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家電促銷實(shí)習(xí)心得
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家收集的家電促銷實(shí)習(xí)心得，歡迎大家分享。
家電促銷實(shí)習(xí)心得1
眾所周知，實(shí)踐才能出真知。對(duì)于大學(xué)生來說社會(huì)實(shí)踐是其成長(zhǎng)成才的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式。另一方面，社會(huì)實(shí)踐也是我們社會(huì)經(jīng)歷的積累。因此對(duì)于大學(xué)生來說，應(yīng)該充分的利用寒假的時(shí)間來進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，使我們更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力。因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作，自然的寒假一放假我就找到在美的公司上班的姨夫，讓他給我找一份工作。那樣自然就來到了一家美的家電專賣店里來做促銷。由于過年，來買家電的人也特多，店里里的生意自然很好，我因此特別的`忙。雖然僅有20多天時(shí)間，但我覺得受益匪淺，基本上達(dá)到了鍛煉自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
雖然促銷與我所學(xué)專業(yè)無關(guān)，但它是一種很有意義的工作體驗(yàn)。通過與人溝通，我能夠了解更多社會(huì)知識(shí)，比如如何更好地與人交流，如何理解客戶思維等。我的促銷工作主要是在推銷電器。
在參加促銷前，我們會(huì)接受一段短暫的培訓(xùn)，以了解各種電器的名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，并學(xué)習(xí)如何在與顧客交流時(shí)組織語言、注意儀容儀表等。 接下來就是正式的工作。我們每天早上8:30開始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后會(huì)先做好準(zhǔn)備工作，擺放宣傳資料和禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。我們每天需要工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完成后，還要進(jìn)行必要的總結(jié)。經(jīng)理、主管和促銷員將一起討論當(dāng)天促銷工作的成果和存在的問題，以便于未來的改進(jìn)。
促銷過程中的體會(huì)及感觸：
我認(rèn)為，作為一名促銷員，在促銷產(chǎn)品的同時(shí)，也在向別人推銷自己。我們的言行舉止和態(tài)度都會(huì)讓人對(duì)自己產(chǎn)生印象。這種情況在日常生活中也同樣重要，比如找工作時(shí)需要向雇主推薦自己，參與工程招標(biāo)時(shí)需要向其他公司展示自己的實(shí)力。因此，我們應(yīng)該注重自身形象的塑造，不斷提高自己的能力和素質(zhì)。
家電促銷實(shí)習(xí)心得2
我在xx年7月10號(hào)開始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)槲沂菍W(xué)旅游管理專業(yè)的，所以一開始希望能找到和專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐機(jī)會(huì)。但最終實(shí)踐的內(nèi)容和我的專業(yè)關(guān)系不大，這讓我有些失落。不過，我很快就明白了，無論實(shí)踐內(nèi)容是否和專業(yè)相關(guān)，關(guān)鍵在于能夠達(dá)到鍛煉自己的目的。所以，實(shí)踐結(jié)束后，我深深體會(huì)到了，只要用心投入，任何實(shí)踐都是有意義的。
我在七星電器從事九陽家電產(chǎn)品銷售工作，深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)銷售公司的銷售人員對(duì)于企業(yè)和客戶都至關(guān)重要。因?yàn)榭蛻襞c企業(yè)交流的第一接觸點(diǎn)便是銷售人員。銷售人員的專業(yè)知識(shí)、微笑服務(wù)甚至一句熱情的問候，都是最基礎(chǔ)也最難勝任的任務(wù)之一。要成為一名合格的銷售人員，我們需要做好以下幾個(gè)方面：首先，全面掌握任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)、接待方式、禮儀態(tài)度等相關(guān)信息。其次，深入了解負(fù)責(zé)銷售的九陽小家電產(chǎn)品的性能、操作方法和內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以及售后服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。
首先,我深刻領(lǐng)悟到“態(tài)度決定一切”的重要性。以前對(duì)銷售行業(yè)抱有鄙視的態(tài)度，是因?yàn)榈谝淮巫鲭娖鞔黉N時(shí)沒有適應(yīng)工作環(huán)境，沒有掌握好講解技巧，結(jié)果銷售量很低。但看到周圍的老銷售員夸大產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、回避缺點(diǎn)、欺騙顧客，實(shí)在令人失望和氣憤。再次從事銷售工作時(shí)，我變得成熟了許多，能夠客觀理性地看待問題。首先，產(chǎn)品質(zhì)量問題是由研發(fā)和生產(chǎn)部門決定的，而不是銷售部門。作為銷售人員，我們需要提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，為企業(yè)利益出發(fā)做好銷售工作。其次，我們應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待顧客，盡全力為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有保持積極的態(tài)度，我們的工作才會(huì)變得充實(shí)而快樂，而不是像以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺(tái)時(shí)，我會(huì)主動(dòng)提醒他們到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)老年人來購(gòu)物時(shí)，我會(huì)向他們推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、使用操作簡(jiǎn)單、適合老年人使用的小家電，并結(jié)合產(chǎn)品功能介紹一些使用方法；而當(dāng)中年人來購(gòu)物時(shí)，我會(huì)幫他們選擇功能更多、使用操作符合要求的產(chǎn)品，并耐心地教他們?nèi)绾尾僮�。總之，在銷售過程中，我會(huì)盡可能地讓顧客滿意，將快樂傳遞給他們。
