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超市實(shí)習(xí)周記
轉(zhuǎn)眼間,歲月匆匆,眨眼間,一個(gè)星期已經(jīng)過(guò)去,相信大家都倍感充實(shí),收獲良多吧,這時(shí)就需要我們認(rèn)真地寫(xiě)一篇周記了。在寫(xiě)之前,要先考慮好內(nèi)容和結(jié)構(gòu)喔!下面是小編精心整理的超市實(shí)習(xí)周記,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
超市實(shí)習(xí)周記1
超市實(shí)習(xí)周記篇1
實(shí)習(xí)報(bào)道的第xx天,剛到就直接告訴了分配崗位直接去自己的分配地熟悉了。一大堆的食品條碼要記住,不同品牌的不同食品的貨物要放在哪個(gè)專(zhuān)門(mén)的柜子里,打秤機(jī)器怎么使用,卡扣的機(jī)器怎么使用,有什么技巧。
一切都是陌生的,周?chē)矝](méi)有一個(gè)認(rèn)識(shí)的人,沒(méi)有人幫忙,一切除了師傅就要自己來(lái)搞定,不同食品的擺放地點(diǎn)也要記住,有客人來(lái)問(wèn)食品的生產(chǎn)日期,生產(chǎn)地址,什么價(jià)格都要一一的記住,耐心的回答。
第xx天就一大堆的事情砸下來(lái)要記住,感覺(jué)超級(jí)累。超市又大,有五樓,而每次搬貨又要從頂樓六樓搬下來(lái),第xx天實(shí)習(xí)下班的時(shí)候就覺(jué)得腿不是自己的了。
回家又聽(tīng)著班級(jí)里面的同學(xué)大家互相的問(wèn)著實(shí)習(xí)工資,待遇,休息時(shí)間什么的。對(duì)于自己的實(shí)習(xí)工作,多多少少有點(diǎn)羨慕,雖然也有不想實(shí)習(xí)的念頭,但是還是堅(jiān)持下來(lái),苦就苦點(diǎn),不吃苦頭怎么有收獲,人就是需要有不斷的困難來(lái)鍛煉出來(lái)的。
我的實(shí)習(xí)生活,我希望我不管多難多累都要堅(jiān)持下來(lái),希望自己五十天的實(shí)習(xí)生活能夠有點(diǎn)收獲體會(huì),能夠讓自己有更好的生活態(tài)度,更夠提高自己的堅(jiān)持力。希望我接下來(lái)的實(shí)習(xí)時(shí)間能夠一天比一天更有收獲,更覺(jué)得過(guò)得充實(shí),不是為了實(shí)習(xí)而實(shí)習(xí)。也希望自己能夠從中了解自己的不足,也要更加珍惜父母來(lái)之不易的血汗錢(qián)。更加感恩父母。
超市實(shí)習(xí)周記篇2
一周過(guò)去啦,今天剛上班超市要大掃除,我的任務(wù)就是抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的,自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞印象,而且貨物就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊!能夠坐下來(lái)是件多么幸福的事啊。
超市實(shí)習(xí)周記篇3
在xx超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)月了,這段日子里,我的收獲很大。是xx超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)的中專(zhuān)生,慢慢成長(zhǎng)為一名了解一些收銀員知識(shí)和銀行卡知識(shí),并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。
這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣?呻S著時(shí)間慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。
我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住,并時(shí)常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái),其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),比如信用卡的識(shí)別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識(shí)別與防偽,會(huì)員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識(shí),返券期間應(yīng)如何操作,遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn)。
超市實(shí)習(xí)周記篇4
早上的工作如往常一樣,幫顧客提貨,介紹商品。在這過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象:
中老年人購(gòu)物。價(jià)格主導(dǎo)了中老年人的消費(fèi)。喜歡主動(dòng)找促銷(xiāo)商品,都潛意識(shí)地以為買(mǎi)一整箱會(huì)有優(yōu)惠;會(huì)清楚地弄明白一整箱有多少的量,數(shù)量不合適就會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi);貨幣三家,把超市里的價(jià)格與外面商場(chǎng)的價(jià)格作比較。
