廣交會實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,快快來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編幫大家整理的廣交會實(shí)習(xí)總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
廣交會實(shí)習(xí)總結(jié)1
好久好久都沒有像現(xiàn)在這樣,靜靜地坐下來,好好地寫一下自己的感受了,是沒有時間,更是沒有那種心情。不過,這次廣交會實(shí)習(xí)真的讓我認(rèn)識到了很多,所以真的有必要坐下來好好總結(jié),一為提高自我,二為與人分享。
這次廣交會實(shí)習(xí)我被分到安保部安保一科擔(dān)任翻譯,主要負(fù)責(zé)境外采購商失物登記、認(rèn)領(lǐng)以及其他與外國人相關(guān)的事宜。記得剛培訓(xùn)回來知道自己做什么后,我很怕,也很后悔,因為真的沒有把握自己能把這份工作做好。不過既然都已經(jīng)參加培訓(xùn)了,也就意味著沒有退路了,所以,除了精心的準(zhǔn)備,我毫無他法。
于是,上網(wǎng)找了幾頁的國家名稱(因為要翻譯登記單,上面有國籍一欄,怕有些國家太生僻,自己沒見過)、失物招領(lǐng)常用英語,然后還估計了老外經(jīng)常會丟失的物品,準(zhǔn)備了相關(guān)的英語,例如箱、包等。這樣折騰一番后,心里總算有底了,也就沒那么害怕了。培訓(xùn)三天后,我就開始了我十五天的翻譯生涯了。記得剛開始接待第一個外賓時,我還是很緊張的,說話有點(diǎn)抖,有點(diǎn)想不起來要表達(dá)的英語,還有點(diǎn)看不懂他們填寫的報失單。不過后來人多了,我也顧不上怕或不怕,就直接上了。這樣連續(xù)幾天后,我見到外國人就不怕了,反而希望有更多機(jī)會可以講,有時腦子里還會涌出很多好的表達(dá),有時是對已經(jīng)說的的一個改進(jìn),有時還會吸收別人講的用來形成自己的表達(dá)?偟膩碚f,這次實(shí)習(xí)給我最大的收獲就是就是讓我面對外國人不再害怕,反而很渴望上去講,這對我來說,真的是一個很大的進(jìn)步!
說完了事,再說說人吧。這次我不再是像上次那樣流動作業(yè),而是要坐在辦公室里;也不再和學(xué)校里的同學(xué)一組,因為這次安保部安保一科三個辦公室只有我一個實(shí)習(xí)生。下面,我就逐一盤點(diǎn)一下幾個印象比較深刻的同事。
首先說一下梁科。他是我們安保部安保一科的科長,是我們的頭兒。也許因為是領(lǐng)導(dǎo)的緣故吧,梁科的表情有點(diǎn)嚴(yán)肅,說真的,我挺怕他的。記得第一天上班時,我按照婷姐的要求八點(diǎn)前就到了。不過后來看到珠散那里大門沒開,就坐在那里等到八點(diǎn)多,后來羅哥打電話給我問我什么時候來,我才知道原來可以走一樓進(jìn)辦公室的。
當(dāng)我走進(jìn)辦公室時,已經(jīng)是八點(diǎn)五十多分,梁科見了我就說了一句“你真準(zhǔn)時啊”,讓我尷尬不已,以后都不敢那么遲了!這也讓我對梁科產(chǎn)生了一種潛意識上的畏懼。再后來,我把每天的失物統(tǒng)計情況給他看時,他說我寫得不夠詳細(xì),要把遺失的包之類的物品里面有什么也要寫清楚。而當(dāng)我寫清楚了他所要求的,他又說我沒寫清楚報案時間、地點(diǎn)。我那時真的感覺到他很挑剔。不過,雖然心里這樣想,但我知道,作為一個實(shí)習(xí)生,有人指出你的不足就證明你還有提高的空間,再加上我是一個追求完美的人,所以我都很努力按照他的要求改善了,并且想盡辦法讓他看得一目了然,后來他也似乎比較滿意了。這種種的事情,讓梁科給我的印象是比較偏不好的那種。后來實(shí)習(xí)差不多接近尾聲時,他叫辦公室里的人幫他上網(wǎng)買書,而網(wǎng)購這些新潮的玩意當(dāng)然是我們這些年輕一代的家常便飯了。于是,這個任務(wù)落在了我身上。能夠幫領(lǐng)導(dǎo)買書當(dāng)然是一種榮幸,但同時也很怕出錯。我左檢查右檢查,不料還是沒有清除之前買書跟瀏覽商品的一些記錄了,搞得給科長買多了一本《國富論》,而且訂單已經(jīng)被處理,不能退!
