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畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)周報(bào)
實(shí)習(xí)正式提供了一個(gè)從學(xué)生變成員工，從學(xué)習(xí)變成工作，從學(xué)校走進(jìn)職場(chǎng)的機(jī)會(huì)，讓大家真實(shí)的接觸職場(chǎng)。有了實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，以后就業(yè)的道路就會(huì)少走很多彎路。以下是小編為大家整理的畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)周報(bào)，供您參考學(xué)習(xí)！
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)周報(bào)1
第一周
進(jìn)入航星自動(dòng)化設(shè)備有限公司實(shí)習(xí)已經(jīng)將近一個(gè)多星期了，也逐漸的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。這是一間以生產(chǎn)染色機(jī)電腦為主的公司，染色機(jī)電腦，顧名思義，是染織廠在為布料染色采用的一種自動(dòng)化控制設(shè)備，通常對(duì)布料進(jìn)行加熱，冷卻，保溫等。
這一個(gè)星期所作的工作主要有安裝產(chǎn)品和焊接元器件。雖然所接觸到的工作難度并不大，但是其中包含的技巧卻非常多，各種需要注意的事項(xiàng)也很多。就拿焊接元器件來(lái)說(shuō)，元器件的體積有大有小，而其中需要注意的地方是，要先焊接小的元器件，然后再去焊接大的元器件。焊點(diǎn)要做到光滑，不能虛焊，焊點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)是要成圓錐形狀，對(duì)于晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久，否則容易把二極管燒壞。
除了上述的這些，我還學(xué)習(xí)了數(shù)字萬(wàn)用表的使用，以及一些貼片式電阻的讀數(shù)。例如一個(gè)貼片電阻的讀數(shù)為1002,這是電阻上面的標(biāo)值，而其實(shí)際的阻值卻應(yīng)該為10k,前三位為有效數(shù)字，最后一位為十的冪數(shù)。對(duì)于一些瓷介電容，也有了一些認(rèn)識(shí)，如一只瓷介電容上面標(biāo)有104,其電容容量為：100000pf,即0.1uf.
經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的實(shí)習(xí)，讓我感覺(jué)到了知識(shí)的重要性，我要不斷的學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的專業(yè)水平。
第二周
這是工作的第二個(gè)星期了，與前一個(gè)星期相比，我的思想有了一些轉(zhuǎn)變。因?yàn)榭粗磉吂ぷ鞯耐露际敲刻焐习�，然后下班，回到宿舍里看電視，玩玩游戲，就度過(guò)了一天。
這樣的生活讓我感到有些透不過(guò)氣來(lái)，這不是我想要的生活，我不能和他們一樣，我要努力的學(xué)習(xí)。為了將來(lái)，我絕不能放棄學(xué)習(xí)。
這一周認(rèn)識(shí)了不少新的元器件，如：8位三態(tài)輸出觸發(fā)器74ls573,8雙向3態(tài)緩沖電路74ls245,74ls245主要用在數(shù)據(jù)的雙向緩沖，常見(jiàn)于51的數(shù)據(jù)電路，早期的.電路中，擴(kuò)展了很多的8255/8155/8251等芯片的時(shí)候，擔(dān)心8031的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力不足，所以就使用了一片74ls245作為數(shù)據(jù)緩沖電路，增強(qiáng)其驅(qū)動(dòng)能力。
這一周所做的事情和上一周差不多，只不過(guò)做的工作多了就比上一周熟練多了。每天下班回來(lái)后我都會(huì)看書學(xué)習(xí)，對(duì)于我這種電子行業(yè)，必須要有很夯實(shí)的基礎(chǔ)。模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，電機(jī)拖動(dòng)與控制，單片機(jī)教程等，都是我要學(xué)習(xí)再加強(qiáng)的科目。
我也發(fā)覺(jué)到在學(xué)校里學(xué)到的東西拿到工作上，是根本不夠用的，看來(lái)還要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)才行。
第三周
時(shí)間很快就過(guò)了三個(gè)星期了，在這個(gè)星期里，我已經(jīng)接觸到了對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)，已經(jīng)能夠自己獨(dú)立的分析一些簡(jiǎn)單的電路原理。
對(duì)于公司的產(chǎn)品種類，我在這三個(gè)星期之中都是只接觸到同一種型號(hào)，因?yàn)檫@種型號(hào)的產(chǎn)品比較暢銷，所以這個(gè)星期我都是非常的忙，非常的累。盡管如此，下班后還是要寫周記的，畢竟才一個(gè)星期一篇。
