有關(guān)實(shí)習(xí)工作總結(jié)9篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
施工現(xiàn)嘲七成多、八成少，九成就能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)”的話，其實(shí)頗有點(diǎn)自嘲的意思，施工技術(shù)工作體會。干了幾年施工，還是很有些體會，當(dāng)是拋磚引玉吧。談我的一些施工體會與大家共同學(xué)習(xí)。技術(shù)員在工地該干些啥?
前一段有四個學(xué)工民建的大學(xué)生應(yīng)聘到我們單位，他們信心很大同時又很實(shí)際，跟我說了許多遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)也委婉講了對薪酬的稍稍不滿，我告訴他們：干好自己的工作，如果想吃這一碗飯，就要靜下心來，多看、多問、多長個心眼，你可以把這一段經(jīng)歷當(dāng)作跳板，但不能把工作不當(dāng)回事。允許你不懂，但不允許你不懂時不問，自做主張。
問我技術(shù)員在工地該干些啥時，我告訴他：放線、提材料計(jì)劃、寫技術(shù)交底、進(jìn)場原材料取樣送檢、現(xiàn)場質(zhì)量檢查、隱蔽資料的填寫、鋼筋下料單的審核、模板尺寸標(biāo)高的檢查等等，但一開始只要跟著工長完成工長交辦的任務(wù)就行了。
先說放線，專職測量員把主軸線定好、標(biāo)高控制點(diǎn)做好后，技術(shù)員要掌握吊線墜的基本功，不能老依靠經(jīng)緯儀，不可能也不現(xiàn)實(shí)，再一個住宅和辦公樓建筑定位放線簡單的多，工業(yè)廠房就要復(fù)雜的多了。
放線量尺寸時一定要杜絕用小尺一尺一尺(工地上常用3米尺、5米尺)的量下去，免得誤差累積。另外，兩點(diǎn)高差較大時，一般量斜距、測兩點(diǎn)高差用勾股弦定理計(jì)算求的通常誤差小的多。記住學(xué)測量時老師講的幾個要點(diǎn)：先整體、后碎部;常復(fù)核，前一步工作沒做復(fù)查下一步工作不能進(jìn)行;測量步步要經(jīng)過檢核。測量放線在施工時尤其重要，你的一點(diǎn)疏忽可能造成非常大的經(jīng)濟(jì)損失。現(xiàn)在在施工現(xiàn)場的測量放線，并不象在學(xué)校測量實(shí)習(xí)時量距有前尺、有后尺、有讀數(shù)、有記錄那么正規(guī)，往往是工長和技術(shù)員兩人就去放線，再就是現(xiàn)場隨手喊個工人來幫忙，這實(shí)在是不合適，你不能要求項(xiàng)目經(jīng)理配備足夠的專業(yè)人員陪你定位，但你必須做到慎之又慎，尺前尺后來回跑。
工地上給標(biāo)高一般也是技術(shù)員的事，你看水準(zhǔn)儀，扶尺可就不一定是誰了，要注意塔尺前后俯仰對觀測結(jié)果影響很大，再一個就是塔尺下對點(diǎn)時非專業(yè)人也是不好掌握的，如果你不反復(fù)叮嚀，差個3~5毫米一點(diǎn)也不奇怪，心得體會《施工技術(shù)工作體會》。
還有一句話是工地上流傳的，雖然不完全對，但可以算是搞測量人自我保護(hù)的法寶：“三角要孝線要粗”，意思是給完標(biāo)高描紅三角時不要描的太大，彈墨線時墨線要粗一點(diǎn)。呵呵，什么意思自己琢磨去吧。作為工地技術(shù)員，水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、墨斗、線墜的使用操作是一定要熟練的。
再說材料計(jì)劃，不管預(yù)算員是否提了，作為技術(shù)員你必須自己動手再算一遍，你算實(shí)際用量，不要看預(yù)算定額的含量，定額是綜合各種工程類別編制的，有些定額子目中的含量實(shí)際施工用不了，有些反而不夠，比如瓷磚大理石，設(shè)計(jì)已經(jīng)給定尺寸規(guī)格，你可以實(shí)際排一下包括需要切磚的半塊磚的數(shù)量，只要你用心了，你就可以把數(shù)量提的很準(zhǔn)確。這樣施工時你到現(xiàn)場檢查時就會胸有成竹，就可以一下發(fā)現(xiàn)問題。
現(xiàn)在鋼筋設(shè)計(jì)一般都采用03G101圖集，剛剛學(xué)過鋼筋混凝土的課程，應(yīng)該比別人熟悉的快吧，提鋼筋用料時，要注意鋼筋接頭的量。
如果自己設(shè)混凝土攪拌機(jī)時，水泥一般按預(yù)算預(yù)提，待混凝土配合比單出來后，按實(shí)際每立方用量調(diào)整，沙子一般按每立方0.5立方、石子可以按每立方1立方提計(jì)劃。
說說寫技術(shù)交底，一般來說，技術(shù)交底的通病就是抄書多、抄規(guī)范多，能指導(dǎo)施工的不多。我的經(jīng)驗(yàn)是對施工工藝、施工步驟不清楚時還是多抄些規(guī)范要求，可以讓別人說你的交底是死搬硬套，指導(dǎo)不了具體施工，但總比讓別人看了說你不懂、說你講外行話要強(qiáng)。再一個原因就是技術(shù)交底是要進(jìn)交工資料的，所以絕對不允許有違背規(guī)范的話。畢竟有些是可以去做但不可以寫出來的。想提高的話，你應(yīng)該多看看工人的操作，看看有哪些沒按書上的去做，對質(zhì)量有什么不好的影響，自己一定要記下來做個總結(jié)。
進(jìn)場原材料取樣送檢在一些正規(guī)的單位是取樣見證人、材料員會同監(jiān)理共同完成的，作為技術(shù)員也應(yīng)該參與，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠(yuǎn)不如實(shí)際經(jīng)歷過的記得牢，比如鋼筋機(jī)械性能試驗(yàn)試件的選取，不能圖簡單從鋼筋端頭截取，一般要截去1米左右后再取樣，是因?yàn)橐摻钌a(chǎn)熱軋時對端頭的影響，要注意現(xiàn)場取樣復(fù)檢的宗旨是隨機(jī)取樣，使每組試件能真正有普遍性，代表性。如果鋼材供應(yīng)渠道有可靠的保證，并且是長期合作信譽(yù)度很高，也可以在1根鋼筋上把該規(guī)格的鋼筋試件一次取完，畢竟省得鋼筋配料時人為增加接頭，造成材料的浪費(fèi)。但要記住合乎標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的做法應(yīng)該是什么，在業(yè)主和監(jiān)理面前不管你自己覺得關(guān)系處得多么融洽，你永遠(yuǎn)不能在你沒有按章行事時說實(shí)話。當(dāng)然，對于新技術(shù)員來說，最好還是嚴(yán)格遵照規(guī)范要求去辦，第一好處是自己心里塌實(shí)，第二給別人一個做事認(rèn)真的印象總是不錯的。
水泥取樣一定要按規(guī)范要求從任意10袋中各取一點(diǎn)混合后送檢。好處是給試驗(yàn)室提供最接近真實(shí)情況的數(shù)據(jù)，使出具的配合比單更經(jīng)濟(jì)，更科學(xué)。
現(xiàn)場質(zhì)量檢查、模板尺寸標(biāo)高的檢查等等的是看起來簡單，其實(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累也很重要。在現(xiàn)場呆時間長了，就可以哪些地方是關(guān)鍵，重要的`是提前預(yù)控，既成事實(shí)后拿著儀器挑毛病是項(xiàng)目經(jīng)理和操作工人最反感的。你辛苦了半天，把檢查結(jié)果匯報給主管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目經(jīng)理時，往往是沒有好臉色的，客氣一點(diǎn)哼一聲說知道了，不客氣馬上給你噎個半死：“原來你干啥去了?”
