投資公司實(shí)習(xí)周記

　　實(shí)習(xí)的第一周

　　離開(kāi)學(xué)校已經(jīng)有一段時(shí)間，經(jīng)過(guò)08年金融風(fēng)暴的洗禮，09年經(jīng)濟(jì)的好差，以及這幾年大學(xué)生就業(yè)率低的狀況，聽(tīng)說(shuō)找一個(gè)實(shí)習(xí)單位也是相當(dāng)不容易，所以我時(shí)常關(guān)注招聘信息并在網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷，最終通過(guò)面試選擇在重慶盈飛商貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)。當(dāng)我聽(tīng)到我可以到重慶盈飛商貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)的消息既興奮也緊張，興奮的是我終于可以找到一單位實(shí)習(xí)，不用整天在家無(wú)所事事而虛渡日子，緊張是星期一要面對(duì)陌生的環(huán)境和一群陌生的同事工作。

　　第一天上班為了讓同事有一個(gè)好印象，我早上8點(diǎn)30已準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司等待我的新工作。見(jiàn)到了成熟穩(wěn)重的趙主管，在簡(jiǎn)單的自我介紹以后，趙主管便開(kāi)始為我交代，公司分為市場(chǎng)部、客服部、投資分析部、結(jié)算部等部門(mén)，每個(gè)部門(mén)工作不一樣，但都是必不可少的，我們的主要工作就是開(kāi)發(fā)客戶。并且每天的早會(huì)必須參加，周一和周四必須穿正裝，每天上班要簽到，試用期過(guò)后才開(kāi)始打指紋，不能遲到早退、玩手機(jī)等等，否則以罰款作為懲罰。實(shí)習(xí)分為這么幾個(gè)階段：首先要和其他新同事接受兩天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是關(guān)于金融方面的知識(shí)以及銷售的技巧；其次培訓(xùn)結(jié)束后會(huì)有15天的試用期，試用期期間會(huì)有一次考試，表現(xiàn)優(yōu)異者將會(huì)繼續(xù)留下工作；最后就是在工作期間努力開(kāi)發(fā)客戶，讓自己的收入提高。終于在兩天各種金融知識(shí)以及銷售技巧的狂轟亂炸下，我順利完成了培訓(xùn)，雖然有很多不懂的地方，但我相信在以后的工作中都會(huì)迎刃而解，何況那么多前輩，多和他們討論和交流也是不錯(cuò)的。培訓(xùn)結(jié)束后我被分配到了市場(chǎng)二部跟著小白學(xué)習(xí)，主要任務(wù)是學(xué)習(xí)如何開(kāi)發(fā)客戶和解答客戶所提出的問(wèn)題，而開(kāi)發(fā)客戶主要通過(guò)電話介紹我們北京石油交易所的現(xiàn)貨石油投資，并讓客戶安裝我們的行情軟件，時(shí)刻關(guān)注石油的行情走勢(shì)，最終達(dá)到客戶進(jìn)來(lái)開(kāi)戶操作的目的。

　　由于我剛來(lái)什么也不會(huì)，前幾天我主要是看著小白工作，在工作中學(xué)習(xí)。慢慢熟悉工作的流程，學(xué)習(xí)說(shuō)話的技巧以及客戶會(huì)問(wèn)到的一些問(wèn)題，并把這些答案記錄下來(lái)以便下次的使用。第一個(gè)星期的實(shí)習(xí)工作很快就過(guò)完，當(dāng)中也學(xué)會(huì)不少東西，期待下個(gè)星期我工作可以更進(jìn)一步發(fā)展。