這件事搞得我一晚上睡不好,想到要跟梁科解釋,然后再按照他平時處事的嚴(yán)格程度來說,我是一定被批評無疑!第二天,我猶豫再三,終于鼓起勇氣和他講了!不過令我意外的是,他居然說沒事,還說自己家有很多經(jīng)典,但還沒有《國富論》,正好可以看一下,也正好可以了解一下我看什么書。這讓我驚奇之余也終于雨過天晴了!后來,我們辦公室聊起了看書,嘻嘻,這是我最喜歡的話題,然后我就極力推薦起我們經(jīng)濟(jì)學(xué)的經(jīng)典名著來,后來還幫梁科買了三卷《資本論》!實(shí)習(xí)結(jié)束的前一天,梁科怕我不好意思拿實(shí)習(xí)證明給他簽字蓋章,特意提醒我(其實(shí)我是想做完最后一天再給他的)!經(jīng)過這種種事情后,我覺得梁科也并不是我當(dāng)初想的那般難相處,而且還是一個工作認(rèn)真、社會經(jīng)驗豐富還不斷自我提升的人!雖然我到最后才明白,不過我最終還是明白了。我敬佩做事認(rèn)真還不斷超越自我的人,祝梁科以后工作順利、生活愉快!
羅哥。羅哥全名叫羅浩丹,是我們部門的內(nèi)勤,大概比我大兩三歲的樣子,因為他比我大,所以我不好意思叫他名字,所以就叫羅哥,以表尊敬吧。他的工作很細(xì)致很瑣碎,所以挺忙的,有時做不好還會遭到梁科的嚴(yán)厲批評,說真的,我很能體會他的感受,也挺同情他的。不過,工作就是這樣,講究的永遠(yuǎn)是結(jié)果,只好希望他快點(diǎn)上手,以后可以做得更好啦!
球姐、婷姐&張姨。球姐是我們辦公室負(fù)責(zé)電腦鎖的租、退工作的,大概退休的年齡。她給我的感覺是做事干凈利落,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,把幾千把電腦鎖管理得井井有條。還有,她快當(dāng)奶奶了,看她很幸福的樣子,也不由得跟著她幸福起來!婷姐本來也是我們辦公室的,不過她這一屆被分到展館去了,不過會經(jīng)常回來辦公室坐坐。她和我媽同歲,也就是她負(fù)責(zé)給我培訓(xùn)的。她的英語發(fā)音很準(zhǔn),一聽就知道是專業(yè)的,不愧是曾經(jīng)在華附當(dāng)過英語老師的!還有,她做事很認(rèn)真,也很有效率,不過又不是那種很好強(qiáng)的人,是那種快樂工作、快樂生活的人。說真的,我真的很佩服她這種態(tài)度,祝她永遠(yuǎn)都那么開心。張姨是在8.1現(xiàn)場負(fù)責(zé)電腦鎖的租、退的,跟球姐差不多年齡,因為某次她回辦公室?guī)颓蚪愦,我就跟她聊了起來。她很健談、很親切,給人一種返老還童的感覺。
何總&老曾。何總和老曾都是越秀保安公司的負(fù)責(zé)人,一個是老總、一個是經(jīng)理。他們給我的感覺很隨和,并且會主動了解我的工作,并且和我談話,算是和我說話比較多的了。
張鋒&徐偉。張鋒和徐偉是越秀保安公司的保安。張鋒人比較內(nèi)向一點(diǎn),話不多,不過做起事來還挺勤快的。還有,我每天都麻煩他幫我打飯,真的很不好意思哦!徐偉就相反了,很活潑開朗,很會說話。他本來在8.1館,不在我們辦公室那邊的。不過有一次他回來拿鎖,然后說加我Q,就認(rèn)識了。他有空時會找我聊幾句,結(jié)束廣交會的工作后,他去派出所工作了,祝他工作愉快!