這一個(gè)星期我學(xué)會(huì)了檢測(cè)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)包括很多的方面，例如要檢驗(yàn)電源是否正常，工作電壓有沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品的絕緣性能是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等。
從安裝到測(cè)試，我在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，一個(gè)產(chǎn)品能否正常的使用，在出廠產(chǎn)質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這都需要質(zhì)量檢測(cè)人員細(xì)心的檢測(cè)。
有這個(gè)星期，最讓我一件難忘的事情是：有一天，我在安裝一塊電源板的時(shí)候發(fā)覺(jué)有一顆螺絲和其它的不同，我認(rèn)為它是無(wú)關(guān)大雅的，然而負(fù)責(zé)帶我實(shí)習(xí)的一個(gè)同事卻對(duì)我說(shuō)，這個(gè)螺絲是不符合標(biāo)準(zhǔn)的，要重新?lián)Q上去。我說(shuō)，這不礙事吧?他對(duì)我說(shuō)：別看這是一個(gè)小小的螺絲，可是它能對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)非常大的隱患，如果這螺絲掉了下來(lái)，隨時(shí)都可能讓線路板短路。
我聽(tīng)了覺(jué)得非常的慚愧，同時(shí)也暗下決心：以后做事一定要細(xì)心，絕不能抱有僥幸的心理。
第四周
來(lái)這間公司實(shí)習(xí)快一個(gè)月了，這一個(gè)星期又學(xué)習(xí)到了新的東西，我接觸到了對(duì)產(chǎn)品的維修。
因?yàn)橐粋�(gè)偶然的機(jī)會(huì)，負(fù)責(zé)管理生產(chǎn)的主管對(duì)我說(shuō)，有一批壞的返修的機(jī)器，你去試一下維修吧。
接觸了維修，才發(fā)覺(jué)這份看起來(lái)很專業(yè)的工作其實(shí)也并不是我想像中那么難，因?yàn)樵谖揖S修機(jī)器的過(guò)程中，發(fā)覺(jué)大部份的問(wèn)題都是比較容易解決的，例如電源部分沒(méi)有電壓，那可能會(huì)是變壓器壞了，或者是穩(wěn)壓三極管壞了等等。
還有三天就可以拿到我出到社會(huì)的第一份薪水，雖然并不是很多，只有幾百塊，但這是我的勞動(dòng)所得，是我用汗水換得的，我想那種感覺(jué)一定是非常的開心的。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)周報(bào)2
第一周
今天是實(shí)習(xí)的第一天，所以我早早就來(lái)到了xx公司。剛到單位時(shí)，感覺(jué)同事們都很隨和，很好相處，感覺(jué)社會(huì)并不象別人所說(shuō)的那么險(xiǎn)惡，對(duì)社會(huì)又充滿了信心。公司的接待員給我耐心講解了公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我對(duì)公司有了一個(gè)整體上的了解，至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)還有待深入了解。先對(duì)公司有個(gè)大概了解，再對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí)，要知道公司設(shè)某個(gè)崗位的目的，要達(dá)到怎樣的預(yù)期效果，才能保證公司的正常運(yùn)行。
第二周
今天是實(shí)習(xí)的第二天，因此，我早早就來(lái)到公司把辦公室打掃了一番。公司的財(cái)務(wù)部門只有一名專職會(huì)計(jì)，是一位姓李的年輕女會(huì)計(jì)，出來(lái)工作也才幾年，因此我們很快便聊得很熟了。我就是跟著她進(jìn)行實(shí)習(xí)的。雖然我對(duì)于公司的情況已經(jīng)不陌生了，但是她還是很負(fù)責(zé)任的利用整個(gè)上午的寶貴時(shí)間，向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況，讓我對(duì)公司有了進(jìn)一步的了解。
第三周
今天是實(shí)習(xí)的第三天，實(shí)習(xí)并沒(méi)有我想象的那么難。或許是我剛?cè)グ�，這幾天一直都沒(méi)有做什么很重要的事情，只是幫著李姐粘貼票據(jù)等原始憑證以及整理原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會(huì)計(jì)憑證的背面；而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，李姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。沒(méi)有實(shí)習(xí)之前，我一直都以為會(huì)計(jì)的實(shí)際操作會(huì)與學(xué)校里所教的、我們所見(jiàn)到的一模一樣。實(shí)際上，書本上的知識(shí)只是其中的一種，現(xiàn)實(shí)中所需要的會(huì)隨著實(shí)際情況的變化而變化。
