【精選】實習(xí)工作總結(jié)模板合集八篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的實習(xí)工作總結(jié)8篇，歡迎大家分享。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
建議我使用強制方法，比如說罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持班級秩序。然而，這也無疑加深了老師與學(xué)生之間的隔閡，甚至?xí)箤W(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛，在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，是學(xué)生活動的組織者、參與者、引發(fā)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。
為了辦好這個班會，我努力為每一個同學(xué)創(chuàng)造展示自我的機會，提供展現(xiàn)自我的平臺，使每一個學(xué)生都能夠體驗到成功的愉悅，感覺到自我的價值，品嘗到其中的樂趣。結(jié)果，在準(zhǔn)備班會的過程中，同學(xué)們都很積極。班會的節(jié)目花樣繁多，唱歌、跳舞等應(yīng)有盡有。每個學(xué)生的積極性都很濃烈、熱情也很高漲。最后一曲學(xué)生獨唱——“春天在哪里？”把班會推向了高潮。當(dāng)然，在開展班會活動過程中，我也發(fā)現(xiàn)了許多問題，并在方法上有待改進(jìn)。
實習(xí)的時候，我上了一節(jié)活動課，帶學(xué)生到操場去玩，其中一個男生捉了一只蛤蟆來給同學(xué)們看，那些女孩子嚇得只叫，說實話，當(dāng)時我很害怕，我從小就怕蛤蟆。我就用命令的口氣說：“放下那個丑東西！”小男孩震了一震，腦袋一撇，眨眨眼睛問我：“老師，它很丑嗎？”我試著和他說：“是的，你看它那恐怖的樣子。會嚇到人的�！彼贫嵌狞c點頭，滿臉委屈地放了那只蛤蟆。不一會兒，他又滿臉迷惑地過來問我：“老師，它真的很丑嗎？外婆還說它是益蟲呢�！蔽业男θ蓊D時僵在了臉上，原來這些小動物在孩子眼中竟如此美麗。而我與他之間存在著成年與幼年、純真與世俗的眼光的差距。于是，我便帶著全班同學(xué)去看那只蛤蟆，并讓他們討論一下“蛤蟆是丑還是美？”我沒敢再說蛤蟆丑，因為不同的審美觀面前，美丑是無從計較的。我也因此而想，其實蛤蟆并不是很丑，只是我用丑的眼光去看它，而孩子卻用美的眼光去看它而已。同時，我也從孩子眼中看出了一股可貴的純真，在孩子的眼中的世界是最純真的，是最美的。
在剛開始的三周里，我發(fā)現(xiàn)我在孩子們心中留下的印象還算可以，我也因此而告訴自己：“繼續(xù)努力！”可是，在一個雨天里，我第一次和學(xué)生發(fā)火了，那個男生是班里最搗蛋的學(xué)生，上課時老講小話，還不時地影響其他同學(xué)學(xué)習(xí)，他還對我的屢屢警告無動于衷。那天上課，他竟然在教室里隨意走動，并高聲喧嘩。雖然作為一名老師，和學(xué)生發(fā)生沖突是在所難免的，但對我這個初為人師的新手來說，處理這樣的突發(fā)事件是毫無經(jīng)驗的，我一邊盡量冷靜自己，一邊對他呵斥到：“不想學(xué)就出去！”頓時，教室里鴉雀無聲，而那個男孩還把頭扭到一邊不看我，我一下子窘在了那里，我轉(zhuǎn)過身背對著一屋子的學(xué)生，后悔、生氣、委屈、難過各種滋味混在一起。雖然我一再努力，卻還是沒控制住滿眶的淚水。教室里一片寂靜，我也聽到了一個孩子小聲地對那個男孩：“都是你把老師惹哭了！”我第一次在學(xué)生面前脆弱得一塌糊涂，這時那個男孩也主動來承認(rèn)錯誤了，他說：“老師，我錯了，你打我吧，我不該惹你生氣，以后我一定聽你的話，你不要生氣……”說著他也哽咽了。其他的孩子也來勸我：“老師，你別哭了，再哭就不好看了�！薄袄蠋熌阈σ恍β�！”那天，我反倒像個孩子似的，被學(xué)生哄著，心里突然涌動的溫暖又催化了我的第二撥淚水的涌動，擦了半天才把眼淚擦干。
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
班主任工作實習(xí)計劃 實習(xí)班級：一年四班 班級人數(shù)：50人 指導(dǎo)教師：羅洪平 班級基本狀況：本班共有50名學(xué)生，24名女生26名男生。每個孩子都活潑可愛，有著很強的上進(jìn)心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但是由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作。很多行為習(xí)慣有待進(jìn)一步培養(yǎng)。
工作目標(biāo) ：
1、主動熟悉班級、學(xué)生基本情況，協(xié)同班主任解決處理班級事務(wù)；讓學(xué)生完成從初三到高一的適應(yīng)階段，建立一個和諧、積極、向上、優(yōu)秀的班集體，使整個班級團(tuán)結(jié)向上，同學(xué)間融洽相處、互助協(xié)作，有較強的集體意識。
2、積極組織班級活動，增進(jìn)師生間的相互交流；與學(xué)生融洽相處，做學(xué)生的良師益友，提高學(xué)生的成績。通過觀察和交流了解到班上各個學(xué)生的情況，幫助他們加強練習(xí)，發(fā)揮優(yōu)勢，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)能力，引導(dǎo)他們找到合適的學(xué)習(xí)方法，并形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率。
