導(dǎo)診實(shí)習(xí)心得

　　篇一：導(dǎo)診護(hù)士心得：每個(gè)崗位都重要

　　每當(dāng)聽(tīng)到同事說(shuō)：“醫(yī)院導(dǎo)診咨詢護(hù)士工作比臨床護(hù)士工作輕松”時(shí)，我總是淡淡一笑：“子非魚(yú)，焉知魚(yú)之樂(lè)。你不在這個(gè)崗位上，怎么會(huì)知道其中的酸甜苦辣?”

　　導(dǎo)診咨詢是醫(yī)院服務(wù)的窗口，她肩負(fù)著對(duì)病人提供準(zhǔn)確及時(shí)的預(yù)檢分診、答疑與指導(dǎo)等。她的特殊就在于必須具備和其他臨床工作不一樣的工作技巧，除需要扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能外，更多的是要從病人的角度出發(fā)，急病人所急，想病人所想，解決病人所需，達(dá)到病人所愿。因?yàn)槲覀兎��?wù)的對(duì)象是對(duì)醫(yī)院環(huán)境、布局結(jié)構(gòu)一無(wú)所知的人，是疾病纏身、精神相對(duì)脆弱、行動(dòng)諸多不便的人，有時(shí)候你的不經(jīng)意的一個(gè)回答、一句話、一個(gè)表情、一個(gè)舉止都可能成為糾紛或矛盾產(chǎn)生的導(dǎo)火索。所以，即使是些小問(wèn)題也要認(rèn)真對(duì)待，一絲不茍，讓每一個(gè)病人帶著病痛而來(lái)，帶著滿意而歸。

　　作為一名導(dǎo)診護(hù)士，首先，要有良好的職業(yè)道德與較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)和靈活的服務(wù)技巧，能利用專業(yè)知識(shí)在最短時(shí)間內(nèi)快速評(píng)估、正確預(yù)檢和分診，及時(shí)疏散和分流，使門(mén)診患者及時(shí)得到�？频脑\治和處理，及時(shí)完成各項(xiàng)檢查與治療。其次，必須掌握常見(jiàn)急癥的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。在工作中，要學(xué)會(huì)察顏觀色，以便在患者候診過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情危重與病情變化的患者，使患者得到準(zhǔn)確及時(shí)的診治和救護(hù)。要眼觀六路耳聽(tīng)八方，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人所需，靈活協(xié)調(diào)患者就診過(guò)程中與藥房、掛號(hào)處、收費(fèi)處、檢驗(yàn)科、功能科等部門(mén)的關(guān)系，具備處理各種緊急情況的能力。第三，要具備良好的溝通能力和規(guī)范的服務(wù)禮儀。語(yǔ)言表達(dá)一定要音質(zhì)清晰、聲音洪亮、措詞準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明易懂。對(duì)患者提出的問(wèn)題，要聽(tīng)清，要領(lǐng)悟。為了避免誤差，甚至還要反復(fù)詢問(wèn)，避免患者由于沒(méi)聽(tīng)清或沒(méi)有說(shuō)明白而走錯(cuò)地方，浪費(fèi)時(shí)間和體力，增加患者痛苦或加重患者病情，也避免醫(yī)療投訴與糾紛。這樣，往往一個(gè)上午的導(dǎo)診服務(wù)下來(lái)，是口干舌燥，腰酸腿疼，這工作的強(qiáng)度不亞于臨床護(hù)士。

　　看了這些，你還會(huì)說(shuō)“醫(yī)院導(dǎo)診咨詢護(hù)士工作比臨床護(hù)士工作輕松”嗎?其實(shí)，對(duì)于醫(yī)院——任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)崗位都重要，關(guān)鍵是我們要用心去做。

　　今年暑假，懷著對(duì)學(xué)習(xí)的一份惶恐，對(duì)自己缺乏信心的不安，對(duì)自己無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己會(huì)無(wú)所適從的焦慮，帶著一份希冀和一份茫然來(lái)到了位于”山水甲天下”桂林市中心的桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院見(jiàn)習(xí)。

