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頂崗實(shí)習(xí)周記

時(shí)間:2021-06-10 09:43:10 實(shí)習(xí)周記 我要投稿

【實(shí)用】頂崗實(shí)習(xí)周記模板集錦7篇

  時(shí)間是箭,去來迅疾,轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了,我們會(huì)積累一些相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),立即行動(dòng)起來寫一篇周記吧?墒窃鯓訉懼苡洸拍艹霾誓?以下是小編幫大家整理的頂崗實(shí)習(xí)周記7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【實(shí)用】頂崗實(shí)習(xí)周記模板集錦7篇

頂崗實(shí)習(xí)周記 篇1

  第一周

  這次頂崗實(shí)習(xí)大約二十二周,時(shí)間很長。對(duì)于這次實(shí)習(xí)我很期待,希望我能有更多的收獲和進(jìn)步。這次實(shí)習(xí)將理論知識(shí)跟深入地與實(shí)際相結(jié)合,突破了書本上的限制,考驗(yàn)我們的能力。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也是我們大三畢業(yè)生在畢業(yè)前的一項(xiàng)必要的經(jīng)歷,意義重大,是我們離開校園步入社會(huì)的考驗(yàn),F(xiàn)在仔細(xì)想想,自己在學(xué)校里學(xué)的東西還真的是挺少的,進(jìn)入社會(huì)去實(shí)習(xí)吧,總能夠?qū)W習(xí)到一些知識(shí),所以要認(rèn)真對(duì)待這次實(shí)習(xí)。

  第一周實(shí)習(xí)呢,總的來說也沒干什么,也就是先到公司熟悉環(huán)境之類的。第一次到實(shí)習(xí)公司的時(shí)候,心里還是有點(diǎn)害怕的,畢竟對(duì)那里的環(huán)境還是比較陌生的,人也都不熟悉,需要適應(yīng)環(huán)境。而且,總感覺自己什么都不會(huì),就是怕自己看圖紙看錯(cuò)了或是算量算錯(cuò)了。不過接下來和別的同事多多接觸,慢慢的習(xí)慣就好了。同事們看我小,對(duì)我都很好。我有不會(huì)的東西,他們也都教我。實(shí)習(xí)呢,是一個(gè)很好的鍛煉我能力的機(jī)會(huì),我正好可以趁這次機(jī)會(huì)多鍛煉自己。讓自己在這次頂崗實(shí)習(xí)中學(xué)到更多的東西。

  這次的實(shí)習(xí),我主要學(xué)的是預(yù)算方面的。像我在學(xué)校里學(xué)的有關(guān)預(yù)算的知識(shí)都是很淺顯的,我剛開始主要就是看一些有關(guān)預(yù)算的書籍,了解預(yù)算的一些規(guī)則,掌握最基礎(chǔ)的工程預(yù)算。比如,工程造價(jià)定額計(jì)價(jià)方法與工程量清單計(jì)價(jià)方法就有區(qū)別的:預(yù)算定額,是規(guī)定消耗在合格質(zhì)量的單位工程基本構(gòu)造要素上的人工、材料和機(jī)械臺(tái)班的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),是計(jì)算建筑安裝產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)。而工程量清單是表現(xiàn)建設(shè)工程的分部分項(xiàng)工程項(xiàng)目、措施項(xiàng)目、其他項(xiàng)目、規(guī)費(fèi)項(xiàng)目和稅金項(xiàng)目的名稱和相應(yīng)數(shù)量等的明細(xì)清單。定額計(jì)價(jià)采用的是工料單價(jià)法,而清單計(jì)價(jià)采用的是綜合單價(jià)法。其實(shí),要想算量,必須要把圖紙弄透,把工程量計(jì)算規(guī)則牢記。這樣做預(yù)算才更快一些。

  雖然手里拿著圖紙,但是看的也不是很懂。只是慢慢地看,慢慢地去研究。如果還有不懂不會(huì)的地方就去請(qǐng)教別人。在公司,每一個(gè)人都是我的老師。他們都比我會(huì)的多很多,我都應(yīng)該虛心請(qǐng)教?磮D紙必須要細(xì)心,這樣下不會(huì)有丟落現(xiàn)象。在看圖紙時(shí),都沒有把圖紙看全,那算量肯定算的也不全。工程量肯定算的不對(duì)了。其實(shí),每一次小小的收獲,都是那么快樂。在我看來,看圖紙雖然不容易;但是,確實(shí)非常的重要。做預(yù)算不會(huì)看圖怎么能夠把預(yù)算做好呢。既然選擇了這一行,就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí),一步一個(gè)腳印往前走。要想做好并沒有捷徑,都是用自己汗水換來的。為了心中的理想,苦點(diǎn)累點(diǎn)算什么。

  總結(jié)頂崗實(shí)習(xí)第一周,其實(shí)并沒有學(xué)到多少東西。只是熟悉一下工作環(huán)境,更多的就是看圖紙,不厭其煩的看。只有把圖紙徹底看會(huì)看明白了,然后算量才準(zhǔn)確一些。

  第二周

  做預(yù)算就是看圖算量,當(dāng)然是看圖第一位的了?床欢畧D,怎么能夠把工程量算得準(zhǔn)確呢。這一周呢,我就在書上系統(tǒng)地把圖紙了解一下。

