【推薦】實習工作總結(jié)合集五篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的實習工作總結(jié)5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實習工作總結(jié) 篇1
通過這次為時半個月的實習，我對室內(nèi)設(shè)計之這個行業(yè)有了更進一步了解，也為即將成為他們中的一員而感到自豪，結(jié)合實習經(jīng)歷我總結(jié)出作為室內(nèi)設(shè)計師應具備以下幾方面素質(zhì)。
（1）有全面的綜合素質(zhì)：室內(nèi)設(shè)計師除了專業(yè)知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創(chuàng)造出感動人的空間。
�。�2）有敏銳的洞察力：對時尚敏銳的觀察能力和預見性是設(shè)計師自我培養(yǎng)的一種基本能力，站在一個高度上講，設(shè)計師擔負著引導時尚的責任。
�。�3）細致入微的追求：室內(nèi)設(shè)計師所面臨的是環(huán)境中各個不同的細節(jié)，對細節(jié)的處理，關(guān)系到整個室內(nèi)空間設(shè)計的成敗，越是簡約的設(shè)計，細節(jié)越重要，要注意室內(nèi)外空間角色的互換。
�。�4）有很強的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段：設(shè)計師要清晰準確地表達自己的設(shè)計意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。
（5）要有準確把握材料信息和應用材料能力：市場的發(fā)展、科技的進步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)。及時把握材料的特性、探索其實際用圖可以拓寬設(shè)計的思路，緊跟時代，在市場中占居先機。
�。�6）重視概念設(shè)計，風格定位：概念設(shè)計是項目的設(shè)計思路，它是一個綜合結(jié)果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設(shè)計者對設(shè)計項目獨特的認識因素和個性特征，是有別于其他設(shè)計方案的根本。著重體現(xiàn)設(shè)計中在滿足功能前提下，獨特個性的植入。所以不要形成固定的風格，但可以形成固定的思路。
�。�7）對陳設(shè)品的.認識修養(yǎng)與運用能力：對陳設(shè)品的認識和運用能力，是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位的居住和生活環(huán)境的根本，陳設(shè)是空間環(huán)境中的一個重要部分，在優(yōu)秀陳設(shè)設(shè)計中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質(zhì)和美學價值，是人對某種文化境界的體味和追求。
�。�8）好的人際交往與社交能力：設(shè)計是服務性行業(yè)，是服務于大眾的，不是做藝術(shù)品。
很多事由業(yè)主說了算！與業(yè)主的溝通、磨合是達成一個方案的關(guān)鍵。只有理解了，設(shè)計才有方向——正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風格迎合了一定人群的需求。
�。�9）重視對市場的調(diào)查：在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上對人在即將設(shè)計的空間中可能發(fā)生的動作、行為進行一些假設(shè)，同時考慮現(xiàn)代技術(shù)的應用對動作、行為的影響。因為這種假設(shè)和分析會引出我們將要面對的設(shè)計的一些問題。比如：流線設(shè)計的問題、空間設(shè)置的問題、陳設(shè)的問題、設(shè)備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。
�。�10）形成自己的風格：作為一個設(shè)計師，創(chuàng)新是非常重要的，在設(shè)計中要提高警惕。
不要丟掉個性，要憑獨創(chuàng)打開局面。設(shè)計畢竟是一個造型藝術(shù)，設(shè)計的發(fā)展有一個畫圖的過程，對個性化的要求是設(shè)計師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨特的符合室內(nèi)設(shè)計規(guī)律的風格。
這是在校期間第一次實習，我的大學生活也將畫上圓滿感嘆號，因此我很珍惜這次機會，在這個過程中也學到很多課本中學習不到的東西，相信這筆財富會在我未來的職業(yè)生涯中起著舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針，激勵著我前進。
實習工作總結(jié) 篇2
20xx年，我榮幸的作為一名實習醫(yī)師在**中醫(yī)學院附屬醫(yī)院學習。在這短暫的半年時間內(nèi)我收獲豐厚，圓滿完成了實習任務，使自己的醫(yī)學基礎(chǔ)知識在臨床實踐活動中能充分的應用和得到了新的提升;基本技能再次有了提高;同時自身的綜合素質(zhì)有了大幅度的提高。先將本次實習體會總結(jié)如下：