隱蔽資料的填寫、包括施工日記寫寫劃劃的事，那就是你秀才份內(nèi)的事，不要跟某某說這該誰來做、那不應(yīng)該是技術(shù)員的事，要把每天別人休息、喝酒時你還得寫一天來的進(jìn)度、機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)情況、人員安排情況等等當(dāng)作是一次免費(fèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會�？纯磩e人是怎么安排的，想想某某事是如何處理的，少發(fā)表言論，多揣摩人家調(diào)配人員的技巧、跟監(jiān)理周旋的結(jié)果。要樹立是為自己獨(dú)立干工程打基礎(chǔ)的志向。牢騷于事無補(bǔ)，你的辛苦和付出會有人看到的，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和工人的尊重是你干好技術(shù)員工作的第一步。有句話我常給下邊人講：不要急于出成績，埋下頭來干工作。
鋼筋下料單的審核你必須要參與，如果你所在的單位習(xí)慣做法是鋼筋料單由鋼筋工長負(fù)責(zé)，你要一份自己核對一下，主要是鋼筋接頭的位置是否合理，在腦子里把他料單上的鋼筋排一下，對照設(shè)計(jì)圖紙，看看有沒有遺漏，看不明白就去問他，這沒有什么丟不丟人的。
要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營造一個良好的工作氛圍。讓周圍的人認(rèn)同你，必要時可以倚小賣校干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風(fēng)格的確立，都是在這一階段。
施工現(xiàn)場免不了喝酒，內(nèi)部溝通需要喝、請甲方監(jiān)理也要喝，如果你能喝1斤你只說喝半斤，如果你喝不了半斤干脆就說滴酒不沾，不管你的領(lǐng)導(dǎo)還是同事，說成天花也不喝，因?yàn)槭┕し绞欠昃票刈戆?
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
XX年xx月xx日，我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)際練習(xí)之路，當(dāng)我坐上脫離校舍的的公交車那一刻起，我就懂得我將經(jīng)歷一段特殊的不服凡的并且充滿收獲的人的生活旅程。
那旅程肯定在我的生擲中寫下濃墨重彩的一筆，肯定會在我的生擲中留下絢爛多彩的回憶，肯定會給我?guī)砩鷶S中無與倫比的財富。
于是在 XX年xx月xx日下午我躊著滿懷的進(jìn)入了位于北部新區(qū)的力帆乘用車有限公司。在公司中我找到了自己的崗位，在涂裝車間做一名小小的質(zhì)檢員。
不知不覺中，六個月的時間已經(jīng)過去了，接到了學(xué)校的通知，我的頂崗實(shí)習(xí)也就在時間的飛逝中結(jié)束了。
回想起六個月的工作，有苦也有累，當(dāng)然也有歡笑，不過更多的是學(xué)到了好多的實(shí)踐知識。
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我懂得在一段時間里對自身的總結(jié)是很重要的，每一周的工作都會有自己的感想，每做一件事都會有它的意義存在。所以我決定把這六個月以來的工作做一個詳細(xì)的總結(jié)。
是的，頂崗實(shí)際練習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的`。當(dāng)我們來到實(shí)際練習(xí)點(diǎn)面臨一間間小平房而不是高樓大廈時，很多人悔怨為啥子當(dāng)初選擇了頂崗實(shí)習(xí)，但是我想說，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的。
由于我懂得人只有在艱辛的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志和耐力，我也懂得吃得苦中苦，方為人上人的道理，我自然現(xiàn)在還不是人上人，但是我相信在這個世上每個人都希望成功，都渴望本身有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值，都期望為更多的人做出本身所能做的一切。
都希望在后世瞅見你的生命無可相比，我也不例外。我懂得我的實(shí)習(xí)之路才剛起頭，我要經(jīng)歷的還有很多。
六個月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，回顧這半年，我得到了許多有益的東西。從一個剛走出校門的學(xué)生逐步的融入社會，在激烈的社會競爭中，磨礪自己，提升自己。
我實(shí)習(xí)的第一份工作是在力帆汽乘用車有限公司涂裝做質(zhì)檢。通過一個月的試用期，自己很快掌握車間里汽車生產(chǎn)的工藝流程以及容易出現(xiàn)問題的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，得以轉(zhuǎn)正。
但由于是在一個私營企業(yè)，存在種種弊端，整個質(zhì)檢就四個人，質(zhì)檢，最終確認(rèn)都只有二個人負(fù)責(zé)，調(diào)休困難，兩班倒，工作時間很長，而且經(jīng)常加班。廠里員工的素質(zhì)很差，許多操作規(guī)范都不合要求。
生產(chǎn)設(shè)備也存在許多操作隱患得不到處理。更加煩人的是盤根錯節(jié)的人際關(guān)系，使許多工作難以很好開展。
廠里招聘的人才流動性特別大。由于種種原因，在五個月后，自己也遞交了辭職報告，帶出另一名質(zhì)檢員接替工作后離職。
質(zhì)檢工作并不是我自己所學(xué)專業(yè)，不是很對口，但是整個車間，由于我是女生，所以安排了質(zhì)檢。
可全車間工資待遇和工作時間都很不好，加上進(jìn)廠消息閉塞，而且工作量較大，自己感覺不太適應(yīng)，還是選擇出來跑跑，工作自由，多掌握一些有用信息，更好的融入社會。 從沒有工作經(jīng)驗(yàn)就跟師傅學(xué)，當(dāng)然剛開始的工作是十分辛苦的。
雖然做質(zhì)檢的人很多，但是剛踏入工作崗位的新人，都是被一些車間所利用的廉價勞動力，很讓人氣憤。他們提供的薪資待遇很低，讓員工連吃住都顧不住，只把剛畢業(yè)的學(xué)生作為廉價勞動力和宣傳工具。
頻繁換工作，不穩(wěn)定，與這些垃圾公司有很大關(guān)系。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
學(xué)校為了加強(qiáng)我們對所學(xué)理論知識的理解和掌握，于大三第一學(xué)期末即200*年*月*日至**日安排了一項(xiàng)分散實(shí)習(xí)，有關(guān)會計(jì)崗位的實(shí)地實(shí)習(xí)�；趯W(xué)校安排，在邊麗潔老師的指導(dǎo)下順利地完成實(shí)習(xí)。于20xx年元旦過后直接去唐山鋼鐵設(shè)計(jì)研究院有限公司實(shí)習(xí)。該公司辦公地點(diǎn)在唐山市路北區(qū)建華西道1號，實(shí)習(xí)期間先了解公司的總體情況，然后跟著出納學(xué)習(xí)，最后跟會計(jì)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的目的：