以上就是這次廣交會實(shí)習(xí)中給我印象比較深刻的同事,當(dāng)然還有許多的,就不再一一提及了。總的來說,他們都是很好、很nice的人,不過由于自己本身就是一個很內(nèi)向的人,話不多,口才也不好,并且平時都是和自己的同學(xué)相處,一下子和這么多年齡和經(jīng)歷都和自己如此不同的人相處,還是讓我覺得很不自在,平時主動和他們說話的次數(shù)不是很多,也常常接不上他們的話題,所以和他們的關(guān)系不是很深刻,就是一般的互相尊重而已,這也是我這次實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)的最大問題,也是我最大的遺憾。社會很現(xiàn)實(shí),你不主動去和別人溝通,別人也就不會主動去了解你、關(guān)心你,不像在學(xué)校,還有同學(xué)鼓勵你多鍛煉、多嘗試。不過,我也不責(zé)怪自己。因為,我很清楚自己的缺點(diǎn),并且大學(xué)四年都在為這個缺點(diǎn)而努力改進(jìn),該改變的已經(jīng)改變了,不能改變的我也隨緣了。
廣交會實(shí)習(xí)總結(jié)2
這一次的實(shí)習(xí)真可謂是一波三折,但無論如何它已經(jīng)結(jié)束了。因為經(jīng)歷了很多,所以學(xué)習(xí)了很多。人就是在挫折中成長的。
當(dāng)結(jié)果揭曉后,我已經(jīng)失去了對這次實(shí)習(xí)的好奇與興奮。雖說是隨機(jī)的,那時的我真的不相信這個解釋.沒有被安排到廣交會的我就只有到福捷網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)了。于網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。不能忘懷的是我沒有堅持到最后。因為我接受不了公司老總的辦事方式。乎每天我都會因為一些不合我意的事情而跟團(tuán)友和老總吵架。值得欣慰的是。里的`同學(xué)都會過來安撫我。后因為我自己的絕情,而下定決心離開。只是我辜負(fù)了我另外三個同學(xué)的期望。因為學(xué)校尊重我們的選擇,黃老師就幫我安排了另外一些校內(nèi)的工作。我最高興的就是后來我被安排到辦公室和圖書館實(shí)習(xí)的那一段時間。開心而難忘。只能說做自己想做的事情,面對自己想看到的人才是最好的一份工作,起碼在學(xué)校就是這樣。
離開了網(wǎng)絡(luò)公司我曾經(jīng)當(dāng)過辦公室助理,還分別在圖書館一樓,三樓,四樓,五樓實(shí)習(xí)過。比再廣交會實(shí)習(xí)還要精彩和豐富。現(xiàn)在,回想,世界是公平的,感謝機(jī)會讓我留在學(xué)校。
在圖書館那段時間是比較正式的。被安排到圖書館那一天,由于我們班有四個人,老師把我們分成了兩組,一組是在圖書館四樓,而我和另外一個同學(xué)就先被分配到五樓電子閱覽室學(xué)習(xí)。電子閱覽室的老師先讓我們熟悉一下我們要做的事情,一開始老師先給我們免費(fèi)上網(wǎng)機(jī)時,先上網(wǎng),等到有東西做了在安排我們工作。這感覺還是不錯的。到了實(shí)習(xí)的第二天,老師走來我的坐為,跟我討論了關(guān)于圖書館微博的網(wǎng)站管理,但是我對于這些事情不太懂,最后還是幫不了老師的忙。管理我們的老師叫我們分別在五樓館的電子與閱覽室,一樓流通臺,和其他地方分別實(shí)習(xí)兩天,這樣就能剛剛到我們實(shí)習(xí)完畢的那一天。所以第三天我被調(diào)到了三樓和四樓整理書架,看到書架上擺放的圖書很是混亂,但我還是在自己的管理區(qū)域范圍內(nèi)整理書本,將圖書重新擺放,將所有圖書扶起放正,并將所有圖書按照類別擺放整齊。在安靜的圖書管理,我默默地工作,偶爾拿MP3聽歌,所以即使我要面隊大量的圖書,我都并沒有感到煩躁和難耐,一直堅持對每排書籍進(jìn)行整理,希望能夠為同學(xué)們創(chuàng)造一個更舒適更便捷的學(xué)習(xí)環(huán)境。擺書的工作簡單卻繁雜,但在MP3的幫助下,我還是很珍惜這種優(yōu)雅的工作環(huán)境。第四天就在一樓幫讀者借還書。(因為崗位不夠的原因,后來的時間也沒有按照剛開始按排的那樣,有所改變了。)一樓的三個老師都很友好和仁慈,都很有耐心的教導(dǎo)我,讓我好象在家里工作一樣的輕松。最后一天我是在一樓幫老師整理報紙和裝訂報紙、雜志。這個工作很好玩,有點(diǎn)象在是在縫衣服。只是這枚針比較大。
