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頂崗實習周記模板五篇
時間過得太快,讓人猝不及防,轉(zhuǎn)眼一周又過去了,我們一定有印象深刻的事情,是不是該好好寫一篇周記記錄一下呢?相信許多人會覺得周記很難寫吧,以下是小編收集整理的頂崗實習周記5篇,歡迎閱讀與收藏。
頂崗實習周記 篇1
X月xx日,離開了學校,告別了學生生涯,開始了一直追尋的工作生活。雖然不是第一次過上班族的生活,但還是會有興奮與緊張感。第一周的工作生活過的總是充滿好奇的,可是卻也讓自己感到了不小的壓力,剛開始上班,老板并沒有讓我做什么具體的工作,來的第一天和老板一起去了幾個學校,算是見識一下社會中的交際吧。因為最近在為縣里的幾個學校機房布線,后來的幾天又跑了幾個學校,但都不是真的做些什么,都是去看看現(xiàn)場,跑了很遠的路,看了好幾個地方,回來后開始畫布線圖了(布線圖在實習報告中)。當剛開始還會按照學校作業(yè)那樣一板一眼的想著該怎么開始,當看別人的工作后才覺得生活講求的是效率。第一周都只是在了解工作的環(huán)境和工作內(nèi)容,對于什么都沒經(jīng)歷過的我而言,工作的內(nèi)容讓我充滿了好奇,可是當定下心來審視工作環(huán)境時,不免又有那么點的失望了。每天坐在電腦前看著同事進進出出的忙碌,似乎到是有點羨慕,自己什么時候也可以像他們一樣獨當一面呢?
第二周的工作漸漸的開始步入正軌了,現(xiàn)在也開始做一些事了,很少向外跑,因為現(xiàn)在才發(fā)覺自己對這個城市認識的太少了。好多的路都是不認識的,F(xiàn)在大部分的時間都是在店里做些事。當什么都不做時,總高傲的以為自己什么都會,可是當真的做的時候才發(fā)覺原來自己什么都不會,理論與現(xiàn)實的差距真的很大。這星期做的做多的一件事就是裝系統(tǒng)了,當自己真的裝時才發(fā)現(xiàn)學校的知識也太死板了,曾經(jīng)裝系統(tǒng)時因為都是我們自己的電腦,買來時都是分好區(qū)的,從沒想過分區(qū)的事,當一臺裸機放在我面前時竟然是別人教我怎么完整的裝系統(tǒng)時,自己真的覺得好丟。還有一件事就是做網(wǎng)線,說起做網(wǎng)線可是我的強項,可是在這里卻讓我吃力閉門羹,一位客戶來要10米的網(wǎng)線,還要做好水晶頭,我特地問了句他是連接什么設備的,他說是連電腦的。我就做起了交叉線,當做完后同事過來看了測試后,竟然用充滿鄙視的眼神看了我一下后,剪掉了交叉線的另一頭。然后就是一句線都做錯了,當時真的是說的我一頭霧水,后來知道了,這里用戶用到都是交換機與電腦相連,說連電腦也并非我們說的電腦互連,而是連接電腦上網(wǎng)的……,不過這個打擊真的還是讓我到現(xiàn)在一直都心有余悸,不是因為我把網(wǎng)線做錯,而是讓我突然有種很失望和心寒的感覺,心寒的是被別人鄙視的感覺,因為畢竟在這里自己的身份是一個大學生,別人都以為大學生應該知道的很多,懂得很多,可是這樣簡單的都不會時,就更加的鄙視了。失望的是自己所知道的在這里的工作中可以用到真的是少之又少,這里根本就不會用到那些自己認為很感興趣的東西了?墒俏也⒉粫虼硕艞、而心灰意冷,雖然覺得自己有點難過,不過還是不得不佩服這里的同事,他們確實真的會很多很多的技能,能力也是很強很強的,對于打印機、傳真機、復印機的維修,校園多媒體的架設,校園廣播的調(diào)制,網(wǎng)絡布線的實施……自己要學的還有很多很多。十一和中秋都在這一周了,幾個月前就說今年的十一一定要在家里坐著看祖國XX周年大閱兵,可是上班后才發(fā)現(xiàn)生活的節(jié)奏不在是自己想怎樣就怎樣了,十一也在加班。工作的紀律,工作的基本責任都是曾經(jīng)的我所不曾有過的感受,F(xiàn)在漸漸的'意境適應了工作的生活,也很清楚自己的差距,一定要在實習的時間中好好的努力。
半個月的時間過的很快,每天這樣起床、上班、下班,再上班、再下班、然后睡覺;時間過的不知道是該說充實還是荒廢。漸漸的忙碌了,忙碌的時間過的是那么的快,F(xiàn)在已經(jīng)開始步入正軌,正式的接受了所有該做的和需要做的工作內(nèi)容了。其實店里的工作真的很雜,只要涉及到計算機方面的所有事物都得去了解和掌握,可是了修電腦、裝打印機……;以前對于這些什么打印機、傳真機、復印機也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更別說是里面的組件了,什么是鼓組件、什么是傳感器、還要加粉就更不知道了。還有一些各種高科技產(chǎn)品的配件也是聞所未聞的。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西,這樣說來,真的也見識到了很多。在學校里的時候從來都沒有想過自己有一天會修電腦,可是社會是容不得你說不會的,當把主機打開,真的不知道該從何開始,仔細的看著別人是怎么做的,然后在借助網(wǎng)絡,慢慢的了解有關(guān)硬件維修的所有常用的方法。這幾天有一批學校機房的壞機子要維修,因為真的不知道該怎樣做,可是又覺得不可以讓自己丟臉,所以最近過的很累,每天晚上都會抓緊時間去看有關(guān)的書籍,找朋友請教,然后白天去解決那些有故障的機子。為了更方便的畫布線圖,知道了微軟的vision作圖軟件,雖說比cad要簡單方便的多,可是也是碰都沒碰過的新概念,但是卻也是工作中需要用的,所以也在抓緊時間多多練習。這周過的真的很辛苦,可是卻不敢這樣說,我怕這樣想了以后就會讓自己有了懶惰的心理。雖然常常很晚才休息,白天也弄得滿身是灰,不過我想這才是工作的充實吧。