年輕人購(gòu)物。習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)或者隨意性購(gòu)買(mǎi)。會(huì)主動(dòng)找自己經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的品牌,不太在意價(jià)格的變化;另一部分人會(huì)隨性購(gòu)買(mǎi),選擇的余地很大。
賣(mài)場(chǎng)作為銷(xiāo)售終端,擁有貼近消費(fèi)者的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),假如能夠很好的研究這些現(xiàn)象,有針對(duì)性地采取營(yíng)銷(xiāo)措施,那么銷(xiāo)售額會(huì)有更大的`增長(zhǎng)。
超市實(shí)習(xí)周記篇5
剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應(yīng),天天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣?筛鴷r(shí)光慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必需要戰(zhàn)勝許很多多的艱苦,而且要試著轉(zhuǎn)變自己,使自己盡可能融入這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。
每當(dāng)想到這里,我就一直的激勵(lì)自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。來(lái)到這里的前多少天,每次都會(huì)有一個(gè)師傅帶我,也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中,同時(shí)發(fā)明要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,怕自己學(xué)不外來(lái),可緩緩的,我認(rèn)為只有把一些主要的知識(shí)記住,并時(shí)常的復(fù)習(xí),常常的操作,并且好好的把實(shí)踐的知識(shí)跟實(shí)際的工作彼此聯(lián)合起來(lái),其實(shí)也不算太難的。
超市實(shí)習(xí)周記篇6
去XXX超市購(gòu)物很多次,今天去的心情卻有不同。不再是購(gòu)物,而是第一次去實(shí)習(xí)了。早上9點(diǎn),一起的十位同學(xué)準(zhǔn)時(shí)到了xx店。見(jiàn)了人事課課長(zhǎng),讓我們一個(gè)早上把一些辦理手續(xù)的資料準(zhǔn)備好。按要求,我們一起去xx銀行辦理了工資卡,復(fù)印了身份證學(xué)生證等證件,在下午3點(diǎn)再次去XXX。
在等待領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間里,我們一起幫課長(zhǎng)搬了辦公室,安裝了電腦。之后,辦理完手續(xù),我們從課長(zhǎng)處領(lǐng)了工服、胸卡。隨著課長(zhǎng),我們一起到賣(mài)場(chǎng)內(nèi)見(jiàn)各自主管,熟悉工作環(huán)境。之后便結(jié)束了今天的實(shí)習(xí)。
人事的安排調(diào)動(dòng)需要人事課長(zhǎng)的調(diào)令;不論是否是正式員工都要辦理完備的手續(xù);員工進(jìn)賣(mài)場(chǎng)必須佩帶胸卡著工服;公司為員工建立員工檔案……今天在所見(jiàn)所歷的這一些,可見(jiàn)一家企業(yè)要成功,要有所作為,必須要有良好的內(nèi)部管理機(jī)制。“下員工聽(tīng)得懂的命令”,“私下說(shuō)公司的壞話,就是背叛自己的身體和靈魂”,這就體現(xiàn)了XXX的管理:良好的制度下,信息傳遞要清晰暢通,員工要忠于企業(yè)。今天只是很粗略地了解,相信隨著實(shí)習(xí)的繼續(xù)與了解深入,對(duì)XXX的管理會(huì)有更好的理解。
超市實(shí)習(xí)周記2
實(shí)習(xí)了。雖然文筆很差,還不能真正做到用鍵盤(pán)順利敲出自己的真心話,但還是下定決心以后每個(gè)星期都來(lái)寫(xiě)點(diǎn)東西,假裝是在總結(jié)這一個(gè)星期的工作,假裝在寫(xiě)周記。去設(shè)計(jì)院報(bào)到那天看的圖片,也許是得益于我的博客少有人來(lái)瀏覽,免受新浪網(wǎng)管的查封,看著圖片肆無(wú)忌憚的綻放在我的首頁(yè),滿心慶幸。
