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大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間:2021-04-05 11:49:08 實(shí)習(xí)總結(jié) 我要投稿

關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)三篇

  總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)3篇,歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)三篇

大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1

  一、實(shí)習(xí)時(shí)間及地點(diǎn)

  20xx年5月30日,我們金融1102班在呂志平老師的帶領(lǐng)下在武漢市建設(shè)大道東海證券公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)。

  二、實(shí)習(xí)目的

  這次實(shí)習(xí),旨在讓我們對(duì)自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有一個(gè)初步的了解。提高運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。對(duì)金融相關(guān)部門(mén)機(jī)構(gòu)設(shè)置和基本運(yùn)行方式有初步的感性認(rèn)識(shí)、拓展視野。為今后更好地將理論和實(shí)踐結(jié)合打下基礎(chǔ),也為將來(lái)步入職場(chǎng)作好鋪墊。

  認(rèn)知實(shí)習(xí)的目的是讓大一學(xué)生盡快地了解社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)。逐步明確自己的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)定位,更清楚、更明白地了解自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的具體內(nèi)容、明確學(xué)習(xí)目的。讓我們明白僅有專(zhuān)業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們還要學(xué)習(xí)很多別的知識(shí),具備各種能力。

  金融專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告金融專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告

  三、實(shí)習(xí)的步驟及內(nèi)容

  我們這次實(shí)習(xí)主要分兩個(gè)階段:大致參觀(guān)證券公司中的工作環(huán)境,在會(huì)議室聽(tīng)有關(guān)人員的演講。本次實(shí)習(xí)在班上選出了6位積極的同學(xué),在此次實(shí)習(xí)中體驗(yàn)“免費(fèi)開(kāi)戶(hù)”活動(dòng)。

  四、 實(shí)習(xí)總結(jié)

  在這次實(shí)習(xí)中,我們班選出了6名同學(xué)體驗(yàn)開(kāi)戶(hù),我也主參加了這一活動(dòng)。剛進(jìn)公司就有熱情的工作人員招待我們,在他問(wèn)了哪些同學(xué)要開(kāi)戶(hù)之后,便領(lǐng)著我們?nèi)ンw驗(yàn)相關(guān)手續(xù),他教我們填了許多表格,我都不記得自己當(dāng)時(shí)是填了多少?gòu)埍砀瘢遣还芏嗌購(gòu),我可以體會(huì)到開(kāi)戶(hù)程序的小復(fù)雜,但是也正是這樣的小復(fù)雜體現(xiàn)出了開(kāi)戶(hù)手續(xù)的嚴(yán)謹(jǐn)。當(dāng)我們把填好的一張張表格交給了咨詢(xún)臺(tái)的兩位工作人員后,只見(jiàn)她們一份份的復(fù)印好并給我們自己保管。辦好開(kāi)戶(hù)手續(xù)后我們便到會(huì)議室與同學(xué)們“會(huì)合”,當(dāng)時(shí)正是東海證券公司的一位副總在給我們將一些他的人生經(jīng)歷及他總結(jié)出來(lái)的人生秘訣。他告訴我們“做的多不如說(shuō)的多,說(shuō)的多不如寫(xiě)得多”這也恰恰是與我們平日在書(shū)上看到的不同,以前我們一直相信著:行動(dòng)勝過(guò)語(yǔ)言。但我想。這也許就是我們這群還未入世的青年與在職場(chǎng)游刃有余的老練領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別吧。他也告訴我們,應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)一些技能,有自己的興趣愛(ài)好,可以是運(yùn)動(dòng)方面的,也可以是藝術(shù)方面的。他告訴我們,在他們公司,所有的員工每周都要去打羽毛球,原因很簡(jiǎn)單:老總喜歡。他告訴我們?nèi)绾巫鋈,如何把握機(jī)會(huì)。人,就當(dāng)如此該高調(diào)時(shí)才高調(diào),不要過(guò)分展現(xiàn)自己的才能。盡管這位副總對(duì)我們說(shuō)的讓我覺(jué)得有點(diǎn)悲涼,讓我覺(jué)得一切都是那么的虛假,自己做著自己不喜歡的事,還要把它當(dāng)成是興趣愛(ài)好,為的只是迎合別人。但我更清楚的是這位副總說(shuō)的:這個(gè)社會(huì)是一個(gè)求人的社會(huì),職場(chǎng)是求人的職場(chǎng)。物競(jìng)天擇,優(yōu)勝劣汰,這不也正是達(dá)爾文所說(shuō)的道理么?我們要做的,不是抱怨,這個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槲覀內(nèi)ジ淖儯晕覀冎荒苋ジ淖冏约骸?/p>

