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最新室內(nèi)設(shè)計實習周記

  實習的第一個星期 對于實習,算來已不是第一次了,但要論時間,這次卻是要歷時最長的一次了,當帶著 一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時,我再次感受到了實習難,找實習單位更難! 10 號,經(jīng)過了前幾天的調(diào)整,了解,我正式實習上班了,主要工作是負責接待顧客并 向他們介紹各種品種質(zhì)地的板材, 進而完成木材銷售,室內(nèi)設(shè)計實習周記。

  來南京, 雖然我之前每個暑假都到過, 但對于當?shù)氐姆窖赃是一竅不通,這就給我的工作造成了很大的不便,雖然都講普通話,但 由于都操著各自的鄉(xiāng)音, 這就在一定程度上影響了交談, 有時一句話還的需要反復(fù)講幾遍才 能把意思傳達到,想來就覺的很無奈,只能后悔當時沒把音發(fā)標準。做生意,搞銷售,靠的 就是一張嘴,口才好、 把握分寸、 恰當?shù)闹v, 就容易把顧客的心抓住, 從而就可能達成交易。 這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想 要抓住顧客的心,還真有難度。于是 3 天下來,沒能完成一樁交易,想來真的太差勁了。

  盡管這樣,但我并不氣餒,當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招 待他們,因為從前幾次的實習后,我就養(yǎng)成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客, 不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問 候, 讓他們一進來就體驗到被重視的感覺, 我覺得, 經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略, 比如輕輕的一聲問候, 但它卻表現(xiàn)了對同事對朋友的關(guān)懷, 也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心, 更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再強調(diào)要以禮待人,不要給學(xué)校磨黑。

  實習的第二個星期 不覺中,來這里實習已十來天了,雖然時間已接近兩星期,但對一些木材的種類,用途 還是不熟,只能基本辨別板材是杉木、紅松等,但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種 較好較合算時,卻不能為其提供準確的信息。也可能正是由于這樣,使本可以交易成功的跑 去別家買。想來真不應(yīng)該,我想這就是有沒經(jīng)驗的區(qū)別吧。由于做的是木材原材料,因此, 所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工, 偶爾有一些私人家買, 但基本上數(shù) 量不多,但對我來說,不管顧客來買多或少,我的服務(wù)態(tài)度是一樣的,不會因為買少而冷落 或不接待,在這周里,我還偶爾接接電話,通過電話來銷售,由于之前的一些老顧客,和我 們合作了很久,對我們的木材質(zhì)量和價格也比較了解、放心,于是一般會通過電話來訂購, 而我通過電話訂購,然后把相應(yīng)的規(guī)格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣,雖然鼓噪 了點,但對我來說,通過面對不同的顧客,卻能使我各方面得到最好的鍛煉。 實習的第三個星期 有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實的社會現(xiàn)象,感受到某些事情的無 奈。

  這周就在前天上午,正當我坐著無聊的時候,一個中年男人走了進來,我看到了就很熱 情的招呼他,并為他又是倒水,又是請座。本以為是來購買材料的,不想他問我老板在不? 我說老板出去了,有什么事就找我吧!當我回答后,他沒說什么就起身說等老板回來再說。 當時就覺的很蹊蹺, 事后才知道是過來想找老板拿回扣。 這對我來說簡直是無法接受的 事,但老板還是給了,說現(xiàn)在生意難做,同行競爭厲害,不給木工點回扣,他就找理由說材 料質(zhì)量不行,不能用,故意跟你刁難,使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利 潤,我想這就是社會黑暗的一面吧,然而我卻無可奈何 實習的第四個星期 要說在所做的工作中那種最累,

  我想這周所做的工作肯定是最累的, 因為這周銷售額比 較好點,本來可有可無的我突然間變的也忙起來,一些老主顧通過電話定購了材料,于是我 不得不放著份內(nèi)的事不做, 做起了搬運工和送貨員。 先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木 材裝上卡車,然后跟車把貨送到指定的工地上去,要是遇到全部訂規(guī)格材料還好, (因為規(guī) 格材料只要數(shù)量 x 價格就可以了)結(jié)完帳就走,但大多客戶往往是要自然寬的木材,這就需 要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來,然后求出面積和體積,按要求的立方數(shù)量送過去。雖 然這小學(xué)生都會,但由于木材數(shù)量多,需要一個個量過去,就顯的很煩瑣了。 更要命的是這樣要測量兩次,運出一次,送到工地還要再一次,因為工地的驗貨員也怕 數(shù)量不足,所以只能陪他們再量一次,真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的,但既 然在同一團體里,當他們忙不過來時,我能幫忙的還是幫了。

  實習的第五個星期 時間過的真快,這周已到了我實習的第五周了,雖然經(jīng)過前四周的工作,但對于銷售還 只是停留在產(chǎn)品的介紹上,還不能真真地把握客戶的心,從而推銷出產(chǎn)品,單從前四周的銷 售業(yè)績來看就可以說明一些了, 偶爾有賣但數(shù)量不多, 這多少令我傷腦筋, 雖然只是在實習, 但臨行前老師一再交代要將實習當做真正的工作看待, 因此我覺的有必要檢討反思下為什么 老是提高不了我的銷售額,經(jīng)過思考我發(fā)現(xiàn),除了我個人原因外,還有一個重要原因就是, 現(xiàn)在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶, 而新客戶相對較少, 再一個就是同行競爭激烈, 有些客戶對這里的價格或質(zhì)量不接受而選擇別家,這就造成了經(jīng)過我手的銷售就變的少了,

