關(guān)于實習(xí)工作總結(jié)合集七篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的實習(xí)工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
從開始實習(xí)生活以來我一向以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，進(jìn)取的熱情投身于自我的學(xué)習(xí)和工作中，有失敗的辛酸，也有成功的喜悅，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到：自我成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生的重要性，實習(xí)當(dāng)中不能說我有怎樣的成績，但我覺得收獲不少，我想這些對于我今后的'學(xué)習(xí)和工作會有很大的幫忙的。
我體會深刻的一點是：
理論要與實踐相結(jié)合。其實很多東西在學(xué)校的時候我都學(xué)習(xí)過，但明白的都是理論，明白操作步驟，卻沒有多少實踐，甚至都沒有研究到按照這些步驟去做的時候，也會出現(xiàn)很多的問題以及要如何去解決這些問題。在遇到問題的時候我全面的思考，不讓自我的思想有局限性。
我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識能有效地運(yùn)用于實際工作中，認(rèn)真聽取老員工的指導(dǎo)，對于別人提出的工作提議，能夠虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自我的知識解決工作中遇到的實際困難。
工作中踏實肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨立開展工作的思維；具有必須的開拓和創(chuàng)新精神，理解新事物較快，涉獵面較寬，有自我的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作職責(zé)心強(qiáng)，工作效率高。
在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自我的良好出事原則，能與同事們和睦相處；進(jìn)取參加各項課外活動，從而不斷的豐富自我的閱歷。
實習(xí)結(jié)束了，我學(xué)到了很多東西，也覺得自我成長了很多。豐富了自我的知識面，也開闊視野，實習(xí)是一個過程，需要我們不斷的積累和更新，也需要我們的堅持。
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
一張白紙，只有通過實習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。
也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的`過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：
一、勤快；
二、忍；
三、不恥下問，我會一直牢記在心的。
實習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好！
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
20xx年的日歷已悄然翻過，伴隨著時代前進(jìn)的步伐，回首自己半年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我作出如下個人工作總結(jié)：
（一）務(wù)實工作，自我加壓。
今年我在長沙分公司實習(xí)工作，作為一名建筑人員，我能夠負(fù)責(zé)任的心態(tài)完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項任務(wù)。由于工作經(jīng)驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看建筑行業(yè)知識書籍，多向業(yè)務(wù)精的同事請教。
（二）正視不足，以期完美。
用心工作、踏實做人，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：