這次實(shí)習(xí),是我們走向真正工作崗位的一次練兵,使我們真正體驗工作的感受,為將來到具體崗位上工作做準(zhǔn)備。在圖書館實(shí)習(xí)最深刻的就是每天都要考勤,這里不再是學(xué)校里的寬松,每天要求考勤,檢驗了一個人的工作態(tài)度和責(zé)任心。早出晚歸的辛苦,更使得我們理解父母的辛勤,使得我們更加理解父母。
在圖書館習(xí),增強(qiáng)了我們的動手能力。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中,只要求我們看看書,寫寫字。而在實(shí)習(xí)工作上,則是要求我們動手去做最基本的工作。一些基本的工作,如打掃衛(wèi)生,搬運(yùn)圖書的活計,能夠鍛煉我們吃苦耐勞的品質(zhì)
在這一個月的實(shí)習(xí)過程中我真的學(xué)到了好多的東西,感覺這一個月時間過得挺充實(shí)的.有點(diǎn)上班的感覺,也謝謝學(xué)校給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會.
廣交會實(shí)習(xí)總結(jié)3
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動,我覺得很高興。這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是廣交會A區(qū)4.1H40,我參加的是第二期廣交會,它屬于是日用消費(fèi)品類。我的實(shí)習(xí)時間是10月19日至10月27日,主要任務(wù)是為公司導(dǎo)購商品,也就是接待外國客戶的詢價,并清楚地向他們報價,然后在筆記本上做好記錄。
我們剛到公司的時候,確實(shí)心里有壓力,因為畢竟是第一次參加。首先,老板給我們進(jìn)行了培訓(xùn),說明了一些在廣交會應(yīng)注意的地方,還有如做好記錄以便向顧客報價等。23號正式開展之后,同事們都會在閉館返程回東莞后對當(dāng)天的各種見聞津津樂道,也會對工作的閑散無聊或忙碌繁瑣聲聲抱怨,戲稱廣交會為“中國第一奪命展”,各種忙,各種閑,各種累,但漸漸的我開始適應(yīng)了自己的崗位,新鮮感漸漸淡去,取而代之的一份“在其位,謀其政”的責(zé)任感。
在參加這屆廣交會上,有一點(diǎn)讓我感觸最深的,是相互學(xué)習(xí)的模式。在這屆廣交會上,讓我收獲得最多的并不是什么外語能力或推廣技巧,而是學(xué)會了友善待人的重要性和對事的冷靜沉著。微笑是最基本的禮貌,當(dāng)你不管面對什么客人,最重要的是有有一顆熱忱的心來為他服務(wù)。我記得第二天上午的時候,有位俄羅斯客人走過來向我詢價了半天,而我只是老老實(shí)實(shí)回答,沒有什么表情,他卻向我說了句“You never smile?”令我當(dāng)時大笑起來,他隨之也笑得更開懷。這是個很具幽默性的玩笑,當(dāng)時真的覺得外國和我們不同之處太多了,應(yīng)該向他學(xué)習(xí)的地方也太多了,特別是與人打交道的一些方法著為重要。
靈活做事也很重要。我們?nèi)潭际桥c不同國家的人交談,當(dāng)然其中的一些誤解或是些小誤會是不可避免的,在必要的時候需要靈活處理事情,因為有很多外國人母語并不是英語,所以他們的口語并不是非常的標(biāo)準(zhǔn),你有時需要通過手勢或是畫圖來解釋你所說的話,其實(shí)這并不丟臉,更重要的是了解他們所需要的商品,這才是關(guān)鍵,但是有一點(diǎn),我認(rèn)為外國人普遍的比中國人熱情,懂禮貌,可能這和一個國家的文化習(xí)俗有關(guān)系吧。
總之,這次廣交會之行讓我受益匪淺,感謝老師能給我這次機(jī)會為自己以后的人生路奠定基礎(chǔ)。
廣交會實(shí)習(xí)總結(jié)4
