實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)【實(shí)用】
我們心里有一些收獲后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編整理的實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)，歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)1
20xx年xx月x日星期一今日是實(shí)習(xí)的第五天了，原先實(shí)習(xí)并沒(méi)我想象的難�；蛟S是我剛?cè)グ桑@幾天一向都沒(méi)有做什么很重要的事情，今日是幫著營(yíng)業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類(lèi)。這與在學(xué)校里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和情景不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自我所作的會(huì)計(jì)憑證的背面;而在那里，都是先將原始憑證按日期擺放在一齊，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的`原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，并且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿(mǎn)。在此之前，我一向都以為會(huì)計(jì)的實(shí)際操作會(huì)與學(xué)校里教師所教的、我們所見(jiàn)到的一模一樣，我們所學(xué)的知識(shí)只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實(shí)際上，書(shū)本上的知識(shí)只是其中的一種，現(xiàn)實(shí)中所需要的會(huì)隨著實(shí)際情景的變化而變化。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)2
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
作為學(xué)生的我，開(kāi)始了我的第一份煤礦實(shí)習(xí)工作，如今，半年的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗多。
第一天去上班的時(shí)候，剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每天都堅(jiān)持提前上班，可以在其他人到來(lái)之前，把每個(gè)辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來(lái)就可以立刻投入工作。其實(shí)，我一直認(rèn)為每個(gè)人都有他自己的優(yōu)點(diǎn)，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當(dāng)然，由于剛到礦辦公室，對(duì)工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當(dāng)，但我勤于向他們請(qǐng)教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯(cuò)并不可怕，可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí)，我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式，希望能夠精益求精，更好地完成。
在辦公室，閑的時(shí)候就會(huì)看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品，練習(xí)打打字，因?yàn)樵诘V辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報(bào)紙的分法，經(jīng)常要以打文件為主，我知道，這不僅要打字速度快還要對(duì)電腦熟悉，尤其是沒(méi)有其他工作人員幫忙的情況下，我能夠完成接待任務(wù)。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機(jī)會(huì)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來(lái)越多。這樣就形成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的'行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時(shí)候你以什么心態(tài)對(duì)別人，就會(huì)得到怎樣的回報(bào)。深刻的意識(shí)到自己再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。獨(dú)來(lái)獨(dú)往，別人不主動(dòng)自己也不理會(huì)。把自己個(gè)在自己自己的小空間了�？倱�(dān)心別人的看法，把別人想的難以接近。開(kāi)放的態(tài)度使人更快更好的成長(zhǎng)。
這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)3
xx天的暑期實(shí)習(xí)立刻要完畢了，面對(duì)著厚厚的一本，我感慨萬(wàn)分。