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍。由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周圍情況并認(rèn)真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái)。堅(jiān)持了幾天，我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。我想，我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此生意興隆，全店的銷售業(yè)績(jī)也能更高。
就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn)：易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為教育付出的時(shí)間，金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn)：銷售不是我的強(qiáng)項(xiàng)，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對(duì)方心理。我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此：他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，而且社會(huì)角色不同，生活壓力不同，對(duì)自己的要求也不同。這份工作對(duì)于他們來說也許是一家人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的，而對(duì)我來說卻是對(duì)社會(huì)的初探，當(dāng)然我沒有那樣大的動(dòng)力。我對(duì)產(chǎn)品不熟悉，無真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷技巧，平時(shí)在賣場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教，而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示，及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁。
在我從事銷售工作的過程中，我不斷積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索出適用于各種消費(fèi)者問題的銷售技巧。這些經(jīng)驗(yàn)都是我親身實(shí)踐和總結(jié)得出的`，具有很高的實(shí)用性和參考性。
起初在七星電器銷售九陽小家電時(shí)，我對(duì)小家電的認(rèn)識(shí)還停留在使用上，為了作好銷售工作，我逼著自己了解和喜歡小家電，明白了它各個(gè)元件的道理，現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識(shí)了。
在銷售方面經(jīng)驗(yàn)方面，小家電銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就會(huì)同顧客說，您的運(yùn)氣真不錯(cuò)“趕上我們的促銷二重奏!暑期促銷：周末促銷;所以您都不用去別的地方看了。
在價(jià)格上，不要急于求成直接報(bào)底價(jià)，因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低，都沒怎么降價(jià)，我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步，大多數(shù)的顧客在購(gòu)買家電上是盲目的。
其次，我們需要強(qiáng)調(diào)品牌的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，通過不斷推廣讓更多人了解我們的產(chǎn)品。同時(shí)，從顧客的角度出發(fā)，分析他們?yōu)槭裁床毁?gòu)買我們的產(chǎn)品，找到突破口，有針對(duì)性地推銷產(chǎn)品。我們需要確定誰是決策者，向其主動(dòng)推銷。有些顧客可能不懂如何使用小家電產(chǎn)品，需要學(xué)習(xí)，我們需要為他們提供詳細(xì)的解答和幫助，即使他們今天沒有購(gòu)買我們的產(chǎn)品，但我們的輔導(dǎo)和幫助會(huì)留下深刻印象，這樣他們?cè)谖磥硪矔?huì)更愿意選擇我們的產(chǎn)品。因此，我們可以通過發(fā)送廣告彩頁等手段來吸引他們的注意。
不敢說多么努力，但是七星電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵(lì)了我，我會(huì)繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對(duì)待每一位顧客。雖然這次實(shí)習(xí)工作很圓滿的結(jié)束了，但是我也會(huì)在未來工作的對(duì)待上保持這份初生牛犢的熱情，做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人。我在這份工作中得到了許多體會(huì)與心得，或許每一個(gè)人會(huì)把在每一份工作中的酸甜苦辣自動(dòng)轉(zhuǎn)換成對(duì)這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對(duì)了這個(gè)工作。
在實(shí)習(xí)期間最重要的是,通過工作我體會(huì)到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時(shí)間來說吧,每天從早上九點(diǎn)開始一直站到晚五點(diǎn)。我們邊站著邊給顧客介紹商品。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐讓我受益匪淺，這些收獲都是在書本中無法學(xué)到的。在實(shí)踐中，我意識(shí)到自己所知甚少，還有太多需要去學(xué)習(xí)和完善。我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，增加了待人接物、為人處事等方面的經(jīng)驗(yàn)并拓寬了自己的知識(shí)面和視野。這次實(shí)踐也促使我鍛煉了自我，增強(qiáng)了自身能力。因此，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，要想立足，必須不斷壯大自己，不斷努力，才能不被淘汰。
在今后的學(xué)習(xí)中,我想我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),學(xué)會(huì)更好更合理的安排自身的學(xué)習(xí)生活,不能讓寶貴的時(shí)間付之東流.為了美好的明天加油
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