1、立足實際，制定實習目標 作為本次全科醫(yī)師培訓班的學員來說，大多數(shù)都有一定的臨床工作經(jīng)驗，因此在進入臨床實習時要給自己定好位，要有的放矢的來學，抓住重點制定計劃，才能收到良好的學習效果。
2、注重細節(jié) ，提高學習效果 再次進入病房里工作，帶著平時工作中疑問和解決不了的難點，有針對性的記住特殊病人的主要癥狀、體征和輔助檢查，而且要記住治療的具體方法和全部細節(jié)：藥名、劑型、劑量、給藥途徑和給藥方法等等，這就需要我們注重細節(jié)。經(jīng)常和帶教老師去查房，和患者交流，了解患者病情變化情況。對于在臨床中沒見到的特殊病例把患者每天的情況、用藥后的反應、檢查結(jié)果都記錄在案，有時間的時候就翻翻記錄的小本子，有時候真的會對你有所幫助。
3、學習特色，學習后有專長 作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院來說，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提升中醫(yī)藥服務能力，是順應醫(yī)改政策的需求，也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展的突破口。加之近年來國家對中醫(yī)藥事業(yè)高度重視，抓住時機促發(fā)展，既有利于社會，也有利于業(yè)務人員的業(yè)務長足發(fā)展。在實習中，對中醫(yī)治療糖尿病、皮膚病以及中醫(yī)藥方法對慢性病、治未病、預防保健等領(lǐng)域的推廣應用，都進行了了解和實際操作，在對常見病學習的同時，掌握幾種中醫(yī)藥特色療法是更大的收獲，將來在本單位發(fā)揮積極的業(yè)務開拓者作用。
4、培養(yǎng)新思維，發(fā)揮醫(yī)學模式作用 醫(yī)學是自然科學，發(fā)展日新月異，要求我們老醫(yī)生要不斷的學習才能跟得上醫(yī)學發(fā)展的步伐和滿足群眾的`醫(yī)療保健需求。在本次學習中，我們滿對不同的患者采取不同方式給予解答和治療，都受到了良好的社會效益。因此，在新的醫(yī)學模式要求下，我們就要轉(zhuǎn)變過去的思維方式和方法，不僅要醫(yī)好病還要注重病好后該患者對就診醫(yī)生和就診醫(yī)院的評價及影響，這就要求我們不僅會看病還要學會適應社會環(huán)境對醫(yī)務人員的要求。在學習期間我們和帶教老師學到了醫(yī)療技術(shù)也學到了如何進行醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使自己的綜合素質(zhì)得到了全面的發(fā)展和提高。圓滿的完成了學習任務。
實習已經(jīng)結(jié)束，但以后的學習任重道遠，希望能到附屬醫(yī)院學習深造，感謝附院對我們學習的鼎力支持!
實習工作總結(jié) 篇3
一. 實習基本概況
作為一名旅游英語專業(yè)的大三學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到xxx酒店距今已經(jīng)有了近半年的時間，轉(zhuǎn)眼實習也即將宣告結(jié)束�；仡欉@段時日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實習過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。
二. 實習單位情況
xxx坐落于一望無際的綠野之中，世界級設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
xxx酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區(qū)的天然景致。
三. 實習內(nèi)容及過程
我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任通知書到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務，酒店前臺的`服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態(tài)，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：顧客就是上帝、客人永遠是對的，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營格言。
四. 實習總結(jié)及體會
也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經(jīng)我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發(fā)現(xiàn)要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態(tài)，擁有一個社會人該有的心態(tài)。作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學習，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領(lǐng)導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。
