【實(shí)用】頂崗實(shí)習(xí)周記錦集九篇
一周的時(shí)間即將結(jié)束了，相信大家在這一周里收獲不少吧，不如趁現(xiàn)在好好寫一篇周記。周記怎么寫才條理清晰呢？下面是小編為大家收集的頂崗實(shí)習(xí)周記9篇，希望能夠幫助到大家。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇1
總結(jié)實(shí)習(xí)期間專家報(bào)告的內(nèi)容，將這些報(bào)告整理成如下幾方面陳述：
三峽水利樞紐壩址位于西陵峽的三斗坪，距葛洲壩工程38km，是一座具有防洪、發(fā)電、航運(yùn)、環(huán)保以及養(yǎng)殖、供水等巨大綜合利用效益的特大型水利水電工程。整個(gè)工程包括一座混凝土重力壩，泄水閘，兩岸壩后式水電站，右岸地下廠房，一座永久性通航船閘和一架垂直升船機(jī)。三峽工程建筑由大壩、水電站廠房和通航建筑物三大部分組成。大壩壩頂總長2309m，壩頂高程185 m，水電站左岸設(shè)14臺(tái)，右岸12臺(tái)，總裝機(jī)26臺(tái)(*32臺(tái))單機(jī)容量70萬千瓦(注：另還有地下廠房6臺(tái)機(jī)組和2臺(tái)5萬千瓦廠用發(fā)電機(jī))，總裝機(jī)容量為1820萬千瓦(*22400萬千瓦)，年發(fā)電量847億千瓦時(shí)。通航建筑物位于左岸，永久通航建筑物為雙線五級(jí)船閘及單線一級(jí)垂直升船機(jī)。
三峽工程分三期，總工期17年。一期5年(1992--1997年)，主要工程除準(zhǔn)備工程外，主要進(jìn)行一期圍堰填筑，導(dǎo)流明渠開挖。修筑混凝土縱向圍堰，以及修建左岸臨時(shí)船閘(120米高)，并開始修建左岸永久船閘、升船機(jī)及左岸部分砼壩段的施工。
一期工程在1997年11月大江截流后完成，長江水位從原68m提高到88m。己建成的導(dǎo)流明渠，可承受最大水流量為20000m3/s，長江航運(yùn)不會(huì)因此受到很大影響�？梢员ＷC第一期工程施工期間不斷航。
二期工程6年(1988-20xx年)，工程主要任務(wù)是修筑二期圍堰，左岸大壩的電站設(shè)施建設(shè)及機(jī)組安裝，同時(shí)繼續(xù)進(jìn)行并完成永久船閘、升船機(jī)的施工，20xx年6月1～15日大壩蓄水至135m高，圍水至長江萬縣市境內(nèi)。張飛廟被淹沒，長江三峽的激流險(xiǎn)灘再也見不到，水面平緩，三峽內(nèi)江段將無上、下水之分。永久通航建成啟用，7月10日左岸首臺(tái)機(jī)組發(fā)電。
三期工程6年(20xx一20xx年).本期進(jìn)行的右岸大壩和電站的施工，并繼續(xù)完成全部機(jī)組安裝。屆時(shí)，三峽水庫將是一座長遠(yuǎn)600km，最寬處達(dá)20xxm，面積達(dá)10000km2，水面平靜的峽谷型水庫。水庫平均水深將比現(xiàn)在增加10～100m。最終正常冬季蓄水水位為175米，夏季考慮防洪，可以控制在145m左右，每年將有近30m的.升降變化，水庫蓄水后，壩前水位提高近 100m，其中有些風(fēng)景和名勝古跡會(huì)受一些影響。
三峽水利樞紐效益顯著，擁有防洪、發(fā)電、航運(yùn)、南水北調(diào)、漁業(yè)及旅游等綜合效益。同時(shí)也存在許多問題，如投資、技術(shù)、移民、生態(tài)、水質(zhì)、人文景觀等。但是在工程進(jìn)展至今的現(xiàn)實(shí)表明，這些問題都能得到妥善解決的。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇2
這一周，還是老樣子，大家各自忙自己的。我也不閑著，之前小鄭發(fā)了好幾份預(yù)算表給我，說是讓我看熟悉來著，再加上，給了我一本本厚厚的施工設(shè)計(jì)文件，還要學(xué)習(xí)的地方還很多。學(xué)習(xí)是慢慢來的，不能操之過急。雖然這些都使看過的材料，但是重新做一遍，還是有收獲的，而我始終認(rèn)為，熟能生巧，不斷的重溫，讓我在做的過程中確實(shí)熟悉了許多，不像當(dāng)初，這些東西拿在手上很棘手，都不知從何下手。
在過去的一個(gè)月里，我反反復(fù)復(fù)，做這些事，我也曾想過，做過一遍會(huì)做就行，其他再看看就行。但是，我的同事小鄒無意間的一句話讓我恍然大悟，她說“、看了那么多遍，那你現(xiàn)在找定額應(yīng)該都知道在那里了吧”，我捫心自問，其實(shí)我沒有十足把握說，我會(huì)了，我平時(shí)看看的都使人家找過的，就有時(shí)對(duì)一對(duì)看在哪里，還真沒獨(dú)立自己做過。思前想后的`，我把這些東西又翻出來自己再做，就這樣，一遍一遍的，溫故而知新，學(xué)了不少的東西，很慶幸自己及時(shí)領(lǐng)悟到這，不至于傻傻的坐著。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇3