工作也快一個月的時間了,這周拿到了實習的第一個月的工資,雖然不多,只夠交這次華為考試的報名費。但是也挺開心的,想想如果沒有工作,這次的報名費還得找父母要,這次至少可以用自己掙得工資來給自己考試,心里的壓力也減輕的許多。
這周的工作量也漸漸的多了,終于到實地去布了線路了(雖然后來被拆了……)?h里的圖書館布線讓我去打模塊,雖然從來沒有實地打過,不過對于網(wǎng)絡方面在學校的實驗讓我還是有那么點的自信。室內(nèi)的布線需要鋪設線槽,給圖書館用的是鐵皮打造的線槽,然后在每臺電腦的對應位置穿根網(wǎng)線出來連接到主機上。這里的所有工程施工都是會用到配線架的,還有繞線環(huán),繞線環(huán)也是聽說的新名詞,其實主要作用就是把機柜中層次不齊的線隱藏著繞線環(huán)里,那樣可以使整個機柜看起來比較整潔、美觀,打完配線架后還需要跳線將配線架與交換機連接。實際的操作也提升了自己的實踐經(jīng)驗,就像最簡單的水晶頭的制作,這次的布線結(jié)束后,自己的制作技術(shù)也提升了許多。
不過工作中也因為自己的知識淺薄、經(jīng)驗缺乏而遇到了許多尷尬的事,到一個單位去送打印機,然后領(lǐng)導讓把它個裝好。這樣就很為難了,連用都不知道怎么用的我真的很震撼了一下,可是既然在別人看來我們代表的是專業(yè),所以就絕不會輕易的說不會的話。拆開封裝,對著說明書的安裝步驟,一步步的安裝,組裝、驅(qū)動,當看著打出來的測試頁成功時,終于可以吐了口長氣,雖然用了很長的時間,可是當最后還是可以完成時,還是挺有成就感的。不過,后來因為不會收傳真而被老板說了時,心里真的好難過,是啊,對于工作的需求,社會的歷練,自己還有很長的路要走。
頂崗實習周記 篇2
物流頂崗實習周記1
過一周的實習,對自己崗位的運作流程也有了一些了解,雖然我是讀是物流管理專業(yè),但和實習崗位實踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓那些業(yè)務的.理論知識,感覺又回到了學校上課的時候。雖然我對業(yè)務還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。
在工作地過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的憋屈,但是過會也就好了,我想只要積極學習積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問,多做少說就會有意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實習快結(jié)束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會適應職場生活。
物流頂崗實習周記2
不知不覺進入了實習的第三周,生活還在慢慢的適應,每天按部就班的工作。除了學習崗位相關(guān)的業(yè)務知識,我還加強大學物流管理專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合,努力讓物流管理專業(yè)相關(guān)知識應用到實際工作中。實習不想在學校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學里學習的物流管理專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙,也不枉大學的學習。不懂時就查查資料,也培養(yǎng)了自學能力,同時了解許多相關(guān)的知識,一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實習工作,我已經(jīng)慢慢適應這樣的`作息和工作方式了。以前在學校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會把我們當成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領(lǐng)導的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻。
第三周實習快結(jié)束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進步一點點。
物流頂崗實習周記3
這周頭一天星期一,我終于接到實習以來的第一個真正的工作任務。雖然在這兒實習了快一個月了,但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個工作任務,我充分利用了大學里面學習的物流管理專業(yè)相關(guān)知識,把第一個任務圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過了他的考驗,所以分配給我一個工作任務,對我進行進一步的考驗。這個看似簡單的.工作任務就是耐心和細心,一個小小錯誤就會導致所有的錯誤。我想說,師父,我準備好了,我會認真完美的完成這個任務的,一定不會讓您失望。
接下來幾天,開始正式接手相關(guān)工作,因為是新人,所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,還好有師傅的指導,我順利地完成了工作任務。幾天的實習加學習使我深刻感覺到,以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實際相結(jié)合。感覺有很多東西要學習,所以總是感覺時間不夠用。因此,我給自己制定了一些計劃和目標,首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看物流管理專業(yè)相關(guān)書籍、學會熟練使用辦公軟件,掌握工作方面的細節(jié)問題,努力提高自己的工作修養(yǎng)。
