精選頂崗實(shí)習(xí)周記合集八篇
工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了,我們一定有印象深刻的事情,是時候好好地記錄在周記中了。我們該怎么寫周記呢?以下是小編收集整理的頂崗實(shí)習(xí)周記8篇,歡迎大家分享。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇1
經(jīng)過九周在幼兒園實(shí)習(xí),我感覺自己小了不少,和小朋友們在一起,使我更快來,更年輕,實(shí)習(xí)中我學(xué)得了很多,是課堂上學(xué)不到的知識,在幼兒園的生活很愉快,在園里我剛好仔細(xì)地做到每一件事,在打掃室內(nèi)外,擦、搬餐桌,給小朋友打飯等我都用心做漸漸地我熟悉了幼兒園的生活,在這期間,我發(fā)現(xiàn)自己還是有很多不足,知識上我學(xué)過的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,不會組織一個簡單的課堂等在幼兒實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)當(dāng)幼兒園教師和保育老師不是個容易,現(xiàn)在我國重視培養(yǎng)幼教,知識不用初中,高中老師們那么嚴(yán)格,但當(dāng)幼兒老師是要負(fù)責(zé)雙重任務(wù) “雙重”指是保育、教書;我們每個人能做到這兩點(diǎn)可以說是一個合格的幼教。
幼兒園一日常規(guī):
在實(shí)習(xí)期間每天早上7:30到下午18:00下班,這一天的生活便度過于幼兒園之中,但中午時間可以回學(xué)校休息。
因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)期間負(fù)責(zé)第五組實(shí)習(xí)生的組長,我們都不那么熟悉許多事情,中一班的小朋友更不會做許多事情,所以我們的每天工作主要就是協(xié)助保育老師監(jiān)督小朋友們的所作所為,觀摩原任老師的教育活動,其次是我們每天早上提前到園打掃(活動室、寢室、走廊)、開窗通風(fēng)、消毒杯子,杯子擺放到茶杯柜,將餐具、餐巾、擦桌椅、門、窗、曬被子、給小朋友們打飯、提醒小朋友喝水等很多的事情。
還有下午14:30為小朋友們下午點(diǎn)心做好準(zhǔn)備,起床時幫助小朋友穿好衣服;為汗?jié)瘛⒛驖褚路男∨笥褌兏鼡Q疊被子,拖寢室地面,組織沒有吃完點(diǎn)心的小朋友智足他們收拾桌面、収椅子、送餐具放在指定地點(diǎn),排隊(duì)擦嘴、潔洗餐具、餐具、餐巾消毒實(shí)習(xí)期間上幼兒園的孩子很多,我們班就有34個小朋友,所以我們的時間大部分都還是用在保育工作上,可我知道幼師是要做到保教結(jié)合的工作,但通過擦桌子、擦窗時我知道幼兒園小朋友們的活動也可以分為:語言區(qū)、娃娃家、心情角、心智區(qū)、音樂角等很多讓小朋友快樂成長的環(huán)境等這些都是幼兒教師要做的事情,也有一定的收獲。
下午18:00開始為一天尿濕褲子的小朋友衣物打包放在他們自己的書包里,但中班一般沒有尿濕褲子的孩子,很少,很少,還有打掃地面等,還有協(xié)助主教老師做好幼兒離園工作,個別家長接待工作潔洗餐具,餐巾,口杯消毒,拖地、倒垃圾等等。
組織教育活動:
經(jīng)歷了九個星期的實(shí)習(xí)生活,讓我嘗試了身為一名教師的酸甜苦辣在這九周里,我組織了五堂課,我親密接觸了小朋友在幼兒園里生活得方方面面,回顧和小朋友們一起走過的日子,不禁想起自己,也深感如今的小朋友比我們過去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽小朋友的能力是一代比一代強(qiáng),要求也是越來越高因此,要想在小朋友中樹立起好老師的形象,還需要我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索。
保育工作方面:
保育工作大部分都是一些繁瑣的事情,就是一件小事情其實(shí)都有技巧方法的關(guān)心,愛心,耐心、責(zé)任心是我們做為一名幼師應(yīng)該具備的在中班我們更要有關(guān)心,愛心,耐心、責(zé)任心,因?yàn)楹⒆觽兇蠖嗍撬,五歲這個時期孩子的情緒控制能力較差、臉就象春天的天氣那樣多變,說哭就哭,說笑就笑而且特別愛告狀,比如“老師,他打我”“老師,他搶我東西吃”。
我進(jìn)一步地了解了在學(xué)習(xí)保育工作和教育工作的流程,向主教老師學(xué)怎樣上好一堂課,怎樣管理好小朋友、引導(dǎo)小朋友、教育小朋友。
九周的實(shí)習(xí)過程中收獲很多,感動很多,體會很多。
在這,我過的非常開心也非常的充實(shí),讓我體會到上班一樣的生活,在這所幼兒園里我收獲很多,感動很多,體會很多。
在這里我還想說,九周的實(shí)習(xí)生活,使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)及其在保教工作方面與大、中班幼兒的區(qū)別;同時也認(rèn)識到了作為一個幼兒教師,除了做好幼兒的教育工作外,如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。