第四周
我知道，填制與審核會(huì)計(jì)憑證，可以如實(shí)、正確地記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。但是憑證的數(shù)量太多，信息也比較分散而且缺乏系統(tǒng)性，所以會(huì)計(jì)賬簿的設(shè)置可以使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督全面、系統(tǒng)、連續(xù)地進(jìn)行，還可以通過(guò)設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，記載儲(chǔ)存會(huì)計(jì)信息、分類匯總會(huì)計(jì)信息、檢查校正會(huì)計(jì)信息以及編報(bào)輸出會(huì)計(jì)信息。設(shè)置和等級(jí)賬簿，是編制會(huì)計(jì)報(bào)表的基礎(chǔ)，是連接會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表的中間環(huán)節(jié)，在會(huì)計(jì)核算中具有重要意義。
第五周
今天是周五，通過(guò)這周的實(shí)習(xí)，我對(duì)實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)任務(wù)有了一定的了解和理解，同時(shí)對(duì)自己的專業(yè)有了更為親密而直觀的接觸，也把大學(xué)積累的一些人際交流技巧，好的工作學(xué)習(xí)方式方法帶到實(shí)習(xí)中，工作得挺愉快。這周算是熟悉過(guò)渡周吧，在這星期里，我在李姐的帶領(lǐng)下熟悉了公司的一些基本情況，了解了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)范圍、部門分工等情況。這周的學(xué)習(xí)讓我初步接觸了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)，增長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn)，希望接下來(lái)可以學(xué)到更多的東西。這將為我下周的初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)踐打下牢固的基礎(chǔ)。
第六周
新的星期開始了，我又回到了充滿新鮮感的工作崗位。前幾天我學(xué)會(huì)了貼原始憑證，所以今天李姐讓我繼續(xù)鞏固，今天的原始憑證就全部交給我貼了。學(xué)習(xí)要一步一個(gè)腳印，剛開始進(jìn)行地還是很慢，貼的也不是很好看，但是越來(lái)越順手，速度越來(lái)越快，而且貼的也好看多了，一上午都在忙這個(gè)，全部貼完之后長(zhǎng)長(zhǎng)的松了口氣，一看時(shí)間馬上12點(diǎn)了，肚子已經(jīng)咕咕叫，去吃飯。上午已經(jīng)把所有的憑證貼完了，下午回來(lái)基本沒(méi)什么事，辦公室其他人也都不在，就看了看辦公司的雜志報(bào)紙，一天就這樣過(guò)去了，期待著明天能學(xué)會(huì)其他知識(shí)。
第七周
今天李姐安排我了解熟悉憑證及蓋章，再了解各種原始憑證，我很認(rèn)真地聽(tīng)著講解，一邊看著憑證一邊用心去記。然后學(xué)習(xí)記賬憑證最下方蓋章處的注意事項(xiàng)，如出納、主管、審核、制單等。接下來(lái)的時(shí)間我就在熟悉剛學(xué)到的這些知識(shí)，在操作過(guò)程中聯(lián)想到在學(xué)校里做業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)到的及李姐剛教會(huì)我的，發(fā)現(xiàn)果然有所不同，在不同公司工作會(huì)計(jì)問(wèn)題的具體處理方式還真是不一樣，要具體情況具體對(duì)待，但是還不能脫離會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定。晚上回家后我又復(fù)習(xí)了課本的相關(guān)知識(shí)，今天的實(shí)習(xí)收獲還是不小的。
第八周
通過(guò)昨天對(duì)原始憑證的了解，今天我開始編制會(huì)計(jì)憑證，先從一些基本的憑證入手，如管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用等。編制會(huì)計(jì)憑證的過(guò)程與我在學(xué)校學(xué)習(xí)的大同小異，只是省去了做分錄的過(guò)程，直接在會(huì)計(jì)憑證上編制，在做了幾筆業(yè)務(wù)后就熟悉了，這個(gè)工作做的還比較順利。雖說(shuō)自己做的感覺(jué)比較得心應(yīng)手，但是仍然有一些小問(wèn)題，被李姐一一指出，看來(lái)會(huì)計(jì)工作真的是一個(gè)謹(jǐn)慎性很強(qiáng)的工作，有不得半點(diǎn)馬虎，這在自己以后的`的工作中要多加注意。此外李姐還告訴我，說(shuō)我的工作效率有待提高，她還教了我做會(huì)計(jì)憑證的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擺放的方法等，提高了做憑證、整理憑證的效率。經(jīng)驗(yàn)真的很重要啊。
第九周
