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時間不知不覺,我們后知后覺,轉(zhuǎn)眼一周又結(jié)束了,一周的經(jīng)歷,可以助長我們的閱歷,制定一篇周記吧。怎樣寫周記才更能吸引眼球呢?下面是小編精心整理的銷售實習周記10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售實習周記 篇1
銷售頂崗實習周記1
從本周開始正式實習了,實習的第一個禮拜,可以說是適應(yīng)期。主要了解一些該公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試跟同事多溝通,從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。
幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)?蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結(jié)為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
銷售頂崗實習周記2
實習第二周開始,已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些業(yè)務(wù),公司也知道對于銷售,我是一個初出茅廬的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通來進行的。
現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁS谑敲刻焐习辔叶紩韧氯サ脑缫恍,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。
電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
周末的時候,經(jīng)理請我吃了一頓飯,對我關(guān)照有加,并表示對我這段時間的工作非常滿意。
銷售頂崗實習周記3
經(jīng)過兩個禮拜的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使之前從來沒有接觸過的銷售崗位;同時,也對銷售這一行有了更深的認識。這一周仍然是通過電話跟客戶溝通的事情,偶爾也出去跟客戶面談。
由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上經(jīng)理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表述使對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的事情,永遠都不知道它到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
銷售頂崗實習周記4
第四周,又是全新的一周。在這一周里,對一些新的業(yè)務(wù)進行了了解,同事、經(jīng)理都給予了我許多認識上的幫助,讓我更好更快地熟悉這些新鮮事物。有許多新業(yè)務(wù),我之前從沒聽說更別說接觸過,因此,學習的進度比較慢,對此,我甚是懊惱,擔心自己給整個公司團隊拖后腿。而事實上,經(jīng)理并沒有怪我,而是善解人意地再旁邊給予親切地指導,讓我一種想哭的沖動,一種久違的親切感油然而生。
在接下來的幾天里,著重對這些新接觸的業(yè)務(wù)進行了比較深入的了解,由淺入深,尤其注重各個不同業(yè)務(wù)之間存在的區(qū)別于聯(lián)系,把握彼此間的內(nèi)在制約要素,通過認真的思考、總結(jié),漸漸摸索出了一套屬于自己處理問題的模式。
每個人對新鮮事物的態(tài)度不同,但是,一旦決定了要去了解并認識它,那么就必須付出十二分的努力,力求把事情做到,交給自己和他人一份滿意的答卷。在遇到困難和問題的時候,不要氣餒,要鼓起勇氣,用自己的聰明才智去解決;而且,身邊的同事、領(lǐng)導大多數(shù)還是很友好的,可以向他們尋求一些業(yè)務(wù)上的幫助,事半功倍。
銷售頂崗實習周記5
轉(zhuǎn)眼就過去一個月了,實習的任務(wù)也完成了大半,突然有種依依不舍的感覺,不僅僅對這個既熟悉又陌生的地方,同時,也是對身邊這些可愛的臉龐。是他們,給我了勇氣和希望,讓我堅持走到現(xiàn)在,一個月的時間說長不長,說短不短,關(guān)鍵是要自己能從有限的時間中創(chuàng)造無限,體現(xiàn)出自己的人生價值。
雖然現(xiàn)在對大多數(shù)業(yè)務(wù)都比較熟悉,公司的基本業(yè)務(wù)經(jīng)理都可以放心的交給我去辦了,但是,我知道自己需要學習的東西還很多,包括為人處事以及更好地處理人際關(guān)系,還有就是怎樣提高辦事效率,怎樣做到機敏果敢、靈活地應(yīng)對客戶提出的各種要求等等。
在這周,我鞏固了上周的新業(yè)務(wù),同時,加大了工作量,開始更多地與客戶面對面的交流,力爭在業(yè)務(wù)量上取得好成績,而事實也是如此,為此得到了公司領(lǐng)導的一致好評,這更給了我一定要保持這種良好的勢頭的動力。
銷售實習周記 篇2
很快,一星期有過去了,回想一下這周有什么重要的事情呢!慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨自堅守崗位了!這就是的收獲吧!