確切來說,校園和社會在某種程度上是脫節(jié)的,我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯綜復(fù)雜的社會問題。可以說,適應(yīng)社會是一門學(xué)問,同樣也是一門藝術(shù)-----一門誰都不能回避的藝術(shù)。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會,甚至要用一輩子的時間。
我知道,很多事情需要經(jīng)歷了才會明白,體會了才有領(lǐng)悟。因此,不管是不是‘‘趕鴨子上架’’,對于這一次的實(shí)習(xí),我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí),探索行走社會的做人藝術(shù)。
懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),我開始了在廣州金橋酒店的實(shí)習(xí)生活,獲益匪淺。
一、人際關(guān)系總是從溝通開始。
人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人,他|她可能是你工作的伙伴或上司,可能是學(xué)校里的同學(xué),甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店,我盡量地與他人溝通,并由此享受到了溝通的樂趣。因為注重溝通,同校同學(xué)的友誼使我很快地對酒店產(chǎn)生了親切之感,而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴;領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系;服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報紙以便知天下事;工程部的帶我上天臺參觀,熟悉酒店;司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞,讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去;連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問題上來;而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善!
都說“異性相吸”,想不到“異國相吸”也是存在的!作為一個實(shí)習(xí)生,我并不僅僅把自己當(dāng)作一個為拿學(xué)分而工作的學(xué)生,而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員,真誠地為客人服務(wù),友善地對客人微笑,及時地送上關(guān)切的問候。也許正因如此吧,有時候客人見面,我還沒來得及反應(yīng)過來,客人以及已經(jīng)主動地跟我打招呼了,頗有親切之感。
二、適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由心態(tài)決定。
因為管家部安排我們實(shí)習(xí)生上的都是夜班,所以,還沒開始工作,同去的同學(xué)們就都開始怨聲載道了。除了我之外,同去的,在管家部實(shí)習(xí)的還有另外四位同學(xué)。兩位是同班的07級師姐,另外兩位是同班的08級同學(xué),唯獨(dú)我一人,是沒有跟同班同學(xué)一起工作的。為此,我暗暗告訴自己:“這是鍛煉你適應(yīng)能力和自主能力的好時機(jī)”。抱著這樣一種心態(tài),從一開始因為酒店是環(huán)形建筑而迷失方向到后來的“輕車熟路”,從一開始的瞌睡連連到后來的整夜精神飽滿,我只需要兩天的適應(yīng)期。直到工作的最后一個晚上,另外的四位同學(xué)仍然
逃脫不了瞌睡蟲的魔掌,總是嚷著累,嚷著辛苦,說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個個晚上,她們就是這樣度過來的。而我,面對這漫漫長夜,只要手捧一本書,就能看個其樂融融,何愁之有?白天要不不睡,要睡就睡個夠;晚上要不不看,要看就看個夠,那才叫“做到極致”嘛。因為心態(tài)的從容,我快樂地度過了這段實(shí)習(xí)期,甚至在離開工作崗位的最后一天,產(chǎn)生了不舍之感。