  聽(tīng)完副總的演講,我們又看到一位年輕的小伙子,他給我們講了講宏觀(guān)經(jīng)濟(jì),說(shuō)句實(shí)話(huà),他講的時(shí)候我還真的是什么都沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,他記得他說(shuō)了些存款準(zhǔn)備金率的調(diào)整,財(cái)政赤字的問(wèn)題。倒也不是不想聽(tīng),只是聽(tīng)不懂。我印象最深的還是他對(duì)證券軟件運(yùn)用的熟練程度,記得當(dāng)時(shí)同學(xué)還在我耳邊說(shuō)了一句:“這才是專(zhuān)業(yè)的班子呀!”是呀,多專(zhuān)業(yè)啊,當(dāng)時(shí)就想,多不簡(jiǎn)單的呀,畢業(yè)也沒(méi)幾年,混到如今這個(gè)地步不錯(cuò)了。但是更讓我敬佩的還是我們的學(xué)長(zhǎng),起初我并不知道,后來(lái)才知道剛剛那個(gè)領(lǐng)我們填表格的工作人員居然是我們的學(xué)長(zhǎng),而他卻也不僅僅是一名普通的工作人員,好像是營(yíng)業(yè)部的經(jīng)理了呢。我佩服他,佩服這位學(xué)長(zhǎng),從一個(gè)三本的學(xué)校出來(lái),他可以做到比他學(xué)歷高的人更好。他能夠贏得老板的賞識(shí),我想,除了他的能力,更重要的應(yīng)該還有他謙虛的品格吧。于是我也在心里樹(shù)立了一個(gè)目標(biāo):我要做到像學(xué)長(zhǎng)這樣,甚至是比他更好。

  通過(guò)這次認(rèn)知實(shí)習(xí)我了解了證券公司的組織形式、業(yè)務(wù)類(lèi)型、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)方面的知識(shí),并且更加清醒地認(rèn)知了當(dāng)今社會(huì)對(duì)金融方面的人才需求形式。在這次金融實(shí)習(xí)之后,我更加明確了自己的學(xué)習(xí)方向,通過(guò)自己可課下的學(xué)習(xí),在將金融方面知識(shí)掌握牢固的前提下,參加證券。銀行等金融相關(guān)從業(yè)資格證的考試,從而提高自己在日后應(yīng)聘中的競(jìng)爭(zhēng)力。我們當(dāng)代大

  學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)的是嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的精神,從對(duì)自己的嚴(yán)格要求中不斷提升個(gè)人應(yīng)具備的優(yōu)良素質(zhì)和能力,為用人單位所用,為社會(huì)服務(wù)所用。

  在實(shí)習(xí)后,我也更明白:要想成功,自己的能力很重要,但只要通過(guò)自己的努力才能到到夢(mèng)想的最高峰!

大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2

  光陰似箭,為期四周的金工實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼間結(jié)束了。為期不長(zhǎng)的“金工實(shí)習(xí)”課落下了帷幕。四周金工實(shí)習(xí)經(jīng)歷的種種是我所不曾經(jīng)歷的,對(duì)于我這個(gè)之前從未接觸過(guò)車(chē)床、鑄造、銑床等機(jī)器的人來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)我是大開(kāi)眼界,通過(guò)老師的講解和自己親身動(dòng)手操作,以及同學(xué)之間的相互學(xué)習(xí)和幫助,我對(duì)各個(gè)工種和不同機(jī)器都有了更進(jìn)一步的了解;叵脒@四周,每一天發(fā)生的每一件事,都如過(guò)電影般歷歷在目,在這四周的時(shí)間里,每天過(guò)的都是那么的充實(shí),因?yàn)槊刻於际前垂潭ǖ臅r(shí)間上課,我們就直接稱(chēng)“上班”,這就讓我們對(duì)真實(shí)生產(chǎn)中的工作有了更加貼切的稱(chēng)呼和體驗(yàn)。在短短的時(shí)間內(nèi)真正學(xué)會(huì)這些工種是不可能的,但經(jīng)過(guò)老師的經(jīng)驗(yàn)講解和自己的動(dòng)手操作,還是讓我們獲得了機(jī)械制造的基礎(chǔ)知識(shí),了解了機(jī)械制造的一般操作,提高了自己的操作技能和動(dòng)手能力,而且加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的鍛煉,提高了動(dòng)手實(shí)踐能力,培養(yǎng)了工程素質(zhì)。