3、搞好班集體建設(shè)。完善班級管理制度、嚴(yán)格紀(jì)律；建立良好的人際關(guān)系，提高班集體的凝聚力，從而提高班級整體水平。
4、加強與原任班主任以及任課老師的交流與協(xié)作，以利于全面開展工作。
具體措施：
一、按照原任班主任工作計劃，主動、深入地了解班級的基本情況；
二、繼續(xù)抓好學(xué)生的思想工作：
�。�1）針對個別學(xué)生進(jìn)行耐心的談話,直到行之有效。
�。�2）認(rèn)真改作業(yè)，總結(jié)學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題。
�。�3）多多了解關(guān)心學(xué)生, 與學(xué)生交流，了解學(xué)生思想、學(xué)習(xí)情況，努力開導(dǎo)學(xué)生,盡力 做好心理專 家和引導(dǎo)者。
�。�4）對一些要求上進(jìn)的學(xué)生要充分調(diào)動他們的積極性,鼓勵他們再上一個臺階。
三、采用多種方法強化學(xué)生的思想道德教育，開展主題活動。
四、積極組織、參與學(xué)生的課內(nèi)、外活動；
五、協(xié)同原任班主任處理班級事務(wù)；
六、對學(xué)生進(jìn)行有針對性的個別教育。
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
教育實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回顧快兩個月的實習(xí)生活，感慨頗多。而讓我感受最深的是：教育實習(xí)對每一個準(zhǔn)教師來說，都是非常重要的一步，是我們師范生將理論知識付諸于行動的必需環(huán)節(jié)。我們可以通過實習(xí)，接觸與專業(yè)相關(guān)的實際工作，綜合運用所學(xué)的理論知識，所鍛煉的基本技能和專業(yè)知識運用到實踐中，用理論指導(dǎo)實踐，提高自己在社會中，在學(xué)生面前，在學(xué)校里的實際操作能力，而不僅僅是局限于書本的知識。這一個多月的生活工作體驗，在小欖二中校領(lǐng)導(dǎo)、老師支持和指導(dǎo)下，在指導(dǎo)老師、原班主任楊老師的幫助輔導(dǎo)下，我收獲了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，綜合素質(zhì)得到了很大的提高，體會了作為一名教師的光榮與責(zé)任，以及明白了成為一名優(yōu)秀的教師所要付出的艱辛和勞累�，F(xiàn)將實習(xí)期間的教育教學(xué)工作和班主任工作的基本情況總結(jié)如下：
一、教育工作方面
1、聽課實習(xí)期間，我擔(dān)任的是小欖鎮(zhèn)第二中學(xué)初一(5)班和初一-(6)班的數(shù)學(xué)實習(xí)老師。教學(xué)工作最基礎(chǔ)的方面是聽課，實習(xí)教學(xué)工作的第一件事也是聽課。實習(xí)期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內(nèi)容，而是聽指導(dǎo)老師講課的教學(xué)方法，講課思路等等;學(xué)習(xí)指導(dǎo)老師的教學(xué)經(jīng)驗，和處理課堂的方法，與學(xué)生互動的技巧等等。 我和彩麗(我們隊的另一個數(shù)學(xué)實習(xí)老師)第一次聽的課是實習(xí)的第二天馮陪林主任的公開課，這節(jié)課內(nèi)容精煉、節(jié)奏緊湊、課堂氣氛活躍，讓我們耳目一新。課后學(xué)校安排了評課，各位聽課老師先后發(fā)言，主題有重點難點的掌握、課堂氣氛、與學(xué)生交流情況、導(dǎo)學(xué)稿的應(yīng)用和課件制作等，大家提出諸多有創(chuàng)設(shè)性的教學(xué)建議。評課后，楊老師對我說評課應(yīng)該注重幾點內(nèi)容：先是學(xué)生在課堂上學(xué)到什么、解決了什么問題，其次是教師對重難點的區(qū)分和處理，最后是師生交流情況等。這次聽課、評課讓我們覺得，學(xué)校教學(xué)要求的不僅僅是學(xué)科教育知識，還有很多其它的技能技巧。自那天起，我根據(jù)課程表去聽課，做好詳細(xì)記錄，以能在最短時間內(nèi)提高自身水平。
2、備課教學(xué)工作的第二個方面就是備課。一般在實習(xí)的第一周以聽課為主，但聽課的同時要準(zhǔn)備好自己上課的內(nèi)容，也就是備課。備課是教學(xué)的開始，備課不僅僅要聯(lián)系書本上的內(nèi)容，還要和學(xué)生的實際生活相聯(lián)系，還要考慮學(xué)生原有的知識水平，學(xué)生的接受能力，學(xué)生對課堂的反應(yīng)，教學(xué)實際情景等方面的情況。在備課的時候，我的教案教案一般是祥案，一字一句把上課的每一句話寫出來。在備好課后，首先要把教案交給楊老師修改，楊老師會告訴我哪些地方需要更多的加重，提醒那些地方該更多的與學(xué)生互動，那些地方注意引導(dǎo)學(xué)生勾勒重點等等。在老師指導(dǎo)完初稿后，會再次整理，整理后交給楊老師檢查，然后才可以上講臺講課。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認(rèn)真地對待，以爭取在講臺上發(fā)揮出更加好的效果。