有計(jì)劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合:
以前我比較注重于對有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)及國內(nèi)外幼兒教育研究的理論學(xué)習(xí),常常忽略了對幼兒生活常規(guī)的關(guān)注在幼兒園實(shí)習(xí)期間完整地觀察了幼兒園一日的生活,發(fā)現(xiàn)其實(shí)訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī),培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項(xiàng)重要的任務(wù),一門值得重視的學(xué)問肖佳老師很會利用機(jī)會對幼兒進(jìn)行隨機(jī)教育,把有計(jì)劃的教育和隨機(jī)教育相結(jié)合如我們班有兩個小朋友撕爛了一本幼兒圖書,肖老師就會跟小朋友說明我們的書是怎么來的,不能撕書,并要求他們兩人帶一本書回來作為賠償這些日常生活突發(fā)的事件都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機(jī)會。
見習(xí)期間看到的情況:
我在見習(xí)初期的時候,看到小朋友椅子放得不整齊,我就會幫他們放好;他們告訴我飯菜吃不完,我就叫他們不要再吃了;他們要上廁所,不管當(dāng)時在做什么活動,我都以為應(yīng)該讓他們?nèi)ド蠋?他們不會自己脫衣服的時候,我會主動幫他們脫等等我以為我是在幫助他們,可事實(shí)卻并非如此經(jīng)過肖老師提示后我才認(rèn)識到我的行為的后果就是他們永遠(yuǎn)都不能學(xué)會自己的事情要自己做,不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣我的行為的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)愛幼兒,但結(jié)果卻是溺愛他們所以經(jīng)過反省我覺得幼兒教師心中應(yīng)有一把尺,這把尺其實(shí)就是教師堅(jiān)守的原則,這些原則的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都應(yīng)是發(fā)展和提高幼兒的能力。
與幼兒間的承諾:
小朋友們都非常天真可愛,我很愛他們,很喜歡和他們玩幼兒園早上有半個小時是讓幼兒拿著玩具跑到室外自由活動的,我就會很快的擦好室內(nèi)室外珍惜這個機(jī)會和他們玩成一片,和他們聊天我會扮演小偷,小朋友就拿著自己瓶的塑料積木的“搶”抓我我試著讓自己變成小朋友,融入他們的生活,這樣我才會獲得他們的歡心,才會得到他們的信任和依賴但這樣卻并不代表小朋友會聽我的命令做事一個原因就是我還沒有真正以一個老師的身份和他們說話,命令他們做事相反地,我把自己當(dāng)作他們的朋友來督促他們做事甚至有時候我把他們的話當(dāng)兒戲,哄他們有一次,爛爛請求我給他媽媽打電話說早點(diǎn)來接他,我不以為然地答應(yīng)了,因?yàn)槲乙詾樗芸炀蜁,但是她記得很清楚,而且每看到我都追著我問媽媽她什么時候回來還有一天方老師從家里帶來了幾張折紙鶴的彩色紙,翹翹請求我交她做花,但我不會做花,可我不以為然地答應(yīng)了,我以為她很快就會忘記,但是她記得很清楚,而且每天都追著我問什么時候教我覺得很慚愧,因?yàn)槲覀思冋嬗變旱男,我沒有說到做到,失信于幼兒,我想是不可能令幼兒信服的于是,我鄭重地向他們道了歉,并告誡自己今后要做到真正地尊重幼兒,對幼兒要講信用我很慶幸能夠跟中一班的小朋友及幾位優(yōu)秀的老師共同度過了九周的時間,小朋友們給我?guī)淼氖菬o盡的歡樂,而幾位老師的指導(dǎo)和教誨則是一筆寶貴的財富特別是張雅靜老師,她的音樂課讓我打開眼界,受益匪淺在實(shí)習(xí)期間,張老師和肖老師很認(rèn)真的閱讀我們的教案,聽取我們的想法,并提出自己的意見我們上完課后,她會主動地找我們談話,指出我們的不足,使我們能不斷地改進(jìn)。
在實(shí)習(xí)期間,最大的感受就是理想與現(xiàn)實(shí)的差距很大當(dāng)我寫好一份教案,認(rèn)真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后,我以為那節(jié)課可以上的很好了,但事實(shí)卻不是這樣上課時間的把握,各個步驟的銜接,幼兒情緒的調(diào)動,課堂秩序的維持等不確定的因素,對教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求而這些也是我以后要注意和提高的方面。
我把在實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴串聯(lián)起來,在這樣短暫的九周時間里,我的觀念,我的心態(tài),我的能力在逐漸地發(fā)生變化,從中也領(lǐng)悟到作為一個新教師,一定要戒驕戒躁,要時刻一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待自己的工作,注重經(jīng)驗(yàn)的積累,注重觀察有經(jīng)驗(yàn)的老師是如何上課的,并借鑒她們好的方面,不斷提升自己的'能力這是一個成長的過程,也是必經(jīng)的過程,如果自己的態(tài)度謙虛,觀察仔細(xì),吸收得當(dāng),那么,就一定能夠取得進(jìn)步,得到提高和發(fā)展。