  在實(shí)習(xí)中自己動(dòng)手操作,不僅熟悉了機(jī)器的構(gòu)造和基本操作,也自己動(dòng)手做了很多自己的東西。包括在鑄工中的一匹馬、車(chē)工中的一件小工藝品和實(shí)習(xí)的主要要求:一把錘子。他們一直擺放在我書(shū)桌上最顯眼的地方在鑄工當(dāng)中,這不僅是一種裝飾,更提醒我勞動(dòng)的價(jià)值和工人的艱辛。他們雖然比起行家做的相差很多,但是它凝集了自己的努力和熱情,所以他在我心中比買(mǎi)來(lái)的工藝品有更重要的地位。

  我們?cè)谧约簩W(xué)校的工程訓(xùn)練中心實(shí)習(xí)的,不愧是國(guó)家級(jí)的工程訓(xùn)練中心,這里設(shè)施齊全,老師認(rèn)真負(fù)責(zé),這既讓我們實(shí)習(xí)安全有了保證,同時(shí)也能確保我們的實(shí)習(xí)質(zhì)量,不會(huì)由于設(shè)備不全而只是走走形式。一個(gè)月的金工實(shí)習(xí)期間,我們接觸了車(chē)、鉗、銑、磨、焊、鑄、鍛、刨等幾個(gè)工種。每天,大家都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新的技能。實(shí)習(xí)時(shí)間里,完成從對(duì)各項(xiàng)工種的一無(wú)所知到作出一件成品的過(guò)程。在師傅們耐心細(xì)致地講授和在我們的積極的配合下,我們沒(méi)有發(fā)生一例傷害事故,基本達(dá)到了預(yù)期的實(shí)習(xí)要求,圓滿(mǎn)地完成了一個(gè)月的金工實(shí)習(xí)。其中我對(duì)數(shù)控機(jī)床的實(shí)習(xí)影響最為深刻。

  數(shù)控機(jī)床是我們第一天實(shí)習(xí)的內(nèi)容,還沒(méi)開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我就在網(wǎng)上搜索相關(guān)知識(shí),了解到數(shù)控技術(shù)是指用數(shù)字、文字和符號(hào)組成的數(shù)字指令來(lái)實(shí)現(xiàn)一臺(tái)或多臺(tái)機(jī)械設(shè)備動(dòng)作控制的技術(shù)。它所控制的通常是位置、角度、速度等機(jī)械量和與機(jī)械能量流向有關(guān)的開(kāi)關(guān)量。數(shù)控的產(chǎn)生依賴(lài)于數(shù)據(jù)載體和二進(jìn)制形式數(shù)據(jù)運(yùn)算的出現(xiàn)。

  現(xiàn)在,數(shù)控技術(shù)也叫計(jì)算機(jī)數(shù)控技術(shù),目前它是采用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)數(shù)字程序控制的技術(shù)。這種技術(shù)用計(jì)算機(jī)按事先存貯的控制程序來(lái)執(zhí)行對(duì)設(shè)備的控制功能。由于采用計(jì)算機(jī)替代原先用硬件邏輯電路組成的數(shù)控裝置,使輸入數(shù)據(jù)的存貯、處理、運(yùn)算、邏輯判斷等各種控制機(jī)能的實(shí)現(xiàn),均可通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件來(lái)完成。