這星期有順利也有不順利,月初的時候客戶都接二連三地來續(xù)?傻搅嗽履┑臅r候人就少了,這個月店里訂了48臺任務(wù),可到了今天才回來一半看來這個月完成任務(wù)很困難了!保險部又只能等著挨批了!該打的電話也打了,該說的也都說了,可是客戶為什么不回來呢!只能抓緊給客戶在打電話了,其實,我真的很惱給客戶打電話,因為什么樣的客戶都有,我也受了很多打擊可是"打電話"是一項重要的任務(wù),我一定會把這件事情完成做好!挑戰(zhàn)一切困難,讓自己更加充實更加完善!
為了,自己今后能夠順利走向工作崗位,我一定要努力,加油,做到!
銷售實習周記 篇3
這段時間,經(jīng)理并沒有具體安排事務(wù),只是讓我熟悉產(chǎn)品,算是適應(yīng)期。主要了解一些產(chǎn)品、服務(wù)等。主要工作是負責銷售。一開始是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
每當有顧客來時,我微笑著和他們打招呼并招待他們,因為這段實習期間,我養(yǎng)成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經(jīng)常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻讓他人感覺到被重視與被關(guān)心,更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。
主要收獲與心得體會:所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。
銷售實習周記 篇4
主要是更近網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣,定期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。
這周主要是更近網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣,查看同行產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)的性價比和銷售情況,進而得出自己的產(chǎn)品的銷售方法和推廣渠道。電話回訪老客戶,查看產(chǎn)品的使用功能的情況等。通過五一的促銷活動,定期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。銷量有了明顯的改觀,這周的交易記錄共計15筆。
每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去,覺得自己離成功不遠了,正應(yīng)了那句話:社會是一所的大學。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過的人才會體驗到。兩個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
銷售實習周記 篇5
要說在所做的工作中那種最累,我想這周所做的工作肯定是最累的,因為這周銷售額比較好點,本來可有可無的我突然間變的也忙起來,一些老主顧透過電話定購了產(chǎn)品,于是我不得不放著份內(nèi)的事不做,做起了搬運工和送貨員。先和同事把客戶訂的各規(guī)格橄欖油裝上卡車,然后跟車把貨送到指定的地點,要是遇到全部訂規(guī)格材料還好,結(jié)完帳就走,但大多客戶往往是要不同的品牌,這就需要我們從倉庫里一點一點的提取,每提取一種還要做好相應(yīng)的登記,有時候還要把貨送往不同的城市,這樣很多時候都沒辦法趕回家,真是苦惱。雖然這小學生都會,但由于數(shù)量多,地點又不同,需要一個個送過去,就顯的很煩瑣了。更要命的是這樣要點算兩次,運出一次,送到顧客家里還要再一次,因為有些顧客也怕數(shù)量不足,所以只能陪他們再點一次,真是賺錢不容易。其實那些事本不適合我做的,但既然在同一團體里,當他們忙但是來時,我能幫忙的還是幫了。
為人處世我還是很在行的,就在這周的某天,我第一個到的公司,便二話沒說拿起掃帚打掃起衛(wèi)生來了。因為公司規(guī)定的是輪流值日,當天也不是我值日的,但是我每次都這樣幫忙的,那天有人說不是我值日的為什么要值日,我就說,雖然不是我值日,但是我比別人來得早,幫忙一下,如果那個值日生來遲了,不能值日了,那公司一天的衛(wèi)生就沒有做。給他人方便,別人也會給你方便。也許某天我自己遲到了,我相信先來的也會這樣幫忙我的。我說完這番話之后,正好被來上班的經(jīng)經(jīng)理聽到了,立馬就表揚了我。而且從那天以后,也對我更加關(guān)照了。
