中職學(xué)校頂崗實習(xí)總結(jié)
中職學(xué)校頂崗實習(xí)總結(jié)1
由于這次實習(xí)，是我們專業(yè)唯一的實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，把原來的認識實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)集中到一起了。
實習(xí)目的：
1、加強和鞏固理論知識，哦誒樣自己發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、了解實習(xí)單位的計算機技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。
4、根據(jù)實習(xí)單位的具體情況，選定合適的畢業(yè)設(shè)計題目。
實習(xí)單位的情況簡介：
我所在的實習(xí)單位是一家私營企業(yè)。
我實習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部，主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動漫專業(yè)，但在電腦維修服務(wù)方面的知識少之又少，所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實習(xí)時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護——特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，真正體會到了一個私營企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個電腦維護服務(wù)的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。
本公司多年來堅持以“科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”為方針目標，以“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點”原則，以“誠實、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標準，以“開拓，高效，求實，創(chuàng)新”為企業(yè)精神，不斷推進企業(yè)的創(chuàng)新，以強大的技術(shù)和實力服務(wù)客戶，全力以赴追求卓越
經(jīng)營方針：以市場為先導(dǎo) 以研發(fā)為動力 以產(chǎn)品為支點以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅實后盾，在創(chuàng)業(yè)的礪煉中，高達培養(yǎng)了一批具有誠信、嚴謹和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的時常隊伍。企業(yè)的合資，使公司具有大批量生產(chǎn)能力，實現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。
在實習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實意義，體會到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻"的意義，體會到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會"的服務(wù)理念，知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，一個技術(shù)人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計算機經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了，大家并沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后他們挑回了cpu的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結(jié)時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習(xí)感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關(guān)的知識。
剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了，慢慢地學(xué)得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起（本來我們是兩班倒的），從晚上八點到第二天八點，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時全天工作的哦！剛開始真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累�。]辦法，只能撐著。獨自呆在一個房間里，有工作就安排給技術(shù)員，沒有就閑著，忙的時候一直忙，大部分時間都閑著。沒事就對著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計時，好無聊�。≌媪魬賹W(xué)校生活�。∽杂砂�！