　　實(shí)習(xí)的第二周

　　已經(jīng)來(lái)到第二個(gè)星期實(shí)習(xí)了，由于工作的需要，小白給了一部電腦讓我使用。這是我認(rèn)識(shí)北京石油交易所現(xiàn)貨石油投資的開(kāi)端，從中我知道了好多現(xiàn)貨石油買(mǎi)賣(mài)的知識(shí)，例如：現(xiàn)貨的交易規(guī)則是雙向、T+0的模式：雙向就是指買(mǎi)漲、買(mǎi)跌，也就是說(shuō)不管油價(jià)是上漲還是下跌，只要把握準(zhǔn)方向，都可以通過(guò)其中的差價(jià)獲得收益；T+0是每天的交易時(shí)間是24小時(shí)，這樣操作方式就更加靈活，風(fēng)險(xiǎn)更小。我們北京石油交易所是由中石油、中海油、中石 化和國(guó)資委共同出資成立的平臺(tái)，現(xiàn)貨石油投資分為四個(gè)品種：第一個(gè)品種是93號(hào)汽油以10噸為單位的；第二個(gè)品種是93號(hào)汽油以500升為單位的；第三個(gè)品種是93號(hào)汽油以50噸為單位的；第四個(gè)品種是93號(hào)汽油以100噸為單位的，這四個(gè)品種的行情走勢(shì)都一樣，只不過(guò)交易的單位不一樣，其中前面三個(gè)品種的手續(xù)費(fèi)是雙邊萬(wàn)八，最后一個(gè)品種是單邊萬(wàn)八，第一個(gè)品種和第三個(gè)品種的杠桿是1:25,4%的保證金，第四個(gè)品種的杠桿是1：40，2.5%的保證金，一般不向客戶推薦操作第二個(gè)品種，因?yàn)槌杀靖摺⑹找娴汀?/p>

　　當(dāng)我了解這些知識(shí)后，緊跟著的就是試用期的考試來(lái)臨了，這讓我緊張又害怕，因?yàn)槲也皇墙鹑趯�業(yè)的學(xué)生，而且我的知識(shí)一直處于表面化。考試的題目不多，印象最深刻的只有

　　兩道題目：1、客戶做過(guò)股票，怎么向他介紹我們的石油投資？2、在我們的石油盤(pán)面用10萬(wàn)做93號(hào)汽油以10噸的品種并從7000點(diǎn)買(mǎi)跌到3000點(diǎn)，客戶的收益是多少？

　　實(shí)習(xí)的第三個(gè)周 生活中，不是每件事情都能盡如人意。工作中，也不是每件事情都能做的完美，其中能做好自己的本職工作更是不容易。這周的工作讓我體會(huì)到工作的辛酸和不易，有些事情盡自己所能去做就好，就像我喜歡的一句名言：豈能盡如意，但求無(wú)愧于心。

　　周一下午我們北京石油交易所西南營(yíng)業(yè)部的交易大廳接到一大客戶的投訴，原因是客戶說(shuō)我們北京石油交易所的交易行情軟件需要更新兩次之后才能看到所交易的四個(gè)品種和行情走勢(shì)，但在更新的過(guò)程中可能因?yàn)榭蛻舻木W(wǎng)速太慢或網(wǎng)絡(luò)短時(shí)間斷開(kāi)而未及時(shí)更新，從而導(dǎo)致該客戶未能及時(shí)交易，使交易推后而造成客戶的損失。由于我們當(dāng)天工作也繁多而導(dǎo)致兼管不到多位客戶的要求，這位客戶直接打電話到我們北京石油交易所西南營(yíng)業(yè)部的客服部進(jìn)行投訴，就因?yàn)檫@個(gè)電話讓我們市場(chǎng)部的同事那天晚上全部留下來(lái)，打電話通知其余客戶，安裝我們的行情軟件需要更新兩次才能看到我們的行情走勢(shì)并進(jìn)行交易，如果客戶要看最近的走勢(shì)和進(jìn)行交易，希望他們提前留出時(shí)間更新完之后再看歷史的走勢(shì)并進(jìn)行交易，這樣盤(pán)面上的數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確、直觀，以便客戶進(jìn)行判斷、分析和交易，并讓他們檢查自己的電腦問(wèn)題，以便出現(xiàn)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，而且就客戶的投訴進(jìn)行自我檢討。

　　今天讓我深深體會(huì)到我們職業(yè)艱辛：在公司里要受領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)，在外面也要看客戶面色做事。過(guò)后一天我聽(tīng)到其他老同事說(shuō)每逢有大客戶在我們北京石油交易所交易失敗或者虧錢(qián)的時(shí)候，偶爾都會(huì)接到這些大客戶的投訴。這件事情讓我學(xué)會(huì)要提前想到一些可能發(fā)生的狀況，并想好措施應(yīng)對(duì)這些情況，與客戶認(rèn)真交談并處理好這些事情，始終為客戶著想，事情出現(xiàn)后不要躲避，及時(shí)解決并得到客戶的諒解，這樣才會(huì)在我們的崗位站得住，讓客戶更加信賴我們，才會(huì)在我們的平臺(tái)進(jìn)行交易，從而賺取其中的收益。我們要意識(shí)到：“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練”；“忍一時(shí)之氣，免百日之憂”。不要害怕事情的發(fā)生，重要的是解決這件事情的方法和態(tài)度。

