【精選】實(shí)習(xí)工作總結(jié)合集九篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的實(shí)習(xí)工作總結(jié)9篇，歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
每個人都要經(jīng)歷實(shí)習(xí)生涯，同時在實(shí)習(xí)結(jié)束之際，也要進(jìn)行實(shí)習(xí)時的自我鑒定。所實(shí)習(xí)的工作不同，實(shí)習(xí)收獲也不一樣。兩個月的實(shí)習(xí)瞬息即過，總結(jié)了自己表現(xiàn)，有欣慰也有不足，希望這篇大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)可以讓我警醒自己的過往。
此次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是研發(fā)制圖，參與新產(chǎn)品的研發(fā)和大樣圖繪制了解家具制作的流程零部件裝配以及內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整合。
通過此次實(shí)習(xí)，主要有一下幾點(diǎn)體會：
首先是個人角色的轉(zhuǎn)換及整個人際關(guān)系的變化——學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)習(xí)生，而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位，身邊接觸的人同樣改變了角色，老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同，在這樣的轉(zhuǎn)變中，對于溝通的`認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然，適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的，所以我相信時間和實(shí)踐會讓我很快完成這種角色轉(zhuǎn)換，真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中。
在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時，最大的體會莫過于實(shí)際工作方面的收獲。特別是在十一過程中，我親眼看到工作師傅們對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在實(shí)習(xí)過程中使我感受最深、受益的就是這種工作作風(fēng)。大家都很用心的在改進(jìn)產(chǎn)品，大家都知道做歐式家具最重視的就是家具的線條感，為了使曲線盡量完美，工作人員一次又一次的改進(jìn)，沒有半句怨言。通過這次實(shí)習(xí)，工人師傅們這種精神很值得我在今后工作中很好的學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚(yáng)。
走出校門，踏入社會，不能把自己要求的太高。因?yàn)槠谕酱�，失望可能就越大，但適當(dāng)?shù)钠谕�是非常有必要的。不能認(rèn)為學(xué)校里 讀了多少本書、寫了都少萬字、聽了多少堂課，自己就了不起了。我畢竟還是個初出茅廬的學(xué)生，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)這是事實(shí)，所以一定要好好學(xué)習(xí)，不能自視過高。
學(xué)校的生活暫時告一段落，社會生活剛剛起步，應(yīng)該在步入社會后，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷增長和擴(kuò)展知識面，才能使自己在社會占有一席之地�？傊�，畢業(yè)實(shí)習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然步入社會后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸收，但我想我已經(jīng)做好足夠的準(zhǔn)備，無論是心態(tài)上還是技能上�，F(xiàn)代社會競爭是殘酷的，但只要努力地付出，我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花，結(jié)出成功的果——我堅信。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
一、 實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是本科教學(xué)計劃中非常重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是學(xué)生從學(xué)校走向
社會的一個不可或缺的過渡階段。畢業(yè)實(shí)習(xí)旨在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、分析問題和解決問題的能力以及綜合運(yùn)用所學(xué)基礎(chǔ)知識和基本技能的能力，同時也可以促使學(xué)生更加熱愛專業(yè)，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會的能力和就業(yè)競爭力。鞏固工程管理專業(yè)的主業(yè)知識，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，注意把書本上學(xué)到的工程管理專業(yè)的相關(guān)理論知識應(yīng)用到工作實(shí)踐中。用理論加深對實(shí)踐的感性認(rèn)識，用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識的準(zhǔn)確性，積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
二、實(shí)習(xí)日期
20xx年12月1日——20xx年1月15日
三、實(shí)習(xí)單位
拓科建設(shè)江蘇有限公司、江蘇華誠房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
公司簡介：
拓科建設(shè)江蘇有限公司成立于20xx年，是一家集房屋建筑、幕墻裝飾、市政園林、鋼構(gòu)工程為一體的具有二級建設(shè)資質(zhì)的施工企業(yè)。公司已累計完成房屋建設(shè)860萬平方米，現(xiàn)有員工近2500人。其中具有中級職業(yè)資質(zhì)以上的員工達(dá)90多人，高級工程師2人，1人享有國務(wù)院特殊津貼的高級技工。該公司是江蘇句容優(yōu)秀施工企業(yè)，建設(shè)范圍遍及江蘇、安徽、河南及東北地區(qū)。
江蘇華城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司成立于20xx年7月4日，具備省二級開發(fā)