而且,新教師還應(yīng)該注意建立教師的個人魅力和樹立一個良好的形象這就必須從自己的技能技巧、人格等方面下工夫有些幼兒經(jīng)常會這樣說:“我喜歡某某老師,她唱歌可好聽了!”“我喜歡某某老師,她跳舞可好看了!”“我喜歡某某老師,她講的故事可好聽了!”等等可見,拉近與幼兒的距離,建立自己的個人魅力,技能技巧也是一個很好的途徑同時,教師還鸚哥做到言而有信,說到做到,遵守諾言,不應(yīng)該唬弄幼兒,只有尊重幼兒才能令幼兒尊重自己,樹立良好的形象有一位有經(jīng)驗(yàn)的幼兒教師說:“在幼兒園里,教師樹立形象要做到說一不二,對幼兒提出的要求要幼兒必須做到當(dāng)然這些要求不是過分的例如,在活動中,有活動規(guī)則;在游戲中,有游戲規(guī)則,教師必須在細(xì)微處樹立威信如果在細(xì)微處不注意,那更不用說在別的地方了樹立威信不是讓幼兒怕你,而是提出的要求必須遵守”可見,在建立個人魅力和樹立良好形象方面,要注意的是生活中的點(diǎn)滴和細(xì)微之處,要講求原則和耐心,而不是靠幾節(jié)成功的課,因?yàn)檫@并不是短時間內(nèi)可以做到的。
總之,教師是一個崇高而神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好的幼兒園教師是一件不容易的事情在此次實(shí)習(xí)中,我也看到了自己的不足之處,我會在以后的學(xué)習(xí)、生活中不斷的改善。
時間在幼兒的成長中過去了,對于我個人,要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多,無論是教育還是保育,都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)要把好的方面堅(jiān)持住,不夠的地方像別人學(xué)習(xí),把別人身上的精華吸取過來,使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇2
模具個人頂崗實(shí)習(xí)周記1
作為模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個人都有第一天上班的經(jīng)歷,也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習(xí),心情自然是激動而又緊張的,激動是覺得自己終于有機(jī)會進(jìn)入職場工作,緊張是因?yàn)橐鎸σ粋完全陌生的職場環(huán)境。剛開始,崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,單位內(nèi)部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生,但是學(xué)會快速適應(yīng)陌生的環(huán)境,是一種鍛煉自我的過程,是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識了一下,并給我分配了一個師父,我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。一周的時間很快就過去了,原以為實(shí)習(xí)的日子會比較枯燥的,不過老實(shí)說第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅(jiān)持下去,只要堅(jiān)持著,總會有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
雖然第一周的實(shí)習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
模具個人頂崗實(shí)習(xí)周記2
過一周的實(shí)習(xí),對自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然我是讀是模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè),但和實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識,感覺又回到了學(xué)校上課的時候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學(xué)會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的憋屈,但是過會也就好了,我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問,多做少說就會有意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會適應(yīng)職場生活。
模具個人頂崗實(shí)習(xí)周記3
