有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)周記模板集錦八篇
時(shí)光飛逝，如梭之日，轉(zhuǎn)眼一周又過去了，我們既增長(zhǎng)了見識(shí)，也鍛煉自身，立即行動(dòng)起來寫一篇周記吧�？墒窃鯓訉懼苡洸拍艹霾誓兀肯旅媸切【帪榇蠹沂占捻攳弻�(shí)習(xí)周記8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇1
來到烏海兩個(gè)月了，覺得現(xiàn)在的我比以前成熟了許多�，F(xiàn)在基本上掌握了材料的分類和內(nèi)業(yè)等工作，也想通過多方面的學(xué)習(xí)，把自己的工作做好。待實(shí)習(xí)完成以后，自己能掌握一些本領(lǐng)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。這周又是十一黃金周，可我們這些員工依然在工作，這是建筑行業(yè)的性質(zhì)決定的，并沒有休息，那我們項(xiàng)目部組織了“包餃子”活動(dòng)，來豐富大家的業(yè)余活動(dòng)。我也包餃子，就跟他們學(xué)習(xí)，沒想到除了工作，還學(xué)會(huì)了包餃子，覺得挺有意思的。當(dāng)餃子包完，吃著自己的勞動(dòng)成果，感覺特別驕傲，我想回家我得大顯身手了，我在這里各個(gè)方面都有了進(jìn)步!
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇2
轉(zhuǎn)眼間都實(shí)習(xí)了有三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間過的真快啊。
在這三個(gè)月里與同事領(lǐng)導(dǎo)打交道是不可避免的，尤其是與同事很多時(shí)候我們要在一起研究該如何去做，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)更加滿意，使工作效率提到最高，剛開始還不是很適應(yīng)，因?yàn)樵趯W(xué)校都是自己學(xué)自己的很少和同學(xué)一起講座研究而現(xiàn)在就不同了。每天我們都有自己的任務(wù)。并且大學(xué)的工作都是相應(yīng)聯(lián)系和影響的，如果有一個(gè)人的工作做的不好，下一個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，將導(dǎo)致整套工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，不僅浪費(fèi)你一個(gè)人的時(shí)間，很多人的工作都白費(fèi)了。大家還得去尋找總是出現(xiàn)漏洞的地方。有時(shí)候顧客著急，就會(huì)離開到其他單位。因此，我們又損失了一個(gè)很可能是長(zhǎng)久的客戶。在現(xiàn)實(shí)的工作中明白了合作協(xié)調(diào)能力是如此的重要。今后在學(xué)校一定多與同學(xué)、老師在一起研究學(xué)習(xí)。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇3
我到了xx公司的 IE 部門實(shí)習(xí)，在這兩個(gè)星期里我在部門同 事的幫助下，熟悉了本部門基本的工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程及其他與本部門相關(guān)的工作。
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，算是適應(yīng)期，在培訓(xùn)組的帶領(lǐng)下，我們了解了一些公司 的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。
另外，嘗試與同事多溝通，不會(huì)的多問多看，從交 談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí) 候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。
剛開始我并沒有直接就進(jìn) IE 部門的，我在組裝線 上實(shí)習(xí)了幾天，有師傅培訓(xùn)我們，學(xué)習(xí)怎樣組裝鼠標(biāo)。在此期間，我感覺到自己 在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)跟工作完全沒關(guān)系，感到很無助。現(xiàn)在工作崗位上每遇到一 個(gè)問題都需要自己去面對(duì)，去發(fā)現(xiàn)問題發(fā)生的根源，不能總是去問別人，要求自 己不斷的積累經(jīng)驗(yàn)才能讓自己的知識(shí)越來越豐富，越有實(shí)用性。為了能夠真正的 學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn) 真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。第一個(gè)禮拜的 培訓(xùn)實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考! 可別小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)?它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