把所學(xué)兩年半的理論知識與實(shí)際操作結(jié)合起來，找出差距，看應(yīng)如何處理所發(fā)現(xiàn)的問題�？偨Y(jié)一下所學(xué)專業(yè)知識的不足之處，不扎實(shí)的地方，找出需要重新鞏固的知識，學(xué)會了和同事溝通，以及在社會工作中應(yīng)該如何為人處事。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容：
先了解公司的發(fā)展史以及各個機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況，公司的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型、人員數(shù)量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作；再了解公司的文化歷史，認(rèn)識了一些同事，公司給安排了一個特定的指導(dǎo)人；然后在財政部看財務(wù)人員工作，看會計(jì)人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細(xì)帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計(jì)報表（主要是資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表）：之后安排我跟著公司的出納學(xué)習(xí)；最后是跟著會計(jì)實(shí)習(xí)，看會計(jì)如何處理業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)的心得體會：
剛到單位時，感覺同事們都很隨和，很好相處，感覺社會并不象別人所說的那么險惡，對社會又充滿了信心。公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認(rèn)識到對一個大公司也只能是從整體上認(rèn)識了解一下，至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。先對公司有個大概了解，再對自己的崗位工作有所認(rèn)識，要知道公司設(shè)那個崗位的目的，要達(dá)到預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運(yùn)行。
在財務(wù)部跟隨出納實(shí)習(xí)時，先了解公司的財務(wù)制度，國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序�？粗黾{工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣，要分清責(zé)任，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡單，只是沒有實(shí)際操作過，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好，給自己一個機(jī)會會比她們做的更熟練、更出色。
對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細(xì)節(jié)上的東西以前學(xué)時沒太注意，等到實(shí)際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會計(jì)其實(shí)是一項(xiàng)比較煩瑣的工作，看我們?nèi)绾螌Υ耍冶救吮容^喜歡計(jì)算，喜歡數(shù)字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對會計(jì)越來越有興趣，越來越喜歡做會計(jì)。
跟隨會計(jì)實(shí)習(xí)時，會計(jì)告訴我公司遵循企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規(guī)，該公司以冶金設(shè)計(jì)等為主，需要遵守好多國家的政策法規(guī)，該公司比較正規(guī)。剛跟隨會計(jì)實(shí)習(xí)時，會計(jì)不是很高興我去實(shí)習(xí)，可能是怕我添亂吧，幫不上她的`忙，還要弄亂東西，后來由于我的耐心等待，合理的處理人際關(guān)系，會計(jì)態(tài)度緩和了，讓我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細(xì)帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會計(jì)的理論與實(shí)際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會計(jì)教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會上只能依賴一個人，那就是自己，不要指望別人幫你做點(diǎn)什么，要看看你能幫別人做什么。
有一點(diǎn)遺憾的就是實(shí)習(xí)期間沒有涉及到有關(guān)報稅的問題，如果涉及到了，應(yīng)該能學(xué)到好多知識，畢竟以前的會計(jì)崗位角色模擬實(shí)驗(yàn)中沒有涉及到太多的有關(guān)稅的問題，而在公司中，對會計(jì)而言，稅是一個比較關(guān)鍵的問題。
實(shí)習(xí)期間還是學(xué)了不少社會知識，要多感謝實(shí)習(xí)指導(dǎo)人、公司出納、會計(jì)的關(guān)照和幫助以及實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的細(xì)心教導(dǎo)，耐心講解，同時，我也知道了如何寫會計(jì)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告。
發(fā)現(xiàn)的問題和建議：
在此次會計(jì)理論與實(shí)際相結(jié)合的實(shí)習(xí)工作中，確實(shí)讓我們學(xué)到了不少書本以外的知識，讓我們對這兩年半的會計(jì)學(xué)習(xí)有個總結(jié)，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了不少問題。出納看似簡單的工作若不細(xì)心還是不能勝任的。出納的工作不難，但有些步驟是必須要遵守的，有時出納為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見的，看是否會影響責(zé)任分擔(dān)以及業(yè)務(wù)處理是否順利，若無影響的話，那樣做還能提高效率的，若有影響，則需按部就班的一步步操作。跟隨會計(jì)實(shí)習(xí)，需要提出一點(diǎn)，公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系，營造一個緊張而溫馨的工作環(huán)境，工作起來才會比較愉快，效率才會有所提高。還要給實(shí)習(xí)生以及外界人員留一個好印象，對公司的順利發(fā)展應(yīng)該會很有利的。
我們還未步入社會，好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過，不知會不會做好，能不能圓滿完成任務(wù)，這就要求我們對自己要足夠了解，要有深層次的認(rèn)識，有的工作可以直接說我可以做到、可以做好，但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己，看能否完成，不可夸下海口也不可低估自己的能力，埋沒自己。