代課過程中，我覺得有一個(gè)的確是比一般班級(jí)還吵，但是這個(gè)班的女生會(huì)自行管秩序，所以還算控制的住，我想也許因?yàn)槲覜]上課的關(guān)系，所以并沒有什么太大的問題，唯一出現(xiàn)的一個(gè)問題是，那會(huì)情緒障礙的'同學(xué)們?cè)诜纸M制作海報(bào)時(shí)，突然跑到教室陽臺(tái)蹲在隔壁班的門邊，當(dāng)我去了解情況時(shí)，原來他認(rèn)為大家都排擠他、不用他的紙、不采納他的意見，但是事實(shí)并非如此，其實(shí)是他自己誤會(huì)別人的意思了，我跟他說明后他還是不理我，不停喃喃自語自怨自艾，當(dāng)我不知道該如何是好時(shí)，還好隔壁班的一位男老師出來協(xié)助，因?yàn)樗麄儼嗲∏蓻]課，于是他將同學(xué)們叫進(jìn)他們班上，過了十分鐘左右，那位同學(xué)們恢復(fù)正常的回來，似乎什么事都沒發(fā)生。我很慶幸有這位老師的協(xié)助，下次我一定要好好的請(qǐng)教這位老師，當(dāng)時(shí)他到底是用何方式使這位同學(xué)們冷靜！
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇4
這周領(lǐng)導(dǎo)給我布置了一個(gè)新的任務(wù)，讓我熟悉翻看公司的各種原始憑證，尤其是對(duì)增值稅專用發(fā)票的填制，我練習(xí)了幾回。對(duì)于填制增值稅專用發(fā)票我還比較熟悉，但是對(duì)于它的流轉(zhuǎn)程序我就不太清楚。我翻看了資料查看了一下。然后我向她請(qǐng)教關(guān)于會(huì)計(jì)憑證傳遞方面的.知識(shí)，她對(duì)我進(jìn)行了詳細(xì)的講解。她說：會(huì)計(jì)憑證的傳遞包括傳遞程序和傳遞時(shí)間兩個(gè)方面，正確的組織會(huì)計(jì)憑證傳遞就需要確定傳遞的程序和時(shí)間。
透過對(duì)原始憑證的了解，讓我不再像以前那樣只是拘泥于課本上的理論的認(rèn)識(shí)，同樣我懂得了會(huì)計(jì)憑證在會(huì)計(jì)中的重要性。以前在學(xué)習(xí)這方面時(shí)感覺很抽象，也沒有太在意，這天透過這些實(shí)際性的學(xué)習(xí)讓我對(duì)這方面的知識(shí)掌握的更加徹底。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇5
時(shí)間飛逝，很快一個(gè)月的時(shí)間就這么過去了。這周實(shí)習(xí)主要學(xué)習(xí)的是有關(guān)建筑工程招投標(biāo)方面的知識(shí)。一個(gè)建筑工程它要不要進(jìn)行招標(biāo)主要是看它的造價(jià)是否超過20萬，一但超過20萬就要進(jìn)行招標(biāo)。建筑工程招投標(biāo)主要經(jīng)歷這么幾個(gè)階段 ： 招標(biāo) 、投標(biāo)、 開標(biāo) 、評(píng)標(biāo)、中標(biāo) 。
招標(biāo)：需要編制招標(biāo)文件，編制文件里應(yīng)該有對(duì)投標(biāo)人的資質(zhì)、要求、以及投標(biāo)文件的要求、開標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)、投標(biāo)保證金等等等等。招標(biāo)又分公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)。前者通過國家指定的報(bào)刊、信息網(wǎng)絡(luò)或者其他媒介公開發(fā)布。后者一般用于項(xiàng)目技術(shù)復(fù)雜或者有特殊要求，只有少量幾家潛在投標(biāo)人可進(jìn)行選擇。以及設(shè)計(jì)國家安全、國家秘密或者搶險(xiǎn)救災(zāi)，不適宜公開招標(biāo)的。
投標(biāo)：投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求做出響應(yīng)。招標(biāo)文件的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括 擬派出的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與主要技術(shù)人員的簡歷、業(yè)績和擬用于完成招標(biāo)項(xiàng)目的機(jī)械設(shè)備等。