培訓(xùn)完后，我正式到 IE 部門實(shí)習(xí)。由于我對(duì) IE 的工作性質(zhì)并不了解，所以 同事讓我先看資料，了解 IE。IE 是英文 Industrial Engineering 的簡(jiǎn)稱，直譯為工 業(yè)工程，是以人、物料、設(shè)備、能源和住處組成的集成系統(tǒng)為主要研究對(duì)象，綜 合應(yīng)用工程技術(shù)、管理科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的理論與方法等知識(shí)，對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃、設(shè) 計(jì)、管理、改進(jìn)和創(chuàng)新等活動(dòng)，使其達(dá)到降低成本，提高質(zhì)量和效益的目的的一 項(xiàng)活動(dòng)。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇4
實(shí)習(xí)周記第一周
20xx年xx月xx日這天，是我到××大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店的前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天。實(shí)習(xí)，雖然不能算是一個(gè)真正意義上的工作，但是這卻是我工作生涯上的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生的時(shí)代過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天，一切，對(duì)我來說都非常的陌生，但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔，雖然彼此并不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤�、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。
實(shí)習(xí)周記第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋�，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。 這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。
實(shí)習(xí)周記第三周
今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋�(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。
實(shí)習(xí)周記第四周
周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，過硬的英語(yǔ)水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁省Ｄ呐率菓?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語(yǔ)的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。
實(shí)習(xí)周記第五周
因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。 早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值，也很值得。
實(shí)習(xí)周記第六周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久，我說可能幾個(gè)月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。
實(shí)習(xí)周記第七周
今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。
實(shí)習(xí)周記第八周
不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費(fèi)!
實(shí)習(xí)周記第九周
一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間。客人在12點(diǎn)的時(shí)候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么，這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)。看來做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…
實(shí)習(xí)周記第十周
在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。
實(shí)習(xí)周記第十一周
