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藥品經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)踐實(shí)習(xí)周記范文
時(shí)間飛快,一個(gè)星期已經(jīng)結(jié)束了,相信大家一定感觸頗深吧,這時(shí)候,最關(guān)鍵的周記怎么能落下!怎樣寫周記才更能吸引眼球呢?以下是小編為大家整理的藥品經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)踐實(shí)習(xí)周記,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)踐實(shí)習(xí)周記 篇1
第一周
這是我剛踏入社會(huì)進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位的第一周,這一周我的角色由學(xué)生轉(zhuǎn)為工作者。真的很榮幸我能面試成功,在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下步入我得職業(yè)生涯。這周我通過(guò)看公司的簡(jiǎn)介,聽同事的介紹,我對(duì)修正有了一定的了解,憧憬著未來(lái)的美好生活。我一定要在職業(yè)生涯的首頁(yè)畫上亮麗的一筆。同時(shí)這周我最大的收獲就是經(jīng)理給我們上的第一堂課——《致加西亞的一封信》。開始拿到這本書我一定讀下去的性質(zhì)都沒(méi)有。沒(méi)辦法我們必須要上交一篇讀后感,無(wú)奈只能讀,后來(lái)我才明白領(lǐng)導(dǎo)的用意,我從這本書中學(xué)到了一個(gè)工作者該具備的素質(zhì),這是一塊讓我打開未來(lái)職業(yè)生涯的敲門磚,手握這塊敲門磚我敲開了我的職業(yè)之門。
第二周
經(jīng)過(guò)上一周的適應(yīng)和學(xué)習(xí),我已經(jīng)對(duì)公司的企業(yè)文化和概況有了一些了解,這周我已經(jīng)開始正式進(jìn)入工作狀態(tài)。 首先我學(xué)的是微機(jī)操作,在以前自己的微機(jī)操作基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)微機(jī)員的指導(dǎo),不久,我就能和熟練地操作了。剛開始工作我得干勁很足,即使有一堆打不完的單子,做了一天也會(huì)腰酸背痛,但我仍然有著很高的興致去努力把單子打完。這周我感覺(jué)過(guò)得很充實(shí)。聽見那怕怕的鍵盤敲擊聲,我得心情就會(huì)異常澎湃。我發(fā)現(xiàn)我熱愛這份工作。
第三周
熟練操作已經(jīng)有段時(shí)間了,慢慢的我開始接門店的訂貨電話,開始時(shí)還有些手忙腳亂,而且對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)的藥品還不是很熟悉,,所以常出錯(cuò)。后來(lái)我變得習(xí)慣了,也慢慢的熟悉了公司的產(chǎn)品。能分清藥品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地。面對(duì)門店的電話也不再那么緊張,而且能微笑著很有禮貌的說(shuō)聲“喂!您好!這里是修正堂總部!”慢慢的也習(xí)慣了早八晚五的辦公室生活,和同事們處得也很融洽,讓我對(duì)未來(lái)充滿希望,迎接著多姿多彩的生活!
第四周
不覺(jué)中,來(lái)這里已經(jīng)大半個(gè)月了,對(duì)工作也已熟悉不少,有時(shí)候出來(lái)社會(huì)做事或多或少會(huì)遇到些不如意的事,人有不同,也可能是時(shí)間不對(duì)吧。總之,在錯(cuò)誤的時(shí)間遇到錯(cuò)誤的人就會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的事情。我接了一個(gè)門店的訂貨電話,門店老板訂貨時(shí)對(duì)我又叫又吼的,讓我非常難受,再趕上當(dāng)時(shí)夏天悶熱,我就變得異常煩躁,也開始蠻橫,后來(lái)靜下心來(lái)仔細(xì)想想自己也有不對(duì)的地方,不管怎樣我都不能對(duì)人態(tài)度不好,畢竟我代表著公司的形象,稍有差錯(cuò)都會(huì)讓公司名譽(yù)受損,這是我想起那句話“沖動(dòng)是魔鬼”!