  一、建筑施工圖的組成部分

  做預(yù)算第一步就是看懂建筑施工圖,對(duì)一個(gè)工程應(yīng)該全面了解一下。所以看懂建筑施工圖就顯得格外重要。大體上建筑施工圖包括以下部分:圖紙目錄,門窗表,建筑設(shè)計(jì)總說明,一層~屋頂?shù)钠矫鎴D,正立面圖,背立面圖,東立面圖,西立面圖,剖面圖(視情況,有多個(gè)),節(jié)點(diǎn)大樣圖及門窗大樣圖,樓梯大樣圖(視功能可能有多個(gè)樓梯及電梯)。作為一個(gè)從事預(yù)算的工作人員必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌呀ㄖ䦂D理一遍,不懂的地方需要向建筑及建筑圖上涉及的其他專業(yè)請(qǐng)教,要做到絕對(duì)明了對(duì)圖紙看懂。

  二、建筑設(shè)計(jì)總說明

  建筑設(shè)計(jì)總說明對(duì)預(yù)算的工作是非常重要的,因?yàn)榻ㄖO(shè)計(jì)總說明中會(huì)提到很多做法,對(duì)做工程預(yù)算和套定額非常重要。比如:墻體做法,地面做法,樓面做法...等等做法;門窗等各種數(shù)據(jù)。總之,看建筑設(shè)計(jì)說明時(shí)不能草率,要認(rèn)真的看建筑設(shè)計(jì)總說明。

  三、建筑總平面圖

  總平面圖的組成擬建工程四周一定范圍內(nèi)的新建、擬建、原有和拆除的建筑物、構(gòu)筑物連同其周圍的地形地物狀況的圖樣,即為總平面圖,它反映新建建筑物的位置和朝向,室外場(chǎng)地、道路、綠化等的布置,地形、地貌、標(biāo)高等以及與原有環(huán)境的關(guān)系及臨界情況等。

  四、建筑平面圖

  建筑平面圖(水平剖面圖)的形成及種類:

  1.底層平面圖:主要表示底層的平面布置情況

  2.標(biāo)準(zhǔn)層平面圖:主要表示中間各層的平面布置情況

  3.頂層平面圖:主要表示房屋頂層的平面布置情況

  4.屋頂平面圖:屋頂平面圖主要表示屋頂?shù)男螤?.局部平面圖

  其實(shí),對(duì)于圖紙還是初步了解。需要從實(shí)踐出發(fā),多看圖紙。不僅僅是從理論上知道圖紙的組成,更多的是學(xué)會(huì)看圖紙,從而學(xué)會(huì)算量。熟能生巧,只有多看圖紙,多算量,才能夠把預(yù)算學(xué)好,做好。這是一個(gè)很漫長的過程,需要我的毅力,需要我的堅(jiān)持。

  第三周

  做預(yù)算在算量時(shí),就需要熟悉計(jì)算規(guī)則,這樣才知道如何算量。計(jì)算規(guī)則是做預(yù)算的依據(jù)。必須要把計(jì)算規(guī)則熟記,這樣做預(yù)算才有思路。要按著計(jì)算規(guī)則算量。首先看土、石方工程計(jì)算規(guī)則。

  一、土方體積的計(jì)算,均以挖掘前的天然密實(shí)體積計(jì)算。如需以天然密實(shí)體積與夯實(shí)后體積、松填體積或虛方體積之間進(jìn)行折算,可按體積折算表進(jìn)行折算。

  二、建筑物、構(gòu)筑物及管道溝挖土按設(shè)計(jì)室外地坪以下以立方米計(jì)算。設(shè)計(jì)室外地坪以上的挖土按山坡切土計(jì)算。

  三、平整場(chǎng)地工程量按建筑物(或構(gòu)筑物)的底面積計(jì)算,包括有基礎(chǔ)的底層陽臺(tái)面積。圍墻按中心線每邊各增加1m計(jì)算。道路及室外管道溝不計(jì)算平整場(chǎng)地。

  四、外墻溝槽長度按圖示尺寸的中心線計(jì)算;內(nèi)墻溝槽長度按圖示尺寸的溝槽凈長線計(jì)算。其突出部分應(yīng)并入溝槽工程量內(nèi)計(jì)算。各種檢查井和給排水管道接口處,因加寬而增加的土方工程量,應(yīng)按相應(yīng)管道溝槽全部土方工程量增加2.5%計(jì)算。

  管道溝底寬度應(yīng)按設(shè)計(jì)規(guī)定計(jì)算。設(shè)計(jì)無規(guī)定時(shí),按管道溝底寬度尺寸表計(jì)算。

  五、地下室墻基溝槽深度,系從地下室挖土底面計(jì)算至槽底。管道溝的深度,按分段間的地面平均自然標(biāo)高減去管道底皮的平均標(biāo)高計(jì)算。

  六、挖溝槽、地坑、土方需放坡者,可按土方工程放坡系數(shù)表規(guī)定的放坡起點(diǎn)及放坡系數(shù)計(jì)算工程量。放坡起點(diǎn),混凝土墊層由墊層底面開始放坡,灰土墊層由墊層上表面開始放坡,無墊層的由底面開始放坡。計(jì)算放坡時(shí),在交接處的重復(fù)工程量不予扣除。因土質(zhì)不好,地基處理采用挖土、換土?xí)r,其放坡點(diǎn)應(yīng)從實(shí)際挖深開始。

  七、在挖土方、槽、坑時(shí),如遇不同土壤類別,應(yīng)根據(jù)地質(zhì)勘測(cè)資料分別計(jì)算。邊坡放坡系數(shù)可根據(jù)各土壤類別及深度加權(quán)取定。