在李姐教我記賬憑證后，今天我就開始著手填制這些憑證。填制會(huì)計(jì)憑證，識(shí)別和整理原始憑證就是門學(xué)問(wèn)。制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說(shuō)記帳看上去很簡(jiǎn)單，可重復(fù)量如此大的工作如果沒(méi)有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格要求的。由于之前的專業(yè)實(shí)習(xí)我已經(jīng)對(duì)分揀發(fā)票有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)，所以做起來(lái)也是比較熟練的。只是會(huì)不留神寫錯(cuò)字，就又浪費(fèi)一張。
第十周
今天李姐讓我審核記賬憑證，憑證雖然容易做，但是最容易出錯(cuò)了，即使是那些做了十幾年的老會(huì)計(jì)做了不審核的話，也難免會(huì)出錯(cuò)，一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤可能就會(huì)出大問(wèn)題，這也就是李姐一直叮囑我的原因。所以做會(huì)計(jì)一定要認(rèn)真細(xì)心，不要太過(guò)于相信自己，稍微的一點(diǎn)疏忽就可能出大錯(cuò)。聽(tīng)完這些之后，我覺(jué)得真得挺有理的，會(huì)計(jì)就是一項(xiàng)細(xì)心的工作，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是工作的不二法門。作為一名男生，在以后的工作中更應(yīng)該細(xì)心，擺脫80后的焦躁。
第十一周
不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)11天了，今天算是真正地開始獨(dú)立工作了。早上一來(lái)，辦公桌上就被山一樣的憑證給占據(jù)了。李姐給我安排工作了，我為自己被重視深感欣慰。李姐讓我先看他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證。公司用的財(cái)務(wù)軟件是“用友”軟件，得知這個(gè)信息時(shí)，我不禁暗喜，在學(xué)校時(shí)我們學(xué)的會(huì)計(jì)電算化采用的就是這個(gè)軟件。我在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)過(guò)一些會(huì)計(jì)電算化相關(guān)的軟件知識(shí)，所以操作起來(lái)并不是很困難，而且覺(jué)得它們之間有很多的相似性，無(wú)非一個(gè)是單機(jī)操作，而另一個(gè)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)保存。由于李姐不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證（收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證）的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來(lái)并察看其相關(guān)內(nèi)容等等。今天我了解到公司主要涉及到的會(huì)計(jì)科目有庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款、固定資產(chǎn)、應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、應(yīng)付賬款、其他應(yīng)付款、應(yīng)付職工薪酬、應(yīng)交稅費(fèi)、短期借款、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、實(shí)收資本、本年利潤(rùn)，利潤(rùn)分配等。我一直都覺(jué)得很奇怪，公司登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒(méi)有見(jiàn)到，為什么要這樣設(shè)置呢？我后來(lái)仔細(xì)想了想，覺(jué)得可能是因?yàn)楣镜臉I(yè)務(wù)少，科目簡(jiǎn)單，就將這兩種賬戶合二為一，雖然是這樣想的，但還不是很明白，會(huì)計(jì)工作本來(lái)就存在很多差異，根據(jù)會(huì)計(jì)本人的個(gè)人喜好，也許這就是所謂的偏差吧。
第十二周
今天不怎么忙，人不是很多，我也難得悠哉了半天。幫著師姐查查資料，裁裁紙，練了練鍵盤，一晃就到了中午。今天我周哥休息，單位很清閑。平時(shí)忙的時(shí)候，跟著師傅還能多學(xué)些東西呢。忙到快中午的時(shí)候，經(jīng)理打電話說(shuō)讓我去吃飯，我很驚訝也不知道是咋回事。雖然是經(jīng)理，但是不怎么熟啊。我一邊疑惑著，一邊向我們公司對(duì)面的芙蓉大酒樓走去。我一走進(jìn)包間，看見(jiàn)除了經(jīng)理，還有幾個(gè)平時(shí)表現(xiàn)很好的員工也在。原來(lái)是老板請(qǐng)表現(xiàn)好的員工聚餐呀，嚇我一跳……
閑談中我心里不禁贊道，經(jīng)理真是事業(yè)有成的人啊，這么年輕，這么能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)。看著他和同事侃侃而談，我不禁在想，也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人，他的光芒會(huì)照亮周圍，但卻不會(huì)給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的人。希望我以后也會(huì)修煉成這樣。