不知不覺進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,我還加強(qiáng)大學(xué)模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合,努力讓模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學(xué)里學(xué)習(xí)的模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙,也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時了解許多相關(guān)的知識,一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實(shí)習(xí)工作,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會把我們當(dāng)成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準(zhǔn)時起床去上班,有時候?yàn)榱瞬贿t到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
模具個人頂崗實(shí)習(xí)周記4
這周頭一天星期一,我終于接到實(shí)習(xí)以來的第一個真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習(xí)了快一個月了,但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個工作任務(wù),我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)相關(guān)知識,把第一個任務(wù)圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過了他的考驗(yàn),所以分配給我一個工作任務(wù),對我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗(yàn)。這個看似簡單的工作任務(wù)就是耐心和細(xì)心,一個小小錯誤就會導(dǎo)致所有的錯誤。我想說,師父,我準(zhǔn)備好了,我會認(rèn)真完美的完成這個任務(wù)的,一定不會讓您失望。
接下來幾天,開始正式接手相關(guān)工作,因?yàn)槭切氯,所以在?shí)際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,還好有師傅的指導(dǎo),我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實(shí)習(xí)加學(xué)習(xí)使我深刻感覺到,以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實(shí)際相結(jié)合。感覺有很多東西要學(xué)習(xí),所以總是感覺時間不夠用。因此,我給自己制定了一些計(jì)劃和目標(biāo),首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)相關(guān)書籍、學(xué)會熟練使用辦公軟件,掌握工作方面的細(xì)節(jié)問題,努力提高自己的工作修養(yǎng)。
模具個人頂崗實(shí)習(xí)周記5
轉(zhuǎn)眼之間,實(shí)習(xí)已經(jīng)過去了一個多月。經(jīng)過幾天的忙碌,終于完成了實(shí)習(xí)以來的比較大工作任務(wù),而且是比規(guī)定的時間提前了一天。為了確保這個工作任務(wù)完成的更加完美,我對任務(wù)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了不下十遍的檢查,確保不出現(xiàn)一個錯誤。
星期三的早上,因?yàn)榫o張又因?yàn)榕d奮,很早的就跑去上班,將做好之后的數(shù)據(jù)放在師父的桌子上,等待師父的檢查。在等待師父到來的這段時間里,時間好像變得特別慢,每一分鐘都好像在跟我作對,就是過不去的感覺。后來師父終于來到了辦公室,我假裝鎮(zhèn)定的跟師父說,任務(wù)已經(jīng)做好了,放在你桌子上了。師父只是微微的點(diǎn)了點(diǎn)頭,說,知道了。這多少有點(diǎn)讓我失望和擔(dān)心,師父完全沒有說什么時候會去檢查,也沒有布置給我下一個工作任務(wù)。之后我又再次陷入了無所事事的工作狀態(tài)。
在空閑時間,結(jié)合模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè),我努力學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的知識,為以后的工作打下牢固的基礎(chǔ)。要多想多思考多問、多問why;對知識要學(xué)精學(xué)透,不能廣而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。給自己準(zhǔn)確定位,并朝著這個方向不懈努力。記得一定要言出必行,說到做到!