3、講課教學(xué)工作最重要的環(huán)節(jié)就是上講臺講課，這個步驟是把前面所有工作拿到實際環(huán)境中去的重要一步。在這個過程中，就可以看到每位教師的真正實力，每位教師是否在前面的過程中認(rèn)真對待，是否把上講臺講課當(dāng)作一件重要的事，是否對實習(xí)學(xué)校、對學(xué)生負(fù)責(zé)。以前作為學(xué)生聽課，目的是學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在作為教師上課，是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣，我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候，我覺得40分鐘怎么就說一兩頁書;后來經(jīng)過備課、上課，我發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多，學(xué)生的接受能力有限，一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯了。講課帶給我們最初、最大的感受是，講臺下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓(xùn)練的同學(xué)，而是真正的學(xué)生。他們不會像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問，甚至走神、開始說話等。
教師既要講授知識，又要管理課堂紀(jì)律，并且與學(xué)生進(jìn)行個別交流。我在剛開始時心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不是十分強，課堂出現(xiàn)了實習(xí)老師會經(jīng)常會犯的問題：備課“太完美”了，一直按自己的思路講，不夠顧慮到學(xué)生的反應(yīng);語速過快、提問技巧不夠到位等，但這些問題在經(jīng)過指導(dǎo)老師的提點后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。
4、作業(yè)練習(xí)教學(xué)工作的最后階段是檢查教學(xué)效果的環(huán)節(jié)——練習(xí)和作業(yè)，從中我可以知道自己上課中存在的問題，然后根據(jù)此進(jìn)行查漏補缺。其中學(xué)生們做的同步練習(xí)和作業(yè)是一方面，另一方面是上課的時候講解課堂練習(xí)。我認(rèn)為講解是最考驗每位老師的，因為這既可以檢驗出每位老師的思維敏捷度，又可以檢驗出他們課堂反應(yīng)能力。
以上就是教育教學(xué)工作的整個過程。在這個過程中，我做到了認(rèn)真仔細(xì)的備課，虛心聽取指導(dǎo)老師的意見，用心修改教案，重心放在講課上，課后耐心回答學(xué)生的問題，重新修改教案，認(rèn)真批改作業(yè)等等。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認(rèn)真對待，使得我的課堂知識點到位，講課思路清晰，得到了指導(dǎo)老師的肯定。在講課的過程中，我深深的體會到作為一個老師，俗話說得好：要給學(xué)生一滴水，自己要有一桶水。我的專業(yè)知識和社會知識還需要更多的改進(jìn)提升，以便更加有利于我的教學(xué)水平。
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)教育類崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。
在教育類崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合教育類崗位工作的實際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的教育類崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)。
在教育類崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認(rèn)識不夠，覺得在教育類崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對教育類崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)教育類崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點， 盡
心盡力完成教育類崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到教育類崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚團(tuán)隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊精神的重要性。
團(tuán)隊的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊和工作團(tuán)體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對教育類崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
為期八個星期的教育實習(xí)即將結(jié)束，我的實習(xí)班主任工作也接近尾聲了。兩個月的實習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。
一、熟悉班級情況
