收費站票卡室實習(xí)心得
高速公路收費站是為收取車輛通行費而建 設(shè)的交通設(shè)施，是高速公路企業(yè)的一部分，是高速公路企業(yè)面向 社會的一個窗口，收費站作為一個基層單位，處于高速公路收費 管理工作的最前沿，下面整理了收費站票卡室實習(xí)心得，希望對您有幫助~
收費站票卡室實習(xí)心得1
從接到實習(xí)通知開始，我就做好了一切心理準(zhǔn)備，在最短時間內(nèi)學(xué)會收費崗位必需的技能，我被分到了收費站實習(xí)。在實習(xí)期間，同事們都傾心傳授我收費知識和業(yè)務(wù)技能，包括各種處理特情問題的方法。他們每個人都耐心、細(xì)致、親切、隨和，使我倍感溫暖，因此學(xué)起來也輕松自如。經(jīng)過一段時間的實習(xí)，我逐步掌握了高速公路的收費知識，感受深刻，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
通過對高速公路收費相關(guān)的各種法律法規(guī)，以及我省頒發(fā)的各種收費政策性文件進(jìn)行了的學(xué)習(xí)，使我明白了，要做一名合格的'高速公路員工，必須要懂法、知法、用法，要對政府頒布的文件精神充分領(lǐng)會和運用，才能征好費，服好務(wù)。 二、收費崗上操作，必須細(xì)心認(rèn)真
通過跟班的方式學(xué)習(xí)崗上操作，在老員工的細(xì)心指導(dǎo)下，幾個輪換班下來，我不僅熟練地掌握了入口發(fā)卡，出口收卡、收錢、打票等操作技能，而且學(xué)到了老員工們在崗一分鐘，用心60秒，愛崗敬業(yè)的精神。
穩(wěn)、準(zhǔn)、快，處理各種特情車問題是自身素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。通過跟班學(xué)習(xí)及老收費員的傳、幫、帶，以及通過自己的細(xì)心觀察學(xué)習(xí)，我做到了政策把握到位、業(yè)務(wù)熟練，在處理問題時做到誠心、耐心、細(xì)心。
在以后的日子里我會不斷努力學(xué)習(xí)，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和教導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平和能力，提高自身素質(zhì)。做一個領(lǐng)導(dǎo)放心，司機滿意，愛崗敬業(yè)的合格收費員。
收費站票卡室實習(xí)心得2
高速公路收費站作為收費單位，奮戰(zhàn)在一線的優(yōu)秀的收費員們是保障高速公路暢通無阻的中堅力量，在二線工作的職工則應(yīng)為他們提供強有力的后盾和保障。各部門各司其職，保證收費工作能夠正常開展。其中，票證員作為基層二線人員，服務(wù)于收費崗位，負(fù)責(zé)日常結(jié)算、票證的領(lǐng)取、正常使用以及妥善保管票證。同時要做好月末票、卡的盤點工作，及時準(zhǔn)確填報各種報表。在票證員的工作崗位上工作以來，我總結(jié)心得如下：
一、對待票證工作要細(xì)致。票證員每天直接與數(shù)字、款項、票、卡打交道，稍有不慎便可能鑄成大錯。因此，票證員工作應(yīng)做到細(xì)中求細(xì)。面對每一張收費員填寫的原始憑證都要認(rèn)真審核，從交款數(shù)額到班組日期，每一個細(xì)節(jié)都不能含糊。同時，在每一次領(lǐng)票和領(lǐng)取備用金時細(xì)致地看清票號，數(shù)對金額，從而保證收費工作的正常開展。同時，在每一次交接班之后都要認(rèn)真檢查門窗、保險箱、報警器是否完好正常，保證票證財務(wù)安全。
二、對待票證工作要耐心。票證員工作的一項重要內(nèi)容就是確保備用金、票、卡充足，從而服務(wù)一線收費員更好地開展工作。因此，票證工作需要足夠耐心。在每一次交接班時認(rèn)真檢查票、款、卡是否準(zhǔn)備齊全，耐心了解一線人員是否需要票、卡或是其他情況。票證員的非常重要但又需重復(fù)，需要足夠的耐心才能勝任。
三、對待票證工作要負(fù)責(zé)。票證員日常的交接班結(jié)算是月末年末各種統(tǒng)計報表中各項數(shù)據(jù)的原始來源，因此，對待票證工作一定要負(fù)責(zé)。要準(zhǔn)確發(fā)揮票證工作的審核、監(jiān)督功能，這樣才能確保報表數(shù)據(jù)來源的真實性、準(zhǔn)確性、及時性，從而在上報后為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供真實而有力的依據(jù)。票證員在記賬時也要本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，保證賬實相符，同時賬目干凈整潔無涂改。
總之，票證工作要從細(xì)從真，認(rèn)真負(fù)責(zé)。作為一名票證員，我會從細(xì)節(jié)之處不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，積累經(jīng)驗，不斷思考，更好的完成工作。
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