下午在公司值完班，一天的時(shí)間很快就過(guò)去了。
第十三周
今天，我跟著另外一個(gè)女同事去財(cái)務(wù)科查賬和登記，核實(shí)公司的實(shí)際財(cái)政支出并且和往年的陳年老賬進(jìn)行對(duì)比。我倆匆忙趕到了財(cái)務(wù)科，師姐已經(jīng)在那里等我們了。我們合力從浩如煙海的陳年資料里翻找著我們需要的東西。三個(gè)小時(shí)過(guò)去了，我們圓滿的完成了查詢工作，中午為了獎(jiǎng)勵(lì)一下自己和活躍同事關(guān)系，我們坐到肯德基里要了喜歡的幾款飲料，順便休息一下。師姐告訴我，她經(jīng)常一天都不喝水，也沒(méi)有坐一坐，一整理就是一天的帳，很多時(shí)候四點(diǎn)才吃中午飯。她也是個(gè)很拼很能吃苦的女子，付出的比一般同事都要多，這也是為什么她可以這么年輕做到負(fù)責(zé)人的原因。從她身上再一次驗(yàn)證了一個(gè)道理：有付出就一定會(huì)有回報(bào)。下午我們把查好的數(shù)據(jù)整理成冊(cè)，重新歸納。一天的時(shí)間很快就過(guò)去了。
第十四周
今天這里的天氣變暖和了，一晃上班已經(jīng)兩個(gè)星期了，調(diào)好的鬧鈴還是早早地把我鬧醒，但是我卻精神不向第一天那樣高漲，有了累的感覺(jué)，還是一如既往的洗漱、吃飯、穿上自己準(zhǔn)備的衣服，出門來(lái)到公司。
在公司我處理了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公用品的現(xiàn)狀。將需要補(bǔ)充采購(gòu)的清單上報(bào)給負(fù)責(zé)人周哥，并向他申請(qǐng)從網(wǎng)上購(gòu)買，他同意了我的意見(jiàn)，但提出讓我先去市場(chǎng)上踩踩點(diǎn)，做到貨比三家，擇其優(yōu)者購(gòu)之。所以吃過(guò)午飯我就直奔辦公用品批發(fā)市場(chǎng)，開始一家一家的問(wèn)價(jià)，砍價(jià)，了解質(zhì)量好壞。一天的時(shí)間很快就過(guò)去了。
第十五周
今天一到單位我就上網(wǎng)查詢我所需要購(gòu)買的辦公用品的價(jià)格，并且與昨天市場(chǎng)調(diào)查的價(jià)格進(jìn)行比較，最終選定一家網(wǎng)店進(jìn)行購(gòu)買。和平時(shí)自己買東西不一樣的是，自己選好買完就可以了，但給公司采購(gòu)必須還要做報(bào)表連同負(fù)責(zé)人簽字交給財(cái)務(wù)科，這樣才是完整的流程。對(duì)此我表示理解，因?yàn)闆](méi)有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)良好運(yùn)作的公司必須如此。下午忙完這些我又去和客服的同事一起接打電話，幫助他們分擔(dān)工作量。我覺(jué)得這些工作越來(lái)越順手，我的自信心也在逐漸提高�？头呢�(fù)責(zé)人還和我們周哥開玩笑說(shuō)，干脆把我調(diào)到客服上班吧，周哥說(shuō)什么也不同意，哈哈……
愉快而又不太忙碌的一天很快就過(guò)去了。
第十六周
今天一大早又是公司每周的例會(huì)，經(jīng)理和負(fù)責(zé)人們?cè)诎错樞虬l(fā)言總結(jié)一周的工作得失，總體而言沒(méi)什么大的失誤，一切都在良好運(yùn)轉(zhuǎn)。他們發(fā)言的同時(shí)，我也在反思自己的工作收獲，在此期間我也學(xué)到了許多有用的東西。我認(rèn)識(shí)到任何工作任何崗位都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是文員更需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。還要講究分工合作，分工合理，工作程序詳細(xì)具體，講究條理。各項(xiàng)工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。
分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個(gè)同事的實(shí)際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個(gè)員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補(bǔ)，互相幫助，互相學(xué)習(xí)與同事的相處與交流，以及和公司其他兄弟部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與交流突顯關(guān)鍵。這是我今天最大的收獲。
第十七周
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己的進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位。除此以外，我也對(duì)行政后勤這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，今天是我第一天走出公司和客戶去面談。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂而且是第一次的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)幸虧有同事的提點(diǎn)，再加上合作伙伴的＇鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再怯場(chǎng)。