院長(zhǎng)指派帶我的是一個(gè)留著一頭藝術(shù)長(zhǎng)發(fā)的楊工。當(dāng)時(shí)我不知道院長(zhǎng)叫的楊工是人的名字還是院長(zhǎng)對(duì)手下的愛(ài)稱(chēng),初來(lái)乍到,不好造次,不好貿(mào)然的叫眼前的人楊工,所以按照學(xué)校的習(xí)慣,跟宿管老師一個(gè)稱(chēng)呼,楊老師。這可能是經(jīng)?赐跣》謇蠋煵┛褪谷,這廝文筆犀利,夸人罵人都要尊稱(chēng)人家為老師,殺傷力不校這次我也效仿一回。以后設(shè)計(jì)院所有人都以老師相稱(chēng),當(dāng)然極少部分人除外。假裝從師了四天,其實(shí)我對(duì)楊老師的理解還是停留在他的那一頭長(zhǎng)發(fā)上面。這也是分辨他還設(shè)計(jì)院其他人的最最直接的標(biāo)志。記得以前教我們班課程設(shè)計(jì)的李老師說(shuō)我們班缺少一種桀驁不馴的氣質(zhì)和趨勢(shì),說(shuō)哪哪哪個(gè)理工學(xué)校的學(xué)生,還是進(jìn)大學(xué)沒(méi)一年,男生的頭發(fā)都長(zhǎng)過(guò)了女生,并且打理得相當(dāng)藝術(shù)。相比之下我們班的男生發(fā)型就沒(méi)有什么講究。后來(lái)也有人不服,紛紛有人去理發(fā)店做前衛(wèi)的發(fā)型。其中和我一個(gè)宿舍的山東佬做了一個(gè)很街頭的發(fā)型,剛從理發(fā)店出來(lái),本打算去學(xué)校超市證實(shí)一下回頭率,可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是,第一個(gè)回頭的女性竟然就是我們當(dāng)時(shí)的政治輔導(dǎo)員趙老師,可能趙老師也是想去超市檢驗(yàn)回頭率的,溫柔的燈光下她頂著一時(shí)尚的太陽(yáng)帽,在這個(gè)相互回頭的過(guò)程中,趙老師徹底被更加放膽的山東佬征服,狠狠的摘下自己的帽子,溫柔地對(duì)山東說(shuō),“薛同學(xué),這是我新買(mǎi)的帽子,借你戴上吧,頭發(fā)弄成這樣可別嚇著其他同學(xué)了”。山東當(dāng)時(shí)就成了泄了氣的皮球,還沒(méi)有來(lái)得及讓桀驁的頭發(fā)在太陽(yáng)照常升起的時(shí)候享受一下?tīng)N爛的`陽(yáng)光,就又換成了十年以前的發(fā)型。一切如故,日子照樣如一潭死水,似乎什么也沒(méi)有發(fā)生過(guò)。這故事就一直好似一個(gè)傳說(shuō),大家口口相傳,還不忘添枝加葉,越穿越邪乎,最后真假難辨。帽子倒是真的就再也沒(méi)有還給趙老師,我們輪換著戴這頂帽子去學(xué)校上課,頓時(shí)感覺(jué)自己時(shí)尚了不少。
設(shè)計(jì)院每天為職工供應(yīng)兩頓飯,做規(guī)劃和做設(shè)計(jì)的人都有熬夜的習(xí)慣,大部分人起床都較晚,要九點(diǎn)多才從家里面晃晃悠悠的過(guò)來(lái)去食堂吃早餐,院長(zhǎng)大人看不過(guò),最后決定八點(diǎn)四十命令食堂的人將剩余的早餐全部倒掉,以此來(lái)督促職員早點(diǎn)來(lái)上班,沒(méi)料到大部分職員竟然也有決心,寧愿不要早餐也要睡到九點(diǎn)多才來(lái)上班。院長(zhǎng)黔驢技窮,自知坳不過(guò)這群夜貓子,只能由著他們。而他的職責(zé)就是八點(diǎn)四十的時(shí)候去食堂監(jiān)督把沒(méi)人動(dòng)過(guò)的早餐倒到垃圾桶,以此來(lái)解心頭之不爽。既然很多人沒(méi)有趕到八點(diǎn)半的那頓早餐,而且也不舍得自己花錢(qián)去外面買(mǎi)早餐吃,只好忍著饑餓堅(jiān)持畫(huà)圖想方案或者打瞌睡直至……。當(dāng)然人類(lèi)忍饑挨餓是有極限的,四川地震中救人的黃金時(shí)間有72小時(shí),超過(guò)這個(gè)時(shí)間,生還的可能性就微乎其微了,沒(méi)有被劣質(zhì)的建筑物壓死的也幾乎被空氣餓壞了。而設(shè)計(jì)院忍饑挨餓的極限就是十一點(diǎn)半,每天差不多到十一點(diǎn)半,就由楊老師帶隊(duì),開(kāi)赴食堂。第一天跟楊老師最先到食堂吃飯,覺(jué)得可能是剛好今天楊老師到十一點(diǎn)半就把要做的事情告了一段落,恰好最先趕上吃飯時(shí)間。第二天又是楊老師和他要好的哥們陳老師和劉老師,第三天又是楊老師劉老師陳老師打先鋒去食堂,第四天還是如此,第五天……我開(kāi)始納悶,就問(wèn)了介紹我去設(shè)計(jì)院的老鄉(xiāng)師哥小黃,從他那里得到證實(shí),楊老師從來(lái)如此。然后我起了小人之心,問(wèn)老鄉(xiāng)師哥小黃,要是院長(zhǎng)知道了,會(huì)不會(huì)對(duì)楊老師不利啊,他本來(lái)一頭長(zhǎng)發(fā)而且不肯結(jié)婚等等事情就已經(jīng)很招風(fēng)了,現(xiàn)在又是趕赴食堂先鋒隊(duì)長(zhǎng)。按照我看的極少的職場(chǎng)法則上面的說(shuō)法,這樣的舉動(dòng)往往得不到上司的贊同的。但小黃師哥卻給了我另一個(gè)答案,“他們幾個(gè)是設(shè)計(jì)院的技術(shù)骨干,這樣的做法并不出位,而且院長(zhǎng)討厭的是有女孩子性格的男人,粗狂一點(diǎn)的反而能得到院長(zhǎng)的賞識(shí)!笨磥(lái)這個(gè)院長(zhǎng)的想法和我以前那個(gè)老師倒是不謀而合了。于是我做出猜想,設(shè)計(jì)院食堂那狹窄的樓梯不久將會(huì)成為男士們搶飯吃的賽道了。然后我暗自慶幸,平時(shí)那唯一能玩的極品飛車(chē)游戲上學(xué)到的法門(mén)不久就能派上用場(chǎng)了。只可惜了姑娘們以后飯菜都會(huì)是難題了,別同情她們的,不然我就成為婦人之仁了,院長(zhǎng)怎么看我埃
