【推薦】頂崗實(shí)習(xí)周記范文集合5篇
不經(jīng)意間，一個(gè)星期已經(jīng)結(jié)束了，一周的時(shí)間，一定有不少感想，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫周記了。怎樣寫周記才更能吸引眼球呢？下面是小編整理的頂崗實(shí)習(xí)周記6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇1
這是我來(lái)電信實(shí)習(xí)的第一周，我真有點(diǎn)當(dāng)“御用閑人”的感覺。大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著，根本沒(méi)時(shí)間管我，更不用說(shuō)可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營(yíng)銷電話作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點(diǎn)內(nèi)容，整天對(duì)著實(shí)在是太悶了�？墒浅鮼�(lái)乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋著氣，整天不是聽他們與客戶通電話，就是低頭看自己的資料。最后客戶經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù)，我就只好坐在外面的營(yíng)業(yè)廳。顯得好無(wú)奈，好像完全沒(méi)有存在價(jià)值一樣，難道這就是實(shí)習(xí)生的無(wú)奈嗎？
終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下營(yíng)銷電話，我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的內(nèi)容都吐出來(lái)，很機(jī)械地介紹，完全沒(méi)有顧及客戶有沒(méi)有聽清楚，更不要說(shuō)聽上去有沒(méi)有吸引力了。說(shuō)的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張，我希望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，而且與客戶對(duì)話就是代表電信的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去接受用戶的提問(wèn)，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦，根本沒(méi)有多余的電腦可以給我用。這無(wú)疑讓我的營(yíng)銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時(shí)間，大多是別人離開座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說(shuō)，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專心工作，因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。
因此總的來(lái)說(shuō)，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績(jī)暫時(shí)也看不出來(lái)。只是熟悉了電信營(yíng)業(yè)廳的日常運(yùn)作情況，熟悉了當(dāng)前熱門的推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話營(yíng)銷的技巧。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇2
臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始，是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會(huì)大展宏圖的開始……
參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。
來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。
實(shí)習(xí)的第一周，并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。
實(shí)習(xí)的第二周——小有收獲
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。
相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
實(shí)習(xí)的第三周——初試牛刀
在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了。
但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問(wèn)題通過(guò)見面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇3
代課過(guò)程中，我覺得有一個(gè)的確是比一般班級(jí)還吵，但是這個(gè)班的女生會(huì)自行管秩序，所以還算控制的住，我想也許因?yàn)槲覜](méi)上課的關(guān)系，所以并沒(méi)有什么太大的問(wèn)題，唯一出現(xiàn)的一個(gè)問(wèn)題是，那會(huì)情緒障礙的同學(xué)們?cè)诜纸M制作海報(bào)時(shí)，突然跑到教室陽(yáng)臺(tái)蹲在隔壁班的門邊，當(dāng)我去了解情況時(shí)，原來(lái)他認(rèn)為大家都排擠他、不用他的紙、不采納他的意見，但是事實(shí)并非如此，其實(shí)是他自己誤會(huì)別人的意思了，我跟他說(shuō)明后他還是不理我，不停喃喃自語(yǔ)自怨自艾，當(dāng)我不知道該如何是好時(shí)，還好隔壁班的一位男老師出來(lái)協(xié)助，因?yàn)樗麄儼嗲∏蓻](méi)課，于是他將同學(xué)們叫進(jìn)他們班上，過(guò)了十分鐘左右，那位同學(xué)們恢復(fù)正常的回來(lái)，似乎什么事都沒(méi)發(fā)生。我很慶幸有這位老師的協(xié)助，下次我一定要好好的請(qǐng)教這位老師，當(dāng)時(shí)他到底是用何方式使這位同學(xué)們冷靜！
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇4
第1周
第一天上班很是緊張，連穿是什么衣服都在鏡子前站了好久，努力鼓勵(lì)自己要放松要自信，可是心里還是砰砰的跳!
我的工作是裝飾設(shè)計(jì)公司前臺(tái)，雖然不是對(duì)口專業(yè)但我認(rèn)為只要努力也是能行的。設(shè)計(jì)無(wú)非有兩類，當(dāng)與現(xiàn)存作品關(guān)聯(lián)，成為改良性設(shè)計(jì);當(dāng)與幻想、未來(lái)關(guān)聯(lián)，即成為創(chuàng)造性設(shè)計(jì)。無(wú)論前者還是后者，設(shè)計(jì)總是離不開生活的積累，它是理性與感性的交融體。不能否認(rèn)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品源于設(shè)計(jì)師具有“良好的心態(tài)+優(yōu)越的生活+冷靜的思考+絕對(duì)的'自信+深厚的文化”。所以我給自己要有信息和勇氣。
我的工作就是讓客戶認(rèn)同我們公司，在一周的工作中我總結(jié)了我的工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3.對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5.接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)時(shí)間在忙碌充實(shí)中度過(guò)了，真的挺快的!