周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問，最近總臺(tái)有什么問題嗎?我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋�，我覺得總臺(tái)到處都是問題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。
實(shí)習(xí)周記第十二周
周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч�，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽，也學(xué)會(huì)了聽過就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了，呵呵。
實(shí)習(xí)周記第十三周
雖然總體來說工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來了一對(duì)老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的.退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)。
實(shí)習(xí)周記第十四周
日益體會(huì)到的是，前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ)，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。
實(shí)習(xí)周記第十五周
這周來了幾個(gè)新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢(mèng)想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界，小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨(dú)立地解決一些問題了。前臺(tái)是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交�？吹矫β档膱�(chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則——讓客人盡快在你眼前消失，當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來解決問題的，我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍，不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。
實(shí)習(xí)周記第十六周
說到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大，每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班，遇到客房率高的時(shí)候，拖延下班時(shí)間是常有的事情，而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚，否則會(huì)引起麻煩。另外，責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人，每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名，以免出現(xiàn)問題時(shí)找不到責(zé)任人。那天，終于熬到快下班了，某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了900多元錢，很有可能是混亂之中出的差錯(cuò)，又找不到責(zé)任人，沒辦法，一個(gè)字——賠。
實(shí)習(xí)周記第十七周
為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會(huì)格格不入呢?那天，我靜下心來好好地想一想，所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣，甚至相差甚遠(yuǎn)，有很多人和事讓我們看不慣，產(chǎn)生許多不平衡的心理，在這種心理的作用下，摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過一段時(shí)期的磨合之后，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了，開始學(xué)會(huì)接受，重新定義這個(gè)社會(huì)。
實(shí)習(xí)周記第十八周
前臺(tái)的業(yè)務(wù)很多很雜，而且機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺(tái)過濾，因此要求前臺(tái)的員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要非常熟悉，對(duì)酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū))，對(duì)各種信息掌握要相當(dāng)及時(shí)，并時(shí)刻保持清醒的頭腦，對(duì)客人的要求作出及時(shí)迅速的反應(yīng)，動(dòng)手要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，細(xì)心，再細(xì)心也不為過。同時(shí)要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，這是相當(dāng)可貴的。到前臺(tái)一段時(shí)間以后，我的動(dòng)手能力增強(qiáng)了，而首先是我對(duì)這種服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，也許這是我實(shí)習(xí)后最大收獲吧。