有時經(jīng)歷出去應(yīng)酬,也會把我?guī)г谏磉,在酒桌上我也還是能獨霸一方的。這樣,我的閱歷又更豐富了。接觸的都是經(jīng)理級別以上的人物,這也大大地讓我得到了處事的鍛煉。
銷售實習周記 篇6
轉(zhuǎn)眼間,七周的實習生活已接近尾聲,回首這七周來的點點滴滴,喜憂參半,喜的是透過實習學到了一些東西,進一步接觸了社會,憂的事此刻實習單位難找,更不用說工作單位了,在實習期間業(yè)績不好。透過這七周的實習,我發(fā)現(xiàn)此刻所在的實習地存在著一些問題:
。ㄒ唬┻只是靠各地區(qū)之間的差價來賺取利潤,在交通運輸、信息日益便利、公開的這天,這樣的經(jīng)營方式我覺的發(fā)展空間將越來越小。
。ǘ┘易迨浇(jīng)營,經(jīng)營管理理念不健全或基本上沒有;旧隙际怯米约矣H屬經(jīng)營,沒有專門的管理人才,這就存在了很多弊端,這種家族式經(jīng)營發(fā)展到必須程度就容易出現(xiàn)瓶勁。當然這只是相對于正規(guī)的企業(yè)而言,作為一個公司,其發(fā)展經(jīng)營模式可能也就那樣吧。
銷售實習周記 篇7
揣測的心情踏進本本達人電腦興達店,這里,就在這里將會是我的實習地點,要度過半個月的地方。些許緊張,些許焦慮,更不知自己能做什么,缺乏自信。接待我們的是業(yè)務(wù)員陳威,他僅比我們大上一屆,但卻讓我感覺他是那么老練。一年后,我也能成長到他這個高度么?由于對實習生的安排通知還沒到,只能無聊的在一旁看著,消磨著時間。陳威似乎意識到了這點,拿著公司的產(chǎn)品彩頁昂我們背產(chǎn)品的價格與基本配置信息。他還給我們介紹了店里的基本概況,不算我們幾個實習生,整個店只有6個半人,那個半人是屬于張經(jīng)理的,加上副經(jīng)理、財務(wù)、業(yè)務(wù)、客服,這些部門真的就6人,麻雀雖小,五臟俱全。在這么個小小的環(huán)境里,應(yīng)該能更好的成長,而且大家都很和氣,尤其是我們的商務(wù)趙姐,活脫脫一活寶,有她就有歡笑。和諧的工作環(huán)境,不禁讓我對這半個月充滿了期待。二經(jīng)理首先要求我們要對市場環(huán)境和商品有所了解,并熟悉工作日程安排。對市場環(huán)境的了解我們主要是通過自己的觀察牢記,還有的就是詢問店里的人員。爾后就是對產(chǎn)品的認識,我們主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書,比較難理解的就主動請教公司里的師傅。而我們實習的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品,電腦、數(shù)碼相機、盤、攝像頭等等,這就離不開電腦相關(guān)的知識。熟悉市場環(huán)境就是了解各大賣場不同產(chǎn)品價格,性能,售后服務(wù)等。
工作日程安排比較容易掌握,在里面呆一 天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關(guān)知識,經(jīng)理還給我們細心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置,讓我么印象更加深刻,慢慢地,我對電腦產(chǎn)生了興趣,對電腦銷售的興趣就更加大。三今天上午的時間是實習以來最為充實的一段時間,期待著下午的工作,我們的激情需要被點燃,我們的做事思想需要被錘煉,乃至完成從學生到職業(yè)人的完美轉(zhuǎn)變。陳威拿了本經(jīng)銷商手冊給我,讓我打電話給這些客戶聯(lián)絡(luò)感情,了解他們的主營品牌電腦,順便將他們拉攏成為我們本本達人的客戶。讓人頭疼的一個任務(wù)。想起上學期在給銳捷做電話宣傳的時候,他們的經(jīng)理對我說的那一句話:“還好你不是投我們公司的銷售。”話外之意就是我在交流溝通方面太過欠缺,語言不夠嚴謹,聲音不夠洪亮,沒有那么一種自信,那一種的氣勢。拿起電話,不斷的思慮著要怎么說,要怎么去說服。想了好一會,還是沒有撥出第一個號碼,思前想后,直至把自己的語言弄成一團散沙,再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜,自信一點,勇敢一點,不斷的催眠著自己,終于撥出了第一個號碼。四在店里實習了一個星期了了,最大的收獲就是了解了做為一個銷售員最基本的要素.第一,要有比較多的專業(yè)知識.只有有了足夠多的專業(yè)知識以后,我們才能把一樣東西給顧客介紹清楚.
