大學(xué)生銀行實(shí)習(xí)周記精選
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第一周銀行實(shí)習(xí)
由于我選擇的是在銀行工作，因此實(shí)習(xí)我也同樣選擇了銀行。在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)的這第一周里，我體會(huì)到了銀行工作的辛苦與復(fù)雜度。這一周的實(shí)習(xí)生活，給我的第一印象便是累。我第一周的實(shí)習(xí)是在消貸部，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，剛剛踏入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)可以說(shuō)為零，因此做的工作一般也是從初級(jí)開(kāi)始。銀行規(guī)定的上班時(shí)間是朝9晚5，其實(shí)早上8點(diǎn)半就必須簽到，下午都需要工作到6點(diǎn)左右才能下班。因此銀行加班是一件非常平常的事情。剛來(lái)的時(shí)候我有點(diǎn)手足無(wú)措，根本不知道該做什么，怎么做。
很感謝最先帶我的小駱，讓我很快地融入了這個(gè)小群體中。我每天主要的工作就是整理文檔，準(zhǔn)備客戶需要填寫的資料和填寫合同內(nèi)容。這些看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要花費(fèi)很大的精力。由于資料不允許出錯(cuò)，因此你在填寫的時(shí)候需要特別的小心謹(jǐn)慎。再加上合同有上千份，因此其工作量是相當(dāng)巨大的。平均下來(lái)，我每填寫一份合同都需要花費(fèi)10分鐘左右的時(shí)間，當(dāng)填寫完紙質(zhì)版的合同后，我還需要將信息存入電腦中，做完一份還需要反復(fù)檢查，以防出錯(cuò)。一整天下來(lái)，我也只是完成了30份左右的合同。不過(guò)再小心我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，比如填寫錯(cuò)行，寫錯(cuò)數(shù)字之類的。幾位同事都是熱情的年輕人，對(duì)我也特別的照顧，雖然對(duì)我的過(guò)錯(cuò)都是持以包容的態(tài)度，不過(guò)我自己覺(jué)得有點(diǎn)不好意思，這些錯(cuò)誤如果再注意點(diǎn)是可以避免的，因此接下來(lái)的實(shí)習(xí)我要加倍小心，謹(jǐn)防再次出錯(cuò)。
第二周銀行實(shí)習(xí)
這周我在大堂實(shí)習(xí)。相比消貸部，大堂這邊明顯比消貸部要復(fù)雜得多。除了學(xué)習(xí)一些最基本的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要學(xué)會(huì)如何向客戶提供咨詢服務(wù)。剛來(lái)大堂的第一天，我什么也不懂，客戶問(wèn)的關(guān)于卡類的信息、轉(zhuǎn)帳需要填寫的單據(jù)、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費(fèi)問(wèn)題等我都無(wú)法給出明確的答復(fù)。剛開(kāi)始確實(shí)比較尷尬，尤其是面對(duì)趕時(shí)間的客人時(shí)，我覺(jué)得我在這方面做得很不到位。不過(guò)值得高興的是，在經(jīng)過(guò)一兩天的學(xué)習(xí)之后，我也慢慢地能夠替大堂經(jīng)理疏導(dǎo)和幫助客戶。
這周實(shí)習(xí)最深的印象莫過(guò)于跟不同國(guó)家的客人聊天，平時(shí)在學(xué)校里面只是跟老師、同學(xué)交流，并沒(méi)有接觸到各行各業(yè)的人群，因此收獲還是相當(dāng)大的。同時(shí)能夠?qū)⑽覍W(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中，我感到非常的高興。在大堂實(shí)習(xí)的一個(gè)好處就是能夠接觸不同的人，不過(guò)它的缺點(diǎn)就是需要站一整天，在這一周里，我每天從早上9點(diǎn)開(kāi)始就站到了下午5點(diǎn)過(guò)后，中午也只是在吃飯的時(shí)間休息一下。由于這邊的中午銀行并沒(méi)有關(guān)門，因此大堂經(jīng)理午餐時(shí)間過(guò)后就需要到崗，所以這邊的工作量算是比較大的。
大堂經(jīng)理不能休息太久，因此我也必須跟著一同到崗，相比上一周，我這周確實(shí)辛苦了很多。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，能夠有這樣的體驗(yàn)，不僅鍛煉了我的意志，對(duì)于我今后的工作也是一種幫助。期待下一周的實(shí)習(xí)!