以上是我的實(shí)習(xí)報告總結(jié)。綜上所述，在這次實(shí)習(xí)期間達(dá)到了預(yù)定的目的，大量的會計(jì)專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合，既鞏固了專業(yè)知識，又學(xué)會了社會知識，對我們不久的就業(yè)很有幫助。通過這次實(shí)習(xí)，對出納、會計(jì)等崗位有了一個深層次的認(rèn)識。我找到了自己專業(yè)知識的漏洞，對好多基礎(chǔ)性的知識不是很肯定，需要重新回顧、學(xué)習(xí)。對會計(jì)崗位人員要求的耐心、細(xì)致有了切實(shí)的體會，對于自己浮躁的心里也需要調(diào)整，把心態(tài)整理好，對自己有正確的認(rèn)識與評價才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學(xué)會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實(shí)習(xí)為我們步入社會奠下了基礎(chǔ)，為我們就業(yè)找工作指明了方向。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
20xx年寒假我來到xx市醫(yī)院實(shí)習(xí)，通過這次實(shí)習(xí)我熟悉了醫(yī)院工作環(huán)境、了解護(hù)士日常工作，也初步涉足護(hù)士多從角色，護(hù)士的多從人際關(guān)系。
一、見習(xí)前奏
獲釋寒假社會實(shí)踐火熱報名中時，很興奮，放假前一個月就開始謀劃見習(xí)實(shí)踐活動。鑒于xx同學(xué)護(hù)理的人數(shù)比較多，據(jù)了解已經(jīng)見習(xí)過的人數(shù)屈指可數(shù)，有意向見習(xí)的同學(xué)甚多，本人就勇敢地站出來組建一個團(tuán)隊(duì)去見習(xí)。忙前忙后，找老師，找經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)長指導(dǎo)，一切都看起來那么的順利，在放假前還真的組成了一個七人團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員跨兩個年級本、專兩個學(xué)歷層次。最后很可惜，在見習(xí)后期才發(fā)現(xiàn)隊(duì)長我本人失誤，沒有成功申報團(tuán)隊(duì)社會實(shí)踐，學(xué)校也就不認(rèn)可這個民間團(tuán)隊(duì)，結(jié)果只能隊(duì)員各自寫自己的社會實(shí)踐論文。然后本文就是本人見習(xí)報告。
二、見習(xí)的目的與意義
學(xué)習(xí)是一個過程，可分為兩個階段，先是學(xué)習(xí)課本知識，然后運(yùn)用課本知識用于實(shí)踐。護(hù)理專業(yè)的特點(diǎn)就是實(shí)踐性非常強(qiáng)，所有的護(hù)理技能都必須活學(xué)活用，這樣才能越顯護(hù)理專業(yè)的'魅力。在護(hù)理這個專業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)了近二年，還未能弄個清楚護(hù)理究竟要干什么?在哪些環(huán)境干?應(yīng)該怎么去干?雖然在平時會有實(shí)驗(yàn)課，但全是在學(xué)校內(nèi);雖然后期學(xué)校也會有安排為期一年的實(shí)習(xí)，但在此前，還真限于學(xué)習(xí)課本知識。如何走進(jìn)醫(yī)院，走出學(xué)校，走出課本?見習(xí)成為那一群躍躍欲試護(hù)理專業(yè)學(xué)生的一次小練兵、一次小實(shí)踐。很自然地把學(xué)校教學(xué)引到臨床。
三、見習(xí)的經(jīng)過
第一天 整體感受醫(yī)院環(huán)境
xx年2月10日上午8點(diǎn)整，xx市中醫(yī)院八樓護(hù)理部門前站著6個著裝整齊的見習(xí)護(hù)生，見習(xí)社會實(shí)踐正式開始，
在護(hù)理部主任蔡老師帶領(lǐng)下，我們?nèi)チ瞬煌目剖摇｝埧�、覃麗妮去了七樓�?nèi)二神經(jīng)內(nèi)科，梁金冠、招冰梅去了四樓內(nèi)三普通內(nèi)科兒科，胡偉聰、彭韋玲去了四樓內(nèi)一心血管內(nèi)科。
蔡主任把我們介紹到護(hù)士工作站，心血管內(nèi)科護(hù)長玲老師簡單介紹了一下科室，然后就去忙了。帶教老師飛霞姐，很快就帶我們見習(xí)了各種抽藥、稀釋、查房、各種治療、發(fā)藥、各種交談、人文關(guān)懷。
第二天 胸腔閉式引流
38床自發(fā)性氣胸入院、行胸腔閉式引流術(shù)。該手術(shù)為小手術(shù)，在病房內(nèi)進(jìn)行，作業(yè)見習(xí)生我見習(xí)了過全過程。頭高腳低位，胸部局部麻醉，用藥為普魯卡因，麻醉師又是手術(shù)主刀者周主任，麻醉前皮試為護(hù)士操作。護(hù)士要做的工作，就真的如書上寫的一樣，每天更換引流瓶內(nèi)生理鹽水，檢查引流管是否通暢，觀察傷口有無滲出液，滲出液的量、顏色、氣味，保證引流瓶在傷口水平60cm以下，引流管在生理鹽水下2-4cm，查房時囑病人深呼吸，觀察引流管內(nèi)液面是否波動。很多專業(yè)知識要求撐握，很多內(nèi)科護(hù)士不了解引流瓶，葉玲護(hù)長就組織了一次學(xué)習(xí)小會議，介紹引流瓶相關(guān)知識。
第三天 實(shí)習(xí)生在科考試
恰逢實(shí)習(xí)生在科考試，實(shí)習(xí)生們表現(xiàn)緊張，考完就很比較自然，然后科室輪轉(zhuǎn)了。
第四天 見習(xí)病�；颊呔o急搶救
28床病危。作為見習(xí)生目睹了搶救全過程，最后醫(yī)務(wù)人員把病人救回來。該病人是醫(yī)院的老病號，3日前心律不齊好轉(zhuǎn)出院，今天早病重再次入院。下午2pm，查房病人病情穩(wěn)定，主訴腹?jié)q痛，與注射速尿后未能及時排尿有關(guān)。10分鐘后，病情加重，病人主訴心慌，氣悶，目眩，眼黒，心電臨護(hù)提示室早、竇性心律過速，病人家屬情緒低落。值班醫(yī)生報告主任，主任聯(lián)系其他科主任會診，經(jīng)搶救病人病情穩(wěn)定。
此次搶救收獲，臨床護(hù)士病情報告制度必須執(zhí)行，護(hù)士遇到突發(fā)事件，評估自己能否處理，不能則快速報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
第五天 護(hù)患關(guān)系
嘗試運(yùn)用護(hù)士人文懷技巧。內(nèi)一科住院部有40個病床，5個臨時備用床位，住院患者30左右。有足夠的病人用于實(shí)踐溝通。利用前幾天認(rèn)識的病人，嘗試刻意用一些技巧，見習(xí)生可以做的只有部病史，問一般資料，做一些健康宣教。
發(fā)現(xiàn)：微笑、禮貌、文雅果然會在護(hù)患關(guān)系中起重大作用，撐握藥理知識，為病人解說藥理作用，也很令病人信任。
第六天 護(hù)士人際