實習(xí)心得：來這個公司雖然才短短一個月，收獲挺多的，由對一竅不通到現(xiàn)在對它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。 二、剛剛出校門找實習(xí)單位的時候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習(xí)單位，直到月號，我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實習(xí)，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發(fā)展，等過段再看看自已精于哪個方面，然后向那個方向努力發(fā)展。就這樣我進入了現(xiàn)在這家電腦公司技術(shù)部，剛開始覺的客服很簡單，跟同事接過幾次電話以后才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事， 來到公司有一段時間了，終于對客服有點基礎(chǔ)認識了，開始接觸到跟計算機相關(guān)的方面了，不然真的是痛苦。月初的一天，公司來了一個我個人感覺很像土匪的人，老總給我介紹了，差點嚇我一跳，原來是另一個經(jīng)理，帶我學(xué)，終于進入我感興趣的，可是還沒學(xué)兩天問題就來了，原來知道跟很像，但實際上差別還是有的，以為基礎(chǔ)，這個還好有學(xué)過，主要是操作界面是全英的，以前英語沒學(xué)好現(xiàn)在痛苦了，進展有點慢了。
中職學(xué)校頂崗實習(xí)總結(jié)2
剛剛出校門找實習(xí)單位的時候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結(jié)果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習(xí)單位，直到3月20號，我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實習(xí)。以下是我的實習(xí)報告總結(jié)：
老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態(tài)一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發(fā)展，等過段再看看自已精于哪個方面，然后向那個方向努力發(fā)展。就這樣我進入了三明聯(lián)創(chuàng)電腦公司技術(shù)部，實習(xí)軟件維護。剛開始覺的軟件維護很簡單，跟同事出去維護過幾次以后才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事，它這里主要是做財會軟件維護的，出去首先要跟其它公司的財會人員進行交流，像我這種學(xué)計算機過來了，哪會什么財會知識，只好乖乖在公司先學(xué)學(xué)財會的基礎(chǔ)知識和軟件的基本操作。
來到公司有一段時間了，終于對財會知識有點基礎(chǔ)認識了，開始接觸到跟計算機相關(guān)的方面了，比如用sql server 20xx排除軟件內(nèi)不能直接修改的錯誤，還好最后一學(xué)期用上sql，不然真的是痛苦。
4月初的一天，公司來了一個我個人感覺很像土匪的人，老總給我介紹了，差點嚇我一跳，原來是另一個經(jīng)理，帶我學(xué)delphi，終于進入我感興趣的，可是還沒學(xué)兩天問題就來了，原來知道delphi跟vb很像，但實際上差別還是有的，delphi以pascal為基礎(chǔ)，這個還好有學(xué)過，主要是操作界面是全英的，以前英語沒學(xué)好現(xiàn)在痛苦了，進展有點慢了。
4月中旬的時候，三明重機廠的實施顧問從龍巖上來了，我還是第一次見到，這時跟入到三明重機的erp項目中，又是一片空白的，重個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流太過具大不太好理解，只能先通具體操作對其進行了解，終于在4月底的時候，對部分功能以及數(shù)據(jù)流有了一定的了解，能在過程中幫上一點忙了。
以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，這些實習(xí)，我學(xué)會了很多平時學(xué)不到的東西。在以后的實際工作中，我會加倍努力，珍惜來之不易的工作。
中職學(xué)校頂崗實習(xí)總結(jié)3
我從2月17日至4月29日，在三亞科雄電腦技術(shù)有限公司總部——三亞河西區(qū)創(chuàng)新電腦城實習(xí)。最初，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，逐漸的了解了公司的組織管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營內(nèi)容、企業(yè)文化及其管理體制，以及銷售部的基本職責(zé)和義務(wù)。都說隔行如隔山，可我發(fā)現(xiàn)我這學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的人即使是在自己的領(lǐng)地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學(xué)習(xí)。
實習(xí)的目的是鍛煉自己的動手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當中，反過來還能檢驗書本上理論的正確性，有利于知識的融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，達到鍛煉和提高能力的目的。一切都是為了讓實踐者對本專業(yè)知識形成一個客觀，理性的認識，從而與社會現(xiàn)實相融匯。我?guī)е鴻z驗和提升自己能力的目的，在20xx年春天，踏上了到三亞實習(xí)的征程。經(jīng)過努力，我進入到了三亞科雄電腦技術(shù)有限公司的銷售部開始了我的專業(yè)實習(xí)。