我們的實(shí)習(xí)能夠順當(dāng)進(jìn)展的根源在于我們有過(guò)硬的根本理論學(xué)問(wèn)，我們組的同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)都不錯(cuò)，平常學(xué)習(xí)也比擬仔細(xì)，男生、女生中的.第一名都在我們這一組，實(shí)在是太棒了。其他同學(xué)也都很棒，對(duì)儀器的使用非常正確和嫻熟，對(duì)數(shù)字處理特殊仔細(xì)，并且嚴(yán)格根據(jù)根本規(guī)定，如“誤差的范圍限制，由整體到局部，由掌握到碎部”等穩(wěn)步進(jìn)展�？傊�，大家平常的努力學(xué)習(xí)是這次實(shí)習(xí)得以順當(dāng)進(jìn)展的根本保證。
雖然，我們平常感覺(jué)學(xué)習(xí)得不錯(cuò)，但是，到了動(dòng)手實(shí)踐的時(shí)候，我們開(kāi)頭真的是有點(diǎn)老虎吃天——無(wú)從下手。不過(guò)，我們敢于實(shí)踐，敢于摸索，勇于創(chuàng)新，最終，我們完成了一份又一份作業(yè)。而我們的實(shí)習(xí)報(bào)告奇跡般得從無(wú)到有，從少到多，從簡(jiǎn)潔到簡(jiǎn)單再到完整，最終成為一份完善的答卷。我為我們能夠勇于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新的精神感到快樂(lè)、驕傲。在以后的工作中更應(yīng)當(dāng)好好利用這份財(cái)寶！
在前兩天的測(cè)量實(shí)習(xí)當(dāng)中，我們?yōu)榱粟s進(jìn)度，各項(xiàng)工作進(jìn)展的都很快，沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)處理數(shù)據(jù)，結(jié)果，到了測(cè)距里數(shù)據(jù)時(shí)，我們發(fā)覺(jué)我們的數(shù)據(jù)根本不能用，然而，我們并沒(méi)有放寬自己，我們大家全都要求重新再做，經(jīng)過(guò)我們一再測(cè)量，我們最終得到了合理的數(shù)據(jù)，交了一份滿(mǎn)足的作業(yè)。我想，我們搞構(gòu)造的人不只是在搞測(cè)量時(shí)肯定要有求真務(wù)實(shí)精神，在搞任何工作都要有求真務(wù)實(shí)的精神。只有這樣才能做一名合格的建筑行業(yè)中的人才。
經(jīng)過(guò)一次次的錯(cuò)誤，一次次的重測(cè)，一次次的計(jì)算，我們對(duì)儀器的操作水平得到進(jìn)一步得提高，測(cè)量的速度也在愈來(lái)愈快，數(shù)據(jù)的精確性越來(lái)越高。這也多虧了一次次的失敗，一次次地重整旗鼓，一次次地練習(xí)。同時(shí)，失敗也磨練了我們的意志，越挫越勇。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)4
在夢(mèng)潔實(shí)習(xí)的十天，我所在的崗位是淘寶客服，客服號(hào)是t28。其實(shí)在培訓(xùn)的三天里，我同時(shí)也了解了另外的兩個(gè)崗位，就是登記和揀貨，因?yàn)槲覍儆谧钥既藛T，培訓(xùn)時(shí)沒(méi)有具體到要做什么工作，所以三個(gè)工作我都做過(guò)，但是做客服的時(shí)間久點(diǎn)，所以感觸也很多很深。
時(shí)間一晃而過(guò)，猶記得當(dāng)初方主任跟我們講我們班要去夢(mèng)潔實(shí)習(xí)時(shí)的場(chǎng)景，我們心里那個(gè)歡呼與雀躍，現(xiàn)在的自己已經(jīng)從夢(mèng)潔實(shí)習(xí)回來(lái)，時(shí)間就這樣過(guò)去了半個(gè)月，在這半個(gè)月里自己對(duì)客服這個(gè)崗位有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)將來(lái)步入社會(huì)更增加了一份信心，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也深一步，對(duì)自己思想覺(jué)悟也有了更透徹的理解。
其實(shí)客服的工作很簡(jiǎn)單，也很單調(diào)，而且很隨意。為什么這么說(shuō)呢？或許是我還沒(méi)有真正接觸到夢(mèng)潔網(wǎng)購(gòu)部客服工作的核心，現(xiàn)在就我了解的皮毛簡(jiǎn)單的談一下我的工作吧！上班的第一件事就是聯(lián)網(wǎng)然后將自己的客服旺旺登上，然后打開(kāi)店鋪首頁(yè)，看看策劃部那邊新出了什么策劃，有哪些活動(dòng)，了解顧客購(gòu)買(mǎi)有哪些優(yōu)惠策略以及會(huì)問(wèn)到的一些問(wèn)題，然后就是在旺旺上和顧客聊天，更確切的說(shuō)是為顧客解決他們不懂的問(wèn)題（包括解答產(chǎn)品知識(shí)，價(jià)格問(wèn)題，物流問(wèn)題等）。這就是我們實(shí)習(xí)十天做客服這個(gè)崗位的全部工作。
客服心得