(1)招標(biāo)人可以在招標(biāo)文件中要求投標(biāo)人提交投標(biāo)保證金。投標(biāo)保證金一般不超過投標(biāo)總價(jià)的2%，但最高不得超過80萬元人民幣。投標(biāo)保證金應(yīng)當(dāng)超出投標(biāo)
有效期30天。
(2)投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件的截止時(shí)間前，將投標(biāo)文件送達(dá)投標(biāo)地點(diǎn)，在截止時(shí)間送達(dá)的投標(biāo)文件，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收。
(3)投標(biāo)人在招標(biāo)文件要求投標(biāo)文件的截止時(shí)間前，可以補(bǔ)充、修改或者撤回已提交的投標(biāo)文件，并書面通知招標(biāo)人。在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間后到招標(biāo)文件規(guī)定的投標(biāo)有效期終止之前，投標(biāo)人不得補(bǔ)充、修改、替代或者撤回投標(biāo)文件。投標(biāo)人撤回投標(biāo)文件的，其投標(biāo)保證金將被沒收。
(4)投標(biāo)人可以組成聯(lián)合體共同投標(biāo)，兩個(gè)以上法人或者其他組織組成一個(gè)聯(lián)合體，以一個(gè)投標(biāo)人的身份共同投標(biāo)。同一專業(yè)單位組成的聯(lián)合體，按照資質(zhì)較低的單位確定資質(zhì)等級(jí)。
開標(biāo)：開標(biāo)應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件中確定的'提交投標(biāo)文件截止時(shí)間的同一時(shí)間公開進(jìn)行，地點(diǎn)應(yīng)為招標(biāo)文件預(yù)先確定的地點(diǎn)。由招標(biāo)人主持，邀請(qǐng)所有投標(biāo)人參加。開標(biāo)時(shí)，由投標(biāo)人或者其推薦的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況，也可以由招標(biāo)人委托公證機(jī)構(gòu)檢查并公證。
評(píng)標(biāo)：評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人的代表和有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等方面的專家組成，成員為5人以上的單數(shù)，其中技術(shù)、經(jīng)濟(jì)方面的專家不得少于成員總數(shù)的2/3。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員的名單在中標(biāo)結(jié)果確定前應(yīng)當(dāng)保密。評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員對(duì)所有的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審和比較。選取最符合而且最合理的投標(biāo)文件推薦給招標(biāo)人。
中標(biāo)：評(píng)標(biāo)委員會(huì)提出評(píng)標(biāo)報(bào)告后，招標(biāo)人一般在15日內(nèi)確定中標(biāo)人，但最遲應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期結(jié)束日30個(gè)工作日前確定。招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照投標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議。
建筑工程招標(biāo)和投標(biāo)其實(shí)還是有很大的區(qū)別的，不過不管是招標(biāo)還是投標(biāo)都應(yīng)該嚴(yán)格遵循有關(guān)規(guī)定，不按照要求而違反了建筑工程招投標(biāo)有關(guān)法規(guī)的話，即使中標(biāo)了，也是廢標(biāo)，所以，做建筑工程招投標(biāo)這一行的人，都要按有關(guān)法律規(guī)范嚴(yán)格來進(jìn)行招投標(biāo)。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇6