模具個人頂崗實(shí)習(xí)周記6
這一周,我開始深入學(xué)習(xí)與自己崗位相關(guān)業(yè)務(wù)知識,得到同事的幫助下,我先從規(guī)范下手,就是熟悉下當(dāng)前模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)行業(yè)方面的規(guī)范,再就是記各種工作相關(guān)的必備知識。經(jīng)過兩天的苦研,我終于能基本看懂結(jié)構(gòu)施工圖了。經(jīng)過前期實(shí)習(xí)后,我大概了解了整個工作程序。今天我開始正式參與部分核心工作了,師傅給我布置了一個任務(wù)。大學(xué)里面學(xué)習(xí)的模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)的知識能真正得到實(shí)際應(yīng)用,我很高興,這是他對我的一次考驗(yàn),同時也給了我一次機(jī)會。因此,我要盡力做好它。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇3
雖然只工作短短的40天,但是對鐵路安全工作而言,乘務(wù)員絕無"臨時"與"正式"之分,我們?nèi)慷即龛F路的形象,都必須百分之百地為每名旅客的旅行安全負(fù)責(zé)。只要胸前掛上"武漢鐵路局列車員"這個牌子,所有列車工作人員都要為春運(yùn)安全、春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。乘務(wù)員的工作是直接與乘客打交道的工作,在運(yùn)營隊(duì)伍中,乘務(wù)員人數(shù)很多,是運(yùn)營生產(chǎn)中的生力軍,沒有乘務(wù)員就沒有車廂服務(wù),鐵路部門國家利益是通過乘務(wù)員的工作來實(shí)現(xiàn)。乘務(wù)員如何提高乘務(wù)服務(wù)質(zhì)量,首先取決于乘務(wù)員個人的文化修養(yǎng),其次是對崗位工作重要性的公正客觀認(rèn)識,乘務(wù)員只有對乘務(wù)工作有了正確認(rèn)識,對旅客的服務(wù)質(zhì)量才能創(chuàng)一流。加入列車乘務(wù)員行列,是為了豐富生活,學(xué)會獨(dú)立生活、工作,學(xué)會怎樣關(guān)心人……
最佳服務(wù)是用心用情服務(wù)
隨著社會的不斷發(fā)展,人們的理解和認(rèn)識也不斷變化,無論是服務(wù)者還是被服務(wù)者,都充分認(rèn)識到服務(wù)與被服務(wù)的舒心愉悅性。
(一)乘務(wù)員應(yīng)具備洞察乘客心理的能力
洞察乘客心理的能力是指通過對乘客情緒、語言、行為等方面的觀察,把握乘客內(nèi)心的真實(shí)想法,判斷乘客心理狀態(tài)的能力。乘客的心理狀態(tài),會通過一系列介質(zhì)表現(xiàn)出來。如咬牙切齒表現(xiàn)憤怒;紅光滿面表現(xiàn)高興;沉默不語可能預(yù)示正在承受著某種壓力;傷感悲哀的則是遇到了重大的不幸。乘務(wù)員有效把握乘客的真實(shí)想法,適當(dāng)調(diào)整自己的應(yīng)對策略,在處理非常態(tài)乘務(wù)關(guān)系是可收到事半功倍的效果。
(二)用心用情,真誠服務(wù)
乘務(wù)員要具有快速反應(yīng)能力,在觀察乘客的時候,應(yīng)迅速分析判斷和采取相應(yīng)的服務(wù)對策;分別對外國客人、老人、小孩、病殘人士、宗教人士等進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的同時采取特殊服務(wù),更細(xì)心、更人性。用心用情,真誠服務(wù)即微笑服務(wù),讓微笑充滿車廂,把美好留給乘客;親情服務(wù),想乘客所想,急乘客所急,不僅把乘客當(dāng)服務(wù)對象,更把乘客當(dāng)親人;敬語服務(wù),常用敬語十個字,在語言中表現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)文明;開展知識服務(wù),樹立公交企業(yè)員工的良好公眾形象。
。ㄈ┒Y貌待客,把"對"讓給乘客