三、學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平,我努力尋找機(jī)會與外國商人進(jìn)行交流。其中交流時間較長的,要數(shù)與兩個韓國客人分別半小時的交談以及一個伊朗客人長達(dá)兩個小時的溝通。通過與他們的交流,我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力,也更好地了解了他們國家和公司的文化。
客人告訴我,他幾乎每個月都會來中國,因為他在上海跟另外五個人共同合資經(jīng)營著一個公司,并出示了他的名片,告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字;另外一位韓國客人則是一位在計算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)人士,他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來提高自己的英語水平。小學(xué)四年級就開始接觸中文的他,能夠?qū)懗龌镜闹袊鴷捨淖。我看到他?dāng)時寫出來的他自己的中文名字,真的寫得不錯,有點(diǎn)筆風(fēng)。他還跟我講了關(guān)于中日韓三國的一段歷史呢。我在教那位伊朗客人一些簡單的中文會話的過程中,才知道原來伊朗文的書寫順序跟中國古代一樣,都是由右至左書寫的!他們那邊的學(xué)生一般18歲就開始畢業(yè)工作了,而他,24歲就開始有了屬于自己的公司。因為談得比較投契吧,他給我留了名片,甚至邀請我給他在中國當(dāng)一天的翻譯,只是由于時間上的沖突,我婉拒了他的邀請。
為了表達(dá)我對他們的感激之情,我分別給他們送上了長長的感謝信,并表示了我對他們的祝愿,甚至以一個酒店員工的身份送上酒店的問候與歡迎。他們對我的言行舉止表示贊賞,主動要求與我握手,并告知他們的姓名或者留下名片,表示期待下一次的見面與合作。
之前聽德育導(dǎo)師說,外商最怕騷擾,從不隨便給陌生人留下名片。所以,當(dāng)從他們手中接過名片的時候,我心里別提有多高興了!暫且撇開“社會是個大染缸”“林子大了,什么鳥都有”“時時處處都得提防受騙”之類的顧慮,也不要對這名片以后能夠放得上用場抱多少希望,單從我能夠跟他們愉快地進(jìn)行交談,能夠在短時間內(nèi)以語言與微笑取悅他們這一點(diǎn)來說,我還是認(rèn)為我是成功的!因為我把機(jī)會抓住了,而且敢于盡力地把自己推銷出去。
四、反思總結(jié)。
總的來說,這次的實(shí)習(xí)時間并不算長,可能因為自己一直對酒店管理這個方面很感興趣,實(shí)習(xí)也是帶著目的進(jìn)行的吧,因此我并不覺得難熬,即使上夜班需要熬夜,打擾了生物鐘,而且我從小就沒有晚上三點(diǎn)(或者確切說凌晨三點(diǎn)后)還沒睡覺的先例,但我畢竟是學(xué)到了東西,得到了一些我想得到的東西。當(dāng)然,我也從中看到了自己的不足。
在跟外商聊天的過程中,總會遇到一些自己不會說的專有名詞,需要借助其他單詞說明或肢體語言,才能表達(dá)出自己的意思,有時甚至?xí)行┖芎唵蔚木渥踊騿卧~,因為不常用的緣故吧,居然會想不起來,往往是事后想起來了就很想給自己一個耳光。這些都是平時不注重聯(lián)練習(xí)而惹的禍啊!因此,這將是我接下來需要努力的方向。
五,寫在最后。
的確,為他人服務(wù)不是一件輕松簡單的事情。金橋酒店,四星級的酒店,現(xiàn)在我在這里是一個實(shí)習(xí)生,一個為客人服務(wù)的廉價勞動力。我希望,同時也堅信,總有一天,我會以客人的身份入住這個酒店,甚至是更高級的酒店,讓別人為我服務(wù)。而且,我有理由相信,那一天很快就到了……
如果要用一句話來概括自己這一次實(shí)習(xí)的收獲,我會堅定地告訴你:“機(jī)會是靠自己爭取的。”
廣交會實(shí)習(xí)總結(jié)5
從 4月10日到現(xiàn)在,為期26天的廣交會實(shí)習(xí)即將結(jié)束。有辛酸有委屈,也有歡笑,也有滿足!