9月18日下午，校方為我們召開了導(dǎo)師與實習(xí)生的見面會。在會上我見到了我的指導(dǎo)老師--龔老師。龔老師是個很隨和的人，她的平易近人消釋了我初來乍到的窘迫。開完會后，龔老師就把我領(lǐng)到了她的辦公室。在辦公室里，她非常熱情的給我介紹了她所帶的的班級也就是我將要接觸的班級高一（2）班的基本情況。從老師口中，我了解到2班是個美術(shù)班，學(xué)生都是很有個性，而且班上還有幾個十分突出的問題學(xué)生。突然，我感覺我的班主任工作肯定是個很有挑戰(zhàn)性。龔老師讓我深入學(xué)生，好好觀察，不要因為她的看法而給學(xué)生定型。我想這也是很有道理，我不能給學(xué)生定型，他們每一個人對于我來說都是一張白紙。那天龔老師給了我班級的花名冊。晚上沒什么事，我就拿起花名冊來背，發(fā)現(xiàn)熟悉名字也不容易。第二天，龔老師就把我介紹給學(xué)生，我在作自我介紹時，只是簡單的說了名字，之前準(zhǔn)備的臺詞幾乎沒用上。接下來的日子，我積極巡班，盡可能的多找機會和學(xué)生接觸。所以，我很快地熟悉和掌握本班的情況。
二、班級常規(guī)管理方面
班級常規(guī)管理，是班主任工作的一項最基本的職責(zé)，這是所有的班主任都必須完成的基本任務(wù)，又是班主任工作的'重要任務(wù)。在班級日常管理方面，我更多的是監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)、紀(jì)律和衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時，不忘給他們灌輸一些道理，能結(jié)合他們的年齡特點進(jìn)行思想道德教育。我?guī)У陌嗍敲佬g(shù)班，學(xué)生的文化課成績不好，學(xué)習(xí)氛圍也不濃，平常早晚讀很少人讀書，讀書聲音又小，尤其是都英語。我私下了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了學(xué)生英語早晚讀聲音小的原因有幾個，一是英語課代表的領(lǐng)讀聲音太小，很多同學(xué)都不知道讀書的內(nèi)容；二是很多同學(xué)都不懂英語，不會讀；三是同學(xué)們自尊心很強，不敢讀大聲，怕讀錯了給同學(xué)笑話；四是部分同學(xué)很想大聲讀書，大全班的整體讀書聲很小，所以也壓抑著自己的讀書聲。為了解決問題，我找來課代表和其他班干討論這問題，在討論問題的過程中讓他們發(fā)現(xiàn)方法。最后，課代表示在以后的領(lǐng)讀中一定做到大聲領(lǐng)讀，如果沒做到的話，就可以撤銷她的職務(wù)。同時，領(lǐng)讀前， 要明確告訴同學(xué)是要讀的內(nèi)容的具體位置，對于新課的英語單詞，課代表會播放音頻讓學(xué)生跟著MP3讀。此外，班干部也表示在讀書當(dāng)中要起模仿作用。后來，經(jīng)我觀察發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的讀書聲比以前響亮很多。本來，我看到學(xué)生不讀書就很不開心，暗自抱怨課代表沒起表率作用，我原打算換一個課代表的。我將我的想法和龔老師說了，她的話語使我放棄了原有的念頭。我覺得我不能這樣對班干，班干為班里做事，盡管他們存在很多問題，但也不能一下子把他們撤了，而是應(yīng)該給他們改進(jìn)的機會。當(dāng)然，找學(xué)生談話一定要注意藝術(shù)。
實習(xí)期間，我們高一召開了一次全年級的家長會。通過家長會，我也學(xué)到了些關(guān)于班主任如何召開家長會注意的事項。家長都希望在家長會上聽到自己的孩子被肯定，被表揚的，那么班主任最好盡可能發(fā)現(xiàn)學(xué)生的亮點，可在家長會上表揚下學(xué)生，讓家長也能肯定孩子，這樣是有利于學(xué)生的成長的。雖然，班上有很多家庭是非富即貴的。但作為班主任要公正，大膽，不能表現(xiàn)出畏懼權(quán)貴。只有這樣家長才會信服班主任。還有，龔老師教會我，每逢放假，放假前一定要給學(xué)生強調(diào)安全問題。這安全包括人身安全、財產(chǎn)安全、食物安全等等。這工作一方面是提醒學(xué)生要主義安全，盡可能降低事故的發(fā)生率；另一方面，這也是班主任工作自我保護(hù)的一個做法。當(dāng)班主任一定要學(xué)會保護(hù)自己，如果因為方式不對或步盡責(zé)而使自己陷于困境，那就不好了。
在實習(xí)期間內(nèi)，在龔老師的指導(dǎo)下，我和另一個實習(xí)班主任林波一起成功搞了兩次主題班會和兩次第二課堂。第一次主題班會由學(xué)生主持，方案是很好的，但由于過于信賴學(xué)生，弱化了老師的指導(dǎo)作用，對于第一次班會，個人覺得不是很滿意。第二次主題班會主要是林波主持，效果比較好，因為很多同學(xué)都被此次班會觸動了。第二課堂是給他們觀看國際大專辯論會大決賽《金錢是不是萬惡之源》，讓學(xué)生領(lǐng)略辯論的魅力，思維得到鍛煉，同時在對金錢的認(rèn)識上，這場辯論賽具有思想教育的功效，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的金錢觀。
三、班級特殊管理
在一個班集體里，最讓班主任傷透腦筋費盡精力的不是大多數(shù)普通學(xué)生，而是極少數(shù)特殊學(xué)生、問題學(xué)生。對這類學(xué)生，班級常規(guī)管理是不奏效的，只有采取班級特殊管理辦法才會有教育效果。
我們班很多女生都過于在乎自己的形象，表現(xiàn)在愛照鏡子。女孩子愛照鏡子本無可厚非，但這也要分場合。還有，班上有部分同學(xué)有早戀傾向。針對這現(xiàn)象，龔老師召開了2班的女生會議，我也去旁聽了。龔老師開女生會議是以一種聊天的方式進(jìn)行，也沒有明確要求學(xué)生一定不能早戀，但卻讓同學(xué)明白早戀的害處。龔老師都是用她自身的故事和身邊熟悉的人的事例來當(dāng)觀點的佐證，學(xué)生也非常愛聽。我覺得以后也可以采用這樣的形式和學(xué)生談話。