(一)成績與收獲
這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。
實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領(lǐng)悟和認知，只有親身經(jīng)歷過，才會明白社會的復雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店實習，我發(fā)現(xiàn)自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結(jié)束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對自己的恩情。以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關(guān)心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實都來之不易。在大學校園里，同學們互幫互助，努力學習;而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發(fā)展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。 通過這次實習，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務，接觸到了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業(yè)形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業(yè)做了一個良好的指引。
(二)問題與不足
整個實習歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點，更為關(guān)鍵的是，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：
首先，學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異，我將堅持不懈地努力學習各種知識，提高自己各方面的能力，順應時代的要求;
其次，業(yè)精于勤荒于嬉，在以后的工作中不斷豐富自身的業(yè)務知識、服務技能，通過多看、多學、多練來不斷地提高自己的實踐能力，避免大學生普遍的眼高手低的情況，做
好自己的工作，成為一個優(yōu)秀的社會人，實現(xiàn)自己的社會價值和個人價值;
最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協(xié)作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。
實習到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習的經(jīng)歷認真歸納總結(jié)，發(fā)揚自身優(yōu)點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。
以后的半年，我還將繼續(xù)在學校中學習，完成我的學業(yè)，這一段的珍貴的實習經(jīng)歷無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎(chǔ)。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領(lǐng)導，謝謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝xxx酒店給我的這次珍貴的實習機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望xxx能夠越來越好。
實習工作總結(jié) 篇4
不知不覺中，我們在****幼兒園的實習生活結(jié)束了，但是在幼兒園度過的那些日子至今卻仍讓我記憶猶新。
仍然記得第一天到幼兒園實習的情景，那個時候是暑假完了剛開學，幼兒園要重新對每個教室進行布置，實驗幼兒園的王主任簡單的介紹了幼兒園里的一些情況后，就給我們布置了“任務”，讓我們幫著各個帶班老師，畫畫剪剪對教室的區(qū)域環(huán)境進行布置。
具有挑戰(zhàn)性的任務擺在了我們的面前，我之所以說具有挑戰(zhàn)性并非是這些工作難，而是指時間，是時間的問題。很顯然我們在學校里動手操作實踐的少，面對那么大的工作量我們就覺得有點吃力了，而幼兒園里的老師只見她們動作嫻熟快速的畫著剪著貼著，這就是所謂的熟能生巧吧!除此之外，還讓我們領(lǐng)會到團結(jié)協(xié)作的重要性，為了節(jié)省時間，我們采取流水作業(yè)，一個人負責畫的工作，一個人負責剪，一個人負責貼，一個人負責思考，總之，這樣做效率大大的提高了，這讓我們深刻的體會到了實踐出真知!