禮貌待客的基本點(diǎn)就是尊重客人。要有效地做到尊重客人就必須加強(qiáng)自身職業(yè)禮貌修養(yǎng),做到受辱不努、自重自愛。受辱不努,即要求公交乘務(wù)人員面臨急難時,不變臉不必火,沉著大度,能以妙語應(yīng)粗俗,用豁達(dá)勝愚昧,以文雅對無禮,從而擺脫尷尬,維護(hù)公交企業(yè)聲譽(yù)。自重自愛,即要求公交乘務(wù)人員在操作及服務(wù)時要穩(wěn)重、規(guī)范、恪守;態(tài)度要平穩(wěn)熱情而有分寸,語言不亂而有分量。論理處事有理有節(jié),寧愿自己受委屈也要把"對"讓給乘客。因?yàn)槌丝统塑,除了為順利快捷到達(dá)目的地外,在乘車過程中獲得尊重與友好也是內(nèi)心的需求之一。因此在乘務(wù)服務(wù)中,不乘客人感到自己享有了應(yīng)有的尊重,對乘務(wù)服務(wù)中的不足就會以寬容豁達(dá)的態(tài)度給予諒解。否則當(dāng)乘客深感自己被輕視、被貶低,那么乘務(wù)員對其任何的服務(wù)都會被抵觸和否定。
乘務(wù)員要在做好對乘客業(yè)務(wù)性服務(wù)的同時,還需更加重視對乘客的"情感服務(wù)",力求使每一位乘客在精神上享受到愉悅;忌厭惡和鄙棄的冷漠服務(wù)。
面對不同的乘客,乘務(wù)服務(wù)要掌握的三個要點(diǎn),即:"根據(jù)不同乘客的心理需求,有針對性地滿足";把"乘客現(xiàn)在需要什么"變成"個性化真誠針對性服務(wù)";發(fā)揮語言藝術(shù)在服務(wù)中的神奇作用,并總結(jié)出"少說抱怨話,多說寬容話,少說諷刺話,多說尊重話,少說拒絕話,多說關(guān)懷話。"乘務(wù)員在公交服務(wù)一線上掌握和運(yùn)用這些乘務(wù)服務(wù)原則和方法,將會為全面提升公交整體服務(wù)品質(zhì)起到畫龍點(diǎn)睛的促進(jìn)作用。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇4
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那
么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機(jī)會,都一定要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次做那些不起眼的小事時,雖然我做得不夠好,
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇5
這周匆匆就過去了,離開學(xué)校到省外學(xué)校有一個多月了,對這里的一切都有感情了,但是這周初我接到了來自公司人力資源部的調(diào)令要我回到廣東惠州分公司。
在常州工作的這段日子了我感受挺深的,由于這是我人生的第一份正式的工作,我比較看重,所以做事還是很認(rèn)真的。在一個月里我學(xué)到了挺多東西多,另外我覺得出來工作做人是最重要的。我在這里認(rèn)識了很多好的朋友,包括一些同事,踢球的好友,等等。
其實(shí)在那里工作挺好的,和客戶也是剛剛熟悉了一段時間,很多事都開始熟手了,所以當(dāng)我知道一定要離開常州的時候也很舍不得放,經(jīng)過一番爭取我還是要離開,在離開那里的時候,公司的同事和我很多他們的工作經(jīng)驗(yàn),教我如何在新的工作崗位上做得更好,如何處理人際關(guān)系,如何配合領(lǐng)導(dǎo)的工作,這樣有利于我工作的順利進(jìn)行。在離開的時候我收到了他們的祝福感到很溫暖。我就這樣結(jié)束了一段短暫又愉快的工作,準(zhǔn)備到另一個新的地方開始我新的學(xué)習(xí)工作的旅途。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇6
時光如白駒過隙,歲月如布間飛梭,轉(zhuǎn)眼間半年即將過去,細(xì)想起來實(shí)習(xí)的日子過的真的很快。在這半年里我們完成了從學(xué)生到老師的逆轉(zhuǎn),體會到了不一樣的校園生活。總結(jié)這半年的日子,發(fā)現(xiàn)半年里,我們在工作、思想、生活上,能力與水平都得到了磨練和提高,可謂是收獲頗豐。