　　實(shí)習(xí)的第4周

　　來(lái)到這里工作也有4周時(shí)間，我已經(jīng)熟悉了整個(gè)公司的所有業(yè)務(wù)，人員也是已經(jīng)互相了解了不少，在整個(gè)工作的過(guò)程中，已經(jīng)由開(kāi)始的新鮮感轉(zhuǎn)變成為習(xí)慣與單一。

　　我開(kāi)始覺(jué)得找一份自己喜歡的工作真的是有點(diǎn)難，因?yàn)槟阆矚g的工作別人不用你，你不喜歡的工作又不想去，這樣就造成了當(dāng)代大學(xué)生整天嚷嚷說(shuō)社會(huì)不公平，沒(méi)有就業(yè)機(jī)會(huì)，而招聘公司又總是無(wú)辜地大喊“人才在哪里”�，F(xiàn)在，公司招聘的人才總是會(huì)要求一些實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于從校園里剛剛走出來(lái)的應(yīng)屆生，經(jīng)驗(yàn)從何而來(lái)？沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生甚至比不上一個(gè)低學(xué)歷的在職人員，這就是如今的情形。前兩天和一個(gè)朋友到學(xué)校的招聘會(huì)試圖找一份工作，在招聘會(huì)的攤位上，沒(méi)有任何人會(huì)問(wèn)你是什么學(xué)歷，直接談的就是喜歡不喜歡，有沒(méi)有做過(guò)這一行，朋友準(zhǔn)備好的各種證書(shū)自始至終都沒(méi)有拿出來(lái)的機(jī)會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。我們都知道，剛開(kāi)始找工作的時(shí)候，待遇一般就可以了，我們不是不想要高工資，只是我們知道：因?yàn)槲覀儧](méi)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷也不高，沒(méi)有辦法要高工資，也沒(méi)有資格和別人討價(jià)論價(jià)，能找到一份工作已經(jīng)是相當(dāng)不錯(cuò)了�，F(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)就等于一切，等有了經(jīng)驗(yàn)，到時(shí)候我也就自然知道應(yīng)該找什么樣的工作。文憑是什么？文憑不過(guò)是一把鑰匙，有的鎖需要你這把鑰匙展示一下，但是有的就不需要費(fèi)力去找鑰匙，而是只要能把鎖打開(kāi)就行，哪怕是砸門(mén)！所以說(shuō)，我們本科生總是賴以為資本的學(xué)歷如果失去的話，我們還擁有什么？我們只有書(shū)本上的簡(jiǎn)單得不實(shí)用的知識(shí)，而且有幾個(gè)能把這些應(yīng)該掌握的知識(shí)運(yùn)用得當(dāng)?shù)�？沒(méi)有！所以，我們已經(jīng)在無(wú)形中成為了社會(huì)的弱勢(shì)群體。有的弱勢(shì)群體沒(méi)有什么學(xué)歷可言，他們?nèi)鮿?shì)，因?yàn)樗麄儫o(wú)從選擇，但是我們謹(jǐn)從國(guó)家教育方針，一步步走到最后還是一個(gè)無(wú)用之才，這就難怪讓我們大學(xué)生感到悲哀了啊。所以說(shuō)，學(xué)歷，如果我愿意，我可以說(shuō)他是一張廢紙，有用的話永遠(yuǎn)不會(huì)好聽(tīng)！