今天下來(lái)，我感到收獲良多。以后面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴，我相信自己也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。很重要的一天就這樣充實(shí)的度過(guò)了。
第十八周
今天一來(lái)到公司，我還在反思昨天工作中的失誤之處，我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
下午三點(diǎn)我從網(wǎng)上購(gòu)買的辦公用品也回來(lái)了，叫了兩個(gè)男同事和我一起去樓下搬運(yùn)，真是好重啊……一天的時(shí)間很快就過(guò)去了。
第十九周
一大早我就把昨天購(gòu)置回來(lái)的辦公用品按照消耗的多少分給各個(gè)科室，這個(gè)工作同樣繁瑣而忙碌，下午忙完后又叫換水工給經(jīng)理辦公室和銷售科換飲水機(jī)桶，忙的停不下來(lái)，像個(gè)小陀螺，哈哈。想起平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情�，F(xiàn)在不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)得飛快。其實(shí)如果可以的話，真想每天多24個(gè)小時(shí)，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺(jué)得自己離成功不遠(yuǎn)了。
正應(yīng)了那句話：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過(guò)的人才會(huì)體驗(yàn)到。果然沒(méi)錯(cuò)。一天的時(shí)間快樂(lè)的就這樣過(guò)去了。
第二十周
今天是我一個(gè)同事小美的生日，因?yàn)槭枪纠镫y得的美女級(jí)人物，上到經(jīng)理下到我們這些科員，都好像過(guò)自己的生日一樣，為她獻(xiàn)上了誠(chéng)摯的祝福。大家相約完了一起去吃飯唱歌，但是……那是下班以后的事情了，工作還要繼續(xù)呀……
可能是心情的緣故吧，總感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很快，下班后大家一起為小美慶祝生日，這難得的聚餐更是讓大家的關(guān)系更加融洽。一個(gè)良好的人際關(guān)系對(duì)于自己活著公司都是重中之重，我一邊吃蛋糕一邊這樣想到……愉快的一天很快就過(guò)去了。
畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)周報(bào)3
實(shí)習(xí)周記第一周
20xx年xx月xx日這天，是我到xx大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店的前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天。實(shí)習(xí)，雖然不能算是一個(gè)真正意義上的工作，但是這卻是我工作生涯上的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生的時(shí)代過(guò)渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天，一切，對(duì)我來(lái)說(shuō)都非常的陌生，但是也讓我覺(jué)得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔，雖然彼此并不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過(guò)去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤�、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。
實(shí)習(xí)周記第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂(lè)意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋�，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來(lái)要承擔(dān)的職責(zé)。這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒(méi)有酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無(wú)措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。
實(shí)習(xí)周記第三周