資質(zhì)，有豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。公司注冊資金3000萬元，近三年累計完成房屋建筑面積30萬平方米，建筑合格率達(dá)100%，有職稱的建筑、結(jié)構(gòu)、財務(wù)、房地產(chǎn)及有關(guān)經(jīng)濟(jì)類的專業(yè)管理人才達(dá)48人，其中具有中級以上職稱的管理人才15人，持有資格證書的專職會計人員有11人。公司有很多優(yōu)秀樓盤被當(dāng)?shù)卦u為優(yōu)秀樓盤，如碭山縣的御都星城，河南省夏邑縣的龍湖明珠項(xiàng)目。該公司除了在江
蘇句容市、南京市有開發(fā)項(xiàng)目，還有一個特色就是致力于在日益飽和的大中城市之外的小城市進(jìn)行房地產(chǎn)地開發(fā)和銷售。這次在碭山開發(fā)的御都星城，以六十多萬的平米的王者氣魄，連接碭山新老城區(qū)，目前這個項(xiàng)目是碭山銷售情況最好的樓盤，華誠目前入住碭山已有六年之久。
四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)崗位
1、拓科建設(shè)江蘇有公司資料員和技術(shù)員的助理
2、江蘇華城房地產(chǎn)開發(fā)公司碭山分公司工程部辦公室助理（有時到銷售部幫忙）
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)工作職責(zé)及所學(xué)的技能
A、江蘇華城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司碭山分公司
1、接待工作：在工程部的時候負(fù)責(zé)來訪乙方項(xiàng)目部與監(jiān)理方工作人員的`接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌，要在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸。接聽電話，并做好記錄。在銷售部置業(yè)顧問忙不過來的時候，除了這些接待之外，還給客戶介紹樓盤的基本信息和價格等、介紹按揭需要準(zhǔn)備的材料及計算貸款的相關(guān)東西。這些工作讓學(xué)會了“眼尖”、“手勤”和“心細(xì)”。 作為一名實(shí)習(xí)生，在單位里首先要不給人家添亂。雖然有指導(dǎo)老師，但提問也要看準(zhǔn)時機(jī)，別在老師正在忙的時候去打擾人家的正常工作。盡管是實(shí)習(xí)崗位，也不要有絲毫懈怠的想法。
2、日常工作：負(fù)責(zé)公司工程部辦公室衛(wèi)生清潔及桌椅、圖紙、合同的擺放與整理，并保持整潔干凈。負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函、傳真，復(fù)印東西及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給乙方或監(jiān)理。下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗。用人單位都喜歡把一些瑣碎、單調(diào)、技術(shù)含量低的工作交給實(shí)習(xí)生做，如
給復(fù)印機(jī)加紙，換一下飲水機(jī)上的空水瓶……這個階段缺乏樂趣和挑戰(zhàn)性，只有經(jīng)過這樣的考驗(yàn)，才有機(jī)會獲得進(jìn)一步施展才能的機(jī)會。除了指導(dǎo)老師交代的工作要用心去做，還要細(xì)心地記錄觀察，最好做實(shí)習(xí)日記，將每天的收獲、感觸和遇到的問題，企業(yè)的信息都一一記錄下來，這不僅會對學(xué)習(xí)有益處，而且在寫實(shí)習(xí)報告的時候會有幫助。
3、協(xié)助現(xiàn)場代表：經(jīng)常協(xié)助甲方代表按照公司的相關(guān)規(guī)定做好現(xiàn)場施工的的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面的監(jiān)督與管理工作，督促工作順利完成，在與施工方和監(jiān)理方開會時，做好會議記錄。
B、拓科建設(shè)江蘇有公司
1、日常工作：負(fù)責(zé)公司資料室衛(wèi)生清潔及桌椅、圖紙、合同的擺放與整理，并保持整潔干凈。負(fù)責(zé)收發(fā)管理報紙、信函、傳真，打（復(fù)）印的東西及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給甲方或監(jiān)理。由于自己是大學(xué)生，很多文字工作，比如公告、通知的書寫、擬合同他們都讓我做，或者他們下好之后讓我給他們檢查，很有成就感，也體會到了自己的價值。下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗。
2、現(xiàn)場技術(shù)工作：協(xié)助施工員進(jìn)行施工放線、抄平、定點(diǎn)等工作，其中學(xué)會并熟悉了運(yùn)用水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀。參照圖紙對鋼筋工、木工的工作進(jìn)行檢查。鍛煉了自己的識圖和在嚴(yán)寒條件下工作的吃苦能力。
3、計算工作：幫助工作人員計算已經(jīng)完工的房屋外墻面磚和保溫及內(nèi)墻抹灰的面積，除此之外還有砼用量、鋼筋用量，由于房屋結(jié)構(gòu)簡單，樓層只有六層，全部用手計算，大大鍛煉了自己，一線工作真的是非常鍛煉人。讓我理解和熟悉了這些項(xiàng)目的計算規(guī)則和如何靈活工作。
4、材料方面的工作：材料的送檢，包括鋼筋、砼試塊等，填好材料之后自己開車（公司的車，我有駕照）和資料員一起將其送到質(zhì)檢站。鍛煉自己的組織靈活工作能力，還有就是增強(qiáng)自己的駕駛能力。材料進(jìn)出場的調(diào)度及記錄工作，有時砼試塊的制作也有我?guī)兔Α?/p>
五、對江蘇華誠房地產(chǎn)開發(fā)公司工程部業(yè)務(wù)流程及管理過程的認(rèn)識
1、按各工程專業(yè)內(nèi)容，落實(shí)各專業(yè)工程師的現(xiàn)場工作分工，各專業(yè)工程師對工程施工的各分部分項(xiàng)工程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督工程作業(yè)過程。
2、對隱蔽工程、工程圖紙問題與施工矛盾、工程量的完成情況，由各專業(yè)工程師配合監(jiān)理共同確認(rèn)，真實(shí)、準(zhǔn)確反映工程施工情況。
3、代表建設(shè)方對工程質(zhì)量、工程安全、成本和施工進(jìn)度進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和控制，根據(jù)工程進(jìn)展和存在問題及時上報本公司。
4、嚴(yán)格按照設(shè)計圖和建筑安裝施工規(guī)范檢查施工操作工序和質(zhì)量，對不符合質(zhì)