實習(xí)工作總結(jié) 篇6
時光飛逝，大學(xué)的三年已經(jīng)過去，我從一名學(xué)校的學(xué)生變成了一名工程的技術(shù)人員。想想自己的大學(xué)生活仿佛做夢一樣，就那樣的淡淡的逝去，自己不是沒有珍惜，但是感覺自己沒有好好的包握住那段時光。
當(dāng)我參加工作后我就會想起老師們的教導(dǎo)，老師對我的關(guān)懷是我這輩子最深刻的記憶，學(xué)校里是沒有勾心斗角、利益紛爭，老師們對我的教導(dǎo)也是出自內(nèi)心的。在此，我也要感謝我的老師們對我的教導(dǎo)，沒有你們的教導(dǎo)就沒有我這天的成長。
我出了校門就步入了房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，我的第一堂課是學(xué)習(xí)了華中的企業(yè)文化，使我深刻的了解到我們公司的對工程質(zhì)量的嚴(yán)格要求，也讓我深刻的認(rèn)識到作為一名工程上的人員，要想把握好質(zhì)量，最重要的就是提高自己的專業(yè)素質(zhì)，只有專業(yè)潛力的提高才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，防患工程質(zhì)量事故的發(fā)生。而對于我，要想成為一名合格地工程人員，首先要端正自己的態(tài)度，從學(xué)生步入到一名技術(shù)人員，在學(xué)校中你的任務(wù)就是認(rèn)真學(xué)習(xí)，而在工作中你的任務(wù)就是要認(rèn)真對待自己的本職工作，認(rèn)真的完成好每一天的任務(wù)。其次就是要認(rèn)真的學(xué)習(xí)，在現(xiàn)場和學(xué)校有著很大的不同，學(xué)校所學(xué)的是一些基礎(chǔ)理論，而在現(xiàn)場所學(xué)的是一些技術(shù)經(jīng)驗，要想自己的技術(shù)水平有所提高，只有勤而好學(xué)、虛心請教才行，而我在現(xiàn)場有著得天獨厚的優(yōu)勢，國宅的剛剛起建使我能學(xué)習(xí)到每一個施工階段，讓我對一棟樓的建設(shè)有了更深刻的了解。再次就是要努力工作，對于我此刻就是要勤跑現(xiàn)場，學(xué)習(xí)每一個分項工程的施工技術(shù)和施工工藝，這樣才能使我對知識的理解和運用有所提高。
我們報道的時候，工程還沒有開工，所以說就應(yīng)是趕上了一個好的工程，能夠讓我從頭開始學(xué)習(xí)。一期有五棟樓還有車庫的建設(shè)，我們頭一個月工程沒有動工所以我的主要任務(wù)就是看圖紙、學(xué)習(xí)圖集、規(guī)范，從學(xué)校學(xué)習(xí)的這些知識也正好派上用場，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)的比較淺，但是對于我們的幫忙是巨大的。剛剛來的時候看圖紙真的很膚淺，我只能看明白一些表面的東西，對于一些復(fù)雜的細(xì)部的結(jié)構(gòu)自己很難看的透徹。但是在透過自己慢慢的努力自己已經(jīng)從一個大概的框架慢慢的滲透進(jìn)去。
工程的動工是在三月十五號，分給了我11#、12#兩棟樓，我首先經(jīng)歷了清理樁間土。雖然清理樁間土比較簡單，但其中的注意事項也十分重要。透過現(xiàn)場的清理樁間土，我明白到表面要做到刮平，沒有虛土。有回填土的地方要挖出來用灰土或者混凝土進(jìn)行處理。有小局部的坑洼地方要做小的四方槽。清土要盡量避免碰樁、挖樁。如果樁發(fā)生了斷裂要要把有問題的部分刨出來切割后擴(kuò)大樁的直徑用混凝土進(jìn)行修補。
而后就是祿石墊層的鋪設(shè)。褥墊層是在承臺下設(shè)置的粒徑為10～20mm的碎石，是樁體復(fù)合地基構(gòu)成的必要條件，沒有褥墊層，樁間土不能充分發(fā)揮其承載潛力，因而也就不能構(gòu)成樁體復(fù)合地基;鋪好褥墊層要進(jìn)行夯實，夯填度(夯填后的褥墊層厚度與虛鋪厚度的比值)不得大于0.9。
鋪完祿石墊層又做了10mm厚的混凝土墊層。墊層是設(shè)于基層以下的結(jié)構(gòu)層。其主要作用是隔水、排水、防凍以改善基層和土基的工作條件。
墊層上就應(yīng)做找平層，但我們?yōu)榱朔奖阒苯影褖|層做平后直接做防水層，我們工程上用的是K11水泥基滲透結(jié)晶，它是由特種水泥、石英砂及多種化學(xué)物質(zhì)合成的防水涂料，透過遇水滲透混凝土中構(gòu)成不溶于水的結(jié)晶體，堵塞毛細(xì)孔道，從而使混凝土到達(dá)密實提高防水效果。施工前應(yīng)充分打掃濕潤混凝土基層，然后開始涂刷，每涂刷一遍進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，等固化上強度后可在涂刷第二遍。水泥結(jié)晶的難點就是在于養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)少了不足以上強度，而如果用水泡了又不起作用。所以把握好養(yǎng)護(hù)是關(guān)鍵。
做完防水就要做保護(hù)層，做完保護(hù)層就開始做整棟樓的基礎(chǔ)。做基礎(chǔ)就涉及到基礎(chǔ)的精確定位、鋼筋的綁扎和混凝土的澆筑。而最重要的就是基礎(chǔ)的精確定位---防線
一棟樓的根基就在于基礎(chǔ)，而把線控制的精確則為重中之重。我跟著這兩棟樓防線也使我對防線的工作有了更深刻的認(rèn)識，他要求的是人的細(xì)心，不能有一點誤差，否則對以后的樓的建設(shè)危害很大。水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀也經(jīng)常應(yīng)用在防線當(dāng)中，讓我又進(jìn)一步的熟悉了他們的應(yīng)用。