一是業(yè)務(wù)知識水平有待提高。
二是工作情緒波動大，有些懶散。
（三）工作體會
今年是我在xx公司工作的第一個年頭，在基層工作的這一年，我感受頗深：只有學(xué)才知道我剛來的時候我們的姜工讓我計算工程量，對于我來說是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷，此后在四號樓主體施工過程中我分別計算了混凝土工程量，模板工程量，輕質(zhì)隔墻，內(nèi)墻抹灰以及外墻貼磚的工程量等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力，也提高我的計算能力。
不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，我們的`行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進(jìn)，甚至與機(jī)遇擦肩而過，因為機(jī)遇只會留給有準(zhǔn)備的人。
（四）工作打算
總結(jié)過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是想從事預(yù)算，因為我對預(yù)算很感興趣，也相信公司給我一次機(jī)會，如果給我機(jī)會我一定會盡心盡責(zé)的完成每一項任務(wù)。
二是自我解壓，調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
歲月無聲，步履永恒。我邁過一道道坎走向明天，只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
時間過得真快，不經(jīng)意間已經(jīng)來這三個月，跨越了夏秋冬三個季節(jié)。想想這段時間的經(jīng)歷，感覺挺充實和滿足的。
跟學(xué)生們越來越有默契，上課故意搗亂的基本沒有了，大多數(shù)學(xué)生能做到上課積極回答問題，盡管有不正確的時候，起碼調(diào)動起來了他們的積極性，從心底不抵觸我，愿意主動配合我，這是值得表揚(yáng)他們的一個方面。還有就是課下問問題的學(xué)生越來越多，還有不少女同學(xué)過來跟我談心，把我當(dāng)成她們的姐姐；我講課時講的不對的地方能及時提出來，給我提意見什么的。我覺得只有這樣，師生雙方的關(guān)系才能越來越好，最后雙方都有收獲和進(jìn)步。
星期天回了趟學(xué)校，看見了好多熟悉的面孔，順便把薄的.衣服帶回去了。還是當(dāng)學(xué)生好，這是我這三個月來最深的體會。以前老想著快點離開學(xué)校，想早點上班，不用每天困在這一畝三分地，現(xiàn)在回想起來覺得自己很傻，怎么會有那種想法。學(xué)生時代你可以賴床，甚至不去上課，上班之后這種想法是不會有的，因為你得吃飯，你得生存。還有一年半的學(xué)生時光，好好珍惜和享受。
上午，我?guī)讉�正在辦公室里聊天，突然想起來敲門聲，嚇了一跳，駐縣老師突然造訪。主要是針對上星期說課的事，對我們的表現(xiàn)很不滿意，希望我們繼續(xù)努力，不要犯同樣的錯誤。還有就是布置了幾項任務(wù)，下個月20號左右的，讓我們好好準(zhǔn)備，得個獎回來。畢竟畢業(yè)了以后你要從事這個職業(yè)，一些最基本的東西還是得具備的。其實我們的時間還是挺充裕的，上午基本沒課，時間你可以自己安排。晚飯后差不多六點，一直到九點，完全可以準(zhǔn)備你第二天的課，查查資料什么的，批作業(yè)，順便寫寫實習(xí)手冊。響起了毛主席的一句名言，“時間就像海綿里的水，你要你愿意，總還是有的”，何況我們都不用擠。活到老學(xué)到老，用知識不斷充實自己，世界上什么東西都會貶值，只有知識是永遠(yuǎn)不會的。還有就是老的思想觀念在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會已經(jīng)不適應(yīng)了，只有不斷更新才能使自己進(jìn)步。尤其是我們從事教書育人的職業(yè)，具備這種觀念顯得尤為重要。床，wifi是懶惰滋生的溫床，少在宿舍里呆著，去辦公室或圖書館里，在知識的海洋里遨游。
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
�。ㄒ唬⒄n上：