第五周
周周微機(jī)員請(qǐng)假了,所以連續(xù)幾天的接訂貨電話的工作就全交給我一個(gè)人負(fù)責(zé)了。忙碌的一周讓我過(guò)得非常充實(shí)。經(jīng)過(guò)上次的教訓(xùn)與反思,我在接電話時(shí)無(wú)論門店怎樣我得態(tài)度都依舊很好,讓他們知道公司員工的素質(zhì)。剛好這幾天趕上庫(kù)房盤庫(kù),這可是想大工程,開始兩天我只負(fù)責(zé)留守接電話,大家都去庫(kù)房幫忙,可是后來(lái)兩天的工作就是我自己拿著盤點(diǎn)表開始調(diào)電腦數(shù)據(jù),腦子里轉(zhuǎn)的全是數(shù)字,從小數(shù)學(xué)就不太好的我只能硬著頭皮仔細(xì)算來(lái)算去,還好終于順利完成熱舞,堅(jiān)持就是勝利!
第六周
在辦公室坐了這么久終于有機(jī)會(huì)出去看看了,心里美得不得了。這周去合心鎮(zhèn)做了三天的活動(dòng),從沒(méi)去過(guò)的地方,充滿了新鮮感。早晨起大早去藥店做準(zhǔn)備,拱門充氣、擺放獎(jiǎng)品、疊獎(jiǎng)券,準(zhǔn)備完后,組長(zhǎng)就教我怎么抽獎(jiǎng)及領(lǐng)獎(jiǎng),每個(gè)獎(jiǎng)球?qū)懙氖遣煌乃幟聿煌莫?jiǎng)項(xiàng),這樣也是為了讓群眾能不知不覺(jué)中記住了我們的藥名,從消費(fèi)者心里打了個(gè)小廣告。漫長(zhǎng)的抽小獎(jiǎng)過(guò)程,最后一天是集中抽獎(jiǎng),這才是高潮,有二人轉(zhuǎn)表演,各個(gè)演員絕活不斷,精彩不停,看到中大獎(jiǎng)的人們臉上的笑容我的心也跟著開花,三天的疲倦也跟著散開了。
第七周
秋天來(lái)到,天氣有時(shí)陰沉沉的,壓得我整個(gè)人也喘不氣來(lái),這周下來(lái)感覺(jué)自己退步了,也墮落了。不論從哪方面講,自己都不如從前,又好像回到了上學(xué)時(shí)的感覺(jué),吊兒郎當(dāng)?shù)。自己也該反省一下了,如果再這樣下去不知上進(jìn),不努力,那么,注定有一天會(huì)離開這里,現(xiàn)在就定一個(gè)小計(jì)劃吧!每天按時(shí)休息,上班把不懂得問(wèn)題問(wèn)明白,下班多看書提升自己,充實(shí)自己的生活。有句話說(shuō)“多說(shuō)話,不如多學(xué)本領(lǐng),藝多不壓身”。趁著自己還年輕還靈活再加上這么好的機(jī)會(huì)自己更沒(méi)有理由不去多學(xué)多問(wèn),加油!
第八周
這周前幾天忙忙碌碌的過(guò)后,周末三天又去鐵北那邊的門店做了場(chǎng)活動(dòng),這家門店地理位置很特別,不是說(shuō)它好的特別,而是選的地方不太好,根本就讓人看不到也想不到這是個(gè)藥店,所以平時(shí)的銷量很少,經(jīng)過(guò)我們的努力讓門店老板臉上露出了燦爛的.笑容,這過(guò)程中我們?cè)谕饷嫒淌苋諘,后?lái)又經(jīng)歷了雨淋,但大雨洗禮過(guò)后,我們站在清新的空氣中感覺(jué)這樣的銷量成果也對(duì)得起我們的付出了!
第九周
碰到的事每一天都不同,有的給我眼淚,有的給我笑容,慢慢的珍惜花開不怕花落,走過(guò)的曲折,就全變成彩虹。遇到的人每一天都不同,偶爾失去什么,偶爾學(xué)到什么。慢慢的翻越沙丘,走出日落,每一天的我要比昨天遼闊,每一天都能給我一定的啟發(fā),讓我以后做事時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎,再急也要認(rèn)真,不可以馬虎,于是不要慌,放平心態(tài),,擺正想法,一定要處理好問(wèn)題,好好工作吧!迎接新一天的挑戰(zhàn)!