頂崗實習周記 篇3
這周主要還是都在準備回學校的事,這次返校不光是提交實習布置的書面成果還進行了一次摸底考試。上午我們把各自的實習資料都交給了自己的帶隊老師,老師除了翻閱我們提交的資料還很關(guān)心我們在實習中有沒有遇到啥困難或者在實踐中有啥解決不了的問題老師都可以盡量幫我們解決。負責我的校內(nèi)老師是何樂根老師他不僅熱情的幫我分析實習中的缺點還給我提了好多建議例如:我在中元項目部實習的時候都是以計算工程量為主的像套價我都沒做,老師就和我說光算量不套價這樣不好,最好的話能把價給算出來這樣才完整而且更加鍛煉自己。除此之外老師說在項目部的話多鍛煉自己看看聯(lián)系單多留心,有關(guān)施工工藝布明白的要謙虛多向師傅或者周圍的人請教。
中午xx點30分我們在B203進行了一次摸底考試這次考試真是難根本來不及做當時心里很慌因為看下去選擇題都不會做。在做計算工程量的時候我緊密的依靠計算規(guī)則,這些的前提都是讀題,讀圖必須仔細,那些旁邊的小字說明都要很好的仔細的揣摩意思的,千萬不能小看。畢竟常言道:百密一疏啊!總得來說這次摸底考試我很失敗,我覺得我實習中鍛煉的還不夠還不能很好的掌握計算方法,平時算量的時候可以有個誤差的范圍但這是考試,考試是不允許有半點誤差的,答案始終只有給一個。通過這次考試我感到了自己的不足我下定決心明天實習回家都得做造價員考試試題,我想只有多做多練才能有進步。我相信現(xiàn)在努力海華絲來得及的。加油!
頂崗實習周記
頂崗實習周記(1)
日期: 20xx 年 xx 月 7 日星期 日
實習項目: 電話銷售
實習地點: 快樂購物股份有限公司
實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
一周的時間過得很快,我的實習生活就這樣開始了一周。
剛進入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鮮。公司的工作環(huán)境是我想象中的:一人一個臺席,面前一臺電腦,一臺電話機,還有一面鏡子,為了觀察工作中接線時的是否有做到“微笑服務”。由于頭一個月對業(yè)務不熟悉,先得培訓一個月,熟悉業(yè)務之后經(jīng)過考核合格之后才有資格正式進行電話銷售工作。
在這一周里,有逐步了解到每天工作的內(nèi)容,快樂購是一家電視購物公司,所負責的工作是解決顧客來電話時對電視上播的商品的疑問,并引導顧客進行購買,除了解決顧客來電時的購買意愿,還要推薦其他搭配銷售的商品。而且對這種電話銷售服務行業(yè)來說,服務態(tài)度至關(guān)重要,不能有一絲一毫的不耐煩,感覺到以后的工作對我來說確實是一種挑戰(zhàn)。
頂崗實習周記(2)
日期: 20xx 年 xx 月 xx 日星期 日
實習項目: 電話銷售
實習地點: 快樂購物股份有限公司
實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
每天都有上課,有相應培訓的老師來授課,傳授經(jīng)驗,仿佛又回到了學校,理論加實踐,體現(xiàn)得淋漓盡致,都說人的一生中都要學習來提升豐富自己,工作也要不斷學習,我此時是真正體會到了。嘗試跟同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在碰到困難的時候便主動伸出援助之手,真的非常感激。
實操練習的時候,一個扮演顧客,一個扮演工作人員,扮顧客各種刁難,其實在真正工作的時候,棘手的問題更多,想想就擔憂,還有筆試加機試,不僅要動口,手上的工作也不能停,只有這樣速度才會更快,時常是講話時,手上的工作就停了,再加上打字有點慢,一通電話時長無法直視,看來以后在速度上得提升了,勤加練習是有必要。
頂崗實習周記(3)
日期: 20xx 年 xx 月 21 日星期 日
實習項目: 電話銷售
實習地點: 快樂購物股份有限公司
實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
一晃就過去了三周,期間學會了不少,業(yè)務流程也慢慢熟悉起來,值得一提的是各種類的'商品的知識也了解了不少,想想以前哪會啊,只是接觸有關(guān)專業(yè)的知識,平常也沒有去了解關(guān)注,現(xiàn)在對一些數(shù)碼家電,珠寶美妝,服飾類都有一定了解。
這期間除了兩兩練習之外,也有被安排跟班,就是跟我們的師傅到工作現(xiàn)場學習經(jīng)驗,學習如何操作業(yè)務,及接線時的應對話術(shù),取其精華,去其糟粕,第一次真實操作的時候,慌了,話到口邊實在講不出來,又恰好碰到顧客心情不好,剛好撞到槍口上,就是一頓罵,實在沒有接下去,算是一次失敗的嘗試。看來當顧客心情不好時要學會同理心,站在顧客角度想問題,安撫其情緒。
頂崗實習周記(4)
日期: 20xx 年 xx 月 28 日星期 日
實習項目: 電話銷售
實習地點: 快樂購物股份有限公司
實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
為期一個月的培訓在最后一次上崗考試后,順利結(jié)束,深深體會這其中的競爭力,稍有不對可能就面臨淘汰的危險,可能這就是職場上的殘酷的競爭力,“適者生存,優(yōu)勝劣汰”,這是亙古不變的真理。而且公司也不會留下無能力無價值的員工。