在課上，我努力將自己備課中學(xué)習(xí)到的和聽老教師講課所學(xué)到的知識精心的取其精華然后傳授給學(xué)生，不敢懈怠每一個知識點。其次，將在大學(xué)所學(xué)的知識努力滲透到課堂中。另外，時刻注重孩子的思想教育，做好班級文化建設(shè)。我覺得一名優(yōu)秀的人民教師，不僅注重孩子的思想教育還要時刻關(guān)注孩子心理素質(zhì)的培養(yǎng)。初一孩子，處于從小學(xué)到中學(xué)的過渡時期，所以孩子的心理轉(zhuǎn)變和心理需求值得我們倍加關(guān)注和正確引導(dǎo)。
（二）課外：
1、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n。
課下我盡心盡力，認(rèn)真?zhèn)湔n，上好每一節(jié)課，認(rèn)真判作業(yè)，自習(xí)課進(jìn)班輔導(dǎo)。雖然每個班一周只有兩節(jié)生物課，但讓我真正感到了做為一名教師的責(zé)任感。從備課到上講臺講課，我不敢有任何怠慢。
真正吸引孩子喜歡自己的課堂，必須自己的課堂教學(xué)水平能引起他們的興趣。因此，每節(jié)新課之前都會聽實習(xí)學(xué)校老教師的一堂課，從而在教學(xué)方式和教態(tài)上學(xué)到很多課本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的知識。另外，在備課中，我會準(zhǔn)備一些笑話和符合初一年級的知識水平的幽默的語言，以防他們上課覺得乏味而睡覺，并且用搞笑的語言、順口溜、比喻等巧妙的方法讓他們更好的記住知識點，這樣使他們記憶的更牢固。其次，在學(xué)生的課堂反應(yīng)上，認(rèn)真揣摩孩子的知識水平，從而在教學(xué)中的用語和舉例能貼合他們的知識世界。并且我注重了如何控制好一節(jié)課的課堂氛圍，這樣既不會亂班又不失活潑，因此孩子們也特別喜歡我的課。
在這要感謝金華中學(xué)的兩位指導(dǎo)老師郅麗光老師和李夢瑩老師對我的幫助，無論從課堂教學(xué)到課堂管理都讓我學(xué)到很多課本上學(xué)習(xí)不到的知識，讓我學(xué)會了如何上好一節(jié)生物課。聽課是我這學(xué)期實習(xí)的核心工作之一，幾乎每節(jié)正課講課之前都會聽課，聽自己指導(dǎo)老師的課，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)思路和教學(xué)方式。在課上，我學(xué)習(xí)了很多老教師多年來總結(jié)的教學(xué)精華，并且基本了解到孩子的易錯點，從而確定了上課需要強(qiáng)調(diào)的知識點。更多的學(xué)習(xí)老教師沉著穩(wěn)重的教態(tài)，這是我一個新教師所比較缺乏的。在課下認(rèn)真總結(jié)，找指導(dǎo)老師虛心請教自己教學(xué)中遇到的各種問題，從而補(bǔ)充自己的漏洞和知識點。每次老師都會提出意見和建議，因此我受益匪淺。另外，有時會聽不同年級的課，聽不同學(xué)科的課，向他們學(xué)習(xí)如何教授知識點，如何使整堂課連貫，如何引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，吸引他們注意力等等。
我做好每一節(jié)的.習(xí)題，備好每一堂課，備好每一個環(huán)節(jié)，給孩子們上好他們?nèi)松械奈ㄒ坏拿恳惶谜n。
2、利用課余時間到班里，與學(xué)生溝通交流。
在教學(xué)中我很重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生談心，和每一個學(xué)生真正成為朋友，讓他們尊重我，理解我，喜歡我。也就因為這樣，我學(xué)會了怎么和學(xué)生交流，另外，清楚了這些學(xué)生的想法才能更好開展我的各項工作。走近他們的心里，他們就會發(fā)自內(nèi)心喜歡我，從而更喜歡我的課堂。
3、教學(xué)理念和教學(xué)方式有了脫胎換骨的改變。