在這篇周記中,有一個(gè)人不得不提,因?yàn)樗言洪L(zhǎng)安排給我的位置給霸占了。如果我說(shuō)他父親是設(shè)計(jì)院控股百分之十的誾總辦老師,她在學(xué)校學(xué)的是與設(shè)計(jì)院剛好八桿子能打得著一點(diǎn)點(diǎn)的暖氣工程專(zhuān)業(yè)的,她是他爸爸帶來(lái)這里實(shí)習(xí)的。估計(jì)善良的人就開(kāi)始擔(dān)心我這樣一個(gè)孤苦無(wú)依的人了,相比之下我的處境多么寒酸?墒聦(shí)上我并沒(méi)有這么慘,其中最關(guān)鍵的是她并不是盛氣凌人類(lèi)型的姑娘。她讓我叫她大雙,因?yàn)槭请p胞胎的老大,有一個(gè)下午,她的雙胞胎妹妹來(lái)接她回家,有幸目睹了小雙的容顏,雖然長(zhǎng)相基本上是符合通常意義上雙胞胎的那種相像,但我驚異于那個(gè)小雙怎么比大雙年輕這么多。在做公交車(chē)的路上,帶著疑問(wèn)我和老鄉(xiāng)師哥小黃聊起了此事,發(fā)現(xiàn)他也注意到了這點(diǎn)。畢竟他在這里混了一年多混成了厚臉皮,他還從另一個(gè)青年職員那里了解到小雙學(xué)的是文科——日文,然后他就在公交上感嘆女生學(xué)理科學(xué)工科簡(jiǎn)直就是對(duì)容貌的摧殘。然后幸運(yùn)的發(fā)現(xiàn)他自己的麗江女朋友是學(xué)文的。而大雙和我都是剛剛來(lái)這里,雖然她有她父親那層關(guān)系,但其實(shí)也和我一樣人生地不熟,同病相憐之下我們倆的關(guān)系倒還好。至少可以一起打發(fā)一下時(shí)間,或者他父親忘了叫她吃飯了,或者楊老師忘了叫我吃飯了,我們還可以做個(gè)伴一起去食堂,不然其實(shí)一個(gè)人去食堂吃飯,還是有點(diǎn)點(diǎn)不自然的。
超市實(shí)習(xí)周記3
我在XX超市實(shí)習(xí)了數(shù)周,回顧這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷,現(xiàn)針對(duì)自己在實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì),也算是對(duì)自己工作的一個(gè)總結(jié)吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。
收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),不可擅離收銀臺(tái),以免造成錢(qián)幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便,以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī),以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上,收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品,或臨時(shí)決定不購(gòu)買(mǎi)的商品,如果有私人物品也放在收銀臺(tái)上,容易與這些商品混淆,引起誤會(huì)。
收銀員不可任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素,也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上的商品,尤其是特價(jià)商品,以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況,以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。
(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。
將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的,往往由于該項(xiàng)工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來(lái)壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口,以避免顧客提拿時(shí)不方便,一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中;超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象;對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。
(3)注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。
離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí),要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管;將離開(kāi)收銀臺(tái)的原因和回來(lái)的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開(kāi)收銀機(jī)前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開(kāi),應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。上面就是我在實(shí)際工作中的一點(diǎn)想法,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