實(shí)習(xí)周記第十九周
時(shí)間也將我變成了老員工，看到前臺(tái)來的幾個(gè)新同事，看他們做事情會(huì)有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個(gè)理由也不是萬能的。學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機(jī)靈，這些方面都很重要。當(dāng)我看到新同事做事情不主動(dòng)，不靈活時(shí)，我會(huì)很不認(rèn)同，這是一種態(tài)度問題。當(dāng)很忙的時(shí)候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會(huì)那樣耐心了。新來的不主動(dòng)學(xué)，難道要?jiǎng)e人主動(dòng)教嗎?分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷，也許人就是要經(jīng)過時(shí)間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧，呵呵。
實(shí)習(xí)周記第二十周
回顧這二十周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)，與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會(huì)中，真的讓我認(rèn)識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)。復(fù)雜的人際關(guān)系教會(huì)了我做什么事兒都要三思而后行;不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變;也讓我不斷的在社會(huì)中調(diào)整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)還是不夠的，擺在我面前的，是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的摸索之路……
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇5
第一周
今天我滿懷激動(dòng)和緊張的心情來到了我人生中的第一個(gè)工地——泉州浦西安臵房七號(hào)地塊。接我的是這里的一個(gè)看起來似乎不到還不到30歲的年輕施工員。在經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理介紹之后我才知道原來他叫小吳，是福大建筑系畢業(yè)的，做過3、4個(gè)工地了。而他也就是我的第一個(gè)師傅，帶著我進(jìn)行這次的實(shí)習(xí)。
我將行李放在了師傅安排的宿舍后正要迫不及待的沖往現(xiàn)場(chǎng)時(shí)。小吳把我叫住了，于是，一場(chǎng)只對(duì)我開的安全教育課開堂了。簡(jiǎn)單的說就是，首先安全帽一定帶。其次要注意腳底，現(xiàn)在處于打樁期間，很多地方看是干干的，其實(shí)是一個(gè)深大3米多的空孔，十分危險(xiǎn)。最后就是夜間沒事最好別亂出去以及自己的財(cái)產(chǎn)安全。他還說道，現(xiàn)在的現(xiàn)場(chǎng)除了樁機(jī)就是樁機(jī)，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前先去把圖紙看懂，因?yàn)轳R上就要進(jìn)入基坑圍護(hù)階段了。
我聽懂了他的意思，先到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)了個(gè)安全帽。然后來到辦公室，拿起人生中第一份工地正式的圖紙就開始仔細(xì)閱讀。
基坑維護(hù)有很多方法，而這里則是主要采用三軸攪拌樁、擴(kuò)孔錨索、內(nèi)支撐梁三種方式。
而這些都還未開始進(jìn)行，現(xiàn)在主要是打樁，也就是沖擊孔灌注樁。
沖孔灌注樁是灌注樁的一種。灌注樁是直接在樁位上就地成孔,然后在孔內(nèi)灌注混凝土或鋼筋混凝土而成.沖孔灌注樁施工沖孔機(jī)沖擊成孔，為泥漿護(hù)壁成孔。
沖孔灌注樁是沖擊鉆成孔,然后在孔內(nèi)灌注混凝土或鋼筋混凝土而成,主要用于巖土層中成孔,成孔時(shí)將錘頭提升到一定高度后以自由下落的沖擊力來破碎巖層,然后循環(huán)沖水將底部沉渣沖上來沖干凈。我們的樁有600多根，我還沒來的時(shí)候便開始了進(jìn)行了，現(xiàn)在即將進(jìn)入尾聲了。
第二天，我跟隨師父到了現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)孔，師父和我說，其實(shí)一跟樁的形成就是這幾個(gè)步驟：1、定樁位2、做護(hù)壁3、移機(jī)開孔4、全站儀對(duì)中5、沖孔及除渣6、定巖面7、終孔8、下鋼筋籠9、灌注成樁。