第十周
這周我是去外地出差,這次去榆樹,雖然不是很遠(yuǎn),我們是自己開車去的,一路上有說(shuō)有笑,在寬敞的高速上奔馳著,心情格外的明亮,到了目的地,經(jīng)理交代了幾句就回去了,走的時(shí)候我心里有種說(shuō)不出來(lái)的心傷。就這樣把我們留在這三天。哎??堅(jiān)持吧!我們?cè)诎頃r(shí)開車去發(fā)傳單,其實(shí)也算是去兜風(fēng)了,鄉(xiāng)村小路,溜的我心情很好,晚上回來(lái)店老板又請(qǐng)我們美美的吃了一頓,都說(shuō)榆樹豆腐特好吃,還真的是名不虛傳呀!三天的日曬讓我黑了一些,但也做出了些許業(yè)績(jī),始終相信付出會(huì)有回報(bào)的!
第十一周
出差在外面自由慣了,現(xiàn)在回到公司有些安不下心。我慢慢的定了心神,又開始了辦公室工作,由于人員調(diào)動(dòng),有個(gè)同事辭職了,所以庫(kù)房人手不夠,我就去庫(kù)房幫忙。庫(kù)房時(shí)公司的核心部分,在這里我直接接觸者藥品,更快的熟悉著藥品的拼命、規(guī)格、產(chǎn)地。在這里干的是體力活,不想在辦公室干的是腦力活,開始有些吃不消,慢慢的習(xí)慣了,變得能吃能睡。
第十二周
在庫(kù)房待的這段時(shí)間,自認(rèn)為是修煉內(nèi)功了,這段日子,我得內(nèi)功增了不少,絕對(duì)上升好幾層。因?yàn)槲覍?duì)藥品更熟悉了,同名不同產(chǎn)地的不同規(guī)格的藥品我知道的更多了,同時(shí)我在配貨時(shí)找貨位更快更精準(zhǔn)了。這周有新來(lái)了幾個(gè)同事,年紀(jì)和我差不多大,共同語(yǔ)言也多,每天了得都很開心也不再感覺(jué)干活那么累了。日子一天天的過(guò),實(shí)習(xí)也過(guò)去一大半了,好快呀!
第十三周
我們經(jīng)理管理三個(gè)部門,我們是其中之一,這周另兩個(gè)兄弟部門做VIP活動(dòng),我們?nèi)兔,辛苦的同時(shí)也享受了一下。地點(diǎn)在一個(gè)山莊里,準(zhǔn)備烤全羊,我們要做的就是裝扮舞臺(tái),擺好禮品和餐桌。一切準(zhǔn)備就緒,我們幾個(gè)女生都去換上了旗袍,準(zhǔn)備小一項(xiàng)非常特別的活動(dòng)——獻(xiàn)哈達(dá)。首先是蒙古人祭天,然后再對(duì)著烤好的全羊進(jìn)行祈禱,之后在蒙古的歌聲中我們拿著銀杯裝著的馬奶酒手捧哈達(dá)開始獻(xiàn)哈達(dá),很神圣的儀式,讓我們感受到大草原的遼闊。
第十四周
這周我開始學(xué)習(xí)新的項(xiàng)目——首營(yíng)資料,這個(gè)工作與我在校所學(xué)的鏈接很大,所以學(xué)習(xí)時(shí)也是個(gè)溫故知新的過(guò)程。每天整理著這些資料,我熟悉了廠家該提供的資料,品種該具備的資料及資料是否合格。整理驗(yàn)收出庫(kù)的單據(jù)并蓋合格章,這些有鍛煉了我得細(xì)心耐心。同時(shí)又做一些word盒excel表格,讓我又重溫一下學(xué)校所學(xué)的電腦知識(shí)。
第十五周
這周有幫兄弟單位做了一場(chǎng)VIP活動(dòng),在國(guó)貿(mào)大飯店,這次活動(dòng)是幫總經(jīng)理的妻子所管的部門做活動(dòng),會(huì)場(chǎng)規(guī)模非常大,最高獎(jiǎng)項(xiàng)是轎車八輛,我們又忙碌了一整天,一直站著腿酸腳也疼,但心里對(duì)這位女中豪杰又是一陣欽佩。能被這樣的女子帶領(lǐng)那是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)呢!有著狼的精神,又有著羊的柔情,當(dāng)時(shí)我心中暗下決心,她是我未來(lái)努力的目標(biāo),總會(huì)有那么一天,我要超越她成為一名新時(shí)代女強(qiáng)人。
第十六周
總公司每年年初都會(huì)召集所有高層在通化開全國(guó)性的營(yíng)銷大會(huì),總結(jié)一下去年的業(yè)績(jī)并表彰一下優(yōu)秀員工,同時(shí)制定下一年的計(jì)劃和目標(biāo)。經(jīng)理開會(huì)回來(lái)后會(huì)再給我們部門還有其他兩個(gè)部門的各級(jí)經(jīng)理一起開了一個(gè)省級(jí)營(yíng)銷大會(huì)。會(huì)上總經(jīng)理給我們讀了董事長(zhǎng)的演講稿,20xx年的目標(biāo)就是兩個(gè)字“顛覆”!顛覆思想才能創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)水平。同時(shí)我發(fā)現(xiàn)董事長(zhǎng)真的是從不會(huì)被時(shí)代所拋棄,我始終難忘他的那句話“得八零后者得天下,得九零后者得未來(lái)”!