在網(wǎng)上經(jīng)常會(huì)遇到很無(wú)聊的顧客，經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到一些很白癡或者不屬于我們能夠解答的問(wèn)題，但是顧客就是上帝，這真的是很真實(shí)的體驗(yàn)在了網(wǎng)上，因?yàn)椴皇敲鎸?duì)面的交流，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程本就增加了一定的難度，所以我們的語(yǔ)氣一定要非常誠(chéng)懇非常禮貌，無(wú)論顧客怎么說(shuō)，怎么問(wèn)，問(wèn)什么，我們都要以百分之兩百的耐心和良好的服務(wù)態(tài)度讓他們感到有種當(dāng)上帝的感覺(jué)，我不知道被我服務(wù)過(guò)的顧客對(duì)t28的印象是怎么樣？是否覺(jué)得我是一個(gè)合格的客服人員，但是就我自己來(lái)說(shuō)，我將我的熱情都投入到了上面，即使線(xiàn)上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因并不在于我，線(xiàn)下也很沒(méi)品的和同事們一起罵顧客的刁難和白癡等，我想說(shuō)的是盡管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的'耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來(lái)學(xué)習(xí)的，我想端正態(tài)度問(wèn)題是相當(dāng)重要的，從一開(kāi)始我的態(tài)度就相當(dāng)?shù)亩苏?/p>
其實(shí)最開(kāi)始的培訓(xùn)和活動(dòng)還沒(méi)有開(kāi)始時(shí)我們做的都還沒(méi)有那么累，因?yàn)樵谖铱磥?lái)顧客詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題都還在我的解決能力范圍內(nèi)，我能夠就自己的能力幫助他們，我感到非常高興，但是在淘寶三周年活動(dòng)結(jié)束后，真的感到有點(diǎn)力不從心了，因?yàn)樵诨顒?dòng)前和活動(dòng)期間，顧客都還持有最基本的禮貌，同樣是咨詢(xún)，但是在活動(dòng)結(jié)束后，他們所買(mǎi)的東西遲遲查不到發(fā)貨的信息的時(shí)候，那個(gè)火氣就有點(diǎn)往我們身上發(fā)的感覺(jué)了，特別是當(dāng)顧客買(mǎi)了半個(gè)月的東西半個(gè)月后還沒(méi)有看到任何發(fā)貨跡象的時(shí)候都懷疑自己是被騙了，以這種心態(tài)來(lái)質(zhì)問(wèn)店家的時(shí)候我想沒(méi)有一個(gè)是有好心情的，而我們就是他們了解情況的直接入口，就好像是打仗的第一前線(xiàn)兵，管他炮轟還是子彈，第一時(shí)間總是打在了我們的身上。
做客服為什么很多時(shí)候強(qiáng)調(diào)的是要求服務(wù)態(tài)度呢？在我看來(lái)客服的態(tài)度直接決定了店鋪的銷(xiāo)售量和所代表品牌的影響力�？v觀現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上的網(wǎng)店或者是商城，哪個(gè)店鋪的評(píng)價(jià)里有很多說(shuō)客服服務(wù)態(tài)度很差的，基本上看到的都是關(guān)于寶貝的質(zhì)量是否令買(mǎi)家滿(mǎn)意，物流速度和態(tài)度是否令買(mǎi)家滿(mǎn)意，還有最多的就是這家店鋪的客服態(tài)度很好，很耐心什么的，然后就是下次還會(huì)關(guān)注等等，所以說(shuō)客服這個(gè)崗位看似任何人都可以做，可有可無(wú)的，但是確實(shí)站在銷(xiāo)售第一線(xiàn)的，也是至關(guān)重要的崗位，不管你店鋪活動(dòng)策劃做得有多好，價(jià)格有多優(yōu)惠，沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度，也是留不住顧客的，現(xiàn)在不管是線(xiàn)下還是線(xiàn)上，同行業(yè)的都不止你一家，消費(fèi)者抱著哪里都能買(mǎi)到的心態(tài)對(duì)店家的要求就無(wú)形中提高了很多，很多時(shí)候享受到滿(mǎn)意的服務(wù)，即使買(mǎi)到的東西有點(diǎn)瑕疵消費(fèi)者都是能夠包容的，但是你態(tài)度不好的話(huà)，肯定是會(huì)直接被pass掉的。
其實(shí)有時(shí)候也覺(jué)得做客服也很簡(jiǎn)單，主要是要體現(xiàn)：
1、服務(wù)態(tài)度（回復(fù)是否及時(shí)、回復(fù)態(tài)度是否很有禮貌，即使顧客罵你還是對(duì)你怎么樣都不能說(shuō)過(guò)激的語(yǔ)言，可以線(xiàn)下罵人但是一定不能線(xiàn)上對(duì)顧客擺臉色、服務(wù)用語(yǔ)一定不能給顧客承諾，否則就成了顧客找麻煩的理由與借口）
2、服務(wù)專(zhuān)業(yè) （問(wèn)你問(wèn)題的時(shí)候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等，無(wú)論是問(wèn)什么樣的問(wèn)題都不能不理顧客）
3、一定要非常清楚了解店鋪有哪些活動(dòng)，當(dāng)顧客咨詢(xún)你的時(shí)候不能出錯(cuò)，沒(méi)有折扣的活動(dòng)千萬(wàn)不能對(duì)顧客說(shuō)有折扣，否則顧客就會(huì)按照你所說(shuō)的折扣要求你打折要不然說(shuō)你是欺騙行為，進(jìn)而引出要投訴等問(wèn)題，甚至是更加嚴(yán)重的問(wèn)題。