第2周
為了我能實(shí)現(xiàn)我的設(shè)計(jì)之夢(mèng)，我還在空閑的時(shí)間學(xué)習(xí)畫圖，讓自己得到鍛煉。經(jīng)過(guò)一點(diǎn)時(shí)間的學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了做人做事要踏實(shí)，工作積極主動(dòng)，切記浮躁：現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)誠(chéng)信的社會(huì)，公司招人也希望能招個(gè)踏實(shí)認(rèn)真的人，認(rèn)真完成份內(nèi)的工作是你的職責(zé)，不管好不好做，我覺得這是起碼的職業(yè)道德，勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲，
善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，勤于思考：不要一味的做事，我堅(jiān)持在每做一件事前和事后都仔細(xì)想想，有沒(méi)有更好的解決方案?做之前多想想，多向有經(jīng)驗(yàn)的請(qǐng)教，能幫你降低風(fēng)險(xiǎn)、減少投入、少走彎路，做的時(shí)候心里也才有底;做好之后再來(lái)想想就是總結(jié)，就是經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)相信自己，是金子總會(huì)發(fā)光的：不要埋怨工資大低，工作太累、沒(méi)給發(fā)展機(jī)會(huì)，先問(wèn)一下，自己為公司帶來(lái)了多少利益?如果沒(méi)帶來(lái)利益，一切都是白扯淡!踏踏實(shí)實(shí)做事，只要你能為公司帶來(lái)利益，在目前這個(gè)社會(huì)，相信公司會(huì)不會(huì)虧待你的。
在這周總監(jiān)還看了我花的圖，他對(duì)我還給于了高的評(píng)價(jià)，還是要努力，我告訴自己。
第3周
客戶上門是很好的事，但是這周我遇到了一個(gè)頭疼的客戶，他過(guò)來(lái)就問(wèn)總監(jiān)在嗎?我們有規(guī)定沒(méi)有預(yù)約的客戶要登記好了再約見設(shè)計(jì)師的，更何況他一上來(lái)就找總監(jiān)的。我耐心的詢問(wèn)他“先生您家房子買在哪，是期房還是現(xiàn)房?”他口氣很僵應(yīng)說(shuō)：“你們總監(jiān)呢?找他出來(lái)，我找他設(shè)計(jì)�！闭f(shuō)的我沒(méi)有話對(duì)付了，嗓門還老大�？偙O(jiān)在里面也聽到了，就出來(lái)詢問(wèn)，然后他進(jìn)了總監(jiān)辦公室，我當(dāng)時(shí)憋的臉都紅了。沒(méi)多久他和總監(jiān)出來(lái)了，握握手，表現(xiàn)的很友好的走了，和來(lái)的時(shí)候完全不一樣。后來(lái)聽總監(jiān)說(shuō)原來(lái)他是總監(jiān)的客戶，因?yàn)榉孔友b修的問(wèn)題過(guò)來(lái)詢問(wèn)的，這人脾氣就是很急!我這才送了一口氣!