1. 工作篇
相比108屆廣交會實(shí)習(xí)做的現(xiàn)場貿(mào)易匹配,這次的崗位有了很大的變化,而且具有很大的挑戰(zhàn)性——學(xué)生負(fù)責(zé)人。
主要的工作是:
1)聯(lián)系學(xué)院和廣交會這邊的負(fù)責(zé)人。一方面要接收來自學(xué)院這邊的通知,比如跟張書記商量哪天開黨員生活會議、通知大家休展期間要交哪些作業(yè)、要參加哪些講座等等;最重要的是要收集同學(xué)們每天的實(shí)習(xí)日志,上交給學(xué)院工作郵箱。有時候碰到不自覺的同學(xué),還要催上個三四次就會記得寫。
2)負(fù)責(zé)同學(xué)們的工作分配以及溝通、考勤,以及各方面資料的收集,如實(shí)習(xí)日志、考核表、優(yōu)秀實(shí)習(xí)生推薦名單等等。有時候遇上同學(xué)們有個身體不舒服或者什么實(shí)習(xí)筆試面試的話,就得安排同學(xué)頂崗,還得根據(jù)同學(xué)的性格、能力等才能很好的決定。其實(shí)最難做的就是考勤的問題。作為學(xué)校安排崗位的實(shí)習(xí)生,我承認(rèn)我們對這一份工作的重視程度不夠,總是覺得不是自己的事情,所以有些人就沒有用盡全力去做好。有時候覺得大家遲到個幾分鐘的,也不是什么大事,所以就沒有計較。但是第三期的第一天遲到的情況實(shí)在是太離譜了,連我們主管也發(fā)火了。最終的結(jié)果是遲到的同學(xué)要寫1500字的檢討,還要學(xué)院蓋章。
3)統(tǒng)計和分配物資。具體來說就是將所有的物資都統(tǒng)計,然后安排各點(diǎn)消耗程度的不同進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙。一個比較重要的就是要注意有那些是“產(chǎn)品速遞”架上面可以排放的資料,因為有一些參展商不是我們的會員,但是他又需要一個宣傳的平臺,于是就自作主張的把他們的宣傳資料擺到我們的資料架上面。像是第一期的時候,資料中種類相對比較多,而且客流又很大,看著search的同學(xué)那么忙,就想著幫忙送吧,但是實(shí)在是太多了,送得自己也很辛苦。還好有彥龍和劉輝,他們也非常辛苦!
4)巡檢。所謂巡檢,就是每天都要到各個點(diǎn)去看看大家的工作進(jìn)展如何。第一期的時候啊,客流實(shí)在是太大了,大家都忙到差點(diǎn)沒時間吃午餐?吹剿麄兡敲疵Γ袝r候也會在那兒幫幫忙。最主要的是,要關(guān)注大家是否儀表整潔、工作認(rèn)真、是否有積極推廣網(wǎng)上廣交會,等等。
2. 休閑篇
雖然每天的工作很疲憊,不過還是有很多小快樂的。
1)在每天枯燥毫無新意的一天中,最能放松的時候應(yīng)該是中午吃飯的時候吧。這時候大家聚在我們小小的休息室里,將報紙披在電視機(jī)箱子上,將之當(dāng)飯桌用,然后一人捧著一個飯盒,討論著今天午餐的飯菜好吃還是不好吃,討論著早上發(fā)生的開心的、不開心的、有趣的、或無語的事情······
2)a、b、c的友誼籃球賽。
這個籃球賽,應(yīng)該算在我們平靜的日子里,投入一顆激起千層水花的小石子。上次去中大打籃球賽,不知道為什么,搞得大家都很不開心。這一次我們希望可以做一次東道主,真正給大家一次交流認(rèn)識的機(jī)會。那時候跟其他兩個區(qū)的負(fù)責(zé)人一起商量的時候,大家都談得挺好的,也同樣第二期最后一天撤展,一起到我們學(xué)校打籃球賽的,然后在那個足球場上聊聊天,玩玩小游戲什么的,也希望忘掉上次的不愉快,可以進(jìn)行更多的交流,無論是對于這次的實(shí)習(xí)還是對于以后的工作等等,都可以進(jìn)行一些溝通。
不過因為客觀的原因——在學(xué)校的同學(xué)在西區(qū)籃球場訂室內(nèi)場的時候,我們想要的那個時間已經(jīng)被別人訂完了——那么剩下改時間或者改地點(diǎn)的問題了。商量了好久,終于達(dá)成一致:申請a區(qū)外面武警的那個籃球場,時間依然訂在第二期的最后一天。
其實(shí)都懂大家每天上班都已經(jīng)很累了,特別是我們學(xué)校又遠(yuǎn),難道有一天可以早點(diǎn)回去休息,大家當(dāng)然不是很想留下來咯。不過那些男生們還是挺給力的,像是少敏啊,為這次活動的順利舉行出了很大的力!還有南校經(jīng)貿(mào)學(xué)院的師兄師弟們,為了華工的榮譽(yù),也流了許多的汗水!再次感謝他們!
