實(shí)習(xí)的第一周

　　過年已經(jīng)都有一些日子，經(jīng)地08年金融風(fēng)暴的洗禮，09年的經(jīng)濟(jì)好差，聽說找一個(gè)實(shí)習(xí)單位也不容易。但幸運(yùn)的我在親戚的介紹下來到了東莞證券實(shí)習(xí)。當(dāng)我聽到我可以去東莞證券的消息既興奮也緊張。興奮是終于可以找到一單位實(shí)習(xí)不用整天在家無所事事而虛渡日子，緊張是星期一要面對(duì)一群陌生的同事工作。第一天上班為讓同事有一個(gè)好影象我早上8點(diǎn)30已準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司門等待我的新工作。我被安排到跟理財(cái)中心的啊敏學(xué)習(xí)，主要任務(wù)是給客人開證券賬戶和證券知識(shí)的咨詢服務(wù)，由于我剛來什么也不會(huì)前幾天我主要是看著啊敏工作，在工作中學(xué)習(xí)。慢慢熟悉工作的流程。第一個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作好快就過完了，當(dāng)中也學(xué)會(huì)不少東西，期待下個(gè)星期我工作可以更進(jìn)一步發(fā)展。

　　實(shí)習(xí)的第二周

　　好快已經(jīng)來到第二個(gè)星期實(shí)習(xí)啦，由于工作的需要啊敏給了一部電腦我使用。這是我認(rèn)識(shí)中國(guó)股票的開端。從中我知道了好多股票買賣的知識(shí)，例如：股票的開市時(shí)間，每一天每只股票的漲跌只有10%，我們東莞證券買賣股票的手續(xù)費(fèi)是5‰和買賣股票的簡(jiǎn)單操作。這個(gè)星期長(zhǎng)安營(yíng)業(yè)部調(diào)來一個(gè)同事過來我們理財(cái)中心工作，這們同事對(duì)中國(guó)股市有他自己一套研究我好想可以跟他學(xué)習(xí)抄股。來了也一星期多了，認(rèn)識(shí)多了工作任務(wù)自然也多了，這星期我要自己復(fù)印文件，開戶預(yù)約，教客人填表等。工作多了我不覺得是一種負(fù)擔(dān)反而是對(duì)我自己工作的一種肯定。我們公司除了股票以外還有一個(gè)主打產(chǎn)品：黃金現(xiàn)貨。黃金是國(guó)際通用結(jié)算貨幣，屬硬通貨，保值性強(qiáng)，目前全球通貨膨脹，加速金價(jià)上漲，人民幣兌美元也持續(xù)上漲，所以黃金的人民幣價(jià)格上漲，說明黃金在升值，如果美元持續(xù)下跌，黃金將繼續(xù)攀升。現(xiàn)貨黃金是指進(jìn)行實(shí)物交割的，比如金條，金幣之類。而黃金現(xiàn)貨只是一種虛擬的賬面交易，不進(jìn)行實(shí)物交割。在你的存折上反映你有幾克黃金，只是一種記賬符號(hào)，不能提取實(shí)物黃金。它只是通過買賣賺取差價(jià)。 前者可以保值增值，但需要時(shí)間。金條放家里怕不安全，可以去銀行租保險(xiǎn)箱。后者，由于不涉及實(shí)物，所以不存在安全隱患，但在交易時(shí)也要把握好，看準(zhǔn)行情。20世紀(jì)70年代以前，黃金價(jià)格基本由各國(guó)政府或中央銀行決定，國(guó)際上黃金價(jià)格比較穩(wěn)定。70年代初期，黃金價(jià)格不再與美元直接掛鉤，黃金價(jià)格逐漸市場(chǎng)化，影響黃金價(jià)格變動(dòng)的因素日益增多，所以在和客戶說的是時(shí)候，這些都是必備。

　　實(shí)習(xí)的第三個(gè)周

　　這個(gè)星期讓我體會(huì)工作辛酸，因?yàn)樾瞧谝幌挛缥覀兇髱X山服務(wù)部的交易大廳接到一大客戶的投訴。原因是客戶說我們東莞證券的電腦網(wǎng)絡(luò)太差和網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)短時(shí)間的斷開導(dǎo)致該客戶交易推后而造成客戶的損失。由于當(dāng)天我們當(dāng)天工作也繁多而導(dǎo)致兼管不到多位客戶的要求，這位客戶直接打電話到我們長(zhǎng)安營(yíng)業(yè)部老總那里投訴。就是這個(gè)電話讓我們服務(wù)部的同事那天晚上全部留下來檢查電腦問題，并就客戶的投訴檢討。今天讓我深深體會(huì)到我們職業(yè)艱辛：在公司里要受領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)，在外面也要看客戶面色做事。過后一天我聽以前這里的同事說每逢有大客戶股市大跌的時(shí)候偶爾都會(huì)接到些大客戶的投訴。讓我要快學(xué)會(huì)與客戶交談并處理好這些事情。才會(huì)在我們這位崗位站得住。我要意識(shí)到：“小不忍，致大災(zāi)”;“忍一時(shí)之氣，免百日之憂”。