　　附院是一所環(huán)境優(yōu)美設(shè)備先進(jìn)技術(shù)精良融醫(yī)療教學(xué)科研為一體的綜合性醫(yī)院。自1985年建校以來(lái)，醫(yī)院建設(shè)得到了飛速發(fā)展特別是改革開(kāi)放以來(lái)在醫(yī)療教學(xué)科研以及醫(yī)院規(guī)模功能綜合實(shí)力方面已經(jīng)成為桂北地區(qū)首家通過(guò)國(guó)家評(píng)審的綜合性”三級(jí)甲等醫(yī)院”。該院始終堅(jiān)持”以病人為中心”的醫(yī)療工作方向堅(jiān)持”醫(yī)療第一，服務(wù)態(tài)度第一，病人利益第一，醫(yī)院聲譽(yù)第一”的辦院宗旨以建立科學(xué)管理機(jī)制大力實(shí)施科技興院強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療支流昂和精神文明建設(shè)來(lái)達(dá)到高水平三級(jí)甲等醫(yī)院的目標(biāo)----“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是桂林醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)著追求。

　　見(jiàn)習(xí)10天，讓我感受最深的是：臨床是理論基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固基地，臨床的實(shí)地見(jiàn)聞，實(shí)地操作，讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識(shí)時(shí)提出的種種問(wèn)題。例如:每天面對(duì)著老師如魚(yú)得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無(wú)法將理論應(yīng)用于實(shí)踐，怨自己在見(jiàn)習(xí)前沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，加上填鴨式的傳統(tǒng)教育模式，被動(dòng)的接受知識(shí)害慘了學(xué)生，更可悲的是，我們只能獲得短暫的記憶，不能成為此時(shí)對(duì)抗疾病的材料，只要不斷翻書(shū)，真有種”書(shū)到用時(shí)方恨少”的悔恨與喟嘆啊。曾幾何時(shí)鬧出了這樣的笑話：”一位實(shí)習(xí)醫(yī)生在接受病人的詢問(wèn)時(shí)，因囫圇吞棗，對(duì)于該知識(shí)的不甚了解，就借口說(shuō)要上廁所，而實(shí)際上卻偷偷摸摸回到辦公室翻書(shū)去餓。那么再遇到下一個(gè)問(wèn)題，該以什么借口去逃避呢?”因此，學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，尤其是生命攸關(guān)的醫(yī)護(hù)知識(shí)，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，我們一定要做到理論根基扎實(shí)，更重要的是要學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，以免誤人誤己，釀成大錯(cuò)啊。

　　學(xué)會(huì)了理論聯(lián)系實(shí)際，在那里，我也深知建立良好的護(hù)患關(guān)系，對(duì)于順利實(shí)施護(hù)理是勢(shì)在必行的。那么怎樣才能夠建立良好的護(hù)患關(guān)系呢?

　　再次走進(jìn)病房，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份安慰;少了一份擔(dān)心，多了一份真誠(chéng)。在這里，我不僅真正學(xué)到了知識(shí)，還明白了一些道理，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護(hù)患關(guān)系，遵從導(dǎo)師的教誨，理論聯(lián)系實(shí)際，立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

　　篇二：醫(yī)院導(dǎo)診心得

　　在繁忙的實(shí)習(xí)生活中，我有幸參加了醫(yī)院的志愿者活動(dòng)，成為市二院一名光榮的志愿者，這次機(jī)會(huì)不僅豐富了實(shí)習(xí)生活，也使我有了很大的收獲。 首先，自身的素質(zhì)有了一定的提高，作為志愿者應(yīng)該保持精神飽滿，舉止端莊大方，這樣不僅體現(xiàn)了自身的涵養(yǎng)，也代表了醫(yī)院的形象。

　　其次，主動(dòng)、熱情的服務(wù)，也換來(lái)了患者的肯定和尊重。

　　再次，導(dǎo)診工作增強(qiáng)了自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和與人溝通交往的能力。 最后，也使我對(duì)整個(gè)就診過(guò)程及醫(yī)院相關(guān)科室、部門(mén)的分布有了進(jìn)一步的了解。 在接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活中，我會(huì)以“微笑服務(wù)，注重禮儀，內(nèi)修自身素質(zhì)，外塑醫(yī)院形象”為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在不斷提高自身能力的同時(shí)保證給予患者及家屬滿意的服務(wù)，塑造我醫(yī)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。

