在學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我上午在暑假期間為25個(gè)工作日的時(shí)間,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)吉林分公司完成夏季管理實(shí)習(xí)。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司,吉林移動(dòng)通信公司是根據(jù)國(guó)務(wù)院管理,郵電分營(yíng),電信改革的精神要求,8月12日,1999年從企業(yè)分離,獨(dú)立運(yùn)作,管轄8個(gè)市分公司,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán),業(yè)務(wù)部門三個(gè)單位的40個(gè)縣(市)直屬的全資附屬公司。在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的開(kāi)發(fā)力度,同時(shí)提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同步,始終堅(jiān)持以溝通,從內(nèi)心的想法和追求顧客滿意。目前,全省客戶超過(guò)200萬(wàn),并具有覆蓋面廣,在全省建立高品質(zhì)的溝通,業(yè)務(wù)豐富,服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)容量3.98萬(wàn)。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)推出,在五大洲70多個(gè)國(guó)家超過(guò)140個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際漫游服務(wù)。正在大力發(fā)展GPRS技術(shù),移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體服務(wù),并積極推動(dòng)第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)。為了要了解該通信公司的實(shí)際運(yùn)作模式,熟悉通信公司的運(yùn)作模式,知識(shí)學(xué)習(xí)在實(shí)際工作中進(jìn)行測(cè)試,清楚了解他們的業(yè)務(wù)定位,良好的實(shí)習(xí)到明年的就業(yè)準(zhǔn)備與的吉林移動(dòng)人力資源接觸,通過(guò)在人力資源處和辦公室兩次采訪,我的Mishu柯實(shí)踐辦公廳放在我的部門主要負(fù)責(zé)人是公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,幫助以導(dǎo)致該公司的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃,起草有關(guān)文件規(guī)定,企業(yè)職能及其他綜合事務(wù)的協(xié)調(diào)。
我跟隨在吉林移動(dòng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),青島海爾集團(tuán)參觀,訪問(wèn)期間,豐富我的經(jīng)驗(yàn),提高自己的能力,我有一個(gè)新的企業(yè)文化,核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解,是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析和研究,所以我有CRM管理系統(tǒng)的深刻理解,在參與吉林移動(dòng)客戶的短消息系統(tǒng)的可行性研究和發(fā)展,這樣我就可以應(yīng)用他們學(xué)到了什么,以提高綜合能力;在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面了解歷史移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的方向和未來(lái),其全面的概念有了更深的理解,積極關(guān)注。實(shí)習(xí),我付出與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,發(fā)展自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。我相信,在25個(gè)工作日內(nèi)實(shí)習(xí),將成為我的生活,華麗的運(yùn)動(dòng),提高青年,跳躍的音符!第一章是企業(yè)文化的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化,包括企業(yè)的宗旨,企業(yè)理念,企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)精神。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)管理的深層次問(wèn)題。良好的企業(yè)文化,將企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。企業(yè)文化正在逐步形成了集團(tuán)在某些情況下,企業(yè)的各種資源,因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動(dòng)實(shí)習(xí),由有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,我來(lái)到楊屏已久的青島海爾集團(tuán),海爾人的訪問(wèn)和研究,所到之處,是挑戰(zhàn)自我,勇于創(chuàng)新,文化氛圍無(wú)止境的追求卓越的感染。在多年的發(fā)展過(guò)程中,海爾形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化,這也是快速發(fā)展的海爾文化提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化三個(gè)層面,物質(zhì)文化-系統(tǒng)的行為,文化-核心價(jià)值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂,海爾發(fā)布創(chuàng)新的翻譯,指出了,戰(zhàn)略創(chuàng)新,創(chuàng)新的概念為指導(dǎo),創(chuàng)新做保障組織機(jī)制的方向?qū)夹g(shù)創(chuàng)新的依托,以產(chǎn)品創(chuàng)新,市場(chǎng)創(chuàng)新的目的。茍日新,熏陶,但也是新的,這是海爾文化,這是海爾常勝經(jīng)久不衰的法寶。在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)踐,使我獲得了企業(yè)文化更深入的了解。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,以應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn),企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求的快速增長(zhǎng)。全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略,文化資源的開(kāi)發(fā),形成共同的價(jià)值觀和員工的行為準(zhǔn)則,并為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展的需要,提供了一個(gè)重要保證。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)文化為導(dǎo)向,以生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)理念,為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工的環(huán)保意識(shí)滲透到企業(yè)文化的企業(yè)和員工行為守則,反映在個(gè)人形象的整體形象和工作人員。建設(shè)一支高素質(zhì)的員工,并達(dá)到世界一流的通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)以人為本的管理思想。建設(shè)企業(yè)文化的核心任務(wù)是要關(guān)注人的價(jià)值,加強(qiáng)信仰的人,提高人的素質(zhì),激發(fā)人的創(chuàng)造潛能,培訓(xùn)和造就一流的員工,形成尊重人類,理解,關(guān)心,培養(yǎng)人們良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培養(yǎng),建立商業(yè)模式的數(shù)字,反映企業(yè)和先進(jìn)群體的精神,創(chuàng)造與進(jìn)步的企業(yè)文化的命運(yùn),并逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。文化和文化資源的開(kāi)發(fā),加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè),不斷滿足員工的需求,開(kāi)園的企業(yè)文化,企業(yè)文化,以吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè),不斷提高員工的思想文化意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)活力。吉林移動(dòng)應(yīng)大力宣傳,企業(yè)理念系統(tǒng),中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司將創(chuàng)建世界一流的通信公司。要樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高員工的整體素質(zhì),鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位,贏得了競(jìng)爭(zhēng)的任務(wù),以實(shí)踐集團(tuán)企業(yè)制度的概念,員工行為規(guī)范的管理創(chuàng)新的重點(diǎn),技術(shù)創(chuàng)新,機(jī)制創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為目的,以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