量標(biāo)準(zhǔn)的，及時監(jiān)督落實(shí)整改，建立工程技術(shù)資料的收集、整理、保管工作。
5、每周組織工程例會(或工程協(xié)調(diào)會)解決工程中存在的實(shí)際問題，按月上報工程進(jìn)度和工程量完成情況。
6、對工程材料、工程管理和現(xiàn)場安全文明工地的實(shí)施有監(jiān)督、檢查和落實(shí)的責(zé)任，杜絕不合格材料進(jìn)入工地，工程施工符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
7、確保確認(rèn)工程量完成和質(zhì)量狀況的第一道把關(guān)，對工程變更、工程簽證、工程款撥付程序按工作流程進(jìn)行審批。
8、隱蔽工程簽證和工程簽證、工程款撥付工作審批程序
六、江蘇華誠房地產(chǎn)有限公司存在的問題及相關(guān)建議和對策 存在的問題：
�。ㄒ唬┦袌鲇^念和經(jīng)營體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應(yīng)，市場開拓的步伐與企業(yè)真實(shí)資本存在差距，盲目的擴(kuò)張。例如：在碭山的項(xiàng)目還沒完成，就已經(jīng)將重點(diǎn)放在新開發(fā)的別的項(xiàng)目上去了，導(dǎo)致人才分配不均，參差不齊，這樣將會導(dǎo)致兩個項(xiàng)目都不盡人意。
�。ǘ⿲Ψ止娟�(duì)伍的管理制度不健全、管理程序不完善。工程部的技術(shù)、現(xiàn)場管理組安全管理人員對分公司隊(duì)伍管理的重視程度不夠，服務(wù)意識不強(qiáng)，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。
（三）成本意識不強(qiáng)，成本控制水平不高。個別項(xiàng)目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，此外，車輛管理（時有交通局的罰款單也由公司處理）、辦公用品的消耗（對資源的節(jié)約意識不強(qiáng)，造成經(jīng)常性的資源浪費(fèi)，如復(fù)印紙在使用中浪費(fèi)數(shù)量驚人）等非生產(chǎn)性支出的不斷加大，使江蘇華誠的成本控制與一流的企業(yè)還存在較大的差距，因此而影響市場競爭力。
�。ㄋ模┺k事效率不高，磨洋工現(xiàn)象嚴(yán)重。江蘇華誠員工的效率意識不強(qiáng)，做事經(jīng)常出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，很多在今天就能及時處理的事情一直往下拖延，久而久之，事情越托越多，辦事干勁越托越小，最后導(dǎo)致整體辦事效率低下，影響公司的正常營運(yùn)，也給其他企業(yè)留下不好的印象影響公司的形象。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個即將踏出校門，步入社會學(xué)生來說是至關(guān)至要的，特別是我們護(hù)理專業(yè)的畢業(yè)生，面對著的是現(xiàn)代社會激烈的競爭市場，新的醫(yī)學(xué)護(hù)理模式和社會對健康育服務(wù)意識日益增強(qiáng)的趨勢。所有這些，都對我們畢業(yè)生提出了新的，更高的要求。我們畢業(yè)實(shí)習(xí)就是要實(shí)干，要到實(shí)際工作中去感受，去學(xué)習(xí)，去把學(xué)到的理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來。去吸收課本以外新的知識，總之，實(shí)習(xí)就是在實(shí)踐中鍛煉自己，不斷地去充實(shí)和完善自己，使自己得到不斷地進(jìn)步和提高，成為一個社會和人民需要的，合格的護(hù)士。下面，我就自己八個月的畢業(yè)實(shí)習(xí)得到的收獲和體會總結(jié)如下：
一、思想收獲方面
1、樹立為人民服務(wù)的思想和良好的工作作風(fēng)
對于我們即將走上工作崗位的護(hù)士來說，為人民服務(wù)最好的體現(xiàn)就是怎么樣更好地做好護(hù)士工作，為病人服務(wù)。首先，我們應(yīng)該樹立愛職業(yè)，愛醫(yī)院，愛護(hù)理工作的正確思想，以做護(hù)理工作為樂，以做護(hù)理工作為榮。只有這樣我們才能全心全意投入到無限的護(hù)理工作中去發(fā)揚(yáng)好的醫(yī)風(fēng)，醫(yī)德。在畢業(yè)實(shí)習(xí)前，我對為病人服務(wù)的體會還不夠深，還只是停留在概念上，通過實(shí)習(xí)，通過做實(shí)際的護(hù)理工作和病人廣泛地接觸，看到病人從虛弱的病體走向康復(fù)，并者以健康的體魄回到工作崗位，真真切切的情況，使我感覺到我們的工作價值和意義的所在，因?yàn)槲覀兯龅囊磺卸际侨藗兩钪胁豢扇鄙俚牟糠�，它是一�?xiàng)有益于人類健康生存和不斷發(fā)展的崇高的工作。基于此因，更加深了我更好為病人服務(wù)的思想。
2、樹立“以人為本”的人性化服務(wù)理念
作為一名護(hù)生，我們的護(hù)理工作都是圍繞病人入院到出院來展開，人是一個生物體，時時刻刻有著他各種生活的需求和社會需求。病人則在此基礎(chǔ)上還有疾病治療護(hù)理的要求，護(hù)理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護(hù)理操作有嚴(yán)格的操作規(guī)程外，其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當(dāng)需求，就囊括了我們所有的工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難。都是我們的職責(zé)所在，為病人營造一個良好的治療環(huán)境和舒適的住院環(huán)境，耐心細(xì)致的入院宣教，溫馨和藹的語言溝通，體貼入微地生活護(hù)理，高度負(fù)責(zé)的人文關(guān)懷等等，都是我們護(hù)理工作的具體體現(xiàn)。護(hù)理工作質(zhì)量的高低均會在日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴反映出來，總之，一切以病人為中心，病人滿足了，說明我們的工作就做好了。
二、工作方面收獲
1、要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程