　　所以，我希望更多的是自己現(xiàn)在認(rèn)真對(duì)待這份工作，汲取經(jīng)驗(yàn)，做出成績(jī)！

　　實(shí)習(xí)的第5周

　　在這里工作將近快一個(gè)月了，在掌握公司的基本業(yè)務(wù)的同時(shí)，我也基本了解了現(xiàn)貨石油投資怎么操作�，F(xiàn)貨市場(chǎng)中有一句老話叫做“投資有風(fēng)險(xiǎn)，入市須謹(jǐn)慎”，這也是許多投資者在經(jīng)歷了以前的金融風(fēng)暴而得出的最深刻經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。現(xiàn)貨是雙向模式，買(mǎi)漲、買(mǎi)跌都是可以賺錢(qián)的，但是必須在石油價(jià)格上漲的時(shí)候買(mǎi)漲，石油價(jià)格下跌的時(shí)候買(mǎi)跌，如果方向一旦錯(cuò)誤，就會(huì)存在虧錢(qián)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　我們北京石油交易所是2014年2月14日開(kāi)始成立的電子盤(pán)面，在6月中旬，伊拉克內(nèi)戰(zhàn)導(dǎo)致我們盤(pán)面直接上漲到7370，之所以上漲到這么高，是因?yàn)槲覀儽P(pán)面是國(guó)際盤(pán)面，是跟著國(guó)際形勢(shì)走的，而伊拉克是石油大國(guó)，伊拉克內(nèi)戰(zhàn)導(dǎo)致石油的供應(yīng)量減少，而需求量增加，所以石油價(jià)格上漲；但是伊拉克內(nèi)戰(zhàn)結(jié)束后，石油的供應(yīng)量增加，而需求量又減少，所以導(dǎo)致石油的價(jià)格下跌。于是大量的散戶資金又開(kāi)始涌入現(xiàn)貨市場(chǎng)，這也造成了各個(gè)公司在經(jīng)歷了蕭條期之后迎來(lái)了一個(gè)輝煌。從北京石油交易所成立以來(lái)以及6月的行情走勢(shì)來(lái)看，這現(xiàn)貨石油的勢(shì)頭確實(shí)是不容小視，由年初的6800點(diǎn)左右直沖至最高的7370點(diǎn)，因此有許多人在這種情況下開(kāi)始大量盲目注入資金，甚至將那句老話改成了“投資無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，入市須大膽”，這也可以看出投資者的投資熱情，但是同時(shí)又反映了投資者投資具有一定的盲目性�，F(xiàn)貨石油在經(jīng)歷了沖高之后必然要開(kāi)始一個(gè)或長(zhǎng)或短的回落，至于時(shí)間的長(zhǎng)短，回落程度的大小，各個(gè)券商或者是分析師都有著不同的看法。

　　總之，我認(rèn)為投資者在投資的時(shí)候應(yīng)該適當(dāng)?shù)胤治鲆幌卢F(xiàn)貨石油的行情走勢(shì)，以及在每個(gè)情況下，國(guó)際上發(fā)生的一些重大事件以及一些重要數(shù)據(jù)的公布是利空的還是利好的。諸如石油盤(pán)面狂跌的時(shí)候就是伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)以及美國(guó)和俄羅斯石油大權(quán)的爭(zhēng)奪，這就說(shuō)明國(guó)際形勢(shì)是影響我們盤(pán)面走勢(shì)的重要原因。對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)這就是一個(gè)極大的利空消息，所以在投資的時(shí)候應(yīng)該注意風(fēng)險(xiǎn)。在每一個(gè)市場(chǎng)中投資，都必須了解整個(gè)市場(chǎng)的總體動(dòng)向，只有這樣才能準(zhǔn)確把握現(xiàn)貨石油的走勢(shì)，同時(shí)也會(huì)對(duì)自己的判斷及整個(gè)市場(chǎng)持有信心，這樣才能將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小，收益提高到最大！

　　實(shí)習(xí)的第6周

　　我剛剛開(kāi)始工作的時(shí)候是很有激情的，感覺(jué)一切都很新鮮的，不像是在學(xué)校里那樣單一無(wú)聊。所以開(kāi)始的時(shí)候?qū)W習(xí)熱情也是相當(dāng)高的，認(rèn)真學(xué)習(xí)了解。

　　剛?cè)サ牡谝惶�，趙主管安排客戶經(jīng)理小白帶我，小白負(fù)責(zé)給我們講解業(yè)務(wù)的具體做法，指導(dǎo)我們做業(yè)務(wù)，解答我們不明白的問(wèn)題。當(dāng)然一開(kāi)始的時(shí)候，小白給我講解的都是一些最基本的業(yè)務(wù)流程，諸如是開(kāi)戶填表之類的。但是由于我借著新鮮勁，學(xué)得特別快，所以到了第三天，小白就不再手把手教我了，而是讓我如果有問(wèn)題再去問(wèn)她，這樣也就給了我一個(gè)自己解決問(wèn)題、與人交流的機(jī)會(huì)�？蛻魧�(duì)公司業(yè)務(wù)是很不了解的，有的時(shí)候客戶自己也是搞不懂到底要辦什么，說(shuō)得特別含糊，這就成了我工作的一個(gè)難題。但是隨著一天一天過(guò)去，我