復(fù)雜的護(hù)士人際關(guān)系：護(hù)士與護(hù)士，護(hù)士與護(hù)長，護(hù)士與醫(yī)生，護(hù)士與患者及其家屬........處理不好則會身心俱疲。恰好見習(xí)團(tuán)隊(duì)中有一個同學(xué)做得欠佳，這里就分享一下經(jīng)驗(yàn)。梁金冠同學(xué)被2個護(hù)長投訴，護(hù)護(hù)理部主任批評，分析其原因大因其不守紀(jì)律。她本來分配到內(nèi)三科見習(xí)，卻不好好在內(nèi)三，卻先跑去內(nèi)一，后跑去內(nèi)二，去了不是好好跟帶教老師學(xué)習(xí)，又去護(hù)士辦分室玩手機(jī)。結(jié)果怒了二個護(hù)士長，主任批評了隊(duì)長，和她本人。
四、 心得與體會
各方面初步了解護(hù)士，了解醫(yī)院工作環(huán)境。見習(xí)鞏固了各種護(hù)理技能，稍稍嘗試運(yùn)用了護(hù)理各種技巧，確切把課本知識引到實(shí)踐。
五、謝辭
衷心感謝xx市中醫(yī)院的支持，衷心感謝xx市醫(yī)院護(hù)理部安排教學(xué)，感謝心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、普通內(nèi)科各位老師教學(xué)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
xxx年，xxx已經(jīng)開業(yè)運(yùn)營一年多了，在這半年里我從工作里收獲了很多，同事的信任、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，無不讓我深深感覺到在陸羽，有家的感覺。
由于同事要生孩子，休產(chǎn)假，2期的客戶資料無人整理，領(lǐng)導(dǎo)為了鍛煉我，將這份繁瑣而又枯燥的工作交給了我，起初心里還有些抵觸，我的心比較粗，這份工作我能做好么？萬一把客戶資料填錯了，回頭要查找起來就事半功倍了，我?guī)е活w迎難而上的心，展開工作。
沒接觸過后勤的工作不知道，這一接觸就把我難住了，什么客戶來電登記錄入啊，來訪登記錄入啊，認(rèn)籌錄入啊，合同審查，歸檔，錄入啊，全都是我的工作之一，同時本職工作又不能放下。剛一開始，我的工作就亂了，還好同事產(chǎn)假還沒有開始休，她就細(xì)心的教我，每一樣工作如何展開，每天該干什么。漸漸的，我由剛開始的抵觸心理，慢慢的轉(zhuǎn)變成了佩服！這么瑣碎的事為什么同事都能做好，我就不能呢？為此我暗下決心！一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的期許，也為自己爭一口氣！我是一塊磚，哪用往哪搬！
我的主要工作是設(shè)計(jì)，但有時候找不到工作重點(diǎn)，導(dǎo)致工作效率低！有一次設(shè)計(jì)單頁，領(lǐng)導(dǎo)安排我設(shè)計(jì)新一版單頁，我沒有跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，就直接開始設(shè)計(jì)單頁，等用了兩天設(shè)計(jì)出來一版，領(lǐng)導(dǎo)看了，跟她的思路不一樣，她才跟我說她想要什么樣的，我聽完領(lǐng)導(dǎo)的意圖，()再看看自己設(shè)計(jì)的單頁，只有重新設(shè)計(jì)才能滿足要求了，設(shè)計(jì)的第一版只能棄之不用，白白浪費(fèi)了兩天時間！
事后，我就想，為什么我的工作效率會這么低，是我專業(yè)水平太差么？還是一些外在的東西-溝通。工作之前，沒有與領(lǐng)導(dǎo)溝通，就會在工作中造成一些不必要的麻煩，影響工作進(jìn)度，只有與領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖才能事半功倍！
我在平時的工作中還有些浮躁，沉不下來，領(lǐng)導(dǎo)交代的事，總是風(fēng)風(fēng)火火的辦完了，但總忘記向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作的進(jìn)展，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不清楚我工作進(jìn)展的情況，總還操心的問我交代的`事辦的怎么樣了，不僅增加了領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)擔(dān)，也影響了對工作的安排。
古人"吾日三省吾身"，現(xiàn)代人卻少有這樣的覺悟。提高自己的工作效率，就是提高領(lǐng)導(dǎo)的工作效率，工作上自己多操心，讓領(lǐng)導(dǎo)少操心，自己多用心，讓領(lǐng)導(dǎo)少費(fèi)心。把自己的本職工作做好，僅僅是做一個好員工的基礎(chǔ)，一個好員工，需要富有更多的責(zé)任感！工作，不僅是為公司，更是為自己！在以后的工作中，我要提高自己的覺悟，認(rèn)真工作！把公司的是當(dāng)成自己的事！做一個有主人翁精神的xx人！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
XX年，我社在縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作，按照“穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營理念，植根于農(nóng)村，服務(wù)于“三農(nóng)”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、拓展業(yè)務(wù)市場、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高隊(duì)伍素質(zhì)，在全社員工共同努力下，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了快速健康發(fā)展�，F(xiàn)將我社XX年度會計(jì)工作總結(jié)匯報如下：
一、印章的管理：
�。ㄒ唬﹪�(yán)格印章管理規(guī)章制度。根據(jù)《樅陽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社印章管理辦法》規(guī)定，我社積極組織員工進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)，同時規(guī)范印章管理和使用，確保用印的安全、方便，杜絕各種違規(guī)用印行為；
�。ǘ┦羌訌�(qiáng)使用管理。行政公章、業(yè)務(wù)印章、個人名章按規(guī)定專人保管、專人負(fù)責(zé)，營業(yè)期間的保管嚴(yán)密、規(guī)范；營業(yè)終了嚴(yán)格執(zhí)行雙人入庫保管；柜員輪休、請假離崗或調(diào)崗時嚴(yán)格執(zhí)行交接手續(xù)等，規(guī)范印章使用管理；
�。ㄈ┦菄�(yán)格執(zhí)行登記制度。建立《印章保管登記簿》、《印章用印登記簿》《印章交接登記簿》，印章的使用、保管，交接實(shí)行嚴(yán)格的登記制度；
�。ㄋ模┦羌哟髾z查力度。建立《印章保管使用檢查登記簿》，每月定期檢查印章使用管理情況，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，堵塞漏洞，消除隱患，防范風(fēng)險。
二、重要空白憑證的管理：