而我們要做的就是對(duì)中、及定巖、終孔的取樣、下鋼筋籠時(shí)檢查搭接是否合格以及灌注過程的旁站。然后詳細(xì)的又和我說了一些關(guān)于沖孔樁的知識(shí)和要點(diǎn)。
在砰砰砰的撞擊聲中，我渡過了我在工地的第一周，總的來說，第一周過得相當(dāng)?shù)捻樌�，雖然烈焰當(dāng)頭的六月，在工地相當(dāng)熱，可是一想到我的收獲，就覺得那些辛苦一點(diǎn)都不算什么。
第二周
又是酷熱的一周，又是砰砰砰的沖擊聲，我們工地在這周迎來了第二個(gè)班主，三軸攪拌樁班主，早在這個(gè)龐然大物還沒來的時(shí)候我就研究過它了，三軸攪拌樁又稱swm工樁法是以多軸型鉆掘攪拌機(jī)在現(xiàn)場(chǎng)向一定深度進(jìn)行鉆掘，同時(shí)在鉆頭處噴出水泥系強(qiáng)化劑而與地基土反復(fù)混合攪拌，在各施工單元之間則采取重疊搭接施工，然后在水泥土混合體未結(jié)硬前插入h型鋼或鋼板作為其應(yīng)力補(bǔ)強(qiáng)材，至水泥結(jié)硬，便形成一道具有一定強(qiáng)度和剛度的、連續(xù)完整的、無接縫的地下墻體。這種樁基的施工工序不是很復(fù)雜主要有幾點(diǎn)1、導(dǎo)溝開挖：確定是否有障礙物及做泥水溝。
2、臵放導(dǎo)軌。
3、設(shè)定施工標(biāo)志。
4、smw鉆拌：鉆掘及攪拌，重復(fù)攪拌，提升時(shí)攪拌。
5、臵放應(yīng)力補(bǔ)強(qiáng)材(h型鋼)
6、固定應(yīng)力補(bǔ)強(qiáng)材。
7、施工完成smw。
裝機(jī)開打的第一天，我便被師傅叫上測(cè)標(biāo)高，拿著水準(zhǔn)儀，扛著架子，帶上卡尺風(fēng)風(fēng)火火的走向那個(gè)高達(dá)36米的龐然大物。師傅突然開口，你會(huì)用水準(zhǔn)儀吧?我說會(huì)，在學(xué)校學(xué)過。那好，今天你先拿尺子，我測(cè)一次給你看，以后每天你都和小黃早中晚測(cè)一次。我直接接受了任務(wù)。
我們來到了樁機(jī)附近，師傅叫我擺上儀器，我快速的打開架子，裝上儀器，調(diào)著機(jī)座螺絲，可是由于場(chǎng)地不像是在學(xué)校的水泥地，我調(diào)了好久都沒水平。小吳來到我的身旁，和我說，有些東西，不能照搬學(xué)校的，來瞧我的。
只見他輕車熟路的張開架子，水平則是利用改動(dòng)架子三個(gè)腳的長(zhǎng)短來控制，最后微調(diào)。整個(gè)過程不到2分鐘便完成了。
標(biāo)高的計(jì)算，對(duì)我來說卻是很是熟練，而且又有師父在身旁，每次孔打到12米也就是圖紙?jiān)O(shè)計(jì)深度后就要插h型鋼，而我們就是對(duì)型鋼的標(biāo)高進(jìn)行控制。對(duì)好后視，算好前視，我穿上雨鞋拿著卡尺測(cè)到了型鋼目前的標(biāo)高4.3m，而離我們需要的4.5m標(biāo)高差了20cm，交代了他們提起來20cm。
就這樣一根一根的測(cè)過去，我們很快測(cè)完對(duì)插到孔內(nèi)的型鋼標(biāo)高。收完?yáng)|西回到辦公室，看著略有所思的我，師父說道，工地的東西就是把你在學(xué)校所學(xué)到的擴(kuò)展延伸加以應(yīng)用，不過并非照搬，而是靈活的運(yùn)用，沒事，以后要學(xué)的東西還多呢。
在三軸攪拌樁機(jī)噗噗噗和沖沖孔樁機(jī)砰砰砰的聲音中，我讀過我的第二周，收獲很多，可正在讓我懂得的，卻是師傅的那句話，要學(xué)的東西還多著呢。
第三周
這周似乎過得很是輕松，而我除了每天早、中、晚的對(duì)型鋼測(cè)標(biāo)高之外，一有空便跟著師傅到工地轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、驗(yàn)驗(yàn)孔，或是看到師傅很匆忙的在趕著一些文件資料，主動(dòng)提出幫忙。
沖孔記錄是我學(xué)會(huì)做的第一個(gè)資料。第一次看師傅寫這東西的時(shí)候，覺得他好厲害。對(duì)著地勘報(bào)告刷刷刷的寫完一份又一份，我便雀躍著叫他教我。
“編”便是沖孔記錄最大的特點(diǎn)。在得知巖面、終孔深度與所對(duì)應(yīng)的時(shí)間后，對(duì)照地勘報(bào)告一一寫出何時(shí)到達(dá)什么地質(zhì)層，從這個(gè)地質(zhì)層到達(dá)下一個(gè)地質(zhì)層花了多少時(shí)間。只要定巖、終孔時(shí)間、深度對(duì)得上，其他的就顯得不是那么正規(guī)了，比如多少米到達(dá)流沙層地質(zhì)層，幾點(diǎn)到達(dá)強(qiáng)風(fēng)化，這些顯得不是十分重要的則可以在切合實(shí)際范圍內(nèi)隨便填寫。在一開始，我寫得十分的生澀，寫一份可能要浪費(fèi)很多表格重寫畢竟沒接觸過這類的事情。慢慢的到后來，已經(jīng)可以用輕車熟練，揮筆自如的程度了。
這周即將結(jié)束的時(shí)候，工地還發(fā)生了一件算得上很大的事情了。
那天傍晚，其他樁機(jī)都結(jié)束了一天時(shí)間的敲打，正等待夜晚的澆筑，唯獨(dú)一臺(tái)樁機(jī)還未打完，還在努力的奮斗著。突然，打樁特有的砰砰砰的聲音沒了，好多人圍在樁機(jī)周圍，似乎發(fā)生了什么事。在這個(gè)趕工期的節(jié)骨眼上，出現(xiàn)任何的突發(fā)事件是誰都不希望看到的。