今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來(lái)了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋�(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問(wèn)西問(wèn)了，看來(lái)融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過(guò)程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說(shuō)的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無(wú)法交流，于是只能先記下來(lái)再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。
實(shí)習(xí)周記第四周
周四下午,部門經(jīng)理說(shuō)要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說(shuō)的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說(shuō)，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來(lái)的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說(shuō)是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見(jiàn)解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說(shuō)法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，過(guò)硬的英語(yǔ)水平會(huì)在將來(lái)我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁�。哪怕是�?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來(lái)就不那么困難了。
實(shí)習(xí)周記第五周
因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒(méi)有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來(lái)才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過(guò)的，不過(guò)雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺(jué)，每一件小事都需要我親歷親為，通過(guò)付出自己的勞動(dòng)換來(lái)的成果很有價(jià)值，也很值得。
實(shí)習(xí)周記第六周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問(wèn)我打算實(shí)習(xí)多久，我說(shuō)可能幾個(gè)月的樣子，她問(wèn)我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來(lái)了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說(shuō)，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。
實(shí)習(xí)周記第七周
今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來(lái)，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過(guò)來(lái)，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒(méi)有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒(méi)有做出來(lái)，一同事就建議他把行李先存起來(lái)，等客房做好了之后在入住，誰(shuí)知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說(shuō)什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。
實(shí)習(xí)周記第八周
不知不覺(jué)時(shí)間快過(guò)倆月了。這周說(shuō)一說(shuō)我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來(lái)訪的客人，并把來(lái)訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來(lái)訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門，給同事的工作帶來(lái)困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來(lái)就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒(méi)有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒(méi)有白費(fèi)!