  八、基礎(chǔ)工程施工中需要增加的工作面,可按基礎(chǔ)施工所需工作面寬度計(jì)算表表規(guī)定計(jì)算。

  九、挖溝槽、地坑需支擋土板時(shí),其寬度按圖示溝槽、地坑底寬,單面加10cm,

  其實(shí),對(duì)于圖紙還是初步了解。需要從實(shí)踐出發(fā),多看圖紙。不僅僅是從理論上知道圖紙的組成,更多的是學(xué)會(huì)看圖紙,從而學(xué)會(huì)算量。熟能生巧,只有多看圖紙,多算量,才能夠把預(yù)算學(xué)好,做好。這是一個(gè)很漫長的過程,需要我的毅力,需要我的堅(jiān)持。

  第四周

  做預(yù)算在算量時(shí),就需要熟悉計(jì)算規(guī)則,這樣才知道如何算量。計(jì)算規(guī)則是做預(yù)算的依據(jù)。必須要把計(jì)算規(guī)則熟記,這樣做預(yù)算才有思路。要按著計(jì)算規(guī)則算量。首先看土、石方工程計(jì)算規(guī)則。

  一、土方體積的計(jì)算,均以挖掘前的天然密實(shí)體積計(jì)算。如需以天然密實(shí)體積與夯實(shí)后體積、松填體積或虛方體積之間進(jìn)行折算,可按體積折算表進(jìn)行折算。

  二、建筑物、構(gòu)筑物及管道溝挖土按設(shè)計(jì)室外地坪以下以立方米計(jì)算。設(shè)計(jì)室外地坪以上的挖土按山坡切土計(jì)算。

  三、平整場(chǎng)地工程量按建筑物(或構(gòu)筑物)的底面積計(jì)算,包括有基礎(chǔ)的底層陽臺(tái)面積。圍墻按中心線每邊各增加1m計(jì)算。道路及室外管道溝不計(jì)算平整場(chǎng)地。

  四、外墻溝槽長度按圖示尺寸的中心線計(jì)算;內(nèi)墻溝槽長度按圖示尺寸的溝槽凈長線計(jì)算。其突出部分應(yīng)并入溝槽工程量內(nèi)計(jì)算。各種檢查井和給排水管道接口處,因加寬而增加的土方工程量,應(yīng)按相應(yīng)管道溝槽全部土方工程量增加2.5%計(jì)算。

  管道溝底寬度應(yīng)按設(shè)計(jì)規(guī)定計(jì)算。設(shè)計(jì)無規(guī)定時(shí),按管道溝底寬度尺寸表計(jì)算。

  五、地下室墻基溝槽深度,系從地下室挖土底面計(jì)算至槽底。管道溝的深度,按分段間的地面平均自然標(biāo)高減去管道底皮的平均標(biāo)高計(jì)算。

  六、挖溝槽、地坑、土方需放坡者,可按土方工程放坡系數(shù)表規(guī)定的放坡起點(diǎn)及放坡系數(shù)計(jì)算工程量。

  放坡起點(diǎn),混凝土墊層由墊層底面開始放坡,灰土墊層由墊層上表面開始放坡,無墊層的由底面開始放坡。計(jì)算放坡時(shí),在交接處的重復(fù)工程量不予扣除。因土質(zhì)不好,地基處理采用挖土、換土?xí)r,其放坡點(diǎn)應(yīng)從實(shí)際挖深開始。

  七、在挖土方、槽、坑時(shí),如遇不同土壤類別,應(yīng)根據(jù)地質(zhì)勘測(cè)資料分別計(jì)算。邊坡放坡系數(shù)可根據(jù)各土壤類別及深度加權(quán)取定。

  八、基礎(chǔ)工程施工中需要增加的工作面,可按基礎(chǔ)施工所需工作面寬度計(jì)算表表規(guī)定計(jì)算。

  建筑工程管理頂崗實(shí)習(xí)周記二實(shí)習(xí)的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境

  實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期小有收獲

  經(jīng)過一周的實(shí)習(xí),對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字、整理文檔等的雜活,因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解,所以做雜活成了實(shí)習(xí)工作必做的工作雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好份內(nèi)事,勤學(xué)、勤問、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲

  實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期初試牛刀在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化,除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理,還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作,在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作,因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時(shí)間,一般控制在3-5分鐘,就應(yīng)該結(jié)束談話,要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩,同時(shí)在交談的過程中,如何自報(bào)家門,如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧,因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗栴}的時(shí)候,客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話,如應(yīng)明確你為它帶來什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時(shí)間,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,很多問題通過見面的交談效果會(huì)比僅僅通過電話的交談會(huì)好的多,一個(gè)可以通過面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法,在一些問題的說明上更具說服力

  實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期現(xiàn)場(chǎng)操作

  一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的,接下來就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個(gè)電話,只有一個(gè)客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯終于開始理解前輩們了

  經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理,相信這是每一個(gè)電話營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步

  實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期意外的收獲

  時(shí)間飛逝而過,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了回首過去的幾個(gè)星期,學(xué)到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負(fù)有心人,總算是沒有白白浪費(fèi)過去的光陰這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助,讓我克服了電話恐懼癥在他們的幫助下,我學(xué)到了很多課本上所沒有知識(shí),相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏

  有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸,感覺在拿起電話來也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù),開始給自己制定周計(jì)劃,開始按章執(zhí)行,對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃看似簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的,每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話,必須是可實(shí)現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級(jí)看的,更是做給自己看的,只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后,工作才會(huì)更有動(dòng)力

  實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期新的鍛煉

  經(jīng)過將近一個(gè)月的電話回訪工作后,除了匯報(bào)之前的工作情況,以及對(duì)此的一些小結(jié),這一周我們有更艱巨的任務(wù)跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了)

  在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料,在了解清楚客戶背景資料后,要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn),這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn),更重要的是交談的技巧等等

  當(dāng)然以上所談的那些,老員工是不會(huì)告訴你的,比如他這次要談什么之類的,要如何與客戶切開這個(gè)話題等等,只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)在做足功課后,最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練,因?yàn)橹挥型ㄟ^不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步,要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了

  實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期小的進(jìn)步

  經(jīng)過一個(gè)月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情偶爾也出去跟客戶面談

  由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進(jìn)步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì),自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)今天下來,面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣

  人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都一定要去嘗試,努力去做好因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力

  只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!