在護(hù)理的工作制度中，有“查對制度”，“值班制度”，“交接班制度”，“執(zhí)行醫(yī)囑制度”“消毒隔離制度”，“分級護(hù)理制度”等等，各項(xiàng)操作規(guī)程都有明確地規(guī)定。護(hù)理工作中，如果沒有嚴(yán)格的紀(jì)律和制度，就會一盤散沙，工作無序，正常的工作就無法準(zhǔn)確地保證和完成。規(guī)章制度，操作規(guī)程都是我們的醫(yī)學(xué)前輩在數(shù)百年的護(hù)理實(shí)踐中總結(jié)出來的，凝結(jié)了他們寶貴的經(jīng)念和教訓(xùn)，這些都是血和淚，甚至用生命換來的，違反了這些制度和規(guī)程，輕則延誤病人的檢查和治療，重則可能給病人造成功能障礙。甚至失去生命，。所以，我們一定要嚴(yán)格遵守，細(xì)心謹(jǐn)慎避免少犯和不犯這樣的錯誤，最大限度地地確保醫(yī)療質(zhì)量。在這方面，實(shí)習(xí)中，我就有深刻的體會，醫(yī)院中，一天最忙的有時要數(shù)注射室，特別是季節(jié)發(fā)病高峰，來打針的的病人流量很高，群如蟻涌，醫(yī)院增派了護(hù)士仍然忙不過來，在這樣一個工作場面，如果我們不嚴(yán)格地遵守和認(rèn)真執(zhí)行“三查七對”制度，“張冠李戴”的錯誤都可能發(fā)生。
2、工作中要做到“四勤”
（1）、我們是“初出茅廬”的實(shí)習(xí)生，很多知識都停留在理論上，特別在護(hù)理的實(shí)際操作上，我們還不很熟練，有些東西我們甚至沒有接觸過，是我們知識中的盲區(qū)，因此，我們工作中必須做到“四勤”，即“勤觀察”，“勤開口”，“勤走動”，“勤動手”，克服生活中的.惰性行為。俗話說：“勤能補(bǔ)拙”，工作中的“勤奮”能受到帶教老師和有工作經(jīng)念老同志的賞識，“勤奮”給我們爭取到更多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會，“勤奮”能使我們掌握的護(hù)理技能更嫻熟。
�。�2）、勤觀察
a、認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)帶教老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作安排和周密性，計劃性。
b、認(rèn)真觀察各項(xiàng)護(hù)理操作流程和。而我們只要在實(shí)踐中把握機(jī)會，認(rèn)真觀察，就會悟出真諦這樣，我們的工作就會很快得到提高，例如：在幫病人打針這點(diǎn)上，我的帶教老師做的既快又好，經(jīng)常得到病人的夸獎，我經(jīng)常反復(fù)觀察，其絕招有二：其一是她進(jìn)針的角度把握好，且進(jìn)針快，其二是她采用主動和病人交談，分散了病人對打針的注意力，故病人不感到疼痛，她進(jìn)針的“妙法”我實(shí)踐了幾次，果有成效。
C、勤觀察病情：對病區(qū)的病人要做到心中有數(shù)，重點(diǎn)在要密切觀察。如：手術(shù)病人在術(shù)前術(shù)后的病情觀察，心腦血管病人各項(xiàng)生命體征的觀察，各項(xiàng)特殊治療和用藥療效或不良反應(yīng)的觀察等等，通過觀察才能掌握病人的病情變化，及時地采取有效的治療和護(hù)理手段和措施，把突發(fā)事件控制在萌芽中，例如：我在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)，有一孕婦人流后，情緒波動很大，經(jīng)常表現(xiàn)出很痛苦的樣子，經(jīng)過我們多次觀察，其孕婦的生命體征各項(xiàng)檢查值都在正常范圍內(nèi)，如是我們判斷可能是由于焦慮和恐懼心理引起的，經(jīng)過我們進(jìn)行思想上的交流和疏導(dǎo)，其孕婦克服了心理障礙，順產(chǎn)出院。
�。�3）、勤問
在我們實(shí)習(xí)過程中，有不懂的地方，還要勤問，敢于問，不要不懂裝懂，只要我們謙虛好學(xué)，勤開口，不恥下問，老師都愿意把好的操作方法，好的操作經(jīng)念傳授給我們，此外：對同學(xué)，對同事，我們也要勤開口，彼此交談，作言語溝通，做到互相幫助，另外對病人我們也需笑口常開，慰語安撫，宣傳科普知識，拉近醫(yī)患關(guān)系，只有這樣，我們的工作才有進(jìn)步，漸入佳境。
（4）、勤走動
常言道：動一動，全身輕，勤走動，不僅有利于人的身心健康，勤走動也有利于我們做好護(hù)理工作。；我們每天手上工作完畢后，不妨多在病區(qū)多走走，其好處有三，其一，有利于我們觀察病人的病情，做到心中有數(shù)，其二可以知道病人需要什么及時可以給予必要的，正常的幫助，其三，由于天氣，醫(yī)療設(shè)備和某些病人特殊的原因，在護(hù)理工作上會出現(xiàn)了一些不盡人意的地方，這時我們可以及時糾正和補(bǔ)上，總之，勤走動便于了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，便我們的工作做得更好。
�。�5）、勤動手
護(hù)理工作是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，而且大多數(shù)工作都需要用手來完成，例如：給病人打針，抽血，量體溫，血壓，作心肺復(fù)等等，這些工作操作都講究方法，手法和熟悉程度。另外，還有些操作不是一兩天能做好的，還需“百日之功”。所以我們必須不怕麻煩，持之以恒，多做，反復(fù)練，常言道：“熟能生巧”就是這個道理�？傊�，我們護(hù)理實(shí)習(xí)工作，只要我們堅持“四勤”，就會學(xué)到很多東西。例如：在內(nèi)科實(shí)習(xí)，我基本掌握了各種鋪床法，各種注射法，口服藥法和霧化吸入操作，懂得了常見疾�。何覆�，消化性潰瘍，肝硬化，上消化道出血等的護(hù)理，懂得了常用藥物的劑量，給藥途徑，藥物的作用及副作用及用藥的注意事項(xiàng)，在外科和手術(shù)室，我了解了危重病人的搶救及配合護(hù)理，懂得了外科系統(tǒng)常見疾病，多發(fā)病和臨床表現(xiàn)，懂得了術(shù)前術(shù)后護(hù)理，學(xué)會手術(shù)物品的準(zhǔn)備，手術(shù)人員的準(zhǔn)備，病人護(hù)理和手術(shù)無菌操作，在兒科：我們懂得了兒童童常見疾病的病因，臨床表現(xiàn)及治療原則，懂得了沐浴法，更換尿布和配奶的操作，懂得了兒科常見病，多發(fā)病等的護(hù)理，在急診科，我們熟悉了急診科和ICU的布局，設(shè)置和管理制度，懂得了值班護(hù)士的職責(zé)以及藥品怎樣消毒，使用和設(shè)置。基本熟悉了對休克，大出血，急性中毒，一些病情的評估，另外也得到了如何使用監(jiān)護(hù)儀，呼吸機(jī)等醫(yī)療設(shè)備。
�。�6）、做好護(hù)理文書的書寫
護(hù)理文書書寫質(zhì)量的高低，可以反映一個護(hù)士的的綜合素質(zhì)。在護(hù)理文書中，可以看到你對病人整體狀況的了解程度：看到你對醫(yī)囑的詮釋和理解程度：看到你根據(jù)病情運(yùn)用你所學(xué)到的知識去解決問題的決策能力和方法：看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過程中所發(fā)揮主觀能動性和規(guī)范性。同樣，護(hù)理文書也是病人住院過程的文字檔案和法律依據(jù)。因此，護(hù)理文書一定要容觀，實(shí)事求是，規(guī)范的書寫，做到楣欄，內(nèi)容填寫完整，字跡工整清晰，文字，語言流暢，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語正確，記錄真實(shí)準(zhǔn)確。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是短暫的，也是珍貴的，它為我們走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)，和準(zhǔn)備階段，但這只仍我們起跑線上邁出的第一步，在今后的的工作中，我們還需謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勤奮學(xué)習(xí)，吐故納新，我們所做的工作才能更大進(jìn)步。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