第三周銀行實(shí)習(xí)
經(jīng)過(guò)前兩周的實(shí)習(xí)后，我來(lái)到了開(kāi)放柜臺(tái)實(shí)習(xí)。不同于消貸部和大堂，開(kāi)放柜臺(tái)這邊的系統(tǒng)操作顯得更加復(fù)雜和難懂。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多，因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動(dòng)自如但需要面對(duì)各種提問(wèn)和站著，因此每次回來(lái)兩條腿就像是灌了鉛一樣。而開(kāi)放柜臺(tái)這邊則是考驗(yàn)?zāi)愕挠洃浤芰�有繁瑣的工作。開(kāi)放柜臺(tái)主要是對(duì)公轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，看著銀行職員對(duì)著電腦錄入不同的信息，還有填寫一系列的憑證和審核各種資料，我的頭一個(gè)有兩個(gè)大。再加上我只能看不能親自操作，因此學(xué)習(xí)起來(lái)更加的艱難。就拿最簡(jiǎn)單的插回單箱來(lái)說(shuō)吧，由于我輸入數(shù)字的速度比較慢，而且還經(jīng)常輸錯(cuò)，每次一疊回單我都需要花費(fèi)比他們多一倍的時(shí)間完成。不過(guò)插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。
很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，讓我從一開(kāi)始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對(duì)公業(yè)務(wù)的操作流程。開(kāi)放柜臺(tái)這邊很忙，每天都要處理很多文件，看似枯燥無(wú)味，不過(guò)由于大家在一起空閑或者午餐時(shí)間聊天說(shuō)笑，因此給我的感覺(jué)并不是非常的費(fèi)心神，相反卻在輕松之中學(xué)到了銀行的業(yè)務(wù)流程知識(shí)。再過(guò)三周，我在銀行的實(shí)習(xí)時(shí)間就要結(jié)束了，從剛開(kāi)始的興奮到苦不堪言，到現(xiàn)在的上手，實(shí)習(xí)讓我充分感受到了實(shí)踐的重要性。下一周的實(shí)習(xí)，我會(huì)繼續(xù)加油的!
第四周銀行實(shí)習(xí)
經(jīng)過(guò)了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。雖然也時(shí)常錯(cuò)誤，但效率比以前提高了不少。由于大堂經(jīng)理出差，所以我只能臨時(shí)充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶，結(jié)果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財(cái)那邊也需要幫忙，尤其是對(duì)公柜臺(tái)這邊，因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_(kāi)始做賬，需要提取回單和對(duì)賬單，結(jié)果這些都需要我負(fù)責(zé)。雖然一切都還順利，不過(guò)我也嘗到了在學(xué)校里不一樣的滋味。面對(duì)形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無(wú)人，有些人則沖得很。
我這周也是幾次接受著個(gè)人和公司的批評(píng)和指責(zé)，雖然這些并不是我的責(zé)任，不過(guò)本著不能得罪客戶的理念，我只好陪笑臉。譬如，持有貴賓卡的客戶辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)榈鹊臅r(shí)間比較久，結(jié)果不停地向我抱怨，而我只能竭力表示會(huì)盡量處理她的事情，有的公司晚一點(diǎn)拿到回單，結(jié)果指責(zé)銀行速度慢，而我也很幸運(yùn)的被連帶進(jìn)來(lái)。盡管苦澀，但是無(wú)奈之余，我確實(shí)也學(xué)到了更多的東西，比如我不會(huì)像在學(xué)校里一樣反唇相譏，而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余，而不像以前一樣青澀。而對(duì)于剛開(kāi)始都不懂的.對(duì)公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二，而不是一頭霧水，朦朧無(wú)知的樣子。實(shí)習(xí)，確實(shí)讓我在即將踏進(jìn)社會(huì)的過(guò)程中，給了我緩沖的時(shí)間。