第十七周
同事結(jié)婚了,辦公室又一個(gè)女孩嫁出去了,作為娘家人,我們很為她高興,今天她請(qǐng)我們吃飯,這是年后回來(lái)大家第一次聚餐,吃的很開心,玩的也很盡興。尤其是見到新郎新娘感覺(jué)新婚的喜氣還沒(méi)散去,我還特意與他們握了一下手,沾沾喜氣,希望能找到一個(gè)好婆家?粗麄兲貏e有夫妻相,心中一陣羨慕。吃到高潮,領(lǐng)導(dǎo)詩(shī)性大發(fā),為他們做了一曲詞,讓我們也又一次見到了領(lǐng)導(dǎo)的才華。
第十八周
最后一周結(jié)束了,留給我的則是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富,感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和老師以及修正藥業(yè)的經(jīng)理給我這次難得的寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。更要感謝公司的同事們,感謝你們的照顧和體諒,感謝你們把自己的人生知識(shí)傾囊相贈(zèng),感謝你們用那飽滿的精神和積極地態(tài)度,告訴我XX公司是一個(gè)可靠地“家”。你們讓我深深地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。你們教會(huì)我為人處事的方法,讓我的改變達(dá)成質(zhì)的飛躍。真誠(chéng)的感謝你們!
藥品經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)踐實(shí)習(xí)周記 篇2
第1周
作為食品藥品監(jiān)督管理專業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入食品藥品監(jiān)督管理專業(yè)相關(guān)的崗位實(shí)習(xí)。相信每個(gè)人都有第一天上班的經(jīng)歷,也會(huì)對(duì)第一天上班有著深刻的感受及體會(huì)。尤其是從未有過(guò)工作經(jīng)歷的職場(chǎng)大學(xué)們。
頭幾天實(shí)習(xí),心情自然是激動(dòng)而又緊張的,激動(dòng)是覺(jué)得自己終于有機(jī)會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)工作,緊張是因?yàn)橐鎸?duì)一個(gè)完全陌生的職場(chǎng)環(huán)境。剛開始,崗位實(shí)習(xí)不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,單位內(nèi)部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對(duì)于這個(gè)職位的一切還很陌生,但是學(xué)會(huì)快速適應(yīng)陌生的環(huán)境,是一種鍛煉自我的過(guò)程,是我第一件要學(xué)的技能。這次實(shí)習(xí)為以后步入職場(chǎng)打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識(shí)了一下,并給我分配了一個(gè)師父,我以后在這里的實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題和困難都可以找他幫忙。
一周的時(shí)間很快就過(guò)去了,原以為實(shí)習(xí)的日子會(huì)比較枯燥的,不過(guò)老實(shí)說(shuō)第一周的實(shí)習(xí)還是比較輕松愉快的`,嘿嘿,俗話說(shuō)萬(wàn)事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會(huì)繼續(xù)努力的。生活并不簡(jiǎn)單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅(jiān)持下去,只要堅(jiān)持著,總會(huì)有微笑的一天。雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
雖然第一周的實(shí)習(xí)沒(méi)什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會(huì)本著積極樂(lè)觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實(shí)習(xí)生活中。
第2周
過(guò)一周的實(shí)習(xí),對(duì)自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然我是讀是食品藥品監(jiān)督管理專業(yè),但和實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識(shí),感覺(jué)又回到了學(xué)校上課的時(shí)候。雖然我對(duì)業(yè)務(wù)還沒(méi)有那么熟悉,也會(huì)有很多的不懂,但是我慢慢學(xué)會(huì)了如何去處理一些事情。在工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有時(shí)候遇到工作過(guò)程中的棘手問(wèn)題,心里會(huì)特別的憋屈,但是過(guò)會(huì)也就好了,我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問(wèn),多做少說(shuō)就會(huì)有
意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,來(lái)這里有一段時(shí)間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對(duì)工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會(huì)覺(jué)得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場(chǎng)狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會(huì)適應(yīng)職場(chǎng)生活。
第3周