做客服的十天我的收獲也很多，首先是知道了做事一定要有認(rèn)真的態(tài)度，要不然讓你再多做一秒也覺(jué)得是種折磨。其次，說(shuō)話(huà)一定要很小心謹(jǐn)慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿(mào)貿(mào)然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主管判斷來(lái)告訴顧客一些事情，比如產(chǎn)品的顏色等敏感問(wèn)題，這些看似很小的問(wèn)題，往往就是鑄成大錯(cuò)的細(xì)節(jié)，很多顧客或許就會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳辉趺疵靼椎脑?huà)語(yǔ)和售后或者其他客服糾結(jié)很久，最后僵持不下給公司造成一定的損失，因?yàn)橥弦恢倍际怯辛奶煊涗浀�，每個(gè)人都有自己的客服號(hào)，所以責(zé)任都是精細(xì)到了個(gè)人，是誰(shuí)出的錯(cuò)都是有據(jù)可查的，我對(duì)自己的要求不高，起碼要做的當(dāng)顧客和我們的工作人員的糾結(jié)問(wèn)題的時(shí)候不會(huì)說(shuō)是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，但是公司政策又是不允許的，或者是在查聊天記錄的時(shí)候是我出了錯(cuò)，這就夠了~~~~ 不希望顧客在評(píng)價(jià)的時(shí)候說(shuō)t28的態(tài)度很好，只求自己不要犯錯(cuò)，給公司帶來(lái)影響。最后的感觸就是要有歸屬感，無(wú)論你在哪里，為那個(gè)企業(yè)做事，最基本的歸屬感是必須的，要隨時(shí)記住自己代表的不僅僅是個(gè)人而已，而是代表了一個(gè)企業(yè)的形象，一種品牌的形象，要隨時(shí)給自己提醒，時(shí)時(shí)做到我沒(méi)有丟自己的臉，在公司沒(méi)有丟學(xué)校的臉，在顧客面前沒(méi)有丟公司的臉。
每天上班的內(nèi)容單調(diào)，重復(fù)性很強(qiáng)，特別是到后面的幾天，基本上接待的一兩百位顧客都是詢(xún)問(wèn)發(fā)貨問(wèn)題、退貨問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)貨問(wèn)題、退款問(wèn)題等等，都是有點(diǎn)來(lái)找麻煩的感覺(jué)，其實(shí)也不能怪別人找麻煩，確實(shí)是我們做得不到位，這也是沒(méi)有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設(shè)置了很多的快捷回復(fù)語(yǔ)，當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)的時(shí)候除了要第一時(shí)間回復(fù)時(shí)外，還要了解到他到底是問(wèn)什么？后期的顧客基本上都是問(wèn)發(fā)貨問(wèn)題，所以第一時(shí)間了解到他的貨我們有沒(méi)有發(fā)出，然后就是準(zhǔn)備回答他是由于什么原因我們沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實(shí)有時(shí)候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的，因?yàn)槿硕际窍嗷サ�，只有你首先承認(rèn)了錯(cuò)誤后，顧客他就會(huì)覺(jué)得你的態(tài)度讓他滿(mǎn)意，如果還繼續(xù)找麻煩都是自己的不對(duì)了。還有發(fā)現(xiàn)的一個(gè)工作技巧就是轉(zhuǎn)移顧客的注意力，本來(lái)他是來(lái)質(zhì)問(wèn)你為什么還沒(méi)有發(fā)貨，因?yàn)樗麑殞毝家錾耍戎庇没蛘呤裁丛蚝苌鷼獾臅r(shí)候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來(lái)的信息，比如恭喜他喜得貴子呀~~ 祝她寶寶健康平安，或者說(shuō)他寶寶肯定非常非常可愛(ài)等所謂的好話(huà)的時(shí)候，無(wú)論他是爸爸還是媽媽?zhuān)?dāng)有人夸他孩子的時(shí)候所流露出來(lái)的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎(jiǎng)后的一番道歉的語(yǔ)句，他肯定就會(huì)放松剛開(kāi)始來(lái)的目的，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樵俚鹊劝芍?lèi)的，我使這招真的是屢試不爽呀！非常奏效，還有就是給顧客道歉時(shí)語(yǔ)句中表現(xiàn)出來(lái)的真誠(chéng)也往往是最能打動(dòng)顧客的，當(dāng)你感謝他的諒解是送上一個(gè)玫瑰花的表情，顧客的心情也會(huì)一下子變好，所以問(wèn)題也很好解決了。但是這始終是治標(biāo)不治本的，最終的問(wèn)題得不到解決我們客服無(wú)論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時(shí)間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話(huà)任何一個(gè)人都沒(méi)有耐心了，所以任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，必須都連貫起來(lái)才會(huì)有成功。
現(xiàn)在是真的了解到只有干這一行的才會(huì)真正了解到這一行的辛苦與辛酸，作為一個(gè)顧客的我想起來(lái)前段時(shí)間自己上網(wǎng)買(mǎi)東西的經(jīng)歷，我是不喜歡咨詢(xún)客服的，沒(méi)有那個(gè)習(xí)慣，買(mǎi)了件衣服一直都沒(méi)有收到，花了一個(gè)星期才收到，因?yàn)橥瑢W(xué)比我遲買(mǎi)的都收到好幾天了我才收到，最后我還是沒(méi)有找客服，但是自己在給店鋪評(píng)價(jià)的時(shí)候的評(píng)語(yǔ)就不怎么樣了，其實(shí)作為一名電商專(zhuān)業(yè)的人，我當(dāng)然知道一個(gè)不好的評(píng)語(yǔ)給店鋪帶來(lái)的影響，很多時(shí)候就是因?yàn)橐粭l小小的評(píng)語(yǔ)或許就致使店家流失了很多潛在顧客，現(xiàn)在想起來(lái)還真的有點(diǎn)對(duì)不起別人哪！