　　篇三：導(dǎo)診心得

　　我被安排到15號(hào)那天導(dǎo)診,那一天整組人被大雨困住,只好跟醫(yī)院老師說(shuō)一聲晚點(diǎn)到.直到8點(diǎn)雨小了,我們一行人才從學(xué)校出發(fā).但是到醫(yī)院后免不了鞋子還是濕了.上午,桂婷,若婷,家銘和我四個(gè)人先導(dǎo)診,李悅,錦清,玉瑩,庭威和秋穎見(jiàn)習(xí),然后上午和下午在換過(guò)來(lái).我們四個(gè)導(dǎo)診的被安排到不同樓層導(dǎo)診.我被安排到七樓耳鼻喉科,皮膚科和眼科.帶我的那個(gè)護(hù)士姐姐對(duì)我好好,總是不放過(guò)每一次能教我的機(jī)會(huì).

　　護(hù)士姐姐人很好，每逢前來(lái)問(wèn)診的人她都會(huì)在旁邊仔細(xì)教我。遇到我不會(huì)解答的她出來(lái)幫我解決。有了護(hù)士姐姐的悉心教導(dǎo)，不久我就很快熟悉了七樓各個(gè)科室的位置，能夠幫助到那些就診的人。雖然站了一上午有點(diǎn)累，但還是很開(kāi)心，因?yàn)椴粌H幫助了別人，而且也讓自己熟悉了醫(yī)院的流程工作和環(huán)境。

　　中午我們?cè)诟蕉�院外面的小吃店吃完午飯后就在麥�?dāng)勞里面休息。2點(diǎn)開(kāi)始我們的見(jiàn)習(xí)。我們四個(gè)人來(lái)到醫(yī)院辦公室，畢老師帶著我們四個(gè)來(lái)到放射科，分別把我們領(lǐng)到各個(gè)不同的操作機(jī)房，跟隨醫(yī)生還有實(shí)習(xí)的師兄師姐一起學(xué)習(xí)見(jiàn)習(xí)。我剛開(kāi)始是跟一個(gè)師兄見(jiàn)習(xí)，恰巧有一位病人要做靜脈腎盂造影，這個(gè)師兄很專業(yè)，幫病人拍好片后，在電腦上分析片子時(shí)，他耐心的告訴我們做靜脈腎盂造影的原理，每個(gè)詳細(xì)的步驟都跟我們解說(shuō)，而且很耐心，在師兄的介紹下我們對(duì)這個(gè)靜脈腎盂造影清晰了很多。分析完片后，師兄還問(wèn)我學(xué)習(xí)上的事，告誡我們要努力認(rèn)真讀書(shū)，因?yàn)獒t(yī)生這個(gè)職業(yè)是非常神圣的，不能有任何的大意，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。聽(tīng)了之后，我們都覺(jué)得師兄說(shuō)的非常有道理。

　　接著，我們又來(lái)到另一個(gè)機(jī)房，這個(gè)機(jī)房是X線組，醫(yī)生前輩告訴我們X線組可對(duì)不同年齡和體形的患者進(jìn)行光照相，包括四肢、脊柱、胸部、乳腺、腹部、頭頸以及X線定位檢查。在這個(gè)機(jī)房里我們了解到如何看病人的病單來(lái)幫他們拍片，以及拍片前要對(duì)病人做一些什么措施。

　　最后我們來(lái)到核磁共振室，這里的醫(yī)生配備合理，業(yè)務(wù)能力出眾，對(duì)各系統(tǒng)疾病的診斷都要深入的研究，聽(tīng)醫(yī)生前輩們說(shuō)這些機(jī)器都是先進(jìn)的高場(chǎng)核磁共振成像儀，配有多種線頻接收線圈，具有高度均勻的磁場(chǎng)，緊密度高，成像清晰，具備多種高級(jí)功能成像和圖像后處理功能。對(duì)各種疾病有很好的診斷和檢查。聽(tīng)完結(jié)說(shuō)，接著就是實(shí)際操作，雖然實(shí)際操作沒(méi)有我們的份，但在一旁觀看加上之前醫(yī)生前輩們的解說(shuō)，我們大概懂得這個(gè)原理。

　　這次見(jiàn)習(xí)導(dǎo)診不僅讓我熟悉醫(yī)院的環(huán)境和工作流程，還讓我預(yù)先對(duì)自己將來(lái)要做的工作有了一定的了解。這次見(jiàn)習(xí)導(dǎo)診我收益很多。希望以后還要更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間來(lái)醫(yī)院學(xué)習(xí)。