  實(shí)習(xí)的第八個(gè)星期新的認(rèn)識(shí)

  在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時(shí)間考慮其它事情于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的2個(gè)月的事情就快要過去了學(xué)到的了不少的東西,比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)這些都不是信手拈來的都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)

  展覽是個(gè)很泛的概念,包含了很多很多的行業(yè),展覽最直系關(guān)系的是主辦,承辦,搭建(分主場(chǎng)搭建和特裝搭建商)旁系關(guān)系的有媒體,酒店,交通,飲食,醫(yī)療,農(nóng)業(yè),旅游等等

  展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的,搭建商更是多如牛毛之間的關(guān)系也是相當(dāng)復(fù)雜的承辦的和搭建的聯(lián)盟,和酒店,媒體,交通等合作,而搭建的和農(nóng)業(yè)(花卉),建材等行業(yè)合作所以,在展覽中,有很多相關(guān)的行業(yè),并不是我們?cè)谡箷?huì)現(xiàn)場(chǎng)所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)在展覽現(xiàn)場(chǎng)看到的背后,還有很多的行業(yè)!

頂崗實(shí)習(xí)周記 篇2

  今天工作一天下來,讓我學(xué)會(huì)了“婉拒”。我發(fā)現(xiàn)一件事,就是:很多電話打來公司推銷辦公用品的。我記得上一任文員跟我說,要懂得去篩選哪些電話才是真正對(duì)公司有用的,因?yàn)楹芏嗤其N電話打來,而那些推銷電話一般不用管。

  這幾天,我接過幾次的推銷電話。他們有的問題真的很懂得轉(zhuǎn)彎,因?yàn)樗麄儾恢苯酉蚰阃其N東西,有的直接問老總的聯(lián)系方式,有的打聽業(yè)務(wù)部的事等,說到最后才露出馬腳,原來是做推銷的。電話里的人說我們公司上一年合作過,今年再次合作。而當(dāng)我咨詢老總時(shí),老總說沒有那一回事,并告訴我以后要自己判斷好,不要隨便就相信電話里的信息,學(xué)會(huì)去拒絕。因此,在這幾天,我學(xué)會(huì)了婉拒無聊的電話。

頂崗實(shí)習(xí)周記 篇3

  實(shí)習(xí)的第一周

  這是我第一次真正意義上的`踏入社會(huì),能夠在社會(huì)上找到合適自己的位置,難以抑制心中的喜悅,市政專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)周記。但同時(shí),也意識(shí)到了自己肩上的責(zé)任,凡事都要謹(jǐn)慎小心。剛到這里同事們都很照顧我,消除了曾經(jīng)對(duì)于想象中的陌生社會(huì)的恐懼。

  實(shí)習(xí)第二周

  來這里有一段時(shí)間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,只是學(xué)著認(rèn)識(shí)圖紙,雖然也實(shí)習(xí)過很多次,對(duì)工地的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會(huì)覺得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的狀態(tài)似乎有些差距。

  實(shí)習(xí)第三周

  生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)圖紙,師-父不在,暫時(shí)只能自己鉆研了,不過好在有很多資料可以查,不懂時(shí)就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí),一舉多得。

  實(shí)習(xí)第四周

  不知道是福是禍,來的時(shí)候公司剛剛將上一個(gè)工程收尾,這段時(shí)間一直沒有新工程。說它是福,是因?yàn)槲铱梢岳眠@段時(shí)間慢慢適應(yīng),包括生活,工作,環(huán)境,對(duì)于從未接觸過的知識(shí)我可以慢慢消化;說它是禍,是因?yàn)橛袝r(shí)覺得實(shí)踐才是鍛煉人的最佳途徑,從實(shí)踐中的到的經(jīng)驗(yàn)才是最可靠的。很期待,有一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。

  實(shí)習(xí)第五周

  幾天前,看到書架上有許多定額,這些都是在學(xué)校很難看到的書,與圖紙結(jié)合起來讀,既有助于讀圖,又有助于記憶列項(xiàng)規(guī)則,為將來做預(yù)算打下基矗還有一些相關(guān)的施工技術(shù),和圖集,這些書對(duì)于我了解施工工藝,和施工流程都有很大幫助,但這么多東西,要掌握起來應(yīng)該需要一段時(shí)間,還要好好努力啊!