師傅帶著我立馬趕了過去，只見師傅和他們代班在交談著什么。而我在問完工人之后后才知道發(fā)生了什么狀況，原來是樁機(jī)的垂頭脫落，使得錘頭掉入孔內(nèi)。
大約半個(gè)小時(shí)吧，師傅依舊和他們?cè)诮徽勚�，而我也一直在思考著要如何�?yīng)對(duì)。就在這時(shí)，一輛面包車進(jìn)入工地。車上下來幾個(gè)人，其中一個(gè)穿著似乎是潛水服。我似乎正要想到他們要怎么解決的時(shí)候，師傅走過來了，他和我說，他在工地簡(jiǎn)稱水鬼，做好防護(hù)措施后負(fù)責(zé)下去把錘綁在鋼絲繩上的。水鬼出工一次，五千元的工資。直到把錘撈上來為止。他還說，工地上很多的東西，都是和錢掛鉤的。再危險(xiǎn)，再?zèng)]人想做的活只要錢，都可以搞定。比如，趕工期的時(shí)候沒人加班，什么地方麻煩、難搞，那些都是為了錢，只要你能給得出合適的價(jià)，就不存在這些麻煩了。而且，工地上的很多東西都很值錢，就像那三軸攪拌樁機(jī)，價(jià)值三百多萬，那些型鋼，加起來還是它的三倍。
幾句貌似玩笑的話卻深深的震驚了我，原來，看是混亂不堪，四處充滿泥巴，廢鐵的工地，卻是更像滿藏金銀財(cái)寶的殿堂的啊。
這周，就在這次昂貴的意外結(jié)束了，而我也對(duì)工地又有了多一絲的了解了。
第四周
這一周，我向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)假回了學(xué)校。
第一次返校，是為了考測(cè)量證，本該在期末就安排的考試卻因很多原因只能安排到現(xiàn)在了。測(cè)量科目，是在校學(xué)習(xí)期間最為重要的科目之一，所以，受到了大家的格外重視，我也不例外，早早的回到學(xué)校進(jìn)行考試準(zhǔn)備。考的只有水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀，對(duì)于水準(zhǔn)儀，我早已是輕車熟路，主要是在考試前多準(zhǔn)備準(zhǔn)備經(jīng)緯儀。
果然，在我準(zhǔn)備得相當(dāng)充分的時(shí)候，我信心滿滿的進(jìn)行了考試，首先是水準(zhǔn)儀，看前視和后視，我很快速的完成了�？墒堑搅丝冀�(jīng)緯儀的時(shí)候，由于太過于緊張，老是對(duì)不到下面的點(diǎn)。結(jié)果，考了個(gè)一般的成績(jī)。不過總體來說，考過還是問題不大的。
考完試后，我和幾個(gè)室友就聚在宿舍，相互討論這三四周來大家的情況，不出意外，贊麟還是去了他去年工作的地方，當(dāng)起了打樁班主的帶班，阿肥則是和他之前所說的一樣，去了甲方公司，阿瓜不負(fù)眾望的依舊在家閑呆著，最出人意料的阿旺，是因?yàn)樗騺碜钣H勞的，怎么也在家呆著，原來，他和阿瓜都是不知道要去哪學(xué)起，找了幾個(gè)都不是很適合自己。于是我動(dòng)起了一個(gè)想法，將這兩個(gè)在家閑呆的家伙拉到我的工地一起實(shí)習(xí)，一來解決了他們實(shí)習(xí)的地方，二來我這地方確實(shí)不錯(cuò)，師傅熱心，環(huán)境不錯(cuò)，最重要的是，工程才開始，很適合我們實(shí)習(xí)。
我迫不及待的給我們項(xiàng)目經(jīng)理打了電話，問問是否還需要實(shí)習(xí)生，想不到他竟然很是歡迎，就這樣，我把在學(xué)校的另外一些瑣事解決完了，我便是立馬啟程帶著兩位室友既是我的新同事趕往工地。
在我一路上的夸張的介紹和吹噓中到達(dá)了工地。而這次，我不在是一個(gè)人，而是三個(gè)，再帶他們見過項(xiàng)目經(jīng)理后，便帶他們到我們的宿舍休息了，準(zhǔn)備明天的正式上班。
室友的到來，不僅受到師傅和同事的歡迎，也使我十分的開心。每每想到一起生活了兩年多的室友，竟然還能在一起實(shí)習(xí)，莫名的就有種讓人興奮的感覺，而這也使我更有奮斗的動(dòng)力:就讓我們一起努力，在這塊還帶有點(diǎn)陌生的工地，學(xué)到該學(xué)的東西，創(chuàng)出我們的第一片天地吧。
第五周
由于室友的到來，我更是努力了，也拉著阿瓜和阿旺一起努力的學(xué)習(xí)我們還不懂的東西。
測(cè)量其實(shí)是在測(cè)繪界，人們把工程建設(shè)中的所有測(cè)繪工作統(tǒng)稱為工程測(cè)量。實(shí)際上它包括在工程建設(shè)勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工和管理階段所進(jìn)行的各種測(cè)量工作。
它是直接為各項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目的勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、安裝、竣工、監(jiān)測(cè)以及營(yíng)運(yùn)管理等一系列工程工序服務(wù)的�？梢赃@樣說，沒有測(cè)量工作為工程建設(shè)提供數(shù)據(jù)和圖紙，并及時(shí)與之配合和進(jìn)行指揮，任何工程建設(shè)都無法進(jìn)展和完成。所以，測(cè)量員是工地必不可少的人員。來了這工地這么久了。除了和師傅交情不錯(cuò)之外，還和我們工地的測(cè)量員藍(lán)工也處的很好。
最近，降水井和回灌井準(zhǔn)備開挖，測(cè)量員藍(lán)工很忙，每天除了利用全站儀對(duì)樁位的定點(diǎn)，對(duì)中之外，還要為降水井、回灌井放點(diǎn)。所以，我們便去兄弟三人便經(jīng)常被叫去幫忙，也有接觸到在學(xué)校所沒辦法實(shí)際操做的全站儀。