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)5
不知不覺(jué)在骨科六病區(qū)的實(shí)習(xí)已經(jīng)告一段落，盡管只有短短七天，但這期間經(jīng)歷的事情，學(xué)到的知識(shí)，懂得的道理，卻是需要我這一生來(lái)回味和深思。
在去骨科六病區(qū)實(shí)習(xí)之前，我已經(jīng)在臨床上呆了接近四個(gè)月，實(shí)習(xí)的大大小小科室也有11個(gè)左右，我本以為，接下來(lái)這短短一個(gè)星期將會(huì)是在無(wú)聊和茫然中度過(guò)，然而事實(shí)卻和我想象的相反。一進(jìn)科室，我就被帶教老師的熱情和負(fù)責(zé)給感染了，對(duì)我來(lái)說(shuō)，醫(yī)院是一個(gè)忙碌的場(chǎng)所，每一個(gè)大夫都被每天繁重的任務(wù)弄得筋疲力盡，而老師卻不一樣，我能感覺(jué)到他對(duì)自己工作的熱愛(ài)，對(duì)自己生活的熱情，這份熱情，也深深感染了我。
在這一星期之中，我學(xué)到了很多東西。不僅有技術(shù)上的，還有人文關(guān)懷上的在這短短的7天里，痛苦與快樂(lè)并存。而大的痛苦，莫過(guò)于身體上的勞累。在病房，查房、換藥、寫(xiě)病程錄、跟手術(shù)、學(xué)出院小結(jié)，每天的'生活在這樣重復(fù)的忙碌中度過(guò)。
在醫(yī)院期間，我深刻的了解到了作為一名醫(yī)生身上的重?fù)?dān)，有時(shí)候我們的一言一行都會(huì)對(duì)病人及其家屬造成極大的影響，在帶教老師的的諄諄教導(dǎo)下，我慢慢學(xué)會(huì)了怎樣去和病人及其家屬溝通，在對(duì)待病人方面，要始終以"愛(ài)心，細(xì)心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。這些，都是我一輩子用之不盡的教導(dǎo)，也將成為我今后的做人準(zhǔn)則。
帶教老師教會(huì)了我不少東西，耐心的示范講解，雖然有時(shí)有些嚴(yán)格，但所有的一切都是為了更好的教我們知識(shí)，為我們以后的從醫(yī)之路打下基礎(chǔ)，老師的熱情、負(fù)責(zé)，每一次都深深的感染了我，也將成為我今后學(xué)習(xí)的榜樣。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)6
第一段：引言（150字）。
教育實(shí)習(xí)是每個(gè)教育學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必經(jīng)的一段重要經(jīng)歷。通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生可以親身參與教學(xué)工作，了解教育現(xiàn)實(shí)，感受教育的酸甜苦辣，并在實(shí)踐中提升自己的教育理論與技能。在本文中，將探討我在教育實(shí)習(xí)中所獲得的收獲和心得體會(huì)，以及如何將這些經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于未來(lái)的教學(xué)生涯中。
第二段：專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升（250字）。
教育實(shí)習(xí)期間，我充分參與了教學(xué)活動(dòng)，并逐漸提升了自己的教育專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)與教師們合作，我學(xué)會(huì)了制定教學(xué)計(jì)劃、備課和教案的撰寫(xiě)。我也逐漸意識(shí)到教學(xué)并不只是傳遞知識(shí)，更重要的是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)。此外，我還學(xué)會(huì)了運(yùn)用多種教學(xué)方法和教學(xué)資源來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生的不同需求，例如小組合作學(xué)習(xí)、課堂討論和多媒體教學(xué)等。通過(guò)這些實(shí)踐，我不僅提高了自己的教學(xué)能力，也增強(qiáng)了對(duì)教育的熱愛(ài)和責(zé)任感。
第三段：溝通能力的培養(yǎng)（250字）。
除了教學(xué)技能的提升，教育實(shí)習(xí)也幫助我培養(yǎng)了溝通能力。在與學(xué)生的交流中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解他們的需求和困惑，同時(shí)也能夠清楚地表達(dá)自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。此外，與教職員工、家長(zhǎng)以及其他實(shí)習(xí)教師的合作也拓寬了我的視野和交際圈。我認(rèn)識(shí)到溝通是教學(xué)工作中至關(guān)重要的一環(huán)，它不僅能夠促進(jìn)師生之間的相互理解，也有助于構(gòu)建和諧的教育環(huán)境。通過(guò)實(shí)習(xí)中的鍛煉，我相信將來(lái)能夠更好地與他人合作，提高教學(xué)效果。
第四段：責(zé)任心的加強(qiáng)（250字）。