頂崗實(shí)習(xí)，我可以簡單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！
一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。
一. 該篇題為“實(shí)習(xí)小插曲”的實(shí)習(xí)周記，能真實(shí)記錄自己在開始實(shí)習(xí)的一段時(shí)間里心里所想，所體會(huì)的內(nèi)容，非常好！該生寫日記的態(tài)度較為認(rèn)真，從其日記中能看出其在不斷進(jìn)步。希望，在今后的實(shí)習(xí)生活中，除了不斷學(xué)習(xí)本專業(yè)課程以外，還能與辦公室其他老師溝通以了解物流貨代行業(yè)的最新近況。
二. 該篇周記真實(shí)記錄了該生在進(jìn)入實(shí)習(xí)第二周時(shí)，如何尋找客戶，以及自己內(nèi)心的感悟。寫得真情實(shí)感，從中可以發(fā)現(xiàn)她的進(jìn)步。望再接再厲在今后的實(shí)習(xí)崗位中能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時(shí)能真正學(xué)習(xí)到聯(lián)系客戶以及與客戶溝通的技巧
三. 每周都有自己學(xué)習(xí)的主題和目標(biāo)，這個(gè)非常非常棒。從中我真的能看到你們一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。本周的主題是學(xué)習(xí)各國家的主要港口和航線，并熟練記憶他們。這進(jìn)入物流企業(yè)必須要學(xué)會(huì)的必修課！加油！
四. 本周的實(shí)習(xí)內(nèi)容不單單是進(jìn)行客戶資料的輸入，了解HY20xx的軟件的相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，你還在聯(lián)系客戶方面邁出了自己堅(jiān)實(shí)的一步。嘗試著開始用電話和客戶溝通。 這就是實(shí)習(xí)的樂趣和實(shí)習(xí)的收獲。每天都在一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，每天都在一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)日記很真實(shí)并詳盡的記錄了你學(xué)習(xí)與進(jìn)步的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。加油！
五. 多聽，多看，多想，多問 是實(shí)習(xí)過程中非常重要的幾個(gè)步驟。學(xué)會(huì)和客戶如何溝通，是你做這行必須掌握的技巧。 從你的實(shí)習(xí)日記中看，你已經(jīng)做得非常好了！加油！相信在今后的工作崗位上，你能非常棒非�？焖俚倪m應(yīng)全新的工作環(huán)境。加油！
六. 本周你給自己定的目標(biāo)是：如何將詢價(jià)單轉(zhuǎn)換為訂單。在此過程中，你的努力你的感悟我能很真實(shí)感覺到。抓住客戶獲得忠實(shí)客戶的技巧，書本上不一定能給你。但是你切實(shí)能在實(shí)踐中針對(duì)不同的客戶，用心去體會(huì)去感悟。這樣，在經(jīng)歷多次失敗后，你必定能收獲自己的成功！加油！
七. 雖然，起初尋找客戶過程中，得到的大都是回絕，或者是直接掛電話，但是請(qǐng)不要灰心。這是你在開發(fā)客戶和維護(hù)客戶過程中必然要經(jīng)歷的。抓住客戶獲得忠實(shí)客戶的技巧，書本上不一定能給你。但是你切實(shí)能在實(shí)踐中針對(duì)不同的客戶，用心去體會(huì)去感悟。這樣，在經(jīng)歷多次失敗后，你必定能收獲自己的作者能根據(jù)自己 的真實(shí)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，記錄自己在實(shí)習(xí)過程中的所學(xué)，所想。 日記記錄真實(shí)，態(tài)度認(rèn)真。 在其日記中，每周都能看到她的進(jìn)步，成熟。 希望再接再厲！
八. “能在和貨主建立朋友的關(guān)系上抓住關(guān)鍵信息”是你本周實(shí)習(xí)日記中描述的最大的體會(huì)。我想說，在掌握和客戶溝通的一系列技巧的基礎(chǔ)上，用真心換位思考達(dá)到雙贏，才是開發(fā)以及維護(hù)客戶最大的技巧。你的一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，是實(shí)習(xí)賦予你的最大的收獲！加油！