  實(shí)習(xí)第六周

  秋高氣爽的秋天,對(duì)于施工單位或許是最好的季節(jié)了吧,可是新的工程還是沒有下來。沒辦法到現(xiàn)場(chǎng),我只能繼續(xù)在辦公室研究圖紙和那些定額和書籍,努力學(xué)習(xí),記憶理論知識(shí),為將來能夠熟練工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗

  實(shí)習(xí)第七周

  在這一周里面,我每天收獲良多埃最重要的是我看完了10定額,也只是說看完了一遍,由于10定額與我們?cè)瓉淼?3定額有很多相似的,所以相似的只是稍稍的看了一下,主要還是看不同點(diǎn)。因?yàn)闆]工作經(jīng)驗(yàn),所以到現(xiàn)在還沒安排我什么事,看書是我現(xiàn)在的主流,看完了10定額現(xiàn)在開始看建筑工程計(jì)價(jià)。 看了一下我這個(gè)單位的主要工作:招標(biāo)代理是一般是指具備相關(guān)資質(zhì)的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)(公司)按照相關(guān)法律規(guī)定,受招標(biāo)人的委托或授權(quán)辦理招標(biāo)事宜。也就是有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu),對(duì)有需求的單位進(jìn)行市政、土建、設(shè)備、專業(yè)器械等進(jìn)行招標(biāo)和采購代理,收取國家物價(jià)部門規(guī)定的費(fèi)用,公開、公平、公正是追求的目標(biāo)。

  聽?zhēng)煾嫡f在這里工作的好的話賺錢很容易的,呵呵,為了美好的明天繼續(xù)努力,加油加油再加油!

頂崗實(shí)習(xí)周記 篇4

  時(shí)間飛逝,不知不覺開始了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)已經(jīng)過一周,總想說出點(diǎn)故事來,盡管說出來的故事多半是毫無內(nèi)容,讓人讀著像嚼蠟似的,寫出來也是浪費(fèi)自己與別人的時(shí)間。不過,正如阿琪所說:這畢竟是人生的一種經(jīng)歷,不管平淡或是怎樣,以后回頭看,自己不至于對(duì)這些少年的情緒一無所知。

  剛剛來到這里的時(shí)候我有一點(diǎn)點(diǎn)的畏懼,因?yàn)樽约菏裁炊疾粫?huì),就像一個(gè)白癡一樣來到這里,害怕被姐姐們罵,害怕工作的難度特別的高,自己學(xué)不會(huì),也害怕自己搞錯(cuò)……來到這里才發(fā)現(xiàn)并不是自己想的那么可怕,只要自己用心的學(xué),細(xì)心的做每一張單子出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就很小了。

  想想時(shí)間也過得真快,轉(zhuǎn)眼間我從一個(gè)一無所知的青年變成了自己可以獨(dú)自錄入一個(gè)品牌的安裝卡了。雖然在其他人眼里這無疑是無稽之談,但在我的眼里這是一次可觀的進(jìn)步,一次人生的跨越。讓我從一個(gè)學(xué)生時(shí)代跨入這短短的一周工作時(shí)間里,在這里我有苦,但也有樂。

  在這一周的時(shí)間里我也看到員工與員工之間要想處理好關(guān)系,溝通是必不可少的,一旦缺少了溝通就會(huì)脫離這個(gè)組織,在這里就無法生存下去。我剛來到這里的時(shí)候,為了讓自己能融入到她們的工作世界里,我努力的開口說話,最終我融入到她們的工作里,作為她們很好的助手,姐姐們也非常樂意的教我做這些工作。

頂崗實(shí)習(xí)周記 篇5

  測(cè)繪的頂崗實(shí)習(xí)周記1

  這周我們新到了一個(gè)環(huán)境,一開始我們是環(huán)著愉悅的心情來到湖州的,也不知道這家公司好還是不好。人一開始總是抱著美好的想法來的,初到此地,宿舍是一排排的篷房,外面就是需要施工的地方,感覺差強(qiáng)人意。不過里面的環(huán)境還是挺好,比不上以前在舟山待的地方,但也是挺好的。公司的氛圍比起之前的單位好多了,每個(gè)人都有那股沖勁,我想我會(huì)盡快的融入到新的環(huán)境的。大家在一起吃飯的時(shí)候,我知道了這里一共有3、40號(hào)人,每次吃飯時(shí)都是好幾張大圓桌在一起吃。食堂的飯菜真是很好吃,比我之前在舟山吃的真是好多了,舟山就是海鮮多,飯菜其實(shí)也一般,我來這里的感覺就是這里的飯菜了?傮w感覺還是可以的,希望比上家單位好點(diǎn)吧。

  測(cè)繪的頂崗實(shí)習(xí)周記2

  由于我們初來咋到,人生地不熟的,和大家也不是很熟。人的一生,其實(shí)是一個(gè)不斷適應(yīng)的過程,新人的適應(yīng)只是人生某一階段的一個(gè)新起點(diǎn),我們要學(xué)會(huì)盡快地適應(yīng)新環(huán)境,主動(dòng)地適應(yīng)新規(guī)則,用新思想提升自己各方面的能力。建立新的人際關(guān)系,幫助我們更快的容入到新的工作環(huán)境.團(tuán)結(jié)就是力量!人多力量大的道理大家都知道.但是,由于利益的沖突和彼此的厲害關(guān)系,我們常常就象一盤散沙,在工作中時(shí)常會(huì)發(fā)生這樣的事情:勾心斗角,爭(zhēng)權(quán)奪利說同事是非,彼此不信任,猜疑等等!!如果在這樣的環(huán)境中工作,很難做出成績,也很難容入到環(huán)境中來,所以一定要在我們的同事之間建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系.所以,我一邊學(xué)習(xí)一邊和他們交流,盡快的和他們熟悉起來。