主樓上的鋼筋綁扎和混凝土的澆筑是整個工程的重點，所以我把重點放在鋼筋上，我在現(xiàn)場的主要任務(wù)就是核實他們鋼筋的型號、數(shù)量、尺寸。施工主要控制依據(jù)是圖紙和圖集規(guī)范，雖然不可能把所有圖集背過，但也要把經(jīng)常經(jīng)常用到的數(shù)據(jù)要熟記于心。鋼筋的下料和制作也是一個重要的環(huán)節(jié)，有許多細(xì)部構(gòu)造要計算清楚，對一些變更要牢記，否則會使工程產(chǎn)生質(zhì)量上的問題。
模板支護(hù)和混凝土的澆筑也是整個工程的重點。只有保證模板的垂直、平整、支撐牢固才能使混凝土打的貼合質(zhì)量要求�；炷恋淖⒁馐马棻容^多，但最主要的就是要振搗密實，及時澆筑避免產(chǎn)生冷縫。而后就是混凝土的養(yǎng)護(hù)。在混凝土澆筑完畢后應(yīng)及時養(yǎng)護(hù)，避免混凝土硬化時缺水產(chǎn)生的裂縫。
工作的這四個多月里使我最大的收獲就是自己的成長，不在像以前那學(xué)生樣，雖然此刻還是學(xué)生，但自己在對與人的相處和處理事情上已經(jīng)有所改變。我不敢說自己的進(jìn)步有多大，但我自己在一天天的銳變。時間增加的是人的年齡，而人的成長是依靠的人的閱歷。在這工作的四個多月中，自己從一個旁觀者，慢慢的變成一個參與者，這和我的用心主動是離不開的。就像一棵小樹，要想成才，不僅僅僅依靠的自己吸收的那點養(yǎng)分，而更多的是經(jīng)受住了風(fēng)雨的錘煉。我在項目部有各位老師的教導(dǎo);在現(xiàn)場有處理一些小問題、檢查他們工程質(zhì)量的鍛煉。使自己在獨自應(yīng)對問題上能夠很好的處理掉。雖然自己的成長在各位的領(lǐng)導(dǎo)和老師們的眼中有點慢，但自己一步一個腳印的努力向著目標(biāo)前進(jìn)。
現(xiàn)場是一個大舞臺，形形色色的人都有。作為一個甲方，工作上就要軟硬兼施，做事要圓滑，處理事情就要對事不對人，只有這樣才是做好工作的基礎(chǔ)。這也是一個管理的方法。但對于我一個剛剛步入社會的青年，就就應(yīng)虛心請教他人，態(tài)度誠懇，這樣別人才會愿意給你講解。就像我負(fù)責(zé)的11#12#樓的鋼筋扒料的王工、管質(zhì)量的劉工、技術(shù)負(fù)責(zé)人的呂工，透過和他們的交談讓我學(xué)到了許多知識，使我受益匪淺。兩個樓打筏板基礎(chǔ)的混凝土更讓我學(xué)到的了一些知識，大到混凝土的順澆就能使整個樓偏移至少4公分，小到拉毛的注意事項、冷縫構(gòu)成的原因。這些對我來說是一些寶貴的知識和經(jīng)驗。所以我想告誡我的學(xué)弟學(xué)妹們，在外不是那么的隨心所欲，你只有低頭做事，抬頭做人才能對你的成長有所幫忙。
在現(xiàn)場我學(xué)的是施工工藝，而我的師父教導(dǎo)我的就是技術(shù)和經(jīng)驗。他就像我的行路燈和墊腳石，我的成長有多高和他給予我的教導(dǎo)是分不開的，他們一點點的讓我認(rèn)識到了圖紙與現(xiàn)場相結(jié)合的重要性。應(yīng)對著鋼筋的錯綜復(fù)雜，我們只有不厭其煩的認(rèn)真觀摩，才能清楚地明白其構(gòu)造。對于圖集上的不解、圖紙上的困惑，我們只有虛心地請教他人，才能使我們對于一些不懂的知識了解的不再那么的片面，最重要的是學(xué)會了方法使自己受益無窮。
透過這次一個多月的工地實習(xí)，我不但掌握了一些不懂的施工技術(shù)問題，而且也鞏固了我在學(xué)校期間所學(xué)習(xí)到的理論知識。在實習(xí)中我們發(fā)現(xiàn)理論與實際相差較大，但主體的還是按要求和規(guī)范進(jìn)行。我們所學(xué)理論知識雖然不少，但在工作時還是力不從心。我覺得老師所傳授的資料雖然多、廣、博，但是我們學(xué)習(xí)到的只是其一部分，或者是一些基礎(chǔ)，要想真真正正的掌握所有理論知識，只有透過現(xiàn)場實踐，才能跟好的去理解記憶。
在這工作的這些日子里使我改變最大的就是主角的轉(zhuǎn)換，不在是一名學(xué)生，而是一名工程上的技術(shù)人員。從工作中不僅僅學(xué)到一些新的知識，也鞏固了在校期間所學(xué)到的理論知識。以前對一些施工技術(shù)要點，只是粗略地明白，而其具體的施工環(huán)節(jié)，具體的施工步驟如何，卻是知之甚少，但是透過工作，我已近基本掌握了這段時間所看到的施工技術(shù)和具體環(huán)節(jié)及詳細(xì)步驟，這樣不僅僅提高了自己的理論水平，也增強了自己的實際操作潛力。
透過工作使我認(rèn)識到了溝通交際的重要性。建筑行業(yè)是一個涉及人十分多的行業(yè)，你將會接觸到各種各樣的人。應(yīng)對一個這樣復(fù)雜的交際圈，你能夠從他們身上學(xué)習(xí)到很多寶貴的經(jīng)驗，提高自己的潛力，同時也能夠透過不同的接觸對象，增強自己的交際潛力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅強!我即將畢業(yè)了，我相信在以后的生活中我將體會到更多的東西，也相信自己透過努力會使自己的以后的工作做的更好。我堅信透過這一段時間工作學(xué)習(xí)使我所獲得的經(jīng)驗對我終身受益，我會不斷的理解和體會工作中所學(xué)到的經(jīng)驗和知識，以便于在未來的工作能夠熟練的運用，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力!