吉林移動(dòng)應(yīng)用的企業(yè)精神,經(jīng)營(yíng)宗旨,在全省移動(dòng)員工的企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一的想法,中國(guó)移動(dòng),在每個(gè)員工的思想規(guī)范員工的行為顯然自律,調(diào)整的限制,最終的結(jié)果是一個(gè)共同的價(jià)值尺度來(lái)調(diào)整他們違背自己的行為和思維的主觀意識(shí)的員工,使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到發(fā)展的最高目標(biāo)。吉林移動(dòng)創(chuàng)造了良好的企業(yè)形象。牢記創(chuàng)造無(wú)限通信世界,做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命,追求顧客滿意的經(jīng)營(yíng)宗旨,文明辦公,文明服務(wù)活動(dòng),將實(shí)現(xiàn)只讓放心,政府顧客滿意,誠(chéng)信守法的社會(huì)公認(rèn)的世界一流的移動(dòng)通信公司的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化的理論研究。通過(guò)多種方式對(duì)企業(yè)文化理論的宣傳和教育,使全體員工,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,管理人員進(jìn)一步明確了建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)容,意義和運(yùn)作模式的作用,并加強(qiáng)做一份好工作,在企業(yè)文化建設(shè)的自覺(jué)性,利用政策研究會(huì)開(kāi)展企業(yè)文化研究的理論,形成了一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)隊(duì)伍中的骨干。第二章企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,支持企業(yè)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它可以是更詳細(xì)的業(yè)務(wù)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,很長(zhǎng)一段時(shí)間,的質(zhì)量在企業(yè)內(nèi)部的含義,在企業(yè)獨(dú)特的表達(dá);的過(guò)去,目前和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),支持企業(yè)和企業(yè)很長(zhǎng)一段時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境倡議可以實(shí)現(xiàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓,映入我的眼睛是一個(gè)非常搶眼的10米長(zhǎng)的巨型橫幅,上面寫(xiě)著:如果等待無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的消亡,那么你會(huì)死在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
聯(lián)想海爾通過(guò)艱難而輝煌的歷史,在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠(yuǎn)的意義。在橫幅上,我看到海爾人勇于面對(duì),積極進(jìn)取的態(tài)度。這使我認(rèn)為移動(dòng)通信市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面,價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)的硝煙已經(jīng)不清除移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,以保持在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,移動(dòng)會(huì)像海爾稱為硬前進(jìn),中國(guó)移動(dòng)的改革和創(chuàng)新,以只爭(zhēng)朝夕的精神,把壓力變成動(dòng)力,并迅速的發(fā)展,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由吉林移動(dòng)實(shí)習(xí)了近一個(gè)月,我意識(shí)到:整體競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),如營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,一個(gè)唯一的企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)中的核心地位的核心競(jìng)爭(zhēng)力,影響該命令的一般競(jìng)爭(zhēng)力的整體競(jìng)爭(zhēng)力。從企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的不同表現(xiàn)形式的角度來(lái)看企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可以分為三類:核心產(chǎn)品,核心技術(shù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品從技術(shù),技術(shù)來(lái)自能力之間的密切關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)和其他類型的核心競(jìng)爭(zhēng)力的原因是為什么,是因?yàn)樗哂幸韵氯齻(gè)主要特點(diǎn):1。有價(jià)值的。豐富的戰(zhàn)略價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力,它可以為客戶提供一個(gè)長(zhǎng)期的關(guān)鍵利率,為企業(yè),為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的舉措,創(chuàng)造價(jià)值利潤(rùn)超過(guò)行業(yè)平均利潤(rùn)水平。兩個(gè)。唯一性。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)資企業(yè)。它是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,長(zhǎng)期在企業(yè)文化的培育和積累,品種,深度整合內(nèi)部員工之間的共同擁有的企業(yè)質(zhì)量,是難以模仿的其他企業(yè)和替代。3?蓴U(kuò)展性。
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,可以成為新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,以更多的生命力擴(kuò)展的大力支持。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)基本的能力,是一種固態(tài)的平在一起,企業(yè)的指導(dǎo)能力。延展性,以確保企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)多元化戰(zhàn)略的成功。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,為什么有些公司經(jīng)常可以蓬勃發(fā)展,一些成功只能是暫時(shí)的,有些公司甚至有成功的機(jī)會(huì)不大?人們不能簡(jiǎn)單地從企業(yè)環(huán)境,行業(yè),企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu),企業(yè)組織,企業(yè)或公司的管理層和員工的努力程度解開(kāi)這一問(wèn)題的奧秘大小的形式,因?yàn)檫@是企業(yè)性質(zhì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是戰(zhàn)斗的企業(yè),為他們的生存和發(fā)展的資源環(huán)境,業(yè)務(wù)需求,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)對(duì)環(huán)境資源的能力。傳統(tǒng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論未能作出滿意的答復(fù)的興起和秋季長(zhǎng)期的原因。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論從企業(yè)的短期資源優(yōu)化配置能力,擴(kuò)展到企業(yè)資源優(yōu)化配置能力的長(zhǎng)期性。為了確保生存和發(fā)展的可持續(xù)性,必須有長(zhǎng)期比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)化配置資源的能力,也就是說(shuō),必須有一個(gè)強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何進(jìn)行企業(yè)的管理,包括五個(gè)部分組成的鑒定,規(guī)劃,培訓(xùn),部署和維護(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理。識(shí)別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),能力,資源,并確定公司是否需要培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的支持元素。規(guī)劃是企業(yè)的基礎(chǔ)上確定的,必須具有前瞻性的發(fā)展計(jì)劃,以確保企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中往往蓬勃發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。