漸漸也就適應這里的生活,之后工作內(nèi)容就是每天接電話,詢問顧客有什么疑惑,對公司商品有什么意見和建議,然后刺激他們購買,再探索其第二次需求,說起來挺簡單,但實際行動起來還是有難度的。有時候,有顧客心情不好來投訴,有來無理取鬧的,各種情況都有,那就要靠自己靈活應對了,說話的藝術(shù)也就體現(xiàn)在這里。
頂崗實習周記(5)
日期: 20xx 年 01 月 04 日星期 日
實習項目: 電話銷售
實習地點: 快樂購物股份有限公司
實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
獨立接線也有幾天了,之前好歹還有師傅跟著,現(xiàn)在真真正正各憑本事了,自己解決問題了,真是狀況百出,時;帕耸帜_,老是讓顧客等著,然后到處問,查資料,一個不小心,顧客不高興了,直接掛了電話,然后又得回撥,道歉解釋。處理得好的話,可能還會得到顧客的表揚,要是不能說服顧客,投訴是避免不了的,即便知道是顧客的錯,也應該認可其的觀點,語氣更要委婉,“顧客是上帝”。就像別人要打你一拳,你也要把頭湊上去。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,接線時老底氣不足,反倒引來顧客的疑慮:“你們的商品有沒有電視上說的那么好,現(xiàn)在賣假貨的人太多了!敝粫跞醯膩硪痪,這您可以放心,就沒有下文了,有時候,別人本來有意愿購買,聽這么一句無底氣,又沒有證據(jù)的話,直接放棄了。看來這應對話術(shù)還得加緊提升,詞窮確實不好。銷售靠的就是一張嘴。
頂崗實習周記(6)
日期: 20xx 年 01 月 xx 日星期 日
實習項目: 電話銷售
實習地點: 快樂購物股份有限公司
實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
又過了一星期,這一星期明顯比之前進步了不少,至少能夠獨立解決問題,遇事也不在慌的手忙腳亂了,對顧客容易糾結(jié)的點進行了羅列,以方便下次能夠流利的回答解決顧客疑慮,主管也毫不吝嗇將她以往的經(jīng)驗傳授給我們,受益匪淺。
因為當時在接電話時未解決顧客疑慮,在了解問題之后回電幫顧客處理好,顧客一個勁的夸負責任,對我的服務態(tài)度非常滿意,心里的激動無法言喻,突然感覺特別有成就感,整天的工作都感覺很有激情,顧客接受度也特別高。
心態(tài)會影響工作的效率,所以即便被人罵了,也不能影響之后的心態(tài),好的心態(tài)才會有好的工作效率。
頂崗實習周記(7)
日期: 20xx 年 01 月 18 日星期 日
實習項目: 電話銷售
實習地點: 快樂購物股份有限公司
實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
由于之前一直沒有將重點放在刺激顧客第二次需求上,后半段的時間則要努力抓二次需求,也就是搭售,公司也制定了相關(guān)業(yè)績達成,這個月的目標是24單,這對我來說真是個挑戰(zhàn),很難再解決顧客來電意愿商品之后,再推薦一款商品,一般情況下,顧客特別反感,還沒講完,就直接掛了電話,有的雖是禮貌性的聽完,結(jié)果還是拒絕,強推也是不允許的,會給顧客造成不好的感知度,次次失敗,讓我多次想放棄,第一份正式工作就這樣放棄不值得,咬咬牙還是堅持了下來,好在功夫不負苦心人,在這時候,終是出了一單,想著要是這個月沒達成目標,工資也會大打折扣,顧客沒有聽完就掛電話,或者說“不要,不要”的原因可能是習慣性,但最主要還是自己的表達和商品的呈現(xiàn)未打動他,未勾起其的潛在需求。
學生頂崗實習周記(8)
日期: 20xx 年 01 月 25 日星期 日
實習項目: 電話銷售
實習地點: 快樂購物股份有限公司
實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
這周正值公司上市時間,值得慶祝,公司推出各種活動,返利優(yōu)惠,贈品也特別多,正式如此,購買的人也特別多,剛好利用優(yōu)惠活動引起顧客的再次需求,這也是一種銷售手段。很多人都打電話過來了解情況,而我們要做的就是引起顧客購買欲望,這幾天的電話一直都是在滿線狀態(tài),連喝口水的機會都少,誰都不想放過這么好的銷售機會來沖刺業(yè)績。
突然感覺自己的運氣挺好的,剛出來實習就碰上公司上市,聽說還有獎金,不知道有多呢,心里總會有些期待,我覺得作為一個職員,除了升官之外,最高興的莫過于有獎金了。
頂崗實習周記(9)
日期: 20xx 年 02 月 01 日星期 日
實習項目: 電話銷售
實習地點: 快樂購物股份有限公司
實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
一晃又是一個月,果然上班時遠比一整天閑的無聊時過得要快,也過得非常充實,每天除了正常工作的8小時之外,額外留下時間,由主管領(lǐng)導進行商品知識的培訓,還有公司各種行銷活動等其他信息的了解,以便線上更好的解決顧客疑慮,總之是一個不斷學習并更新知識的過程,對一些信息也要時常抽查,考試,對一些通話中常出現(xiàn)的問題進行討論,集眾智,總結(jié)出更好更易令人接受的話術(shù),再進行通關(guān)測試,教導要學會處理異議問題,敢于促成,要充分了解商品知識,如果對自己的商品都不了解,憑什么要顧客相信你,一想到,如果一個銷售人員對自己的商品都不熟悉,解釋起來支支吾吾,誰會愿意購買呢,要是我,我也不會買的。即便有的時候真的不知道,也不要太直白,換一種方法,會收到意想不到的效果。
頂崗實習周記(xx)
日期: 20xx 年 02 月 08 日星期 日
實習項目: 電話銷售
實習地點: 快樂購物股份有限公司