實習(xí)工作總結(jié) 篇7
20xx年x月x日對我來說是一個特殊的日子，這是我結(jié)束了15年的學(xué)習(xí)生涯帶著實現(xiàn)自我價值的渴望心情即將工作的日子。還記得x月x日早晨那束嫵媚陽光映在我的臉龐，一絲舒適溫暖的感覺直沖心窩，已記不得有多少個日日夜夜沒這種感覺，清晨就是好，現(xiàn)如今還有多少人可以享受這種感覺。下一秒后，我將迎著這美好的陽光，接受全新的挑戰(zhàn)。
我從20xx年x月x日開始到茂名市E科技有限公司技術(shù)部實習(xí)，到x月x日實習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理機制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多開發(fā)軟件知識。
我實習(xí)所在的部門是技術(shù)部，主要負(fù)責(zé)編寫網(wǎng)站建設(shè)方案。幾乎所有優(yōu)秀的網(wǎng)站開發(fā)人員都是從基層做起，然而編寫網(wǎng)站開發(fā)建設(shè)方案是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，網(wǎng)站開發(fā)人員只有充分了解了網(wǎng)站開發(fā)的各項需求才可能完成一個完整優(yōu)秀的網(wǎng)站，同樣，軟件開發(fā)流程的每一個步驟都影響著整個項目的進(jìn)度甚至影響著該項目是否可以成功完成。我在深刻認(rèn)識到了這點后，我需要更加認(rèn)真對待我的工作，想做一名優(yōu)秀的網(wǎng)站開發(fā)人員我必須把我目前的工作做好。在社會上行走就必然會面臨壓力，工作時效率一般會影響工作量，做不出成績時，會來自各方面的壓力。
實習(xí)的三個月我做了如下工作：
1.為公司撰寫了一份“信宜市農(nóng)村旅游信息資源服務(wù)平臺”需求分析文檔，該需求說明書主要闡述該項目開發(fā)的目的、背景、性能需求、功能需求等。我在網(wǎng)上查找了大量資料，同時請教同事領(lǐng)導(dǎo)，最終，完成了主管交給我的任務(wù)。這是我工作中撰寫的第一份需求說明書，雖然存在不足，但我會在以后的工作中不斷改進(jìn)。
2.撰寫了一份“化州市中草藥信息服務(wù)平臺建設(shè)技術(shù)方案”項目說明書文檔，為了做好該工作，我收集了大量資料，加之整理、分析、提純，把提純整理的結(jié)果交給主管評審修改。
3.撰寫一份“茂名市研究發(fā)展中心網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)方案”，這份文檔的撰寫不同于以往的說明文檔，我加入了自己創(chuàng)新的思路，完成這份文檔的撰寫后，我覺得我的應(yīng)用能力再一次提升。這次實習(xí)后，總結(jié)出：不能被別人的思路所束縛，創(chuàng)新已成為我現(xiàn)在的工作重點。
4.為茂名市海洋與漁業(yè)局做一個“十件民生實事”網(wǎng)上投票頁面。該頁面是ASP技術(shù)實現(xiàn)的，我們學(xué)過ASP課程，且我對ASP有一定的了解和研究，因此順利完成任務(wù)。
5.撰寫了一份“茂名市中級人民法院網(wǎng)站建設(shè)方案”，因為有前幾次的撰寫經(jīng)驗，這次完成的速度和質(zhì)量都得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。只有擁有自信才能夠克服一切，去實現(xiàn)自己的理想，創(chuàng)造自己的人生。
從學(xué)校到社會，環(huán)境改變了沒有什么可怕的，可怕的是你要讓環(huán)境來適應(yīng)你，我是不會讓這種事情發(fā)生的。為了可以更好更快的完成工作，同時也為了提高社會適應(yīng)能力，此時就應(yīng)該不斷地汲取新知識。我選擇了學(xué)習(xí)開發(fā)網(wǎng)站的技術(shù)：PHP、JSP，目前我認(rèn)為這兩種技術(shù)比較適合我，同時公司開發(fā)網(wǎng)站也是使用這兩種技術(shù)。以上就是我的實習(xí)總結(jié)，可能并不是一份多么規(guī)范的總結(jié)，但確確實實是我在工作中的感受。在此，我十分感謝學(xué)校的老師教會我網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設(shè)、管理與維護(hù)等計算機專業(yè)知識，和給我技術(shù)上的幫助，就業(yè)指導(dǎo)上的幫助。同時，感謝茂名市E科技有限公司，感謝技術(shù)部給我這樣一個寶貴的實習(xí)機會，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給我的指導(dǎo)和幫助，感謝他們對我的栽培！謝謝！
實習(xí)工作總結(jié) 篇8
今年暑假我在移動工作，在這段時間里，對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識，感覺到受益匪淺，實習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識向社會實踐轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。真的很感謝中國移動有限公司提供這個大學(xué)生帶薪實習(xí)的機會給我，從今年8月份到現(xiàn)在在中國移動的時間有300多個小時。在實習(xí)的這些日子里，我學(xué)到了很多東西，而這些東西并不是學(xué)校能給我的，讓我體會最深的并不是我賺了多少錢，而是培養(yǎng)了我一種對工作的責(zé)任感，上班的時候我應(yīng)該做什么，哪些又是我不能做的，我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對待，而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時候會感覺很累，但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對，感覺很充實，也很有自豪感。我很珍惜這份兼職，畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類，而且這份工作與自己選的專業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了，也面臨著找工作的問題。不過，這次實習(xí)讓我有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷。我覺得這份兼職非同尋常，它讓我受益匪淺，得到不同程度的成長。以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會。