實習的第二天，我們五個人被分到了不同的課堂里，實驗幼兒園共有五個班，小班中班各兩個，大班有一個，由于去實驗幼兒園實習的只有我們五個人，所以王主任沒有安排我們在大中小班輪流實習，所以我們只能在各自所在課堂進行體驗學習了，但是交流是一個很好的方法，在幼兒園小朋友們室外活動的時候，我們就可以湊在一起談論著我們各自的感受，交流我們的體會心得，遇到不解的難題，大家一起出謀劃策，充滿了無限的樂趣和成就感。
但是，剛剛開始的時候，我們確實可以說毫無工作經(jīng)驗。面對幼兒園里的工作，面對那么多的寶寶精靈，我們覺得毫無頭緒，不知工作應該從哪里下手，站在旁邊看著老教師們，輕松的帶著寶寶開展各種活動。于是，就是在這樣的不斷學習中，我們慢慢適應了幼兒園里的生活，我們自己也慢慢嘗試自己獨立帶著小朋友開展活動。
通過這次實習，使我們更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了各個階段幼兒的身心發(fā)展特點及其在保教工作方面各年齡段的區(qū)別;同時也認識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，做好與保育員、其他教師及父母的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。
以前我們比較注重于對幼兒身心發(fā)展特點的學習，常常忽略了對幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次在幼兒園實習第一次完整地觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)其實訓練幼兒的生活常規(guī)，培養(yǎng)他們的'行為習慣及自理能力也是一項重要的任務，一門值得重視的學問。幼兒園老師很會利用機會對幼兒進行隨機教育，把有計劃的教育和隨機教育相結(jié)合。
當然，給幼兒講課也是我們在幼兒園實習的一個非常重要的環(huán)節(jié)，當然聽課是提高自身教學能力的一個好方法，新教師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我們都十分珍惜。除了聽課之外，平時我們也都非常主動的向指導老師以及其他老師請教教學上的問題。這些老師都非常熱度的幫我解答了。從中我們也明白了，知識和經(jīng)驗不是自己從天上掉下來的，必須發(fā)揚勤學好問的精神，把自己當成學生一樣，主動吸取周圍其他老師一些先進的東西，才能提高自己的水平。
實習的日子一天天的過去，漸漸的，我們每個人上課都比以前有了很大的進步。在實習中，我們漸漸懂得：要尊重孩子，努力走進孩子，認真思考適合班里孩子的教育教學方式;要學會關(guān)注每一個孩子，盡我們自己最大的努力滿足孩子發(fā)展的需求;學習在上課的過程中發(fā)現(xiàn)問題，反思自己的教學，每周記錄教育教學中的困難及反思;學習在活動中觀察幼兒的一言一行以及他們對事物的反應，行為態(tài)度和學習狀況，并進行記錄。
當然在實習中我們也發(fā)現(xiàn)在組織活動中大都存在著一些不足：1、語言不夠優(yōu)美，不夠吸引小朋友，表情動作不豐富，不夠感染小朋友，可能是因為放不開，沒有做到適度夸張;2、評價語言少，不寬泛，不豐富，不具有針對性;3、沒有注意到每個孩子，由于不太了解班上的幼兒，因此沒有優(yōu)良的做到因材施教;4、對于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語言，不能迅速靈活的應答和處理。不過在實習中，我們在組織教學活動時基本上能夠做到態(tài)度認真，主動充分備課;虛心請教和接受指導老師的建議指導;組織活動時教態(tài)比較自然，語言清楚，聲音和語速適度;在組織活動過程中盡量做到以幼兒興趣為主，在設(shè)計和準備教具時也以這個興趣為出發(fā)點。
在實驗幼兒園實習的幾個月里，我們幾個實習生達到了一些共識：我們覺得一名好的教師不僅要關(guān)心孩子照顧孩子，還要與孩子的父母保持優(yōu)良的關(guān)系。父母與教師的溝通很重要，“家園共育”的方法能讓幼兒得到更全面更好的發(fā)展。
短短的幾個月的實習生活，在指導老師精心的指導下，通過我們自己的努力，學到了很多，自身的專業(yè)修養(yǎng)也得到了很大提高。在實習期間也看到了一些問題：1、幼兒能在幼兒園學到什么?2、教師的評價語言如何能做到恰到好處?3、如何對待特殊幼兒，比如，攻擊行為的幼兒，自閉自卑的幼兒，愛打小報告的幼兒，不合群的幼兒，發(fā)展水平高或低的幼兒?4、如何培養(yǎng)和加強幼兒與教師之間的感情?5、教師如何做到對所有的 幼兒一視同仁?5、怎樣讓幼兒園教師有職業(yè)榮譽感和歸屬感?這些問題都值得我們進行思索。
通過這次實習，所帶給我們的能讓我們終身受益，這次實習中我們第一次懂得了理解，喜歡孩子要有很多很多耐心、細心和愛心，這是我們學習和努力的方向，回顧這些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我們以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
我相信，我們把握成長，只要我們勇敢的邁出了為師的人生第一步，接下來的每一步都會更加堅定，一滴汗水，一級臺階，一分耕耘，一成秋色。我們的生命會因為孩子們的歡笑而永遠年輕，永遠美麗。 我們要繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平，感謝學校給我們組織這次實習活動，我們相信未來的教育生涯中我們會做的更好!
實習工作總結(jié) 篇5