根據(jù)《縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社重要空白憑證管理辦法》，我社堅(jiān)持“證印分管，證押分管”的原則。實(shí)行專人負(fù)責(zé)，入庫保管，并定期進(jìn)行賬、證核對，保證賬實(shí)相符。嚴(yán)格實(shí)行“專人管理，入庫（箱）保管”，指定專人（庫管員）負(fù)責(zé)重要空白憑證的保管工作。做到領(lǐng)、用手續(xù)嚴(yán)密，保管安全可靠。庫管員變動時，按規(guī)定辦理交接手續(xù)。當(dāng)日營業(yè)終了，換人清點(diǎn)重要空白憑證的結(jié)余數(shù)量并與實(shí)物進(jìn)行核對，同時做好記載登記工作。社主任、安全員和會計(jì)主管對重要空白憑證的庫存、領(lǐng)用、保管、作廢等情況嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，社主任、安全員堅(jiān)持每月至少檢查一次，會計(jì)主管堅(jiān)持每月至少檢查兩次，核對賬實(shí)、賬表、賬薄、賬證的一致性，并在《重要空白憑證查庫登記簿》中對檢查內(nèi)容做出記錄，簽章備查。對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能聯(lián)動銷號重要空白憑證（金農(nóng)卡、手工收貸憑證）實(shí)行換人銷號。
三、庫存現(xiàn)金的管理：
加強(qiáng)庫存現(xiàn)金限額管理，加大力度對庫存殘損幣的'清點(diǎn)，及時上繳，科學(xué)地置留庫存現(xiàn)金。根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，采取靈活、安全、高效地調(diào)撥現(xiàn)金，降低庫存現(xiàn)金占用率。
四、抵、質(zhì)押物品的管理：
抵、質(zhì)押物品能做到專人入庫保管，社主任、安全員、會計(jì)人員能做到定期查庫，確保帳實(shí)相符。
五、帶領(lǐng)前臺員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況：
基本上能做到按周組織職工學(xué)習(xí)會計(jì)專業(yè)知識、聯(lián)社各類文件精神、相關(guān)制度及通知，同時，建立了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和規(guī)章制度學(xué)習(xí)制度，做到學(xué)習(xí)有記載，每月學(xué)習(xí)不少于4次。
六、手工賬冊的建立、記賬和賬務(wù)管理工作情況：
能按財務(wù)會計(jì)部下發(fā)的規(guī)范的賬簿建立、記賬。我社建立規(guī)范的手工分戶賬冊有“1321應(yīng)收利息”、“1391其他應(yīng)收款”、“2431應(yīng)解匯款”、“2621其他應(yīng)付款”、“5011利息收入”、“5321營業(yè)費(fèi)用”、“5331營業(yè)稅金及附加”、和“5361營業(yè)外支出”。以上手工分戶賬簿都建立了相應(yīng)的電子分戶臺帳。
七、費(fèi)用的管理與控制：
嚴(yán)格按照聯(lián)社規(guī)定比例與限額，進(jìn)行財務(wù)核算與費(fèi)用管理；所有費(fèi)用嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行“三簽”制度，超支費(fèi)用實(shí)行先審批后入賬。本年度無不合規(guī)費(fèi)用單據(jù)入賬和超聯(lián)社規(guī)定費(fèi)用限額。
八、內(nèi)外賬對賬情況：
內(nèi)外賬務(wù)的對賬嚴(yán)格按照《樅陽縣銀企對賬管理辦法》和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，建立健全對帳工作管理登記簿和管理臺賬，我社共有六個對公活期帳戶、社內(nèi)往來和應(yīng)解匯款都能做到換人核對，對賬單回收率均達(dá)到了100%。所有的對公帳戶都能做到按季上門面對面核對。
總結(jié)XX年度的工作，我感到還存在著以下幾方面的差距與不足，有待新的一年中加以整改和落實(shí)：
一是員工之間素質(zhì)差距較大，團(tuán)隊(duì)精神有待提高。
二是存款總量不穩(wěn)定，籌集資措施有待加強(qiáng)。
三是內(nèi)部管理和內(nèi)控制度有待繼續(xù)加強(qiáng)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
為期一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的歡樂。盡管之前也有參加過一些社會實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自我比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個工作流程，確立自我在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴(kuò)大自我的人脈關(guān)系，增長見識。
下頭講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出適宜自我的商談方式、方法，這樣你就具有了自我個人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個人都能夠具備自我獨(dú)特的銷售技巧，有自我的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫S著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何堅(jiān)持一種進(jìn)取向上的心態(tài)。一個進(jìn)取的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自我的工作目標(biāo)，正確看待和評價你所擁有的本事。你認(rèn)為自我是一個什么樣的人很重要。
比如像我，我認(rèn)為自我是一個進(jìn)取的、樂觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每一天早晨起床都是面帶微笑地對自我說。“今日我心境很好，我很高興，今日會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今日我必須能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是對自我的一種肯定。
作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的本事。銷售人員的工作性質(zhì)是直接應(yīng)對面地與客戶打交道，怎樣才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須經(jīng)過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)當(dāng)是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利到達(dá)交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。