第二,要有足夠多的耐心.因為裝 一臺電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買的時候都會精挑細選.所以要有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導他們購買我們的產(chǎn)品.第三,要有一定的銷售技巧.有些人可能今天不買電腦,但他們會來電腦城問價格.對于這些人我們可以給他們打底價或者打虧價,然后等他們要買的時候給他們換東西.這些天的.學習我具備了一些裝機的基本技能,了解了計算機內(nèi)部各部件及如何裝機等方面的內(nèi)容,還有對電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺,銷售電腦和電腦硬件卻對技術(shù)方面的要求很高,而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的了解卻不是十分的精細。這還要感謝副經(jīng)理的指導了,她對銷售的手段還是很高明的,她經(jīng)常說,耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她的銷售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷售課。五前幾天聯(lián)系了很多客戶,溝通還算正常,只是對方只要了我們的報價單就了無音訊了。之后一個個客戶都是做如此狀,難以挽留,沒有后文。是我說的不對呢?還是本本達人難以吸引到人,我想,這倆方面的原因都有吧。打了二十多個電話后都一無所獲,悶悶不樂的發(fā)著呆,應(yīng)如何糾正溝通交流方面的問題呢?此時,陳威走了過來,拍了拍我的肩膀說道:“我讓你打電話不是讓你馬上就能為公司贏得新的客戶,而是通過電話,讓你在回答客戶的問題,在這個過程中加深你對公司,對神舟產(chǎn)品的了解。
銷售實習周記 篇8
由于銷售類工作存在著入職門檻低且能很好地鍛煉人的優(yōu)勢,因此我在實習期間便選擇從事電話銷售工作并從中學到了很多,盡管作為初入職場的新人導致自己會在工作中犯下基礎(chǔ)性的錯誤,但由于我能夠及時進行更改并虛心向他人請教的緣故導致得到了同事們的幫助,在實習期間我也有認真寫周記并對不同階段完成的工作進行分析。
第一周
由于工作地點在陌生城市的緣故導致我起初感到很不適應(yīng),所幸的是這次實習是與同學一同前來導致自己能夠放心許多,經(jīng)過簡歷投遞到面試的緩解也讓我終于成為了這家公司的銷售人員,掛著實習生的頭銜投入到銷售工作中去也讓我很重視自身的表現(xiàn),由于對工作環(huán)境比較陌生的緣故導致我的表現(xiàn)是比較拘謹?shù),這周的工作重心也是放在入職手續(xù)的辦理以及參加崗前培訓,另外我也在尋找適合自己的租房并與同學進行合租,作為初次參加實習的我來說職場環(huán)境的一切都是那么新奇,但我也明白缺乏實踐經(jīng)驗的問題將在未來很長一段時間內(nèi)困擾著自己,而我要做的便是強化對銷售技巧的學習并明白工作中應(yīng)該如何去做,而且我也能夠明白銷售工作并非是表面上打電話那么簡單。
第二周
能夠找到適合自己的租房并簽訂好合同自然是再好不過的事情,但由于距離公司較遠且房租比較貴的緣故讓我感到有些苦惱,但是我也明白距離公司更近的租房在價格方面只會更貴從而需要自行斟酌。經(jīng)過了上周的緩沖以后讓我逐漸適應(yīng)了在公司的工作,雖然說培訓期間沒有正式參加到工作中去卻也從中學到了許多知識,而這周崗前培訓將迎來尾聲并將我們這些新員工分配至不同的部門,對于正式開展銷售工作既讓我感到忐忑又有著許多期待,事實上即便是用來與客戶進行溝通的設(shè)備也讓我感到十分新奇,但隨著銷售工作的展開讓我明白職責的履行并非是簡單的事情,而我也是在老員工的帶領(lǐng)下才明白工作中應(yīng)該如何去做比較好,對我來說從拙劣的模仿到形成自己的工作風格也是需要時間積累的。