　　對(duì)各種業(yè)務(wù)的具體流程已經(jīng)十分熟悉，客戶簡(jiǎn)單一說(shuō)，我就可以指導(dǎo)他應(yīng)該怎樣辦理，因此服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量也就隨之上去了。不可否認(rèn)的是，做的時(shí)間長(zhǎng)了之后我開(kāi)始覺(jué)得工作的無(wú)聊，因?yàn)槊刻斓墓ぷ鞫际腔�本一樣的，所幸在公司里，每天所面�?duì)的人都是不一樣的，所以他們咨詢的問(wèn)題也就不一樣。盡管對(duì)實(shí)習(xí)工作的熱情不像當(dāng)初，但因?yàn)槲宜�做的是咨詢類的工作，平時(shí)會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和業(yè)務(wù)，因此到如今我已經(jīng)對(duì)所有的業(yè)務(wù)都基本掌握，對(duì)整個(gè)公司的日常工作有了更深的了解，所以我覺(jué)得收獲還是頗豐的。

　　其實(shí)有時(shí)候想想的話，工作就是那么回事，像我們這些在學(xué)校里呆的時(shí)間太長(zhǎng)的人，總會(huì)把自己理想中的工作想象得特別有激情、特別美好，但是實(shí)際上那是事業(yè)才能夠達(dá)到的程度。只有工作之后才知道什么是真正的工作，跟我們?cè)谛�園里想象的工作是完全不一樣的，必須真正接受社會(huì)的洗禮才能成為工作中的一分子。我們作為剛踏入社會(huì)的學(xué)生，必須要調(diào)整好心態(tài)，只有這樣才能快速適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，穩(wěn)居于這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代！

　　實(shí)習(xí)的第7周

　　這周印象最深刻的就是早會(huì)。早會(huì)就是在每個(gè)工作日內(nèi)，開(kāi)始正常工作之前的簡(jiǎn)短會(huì)議。早會(huì)集全日的管理于20分鐘之內(nèi)，全方位地對(duì)每個(gè)人、每件事進(jìn)行清理和控制，達(dá)到改善員工精神面貌，創(chuàng)建組織學(xué)習(xí)文化,建立相互檢查、監(jiān)督考核機(jī)制，聚焦公司品牌文化引導(dǎo)企業(yè)行為, 提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，早會(huì)的重要性可想而知。

　　那天，我正在幫客戶辦理業(yè)務(wù)，小白突然過(guò)來(lái)告訴我，明天由我開(kāi)早會(huì)。聽(tīng)到這個(gè)消息我瞬間就傻了，因?yàn)槲也恢�道早�?huì)應(yīng)該講些什么內(nèi)容。平時(shí)看著前輩們開(kāi)早會(huì)，聲音洪亮并且說(shuō)話特別流暢，分享的內(nèi)容也是積極向上的，但是我從來(lái)沒(méi)有當(dāng)著這么多人上臺(tái)講話，我害怕我一緊張連話都說(shuō)不出來(lái)，即使說(shuō)出來(lái)聲音也是抖得，于是這一整天，我的腦海里一直盤(pán)踞著開(kāi)早會(huì)這件事情。終于，小白看我工作心不在焉的樣子，走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)：“不要緊張，開(kāi)早會(huì)你就像平時(shí)說(shuō)話一樣就可以了，你要是實(shí)在覺(jué)得太緊張，你就自己寫(xiě)稿子后多加練習(xí)�！庇谑牵�我就開(kāi)始回憶著前輩們開(kāi)早會(huì)時(shí)候的情景寫(xiě)稿子。我的稿子內(nèi)容是：

　　第二天我終于順利的開(kāi)完早會(huì)，并得到了前輩們的掌聲和鼓勵(lì)。這樣我知道，即使過(guò)程有些不完美，但是只要努力去做就好，給自己一個(gè)機(jī)會(huì)多加練習(xí)，你是最棒的！

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