在教育實(shí)習(xí)中，我意識(shí)到作為一名教師，肩負(fù)著很大的責(zé)任。教師不僅要負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，更要關(guān)注他們的全面發(fā)展和個(gè)性培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻保持著責(zé)任心，積極參與學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和行為管理。我發(fā)現(xiàn)學(xué)生只有在被尊重、理解和關(guān)心的'環(huán)境中才能更好地成長(zhǎng)。因此，我在實(shí)習(xí)中注重與學(xué)生的互動(dòng)，關(guān)注他們的情緒和需求，嘗試幫助他們解決問(wèn)題和疑惑。這使我更加深刻地明白了一個(gè)教師對(duì)學(xué)生的重要性，以及承擔(dān)的責(zé)任。
第五段：未來(lái)發(fā)展的展望（300字）。
通過(guò)教育實(shí)習(xí)的收獲和心得體會(huì)，我對(duì)自己未來(lái)的教學(xué)生涯有了更清晰的認(rèn)識(shí)和展望。作為一名教師，我將秉持著關(guān)愛(ài)和尊重每一個(gè)學(xué)生的理念，努力傾聽(tīng)和理解他們的需求，并根據(jù)他們的特點(diǎn)和興趣開(kāi)展個(gè)性化的教學(xué)活動(dòng)。同時(shí)，我也將注重與學(xué)生的良好溝通和合作，為他們提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。責(zé)任心是教師必備的品質(zhì)，我將時(shí)刻保持著對(duì)學(xué)生的關(guān)懷和關(guān)注，盡力促進(jìn)他們的全面發(fā)展。最后，我也將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的教學(xué)理論與技能，通過(guò)不斷反思和實(shí)踐，成為一名優(yōu)秀的教育工作者。
總結(jié)（100字）。
教育實(shí)習(xí)是一個(gè)寶貴而重要的經(jīng)歷，通過(guò)實(shí)習(xí)收獲的教育理論、教學(xué)技能、溝通能力和責(zé)任心將伴隨著我未來(lái)的教學(xué)生涯。通過(guò)實(shí)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到教師的角色和責(zé)任，也更堅(jiān)定了我從事教育事業(yè)的決心。無(wú)論未來(lái)的教師生涯中將會(huì)面臨多少挑戰(zhàn)和困難，我都將以樂(lè)觀和勇敢的心態(tài)面對(duì)，不斷努力成為一名對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)教育事業(yè)有追求的教育工作者。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)7
近兩個(gè)月的教育實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，這短短的一個(gè)多月實(shí)習(xí)，使我真正體會(huì)到做一位老師的樂(lè)趣，體會(huì)到了一個(gè)作為老師的責(zé)任。同時(shí)，也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實(shí)踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。
剛來(lái)到學(xué)校，首先是對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校有初步的了解，對(duì)學(xué)校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對(duì)所帶班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行初步了解，認(rèn)識(shí)班上的每個(gè)學(xué)生以及他們的學(xué)習(xí)情況(通過(guò)班主任或班委或直接到班上去了解)。其次是聽(tīng)課�，F(xiàn)在的聽(tīng)課和以前完全不一樣了：以前聽(tīng)課是為了學(xué)習(xí)知識(shí);現(xiàn)在聽(tīng)課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣，聽(tīng)課的注意點(diǎn)就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式，上課的思想。接著，根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識(shí)和在中學(xué)實(shí)習(xí)聽(tīng)課所學(xué)到的，再根據(jù)具體的教學(xué)目的和學(xué)生的學(xué)習(xí)程度備課，試講。做好上講臺(tái)的準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)幾天的準(zhǔn)備，終于把我的第一節(jié)課備出來(lái)了，并且通過(guò)了指導(dǎo)老師的審閱，可是在試講并不成功，因?yàn)榻虒W(xué)并沒(méi)有根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)程度來(lái)合理地教學(xué)，對(duì)于剛接觸化學(xué)的初三學(xué)生來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有把知識(shí)點(diǎn)講清楚。為了彌補(bǔ)自己的不足，我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求，認(rèn)真仔細(xì)地備好課，寫(xiě)好教案，積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí)，多多向人請(qǐng)教，在老師的指導(dǎo)下，并在聽(tīng)了同類(lèi)課程的公開(kāi)課之后，修改自己的'課件和教案，終于得到了指導(dǎo)老師的肯定準(zhǔn)備走上課堂。經(jīng)過(guò)一周的備課之后，開(kāi)始走上講臺(tái)。