  剛進(jìn)車(chē)間的時(shí)候,看到車(chē)間里面擺放著幾臺(tái)機(jī)器,老師介紹說(shuō)這就是數(shù)控機(jī)床,當(dāng)時(shí)我還不知道怎么去操作它,但是對(duì)后面的實(shí)習(xí)充滿(mǎn)了期待。隨后,老師讓我們觀(guān)看了教學(xué)片,向我們講解了數(shù)控車(chē)床的基本操作和注意事項(xiàng)。下午,老師向我們講解了數(shù)控車(chē)床的編程,在實(shí)習(xí)過(guò)程中,老師耐心地給我們講解數(shù)控軟件上面每個(gè)指令的使用,在老師的指導(dǎo)下,我們很快就上手了,踏入了數(shù)控這個(gè)門(mén)檻,還適當(dāng)?shù)亟o我們布置些作業(yè),我們也積極認(rèn)真地對(duì)待,認(rèn)真完成每一次老師布置下來(lái)的任務(wù)。在隨后的軟件模擬中,根據(jù)老師的要求,我完成了編程和對(duì)刀以及模擬加工的全過(guò)程,雖然不是在真真的數(shù)控車(chē)床上,但是看著車(chē)床自動(dòng)加工成自己想要的工件,感到十分佩服人的智慧。在做完老師要求的工件后,我又通過(guò)請(qǐng)教老師和同同學(xué)們討論,又對(duì)數(shù)控的操作基本事項(xiàng)和需要注意的問(wèn)題有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在完成任務(wù)之余,我們還發(fā)揮自己的想象空間,自己嘗試著車(chē)一些自己想要有圖案零件,效果還不錯(cuò)。

  隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字控制技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個(gè)領(lǐng)域,尤其是機(jī)械制造業(yè)中,由于數(shù)控化加工可以讓機(jī)械加工行業(yè)朝高質(zhì)量,高精度,高成品率,高效率方向發(fā)展,最重要的一點(diǎn)是還可以利用現(xiàn)有的普通車(chē)床,對(duì)其進(jìn)行數(shù)控化改造,這樣可以降低成本,提高效益。

  身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí),不止一次的被告知理論知識(shí)與實(shí)踐是有差距的,但我們一直沒(méi)有把這句話(huà)當(dāng)真,也沒(méi)有機(jī)會(huì)來(lái)驗(yàn)證這句話(huà)的實(shí)際差距到底有多少。金工實(shí)習(xí)給了我們一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì),離開(kāi)了課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)沫h(huán)境,我們感受到了車(chē)間中的氣氛。同學(xué)們眼中好學(xué)的目光,與指導(dǎo)教師認(rèn)真、耐心的操作,構(gòu)成了車(chē)間中常見(jiàn)的風(fēng)景。久在課堂中的我們感受到了動(dòng)手能力重要性,只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實(shí)際的工作的,只有在擁有科學(xué)知識(shí)體系的同時(shí),熟練掌握實(shí)際能力,包括機(jī)械的操作和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,才能把知識(shí)靈活、有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中。我國(guó)現(xiàn)行的教育體制,使得通過(guò)高考而進(jìn)入大學(xué)的大學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力比較薄弱。因此,處于學(xué)校和社會(huì)過(guò)渡階段的大學(xué)就承擔(dān)了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的任務(wù)。金工實(shí)習(xí)就是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的有效途徑。這里是另外一種學(xué)習(xí)課堂。通過(guò)我們動(dòng)手,對(duì)掌握的理論知識(shí)進(jìn)行補(bǔ)充與質(zhì)疑。這與傳統(tǒng)的課堂教育正好相反。這兩種學(xué)習(xí)方法相輔相成,互相補(bǔ)充,能填補(bǔ)其中的空白,彌補(bǔ)其中一種的一些盲點(diǎn)。通過(guò)金工實(shí)習(xí),整體感覺(jué)實(shí)際生產(chǎn)方式還是相對(duì)落后,書(shū)本中介紹的先進(jìn)設(shè)備我們還是無(wú)法實(shí)際操作,實(shí)習(xí)中的設(shè)備往往以勞動(dòng)強(qiáng)度大為主要特征,科技含量較低,但還是有一些基本知識(shí)能夠在實(shí)踐中得到了應(yīng)用。