實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
這段時間以來,主管帶領(lǐng)我們一組在新員工團隊里特別突出,各項數(shù)據(jù)都不錯,也要歸益于組內(nèi)每一個成員的努力,而且團隊的力量特別大,它的影響力不容小覷,要是組內(nèi)的人業(yè)績都好,唯獨差你一個,壓力大,自然也要拼命提上去,同樣的道理,要是組內(nèi)的人都放松,不努力,最厲害的人也會放松下來的,整個組也就成了一堆散沙。一開始可能是我性格原因吧,說話沒底氣,自信不足,主管也單獨抽出時間輔導,同事也并沒有排斥我,經(jīng)常鼓勵我,非常幸運能碰上這么好的同事和主管。我們組內(nèi)xx個人集體榮譽感特別強,組內(nèi)分工明確,有負責商品知識的,有櫥窗搭售的,管賬的,衛(wèi)生的,配合度也非常高,我們組的成績在整個電銷部門一直是前幾。有句話沒錯,團結(jié)就是力量。
頂崗實習周記(xx)
日期: 20xx 年 02 月 xx 日星期 日
實習項目: 電話銷售
實習地點: 快樂購物股份有限公司
實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
一周又這樣過了,隨著接的電話越來越多,碰到的奇葩事就越多,特別是語言不通的時候,那簡直是折磨,顧客說一個字,靠猜的,登記資料的時候,有個顧客說:就那個“xian”啊,大“xian”的“xian”,我理所當然的想到是那個神仙的“仙”,顧客又說xian前xian后的xian,我又想到了先生的“先”,結(jié)果糾結(jié)了半天,是大山的“山”,那個叫欲哭無淚,顧客當時也急了,幫顧客訂購成功商品后,顧客對我說了一句:鄉(xiāng)里人,普通話不標準。
這還算好的,要是碰到有些人性子更暴躁的,啪的就把電話掛斷了,回撥過去,顧客賭氣不要商品了,對著一通罵,縱是憋屈,也不能表現(xiàn)在語調(diào)上,還是得好聲好氣的致歉。倒是學會了“忍”,忍一時風平浪靜,退一步海闊天空。
頂崗實習周記(xx)
日期: 20xx 年 02 月 22 日星期 日
實習項目: 電話銷售
實習地點: 快樂購物股份有限公司
實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
想著過年也沒能放假,還要上班,心里多多少少有些失落,對于電視購物這一行業(yè),節(jié)假日總是沒得假,好在還有三倍工資安慰下,大過年的,話務比平時確實要少好多,很多時候都是閑的,還可以聊會天,說說接電話時碰到的搞笑的事,在大年三十晚上,公司的老總來發(fā)紅包,來慰問我們這上班人員,好在上的晚班,多少有點慶幸。
還有同事間合作包餃子,吃子大家共同報到餃子,感覺太好了。還有每組都會有時間一起去吃團圓飯,雖說比不得家里,還是挺開心的。這也是第一次沒在家過年,想著以后的工作生活,可能這種過年不能回家是常事了。
頂崗實習周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 01 日星期 日
實習項目: 電話銷售
實習地點: 快樂購物股份有限公司
實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
這個月的搭售目標又上升了,變成了48單,相當于一天要出兩單,才能保障績效不打折,要是沒達成,工資一下又要少了好幾百塊錢,相當于你不停的沖電話接通量,要是沒有完成搭售,工資也不會高。
很多人說電話銷售比上門拜訪容易很多,只靠一張嘴就可以完成銷售,不需要太多的投入也不需要太過于注重其它方面講究,可是我覺得電話銷售是一件非常講求技巧的事,因為我們拿不到實際的產(chǎn)品給顧客展示,光靠一張嘴就得把自己的產(chǎn)品描述出來,除了要理清思路還要聲音甜美,表達簡單,還需要當被顧客拒絕是的應變能力,更好的挽留潛在顧客。
頂崗實習周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 08 日星期 日
實習項目: 電話銷售
實習地點: 快樂購物股份有限公司
實習記錄(主要包括實習內(nèi)容、成績、不足之處、努力方向,不少于200字)
人總是在不斷學習中成長,想想自己能夠做得更好,由一開始的開口都有點困難,到現(xiàn)在也逐漸能推銷出去,只不過在這種靠拼業(yè)績的環(huán)境里,沒有壓力是騙人的,所以嘗試從前輩或者那些拔尖的同事調(diào)取她們的錄音,來“取經(jīng)”。然后在聽自己的對比一下,自己接電話過程中的問題立馬出來了:1、銜接不自然,活動介紹不吸引人;2、沒有深層次挖掘顧客需求;3、顧客拒絕一次之后,就放棄了推薦;4、商品呈現(xiàn)不夠完整,說話不夠通俗化,講了半天顧客還沒聽懂意思。
還有其中一個因素,可能是對公司產(chǎn)品的不認可,老是想著這么貴,自己都不會買,自己都不認可自己的商品,怎么期望別人來接受你推薦的呢,這也是主管一直對我們強調(diào)的,想要推銷出去商品,就得先認可自己的商品,也會拿試用品給我們使用,要求我們把使用過后的感覺告訴顧客,營造畫面感。
頂崗實習周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 xx 日星期 日
實習項目: 電話銷售
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課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變.如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢 ?
而且在其中學到的卻是我一個學期在學校難以了解的,就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。未工作前,覺得同事之間肯定不好相處,利益關(guān)系太大,了解后才發(fā)現(xiàn),并不是如此,同事之間就像一個大家庭,團結(jié)和睦的大家庭。
頂崗實習周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 22 日星期 日
實習項目: 電話銷售
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工作一如既往的進行著,想起剛開始接聽電話時,單位的人都不認識,關(guān)于單位業(yè)務的事情也不熟悉,接起電話來問的第一句便是:上午好,我是小丹,很高興為您服務。請問是XX女士/先生來電要訂購我們電視上播的XXX?第二句便是嗯 ,好的,馬上幫您查看,又是讓顧客等待一段時間。還好經(jīng)過時間的磨練,再接電話時已經(jīng)沒那么發(fā)怵了,第二句就變成了商品有些什么特點,使用起來有什么效果,幫您訂幾組,還是偶爾會讓顧客等待,相比之前明顯有很大進步,盡量引導顧客走來縮短時長,而不是讓顧客帶著你走,久而久之,成交率提高了不少,通話時長也縮短了不少,自然業(yè)績也就提升了。
頂崗實習周記(xx)
日期: 20xx 年 3 月 29 日星期 日
實習項目: 電話銷售
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雖然經(jīng)常有騷擾電話,其中一個真的是接著有種欲哭無淚的感覺,不管怎樣就是不掛電話,又不是訂購商品,一直說些不著邊際的話,偏偏我還不能掛電話,只能心里干著急,一直耗著,一通電話下來就30幾分鐘了,終于是熬到掛電話了,主管就說,這是因為我語氣太軟,不夠強勢,聽起來太柔弱,以致顧客揪著不放,溫柔甜美確實好,只不過也要分情況,懂得變通。想想也確實是如此,只不過還是得排除一些例外情況了。
這么久以來,確實也學會了不少,忍確實是有必要的,不管顧客怎么講,怎么罵,也并非是一定針對你,端正好心態(tài)是有必要,沒必要因為一件已經(jīng)過去的事情影響之后的工作,那就得不償失了。
頂崗實習周記(18)
日期: 20xx 年 4 月 05 日星期 日
實習項目: 電話銷售
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很快,一周又過了,這次,公司系統(tǒng)升級之后,已經(jīng)恢復在線刷信用卡的流程了,一直恐懼的事情終于來了,從來沒有刷過信用卡,唯恐刷錯之后,引起一些不必要的麻煩,要承擔損失什么的,于是抱著僥幸心理,有些不引導顧客在線支付,而是引導其貨到付款,一天當中那么多通電話,就算抽查錄音也難得查到,也就這樣想,結(jié)果第二天質(zhì)檢部的抽查結(jié)果出來了,剛好就是抽到的未引導顧客在線支付的錄音,頓時就后悔了,想著對待自己的工作一定要負責,決不能抱著僥幸心理,而且,事情未經(jīng)嘗試不一定不會,只有嘗試過之后,才會知道,而且哪件事不是先由嘗試過之后才做成的,別人能做到自己也一定能做到,碰到事情畏手畏腳,實在不是明智之舉。
頂崗實習周記(19)
日期: 20xx 年 4 月 xx 日星期 日
實習項目: 電話銷售
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電話銷售,碰釘子的事情簡直就是家常便飯,所以并不奇怪,比如一天接xx0個電話,成交率達到60%算不錯了,這只是解決顧客來電意愿的商品,除此之外還要推薦其他商品,顧客來電咨詢商品信息,就表明已有意愿,已經(jīng)從電視上或網(wǎng)站其他通路上看到了展示,這個相對要比較容易,不過要推薦其他一款未有展示過的,無實物的,就得靠自己的口才了,有時一天下來,一個都搭售不出去,心情就會自然而然失落。不同的顧客要使用不同的銷售技巧,從他說話當中了解其性格,說話方式就要根據(jù)他的性格作調(diào)整,還有有些人糾結(jié)價格就可以適當贊美一下:您真的是一位特別會生活,勤儉持家的人呢;有些人糾結(jié)家里有,暫時不需要,就可以說:看得出來,你平時特別注重生活品質(zhì)呢。人都喜歡聽贊美的話,適當贊美一下顧客,也會使通話過程變得更加愉快,同時又提高自己的成交率,何樂而不為呢?
頂崗實習周記(20)
日期: 20xx 年 4 月 19 日星期 日
實習項目: 電話銷售
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針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性進行搭售如果之前訂過護膚品,就要說:“像您之前有買過這么多護膚品,平時肯定注重保養(yǎng),皮膚一定特別好,今天剛好還有個這樣的優(yōu)惠活動,……”然后開始介紹商品特性,這樣她們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法,所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗,總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌,沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的!在真正走進電話營銷職場期間,我深有體會。當學到“顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的!”等顧客理念,讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想;當學到以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范!”的工作信條時,體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風范。