還記得第一次公開課的時候有正副校長、正副主任等等十多位領(lǐng)導(dǎo)和老師聽我的課，我鎮(zhèn)定自如、落落大方的授課得到很高評價。但是，我知道自己每次講課之前，我需要把每一句話、每一個字清清楚楚的寫在紙上，生怕在課上說錯話。因此，無形中導(dǎo)致了背教案這種現(xiàn)象，也很難改正這個缺點。直到期中考試之后，在和我的所有學(xué)生里分?jǐn)?shù)最低的一位學(xué)生進(jìn)行試卷分析時，孩子說了一句話“老師，您講的太難了，聽不懂”，使我大徹大悟，給沉浸在所帶兩個班級期中成績排名為年級第一第二的驕傲感中的我當(dāng)頭一棒。我靜下心來徹徹底底的反思自己的教學(xué)方式，指導(dǎo)老師也說過，因為所授課的孩子年齡較小，加上第一次接觸生物，所以上課用語不能用“大學(xué)式”的過于專業(yè)語言，有些內(nèi)容要轉(zhuǎn)化為孩子們能接受的語言。我開始反思自己的教學(xué)行為，決定以后堅決改變備課方式，不要那種說完上一句想我下一句該怎么說的“背誦式”教學(xué)，而應(yīng)該先把所授知識理清一條思路，再用最通俗的專業(yè)語言給學(xué)生講明白，即“不要為了講而講，要為了讓學(xué)生明白而講明白”。我覺得這是最大的教學(xué)收獲，這將是我在以后的教學(xué)實踐中最受益終身的。
另外，由于經(jīng)常給別的老師代課，所以初一16個班都有教過。正因為如此，也發(fā)現(xiàn)這些班級的授課方式是截然不同的。有的班學(xué)生整體水平比較高，我就可以講快點，多擴(kuò)充點課外知識；有的班可能學(xué)生的基礎(chǔ)比較薄弱，這時，我就會放慢講課的速度，上課多提問，多落實。所以，我知道了“因材施教”這一原則，這也是我需要謹(jǐn)記的。
4、在課堂教學(xué)方面，努力從傳統(tǒng)教學(xué)模式中走出來，貫徹落實新教學(xué)模式。
在傳統(tǒng)教學(xué)模式中學(xué)習(xí)成長的我，在實習(xí)前對于新教學(xué)理念的貫徹落實一直存在各種迷茫。通過自己真正的教學(xué)，一點點解決遇到的各種問題，使我從模仿“主體是學(xué)生”的模式開始教學(xué)，到最后試著真正掌握，我一步一個腳印走來，真正理解了新教學(xué)理念的真正內(nèi)涵。金華中學(xué)提倡“337”教學(xué)模式，多次聽了當(dāng)?shù)乩蠋煹墓_課之后才懂得這所學(xué)校的教學(xué)理念的創(chuàng)新之處。在教學(xué)中我努力真正把課堂交給學(xué)生，使學(xué)生成為課堂的主人，讓學(xué)生自主探索，合作交流，努力做到老師成為他們真正意義上的引導(dǎo)者，指路燈。這種模式的課堂不僅能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主探究精神，還能培養(yǎng)學(xué)生的合作交流能力，從學(xué)生的要我學(xué)變?yōu)槲乙獙W(xué)，減少了課堂的枯燥乏味，多了一份創(chuàng)新和活力。但這種模式老師的課堂設(shè)計非常重要，老師怎么設(shè)計，學(xué)生基本就怎樣做。經(jīng)過這一段時間的實習(xí)，在課堂設(shè)計方面我有了很大的提高，如問題設(shè)計，問題銜接，多媒體利用方面。在一次學(xué)校組織的探究性實驗錄課教學(xué)活動中，自己從教學(xué)設(shè)計到實施，準(zhǔn)備了整整一周，因此在探究性實驗課方面，我的教學(xué)設(shè)計和教學(xué)方式也有了很大的提高。
總之，無論在教學(xué)還是生活中，我真心關(guān)愛每一位學(xué)生，用心去和每一位學(xué)生相處，讓他們真正感受到老師的愛。用我的心照亮他們的內(nèi)心世界，讓他們喜歡課堂，喜歡學(xué)習(xí)。
實習(xí)工作總結(jié) 篇6
實習(xí)地點在Bochum(波鴻)，從家里出發(fā)要1個半小時左右。第一天去的時候很不適應(yīng)，因為沒有提前調(diào)好生物鐘，只睡了5個小時就到公司報道了。先見實習(xí)部的主管Arndt先生，那天還有兩個男生(Maxim和某某)也是第一天來實習(xí)。我們填了一些表格，去工廠的醫(yī)院做了體檢，申請了工作證。Arndt先生給我們解釋了一系列流程，還特別提醒了安全注意事項。
然后給我們每人配了一套工作服，藍(lán)白條紋的長衫，軍綠色的背帶褲和外套，黑色的圓頭高邦鞋，塑料防護(hù)眼鏡，額外給了我一頂鴨舌帽(因為我頭發(fā)長)。我們有專門的更衣室，里面有帶鎖的儲物柜，有洗浴設(shè)備，每天從7點工作到15點半，9點鐘開始休息20分鐘，13點開始休息40分鐘。每一個時間點都有鳴聲提醒，這鳴聲就是指令。我們有專門的休息室，有桌椅，自動販賣機(jī)。因為工廠的餐廳太遠(yuǎn)，大部分人都要自帶早餐和午餐。