我非常幸運地在中國石化北京石油公司靖西區(qū)林靜加油站開始了為期一個月的實習。我和加油站的工作人員一起學習和鍛煉了加油站的整體運營、石油和非石油業(yè)務的基本運營、安全管理等。學到了很多在校期間從未接觸過的知識，增強了我的時間能力，讓我在思維上有了質(zhì)的飛躍。短短一個月，我收獲了一些東西，度過了一段充實、快樂、難忘的時光。
一、實習的目的和任務
1、了解加油站的概況、管理模式、經(jīng)營范圍、安全操作規(guī)范和人員構(gòu)成；
2、熟悉油品、非油品等業(yè)務的具體操作；
3、加深對加油站及財務相關(guān)工作的認識，為加油站業(yè)務的財務核算奠定基礎(chǔ)；
4、根據(jù)加油站現(xiàn)有的經(jīng)營狀況和加油站的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境，對加油站未來的發(fā)展提出了自己的看法。
二、加油站簡介
加油站屬于石油分公司靖西區(qū)，位于、路，地區(qū)，市，并在易捷便利店提供京標92號、95號、98號汽油、0號柴油的油品服務，以及非油品銷售、加油卡銷售卡充值、公交卡充值、ETC充值等服務。有4輛油罐車，16支加油槍，包括92號汽油槍和0號柴油槍
林靜加油站主要由四個區(qū)域組成，一個是加油區(qū)，另一個是油罐區(qū)，第三個是辦公區(qū)，包括易捷便利店、站長辦公室和簿記室，第四個是生活區(qū)，包括員工宿舍和浴室。目前，林靜加油站主要有站長、班長、加油工、營業(yè)員、簿記員等崗位。
三、實習內(nèi)容
在林靜加油站的實習主要包括四個部分：
（1）石油產(chǎn)品業(yè)務
油品業(yè)務是加油站的核心業(yè)務。實習期間負責加油，在加油現(xiàn)場推薦會員和非油品。可以說我對加油站的了解是從加油開始的。剛?cè)ゼ佑驼镜臅r候，站長讓我跟有經(jīng)驗的加油員學習加油。在師傅的帶領(lǐng)下，我逐漸開始每天下午加油。從領(lǐng)車到對地方，招呼客戶，開蓋加油，結(jié)算油費到領(lǐng)車出站，整個加油流程首先強調(diào)的是標準化。加油人員需要嚴格執(zhí)行“八步加油法”的要求，一切行動都是按照要求進行的，以確保為客戶提供。第二，要小心，尤其是車輛多的時候，更要注意保證客戶不會加錯油，收錯錢。
�。�2）便利店非油品業(yè)務
在石油市場新形勢下，易捷便利店的非油品銷售在公司營業(yè)額中占據(jù)越來越重要的地位。這一個月的實習，主要熟悉便利店的收銀、刷卡、盤點、裝車。便利店的工作看似簡單，冬暖夏涼，不必像加油車一樣暴露在陽光下。事實上，便利店的工作是復雜而瑣碎的，從早上提出購買需求，到確認購買，到晚上到貨驗貨，從日常理貨到定期檢查過期食品，從售貨員的日常檢查到公司的監(jiān)控檢查，顧客隨時結(jié)賬刷卡，所以需要停止工作，為顧客提供服務。所以便利店店員的工作量只有親身經(jīng)歷過才會知道。便利店也需要小心。以刷卡為例，首先要確定刷卡金額，明確業(yè)務是充值、加油還是儲蓄卡。如果刷卡金額有誤，客戶將遭受損失，加油站將受到不利影響。如果刷卡類型錯誤，資金會進入錯誤的.分類，需要調(diào)整。
�。�3）加油卡銷售和充值服務
便利店除了提供非油品業(yè)務外，還是銷售、充值、存油卡、充值卡、公交卡、ETC卡等重要服務。實習的時候發(fā)現(xiàn)很多客戶并不清楚加油卡、充值卡、會員卡的區(qū)別。此外，加票和普通票發(fā)行公司要求的信息也不同。所以客戶在開卡的時候，需要耐心的講解，幫助客戶選擇最符合自己需求的卡型。這就需要店員對不同類型的卡都有很好的了解，并且耐心主動的提醒客戶每一步可能出現(xiàn)的問題。良好的服務是吸引和留住客戶的重要因素。只有處處考慮客戶，微笑服務，才能贏得客戶，贏得市場。
�。�4）記賬
作為一名金融專業(yè)的新生，簿記員的工作是與金融關(guān)系最密切的，也是我們這次學習的重點，尤其是日常結(jié)算和上繳資金的部分。林靜加油站實行三班兩班的工作模式。白班和夜班兩班后，完成交接班和最后一天的日常結(jié)算，早上記賬員開始輸入前一天的交接班，然后站長批準并進行日常結(jié)算。最后，記賬員完成付款。整個過程涉及方方面面的把關(guān)。比如便利店關(guān)門時，現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、油卡、優(yōu)惠券、微信支付等不同支付方式的金額。應符合實際情況；POS機每日關(guān)閉時，充值、儲值卡、加油業(yè)務的信用卡金額應與管理系統(tǒng)一致；當石油業(yè)務每天關(guān)閉時，應始終如一地檢查為每種等級的汽油支付的石油數(shù)量和每種支付方式的收取情況。加油站用的系統(tǒng)很多，每個系統(tǒng)都有嚴格的關(guān)系，只有點點滴滴。
【實習工作總結(jié)】相關(guān)文章：
實習護士實習工作總結(jié)04-12
實習工作總結(jié)07-21
實習工作總結(jié)01-02
實習工作總結(jié)(精選)07-18
實習生實習工作總結(jié)05-06
實習生的實習工作總結(jié)03-08
實習生教育實習工作總結(jié)07-15
實習教師實習工作總結(jié)11-05
實習生頂崗實習工作總結(jié)10-30
實習生醫(yī)院實習工作總結(jié)09-13