剛開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了很多問(wèn)題。如：由于講課太快，沒(méi)有給學(xué)生留下作筆記的時(shí)間;由于講課不熟練，上課時(shí)沒(méi)有好好關(guān)注學(xué)生，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，指導(dǎo)老師要求講到重要內(nèi)容時(shí)候要留下時(shí)間給學(xué)生作筆記，上課要多關(guān)注學(xué)生，對(duì)于不專(zhuān)心的學(xué)生要注意提醒，并且還指出了教學(xué)過(guò)程中沒(méi)有注意的很多細(xì)節(jié)問(wèn)題。每一節(jié)課指導(dǎo)老師都認(rèn)真地聽(tīng)我講課，并且提出了很多作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師的寶貴意見(jiàn)。每節(jié)課結(jié)束，我都根據(jù)老師的建議修改課件和教案，不斷地完善。
班主任工作篇:做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個(gè)集體，提高整體教學(xué)水平，同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助，讓他們感覺(jué)老師是在關(guān)心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系，對(duì)于實(shí)習(xí)的新班主任來(lái)說(shuō)是具有很大的挑戰(zhàn)的。
剛到學(xué)校時(shí)，原任班主任梁老師就給我大概的講了一下班上學(xué)生的整體情況，我只是大概的了解了一下，后來(lái)在梁老師的安排下，我第一次與學(xué)生們正是認(rèn)識(shí)了，學(xué)生們對(duì)我們很熱情，對(duì)我的工作也很配合，經(jīng)過(guò)將近一周的跟班與相處，我逐漸和班上的學(xué)生熟絡(luò)起來(lái)，對(duì)班主任工作也逐漸得心應(yīng)手。
日常工作方面：在這短短的幾個(gè)星期里，我主要的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生，具體安排為：
1、1，每天堅(jiān)持7：30之前到教室督促學(xué)生讀書(shū)和做衛(wèi)生，監(jiān)督早讀紀(jì)律及做好考勤工作。
2、在課間操和做眼保健操時(shí)，到班上監(jiān)督學(xué)生做操。
3、 每天中午到教室與學(xué)生聊天解答疑難問(wèn)題，了解學(xué)生的情況，并指對(duì)學(xué)生的問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生。
4 、大掃除期間，安排，監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。
5、班會(huì)期間去看班主任組織班會(huì)，學(xué)習(xí)班主任如何組織班會(huì)，并組織一次主題班會(huì)
班級(jí)活動(dòng)方面： 在班主任費(fèi)老師的支持下，我們策劃了一個(gè)主題班會(huì)。通過(guò)組織一次融知識(shí)、趣味于一體的活動(dòng)，使學(xué)生在快樂(lè)中學(xué)到知識(shí)，在知識(shí)中收獲快樂(lè)。
當(dāng)實(shí)習(xí)班主任的期間，我意識(shí)到，作為一名班主任，不僅要管理好日常秩序，提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，而且要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、內(nèi)心情感世界，這些并不容易做到。對(duì)學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛(ài)心。愛(ài)是做好班主任工作的唯一秘訣，只要用心去做，沒(méi)有做不好的。在這里也要感謝費(fèi)老師，他讓我明白了很多做人的道理，教書(shū)育人，真的是要用自身去感化別人，不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。
臨近結(jié)束時(shí) ，很舍不得和學(xué)生們分開(kāi)，一個(gè)多月的時(shí)間里他們已經(jīng)成為了我生活的一部分，每天與他們談話(huà)聊天，學(xué)生們給了我很多歡笑，我也從他們身上學(xué)到了很多，在這里，學(xué)生們給我留下了一段一段美好的回憶。實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，快樂(lè)歡笑，每時(shí)每刻在我的心頭縈繞，回味!搭上回校的路程，我感覺(jué)我是那么的不舍!