接近半年多的的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門時的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間，我的生活充滿了艱辛、無助，包括對人與人之間的冷漠。如今的我在工程部，主要施工的部門，我為此感到光榮而恐慌。我沒有出色的口語交際能力，更沒有扎實(shí)的功底和經(jīng)驗(yàn)。但是我從沒放棄過。從剛到中交二公局六公司邯大高速六合同項(xiàng)目，我就在我的日記本上寫下“既然選擇了就不能放棄”，可是我錯了，有很多次我想放棄，我覺得可能是我心態(tài)和責(zé)任心出了問題。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和批評，但是很多時候是心有余而力不足。我從小在農(nóng)村長大，吃得苦不比任何人少，吃的苦中苦，方為人上人。我想好好的表現(xiàn)自己，但總是適得其反。
實(shí)習(xí)生活，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對于邁向社會是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的�！俺缘目嘀锌�，方為人上人”，我從未因?yàn)楣ぷ髦械氖露c人大吵大鬧，我總是干好自己該干的事，可能是因?yàn)樽龅倪�不夠好吧。因此，在今后，我會繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個機(jī)遇，迎接每一個挑戰(zhàn)，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
剛進(jìn)入項(xiàng)目的時候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，從沒有問過做的好與壞。先是項(xiàng)目部臨建，下來是修便道，2個多月的時間，我都在跟著師傅們修著便道，從中知道自己是多么的渺小，多么的茫然，遇到的事是多么的無助，可能這就是考驗(yàn)吧。天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我堅持再堅持。但是自己的知識太過于膚淺，況且肚子里沒有太多的墨水，所以那段時期是我最失落的時候。緊接著是樁基施工和水泥攪拌樁，理論知識有點(diǎn)，規(guī)范看了一點(diǎn)，再加上師傅的幫助，還算可以，沒出過什么大事，但感覺自己要想獨(dú)擋一面還欠點(diǎn)火候。樁基五隊(duì)的工作難處都知道，但是困難要克服，師傅帶著我，我總感覺自己毫無用處，學(xué)到的只是皮毛。從11月初開始，到目前樁基五隊(duì)就干了71根樁基，而其他隊(duì)伍比他們來的晚都干了100多根，可能還是自己能力有限吧。很多時候心里非常不平，非常氣憤，可是工作歸工作，不能把情緒帶到工作中去。我相信明天會更好！
一、學(xué)習(xí)方面
通過大學(xué)的學(xué)習(xí)我學(xué)到些理論知識。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的`理論知識積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好基礎(chǔ)，我會以知識來武裝自己，就和施工一樣有了好的基礎(chǔ)才能進(jìn)行下一步施工。我計劃假期期間要好好的把規(guī)范看一邊，一定要充實(shí)自己。
二、思想方面
進(jìn)入崗位以后，沒有養(yǎng)成良好的工作態(tài)度，責(zé)任心還不夠，主要還是因?yàn)樽约旱闹R不夠吧，以后會把自己的思想集中起來干好每一件事，把自己積極性帶動起來，多問多跑多做，在思想上提升一個層次。
三、工作方面
大學(xué)期間，我沒有實(shí)習(xí)經(jīng)歷，可能正因?yàn)檫@樣，沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有一個養(yǎng)成一個好的工作習(xí)慣，但是經(jīng)過這么長時間的實(shí)習(xí)了，還是學(xué)到了自己以前沒有的知識，以后，我會更加努力。在工作中不會在心不在焉，會時時刻刻保持著往前沖的準(zhǔn)備。
通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考，多聽別人的建議，不要太過急燥，要對自己所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對橋梁施工有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。我知道工作是一項(xiàng)熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)期間里，我第一次真正的融入了社會，在實(shí)踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
不知不覺中，我們在****幼兒園的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，但是在幼兒園度過的那些日子至今卻仍讓我記憶猶新。
仍然記得第一天到幼兒園實(shí)習(xí)的情景，那個時候是暑假完了剛開學(xué)，幼兒園要重新對每個教室進(jìn)行布置，實(shí)驗(yàn)幼兒園的王主任簡單的介紹了幼兒園里的一些情況后，就給我們布置了“任務(wù)”，讓我們幫著各個帶班老師，畫畫剪剪對教室的區(qū)域環(huán)境進(jìn)行布置。
具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)擺在了我們的面前，我之所以說具有挑戰(zhàn)性并非是這些工作難，而是指時間，是時間的問題。很顯然我們在學(xué)校里動手操作實(shí)踐的少，面對那么大的工作量我們就覺得有點(diǎn)吃力了，而幼兒園里的老師只見她們動作嫻熟快速的畫著剪著貼著，這就是所謂的熟能生巧吧!除此之外，還讓我們領(lǐng)會到團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性，為了節(jié)省時間，我們采取流水作業(yè)，一個人負(fù)責(zé)畫的工作，一個人負(fù)責(zé)剪，一個人負(fù)責(zé)貼，一個人負(fù)責(zé)思考，總之，這樣做效率大大的提高了，這讓我們深刻的體會到了實(shí)踐出真知!