我們在專門的一棟樓里培訓(xùn)，真正的工廠不經(jīng)過同意是不能進(jìn)的。培訓(xùn)分兩個部，一個機(jī)電部，一個金屬部。我的專業(yè)是機(jī)械工程，所以被分到了金屬部。每個部門大概30人。
金屬部下面根據(jù)處理流程的不同又分了幾個組，每個組都有一個Chef(老板)，給我們做指導(dǎo)，安排任務(wù)。6周的實習(xí)，我會在不同的組里做一些工作。前兩周，我在Zerspanung(切削)組，由Naumann先生負(fù)責(zé)。第一周的內(nèi)容是Drehung(車削)。
我和Maxim一個小組，操縱一臺車削機(jī)。先學(xué)怎么把一段鋼材削到指定的長度和半徑，怎么處理讓表面光滑，怎么消去棱角。然后把一段鋼材的不同位置加工成不同的指定半徑，這個要一圈一圈的削很多次，耗時蠻長的。然后還學(xué)了打孔，處理內(nèi)徑。每一個任務(wù)完成了，Naumann先生都會給我們打分，根據(jù)表面處理，各個位置的測量值來評分。我倆的成績還不錯。
我和Maxim配合的還不錯，他比較細(xì)心，我比較急性子，正好互補(bǔ)。一開始，我粗心大意犯了幾個錯，也開始慢慢變細(xì)心了。不急于求成，慢慢削，少了可以再削，多了就補(bǔ)不回來了。
最后一天，也就是今天，我們加工了兩節(jié)細(xì)長的鋼材，插到兩個木制手柄里，工廠的'人取走了。呵呵，這就是我們工作一周出產(chǎn)的產(chǎn)品，也是我們微薄的實習(xí)補(bǔ)貼的來源。
每天到15點，我們就可以結(jié)束工作了。剩下的半個小時清理機(jī)器。
現(xiàn)在適應(yīng)了每天21點半睡，5點半起床的作息了。
下周的任務(wù)是Fraesen(銑削)，比車削看起來好像復(fù)雜些，拭目以待。
實習(xí)工作總結(jié) 篇7
從10月份開始人力資源部投入了大量的人力和物力實施客服實習(xí)生的校園招聘，進(jìn)入多所大中專學(xué)校開展校園專場招聘，參加雙選會，先后完成三批實習(xí)生的招聘，目前，擁有實習(xí)生220人，人員情況如下：
實習(xí)生人數(shù)第一批36人學(xué)歷性別男61人，女159人招聘渠道自招124人，華夏代理招聘96人本科生11人，大專第二批93人220人生110人，中專生99人第三批91人前一階段客服實習(xí)生的校園招聘已結(jié)束，為積累經(jīng)驗，指導(dǎo)今后的校園招聘工作，總結(jié)如下：
一、招聘總結(jié)
1、學(xué)校的選擇
1）從校園招聘情況看，客服實習(xí)生的校園招聘還應(yīng)考慮河北境內(nèi)的學(xué)校。河北境內(nèi)學(xué)校的學(xué)生大多是河北生源，在廊坊工作離家近，學(xué)生和家長容易接受。由于目前學(xué)生就業(yè)觀念和生活理念發(fā)生變化，不再青睞于都市的工作和生活，對于省外學(xué)生來說，除非具有競爭力的薪酬福利待遇，否則學(xué)生不會選擇離家較遠(yuǎn)的地域工作。
2）從校園招聘情況看，公辦和民辦學(xué)校各有利弊。公辦學(xué)校的就業(yè)辦老師沒有就業(yè)指標(biāo)的壓力，對企業(yè)招聘工作支持有限。另外公辦學(xué)校學(xué)生的離校時間相對固定，不具彈性，時間上可能無法保證企業(yè)的用人需求。民辦學(xué)校的就業(yè)辦老師承擔(dān)就業(yè)壓力，因此會主動走訪企業(yè)，對企業(yè)校園招聘工作很負(fù)責(zé)，支持力度會更大，而且民辦學(xué)校離校時間可根據(jù)企業(yè)需求伸縮，在企業(yè)急需用人時有所幫助。
3）從管理來看，民辦學(xué)校類似軍事化管理，有各方面的紀(jì)律約束，學(xué)生言談舉止尊規(guī)守矩，易于企業(yè)日后管理。公辦學(xué)校的軟硬件條件相對較好，學(xué)生對知識的掌握相對民辦學(xué)校較全面和深入，但公辦學(xué)�；舅缮⑿凸芾�，進(jìn)入企業(yè)后在紀(jì)律方面需要強(qiáng)化管理。
2、學(xué)歷的選擇
從校園招聘情況看，客服實習(xí)生的校園招聘的學(xué)歷選擇應(yīng)考慮以下兩方面：