這一次雖然說我們學(xué)校來的同學(xué)不算很多,其實(shí)在比賽過程中還是出現(xiàn)了讓人不滿意的事情,但總體來說,和中大的同學(xué)感覺還是不錯的,他們還贈送了我們和經(jīng)貿(mào)學(xué)院明信片各一套。
3)董帥同學(xué)做好事。
廣交會第二期第二天。客流量比第一期少了,我們search點(diǎn)的同學(xué)也可以偷空休息一下了。我們9.3search點(diǎn)的董帥同學(xué)也不例外。當(dāng)他中午正在柜臺里休息的時候,他的搭檔突然急急的說,“你趕緊起來,來了個日本客商!
這時候董帥頓時清醒了。他走過去一看,嚇了一跳!那位日本客商看起來臉色很差。他跑過去一問,原來是生病了。這時候董帥顧不得其他,急忙帶著他到我們二樓的醫(yī)療室?墒轻t(yī)療室的醫(yī)生覺得那位客商比較嚴(yán)重,還是建議他們?nèi)チ酸t(yī)院。董帥這時是著急自己離開崗位太久,但是客商的身體健康更讓他擔(dān)憂,于是他還是決定帶那位客商上醫(yī)院去了。還好到最后沒什么大礙。
廣交會實(shí)習(xí)總結(jié)6
我在廣交會咨詢崗實(shí)習(xí)了一個月,顛末這一個月來的賡續(xù)學(xué)習(xí),以及領(lǐng)導(dǎo)和周邊不合崗位的同事的率領(lǐng)和指導(dǎo)下,我學(xué)到了許多知識,也我通過自身的不懈盡力,勤奮和居心,進(jìn)步了與人溝通和諧的才能。
工作中存在的問題
由于本身的社會工作經(jīng)驗不夠,并且是第一次打仗咨詢崗這個崗位,在打仗時,對這個崗位照樣很陌生,在實(shí)際操作歷程中照樣束手無策。
又因整個廣交會中,與外國人交流是最多的,過來咨詢的大部分都是外國人,所以不停擔(dān)憂本身的英語程度與外國采購商交流不來。
在整個買賣歷程中,大部分參展商是海內(nèi)的,小部分是參展商是國外的,與其相反的是,大部分采購商是國外的,小部分采購商是海內(nèi)的。
從最開始與外國人面對面攀談時昆季無措,一口吞吞吐吐英語白話到后來的一口流暢英語白話加上本身的肢體語言,沖破了國際交流障礙。
工作內(nèi)容
在實(shí)習(xí)中,本人是一位咨詢員,我的工作主要是為參展商和采購商提供信息和贊助,以及打電話報修展館內(nèi)部設(shè)施故障,包管展館內(nèi)部設(shè)施的正常使用。
在為他人辦事時,臉帶微笑、語言清晰、語氣和順以及禮貌待人,耐心的為他人解答。
往后的偏向
曩昔的一個月,我固然進(jìn)步了與人溝通和諧才能,但還有不夠之處,如英語白話表達(dá)還不敷好,有時服務(wù)還不敷細(xì)心。往后,我要降服本身的弱點(diǎn),賡續(xù)學(xué)習(xí)英語,進(jìn)步本身英語程度,賡續(xù)朝上提高服務(wù)加倍地細(xì)心和有耐心,爭取更猛提高。
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