頂崗實習周記(21)
日期: 20xx 年 04 月 26 日星期 日
實習項目: 電話銷售
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現(xiàn)在越來越發(fā)現(xiàn)這聲音表情的重要性了,很多時候,心情不好,從聲音就可以聽出來,而且,對于電話銷售,這一點尤其重要,不要以為對方看不到自己,就在態(tài)度上有所怠倦,正因為客戶看不到我們,我們所有的一切都只能靠聲音去傳達,更應該注意態(tài)度與聲音的訓練,吐詞清晰,語氣平和中有激情,耐心中有愛心。要做到這一點還真不容易。有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等,我將不斷地改正自己的缺點,修正自己的不足,補缺補漏。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
頂崗實習周記 篇4
第一周
臨近畢業(yè)的最后半年,是我們真正實習生活的開始,是匯報我們這三年來在學校學習成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始……
參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素,我選擇了這家公司開始我的實習生涯,機械頂崗實習周記精選。懷著興奮、激動地心情,早早的踏上上班的公車,呼吸著清晨新鮮的空氣,憧憬著新的一天。
來到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣,由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境,結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙,可能現(xiàn)在是業(yè)務的旺季吧。
實習的第一周,并沒有像我們想象的那樣,有什么業(yè)務性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事,熟悉了公司的環(huán)境。
第二周
這是工作的第二個星期了,與前一個星期相比,我的思想有了一些轉(zhuǎn)變。因為看著身邊工作的同事都是每天上班,然后下班,回到宿舍里看電視,玩玩游戲,就度過了一天。
這樣的生活讓我感到有些透不過氣來,這不是我想要的生活,我不能和他們一樣,我要努力的學習。為了將來,我絕不能放棄學習。
這一周認識了不少新的元器件,如:8位三態(tài)輸出觸發(fā)器74ls573,8雙向3態(tài)緩沖電路74ls245,74ls245主要用在數(shù)據(jù)的雙向緩沖,常見于51的數(shù)據(jù)電路,早期的電路中,擴展了很多的8255/8155/8251等芯片的時候,擔心8031的數(shù)據(jù)驅(qū)動能力不足,所以就使用了一片74ls245作為數(shù)據(jù)緩沖電路,增強其驅(qū)動能力。
這一周所做的事情和上一周差不多,只不過做的工作多了就比上一周熟練多了。每天下班回來后我都會看書學習,對于我這種電子行業(yè),必須要有很夯實的基礎。模擬電子技術(shù),數(shù)字電子技術(shù),電機拖動與控制,單片機教程等,都是我要學習再加強的科目。
我也發(fā)覺到在學校里學到的東西拿到工作上,是根本不夠用的,看來還要加強專業(yè)知識的學習才行。
第三周
在經(jīng)歷了一周的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業(yè)務有了一個整體的了解,因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責對一些客戶的回訪工作,在這之前一直認為這是一個很簡單的工作,因為在學校的時候都已經(jīng)學習過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的,比如在初次的回訪中,盡量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應該結(jié)束談話,要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧,因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話,如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等,如有可能盡量約見見面的時間,因為很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力
第四周
開始針對性的練習手繪了,先從線描練習開始,畫畫歐式的小住宅,總感覺自己對細部的控制能力不夠,總體ok細看垃圾啊!!!還得加強加強。。。而且這周開始馬克筆練習也同步開始,準備了些簡單的場景圖,好象筆還不夠用,只能湊合著了。 從網(wǎng)上搞了套高級autocad工程師繪圖技巧,果然是寶貝,不錯不錯。。。好象看了不懂的挺多,得慢慢仔細琢磨琢磨了。 總感覺自己的時間利用率不夠,特別是在晚上,都不知道干什么,希望這種狀態(tài)能夠盡快改變。3d,ps,sk都沒怎么學,有忙描圖的原因,但是學這個還是要靠自己,所以對自己的要求還應再緊些。