  當(dāng)我們畢業(yè)后步入社會(huì),面臨就業(yè),就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們,更多的是需要我們自己去觀(guān)察、學(xué)習(xí)、總結(jié)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn)。

  隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展,新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的,只有敢于去嘗試才能有所突破,有所創(chuàng)新。兩的數(shù)控實(shí)習(xí)帶給我們的,不全是我們所接觸到的那些操作技能,也不僅僅是通過(guò)幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾

  種能力,更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟,去反思,勤時(shí)自勉,有所收獲,使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了他的真正目的。另外,我也對(duì)金工實(shí)習(xí)提一點(diǎn)建議,希望老師們考慮一下:我覺(jué)得在教學(xué)機(jī)器和師資允許的前提下,將工程訓(xùn)練中心對(duì)我們開(kāi)放,這樣更有益于我們接觸各種機(jī)器,從而提高我們的綜合素質(zhì),為以后工作打好基礎(chǔ)。

  時(shí)光總是匆匆而逝,很快金工實(shí)習(xí)的四個(gè)星期就這樣過(guò)去了。但是在這四個(gè)星期中我學(xué)到了在書(shū)本上學(xué)不到的東西,車(chē)工老師的.幽默、鑄工老師的親切、鍛工老師的嚴(yán)謹(jǐn)、焊工老師的儒雅、熱處理老師的生動(dòng)講解、數(shù)控老師的深入淺出、銑工老師的和藹,以及他們毫不保留的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),都使我印象深刻,這次實(shí)習(xí)將是我大學(xué)四年甚至是一生寶貴的財(cái)富。

大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3

  當(dāng)XX年暑假已經(jīng)過(guò)去的時(shí)候,當(dāng)離開(kāi)的人已經(jīng)走遠(yuǎn),留下的人還在工作時(shí)想念離去的人的時(shí)候,我的記憶里依然會(huì)刻下那些曾今在一起工作、嬉戲的鏡頭。站在歲月路口,發(fā)現(xiàn)自己的行囊里又增加了一份重量,隨著歲月的增加自己的行囊變得越發(fā)的沉重,有時(shí)很想進(jìn)行一些清理放下一些什么,但卻發(fā)現(xiàn)自己舍不得,只因?yàn)樵谶@些行囊里面都是沉甸甸的而又那么溫馨的回憶?墒牵切┥⒙湓诹魇艢q月里的人和事,那些飄散在歲月深處的熟悉動(dòng)聽(tīng)的歌曲,還有那初次相識(shí)的歡喜、相知的快樂(lè)以及最后那個(gè)晚上的狂歡,依然這么清楚的留在記憶的深處。

  暑假還沒(méi)有開(kāi)始,就在火車(chē)站的李先生店里面找了一份工作,雖然是服務(wù)員,但一個(gè)暑假下來(lái),我受益頗多。說(shuō)說(shuō)一些令我影響很深刻的回憶吧! 首先是不能只根據(jù)某一件事情來(lái)判斷一個(gè)人是好還是壞。有一個(gè)很典型的例子:與xxx有關(guān)的。本來(lái)一件與我毫不相關(guān)的事情,她硬是指責(zé)了我一頓,那天晚上害我郁悶到兩點(diǎn)多才睡著,而我那周六點(diǎn)多就要上班。后來(lái)得知要和她一起上夜班的時(shí)候,我的抵觸情緒很大,還對(duì)玩得好的人說(shuō)我一點(diǎn)也不喜歡她。有人勸我看開(kāi)點(diǎn),總會(huì)有相處在一起的時(shí)候。我突然豁然開(kāi)朗,是啊,人總會(huì)有相處在一起的時(shí)候,如果老是陷入仇視中,會(huì)令自己不開(kāi)心,何不看開(kāi)點(diǎn)呢!那一周上夜班,拋開(kāi)心中的成見(jiàn)以及不滿(mǎn)和她一起工作,我發(fā)現(xiàn)我們配合得很好,做事都很積極,把所有的事情做完,還會(huì)輪流睡覺(jué),相處得很和諧。后來(lái)還會(huì)互相關(guān)心,成了朋友。所以,不要被某些而蒙蔽對(duì)一個(gè)人真正的認(rèn)識(shí)啦!