  測(cè)繪的頂崗實(shí)習(xí)周記3

  又是一周了,不知不覺已過了兩周了。這一周領(lǐng)導(dǎo)安排我們先幫他們整理一下資,料。我們兩個(gè)人原本以為這是一件很容易的事情,心里在暗暗高興再也不用過那種枯燥又繁瑣的工作了。直到我做了幾天后才發(fā)現(xiàn)這工作沒有最枯燥,只有更枯燥。每天面對(duì)著這成堆的資料圖,不知道什么時(shí)候是個(gè)盡頭。這讓我深深的明白了一個(gè)深刻的道理,果然工作是艱難的。既然是讓我現(xiàn)在來做資料員,那我也去了解了一下資料員是怎么做的,再根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求來整理資料。有時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)把打印出來的資料交給我手里,讓我重新整理,拼成一幅地理信息圖,用膠布把這些圖全部粘在一起。然后交還給組長,第二天組長帶著組員到工地去,參照這些圖紙來進(jìn)行下一步的測(cè)量操作。

  測(cè)繪的頂崗實(shí)習(xí)周記4

  這周組長叫我和他們一起去出外業(yè),一開始我也不知道是去干嘛,反正叫我做啥我就做啥。就這樣我們來到了一條馬路上,因?yàn)橹耙呀?jīng)布設(shè)了控制點(diǎn)了,所以我們?cè)诳刂泣c(diǎn)上架設(shè)全站儀并對(duì)中整平,初始化后檢查儀器設(shè)置:氣溫、氣壓、棱鏡常數(shù),輸入測(cè)站點(diǎn)的三維坐標(biāo),量取并輸入儀器高,輸入后視點(diǎn)坐標(biāo),找準(zhǔn)后視點(diǎn)。瞄準(zhǔn)另一控制點(diǎn),檢查方位角或坐標(biāo),在另一已知高程點(diǎn)上豎棱鏡或尺子檢查儀器的視線高。我的組長轉(zhuǎn)動(dòng)儀器至第一個(gè)放樣點(diǎn)的方位角,指揮我在視線上前進(jìn)或后退,我按照他的意思前進(jìn)或后退,當(dāng)?shù)侥骋稽c(diǎn)時(shí)他就叫我停下來,我用紅漆在那個(gè)點(diǎn)上標(biāo)記并注記。然后我一直重復(fù)著這樣的過程,放樣出該測(cè)站上的所有待放樣點(diǎn)。雖然這工作看起來很簡(jiǎn)單,而且我也不用操作儀器,只是按照組長要求在線上找點(diǎn),并注上標(biāo)記和記號(hào),但是這需要非常精確的測(cè)量,才能做好這放樣。

  測(cè)繪的頂崗實(shí)習(xí)周記5

  不知不覺已經(jīng)做了一個(gè)月了,每天都做的很晚,感覺太累了。于是我和同學(xué)一起商量了一下,決定就此解放。我們兩個(gè)一起辭職不干,先回學(xué)校再說。因?yàn)閷?shí)習(xí)期還沒過,無奈我只得重新找起工作來。一開始我就在網(wǎng)上找找,投簡(jiǎn)歷,找朋友介紹。一方面我是這樣去做的,而另一方面,難得回來一次,我想好好休息一下。在此期間,我的同學(xué)說已經(jīng)找到了,叫我也去。去的這家公司也是搞建筑的,是在一個(gè)小區(qū)里搞房屋測(cè)量的。房產(chǎn)測(cè)繪主要是指通過測(cè)量和調(diào)查工作來確定城鎮(zhèn)房屋的位置、權(quán)屬、界線、質(zhì)量、數(shù)量和現(xiàn)狀等,并以文字、數(shù)據(jù)及圖件表示出來的工作。之前我在第一測(cè)繪院實(shí)習(xí)的時(shí)候也曾做過這樣的工作,這樣對(duì)我來說這份工作我還是可以勝任的。

頂崗實(shí)習(xí)周記 篇6

  不知不覺就到秋天了,總監(jiān)沒事還是一樣會(huì)到前臺(tái)來看我畫圖,不時(shí)的還會(huì)講一些他當(dāng)年畫圖時(shí)的笑話。

  禮拜4那天早上,我剛剛到公司,總監(jiān)就問我說無錫有個(gè)家裝展銷會(huì)去不去。我說好啊,他說那現(xiàn)在就和XX去吧。我說要那么急啊,他說今天是第一天,你是新來的鍛煉一下,下午就可以回來的。然后給了我錢,說不夠回來報(bào)銷。我就和同事一起坐上了去無錫的車。我還沒有去過假裝展銷會(huì),心里還是挺激動(dòng)的。

  以前一直參加的是招聘會(huì),進(jìn)場(chǎng)的全部都是招聘公司和待聘的人,整體的環(huán)境布置顯得比較單調(diào)、普通,給人的感覺就是在傳遞著一種信息。這次參加房展會(huì),因?yàn)槭堑谝淮,一進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),我就情不自禁的脫口而出:好美啊!是的,設(shè)計(jì)公司都各顯神通,不惜血本,布置了一個(gè)個(gè)能代表自己設(shè)計(jì)理念的濃縮版的天堂,不時(shí)地傳遞出的是一種感情,一種誘惑人居住的沖動(dòng)。

  相對(duì)買房置業(yè)來說,家裝和材料應(yīng)該能說是小開銷,在營銷學(xué)里面,容易接近于“沖動(dòng)消費(fèi)”。所以,在家裝展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),你會(huì)看到數(shù)不清的業(yè)務(wù)員在穿梭,在跟蹤,在行進(jìn)中強(qiáng)迫性講解。但是在房展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),這是不可能的現(xiàn)象。我們的售樓小姐和售樓先生,都穿著非常整齊的職業(yè)裝,在吧臺(tái)或者沙盤旁邊靜靜地守候。過道里面你能看見的,是時(shí)不時(shí)會(huì)循環(huán)出現(xiàn)的穿著禮服、手捧鮮花的美少女。