行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都能夠傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是經(jīng)過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要經(jīng)過每一天自我抽5分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。
其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
我們都明白樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因?yàn)榈赜蛐枨�、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期的三、五個月，應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。
當(dāng)樓盤應(yīng)對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，十分可惜也十分被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。所以反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。
另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫忙客戶，如何才能讓客戶處在利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。
利他的思考方式能夠讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自我制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時提醒自我。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠(yuǎn)并且機(jī)會渺茫。
所以在應(yīng)對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自我需要的時候，他是絕對不可能點(diǎn)頭同意成交的。對客戶來說的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來研究的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自我的業(yè)績完成上，所提出的`意見是為客戶量身定做，還是為我們自我量身定做。
這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不一樣距離。我們當(dāng)然期望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，可是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是期望能夠在最低的金額下發(fā)揮到的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個角度來思考，如果我們自我是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時候說不定比此刻這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。
其實(shí)在這個世界上最難銷售最難應(yīng)對，以及最挑剔的客戶常常就是自我。因?yàn)槟阕晕易钋宄@樣的房子能不能夠滿足自我的需求，要說服自我購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自我燃燒起購買的渴望，甚至讓自我下定決心購買，你需要的是什么呢而在自我銷售給自我的過程中你會詢問自我的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式能夠令你自我滿意呢如果你已經(jīng)能夠成功地說服自我購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)研究在內(nèi)了。
這是一種很好的練習(xí)方式。拿自我來試試看必須好過拿客戶來試，如果自我都說服不了，你如何能夠有十足的信心去應(yīng)對客戶呢所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)當(dāng)先試著銷售這樣的商品給我們自我，嘗試去說服自我購買，一人同時扮演兩個主角作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自我，就等于你已經(jīng)了解客戶了。
用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就能夠幫忙一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的本事。最終你會發(fā)現(xiàn)自我越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不明白客戶的心里到底在想什么！因?yàn)槟阋呀?jīng)能夠很容易在主角轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績就是從那里開始的。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
很高興能參與這一次的迪彩實(shí)習(xí)，和幾十位戰(zhàn)友一起在武漢度過了一個炎熱而又漫長的假期。在這些日子里，遇到了很多不同的挫折和困難，孕育了許許多多的感觸和心情，盡管回憶起來是那么的辛酸，那么的慘痛，但這段日子確實(shí)又是充實(shí)的，讓人飛速成長的，而且大家都是一起在痛并快樂著地戰(zhàn)斗。在此，我對這為期一個多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷做一個總結(jié)。
第一點(diǎn)，做事絕對不能只有“三分鐘”熱情。
我承認(rèn)，我們這一批人都是有著雄心壯志的，都有著不服輸?shù)木�，都有著想要爭取拿第一的狠勁。但是，能夠把我們這些小小的目標(biāo)付諸實(shí)踐、變成現(xiàn)實(shí)，是需要時間、需要耐心、需要用強(qiáng)大的毅力來實(shí)現(xiàn)的。每個人都知道，做銷售是非常辛苦的，我自己也十分的明白，對于做銷售一開始我是沒底的，因?yàn)槲乙郧皬膩頉]有下到過一線做促銷員，從來都不知道促銷員要面臨著多大的壓力。但是我總是認(rèn)為有壓力就會有動力。于是，在和索芙特和馥佩的較量中，我們吳家山店發(fā)揮出了超乎正常水平的實(shí)力，以絕對的優(yōu)勢把索芙特和馥佩踩在了腳下。