1）大專生的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟能力較強(qiáng)，但是對未來工作的期望值也較高，無法潛心長期做客服，對于學(xué)生來說能夠接受客服崗位的時間不超過一年。因此招聘大專生，企業(yè)需要設(shè)定一整套培養(yǎng)計劃，以客服作為學(xué)生培養(yǎng)期內(nèi)的定崗，培養(yǎng)期后提供多條職業(yè)發(fā)展的機(jī)會，這樣既解決客服的用人問題，同時在公司內(nèi)形成良性用人機(jī)制，解決其他體系內(nèi)的人員輸送問題。但同時公司在大專生培養(yǎng)期內(nèi)承擔(dān)的管理成本較高，人員流失的風(fēng)險也較高。
2）中專生的學(xué)習(xí)能力和理解能力稍弱，但中專生對客服崗位的'認(rèn)知程度和接受程度較高，相對大專生來說，能夠腳踏實地做好客服，培訓(xùn)中態(tài)度端正、積極努力，易于管理，相對于大專生，招聘難度小。
3、專業(yè)的選擇
依據(jù)客服的工作性質(zhì)，客服實習(xí)生的校園招聘時可以傾向性地選擇工商管理、連鎖經(jīng)營管理、市場營銷、物流管理、電子商務(wù)、酒店管理、計算機(jī)幾大專業(yè)。這些專業(yè)的學(xué)生在擇業(yè)時，沒有明確的專業(yè)方向，就業(yè)范圍較寬，有利于招募到合適的人員。專業(yè)性較強(qiáng)的學(xué)生往往選擇與專業(yè)相關(guān)的職位，不易接受客服崗位。
4、校園招聘形式的選擇
客服實習(xí)生需求量大，組織校園專場宣講的招聘效率較高，主要原因：
1）雙選會參加企業(yè)多，學(xué)生的選擇機(jī)會多，會出現(xiàn)腳踏多只船的現(xiàn)象，對企業(yè)的忠實度和認(rèn)同感不強(qiáng)。
2）雙選會上學(xué)生往往關(guān)注社會知名度較高的企業(yè)，目前公司品牌在學(xué)生這個群體中關(guān)注的人數(shù)有限，很難與知名企業(yè)形成競爭優(yōu)勢。
3）相比較雙選會投入的人力和物力，招聘效率不高，很難招到大量合適的人選。
5、校園招聘渠道的選擇
1）此次校園招聘是自招和華夏代理招聘相結(jié)合的方式實施。由于考慮到與神州租車建立長久、緊密的合作關(guān)系，華夏對此次的校園招聘非常重視，領(lǐng)導(dǎo)帶隊進(jìn)校招聘，從招聘的學(xué)校渠道，招聘過程的配合，招聘時效、招聘費(fèi)用等方面具有優(yōu)勢。
2）從自招和通過勞務(wù)公司代招比較看，自招在進(jìn)校前人力和時間投入大。進(jìn)校實施招聘階段，自招和代招區(qū)別不大，都需要企業(yè)派人進(jìn)行宣講和面試。因此，是否需要代招，要視實習(xí)生需求量的大小來選擇。
6、招聘渠道的建立、維護(hù)和管理
1）進(jìn)校前邀請就業(yè)老師來公司實地考察，介紹企業(yè)情況和具體用人需求。進(jìn)校招聘時要與校方就業(yè)老師直接溝通，互相交換意見，公司重在掌握學(xué)生以往就業(yè)心理和就業(yè)方向，進(jìn)校前校內(nèi)公司及職位宣傳的效果，學(xué)生的信息反饋。
2）無論是自招還是代招建立的學(xué)校資源，都要重視日常的渠道維護(hù)，可以考慮：在培訓(xùn)期內(nèi)、培訓(xùn)結(jié)束、上崗等不同的階段邀請學(xué)校就業(yè)老師來公司回訪，幫助學(xué)校及時掌握學(xué)生實習(xí)期內(nèi)生活、學(xué)習(xí)和工作情況，對學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的心理輔導(dǎo)；從公司方面來說，在培訓(xùn)結(jié)束、上崗實習(xí)后分階段向?qū)W校提供學(xué)生培訓(xùn)總結(jié)、上崗實習(xí)階段性總結(jié)。通過這兩種保持與學(xué)校的信息反饋和溝通。
3）項目結(jié)束時要求勞務(wù)公司進(jìn)行招聘項目總結(jié)，出具分析報告，公司對勞務(wù)公司的項目執(zhí)行情況進(jìn)行評估。
二、存在的問題
1、與校方的溝通不足