任何事物都是有兩面性的,簡(jiǎn)單的說(shuō),不管從什么方面看一個(gè)問(wèn)題都是不一樣的;在處理任何事物過(guò)程中,我們應(yīng)該考慮到事物的兩面性,換位思考,也站在別人的立場(chǎng)上考慮考慮此問(wèn)題,那樣就會(huì)得到更好的解決方法.就像坐在一個(gè)房子里，你在陰暗的角落，你什么也看不到，如果你坐在窗戶旁邊，你將看到無(wú)限美麗的風(fēng)景。所以說(shuō)，如果你現(xiàn)在一直坐在那個(gè)陰暗的角落，那么你就挪動(dòng)你的凳子吧!其實(shí)每個(gè)人做每件事情都如同坐在一個(gè)凳子上，如果你永遠(yuǎn)依賴于那個(gè)位置，你只是一只井底之蛙。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇5
時(shí)間飛逝，很快一個(gè)月的時(shí)間就這么過(guò)去了。這周實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是有關(guān)建筑工程招投標(biāo)方面的知識(shí)。一個(gè)建筑工程它要不要進(jìn)行招標(biāo)主要是看它的造價(jià)是否超過(guò)20萬(wàn)，一但超過(guò)20萬(wàn)就要進(jìn)行招標(biāo)。建筑工程招投標(biāo)主要經(jīng)歷這么幾個(gè)階段 ： 招標(biāo) 、投標(biāo)、 開標(biāo) 、評(píng)標(biāo)、中標(biāo) 。
招標(biāo)：需要編制招標(biāo)文件，編制文件里應(yīng)該有對(duì)投標(biāo)人的資質(zhì)、要求、以及投標(biāo)文件的要求、開標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)、投標(biāo)保證金等等等等。招標(biāo)又分公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)。前者通過(guò)國(guó)家指定的報(bào)刊、信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒介公開發(fā)布。后者一般用于項(xiàng)目技術(shù)復(fù)雜或者有特殊要求，只有少量幾家潛在投標(biāo)人可進(jìn)行選擇。以及設(shè)計(jì)國(guó)家安全、國(guó)家秘密或者搶險(xiǎn)救災(zāi)，不適宜公開招標(biāo)的。
投標(biāo)：投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求做出響應(yīng)。招標(biāo)文件的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括 擬派出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與主要技術(shù)人員的簡(jiǎn)歷、業(yè)績(jī)和擬用于完成招標(biāo)項(xiàng)目的機(jī)械設(shè)備等。
(1)招標(biāo)人可以在招標(biāo)文件中要求投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金。投標(biāo)保證金一般不超過(guò)投標(biāo)總價(jià)的2%，但最高不得超過(guò)80萬(wàn)元人民幣。投標(biāo)保證金應(yīng)當(dāng)超出投標(biāo)
有效期30天。
(2)投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前，將投標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)，在截止時(shí)間送達(dá)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收。
(3)投標(biāo)人在招標(biāo)文件要求投標(biāo)文件的截止時(shí)間前，可以補(bǔ)充、修改或者撤回已提交的投標(biāo)文件，并書面通知招標(biāo)人。在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間后到招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)有效期終止之前，投標(biāo)人不得補(bǔ)充、修改、替代或者撤回投標(biāo)文件。投標(biāo)人撤回投標(biāo)文件的，其投標(biāo)保證金將被沒(méi)收。
(4)投標(biāo)人可以組成聯(lián)合體共同投標(biāo)，兩個(gè)以上法人或者其他組織組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份共同投標(biāo)。同一專業(yè)單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)較低的單位確定資質(zhì)等級(jí)。
開標(biāo)：開標(biāo)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中確定的提交投標(biāo)文件截止時(shí)間的同一時(shí)間公開進(jìn)行，地點(diǎn)應(yīng)為招標(biāo)文件預(yù)先確定的地點(diǎn)。由招標(biāo)人主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加。開標(biāo)時(shí)，由投標(biāo)人或者其推薦的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況，也可以由招標(biāo)人委托公證機(jī)構(gòu)檢查并公證。
評(píng)標(biāo)：評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成，成員為5人以上的單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的專家不得少于成員總數(shù)的2/3。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的名單在中標(biāo)結(jié)果確定前應(yīng)當(dāng)保密。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員對(duì)所有的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審和比較。選取最符合而且最合理的投標(biāo)文件推薦給招標(biāo)人。
中標(biāo)：評(píng)標(biāo)委員會(huì)提出評(píng)標(biāo)報(bào)告后，招標(biāo)人一般在15日內(nèi)確定中標(biāo)人，但最遲應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期結(jié)束日30個(gè)工作日前確定。招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照投標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。
建筑工程招標(biāo)和投標(biāo)其實(shí)還是有很大的區(qū)別的，不過(guò)不管是招標(biāo)還是投標(biāo)都應(yīng)該嚴(yán)格遵循有關(guān)規(guī)定，不按照要求而違反了建筑工程招投標(biāo)有關(guān)法規(guī)的話，即使中標(biāo)了，也是廢標(biāo)，所以，做建筑工程招投標(biāo)這一行的人，都要按有關(guān)法律規(guī)范嚴(yán)格來(lái)進(jìn)行招投標(biāo)。
【【推薦】頂崗實(shí)習(xí)周記范文集合5篇】相關(guān)文章：
頂崗實(shí)習(xí)周記集合15篇04-04
園林實(shí)習(xí)頂崗周記08-14
工廠頂崗實(shí)習(xí)周記07-27
會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)周記(集合7篇)09-29