不知不覺(jué)進(jìn)入了實(shí)習(xí)的第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),我還加強(qiáng)大學(xué)食品藥品監(jiān)督管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)與自己崗位相結(jié)合,努力讓食品藥品監(jiān)督管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。實(shí)習(xí)不想在學(xué)校,很多工作遇到的很多問(wèn)題都只能自己鉆研,不過(guò)好在有很多資料可以查,大學(xué)里學(xué)習(xí)的食品藥品監(jiān)督管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)能夠幫上忙,也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時(shí)就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時(shí)了解許多相關(guān)的知識(shí),一舉多得。
經(jīng)過(guò)2個(gè)多星期的正式實(shí)習(xí)工作,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時(shí)候,有時(shí)候偷懶或者身體不適,就會(huì)請(qǐng)假或者逃課,老師也會(huì)很理解很包容我們這群他眼里的“沒(méi)長(zhǎng)大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒(méi)有人再會(huì)把我們當(dāng)成孩子,也不會(huì)像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰(shuí),遲到都是會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。所以每天早上都不敢偷懶,準(zhǔn)時(shí)起床去上班,有時(shí)候?yàn)榱瞬贿t到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個(gè)辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實(shí)習(xí)快結(jié)束了,我相信下個(gè)星期我能做得更好,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
第4周
這周頭一天星期一,我終于接到實(shí)習(xí)以來(lái)的第一個(gè)真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實(shí)習(xí)了快一個(gè)月了,但是工作的內(nèi)容無(wú)非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時(shí)間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個(gè)工作任務(wù),我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的食品藥品監(jiān)督管理專業(yè)相關(guān)知識(shí),把第一個(gè)任務(wù)圓滿完成。師父說(shuō),通過(guò)他的觀察,說(shuō)我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過(guò)了他的考驗(yàn),所以分配給我一個(gè)工作任務(wù),對(duì)我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗(yàn)。
藥品經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)踐實(shí)習(xí)周記 篇3
1.今天實(shí)習(xí)一周了,時(shí)間過(guò)得還算快,這一周感覺(jué)自己長(zhǎng)大了許多,也學(xué)到了許多,懂了好多的事情,也學(xué)會(huì)了許多事情,原本以為藥店工作太簡(jiǎn)單,但其實(shí)并不是那么回事,也要懂好多的東西,知道好多的事情,唉!也許我就是一個(gè)容易滿足的人吧,我感覺(jué)科長(zhǎng)對(duì)我還算可以,叫我好多事情,一直認(rèn)為自己以后會(huì)有發(fā)展,事實(shí)證明,我還算可以,可以做好,我很有潛力。一周來(lái)把藥店的要摸索的差不多了,以后出去也知道會(huì)去做哪種藥了!堅(jiān)信未來(lái)我會(huì)很好的,因?yàn)槲沂且粋(gè)腳踏實(shí)地的人,因?yàn)槲沂且粋(gè)懂得珍惜機(jī)會(huì)的人。無(wú)論是什么樣的機(jī)會(huì)我都會(huì)珍惜的,都會(huì)鍛煉自己的。醫(yī)藥之路不好走,但是我要堅(jiān)持走下去。相信自己有這個(gè)實(shí)力,有這個(gè)能力。加油,未來(lái)的路好長(zhǎng),人生的路更是不平凡,加加油,努力,成就不平凡的人生。
2.作為一名醫(yī)藥人員,只學(xué)習(xí)課本知識(shí),做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的。理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造福社會(huì)。因此我進(jìn)入基層在藥店實(shí)習(xí)。零售藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院藥房的藥師只需要憑醫(yī)生處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員。所以銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品的時(shí),要盡可能的多像顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。我所在的藥店經(jīng)營(yíng)中藥,中成藥,西藥,非藥及一部分器械。