第一，要做好準(zhǔn)備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時間為我們做培訓(xùn)工作，老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變，對我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以，每次去上班前，我都會提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù)，特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動，以謹(jǐn)防顧客問到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。除此之外，還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問到最多的。在形象方面，在出發(fā)前我都會很認(rèn)真的打扮一番，看看自己有沒有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著，我都會調(diào)整自己的心情，把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時我一般都會請假或讓其他同學(xué)代我去上班。
第二，要積極主動 在培訓(xùn)時，我記得很深刻的就是程老師對我們說在服務(wù)廳上班一定要主動地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心，并把它付之以實踐。當(dāng)顧客進(jìn)門時，我都保持著微笑，主動向他們打招呼，并詢問他們需要什么幫助，從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問及的問題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開始推出的針對學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動，那時候的服務(wù)廳每一天是營業(yè)高峰期，當(dāng)時上班的我都會主動向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)（WLAN和139說客）并向他們發(fā)放傳單，讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩，我便用自己以往經(jīng)驗去安撫他們。如果顧客趕時間，我便指引他們到附近的營業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過為顧客服務(wù)，讓我深深地認(rèn)識到服務(wù)人員主動服務(wù)的重要性。
第三，要真誠的對待每一位客戶 除了主動服務(wù)很重要之外，其實更應(yīng)該真誠的對待每一位顧客，真誠為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心，但
絕不可以忽略真誠的力量。因為在溝通100服務(wù)廳上班，我們賣的是服務(wù)，所以要用友善的微笑來迎接每一位顧客，向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后，我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀，在上班時通過自己的言行來提高自己的服務(wù)。畢竟上班時，我代表中國移動，所以，每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時都會微笑的說聲：“您好，有什么可以幫到您？”這是我心底真誠的問候，它表達(dá)了我對顧客的尊重和關(guān)心，讓顧客感覺到我們是在幫助他們，我們會把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國移動的服務(wù)是在三大運營商里面做得最好的。
第四，要注重與顧客的溝通 在為顧客服務(wù)過程中，與顧客保持有效的溝通很有必要。因為我們都是通過與顧客溝通，才能了解顧客和他們需要什么服務(wù)。通過與顧客交流，指引顧客辦理業(yè)務(wù)，幫顧客順利辦理完業(yè)務(wù)，這就是我們要達(dá)到雙贏的目的。我們有一門課叫《管理溝通》，平時都是聽老師講課，但書本里的教條并沒有讓我得到很好的溝通實踐。這次的工作經(jīng)歷，我真正明白了溝通的重要性，不但擁有了與顧客溝通的實踐經(jīng)驗，還真正體會知識的真正價值
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作和書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識，從這次實習(xí)中，我體會到如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的社會實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作再真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)和實習(xí)的真正目的。社會實踐是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上更本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，也長了見識，為我以后走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)
以上是我的實習(xí)心得體會。再次感謝中國移動提供這么好的實習(xí)機會給我，在這次實習(xí)過程中，讓我感覺很充實，也讓我深深體會到了工作的艱辛和知識上的欠缺等。但我堅信，我在實習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會，對于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對未來，我有信心把工作做得更好。
暑假社會實踐報告
姓名：宮關(guān)
學(xué)號：100203227
班級：制藥工程1002班 院系：生物與制藥工程學(xué)院
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