九. 互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)非常非常大的知識(shí)寶庫，上面的知識(shí)無所不有。但是網(wǎng)絡(luò)上也有很多是知識(shí)碎片或者說有些內(nèi)容也是片面甚至是糟粕。懂得在網(wǎng)絡(luò)上查找信息的同時(shí)，需要懂得如何對(duì)信息進(jìn)行篩選和取舍。這個(gè)也是非常重要哦 。 你的實(shí)習(xí)日記非常真實(shí)，每周每個(gè)主題，我都能從中看到你點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步。 加油！
十. 開發(fā)新客戶對(duì)于你這樣的'新人來說，確實(shí)有點(diǎn)困難。 從你的實(shí)習(xí)日記中看出你的迷茫，以及逐漸從迷茫邁向成熟的軌跡。打電話前對(duì)自己要推薦的產(chǎn)品或者項(xiàng)目了如指掌是必須具備的。否則，當(dāng)對(duì)方發(fā)出疑問，想要了解更多信息時(shí)，你卻支支吾吾，就失去機(jī)會(huì)了！相信你會(huì)越做越好。加油！
本周，你學(xué)習(xí)的知識(shí)是： 陸托卡這一塊的相關(guān)知識(shí)，以及費(fèi)用組成。每天要尋找20個(gè)客戶量，通過電話的方式與客戶進(jìn)一步溝通。 你的實(shí)習(xí)周記把自己本周的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程寫得非常清楚。很棒！加油！
雖然本周，你的實(shí)習(xí)任務(wù)仍然是針對(duì)臺(tái)州—寧波，溫州—寧波的雙重內(nèi)陸運(yùn)輸?shù)目蛻衾^續(xù)開發(fā)，但是從你的實(shí)習(xí)周記中，我還是能體會(huì)到你對(duì)客戶開發(fā)這塊思想更加成熟了。 雖然你仍然沒有拿到單子，但我相信你會(huì)做得越來越好。這樣的領(lǐng)悟和迷茫是工作過程中必須經(jīng)歷的！加油！
十一. 我也很開心，本周你又獲得了重大進(jìn)步。你終于在產(chǎn)品或者項(xiàng)目推薦時(shí)候，很好的將語言技巧用上，能夠讓客戶化被動(dòng)為主動(dòng)。這是你工作過程中一筆寶貴財(cái)富。加油！
1. 首先，恭喜你進(jìn)入物流實(shí)習(xí)。銷售部是個(gè)不錯(cuò)的實(shí)習(xí)部門哦！能很大程度上鍛煉你，它的核心是如何 開發(fā)和維護(hù)客戶。 希望你在今后的實(shí)習(xí)過程中學(xué)有所長！加油！
2. 恭喜你在實(shí)習(xí)第二周就慢慢適應(yīng)了天航的實(shí)習(xí)環(huán)境。正如你所說，沒有了陌生感，沒有了那種好奇心。你開始了解天航的整體流程，銷售部，商務(wù)部，操作部，行政部具體都做什么。這對(duì)于你來說就是一個(gè)非常大的進(jìn)步。同時(shí)，在輸入資料的過程中，不斷出錯(cuò)，又不斷改正錯(cuò)誤，這就是你的收獲和進(jìn)步。加油�。�
3. 你的實(shí)習(xí)周記，內(nèi)容非常真實(shí)。能寫出自己在實(shí)習(xí)中的點(diǎn)滴體會(huì)，非常好。但是內(nèi)容可以更進(jìn)一步擴(kuò)張，比如詳細(xì)談?wù)勛约涸趯?shí)習(xí)過程中遇到的問題以及如何解決這些問題的。在本周，你對(duì)兩個(gè)講師的上課內(nèi)容進(jìn)行消化吸收，從而轉(zhuǎn)換成自己的東西，這都非常棒！加油！
4. 本周你們實(shí)習(xí)的內(nèi)容是：學(xué)習(xí)了解世界各大主要港口的分布。很顯然，你在此過程中，感到了實(shí)習(xí)的乏味與無聊。 但是，無論如何，千萬克服這樣的消極心理哦。熟悉和了解世界港口對(duì)于物流貨代這行來說是至關(guān)重要的！加油，加油，再加油！
5. 不要給自己過大壓力。從你的周記中，我可以看得出，你本周進(jìn)步很多。電話打了50個(gè)左右了，慢慢的都在成長，學(xué)會(huì)了怎樣詢價(jià)，雖然沒一個(gè)成功的，但我相信，只要一步一步踏實(shí)的走下去，你可以做的最好。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇7