第三周
已經(jīng)在工作中趨于穩(wěn)定的我通過這段時間學到了不少技巧,得益于前段時間的學習讓我能夠深入理解電話銷售的職責所在,但隨著工作中的不斷深入?yún)s讓我明白實際中的狀況還是存在著些許差距,主要是自身能力不足的問題導致沒能取得理想的成果,在與客戶溝通的時候往往會遇到不接電話或者被掛斷的現(xiàn)象,但這類現(xiàn)象無論是新老員工都會在工作中遇到從而讓我十分重視,所以我也在尋找解決這類問題的方法并付出了許多努力,通過向老員工請教讓我明白管理好客戶資源是保障銷售工作順利完成的重要因素,事實上我也明白自己在工作中需要學習的地方還有很多從而需要保持嚴謹?shù)膽B(tài)度,而且對于工作中的進展也應(yīng)該要提前做好規(guī)劃才不會吃虧,秉承著這種理念的我也在這周的銷售工作中不斷努力著。
第四周
這周主要負責對設(shè)備進行調(diào)試以便于更好地完成工作,對于電話銷售工作的完成來說自然需要設(shè)備的輔助才行,因此平時我會登錄公司的后臺并對掌握的客戶信息進行分析,而且在午休時間也會對通話錄音進行分析從而找出自身的不足,另外我也有關(guān)注公司的內(nèi)部群消息以便于及時完成領(lǐng)導的部署,在調(diào)試設(shè)備的過程中讓我對設(shè)備的使用有了更多的理解,而且我也明白有時在銷售工作中會因為設(shè)別損壞的問題受到影響,所以我得明白常見問題的處理方式并強化這方面的學習才行,事實上這項技巧的掌握運用得當?shù)脑捯材軌蛟谕蟮墓ぷ髦袔硇实奶嵘A硗馕乙苍诓块T領(lǐng)導的幫助下導入了一批新的客戶資料用來進行電話撥打,由于客戶資料都是公司進行下發(fā)的緣故減輕了自己不少壓力。
第五周
合理運用公司下發(fā)的資料并確保每個客戶的電話都要聯(lián)系到,因此我在開展這項工作的時候也會根據(jù)溝通的過程進行客戶分類,將打不通的電話歸為一類并準備過段時間后繼續(xù)進行撥打,對于直接掛斷的電話則考慮舍棄以免引起客戶對我公司的反感,對公司產(chǎn)品無意向的客戶電話則可以根據(jù)對方的態(tài)度進行適當保留,或許經(jīng)過多次嘗試以后能夠獲得對方的認可從而成功辦理業(yè)務(wù),至于有意向的客戶則是認真記錄通話的過程并盡量一次電話便成功合作,若是無法做到的話就要做好長期跟進的打算直至對方同意?傊ㄟ^對客戶資料的細分導致我能夠合理安排自己的工作時間,這對于改進自身工作效率從而提升整體能力有著很大的幫助,而且在實習期間也應(yīng)該多積累這方面的經(jīng)驗才行。
第六周
對我來說這段時間完成的工作著實能夠看出自身的變化,從最初的拘謹?shù)浆F(xiàn)在的從容也意味著自己在心態(tài)方面也有了很大改變,歸根結(jié)底還是要多積累銷售工作中的經(jīng)驗并懂得如何運用工作技巧,正如從事電話銷售工作的時候領(lǐng)導便會給每位新員工下發(fā)銷售話術(shù),是死記硬背還是靈活運用便要看我們自身的天賦了,而且總是死板地運用銷售話術(shù)而不知變通也很難在工作中獲得客戶的認可,所以我一直在強化對業(yè)務(wù)信息的學習以便于在工作中提升自身的專業(yè)度,而且我在本周的例會上也認真聽取了領(lǐng)導對我們銷售工作的建議,而且根據(jù)對通話錄音的分析以及和優(yōu)秀員工通話錄音的對比可以看出自己還存在許多不足,這也意味著我需要更加用心地做好銷售工作才不會面臨被淘汰的危機。
第七周