實(shí)習(xí)的第二天，我們五個人被分到了不同的課堂里，實(shí)驗(yàn)幼兒園共有五個班，小班中班各兩個，大班有一個，由于去實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)習(xí)的只有我們五個人，所以王主任沒有安排我們在大中小班輪流實(shí)習(xí)，所以我們只能在各自所在課堂進(jìn)行體驗(yàn)學(xué)習(xí)了，但是交流是一個很好的方法，在幼兒園小朋友們室外活動的時候，我們就可以湊在一起談?wù)撝覀兏髯缘母惺�，交流我們的體會心得，遇到不解的難題，大家一起出謀劃策，充滿了無限的樂趣和成就感。
但是，剛剛開始的時候，我們確實(shí)可以說毫無工作經(jīng)驗(yàn)。面對幼兒園里的工作，面對那么多的寶寶精靈，我們覺得毫無頭緒，不知工作應(yīng)該從哪里下手，站在旁邊看著老教師們，輕松的帶著寶寶開展各種活動。于是，就是在這樣的不斷學(xué)習(xí)中，我們慢慢適應(yīng)了幼兒園里的生活，我們自己也慢慢嘗試自己獨(dú)立帶著小朋友開展活動。
通過這次實(shí)習(xí)，使我們更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了各個階段幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面各年齡段的區(qū)別;同時也認(rèn)識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，做好與保育員、其他教師及父母的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。
以前我們比較注重于對幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)的學(xué)習(xí)，常常忽略了對幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次在幼兒園實(shí)習(xí)第一次完整地觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)其實(shí)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)，培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項(xiàng)重要的任務(wù)，一門值得重視的學(xué)問。幼兒園老師很會利用機(jī)會對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育，把有計劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合。
當(dāng)然，給幼兒講課也是我們在幼兒園實(shí)習(xí)的一個非常重要的環(huán)節(jié)，當(dāng)然聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，新教師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。所以對每一次聽課的機(jī)會我們都十分珍惜。除了聽課之外，平時我們也都非常主動的向指導(dǎo)老師以及其他老師請教教學(xué)上的問題。這些老師都非常熱度的幫我解答了。從中我們也明白了，知識和經(jīng)驗(yàn)不是自己從天上掉下來的，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，主動吸取周圍其他老師一些先進(jìn)的東西，才能提高自己的水平。
實(shí)習(xí)的日子一天天的過去，漸漸的，我們每個人上課都比以前有了很大的進(jìn)步。在實(shí)習(xí)中，我們漸漸懂得：要尊重孩子，努力走進(jìn)孩子，認(rèn)真思考適合班里孩子的教育教學(xué)方式;要學(xué)會關(guān)注每一個孩子，盡我們自己最大的努力滿足孩子發(fā)展的需求;學(xué)習(xí)在上課的過程中發(fā)現(xiàn)問題，反思自己的教學(xué)，每周記錄教育教學(xué)中的困難及反思;學(xué)習(xí)在活動中觀察幼兒的一言一行以及他們對事物的反應(yīng)，行為態(tài)度和學(xué)習(xí)狀況，并進(jìn)行記錄。
當(dāng)然在實(shí)習(xí)中我們也發(fā)現(xiàn)在組織活動中大都存在著一些不足：1、語言不夠優(yōu)美，不夠吸引小朋友，表情動作不豐富，不夠感染小朋友，可能是因?yàn)榉挪婚_，沒有做到適度夸張;2、評價語言少，不寬泛，不豐富，不具有針對性;3、沒有注意到每個孩子，由于不太了解班上的幼兒，因此沒有優(yōu)良的做到因材施教;4、對于幼兒的意外答案和突發(fā)行為和語言，不能迅速靈活的應(yīng)答和處理。不過在實(shí)習(xí)中，我們在組織教學(xué)活動時基本上能夠做到態(tài)度認(rèn)真，主動充分備課;虛心請教和接受指導(dǎo)老師的建議指導(dǎo);組織活動時教態(tài)比較自然，語言清楚，聲音和語速適度;在組織活動過程中盡量做到以幼兒興趣為主，在設(shè)計和準(zhǔn)備教具時也以這個興趣為出發(fā)點(diǎn)。
在實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)習(xí)的幾個月里，我們幾個實(shí)習(xí)生達(dá)到了一些共識：我們覺得一名好的教師不僅要關(guān)心孩子照顧孩子，還要與孩子的父母保持優(yōu)良的關(guān)系。父母與教師的'溝通很重要，“家園共育”的方法能讓幼兒得到更全面更好的發(fā)展。
短短的幾個月的實(shí)習(xí)生活，在指導(dǎo)老師精心的指導(dǎo)下，通過我們自己的努力，學(xué)到了很多，自身的專業(yè)修養(yǎng)也得到了很大提高。在實(shí)習(xí)期間也看到了一些問題：1、幼兒能在幼兒園學(xué)到什么?2、教師的評價語言如何能做到恰到好處?3、如何對待特殊幼兒，比如，攻擊行為的幼兒，自閉自卑的幼兒，愛打小報告的幼兒，不合群的幼兒，發(fā)展水平高或低的幼兒?4、如何培養(yǎng)和加強(qiáng)幼兒與教師之間的感情?5、教師如何做到對所有的 幼兒一視同仁?5、怎樣讓幼兒園教師有職業(yè)榮譽(yù)感和歸屬感?這些問題都值得我們進(jìn)行思索。
通過這次實(shí)習(xí)，所帶給我們的能讓我們終身受益，這次實(shí)習(xí)中我們第一次懂得了理解，喜歡孩子要有很多很多耐心、細(xì)心和愛心，這是我們學(xué)習(xí)和努力的方向，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我們以后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