  實習的第六個星期 這周除了現(xiàn)場銷售外,還跟了老板一起進貨去了,本是要去山東的,但后來聯(lián)系了南京 木材市場后, 于是就決定去南京市區(qū), 經(jīng)過了一個小時左右的車程, 我們到了南京木材市場, 市場很大,有一個個木材攤位組成,一個火車鐵軌把市場分成了兩半,而鐵軌兩旁主要堆放 著從東北剛運過來的各木材品種、規(guī)格。

  經(jīng)過了多家的商談后,最終老板選擇了一家材料質(zhì) 量好,價格相對公道的經(jīng)銷商,從那里進了幾卡車木材。經(jīng)過這次跟隨,我發(fā)現(xiàn),進貨也有 很深門道, 并不是有錢就可以進到好貨, 因為木材不同于其他產(chǎn)品, 做為原材料, 它有結(jié)巴、 可能腐爛或被蟲蛀,在加工時可能有不符合規(guī)定尺寸、側(cè)面彎曲、斷裂的產(chǎn)品,不少經(jīng)銷商 利用消費者對木材的一知半解, 運用偷梁換柱、 敗絮其中、 指鹿為馬等手段“忽悠”消費者。 要是在進貨時不認真測量、 觀察或不懂貨時, 那么進回來的貨就可能數(shù)量不足或因質(zhì)量賣不 掉而虧本。 二是要提防經(jīng)銷商使用假尺假計算器而使進回來的數(shù)量不足掉。 想來做生意的風 險還真大。

  實習的第七個星期 轉(zhuǎn)眼間,七周的實習生活已接近尾聲,回首這七周來的點點滴滴,喜憂參半,喜的是通 過實習學(xué)到了一些東西,進一步接觸了社會,憂的事現(xiàn)在實習單位難找,更不用說工作單位 了,在實習期間業(yè)績不好。

  通過這七周的實習,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所在的實習地存在著一些問題:

  (一)還只是靠各地區(qū)之間的差價來賺取利潤,在交通運輸、信息日益便利、公開的今 天,這樣的經(jīng)營方式我覺的發(fā)展空間將越來越小。

  (二)家族式經(jīng)營,經(jīng)營管理理念不健全或基本上沒有;旧隙际怯米约矣H屬經(jīng)營,沒有 專門的管理人才,這就存在了很多弊端,這種家族式經(jīng)營發(fā)展到一定程度就容易出現(xiàn)瓶勁。 當然這只是相對于正規(guī)的企業(yè)而言,作為一個店面,其發(fā)展經(jīng)營模式可能也就那樣吧。 實習總結(jié)報告 光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,四年的大學(xué)生活已即將成我生命軸上的一段,也即將成為我追憶的 對象了,

  而今,站在大四上學(xué)期臨畢業(yè)的門檻上,雖還有一學(xué)期的大學(xué)生活但畢業(yè)工作實習 之戰(zhàn)的號令卻早已打響:1 月 5 日,李永忠老師的一個具有實質(zhì)意義的實習動員和大會的召 開。宣告了我們不能在象往常那樣過著三點一線的校園生活了。

  對于實習,算來已不是第一次了,但要論時間,這次卻是要歷時最長的一次了,當帶著 一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時,我再次感受到了實習難,找實習單位更難!本跟 徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的, 但最終由于各種原因沒能如愿, 最終把畢業(yè) 工作實習的地點落實到了南京溧水。 這次實習, 我去了南京溧水毓秀路竹木店實習, 實習期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論 知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化, 盡量做到理論與實踐相結(jié)合,

  在實習期間能夠遵守工作紀律, 不遲到、 早退,認真完成交辦的工作,得到了一致肯定,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。 這 2 個月在同事的協(xié)助下,順利的完成畢業(yè)實習工作任務(wù),體會頗多。這次實習把我們 從學(xué)校理論學(xué)習中拉到了在實踐中學(xué)習的環(huán)境。一進入崗位,我就意識到,單位雖然沒有老 套的規(guī)矩,但卻有著不可違反的規(guī)定,我們就應(yīng)該嚴于律己。與同事們的相處中,我也學(xué)到 了待人、處事的態(tài)度、方式,木材店的人待人誠懇,雖然他們有的年齡和我一般大,我的感 覺, 他們很成熟, 有很多值得我們學(xué)習的地方, 這是我們用金錢買不到的機會, 無論從工作、 學(xué)習、做人上,我們都有很大的收獲。

  這 2 個月我們沒有白來,如果有時間,希望能還有一 次這樣的實習機會。 在本次實習的兩個月里, 我深深體會到團隊合作的重要性, 并勇于展現(xiàn)自我。 自從來到這里, 我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖,最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法,原來是學(xué)完了再干,現(xiàn) 在是邊干邊學(xué)。 這次實習為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會, 讓我們從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)?主動求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來,轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習,增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷 的能力。

  掌握自學(xué)的方法,學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考 方式成熟,邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的,我認為這難得的兩個月,讓 我真正懂得了工作和學(xué)習的基本規(guī)律。 總之,給予我們機會,從各方面為我們?nèi)趨R知識,為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩 的一幕,我們認為這種改變是質(zhì)的飛躍。以上只言片語,是我這些日子里個人心情總結(jié),包 括工作,學(xué)習,生活三方面的內(nèi)容,也許不是最好的答卷,但每句話都是我的真情流露,不 足之處見諒!! !

  現(xiàn)在實習結(jié)束了,同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意,為我走 向社會打下了堅實的基礎(chǔ),使我體會到,一定要勇于推銷自己,把自己的才能展現(xiàn)出來。我 衷心的感謝木材店同事們,還有傳授給我們知識的老師們,今后我不會辜負你們的期望,把 工作做得更好。

 

 
 

 

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