全站儀的使用步驟很簡(jiǎn)單
1、找到其中一點(diǎn)設(shè)站，架全站儀，另一點(diǎn)放棱鏡;
2、點(diǎn)擊數(shù)據(jù)采集，輸入測(cè)站點(diǎn)(就是放儀器點(diǎn))的坐標(biāo)和儀器高。
3、對(duì)后視，輸入定向點(diǎn)(就是不架儀器的一點(diǎn))坐標(biāo)，棱鏡高有時(shí)需要輸入，有時(shí)不用。
4、儀器瞄準(zhǔn)棱鏡，點(diǎn)擊測(cè)量，定出測(cè)量點(diǎn)。
我們先從架儀器和拿桿學(xué)起，架儀器由于和經(jīng)緯儀相差不多，而且是用激光對(duì)中，更為方便快捷。所以我們?nèi)齻�(gè)人便輪流拿桿，一人拿桿，兩人在儀器邊上摸索，和向藍(lán)工學(xué)習(xí)儀器的操作方法。
漸漸的，我們也自己會(huì)使用儀器了，藍(lán)工便在邊上看著，讓我們自己嘗試的放點(diǎn)。因?yàn)閮x器內(nèi)的坐標(biāo)都是事先就放好的，所以只需要操作即可。
這次，輪到我操作，阿旺去拿桿了，而恰巧藍(lán)工有事出門，只能靠我們自己的力量去完成了，放一個(gè)降水井。架好儀器，對(duì)好后視，阿瓜拿著桿往測(cè)量點(diǎn)的大概位臵走去，我仔細(xì)的回想著步驟和要點(diǎn)。一切到位后，我對(duì)著鏡頭望去，差得不多，我拿起對(duì)講機(jī)喊了，左邊5公分，很快，儀器響起，方向沒錯(cuò)，就差距離。按了儀器上，顯示-20公分。我又叫退20公分，阿瓜也是很是給力，對(duì)距離掌握的相當(dāng)不錯(cuò)，一移就到位。我很小心的在反復(fù)按著距離/坐標(biāo)的按鈕發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確無誤的后，對(duì)著對(duì)講機(jī)大喊，定掉。
就這樣，我自己放的第一個(gè)點(diǎn)誕生了。而阿瓜和阿旺也相繼學(xué)會(huì)了全站儀的使用。可我們都知道我們不能僅僅滿足于操作，像把坐標(biāo)拉入全站儀，甚至更進(jìn)一步的操作我們都還不會(huì)，要學(xué)的東西還多著呢。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇6
實(shí)習(xí)第十一周了，已經(jīng)步入四月了，現(xiàn)在開始經(jīng)理便需要我跟一些我自己找到的客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜�。于是每天上班我都�?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。
工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話，電話通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇7
這周頭一天星期一，我終于接到實(shí)習(xí)以來的第一個(gè)真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習(xí)了快一個(gè)月了，但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。大部分的時(shí)間都是閑著的，我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù)，我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的食品營(yíng)養(yǎng)與檢驗(yàn)教育專業(yè)相關(guān)知識(shí)，把第一個(gè)任務(wù)圓滿完成。
師父說，通過他的觀察，說我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經(jīng)初步通過了他的考驗(yàn)，所以分配給我一個(gè)工作任務(wù)，對(duì)我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗(yàn)。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作任務(wù)就是耐心和細(xì)心，一個(gè)小小錯(cuò)誤就會(huì)導(dǎo)致所有的錯(cuò)誤。我想說，師父，我準(zhǔn)備好了，我會(huì)認(rèn)真完美的完成這個(gè)任務(wù)的，一定不會(huì)讓您失望。
接下來幾天，開始正式接手相關(guān)工作，因?yàn)槭切氯耍栽趯?shí)際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足，還好有師傅的指導(dǎo)，我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實(shí)習(xí)加學(xué)習(xí)使我深刻感覺到，以前自己對(duì)課本的知識(shí)掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實(shí)際相結(jié)合。感覺有很多東西要學(xué)習(xí)，所以總是感覺時(shí)間不夠用。因此，我給自己制定了一些計(jì)劃和目標(biāo)，首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看食品營(yíng)養(yǎng)與檢驗(yàn)教育專業(yè)相關(guān)書籍、學(xué)會(huì)熟練使用辦公軟件，掌握工作方面的細(xì)節(jié)問題，努力提高自己的工作修養(yǎng)。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇8