但是，索芙特和馥佩落荒而逃以后，我們的正對面就沒有再搞過類似的活動，一直都是零零散散的擺著一些無關(guān)緊要的商品。這一點(diǎn)，讓我們很得意于自己的實(shí)力，于是我們開始沉溺在前兩次勝利的光環(huán)之中，銷量漸漸下降。問題的出現(xiàn)讓我隱隱的感到不安，但是我又沒有當(dāng)眾提出來，而是選擇了一個人默默地思考解決問題的方法。也許是運(yùn)氣好，我選擇了一個優(yōu)秀的帶隊(duì)人——褚瑞琳。在這個很關(guān)鍵的時候，他的出現(xiàn)，讓我把懸在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思，在晚例會的時候把我們面臨的這個問題提上了議事日程，一起討論該如何解決這個問題，然后當(dāng)著古田辦眾人的'面，為我們提出了解決問題的方法——定制團(tuán)隊(duì)銷量和個人銷量，按照完成率來算，完成了有獎勵，沒有完成的要懲罰。讓我意外的是，這個方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問題，而且還給我們吳家山店的戰(zhàn)士帶來了巨大的斗志。從第二天開始，我們吳家山店的人就一直在全力以赴地在戰(zhàn)斗，盡全力讓自己成為最優(yōu)秀的自己。我想，這也就是屬于我們店的風(fēng)格，絕不服輸，貴在堅(jiān)持！在我要特別感謝褚瑞琳，為我指明了方向。讓我能把簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做！
第二點(diǎn)，做自己的第一名。
關(guān)于這一點(diǎn)，可能會有很多人持懷疑態(tài)度，我就來說一說我的拙見吧。在人類社會的發(fā)展歷史中，關(guān)于競爭的話題是永遠(yuǎn)都不可能消除的，有人的地方就會有競爭！在某一個時間，某一個地點(diǎn)，你打敗了你的對手，這只能你在那個時間，那個地點(diǎn)是優(yōu)秀的，如果換了一個時間，換了一個地點(diǎn)，你還會不會是最優(yōu)秀的呢？我想，這個問題沒有人能給出一個完美的答案。但是，如果你對自己的實(shí)力了如指掌，如果你時時刻刻都在全力以赴，盡全力做好每一個細(xì)節(jié)，如果你在不同的時間不同的地點(diǎn)都能達(dá)到屬于自己不同的目標(biāo)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地堅(jiān)持做好每一件事，那無論走到哪里，你都是優(yōu)秀的！在武漢會戰(zhàn)的時候，經(jīng)常有聽說別的店員在討論著要“搞死褚瑞琳”、“搞死漢川”、“搞死古田”、“搞死吳家山”之類的，我不想定性地評價這個事情到底是好還是不好，我的想法就是，無論如何都不要以別人的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己，因?yàn)槊總�人自身的潛力都是無限的，就像一只野生的跳蚤，本來能跳多高連它自己都不知道，但是如果把它關(guān)到一個小方盒子里關(guān)上一段時間的話，以后它就永遠(yuǎn)跳不出那個盒子了。人最大的敵人就是他自己，只要超越了自己，任何對手都不算什么了。
第三點(diǎn)，保持良好的心態(tài)。
首先強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：微笑永遠(yuǎn)是屬于每個銷售員的，殺傷力最大的武器。在賣場做事，壓力是可以切身、直接感受得到的，主管會刁難你，競品促銷員會打壓你，就連消費(fèi)者也會有一部分會用鄙夷的口氣丟下一句：“我不用雜牌子！”然后揚(yáng)長而去。這些事，都會影響到我們銷售時候的心情，心情不好，臉上自然就不會有好看的表情。所以，在做銷售的時候，只有調(diào)整好自己的心態(tài)，才能笑得真誠，笑得自然，因?yàn)闆]有人會愿意去理會一個滿臉烏云的銷售員。當(dāng)然，對于我個人而言，有一點(diǎn)心得想在這里分享給大家：沒心沒肺，有時候也是一件好事。我這個人從小就是“好了傷疤忘了疼”的人，在我這里，是沒有隔夜的悲傷和痛苦的，但是好心情卻是可以一天天的傳下去。當(dāng)天無論受到競品促銷員多大的打壓，無論受到消費(fèi)者多少的白眼，只要睡一覺，第二天依舊開開心心地去賣場，依舊開開心心地賣貨，依舊開開心心地對待每一個顧客，每一個消費(fèi)者。微笑依舊，陽光燦爛，因?yàn)槲蚁嘈�，風(fēng)雨過后總會有彩虹！
這三點(diǎn)，是為了鞭策自己，讓自己能在以后的工作和生活里繼續(xù)保持高昂的斗志與激情，讓自己成為最好、最優(yōu)秀的自己而提出來的，希望每一位武漢會戰(zhàn)的戰(zhàn)友和我身邊的每一個朋友都能找到屬于自己的成功之路，然后堅(jiān)定不移地走下去！暑假實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在一個月的時間里，我學(xué)到了很多，可以說，我在這一個月里學(xué)到的東西，比在學(xué)校一年里學(xué)到的東西還要多。都說社會是個大知識的環(huán)境，確實(shí)不錯，我在這里一個月學(xué)習(xí)的知識，真的是夠我用很長時間的了�？梢哉f，在我今后的一生中，我回想這次實(shí)習(xí)的時候，我就會對自己說，實(shí)習(xí)真的是一個好的開始，在實(shí)習(xí)中學(xué)到的東西真的有很多，值得一輩子擁有！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9
這周已經(jīng)是去公司實(shí)習(xí)的第三周了，真是感嘆光陰過得真快，而在感嘆之時，也感覺在這期間的實(shí)習(xí)生活里，所感想感染、所觀到、所做到的一切，與實(shí)習(xí)前本身的想象有些差距，沒有往本身期望的偏向成長。現(xiàn)在也是希望在接下來為數(shù)不多的實(shí)習(xí)光陰中，可以多學(xué)習(xí)、多介入、所熬煉，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)的目標(biāo)。
下面繼承對本周的實(shí)習(xí)進(jìn)行簡單地總結(jié)。
1、實(shí)習(xí)第三周的工作內(nèi)容
(1)負(fù)責(zé)公司員工出差報銷信息更新;
(2)幫忙分類整理勞動合同檔案;
(3)撰寫公司校園雇用文案;
(4)幫忙掃描和整理公司司法文件;
(5)設(shè)計(jì)校園大使應(yīng)聘申請表;
(6)整理員工考勤信息。
2、實(shí)習(xí)第三周的
(1)勞績：由于本周的實(shí)習(xí)內(nèi)容基礎(chǔ)與上周沒有多大的變更，所以也談不上有什么勞績，只必要把該做的工作做完整，依照規(guī)定的流程去實(shí)施就行了，基礎(chǔ)上沒有什么難度。
(2)不夠：照樣存在不敢主動溝通，比如問問有什么事必要做的。還有便是對付工作的開展沒有任何的意識，只是期待上司來部署工作任務(wù)，進(jìn)而完成。這是急必要改良的`地方，畢竟在以后的職場生活里是必須要會的，否則工作效率將大打扣頭。
3、實(shí)習(xí)第三周的工作感想感染
通過這一周的實(shí)習(xí)，最大的感到便是有時候工作太過閑了，沒有老例的工作內(nèi)容，只是由上司臨時部署下來的工作任務(wù)，讓本身很難懂得繼續(xù)性地去開展相關(guān)工作，而所導(dǎo)致的結(jié)果是學(xué)到的器械不是很明顯、得到的發(fā)展感想感染不到。之前通過各方面了解到，作為人力資源實(shí)習(xí)生，工作內(nèi)容大致有簡歷搜索和篩選、電話看護(hù)和口試組織、解決入去職手續(xù)、治理員工檔案信息、幫忙處置懲罰培訓(xùn)相關(guān)工作等最根基的人力資源工作，但這些工作內(nèi)容大多半本身現(xiàn)在還沒有打仗過，想到或許與部門分工細(xì)化、人數(shù)較多有關(guān)吧，但照樣很等候可以在氣氛較好的情況放學(xué)到更多的器械，照樣好好加油吧!
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