  我到了那,總公司的設(shè)計(jì)師要我給客戶介紹,我一下子緊張起來,在他們面前我算是班門弄斧了埃他們說就當(dāng)鍛煉,我這才說那試試吧。經(jīng)過幾輪的講解,我也變得熟練和有經(jīng)驗(yàn)起來。那天回來天都黑了,但是還是很有收獲的,讓我知道有些事情我是可以做好的關(guān)鍵是要有信心和敢于嘗試。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記(五)

  離實(shí)習(xí)結(jié)束已無多少時(shí)間了,現(xiàn)在大家要么在找工作,要么在忙于工作,一周前我是前者,一周后我是后者。海景皇冠假日酒店是廈門第一家高星級(jí)涉外酒店,到目前已有13年歷史了,算是家老酒店了,十三年接納了三千多名員工,也走了三千多名員工,或被解雇的,或辭職的,或去另尋高就的,可見酒店業(yè)人員的流動(dòng)量之大,我也不知道我會(huì)不會(huì)被卷進(jìn)人流。

  海景(以下簡(jiǎn)稱相同)很重視人才的培訓(xùn),其實(shí)比較成功的企業(yè)都是比較注重人員的培訓(xùn)的,因?yàn)楫吘谷瞬攀莿?chuàng)造財(cái)富的可靠保證。我們前廳部的培訓(xùn)分為兩部分共六天,前一部分是全酒店新員工都要參加的入店培訓(xùn),由人事部主辦主講,介紹酒店的歷史、各部門的編制和職能,禮貌禮儀,酒店的規(guī)章制度,注意事項(xiàng),基礎(chǔ)英語的培訓(xùn)。后一部分其他部門是由領(lǐng)班主管慢慢帶著工作,而我們前廳則由經(jīng)理繼續(xù)做更進(jìn)一步份的培訓(xùn),第一天上午是在總機(jī)室(客戶服務(wù)中心),由客服的經(jīng)理來講課,主講一些前臺(tái)的禮貌用語,職能介紹等;下午則是預(yù)定部經(jīng)理來給我們介紹酒店的房態(tài)和在電腦上顯示的標(biāo)志,酒店客房的定價(jià),酒店的查詢和預(yù)定系統(tǒng),酒店會(huì)員的優(yōu)惠以及入住高級(jí)樓層的優(yōu)惠等;

  第二天,也就是今天是由我們的前臺(tái)經(jīng)理來向我們?cè)敿?xì)介紹人員能力的評(píng)估方式,前臺(tái)所要接觸的一些票據(jù),定房和退房的一些注意事項(xiàng),推銷客房以及推薦客人登記成為高級(jí)會(huì)員、參觀客房等等。接下去還有兩天也是培訓(xùn)。在培訓(xùn)幾天下來,我們感覺的是前廳工作的繁雜、責(zé)任大,要求工作人員的高素質(zhì),因?yàn)楹艽蟪潭壬险f前廳是酒店的窗口,留給客人印象最重要的環(huán)節(jié),酒店工作開始的地方,其他環(huán)節(jié)大部分都是圍繞著前廳的工作展開的,前廳的工作沒到位或者是犯錯(cuò)導(dǎo)致的后果將十分的嚴(yán)重和無法彌補(bǔ)。所以做前廳自己首先要提高,要能準(zhǔn)確而及時(shí)地處理事務(wù),有條理又不允許出錯(cuò)或遺忘,隨時(shí)都要保持清醒的頭腦。

  和我一同進(jìn)入海景的同學(xué)還有林志明和官晉南,而同在海景前廳工作的原本還有一位是集大工商管理學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生,顯然前廳一群集大幫了。前廳的工作人員最低學(xué)歷就是大專,這意味著我將面臨著殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)人面帶微笑,暗地里都在暗暗地叫勁,暗暗地努力表現(xiàn)自己,尤其在經(jīng)理面前,這在我原本并不感冒的意識(shí)里慢慢地融化成習(xí)慣了工作,這是必然。

  涉外酒店對(duì)外語要求非常的高,這對(duì)我是一個(gè)非常的挑戰(zhàn),當(dāng)然,與此相對(duì)應(yīng)的是酒店提出的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)方案,我們都有機(jī)會(huì)去參加酒店提供的考試,考過相應(yīng)級(jí)別外語的人都將連續(xù)一年獲得每月的工資補(bǔ)貼,金額是50、100、200不等,當(dāng)然考的外語種類越多,獎(jiǎng)金越高了。

  明天我就將正式參加工作,學(xué)習(xí)KEY-IN,我為自己打氣去接受挑戰(zhàn)。

  3月一號(hào)我正式加入了上城軍天酒店,成為前臺(tái)收銀的一員,我的職位是前臺(tái)收銀服務(wù)員。從12月初面試過后,我就一直翹首以待這一天的到來,代表著我的人生開始進(jìn)入另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我開始半正式地踏入社會(huì),開始工作,我不再單純地是一名學(xué)生,只知道要學(xué)習(xí);更多的,我開始接觸生活的壓力,工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn),我喜愛充實(shí)的生活。

  本周,是我進(jìn)入上城軍天酒店的第一周。

  幾天的考核,讓我感覺到上城軍天酒店作為一家私有企業(yè),內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn),令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感;人力資源部的培訓(xùn)也好,餐飲部的培訓(xùn)也好,客房和前臺(tái)的培訓(xùn)都不錯(cuò)。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富,令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的,莫過于酒店內(nèi)完善的對(duì)員工的待遇,在董事長易董慶祝新年的致辭上。實(shí)際上,當(dāng)時(shí)易董的講話使我撼動(dòng),易董