超市收銀實(shí)習(xí)周記(五)
在大潤(rùn)發(fā)超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)月了,這段日子里,我的收獲很大。是歐尚超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)的中專(zhuān)生,慢慢成長(zhǎng)為一名了解一些收銀員知識(shí)和銀行卡知識(shí),并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。
這一個(gè)月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微,不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應(yīng)該有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界,當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同,經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候,真的很不適應(yīng),每天的工作,真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣。可隨著時(shí)間慢慢的過(guò)去,我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì),必須要克服許許多多的困難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn)其實(shí)收銀工作也不是那么無(wú)聊的。每當(dāng)想到這里,我就不斷的鼓勵(lì)自己,要好好在這里工作,好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
來(lái)到這里的前幾天,每次都會(huì)有一個(gè)師傅帶我,也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中,同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了,怕自己學(xué)不過(guò)來(lái),可慢慢的,我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住,并時(shí)常的溫習(xí),經(jīng)常的操作,并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái),其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了很多知識(shí),比如信用卡的識(shí)別與防偽,顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作,人民幣的識(shí)別與防偽,會(huì)員卡的作用,退換貨的一些相關(guān)知識(shí),返券期間應(yīng)如何操作,遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。
其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些,我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了,心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn)。在局外人看來(lái),收銀員的工作很簡(jiǎn)單,就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的`全部,不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn),顧客踏進(jìn)超市,接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時(shí),直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點(diǎn),從來(lái)到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱(chēng)職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的!澳谩,歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的,雖然我不太愛(ài)說(shuō)話,但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了,我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(zhǎng),學(xué)校給我們安排這個(gè)機(jī)會(huì)能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn),使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。
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