我相信，我們把握成長，只要我們勇敢的邁出了為師的人生第一步，接下來的每一步都會更加堅定，一滴汗水，一級臺階，一分耕耘，一成秋色。我們的生命會因?yàn)楹⒆觽兊臍g笑而永遠(yuǎn)年輕，永遠(yuǎn)美麗。 我們要繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平，感謝學(xué)校給我們組織這次實(shí)習(xí)活動，我們相信未來的教育生涯中我們會做的更好!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間，我來到XX企業(yè)已經(jīng)半年的時間了，這半年是我人生旅途中最重要的一程，是我人生最重要的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，以及同事們的熱心幫助下，我逐步完成了從一名普通大學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換，并且很快適應(yīng)了新的環(huán)境。歲首年終，我靜心回想這半年的工作生活，收獲頗豐。
在工作中，我學(xué)會了用心去做事。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)在于用心。用心做事，不是努力地去做事，而是用自己的真心、誠心、良心去做事。如果我們只是努力的去做事，而不用“心”去做事，那么我們可能不能達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，而偏離了方向。我的工作是XXX，看似簡單的工作，卻在我剛上班時帶給了我不小的阻力，看著一摞摞厚厚的票據(jù)，我經(jīng)常手足無措，工作中老是出現(xiàn)這樣那樣的問題、錯誤。剛開始，我也有過厭倦的情緒，但在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，我漸漸排解了這種情緒，對于出現(xiàn)的錯誤，我用心去理解、去解決，并時刻提醒自己以后不能再犯同樣的錯誤�，F(xiàn)在的我，終于可以驕傲的說我能勝任這份工作了。
在生活中，我學(xué)會了積極對待每一天。在廠里的生活是豐富多彩的，精彩的.排球賽，有趣的運(yùn)動會，等等活動都給我們的生活帶來了無數(shù)的快樂。和同事們一起為了勝利而刻苦地訓(xùn)練，為場上的運(yùn)動健兒加油喝彩等等無數(shù)的微笑瞬間在我腦海里浮現(xiàn)。這些積極向上的活動，不僅加深了我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力，更加深我們同事之間的感情，我們不僅僅是工作中的同事，更是生活中的益友。積極向上的工作生活，帶給我的不僅僅是快樂，更是一種精神，一種激勵我不斷向前的精神。
在工廠的半年工作生活，我得到的不僅僅是工作能力、專業(yè)素養(yǎng)方面的提升，更是我個人思想素質(zhì)的一個升華。用心做事、積極向上，將是我一生受之不盡的精神財富，它們將伴我在人生路上走得更好更快更遠(yuǎn)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)�？稍趯�(shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關(guān)系、機(jī)會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的.實(shí)習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個多月中，我除了學(xué)會了一些工作的基本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自我浮躁的心平靜了下來，看清了自我的本事，明白了自我究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以僅有堅持進(jìn)取心才能使自我不被淘汰實(shí)習(xí)結(jié)束之后，當(dāng)初對自我適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理最終有了些輪廓，在現(xiàn)實(shí)生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在實(shí)習(xí)中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機(jī)會，找到自我想要的生活。
最終要感激我的母校，一向以來對我的培養(yǎng)，感激全體教師的栽培，感激四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫忙我成長，多謝你們。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
今年工作的時候并沒有多少天，但也不得不說有一個全新的突破：第一次獨(dú)立完成地接工作；第一次處理客人的風(fēng)流債；第一次帶一個坐輪椅出行的客人；第一次因風(fēng)浪原因被困xx島；第一次既做全陪又做地接的完成xxxx工作……很多人說，做三年的導(dǎo)游，相當(dāng)于走三十年的人生路。雖然每個團(tuán)的基本步驟是一樣：接計劃、接團(tuán)、走行程、送團(tuán)、報賬善后。說起來，這個過程很簡單，但每個團(tuán)又不一樣，每個團(tuán)都會經(jīng)歷一些過去沒有經(jīng)歷過的事情，從而讓自己更進(jìn)一步的完善自己，讓自己知道自己還有哪一些方面的不足，該補(bǔ)充哪方面的能量……
人各有千秋，素質(zhì)亦各有高低，面對不同層次的客人，做為一個團(tuán)的真正領(lǐng)隊(duì)，你該怎么辦呢？
第一：認(rèn)真聆聽。
接到計劃開始，你就是這個計劃的執(zhí)行者，也就代表著，此次出行，無論客人職位的高低，你永遠(yuǎn)是這個團(tuán)隊(duì)的真正領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。領(lǐng)導(dǎo)需要聆聽，聆聽下面員工的意見和建議，與客人的領(lǐng)隊(duì)、司機(jī)、以及全陪（地陪）一起協(xié)調(diào)協(xié)商，共同服務(wù)好一個集體，讓這個集體發(fā)揮屬于它的光芒，玩得高興、買的高興！
第二：難得糊涂。
對于那些個不聽話的客人，老故意找茬的客人，最好的辦法就是難得糊涂。在執(zhí)行計劃的過程中，難免會有這樣或那樣照顧不周的地方，故而會出現(xiàn)某某地方的客人打?qū)в蔚那闆r。但我想說，客人與導(dǎo)游之間的沖突，絕不是偶然的。沒有人會突發(fā)神經(jīng)無緣無故地將人來打一頓，有其果必有其因。當(dāng)感覺到客人故意為難的時候，用語言先哄著他，不讓其情緒激化，惹不起我還躲不起嗎？我認(rèn)認(rèn)真真的完成我的使命，再從領(lǐng)導(dǎo)和其它客人的方面來側(cè)面打聽此名客人的具體情況。當(dāng)他一而再、再而三的找茬的話，請求領(lǐng)導(dǎo)出面，一同解決這個茬！但，做為導(dǎo)游，應(yīng)該做到不卑不亢，客人無理取鬧打人或罵人的時候，要運(yùn)用合法的手段保護(hù)好自己，為自己以及旅游行業(yè)維護(hù)正當(dāng)?shù)臋?quán)益和形象。
第三：細(xì)致服務(wù)。