在工作上,我們實(shí)現(xiàn)了自己的教師夢,教學(xué)水平得到了提高。半年里,我們得到了校長的充分信任,將課堂完全的交給了我們,讓我們能夠“我的課堂我做主”,使我們自己的教學(xué)思路得以開展,提高。學(xué)校里,從領(lǐng)導(dǎo)到老師,都很歡迎我們師大的實(shí)習(xí)生,在工作上更是給了我們信任、支持與鼓勵。我們的工作有教有學(xué),不僅能教自己本專業(yè)的課,還給了我們很多學(xué)習(xí)的機(jī)會,去外校參加聽課活動,本校聽評課活動,校本教研活動等等,都能看到我們實(shí)習(xí)生的身影,學(xué)校從工作到生活,都給了我們和本校教師一樣的待遇。
在思想上,我們學(xué)會了付出、舍得、包容與謙遜。來到實(shí)習(xí)學(xué)校,自己從學(xué)生變成了老師,身份變了社會角色變了,我們的為人處事方式也跟著在變化。在實(shí)習(xí)中,我們要面對新的同學(xué)、新的同事、新的學(xué)生,自己成了課堂上的獨(dú)特的那一位,因?yàn)槟阏驹诹酥v臺上。站在了那個位置,就有了相應(yīng)的覺悟和責(zé)任,在這份責(zé)任中,我們慢慢退去稚氣,變得更加成熟,無論在說話上還是處事上。
在生活上,我們更加獨(dú)立自主。半年里我們不再是學(xué)生,而是真正的成年人、社會人,在這里,我們工作付出勞動、領(lǐng)工資、自己買菜做飯,過起了精打細(xì)算的小日子。俗話說:“不當(dāng)家不知茶米油鹽貴”,半年里雖然自己做飯的次數(shù)并不多,但卻真實(shí)的體會到了掙錢養(yǎng)家的不容易,相信以后我們能做一個勤儉節(jié)約、自立自強(qiáng)的人。
要走了,還有三天的時間,我們將回到屬于我們的校園,再從老師回到學(xué)生的角色;要走了,愛這片土地,愛這里的人,愛教師這一職業(yè);要走了,我想,回去后我們會努力,去爭取那能正式的站在講臺上的資格。在這尾聲里,再次感謝,感謝所有為此次頂崗付出過的人,也感謝我們自己:選擇了,付出了,堅(jiān)持了,收獲了。
在教學(xué)方面,自己原來上講臺都會緊張,現(xiàn)在哪怕是在學(xué)校大會上發(fā)言也再不會抖一下;原來上課時思路很混亂,把握不好教學(xué)內(nèi)容,現(xiàn)在絕對會明確知道這節(jié)課哪些內(nèi)容不需要講,哪些內(nèi)容要講、怎么講好;原來上課時遇到突發(fā)事件根本不知道應(yīng)該如何處理,現(xiàn)在已經(jīng)可以很自信的做好班主任的工作;原來總是控制不好課堂時間,現(xiàn)在卻能把課堂進(jìn)行每一個環(huán)節(jié)的節(jié)奏控制得很好;原來連作業(yè)留多少都不知道,現(xiàn)在已經(jīng)可以很好的安排好課下的內(nèi)容;原來,現(xiàn)在,我一直在不斷地成長。
在生活方面,我變得更加獨(dú)立了。從小就沒有離開過父母的照顧,上了大學(xué)之后才體會集體宿舍生活的我,在生活方面依賴性比較強(qiáng),來到頂崗實(shí)習(xí)學(xué)校之后,在這里艱苦的條件下,我曾一度感到非常無助。可經(jīng)過這么長時間的鍛煉,原來連放什么材料都搞不清楚的我現(xiàn)在已經(jīng)可以輕輕松松的做出一桌子的美味佳肴了,然后看著熱騰騰的飯被一掃而空,心里的幸福感和滿足感便油然而生。我一直在不斷地成長。
頂崗生活不光在教學(xué)方面和生活方面讓我成長,更讓我收獲了濃濃的深情。
在學(xué)校的時候就開始接觸同行的老師與同學(xué)們,但相處的時間畢竟有限,所以一開始我們之間只是熟悉。經(jīng)歷了頂崗實(shí)習(xí)這個過程,我們已然親如一家。我們在一起討論工作、我們在一起分享生活,朝著一個共同的目標(biāo)而努力奮斗。這才忽然覺得即使身處他鄉(xiāng)卻從未感到孤獨(dú)。
當(dāng)然還有我難以割舍的師生情。我和我的學(xué)生們不知道在一起經(jīng)歷了多少個日日夜夜,會有傷心失望,但還是充實(shí)快樂的日子更多。還記得我們一起吃火鍋,他說讓我多吃點(diǎn)肉;還記得我們一起做運(yùn)動,她說我沒有她跑得快;還記得我們一起辦板報,她說我寫的字漂亮;還記得我們一起大掃除,她說讓我休息會兒他來做回首這里發(fā)生的一幕幕,鼻尖就泛起一陣酸楚。每次和他們聊到歸期,他們總會緊緊地抱著我,仿佛這樣就可以把我留下。他們不知道的是,雖然我嘴上不說,可心里一直在呼喊:我也舍不得你們!