第五周銀行實(shí)習(xí)
這周是我實(shí)習(xí)生活的倒數(shù)第二周，除了幫助行長(zhǎng)處理一些日常事務(wù)外，我也是柜臺(tái)和消貸部?jī)深^跑，不過(guò)跟以往相比，我發(fā)現(xiàn)我沒(méi)有先前的那種疲勞感。雖然是覺(jué)得輕松了很多，但是回單的打印機(jī)著實(shí)讓我有些無(wú)奈。這周的憑證打印機(jī)不知道是出了什么故障，并沒(méi)有按一筆一頁(yè)的順序打印，打印幾張后就會(huì)混亂，我不得不守在打印機(jī)旁時(shí)刻關(guān)注著這臺(tái)機(jī)器的運(yùn)作，幾十秒鐘后就要再調(diào)試一番。這周也遇到了些小麻煩，由于對(duì)公這邊有個(gè)職員請(qǐng)假，使得本來(lái)就人手緊張的柜臺(tái)變得更加忙碌，偏偏他又是授權(quán)的人，每次辦理業(yè)務(wù)都要找其他人授權(quán)。而其他人又有手頭工作要忙，每次都需要等他們忙完或者放下手頭工作跑過(guò)來(lái)，所以這周對(duì)公這邊的處理進(jìn)度異常緩慢。本來(lái)就不大的營(yíng)業(yè)點(diǎn)，一下子就被客戶擠滿了。我們很是著急，卻無(wú)能為力。
值得高興的是，雖然我不能操作系統(tǒng)，但是大堂經(jīng)理小白一直手把手的教我操作模擬系統(tǒng)，也跟我講了很多注意事項(xiàng)。不過(guò)在大堂這邊，對(duì)比剛剛來(lái)的心態(tài)，我確實(shí)自我放松了。起碼對(duì)客人的“三聲問(wèn)好”也沒(méi)有能夠堅(jiān)持下去。更惡劣的是，還有點(diǎn)討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負(fù)面情緒�？偟膩�(lái)說(shuō)，這周似乎還挺順利，一切都在按部就班的進(jìn)行著。而我在即將告別在一起共事了一個(gè)多月的同事時(shí)，心里難免有些不舍，不過(guò)心里還是由衷的高興能夠認(rèn)識(shí)這幫伙伴。
第六周銀行實(shí)習(xí)
實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了，而在最后這周的時(shí)間里，我沒(méi)有和往常一樣待在行里進(jìn)行幫忙，而是跟著小駱?biāo)齻兊椒康禺a(chǎn)商那邊跟客戶集中簽單。說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始有點(diǎn)小興奮，因?yàn)榍拔逯芏际窃谕瑯迎h(huán)境中工作，已經(jīng)沒(méi)有了剛開(kāi)始的新奇感，而能夠跟著客戶經(jīng)理們一起去樓盤那邊，我就當(dāng)成了是一次游玩了�？粗碌臉悠贩课胰滩蛔’偪竦嘏恼�，心想以后如果住的是這樣的房子也是很不錯(cuò)的，不論是環(huán)境舒適度還是美感都很符合我的個(gè)人要求。不過(guò)聽(tīng)完小駱的話后我頓時(shí)有些失望，因?yàn)闃悠贩侩m然是這樣，設(shè)計(jì)圖也做得很美觀，但是并不是實(shí)用，現(xiàn)實(shí)和設(shè)計(jì)是有很大差別的。第一天還很興奮的我到了第二天才體會(huì)到了工作量的嚴(yán)峻性。早上沒(méi)多少客戶來(lái)簽，或者大多數(shù)都在考慮商量當(dāng)中，可是到了下午就不一樣了，簽約區(qū)前擠滿了人，使得本來(lái)就很熱的房間頓時(shí)變得異常悶熱。
尤其是在傍晚我們將要準(zhǔn)備回家的時(shí)候，客戶是最多的，每次我們都不得不把已經(jīng)收拾好的資料再拿出來(lái)，拖來(lái)拖去都要留到7點(diǎn)多才能回學(xué)校。更倒霉的是，這時(shí)候往往是下班的高峰期，路上的車堵得車水馬龍，這樣一折騰回到學(xué)校都要將近8、9點(diǎn)。因此每次回到宿舍都是又餓又累。而這周我也體會(huì)到了周末加班的無(wú)奈，一連7天，我都是早上趕到離學(xué)校很遠(yuǎn)的樓盤簽單，晚上又從那邊趕回來(lái)。心里由最初的興奮演變成最后的期盼這周實(shí)習(xí)趕緊結(jié)束。不過(guò)真的到了最后一天時(shí)，又有些不舍。天下無(wú)不散之宴席，希望大家今后在各自的崗位上都能夠得心應(yīng)手，在將來(lái)創(chuàng)造出自己的一片天空。