校園宣講是校園招聘的終端環(huán)節(jié)，進(jìn)校前與校方的溝通非常重要。由于經(jīng)驗不足，此次校園招聘前期聯(lián)絡(luò)中，與學(xué)校溝通的信息不全面、不深入，對學(xué)生以往就業(yè)心理和就業(yè)方向等信息掌握不足，因此在實施招聘時缺乏針對性地輔導(dǎo)和宣傳。
2、宣傳方式單一
校園宣講是校園招聘的終端環(huán)節(jié)，宣講前校園內(nèi)對公司和職位的宣傳至關(guān)重要，可以在學(xué)校宣傳欄內(nèi)張貼海報，在校內(nèi)網(wǎng)站、社會招聘網(wǎng)站校園專區(qū)、BBS進(jìn)行職位宣傳，這些方式可以增強(qiáng)學(xué)生對公司和職位的認(rèn)可和關(guān)注度，同時也是公司及其產(chǎn)品的有效宣傳途徑。由于經(jīng)驗不足、時間緊迫，此次校園招聘主要關(guān)注宣講本身的內(nèi)容，前期的校內(nèi)宣傳不到位，影響宣講效果。
3、缺少學(xué)校信息的搜集和積累
平時缺少對學(xué)校資源的搜集和積累，因此校園招聘選校時有些盲目、比較倉促，缺乏針對性，選擇的余地小。日常工作中應(yīng)注意留意和搜集各類學(xué)校的信息，包括專業(yè)設(shè)置、生源情況、專業(yè)特長、就業(yè)情況、實習(xí)及畢業(yè)時間安排等信息，建立學(xué)校信息庫，不斷開發(fā)新的學(xué)校資源，維系原有的資源。
4、缺少完整的策劃
實習(xí)生的校園招聘是系統(tǒng)性的工作，需要提前制定完整的計劃，對校園招聘的時間進(jìn)度、任務(wù)分工、學(xué)校選擇、資料準(zhǔn)備、宣傳手段、公關(guān)方式等都應(yīng)有具體的計劃安排。但此次校園招聘時間緊迫，缺少周密的計劃，也直接影響招聘效率。
三、校園招聘的建議
1、考慮定向招生和培養(yǎng)
各學(xué)校學(xué)生的實習(xí)安排基本固定在冬季12月左右和來年的春季34月，因此反季節(jié)招生難度很大，即使有學(xué)生，但也無法離校，依然難以滿足部門的用人需求。但對于公司而言，通常公司的業(yè)務(wù)高峰時段正是校園招聘的淡季，因此，HR和用人部門還是要提前進(jìn)行人員計劃和人員儲備，考慮選取一所學(xué)校定向招生、定向輸送，這樣可以解決校園招聘淡季時人員補(bǔ)充問題。
2、考慮招聘成本
1）各企業(yè)經(jīng)過金融危機(jī)后，業(yè)務(wù)增長、人員短缺，都希望通過校園招聘及時補(bǔ)充大量人才，因此學(xué)生選擇的機(jī)會較多。在這種情況下，就業(yè)老師和班主任的支持和引導(dǎo)很有幫助，可以引導(dǎo)學(xué)生對公司和職位的正確理解，因此招聘時，尤其是在公辦學(xué)校招聘時，公關(guān)費(fèi)用必不可少，尤其是今年企業(yè)花錢買人已成慣例，最終提高了企業(yè)的招聘成本。對于實習(xí)生的校園招聘而言，雖然上崗后的人工成本相對低，但實際上公司在校園招聘過程中要投入大量的人力、物力和財力，甚至還有隱形的招聘成本。
2）由于實習(xí)生在企業(yè)實習(xí)期間仍然是學(xué)生身份，因此參加各種校內(nèi)考試、畢業(yè)前信息采集、參加校內(nèi)活動不可避免的，企業(yè)要考慮這方面的時間成本。
3、提供良好的生活環(huán)境
目前，學(xué)生實習(xí)及就業(yè)都是雙向選擇，除了公司、崗位、薪資福利等因素外，學(xué)生也會考慮工作和生活環(huán)境。尤其是學(xué)生從學(xué)校進(jìn)入一個陌生的城市，能夠很好地滿足學(xué)生的基本生活需求，在招聘時也是極具吸引力的。
4、重視首批實習(xí)生
由于實習(xí)生缺乏社會工作經(jīng)驗，因此到達(dá)基地后，會出現(xiàn)心理落差、崗位認(rèn)識的偏差、生活不習(xí)慣、環(huán)境陌生等問題，因此需要后勤保障人員安排好學(xué)生的食宿、班主任關(guān)注每個學(xué)生的思想起伏和適應(yīng)情況，并且針對性地輔導(dǎo)，要做到“扶上馬再送一程”。各校的首批實習(xí)生的傳播和影響力不容忽視，甚至比校園宣講的作用更大，幫助企業(yè)在學(xué)校內(nèi)樹立良好的口碑，這樣會有更多的學(xué)生愿意加入公司，同時也對今后的招聘有所幫助。
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