自己的收獲與成長真的是太多了,怎能用簡簡單單是幾個字、幾句話概括完全?而這一切,都是頂崗實(shí)習(xí)帶給我的。
我很慶幸自己當(dāng)初選擇了這條路,才沒有錯過這么多美麗的風(fēng)景。我很感謝這一次難得的經(jīng)歷,讓我在幸福中不斷成長。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇7
頂崗實(shí)習(xí)周記1
通過緊張的面試,我終于如愿進(jìn)入到XX公司實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)期為三個月。學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)近3年了,但這是我第一次真正的接觸相關(guān)的工作。因?yàn)檫@是我的第一份實(shí)習(xí)工作,心里難免有些忐忑不安。怕自己沒有能夠做好相關(guān)的工作,給該企業(yè)帶來不好的影響以及麻煩。在該企業(yè)安頓下來的時候,我們首先進(jìn)行了為期5天的培訓(xùn)。在這5天的培訓(xùn)當(dāng)中,我們對該企業(yè)的環(huán)境以及企業(yè)理念有了初步的了解。但由于我初來乍到,對我們的工作流程還不太不熟悉,幸好我們實(shí)習(xí)的負(fù)責(zé)人耐心的給我們講解了一些需要注意的地方。在他的引導(dǎo)下我們的實(shí)習(xí)工作也逐步進(jìn)入正軌。這一周學(xué)習(xí)的內(nèi)容不是很多,但是最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉各個部門的工作,以便在工作中能很好的協(xié)作。
頂崗實(shí)習(xí)周記2
在過去的一個星期里,我們結(jié)束了我們的培訓(xùn)。正式開始了我們的實(shí)習(xí)生活。我們的工作就是在基層里做一個普通的工人,起初不能理解該企業(yè)的用意。后來慢慢就想通了。只有下放到企業(yè)的最基層才能讓我們更好的去了解該企業(yè)的運(yùn)作、了解該企業(yè)的企業(yè)理念。而對于我們個人來說,我們之間的大部分人都是第一次參加工作也許只有這樣才能讓我們更好的貫徹吃苦耐勞的精神。這個社會不缺少聰明的人,缺少的是能在困難中頂住壓力的人。只有在最艱苦的工作里才能培養(yǎng)我們的抗打擊能力,從而使我們更具社會競爭力。不過由于是我的第一份實(shí)習(xí)工作,而且是剛完成了從學(xué)生到工人角色的轉(zhuǎn)換,特別是在如此艱苦的條件下所以難免覺得有些無所適從。但是,我會盡量調(diào)整心態(tài),希望能夠圓滿完成這次的實(shí)習(xí)工作。
頂崗實(shí)習(xí)周記3
有時候我們覺得時間過得很慢,不知不覺,來到這里已經(jīng)有3個星期。在這3個星期的實(shí)習(xí)生活里雖然覺得很辛苦但還是覺得有所收獲。經(jīng)過了那么長的時間總算覺得自己已經(jīng)進(jìn)入了實(shí)習(xí)的正軌,不管是在工作上還是在生活上都在慢慢適應(yīng)。我們的工作相比較學(xué)校生活來說還是有些枯燥,只是每天重復(fù)著一樣的步調(diào)一樣的工作。畢業(yè)和想象中的工作生活有所出入!在我的想象里,每天的工作是充滿著活力以及挑戰(zhàn)的,也許每天會忙忙碌碌,沒有時間吃飯沒有時間好好的休息,但是至少是充實(shí)的。我向往著那樣的生活。但是生活總是事與愿違的,但即使如此我也不希望讓這稍顯枯燥的生活消磨掉我原有的對生活的向往以及激情。除了,調(diào)整心態(tài)我們別無選擇。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇8
在基層法院,人民群眾沒有多少錢,要說賄賂還沒有多少資本,也沒有人給他介紹賄賂給誰。然而有權(quán)有錢的人,怎樣依權(quán)依錢作威作福在所不知。畢竟,有權(quán)有錢者少,國家的法律日益嚴(yán)明,這些人將被嚴(yán)厲打擊,再加上人民的素質(zhì)日益提高,工作人員嚴(yán)以律己,老百姓和國家機(jī)關(guān)的這種隔膜也將會煙消云散。
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