實(shí)習(xí)周記第九周
一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說(shuō)要退房，我接的電話，他問(wèn)可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問(wèn)了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間。客人在12點(diǎn)的時(shí)候回到店，問(wèn)我可不可以憑房卡打開門，我問(wèn)他是不是剛才打電話的那位客人，他說(shuō)是的.，我說(shuō)可以。后來(lái)客人下來(lái)說(shuō)，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過(guò)了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說(shuō)什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說(shuō)沒(méi)有什么，這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)�？磥�(lái)做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…
實(shí)習(xí)周記第十周
在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來(lái)的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過(guò)前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過(guò)程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過(guò)去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺(jué)得很有收獲。
實(shí)習(xí)周記第十一周
周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問(wèn)我學(xué)的怎么樣了，我想了想說(shuō)，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問(wèn)，最近總臺(tái)有什么問(wèn)題嗎?我想了想，突然間覺(jué)得訝異，因?yàn)閯倎?lái)那幾天，我覺(jué)得總臺(tái)到處都是問(wèn)題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說(shuō)，難道你到我這來(lái)是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。
實(shí)習(xí)周記第十二周
周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч�，什么都沒(méi)聽(tīng)到，但那同事出來(lái)后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還說(shuō)了一串主管的不好聽(tīng)的話……當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)，也學(xué)會(huì)了聽(tīng)過(guò)就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說(shuō)服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺(jué)我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了，呵呵。
實(shí)習(xí)周記第十三周
雖然總體來(lái)說(shuō)工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來(lái)了一對(duì)老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺(jué)很恩愛(ài)的樣子呢，老太太問(wèn)我大廳有沒(méi)有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺(jué)得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)。
實(shí)習(xí)周記第十四周
日益體會(huì)到的是，前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。在與客人溝通過(guò)程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。
實(shí)習(xí)周記第十五周
這周來(lái)了幾個(gè)新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢(mèng)想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界，小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨(dú)立地解決一些問(wèn)題了。前臺(tái)是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交�？吹矫β档膱�(chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則——讓客人盡快在你眼前消失，當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來(lái)解決問(wèn)題的，我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍，不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。
實(shí)習(xí)周記第十六周
說(shuō)到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大，每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班，遇到客房率高的時(shí)候，拖延下班時(shí)間是常有的事情，而且要把遺留的問(wèn)題與下一班次交接清楚，否則會(huì)引起麻煩。另外，責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人，每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名，以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)找不到責(zé)任人。那天，終于熬到快下班了，某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了900多元錢，很有可能是混亂之中出的差錯(cuò)，又找不到責(zé)任人，沒(méi)辦法，一個(gè)字——賠。
實(shí)習(xí)周記第十七周
為什么大學(xué)生初出來(lái)工作顯得與社會(huì)格格不入呢?那天，我靜下心來(lái)好好地想一想，所有這些問(wèn)題的根源都來(lái)自一種心理——理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來(lái)到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣，甚至相差甚遠(yuǎn)，有很多人和事讓我們看不慣，產(chǎn)生許多不平衡的心理，在這種心理的作用下，摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合之后，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了，開始學(xué)會(huì)接受，重新定義這個(gè)社會(huì)。
實(shí)習(xí)周記第十八周
前臺(tái)的業(yè)務(wù)很多很雜，而且機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺(tái)過(guò)濾，因此要求前臺(tái)的員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要非常熟悉，對(duì)酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū))，對(duì)各種信息掌握要相當(dāng)及時(shí)，并時(shí)刻保持清醒的頭腦，對(duì)客人的要求作出及時(shí)迅速的反應(yīng)，動(dòng)手要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，細(xì)心，再細(xì)心也不為過(guò)。同時(shí)要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，這是相當(dāng)可貴的。到前臺(tái)一段時(shí)間以后，我的動(dòng)手能力增強(qiáng)了，而首先是我對(duì)這種服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，也許這是我實(shí)習(xí)后最大收獲吧。
實(shí)習(xí)周記第十九周
時(shí)間也將我變成了老員工，看到前臺(tái)來(lái)的幾個(gè)新同事，看他們做事情會(huì)有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個(gè)理由也不是萬(wàn)能的。學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機(jī)靈，這些方面都很重要。當(dāng)我看到新同事做事情不主動(dòng)，不靈活時(shí)，我會(huì)很不認(rèn)同，這是一種態(tài)度問(wèn)題。當(dāng)很忙的時(shí)候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會(huì)那樣耐心了。新來(lái)的不主動(dòng)學(xué)，難道要?jiǎng)e人主動(dòng)教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷，也許人就是要經(jīng)過(guò)時(shí)間和經(jīng)歷歷練過(guò)后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧，呵呵。
實(shí)習(xí)周記第二十周
回顧這二十周以來(lái)所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)，與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會(huì)中，真的讓我認(rèn)識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)。復(fù)雜的人際關(guān)系教會(huì)了我做什么事兒都要三思而后行;不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬(wàn)變;也讓我不斷的在社會(huì)中調(diào)整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)還是不夠的，擺在我面前的，是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的摸索之路……
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