第二個(gè)星期開始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，老板也知道我是一個(gè)很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜び谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的'價(jià)格也是有非常大的競爭力雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息 認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們大家互相幫助也使問題容易解決得多了一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇8
轉(zhuǎn)眼間都實(shí)習(xí)了有三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間過的真快啊。
在這三個(gè)月里與同事領(lǐng)導(dǎo)打交道是不可避免的，尤其是與同事很多時(shí)候我們要在一起研究該如何去做，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)更加滿意，使工作效率提到最高，剛開始還不是很適應(yīng)，因?yàn)樵趯W(xué)校都是自己學(xué)自己的很少和同學(xué)一起講座研究而現(xiàn)在就不同了。每天我們都有自己的任務(wù)。并且大學(xué)的工作都是相應(yīng)聯(lián)系和影響的，如果有一個(gè)人的工作做的不好，下一個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，將導(dǎo)致整套工作出現(xiàn)錯(cuò)誤，不僅浪費(fèi)你一個(gè)人的時(shí)間，很多人的'工作都白費(fèi)了。大家還得去尋找總是出現(xiàn)漏洞的地方。有時(shí)候顧客著急，就會(huì)離開到其他單位。因此，我們又損失了一個(gè)很可能是長久的客戶。在現(xiàn)實(shí)的工作中明白了合作協(xié)調(diào)能力是如此的重要。今后在學(xué)校一定多與同學(xué)、老師在一起研究學(xué)習(xí)。
頂崗實(shí)習(xí)周記 篇9
第一周 12.1--12.7
這個(gè)周是實(shí)習(xí)的第一個(gè)周，在湘潭申通快遞公司，開始工作之前整理了一下自己的心情，準(zhǔn)備著好迎接這次實(shí)習(xí)給我?guī)淼母鞣N挑戰(zhàn)。我被分配做分揀和打電話聯(lián)系客戶取件的工作，雖然我見別人干過，但我還是不敢馬虎對(duì)待，畢竟這也是一個(gè)學(xué)習(xí)的開始。
我的工作就是在掃描完快件之后的電話通知，一直打不通的電話，采取在網(wǎng)上留言的方式，第二天接著打，一些快件的收件人電話號(hào)碼錯(cuò)誤，或電話關(guān)機(jī)，或收件人的收件地址超出，快遞公司的服務(wù)范圍即超區(qū)，業(yè)務(wù)員無法派送，收件人不愿意自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯(cuò)寄，客戶表示不認(rèn)識(shí)寄件人要求退回…出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。幸好，我沒有遇到那么多的問題，只是停機(jī)或是關(guān)機(jī)，這樣的都記錄下來，報(bào)告給老板，有公司或個(gè)人打電話進(jìn)行詢問一些情況，例如快遞公司的收費(fèi)計(jì)算方式，申通能否派送到某市某鎮(zhèn)，對(duì)于這個(gè)問題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢問。收件人或寄件人打電話進(jìn)來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì)送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..這種工作比較繁瑣。有的客戶的快件比較急，總是打電話進(jìn)來催件……這些情況頻繁出現(xiàn)，老板告訴我在處理這些問題時(shí)要分清輕重緩急，這種工作比較考驗(yàn)人的應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和耐力。感覺到了自己的差距，但是不能泄氣，端正態(tài)度，迎接下個(gè)周的到來。
第二周 12.8-12.14