科雄電腦科技有限公司是一家專業(yè)從事于聯(lián)想 華碩品牌電腦兼電腦組裝及打印機 傳真機 碎紙機 各種硒鼓 墨盒銷售與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)公司，公司堅信只有完善的公司組織架構(gòu)才能為客戶提供更貼切的服務(wù)，專業(yè)的零售團隊、行業(yè)客戶部、一支聯(lián)想認證的專業(yè)工程師服務(wù)隊伍專門為企事業(yè)單位提供售前、售中、售后服務(wù)。公司的用戶包括銀行、證券、房地產(chǎn)、航空、賓館、醫(yī)院等行業(yè)，專業(yè)服務(wù)得到用戶一致的認可，贏得了良好的聲譽。公司秉承著“專業(yè)、熱忱、服務(wù)致上”的企業(yè)精神，為客戶提供一流的服務(wù)，維修各種品牌機、兼容機、組裝機，提供軟硬件上門維修服務(wù)，幫助客戶解決相關(guān)疑難問題，并向中小企業(yè)及家庭個人提供電腦、局域網(wǎng)長期維護服務(wù)，如電腦組裝、局域網(wǎng)構(gòu)建、網(wǎng)站建設(shè)等�？旖莸馁Y訊和一支高素質(zhì)的專業(yè)上門維修服務(wù)隊伍是�？菩垭娔X科技限公司的一大特色。
我在科雄電腦科技有限公司的具體實習(xí)內(nèi)容如下：
一、 在技術(shù)服務(wù)部內(nèi)組裝電腦，安裝操作系統(tǒng)，以及協(xié)助主管將新到的計算機的入庫及統(tǒng)計工作。
二、 公司總部與所屬的各個門店之間的庫存調(diào)撥。
“良好的后勤管理和支援是企業(yè)運作中最重要的一個環(huán)節(jié)，就如同這樣一句話的形容：三軍未動，糧草先行。尤其對于搞銷售的.行業(yè)來說，這與銷售本身的輕重是不相伯仲的。”陳世榮主管在我剛到公司的第一天就這樣跟我說。經(jīng)過一段時間的接觸之后，我發(fā)覺這簡直就是一條公理。它不僅適用于科雄，也同樣適用于其他企業(yè)。每想到這句話，我在做這些工作的時候也就格外的用心了。
三、 為客戶派送電腦到家或公司。作為電腦醫(yī)院的一員，為客戶上門服務(wù)，解決客戶的實際問題。如系統(tǒng)或軟件崩潰、硬件是否損壞的檢查和維修等。
與客戶的良好交流和溝通是取得優(yōu)異的工作效果的一個途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經(jīng)意間就會由我們的言談和舉止流露出來，如果方式得當，會得到客戶的認同和贊賞，那么，公司的形象就會在其心目中得到優(yōu)化。在一次上門服務(wù)中，一位用戶因為計算機故障而向電腦醫(yī)院請求上門服務(wù)，主管為了檢驗一下我的能力，便將我派去。我費了九牛二虎之力，卻仍是無濟于事。最后，只有放棄了，并如實相告，還承諾第二天請公司再派人來處理。當時已經(jīng)是晚上十點多了，在此之前我一直在檢查、測試，這些都看在了用戶的眼里，記在了心里。第二天，公司重新派人去解決了問題。時隔不久，經(jīng)理親自來表揚了我，說是因為這件事，公司在用戶心目中的形象和信譽得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因為我學(xué)到了取得優(yōu)異的工作效果的一個途徑，也使我更加警惕自己的知識。
四、 以“旁觀者”的身份進行學(xué)習(xí)。
實習(xí)過程中，我自覺服從實習(xí)單位的安排，同時也把著眼點放得更高遠，從公司的全局出發(fā)，去了解公司運行的基本規(guī)律、各層次人員的基本心態(tài)、行政管理的原則等，以求達到培養(yǎng)自己的目的。
五、 以“學(xué)習(xí)者”的心態(tài)進行實習(xí)和工作。
無論從公司還是從個人的角度來講，我都是一個初學(xué)者和新手，許多事情都得從頭的學(xué)起和作起，所以我一直以謙虛和勤問、勤學(xué)的態(tài)度來對待一切人和事，并積極的探索理論和實踐相結(jié)合的途徑，怎么做才能更好、更有效率。利用實習(xí)機會，深入社會，為正式步入社會工作做好準備。
六、 適時的去學(xué)著做銷售工作。
全能型的人才是當今社會和企業(yè)都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領(lǐng)域。為了提高自己的銷售技能和能力，在公司的門店里我虛心的向各位前輩求教，邊學(xué)邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經(jīng)理的贊同和表揚。
實習(xí)的工作很累，但不辛苦，因為我的心中充滿了積極向上的活力和激情。大學(xué)生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解，但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結(jié)合，才能更好地為社會服務(wù)。經(jīng)過這一個月的實踐和實習(xí)，令我對未來充滿了更美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：
一、 繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名大學(xué)生，更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持積極性的重要途徑。當步入社會后，我才能積極響應(yīng)工作號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
二、 努力實踐，自覺進行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的，生活之樹常青”。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個工作者，二者的社會角色之間存在著較大的差異；專業(yè)為此，而企業(yè)卻需要對你進行調(diào)整。諸此種種的差異，不勝枚舉。這些都必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、 提高工作積極性和主動性。
實習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任我馳騁的沃土。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷提升自我。
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