第一周：
剛過完春節(jié),等著我的是接下來兩個月的實習(xí)生活.開始我的心情一直是有興奮又緊張,興奮的是想到可以穿著帥氣的正裝上班,緊張的是銀行制度的約束,也怕銀行員工都盛氣凌人.但是第一天來這里后完全沒有發(fā)生這樣的情況,這里的大部分職員年紀(jì)只比我們大幾歲,就像哥哥姐姐一樣,對我們悉心指導(dǎo),有問必答,心中的那股緊張與不安頓時拋到了九霄云外.
這周我們實習(xí)的主要任務(wù)是了解工商銀行的發(fā)展史、企業(yè)文化以及工行取得的各項成績.其實我們的實習(xí)安排很簡單,以半個月為一個階段,實習(xí)總共分為四階段,分別是基本技能培訓(xùn)、會計崗、信貸部和上柜操作.第一周的大部分時間我們都是在工行的一個會議室,每天都有經(jīng)理來教我們不同業(yè)務(wù)操作流程,我們要做的就是熟記它們,這種感覺好像又回到了課堂里.一周里學(xué)到的理論知識很多,能把它運用到什么水平還要從最后一階段的上柜操作檢驗出來.
第二周：
這周的實習(xí)我比較喜歡,是學(xué)習(xí)點鈔和使用計算器.記得以前看到電視上演過點鈔的畫面,當(dāng)時真是羨慕不已,感嘆怎么會有如此快速之手呢!我也終于有這個機(jī)會來挑戰(zhàn)自己這不是太協(xié)調(diào)的雙手了.當(dāng)然我們用的不是真正的鈔票,而是學(xué)習(xí)用的點鈔紙,手感和鈔票差不多,經(jīng)理要求我們盡快熟練點鈔的技能,因為在這一周里會進(jìn)行不定期的測試.剛開始,我們每個人都笨手笨腳的,一疊整齊的點鈔紙,沒幾下就亂在手中,偶爾手松,還散落一地.不過慢慢地練習(xí),掌握技巧,速度也逐漸加快了.
另外一項技能培訓(xùn)是使用計算器.可不能小看它,倘若面前有一疊單據(jù)需要在限定時間內(nèi)計算出來且不出錯的話,就要學(xué)會使用計算器,巧用計算器.將計算器放在右手邊,左手翻單據(jù),右手五個指頭都有各自控制的范圍,眼睛只能看單據(jù)而不能看計算屏幕,不僅要有速度,還要保證計算結(jié)果的正確.這比點鈔還難,最煩躁的一次是我對這同一疊單據(jù)算了三次,每次得數(shù)都不一樣,既沒速度又沒效率.不過這兩種技能都不能速成,需要長時間的訓(xùn)練,所以大家即使在休息時間也會拿點鈔紙或計算器來練習(xí).
第三周：
這周被分配到了會計崗,具體實踐會計崗的業(yè)務(wù)流程.雖然在第一周里已經(jīng)介紹過,但是在上崗之前大家都不太清楚會計崗做些什么.今天到崗才知道原來很瑣碎,兩天以后這種瑣碎就讓我理解成了煩.其實就是各種單據(jù)的分類,有點像是歸檔,每種單據(jù)按不同的類別分放.但是不能就事論事,我們在分類的過程中也學(xué)到了各種單據(jù)的填制,每一種單據(jù)都有它特別需要注意的填制要求,在分類的過程中,一些可以看出來,一些比較隱蔽的就需要多問多思考了.因為本專業(yè)的會計課程中有一門金融企業(yè)會計,所以對這些單據(jù)就有似曾相識的感覺,遇到不懂的問題,不僅可以問經(jīng)理,還可以等下班回家把課本翻出來查找答案.這樣既能復(fù)習(xí)學(xué)過的知識,還能吸收新的東西,一舉兩得.
第四周：
仍然是在會計崗,雖然上周曾出現(xiàn)過消極情緒,但很快就轉(zhuǎn)變過來了.總說“書到用時方恨少”,實習(xí)了才發(fā)現(xiàn)自己有著這樣那樣的缺漏,在校學(xué)習(xí)時根本就沒有充分地去思考,考試死記硬背,真正實習(xí)只懂理論不會實踐,真是說不過去.但在這里絕不允許不思進(jìn)取,每個人都在努力,想著怎樣把事情做得更好,我也要將自己的不足挖掘出來,發(fā)現(xiàn)一個消滅一個,通過經(jīng)理的指導(dǎo)和其他同事的幫助,在改正缺點和彌補(bǔ)不足的同時不斷提高.沒想到在會計崗上能學(xué)到這么多內(nèi)容,特別是課堂上缺少的操作部分.
第五周：
又換崗了.當(dāng)我還對會計崗戀戀不舍的時候,不得不服從安排,來到信貸部門.首先學(xué)習(xí)信貸部信貸授信審批的流程,負(fù)責(zé)人把手頭上一份現(xiàn)成的貸款申請作為我們的實習(xí)案例.通過材料可以看出該企業(yè)是我行的一個大客戶,但是申請貸款依然要按照貸款的程序一步一步來.我從網(wǎng)上了解了一下這個公司的大致情況,同時跟隨著銀行里的評估員,對這家企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表和損益表進(jìn)行分析.進(jìn)行比率計算后,對其各項指標(biāo)進(jìn)行評估,從而了解該企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果.雖然很有壓力,畢竟這對于像我這樣從未接觸過貸款的實習(xí)生來說,有一定的難度,但是這樣忙碌的一周卻讓我覺得很充實,畢竟自己真真正正的學(xué)到了一些有用的東西.