實(shí)習(xí)第二個(gè)周。在打電話之余，我也幫助老板還有其他同事干活，也了解了更多的`知識(shí)，快遞的丟件率是衡量一個(gè)快遞好壞的重要指標(biāo)，快遞延誤和丟件一直都是近年來用戶投訴的焦點(diǎn)問題，所以公司盡可能采取一切措施來避免這個(gè)情況的發(fā)生，在包裝上面很嚴(yán)格，箱子內(nèi)要實(shí)不能有空隙，空運(yùn)的物品的包裝要特別加強(qiáng)，小的物品最小包裝不能小于運(yùn)單大小。 廢舊報(bào)紙撕開揉碎了在箱內(nèi)做墊充，這個(gè)對(duì)于經(jīng)常網(wǎng)購的人而言一點(diǎn)都不陌生。托運(yùn)貴重物品的時(shí)候需要保價(jià)，保價(jià)物品—旦丟失后，和快遞公司交涉，可追回大部分的損失，前些日子，一位大叔來，要發(fā)海參和海米給他在上海的兒子，老板便提醒他說，最好保價(jià)，并看好詳情單后面的合約規(guī)定。郵政的快遞丟件率是最低的，十二五”期間，我國重點(diǎn)快遞企業(yè)省會(huì)及重點(diǎn)城市間快件72小時(shí)投遞率將達(dá)到90%以上;快件延誤率降低到千分之八、損毀率降低到萬分之一、丟失率降低到十萬分之五以下;快遞服務(wù)的社會(huì)用戶總體滿意度須達(dá)到70分以上�？吹骄W(wǎng)上有很多對(duì)快遞的負(fù)面消息，不要去埋怨快遞，發(fā)任何包裹都是有可能丟失的，這個(gè)是正�，F(xiàn)象，是人就會(huì)有疏忽!如果申通是人的孩子的話，他才只有十幾歲，難免有錯(cuò)誤的時(shí)候，大家不要一棒子把他打死，要改正他的錯(cuò)誤，讓他更好的為大家服務(wù)。
第三周 12.15-12.21
如今，隨著網(wǎng)購生意越來越火爆，快遞隊(duì)伍也越來越壯大。
我非常喜歡網(wǎng)購，算算也有三個(gè)年頭，在網(wǎng)上買的東西數(shù)量早已上百，家鄉(xiāng)在這邊現(xiàn)在什么快遞都有，我一般選用申通，有時(shí)候買的不順心也會(huì)退換貨，雖然麻煩，但還是樂此不彼，一個(gè)實(shí)際的原因當(dāng)然是網(wǎng)購的劃算、便捷，另外，也因?yàn)槟玫揭粋�(gè)未拆的包裹，就仿佛拿到一件未拆的禮物，就算是自己給自己買禮物吧!比起實(shí)體店買東西，網(wǎng)購分為在網(wǎng)上看和終于到手兩個(gè)部分，所以是雙重的期待，算是把購物的樂趣延長了一倍。我去拿快件的時(shí)候一般都習(xí)慣先簽收，再拿回去驗(yàn)貨，其實(shí)大多數(shù)人都是這樣的，問過老板，老板說如果客戶提出要先驗(yàn)后簽的話，也是可以照做的，它的服務(wù)理念是用心成就你我，在公司的牌子上就是這樣寫的，通過快速把客戶的快件傳遞為價(jià)值， 繼而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的價(jià)值; 去最大化的提供員工展示價(jià)值的空間，來最大化實(shí)現(xiàn)企業(yè)的上升空間; 最大化的為社會(huì)創(chuàng)造的價(jià)值， 企業(yè)也將最大化的得到的社會(huì)回報(bào)。
第四周 12.22-12.28
思想是行為的先導(dǎo)，它支配著人的行為，也決定著人們做事的態(tài)度，只要有了堅(jiān)定的態(tài)度，樂觀的情緒，才能采取積極地行動(dòng)。自實(shí)習(xí)開始，我就時(shí)刻提醒自己保持 一個(gè)樂觀的心態(tài)，堅(jiān)定自己的態(tài)度。工作到現(xiàn)在已經(jīng)有三個(gè)周了，今年“快遞員月薪過萬元”成為人們茶余飯后談?wù)摰氖�，一個(gè)不起眼的行業(yè)一下子成為人們注目的焦點(diǎn)�？爝f員中確實(shí)存在月薪過萬元的現(xiàn)象，但只是鳳毛麟角，并且只是個(gè)別月份才能達(dá)到。近幾年，員工流失問題依然嚴(yán)重。聽老員工講，由于快遞行業(yè)近年業(yè)務(wù)量大幅度增長，使得快遞員的工作量成倍增加，月薪過萬元需要每天300單以上的配送量，這只有一線的快遞員才能達(dá)到。能夠在快遞行業(yè)呆下來必須過三關(guān)，“一是要體能過關(guān)，能吃苦。現(xiàn)在80后、90后的年輕人大多是獨(dú)生子女，吃不了苦，干不了幾天就說太苦了;二是要心態(tài)過關(guān)，快遞行業(yè)是服務(wù)業(yè)，如果服務(wù)質(zhì)量沒跟上，很容易被客戶投訴，很多人受不了;三是要過業(yè)務(wù)關(guān)。聽了這些話感觸很多，今后我一定要好好做，努力地提升自己。
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