相對于上周來說這周在銷售工作中的表現(xiàn)比較平庸,主要是沒能獲得業(yè)績以至于讓我在工作中感到有些沮喪,但我也明白在客戶無意向的時候即便再怎么溝通也難以讓對方改變想法,正如我們在日常生活中對不需要的商品很難提起相應(yīng)的興趣,但我在反思自身不足的同時也有在強化對銷售技巧的學習,事實上我也很羨慕部門的老員工能夠和客戶從容交流,那種如同朋友般的感覺也是我在銷售工作中想要獲得的,我明白想要達到這種程度便需要在銷售工作中不斷鞭策自己才行,無論是業(yè)務(wù)信息的學習還是銷售技巧的運用都要更加重視才行,我可不希望自己在今后的工作中會因為能力不足的問題而被批評,事實上我也有一直在努力學習并希望能夠在電話銷售工作中做得更好。
第八周
這周開始領(lǐng)導讓我們自己嘗試去尋找客戶資料從而拓展相應(yīng)的能力,畢竟并非每個公司都會給銷售人員下發(fā)客戶的資料進行電話撥打,因此在資料不足的情況下還是應(yīng)該要嘗試自己去尋找資料才行,而且公司下發(fā)的資料也存在著重復(fù)率較高容易引起客戶反感的現(xiàn)象,即有時客戶的電話會面臨著被多個銷售人員在短時間內(nèi)撥打的狀況,換位思考的話無疑會對這種狀況引起反感甚至直接辱罵銷售人員,而且工作以來的這段時間也讓我積累了不少銷售工作的經(jīng)驗,所以我得有所取舍并想辦法提升客戶的質(zhì)量才行,嘗試去拓展新的客戶也能夠幫助自己在銷售工作中取得令人滿意的業(yè)績,雖然自己去尋找客戶資料會花費更多的精力卻有利于今后的長期發(fā)展,所以我很重視這項工作的展開并積極向老員工進行請教。
第九周
雖然嘗試在網(wǎng)絡(luò)平臺收集客戶信息卻沒能取得理想的效果,在使用搜索企業(yè)資料信息的工具之時讓我發(fā)現(xiàn)了許多奇怪的公司,即規(guī)模特別小或者企業(yè)法人存在一些問題的公司,類似于商貿(mào)公司這種企業(yè)大多都只是些小賣部罷了,但是由于注冊了公司導致有時也會和他們進行溝通,事實上以往采集的資料里面不乏這種類型的客戶以至于浪費了自己大量的時間,后來通過老員工的教導讓我明白自己可以通過公司的注冊資金來判斷對方是否辦理業(yè)務(wù)的能力,另外對于企業(yè)法人的問題可以咨詢對方公司的真正負責人的相關(guān)信息,銷售過程中確認對方負責人的身份對于業(yè)務(wù)的辦理來說往往是十分重要的,而我也應(yīng)該要注重這方面的咨詢以便于提升整體的工作效率才行,溝通半天卻發(fā)現(xiàn)對方在是否能夠辦理業(yè)務(wù)方面無法負責才是令人憋屈的。
第十周
這周開始我們在領(lǐng)導的幫助下掌握了繞前臺的銷售技巧,作為銷售人員在與前臺溝通的時候往往是一番斗智斗勇的過程,將自己偽裝成客戶來引導前臺將電話轉(zhuǎn)接給對方公司領(lǐng)導,電話轉(zhuǎn)接成功以后再來根據(jù)話題的引導來推銷本公司的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品,對于銷售工作的完成來說這是需要掌握的重要技巧自然要牢記在心,畢竟網(wǎng)絡(luò)上收集的企業(yè)信息往往難以直接聯(lián)系到公司老板本人,這便需要自己通過企業(yè)對外電話的聯(lián)絡(luò)想辦法直接和領(lǐng)導本人溝通才行,可以說客戶的身份越高才能夠為自己銷售工作的完成帶來更大的效益,因此我得積極爭取并了解到如何才能夠熟練運用這方面的技巧才行,而我在了解到這方面的技巧以后也有積極向老員工請教,后來通過觀摩的方式來了解到如何才能夠在銷售工作中繞過前臺并直接聯(lián)系領(lǐng)導本人。
第十一周
逼單技巧的使用是本周銷售工作中的重點,即通過對市場行情的分析來向客戶闡述辦理業(yè)務(wù)的重要性,在交流的過程中很容易幫助那些猶豫不決的客戶下定辦理業(yè)務(wù)的決心,如果運用得當?shù)脑捦耆梢詼贤ㄒ淮伪愠晒δ孟驴蛻舻挠唵,至少我見過老員工使用這種技巧從而在短時間內(nèi)辦理業(yè)務(wù)成功,但通過請教讓我明白這項技巧的運用并沒有想象中那么簡單,使用逼單技巧需要對業(yè)務(wù)信息以及市場行情有著十分全面的了解才行,若是專業(yè)度不高的話很容易在溝通過程中出現(xiàn)露餡的狀況,畢竟在夸大業(yè)務(wù)效果以及不辦理的危害性方面往往會被客戶質(zhì)疑,若是不能夠迅速說服對方的話則很容易被認為是在進行欺瞞,對我來說想要熟練掌握逼單技巧還需要經(jīng)過漫長時間的歷練才行。