第六周：
經(jīng)過上周系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我對貸款的流程有了進(jìn)一步的理解.又是新的一周,要正式進(jìn)入學(xué)習(xí)貸款審批的狀態(tài)了.貸前調(diào)查所要收集的資料包括授信申請書(原件),申請人、擔(dān)保人經(jīng)過年檢的法人營業(yè)執(zhí)照,法人代碼證書或政府的有關(guān)批文(驗看原件、收集復(fù)印件),公司章程(驗看原件、收集復(fù)印件),申請人、擔(dān)保人法人代表授權(quán)委托證明文件(原件),申請人、擔(dān)保人的驗資報告(原件或復(fù)印件),申請人、擔(dān)保人的資料與貸款用途有關(guān)的資料,包括購銷合同、合作協(xié)議等.當(dāng)然對非首筆業(yè)務(wù)、低風(fēng)險業(yè)務(wù)可以對上述資料適當(dāng)簡化,但資料簡化不得影響信貸業(yè)務(wù)的合法合規(guī)性.原來申請一筆貸款需要這么多的手續(xù),通過今天系統(tǒng)的學(xué)習(xí),才發(fā)現(xiàn)辦理一項業(yè)務(wù)手續(xù)之繁雜,更何況銀行每天都要受理不同種類的、數(shù)量繁多的業(yè)務(wù).
第七周：
學(xué)完了貸前調(diào)查,接著就要學(xué)習(xí)貸款的審查和批準(zhǔn)了.審查部門在不接觸客戶的條件下對借款人提交的資料進(jìn)行核實、評定,復(fù)測貸款風(fēng)險度和授信額度.審查的內(nèi)容包括：貸款用途是否符合政策法規(guī)和本行信貸投向政策;借款人、保證人是否符合資格條件,其誠信程度、償還能力、經(jīng)營管理水平、保證能力、還款方式是否真實可靠;抵押物產(chǎn)權(quán)是否合法明晰、價值如何、實現(xiàn)抵押的可行性如何;貸款企業(yè)的資金占用水平、資金結(jié)構(gòu)狀況等相關(guān)信息.審查委員會同意的貸款,銀行行長有權(quán)否決;審查委員會否決的貸款,行長是不能再同意的.
第八周：
我今天學(xué)到了什么內(nèi)容,我今天解決了什么問題;我今天得到了什么啟示,我打算在今后如何使用.每一天我都會在實習(xí)結(jié)束后對自己做一個小結(jié),思考如何更好地處理銀行業(yè)務(wù),如何與同事、客戶打交道,畢竟我們每天遇到的客戶是形形色色的.今天的實習(xí)內(nèi)容和昨天大致相同,沒有什么特別的.實習(xí)這么久了,每天都準(zhǔn)時到銀行報到,按時上下班,突然有了自己已經(jīng)是上班族的感覺,想把自己融入到這個公司,去思考公司如何運作的問題.雖然我只是一名實習(xí)生,但能夠如此快地融入這樣一個集體,說明我的適應(yīng)能力還是很不錯的.
第九周：
終于等到上柜操作了,前面幾周的鋪墊最終還是要在上柜時表現(xiàn)出來.真是一個熟悉又陌生的環(huán)境,大家都有到銀行柜臺辦理存取款業(yè)務(wù)的經(jīng)歷,柜臺里看似簡單的手續(xù)其實需要柜員全神貫注的辦理.由于我們都還是實習(xí)生,不能獨立上柜,因此邊上都坐著有經(jīng)驗的職員來幫助我們完成工作.他們總是耐心地教我們?nèi)绾尾僮?如何掌握并熟悉銀行業(yè)務(wù)具體操作流程.一周這樣的上柜操作,讓我對于銀行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)操作有了一些大致的了解,也絲毫沒有疲憊的感覺,反而期待下周的到來.實習(xí)就要結(jié)束了,期待在最后一周能有讓自己滿意的表現(xiàn).
第十周：
周一的時候我就在想,已經(jīng)是實習(xí)的最后一周了,馬上就要與陪伴我們走過這兩個月的良師益友們分開,心里十分的舍不得,但是天下哪有不散的宴席呢.
通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)商業(yè)銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)理論知識與具體操作業(yè)務(wù)有很大區(qū)別.在操作具體業(yè)務(wù)過程中會發(fā)現(xiàn)在書上看不到的細(xì)而雜的事務(wù).只有親身經(jīng)歷才能發(fā)現(xiàn)問題,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握.除了加強(qiáng)與專業(yè)有關(guān)的知識外,我還學(xué)到了很多課堂上缺乏的東西,比如銀行是如何運作的,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度的執(zhí)行,銀行的管理體系等.在這家銀行我看到了一個集體的團(tuán)結(jié),奮進(jìn),開拓,求實的精神,他們堅持以人為本,系統(tǒng)管理,顧客至上的質(zhì)量方針形成了獨具特色的企業(yè)文化.在學(xué)習(xí)中,我深切的感到,學(xué)習(xí)就是為了提高,提高素質(zhì),加強(qiáng)對工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,每一個員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!衷心的感謝中國工商銀行福州倉山支行的領(lǐng)導(dǎo)和員工們!