第一周
在這個(gè)星期中，是地鐵運(yùn)營(yíng)公司對(duì)我們進(jìn)行安全教育方面的理論培訓(xùn)，讓我了解了很多關(guān)于在地鐵中從事安全方面的知識(shí)，讓我對(duì)上崗后帶來許多幫助。能避免一些事故以及應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件。
第二周
本周領(lǐng)導(dǎo)安排我從事扶梯崗這個(gè)職務(wù)時(shí)，讓我對(duì)扶梯的運(yùn)作大致的進(jìn)行了了解，在大部分時(shí)間中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出現(xiàn)的任何客傷情況，而在有一些時(shí)段中，需要進(jìn)行頂崗，并要與車站控制室保持聯(lián)系。在對(duì)站臺(tái)的跟崗實(shí)習(xí)中，讓我學(xué)習(xí)到了站臺(tái)崗必須做到的職務(wù)，如接車的步驟，在客流大時(shí)必須要提醒乘客正確上下車。在出現(xiàn)緊急時(shí)候，必須要與車控室取得聯(lián)系，按照指示工作。
第三周
這周安排的是行值崗位，行值的主要任務(wù)是監(jiān)控整個(gè)車站的運(yùn)作，主動(dòng)向本班值班站長(zhǎng)匯報(bào)本班設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)作情況和各崗位的工作情況。按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān)控行車設(shè)備，對(duì)當(dāng)班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時(shí)按照相關(guān)的程序能馬上做出應(yīng)對(duì)。以及在沒有設(shè)置X監(jiān)控時(shí)需要操作X的車站，兼任X監(jiān)控人員的職責(zé)。學(xué)習(xí)崗位之后我的感想是：行值在沒有緊急情況發(fā)生的時(shí)候相對(duì)較輕松，但是他們身上的擔(dān)子和責(zé)任卻一點(diǎn)兒也不輕松，因?yàn)橐坏┌l(fā)生緊急事件，他們就必須馬上做出應(yīng)對(duì)，將事故以最短的時(shí)間解決，并將影響降到最低。
第四周
本周開始客值崗位實(shí)習(xí)�？椭档闹饕氊�(zé)是要對(duì)本班的票務(wù)管理工作負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照票務(wù)規(guī)章開展票務(wù)工作。安排并監(jiān)督站務(wù)員的票務(wù)工作，進(jìn)行相關(guān)的配票和結(jié)賬。負(fù)責(zé)處理當(dāng)班與乘客相關(guān)的票務(wù)事務(wù)及服務(wù)事務(wù)，必要時(shí)可以臨時(shí)頂崗，讓整個(gè)車站的運(yùn)作更為合理。跟崗之后我的感想是：客值的工作需要非常的認(rèn)真、細(xì)心與負(fù)責(zé)。因?yàn)榕c票務(wù)相關(guān)的工作必須要有兩人蓋章，并要在兩人以上在場(chǎng)的情況下才能操作，這也體現(xiàn)出了客值工作的責(zé)任。而且，客值還需要時(shí)不時(shí)的頂崗，所以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神就是客值這個(gè)崗位的精髓。
第五周
這周我便開始了票亭的跟崗實(shí)習(xí)。票亭的主要工作是處理與乘客相關(guān)的票務(wù)和事務(wù)，填寫當(dāng)日的票務(wù)報(bào)表和相關(guān)報(bào)表，保證票亭內(nèi)的衛(wèi)生情況，且在進(jìn)出票亭后要隨時(shí)使門保持鎖閉狀態(tài)，票亭人員在肩負(fù)站廳巡視崗時(shí)負(fù)責(zé)巡視崗站廳工作的職責(zé)。跟崗之后我的感想是：票亭這個(gè)崗位非常辛苦，因?yàn)樗堑罔F運(yùn)營(yíng)面對(duì)乘客的一個(gè)服務(wù)窗口，所以必須時(shí)刻打起十二分精神，并時(shí)刻以微笑面對(duì)乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務(wù)人員，讓乘客感到滿意。
這幾周的實(shí)習(xí)生活，我已經(jīng)熟悉并學(xué)到了車站各個(gè)崗位的職責(zé)。但這并不是結(jié)束，而是新的一個(gè)開始。在未來的實(shí)習(xí)中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)，更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。
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