第五周
時間飛逝而過,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習一個多月了;厥走^去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼癥,實習報告《機械頂崗實習周記精選》。在他們的幫助下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今后生活工作中的.一塊寶藏。
有了這一個多月的業(yè)務接觸,感覺在拿起電話來也比較上手了,也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個月的工作任務,開始給自己制定周計劃,開始按章執(zhí)行,對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃。看似簡單的工作計劃,卻涵蓋了很多內(nèi)容,一個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現(xiàn)的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現(xiàn)了一個個目標之后,工作才會更有動力
第六周
說實話我以前在學校的時候也這樣做過,不過效果沒有這么好,因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了,而現(xiàn)在有師傅在旁邊,有不懂的就問,這使我受益非淺。假如在繪圖的過程中如果使用幾個小技巧,確實可以達到事半功倍的效果。經(jīng)過幾天的基礎訓練,師傅終于讓我參與他們的策劃,剛開始有點緊張,后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認識就更加深了一步。通過這次實習,在cad設計方面我感覺自己有了一定的收獲。
第七周
經(jīng)過一個月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,這一周仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
第八周
現(xiàn)在感覺這份工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學習。先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好。現(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。
第九周
通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,并且把它結(jié)合實際的經(jīng)濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學里所積累知識的,是遠遠不夠的,因為那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的,與應用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機會當作陷阱,但是自己一定要理智。
我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時時為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體,而不恥向工人群眾學習。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進而起著不可替代的作用,因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。
第十周
周末,最后一天! 天下無不散之宴席!實習就要結(jié)束了,周末回學校。好多東西要整理,交接……好象還有很多事情還沒做完,這里,有太多難忘的事情,有太多難忘的人,人非草木,孰能無情,幾個月的相處——真的很不舍得離開!一時間心中有千言萬語卻不知道從何說起,只能在心中默默的跟宏超告別,再見宏超!再見,曾經(jīng)有著一起吃苦的樂趣的同事們!但是,我一定會回來的!等著我吧!
頂崗實習周記 篇5
我的實習單位是縣司法局,此次頂崗實習,主要崗位是審查起訴科,因此主要實習科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。
在實習中,我參加了幾起案件的開庭審理,認真學習了正當而標準的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認真觀摩一些律師的整個舉證、辯論過程,并掌握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審,核實犯罪事實,探詢犯罪的心理、動機。
在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的`一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。
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