實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格按照該藥店的工作管理制度,自覺(jué)以規(guī)章制度嚴(yán)格要求約束自己,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)的工作,并能切實(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò),虛心請(qǐng)教,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)張自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。
3.這周學(xué)習(xí)的挺多的,讓我知道了顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用,因?yàn)槲覆?huì)買幾種胃病的藥同時(shí)服用,,因?yàn)樯杂行ぱ拙蜁?huì)買幾種消炎藥同時(shí)服用。這時(shí),我就用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素聯(lián)用不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,使治療失敗。所以就要提醒他們對(duì)癥下藥,不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療,這時(shí)顧客會(huì)非常滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品,而且還會(huì)認(rèn)同這種會(huì)顧客著想的方法。所以這些很重要,顧客高興,我也高興,是很有意義的.。
4.在藥店實(shí)習(xí)還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識(shí),比如過(guò)橋的就是黃連,因?yàn)辄S連的根莖的中段細(xì)瘦,妝如莖桿,形如小橋,所以稱為過(guò)橋。當(dāng)然還有針眼就是半夏,砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學(xué)習(xí)到的知識(shí)。
通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步的了解了藥庫(kù)的工作任務(wù)。在實(shí)習(xí)的工作中,我以踏實(shí)的工作作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了藥房工作人員的一致好評(píng)。
5.這周和店長(zhǎng)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于醫(yī)藥的知識(shí),西藥的工作,主要是配合藥師和顧客做好配藥和發(fā)藥的工作。大體的了解了藥房的工作流程,接觸比較多的藥物。對(duì)藥物的藥理知識(shí)做了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。懂得了作為一個(gè)醫(yī)藥工作者要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。給顧客拿藥時(shí)要小心謹(jǐn)慎,千萬(wàn)不要拿錯(cuò),要是拿藥出現(xiàn)疏漏,顧客就會(huì)很生氣,并且出現(xiàn)情緒激動(dòng),這樣對(duì)藥店的影響是非常不好的。所以要積極的詢問(wèn)醫(yī)師,
耐心的咨詢顧客,同時(shí)要和同事維持好藥店的秩序,一個(gè)藥店的環(huán)境是很重要的。要讓顧客到藥店買藥心情愉悅。
6.要把自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)聯(lián)系到實(shí)際中去是很難做好的。在實(shí)際中,有不同的廠家生產(chǎn)不同的品名但藥用相似的藥品,但萬(wàn)變不離其宗,所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí),讓這些知識(shí)在大腦消化變得更深刻。顧客一般都有自己喜歡的牌子的藥,一旦這個(gè)藥沒(méi)有什么太大的療效,他們就會(huì)改選其它的藥。這時(shí)就應(yīng)該像顧客推薦合適的藥品,介紹藥品的功能主治,用法用量,使用禁忌,當(dāng)然還有價(jià)錢方面的問(wèn)題,醫(yī)囑很重要,這關(guān)系到病人的用藥安全的問(wèn)題。所以對(duì)待顧客要有耐心,有良心,更要用心。
7.現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理的醫(yī)療保險(xiǎn)卡,在配備了刷卡機(jī)的藥房里刷藥十分的方便,但有時(shí)間會(huì)遇到一些麻煩,如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用,顧客的醫(yī)?葡挪荒苁褂谩_@些事情發(fā)生后都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)求原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程大部分顧客表示理解,一些熟悉的老顧客會(huì)將醫(yī)?ǚ旁谒幍陜(nèi),等下次來(lái)再取,當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn),有時(shí)還遇到了這樣的問(wèn)題,因?yàn)楣窦苌系乃幤菲贩N較多,在拿的過(guò)程速度較慢,這會(huì)導(dǎo)致顧客有意見。對(duì)于這方面,必須要提高自己的業(yè)務(wù)水平,平時(shí)多看多練,記住藥品放置的位置,能記住藥品的價(jià)格更好啊。
8.在藥店當(dāng)營(yíng)業(yè)員,職責(zé)是每天都要負(fù)責(zé)藥品的擺放,清潔整理,標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng),向顧客中確的介紹OTC藥品,及時(shí)介紹藥品的功能主治,用法用量,使用禁忌等相關(guān)知識(shí),保證用藥安全。重要配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度,西成藥憑處方銷售處方用藥,二者保證按處方來(lái),保證無(wú)差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù),以及服務(wù)處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報(bào)告店長(zhǎng),并對(duì)藥品的保質(zhì)期進(jìn)行定期檢查。因此,要耐心對(duì)待。