  個(gè)人相當(dāng)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)知識(shí),滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗(yàn),字字鏗鏘,令我不得不拜服。易董是我的榜樣。而財(cái)務(wù)部胡主管實(shí)際操作對(duì)賬目的講解,亦令我記憶猶新,使我非常有沖動(dòng)去買一套軟件練習(xí)。

  初來乍到,我不敢行差踏錯(cuò)。經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間,我漸漸對(duì)酒店有了初步的認(rèn)識(shí)。但,這只是啟程,更多的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭。

頂崗實(shí)習(xí)周記 篇7

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一周

  20xx年12月21日這天,我到大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一天。實(shí)習(xí),雖然不是真正的工作,但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一天,一切都很陌生,也很新鮮。一張張陌生的面孔,不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門,還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系,才能有利于自己工作的展開。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第二周

  前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時(shí)侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂意,因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),我都記在了心里,因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周,貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了,沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會(huì)我很多東西。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第三周

  今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第三周了,我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因?yàn)槿ヒ粋(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中,總會(huì)遇到一些困難。例如:對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教,稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第四周

  周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn),我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí),但她說的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對(duì)未來的規(guī)劃,并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解,用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語的學(xué)習(xí),過硬的英語水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁。哪怕是?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作,即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解,但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長,從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第五周

  因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。早上,我基本能保證提前到酒店,在開始工作的前一段時(shí)間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值,也很值得。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第六周

  在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久,我說可能幾個(gè)月的樣子,她問我以后打不打算留在酒店,我真有點(diǎn)不知道怎么回答她有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了,也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第七周

  今天酒店接了一個(gè)會(huì)議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來,幫他們登記的時(shí)候常常忙不過來,大多數(shù)客人都是很好的,會(huì)很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人,一個(gè)五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么酒店的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結(jié)果還被客人罵了一頓,哎。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第八周

  不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī),方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作,開始時(shí)有點(diǎn)緊張,擔(dān)心張冠李戴,怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費(fèi)!

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第九周

  一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到12點(diǎn)半,不收半天的房費(fèi),我問了領(lǐng)班,也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?腿嗽12點(diǎn)的時(shí)候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話,搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么,這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵,而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十周

  在酒店的這段時(shí)間,我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,會(huì)給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí),我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí),但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的,我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了,大家各忙各的,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺得很有收獲。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十一周

  周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話,問我學(xué)的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會(huì)了,就是不夠熟練,還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問,最近總臺(tái)有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因?yàn)閯倎砟菐滋,我覺得總臺(tái)到處都是問題,很亂,意識(shí)也很不到位,然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候,我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說,難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭,表示領(lǐng)會(huì),不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十二周

  周六那天下午,一同事被主管叫進(jìn)辦公室,因?yàn)楦粢粜Ч茫裁炊紱]聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,還說了一串主管的不好聽的話當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽,也學(xué)會(huì)了聽過就算,安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣,面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力,我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓,才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了,呵呵。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十三周

  雖然總體來說工作還是算順利的,但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時(shí)候來了一對(duì)老年的夫婦,貌似是部隊(duì)的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺很充實(shí)。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十四周

  日益到的是,前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì)給客人滅火,很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語,對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十五周

  這周來了幾個(gè)新的服務(wù)生,從他們身上我看到之前我的影子帶著夢(mèng)想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界,小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)磨練,我的業(yè)務(wù)熟練了很多,能夠獨(dú)立地解決一些問題了。前臺(tái)是酒店的信息中樞,業(yè)務(wù)量大,客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交。看到忙碌的場(chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則讓客人盡快在你眼前消失,當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來解決問題的,我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍,不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十六周

  說到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情,是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大,每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班,遇到客房率高的時(shí)候,拖延下班時(shí)間是常有的事情,而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚,否則會(huì)引起麻煩。另外,責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人,每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名,以免出現(xiàn)問題時(shí)找不到責(zé)任人。那天,終于熬到快下班了,某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了900多元錢,很有可能是混亂之中出的差錯(cuò),又找不到責(zé)任人,沒辦法,一個(gè)字賠。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十七周

  為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會(huì)格格不入呢?那天,我靜下心來好好地想一想,所有這些問題的根源都來自一種理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣,甚至相差甚遠(yuǎn),有很多人和事讓我們看不慣,產(chǎn)生許多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過一段時(shí)期的磨合之后,我們的心也累了,激情也滅了,我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了,開始學(xué)會(huì)接受,重新定義這個(gè)社會(huì)。

  酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十八周

  前臺(tái)的業(yè)務(wù)很多很雜,而且機(jī)動(dòng)性很強(qiáng),這里還是酒店的信息中樞,酒店里的很多信息都要從前臺(tái)過濾,因此要求前臺(tái)的員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要非常熟悉,對(duì)酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū)),對(duì)各種信息掌握要相當(dāng)及時(shí),并時(shí)刻保持清醒的頭腦,對(duì)客人的要求作出及時(shí)迅速的反應(yīng),動(dòng)手要快、準(zhǔn)、穩(wěn),細(xì)心,再細(xì)心也不為過。同時(shí)要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣,這是相當(dāng)可貴的。到前臺(tái)一段時(shí)間以后,我的動(dòng)手能力增強(qiáng)了,而首先是我對(duì)這種服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了,也許這是我實(shí)習(xí)后最大收獲吧。

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