很多導(dǎo)游認(rèn)為，我只是一個導(dǎo)游，我只負(fù)責(zé)引路和講解，只要能完成任務(wù)簽好意見單就可以了�，F(xiàn)在簽個意見單，更多的客人當(dāng)著一套，背著一套，回到客源地，意見單更多的時候起不到作用了，他們根本就不認(rèn)賬，說什么是看導(dǎo)游說好話的面子，或者說是被導(dǎo)游恐嚇的……五花八門的理由一大堆。那，作為導(dǎo)游，對每個客人細(xì)致服務(wù)是必需的。一個團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)隊(duì)是主心骨，自然的要多哄著點(diǎn)，更事無巨細(xì)地要與領(lǐng)隊(duì)商量，才能彰顯出一個領(lǐng)隊(duì)在這個團(tuán)體中的面子。對那故意找茬的客人，更好的方法，我還是認(rèn)為當(dāng)著全團(tuán)人的面，給予他一定程度的夸獎，雖然有些阿諛奉承，但一個喜歡找茬的客人，無非就是希望自己得到重視，記住他的名，時不時的喊出他的名，這個人會很高興的。對于老人、病人、殘疾人就更加要細(xì)致周到的服務(wù)了，上下車扶一把，上下樓梯扶一把，時刻提醒用藥或打針等等……總之，導(dǎo)游工作再小的事也是大事，把每個環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作盡自己最好的.能力能得更好，客人是會看在眼里，記在心里的，讓你做得到好到讓客人不好意思！
第四：保留證據(jù)。
這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。在遇到投訴的時候，先不要著急，找另外一位導(dǎo)游以及至少一名客人在處理現(xiàn)場，一起聆聽客人投訴意見，將你現(xiàn)場處理的過程用錄音的形式給錄下來；對于無理挑刺的客人也用同樣的辦法，在送團(tuán)的時候，詢問客人是否滿意，將客人的回答同樣錄下來；特意留一張意見單給你認(rèn)為有意見的客人填寫，同時明確的告訴他：你的意見會影響團(tuán)款回收的情況，對我們的建議會是一項(xiàng)非常的督促和提醒，更會促使我們更好的完善好自己的導(dǎo)游服務(wù)工作，同時把自己與這位客人的對話清楚的錄下來。證據(jù)，是防止客人出爾反爾強(qiáng)有力的真實(shí)證明，比任何人說話做事都要強(qiáng)！
第五：善后工作。
很多導(dǎo)游會說：送走他們，雞年馬月才能再碰一次呀？的確，也許這輩子我們都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不認(rèn)識了。因?yàn)槲覀兠刻炫龅降娜颂嗵�，要記清自己所有的客人簡直就是天方夜談。但每帶完一個團(tuán)，在做完自己總結(jié)工作之后，還是給客人去個電話問聲好比較妥當(dāng)，一來可以再次聽取下客人對自己的建議，二來也讓客人給旅行社留個好的印象，爭取給旅行社攬下次生意。
古語有云：讀萬卷出，不如行萬里路。旅途中的所見所聞，能充實(shí)我們的內(nèi)涵，這是一筆豐富的財富。無論喜與悲，淚與汗，導(dǎo)游途中所有經(jīng)歷，都是自己用辛苦的勞作換來的。很多的客人對進(jìn)購物店非常的敏感甚至是敏感，更多的導(dǎo)游感嘆團(tuán)越來越不好帶了，錢掙得越來越少了。我覺得如果什么時候，我們這個行業(yè)里能有五險一金？能有正常的該享受的國家給予的福利待遇？什么時候能夠有正常的工資，而不是靠著加點(diǎn)提成、購物提成來養(yǎng)家糊口呢？
每個導(dǎo)游帶團(tuán)，都會碰到客人這么問：哇，導(dǎo)游，真是個好職業(yè)，一個月你們掙多少呀？上萬吧？我不喜歡這樣的提問，更不喜歡回答這類問題。真的很希望旅游業(yè)能步入正途，能讓真正喜歡導(dǎo)游行業(yè)的人更加愛上這個行業(yè)，抓旅游業(yè)，還得從根源上找起！
一起祝福我們這個行業(yè)吧，更祝福我們親愛的導(dǎo)游，將會獲得公平公正的待遇！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9
一、實(shí)習(xí)目的
1、將大學(xué)課本上的知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐知識，經(jīng)過頂崗實(shí)習(xí)正式將這些知識學(xué)明白。
2、作為一名師范生要真正的走進(jìn)學(xué)校，體驗(yàn)以后作為一名教師的不一樣學(xué)校生活，適應(yīng)自我對自我職位的轉(zhuǎn)變。
3、感受以后工作會遇到的難題，然后經(jīng)過針對性的學(xué)習(xí)，嘗試去解決在工作中經(jīng)常會遇到的難題。
4、提前感受與學(xué)生相處會是怎樣的感受，作為一名教師又會是一種什么樣的感受。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
__實(shí)驗(yàn)中學(xué)
三、實(shí)習(xí)時間
20xx年__月至20xx年__月
四、實(shí)習(xí)過程
在實(shí)習(xí)最開始就是和同學(xué)們一齊選定學(xué)校供給的實(shí)習(xí)地點(diǎn)，并自我提前和要去的實(shí)習(xí)學(xué)校聯(lián)系，我選擇的是___實(shí)驗(yàn)中。在和學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系之前我的心境是十分忐忑的`，可是在聯(lián)系的過程中，那邊的各種態(tài)度都十分好，也讓我放下了對實(shí)習(xí)學(xué)校的不安，同時也對實(shí)習(xí)學(xué)校開始有點(diǎn)憧憬。
頂崗實(shí)習(xí)工作第一天是最艱難的，可是我進(jìn)去實(shí)習(xí)學(xué)校后并沒有立刻的開始自我的實(shí)習(xí)工作，也就是給同學(xué)們上課。而是在前幾天我要先熟悉自我的班級，并聽幾天其他教師上課，經(jīng)過觀摩其他教師上課，總結(jié)出自我以后的工作方法，我認(rèn)為校方這個安排真的是十分人性化和科學(xué)，在觀摩后我對自我的教學(xué)工作也有了必須的規(guī)劃和信心。
雖然有了很充足的準(zhǔn)備可是在正式實(shí)習(xí)的時候還是十分的緊張，可是萬幸我還是順利的完成了人生中第一節(jié)課的教學(xué)，雖然過程有一些小插曲，可是總體來說還是發(fā)揮了自我夢想中的水平，沒有耽誤學(xué)生們的課程，也十分感激同學(xué)和教師對我的一些錯誤的包容。
在之后的實(shí)習(xí)中，我逐漸找到了自我實(shí)習(xí)的方法，在這次頂崗實(shí)習(xí)中發(fā)揮了自我學(xué)到的知識，完成了這短短幾個月的實(shí)習(xí)。
五、心得體會
在這次的實(shí)習(xí)中我體驗(yàn)到了工作的艱辛，可是讓我感受的更多的事作為一名中學(xué)教師的歡樂。我看到了自我專業(yè)的未來的樣貌，并且我十分喜歡這個樣貌。這不僅僅試一次簡簡單單的實(shí)習(xí)，更是對自我專業(yè)的認(rèn)可，我也沒有像之前一樣對自我以后工作和未來充滿了迷茫，讓我對自我以后的工作和生活有了目標(biāo)和規(guī)劃。
實(shí)習(xí)固然是辛苦的，可是在苦中我們也會獲得一些更加珍貴的東西，如這次實(shí)習(xí)帶給我難忘的記憶、也認(rèn)識到一群可愛的朋友、還有對自我的正確的認(rèn)識等等。十分感激這次實(shí)習(xí)讓我在大學(xué)畢業(yè)之際，消除了我畢業(yè)的不安和焦慮。
六、結(jié)束語
很多事情難就難在外出的第一步，可是當(dāng)我們下定決心并堅定自我的信念時，我們就已經(jīng)成功了一半，很多事情就會迎刃而解。
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