9.每天都會(huì)把藥品多看看,多記記。藥品大致可以分為以下幾類,大致有非處方藥,處方藥,保健品,特殊管理藥品,常被購(gòu)買的藥品有感冒藥,消炎藥,胃藥等放在方便拿取的位置,標(biāo)明價(jià)碼,熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品的擺放及分區(qū)分類。每天基本的工作也就這些,熟悉藥品的以便更好地像顧客推銷,讓前來(lái)買藥的顧客詢問(wèn)時(shí),可以給他們最好的回答,這樣他們也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種依賴,愿意去你這個(gè)藥店購(gòu)買,這些都是很重要的,細(xì)節(jié)有時(shí)很重要。
10.在藥店有時(shí)沒(méi)事就和工作人員閑聊時(shí),她們告訴我家庭藥品保存的幾種好方法。第一,原封不動(dòng)藥品最好保留原包裝,這樣便于識(shí)別,別于掌握用法,用量。第二,建立藥品檔案,建一張藥品明確卡,將藥品分門別類,可先將儲(chǔ)備藥品分內(nèi)服、外用兩大類。再按藥品名稱,用途,用法,用量,注意事項(xiàng),失效期等制成表單,一旦需要即可查表,能起到方便,安全用藥的作用。第三,避光,西藥大部分是化學(xué)制劑,而陽(yáng)光能加速藥物的變質(zhì),特別是維生素類,抗生素類藥物,見光后悔變色,導(dǎo)致藥效降低,甚至變成有毒物質(zhì)。因此,儲(chǔ)存藥物要避光。
11.現(xiàn)在,我已經(jīng)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入這個(gè)集體里,在店長(zhǎng)的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)
任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn),在此期間主要學(xué)習(xí)的首先認(rèn)識(shí)藥,了解藥的分類,用途和拿藥,雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別來(lái)的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。
12. 取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的的一門技術(shù)。在拿藥的時(shí)候,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別的小心,謹(jǐn)慎,其次在拿藥取藥的時(shí)候,要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體情況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項(xiàng),同時(shí)也要尊重患者的主管意見。不同的藥陳列的位置,環(huán)境不一樣,但是有些藥品是不同的。最重要的是毛利率高的,利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置,最后還必須每天給藥品保持清潔,使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心 。
13.在這里的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),而且還豐富了我們的閱歷和幾類經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以輕心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,服務(wù)大眾。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章。在店里要有所顧忌,不能隨心所欲。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí),還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德.
14.在藥店上班要注意很多的問(wèn)題。。首先,營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語(yǔ)氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說(shuō)的不是普通話說(shuō)家鄉(xiāng)話,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次,是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性,很好的掌握藥物的分類,遇見過(guò)期,損壞的藥品要統(tǒng)計(jì)一下,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時(shí)打掃,保持藥店清潔的環(huán)境,同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
15.在藥店里,每過(guò)一段時(shí)間,藥品都需要檢查藥品是否過(guò)期,并作出記錄,這個(gè)過(guò)程中,若發(fā)現(xiàn)藥品有過(guò)期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈,而不是放到貨架上繼續(xù)銷售。所以為了顧客的健康我們就要耐心的工作進(jìn)行嚴(yán)格的要求,店長(zhǎng)都會(huì)交我們?cè)趺礃拥亩ㄆ跈z查藥品,同時(shí),顧客來(lái)買藥我們都要進(jìn)行耐心的檢查溝通,與顧客很好的交流。有時(shí)候,我們要能處理一些突發(fā)的情況,在銷售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子,做一些規(guī)劃,為藥店貢獻(xiàn)自己的一份力量.
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