第十二周
這周開始便要為了今后的正式畢業(yè)做準備了,無論是實習報告還是畢業(yè)答辯的草稿都要提前準備好,畢竟在實習結(jié)束以后與許多事情需要進行處理,所以我在不影響自身工作的情況下咨詢了指導老師,從中了解到實習到畢業(yè)期間有哪些事項需要重視,對于實習期間需要準備的材料也要進行申領(lǐng)與辦理,而我則會在接下來的時間內(nèi)做好電話銷售工作,從入職到現(xiàn)在的確已經(jīng)過去很長的時間了,而我作為正在實習的電話銷售員則會用心做好自己的工作,也希望我能夠秉承這份態(tài)度投入到今后的銷售工作中并做得更好,對于選擇這份工作的我來說自然會認真履行好責任從而對得起領(lǐng)導的栽培,至少我會努力開拓今后的人生方向并為自己的將來能夠取得更多的成就積累經(jīng)驗。
這段時間完成的銷售工作無疑很好地體現(xiàn)了自身的價值,我也為自己能夠通過工作中的努力掙得報酬而感到自豪,我要走好接下來的努并爭取盡快通過努力取得輝煌的成就。
銷售實習周記 篇9
今天真的印象很深刻,嗯,好像跟工作不太相關(guān),但主要還是對自己影響挺大的,剛上班不久,就進來一個帶著眼鏡的大叔。坐在子文身邊,好像是手機出了問題,子文正在幫他看看手機。然后我也順勢坐了下來,因為客人也不是很多,所以就像看看,自己站的也很累,也可以學習學習一下手機配置還是什么的設(shè)置。
沒想大叔就笑瞇瞇的跟子文說:“喏,就是她幫我介紹的手機。才買了沒兩天。”
雖然大叔是笑瞇瞇的,但我還是大驚了,不說好像沒覺得,一看還真的眼熟,有那么一點。不過當時我也只是介紹到一半,然后交給購機指導員,因為哦我們指沒有結(jié)單的!邦~,我不是專門銷售的啦,是實習的,所以還不是很懂,不好意思啊。不過機子壞了,應(yīng)該也是因為個別特殊的原因的!
“實習,是大學生實習嗎?”“對啊”。接下來也是一陣閑聊,有關(guān)實習的,最好笑的自己聊了一會,也冒昧的問大叔是哪里工作的。然后這位大叔說自己是守門的。覺得有點奇怪,守門的也戴眼鏡,穿得也不像。我也就隨口笑了句:“大叔該不是給總統(tǒng)守門吧!辈贿^大叔倒是沒有直接回答,只說自己守了20多年,然后讓我們猜猜,說看看你腦袋靈不靈乎,“主觀南大門”,“主觀南大門”好奇怪,猜不到。我在哪里尷尬的笑了笑,自己好笨,有點奇怪。后來才知道,說的是祖國南大門。哦。原來大叔以前是當兵的,然后守了20多年,然后現(xiàn)在在深圳的干部來的。然后大叔還告訴我一些事情,所以印象會比較深刻。
銷售實習周記 篇10
一周的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長。每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的。接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯,這對于我們的心理打擊是很大的,有時候一天情緒都很低沉,我剛開始兩天甚至情緒低落到失眠。現(xiàn)在終于開始理解前輩們的辛苦了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理,老是感覺電話在響,出現(xiàn)幻聽,有時家里給我打電話都不敢接,怕他們跟客戶一樣拒絕我們。相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。
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