  其次是無(wú)論是什么時(shí)候,一定要認(rèn)真、仔細(xì)以及有耐心。有一次,我傳菜,送錯(cuò)了一份面條。當(dāng)時(shí)因?yàn)殡娔X卡票,有時(shí)候不出票,有時(shí)候一出就是三、四十張。別人在外面催,心里會(huì)特別煩躁,再加上我當(dāng)時(shí)問(wèn)了那顧客面是不是她的,她也回答說(shuō)是,后來(lái)問(wèn)我為什么不辣,我有點(diǎn)不耐煩,口氣也不是很好,說(shuō)“是你點(diǎn)的。 币?yàn)橐恍┎挥淇斓臓?zhēng)執(zhí),她硬是要求換一份面條,經(jīng)理出面調(diào)節(jié)未能成功,那顧客說(shuō)如果我的態(tài)度好一點(diǎn)她會(huì)接受,而我當(dāng)時(shí)并

  不覺(jué)得是我的不對(duì),因?yàn)槲艺J(rèn)為我自己?jiǎn)柫,她也說(shuō)了是她的,錯(cuò)了。怪不了別人。后來(lái)經(jīng)理讓我重新端了一碗面給她,在不忙的時(shí)候?qū)ξ艺f(shuō)了一些話(huà),令我印象很深刻。她說(shuō)做服務(wù)行業(yè)的,一定要有耐心。顧客是來(lái)消費(fèi)的,她肯定會(huì)覺(jué)得自己出了錢(qián)就要得到相應(yīng)的服務(wù)。在做錯(cuò)事情的時(shí)候,如果你態(tài)度好,即使顧客心中有不滿(mǎn),她也不會(huì)有多大的抱怨,也會(huì)欣然接受你的補(bǔ)救措施的。最后我賠了錢(qián),但也學(xué)到了一些:什么都需要忍,不管當(dāng)時(shí)你有多忙或有多煩,一定要有耐心,切忌沖動(dòng)。

  再次是有關(guān)促銷(xiāo)的事情。我們店里面如果點(diǎn)餐的話(huà)是算人均的。意思就是你所有點(diǎn)餐的錢(qián)除以點(diǎn)的人數(shù)就是那一天的人均。當(dāng)時(shí)店里面要求我們促銷(xiāo)酒水、涼菜、飲料來(lái)提高人均消費(fèi)。一些忍不是很樂(lè)意去促銷(xiāo),但我很樂(lè)意,不是追求人均高,而是在促銷(xiāo)的過(guò)程中,我會(huì)盡力去說(shuō)服顧客,這不僅提高了我的口語(yǔ)表達(dá)能力,還會(huì)增強(qiáng)我的自信心,因?yàn)樵谕其N(xiāo)出去后,我會(huì)覺(jué)得特有成就感,心里特別高興,工作起來(lái)也特別有勁。在這促銷(xiāo)過(guò)程中,我也學(xué)到了很多:第一,臉皮要絕對(duì)的厚,你才能把話(huà)說(shuō)得讓別人心動(dòng)。第二,做好最壞的打算,這樣在你促銷(xiāo)失敗時(shí),心情不會(huì)很差。第三,要為顧客著想,在賺他們的錢(qián)的同時(shí),要讓他們覺(jué)得你的服務(wù)值得。

  雖然還會(huì)有一些不開(kāi)心的事情或會(huì)遇到一些不被人尊重的事情,但不管怎么說(shuō),這個(gè)暑假還是很值得的。最后還是要感激那些朋友們,在面對(duì)離別的時(shí)候,我的傷感被她們帶給我的歡笑給沖淡了,一起拍了一些搞笑的相片,特別是歐丹那個(gè)開(kāi)心果,用她特有的方式留給了我一個(gè)美好搞笑的夜晚。

  光陰似箭,日月如梭,這是我實(shí)習(xí)完后的第一個(gè)感覺(jué),人生中的最后一個(gè)暑假就這樣過(guò)去了。大三了,只有最后幾個(gè)月的時(shí)間了,記住,珍惜時(shí)間,從身邊的每一分鐘開(kāi)始,好好把握,追求更高層次的目標(biāo)。

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