延伸閱讀
銀行實(shí)習(xí)日記范文
20xx年xx月3日
早上早早的起床，因?yàn)閺膶W(xué)校感到實(shí)習(xí)的銀行要大概一小時(shí)的車程，我們約好早上7：00在學(xué)校東門集合，一起坐車過(guò)去。
8：20左右我們經(jīng)過(guò)員工通道來(lái)到銀行辦公室，按照昨天的要求和分工，2名同學(xué)分到下屬的武鐵支行，2名同學(xué)在大廳做大堂經(jīng)理，2名同學(xué)分配在電子銀行部，我和另外3名同學(xué)分配在房貸部。
部門負(fù)責(zé)人把我們帶到部門辦公室，首先與我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的交流，問(wèn)了一下我們的基本情況和求職意向，然后跟我們簡(jiǎn)單的介紹了一下房貸部的基本情況。之后把我們安排在銀行的VIP區(qū)的一個(gè)辦公室，讓我們先熟悉銀行情況，學(xué)習(xí)一些基本資料。
中午的工作餐是在銀行食堂吃的，很營(yíng)養(yǎng)。
中午是午休時(shí)間，下午2：30上班，我們就在我們的辦公室休息。下午上班時(shí)間，我們開(kāi)始學(xué)習(xí)公積金的基本政策和基本程序。
下班之前，部門負(fù)責(zé)人于我們一起交流今天的學(xué)習(xí)情況。
20xx年xx月4日
今天來(lái)到辦公室，首先安排我們的事情是整理公積金房貸的基本資料，結(jié)合實(shí)例學(xué)習(xí)公積金房貸的基本程序和需要準(zhǔn)備的資料。
經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的整理，慢慢整理，慢慢學(xué)，基本的摸清了貸款的基本程序和需要準(zhǔn)備的資料。
下午，銀行的一個(gè)副行長(zhǎng)過(guò)來(lái)給我們講課，從當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)談到銀行業(yè)的發(fā)展，再談到工行水果湖支行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，最后給我們提出了具體的建議，還給我們推薦了一些閱讀資料。通過(guò)交流學(xué)習(xí)到了不少東西，加深了對(duì)書本知識(shí)的理解。
20xx年xx月5日
經(jīng)過(guò)前面幾天的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)，我因?yàn)楸憩F(xiàn)良好，我是唯一一個(gè)被分配到公積金房貸的一線部門去具體辦理公積金房貸業(yè)務(wù)的實(shí)習(xí)生。
我被分配到水果湖支行的下屬支行武鐵支行。武鐵支行的公積金業(yè)務(wù)是面向武漢鐵路局系統(tǒng)的，業(yè)務(wù)量比較大，是辦理公積金業(yè)務(wù)的最前沿部門。我很高興能來(lái)到這里，這樣可以學(xué)到更多的東西了。
帶我的師傅是一個(gè)和和業(yè)務(wù)熟練的阿姨，因?yàn)槭堑谝惶靵?lái)到這里，所以主要是看師傅處理業(yè)務(wù)，幫著打下手。沒(méi)有客戶來(lái)辦理業(yè)務(wù)的閑暇時(shí)間我就想師傅討教具體的情況，學(xué)習(xí)辦公室的一些公積金的資料。
經(jīng)過(guò)今天的實(shí)習(xí)，得知前幾天在水果湖整理的房貸資料全部是從我們這些一線的部門上交上去的，我們是直接辦理業(yè)務(wù)的，通過(guò)審核客戶資料，填寫合同，然后把資料上交到上一級(jí)支行審批。經(jīng)過(guò)一些列復(fù)雜的程序之后，最后貸款放下來(lái)了，資料最后還是來(lái)到我們一線部門，直接再與客戶交流和溝通。
20xx年xx月6日
今天到了辦公室，很是清靜，沒(méi)有辦理業(yè)務(wù)的人，問(wèn)了師傅才知道：周五是武鐵住房交易所的內(nèi)部整理日期，不對(duì)外辦公。因?yàn)樗麄儾晦k公，所以客戶拿不到房屋買賣合同，就無(wú)法來(lái)我們行辦理業(yè)務(wù)。
所以趁著今天的時(shí)機(jī)，我通過(guò)看資料、文件和問(wèn)師傅更加詳細(xì)的了解了我們的業(yè)務(wù)，對(duì)整體的公積金房貸有了一個(gè)基本的結(jié)構(gòu)性認(rèn)識(shí)了。
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