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)8
來(lái)到銷(xiāo)售部已經(jīng)有1個(gè)半月，經(jīng)歷了xx的最后一期的開(kāi)盤(pán)，也在開(kāi)盤(pán)中學(xué)習(xí)到了很多，人說(shuō)“好記性不如爛筆頭”，時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長(zhǎng)。
整個(gè)4月認(rèn)購(gòu)1300萬(wàn)左右，簽約1200萬(wàn)左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)。在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)到了很多東西，具體如下：
1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，一是勤奮和堅(jiān)持，二是心態(tài)，三是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧。
之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位，這點(diǎn)是從XXX身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷(xiāo)售冠軍，是在別人都覺(jué)得接待客戶(hù)厭煩的時(shí)候，接待疲憊的時(shí)候，依然是保持了激情，積極的接待客戶(hù)。更加難能可貴的'是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。
好的心態(tài)，對(duì)待問(wèn)題，能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題。從XX部進(jìn)入銷(xiāo)售部，在很多人看來(lái)不是一件好事情，是一個(gè)比XX部還不穩(wěn)定的工作，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn)。但是從另外一個(gè)角度想，見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對(duì)待客戶(hù)上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶(hù)，你都必須要耐心，而且要心里充滿(mǎn)希望，相信他們是來(lái)看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會(huì)很喜歡。很多時(shí)候，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心，對(duì)自己的客戶(hù)也沒(méi)有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶(hù)，只要自己多積極一點(diǎn)，說(shuō)不定就能成交了。
好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，客戶(hù)才會(huì)更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)技巧也是很有必要的。沒(méi)有做置業(yè)顧問(wèn)之前，很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶(hù)更多的折扣而不給，要賣(mài)高價(jià)，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，賣(mài)了高價(jià)，只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以節(jié)省很多錢(qián)。擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)以后，我明白，高價(jià)銷(xiāo)售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到，可能物極必反，最后反正沒(méi)有辦法達(dá)到成交�？傊记蛇@塊我還在努力學(xué)習(xí)。
2.以感恩的態(tài)度來(lái)面對(duì)一切事情
和XX的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，XX說(shuō)她以前是一個(gè)銷(xiāo)售部的實(shí)習(xí)生，和XXX是一起工作的，后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作。XX也很憨厚老實(shí)，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)。每個(gè)人都有夢(mèng)想，但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身”。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。
3.揚(yáng)長(zhǎng)避短
進(jìn)入XX房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn)。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng)。
在上個(gè)月，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶(hù)有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會(huì)有回報(bào)的。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)9
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我能夠感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸構(gòu)成了良好的企業(yè)文化，也就是說(shuō)，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。在我的意識(shí)中，我覺(jué)得一個(gè)好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽(yù)，其次就是有足夠大的知名度。我覺(jué)得做大牌，應(yīng)當(dāng)把公司的整體形象給宣傳出去，讓這個(gè)品牌深入人心，不僅僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體，同時(shí)也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在短短的一個(gè)月左右的時(shí)間里，我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機(jī)會(huì)，可能我此刻還只是一個(gè)只會(huì)拿書(shū)本的書(shū)生，要所最深刻的事，當(dāng)然就是跟蹤客戶(hù)了，以前認(rèn)為只是去客戶(hù)那里單純的了解一下情景就能夠了，可是卻沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。
例如有時(shí)候想了解一下客戶(hù)的打印量的'情景，客戶(hù)卻讓你自我搞，可是自我卻連按哪個(gè)鍵都不明白，那怎樣了解呢？到最終，還是要客戶(hù)自我動(dòng)手。這時(shí)候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于對(duì)業(yè)務(wù)的不精通，遇到這樣的事也是必然的。所以，我對(duì)自我說(shuō)，無(wú)論你拿著本書(shū)說(shuō)的怎樣厲害都好，輪到你要實(shí)際操作的時(shí)候，你只能無(wú)奈地站在那里，“紙上談兵”在這個(gè)年代是行不通的。這同時(shí)又證明了要做好一份工作，不僅僅要了解相關(guān)的理論知識(shí)，還要了解實(shí)際操作。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專(zhuān)業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每一天都有很多的新的體會(huì)，新的相反，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
1、堅(jiān)持
我們不管到那家公司，一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便產(chǎn)生離開(kāi)的想法，在這個(gè)時(shí)候我們必須要堅(jiān)持，輕易放棄只會(huì)讓自我后悔。
2、勤打雜
我們到公司去實(shí)習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，所以，我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起，剛開(kāi)始也僅有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的理解你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。
3、多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)
我們到公司工作以后，要明白自我能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自我對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自我以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也能夠在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自我有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系，剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛，可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自我應(yīng)當(dāng)怎樣做，然后自我親自動(dòng)手去多做，最終在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自我也能夠完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說(shuō)是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自我的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
4、少埋怨
有的人會(huì)覺(jué)得公司那里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自我的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自我的壓力，所以，我們應(yīng)當(dāng)少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能堅(jiān)持工作的活力。
5、虛心學(xué)習(xí)
在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)當(dāng)虛心的理解，不要認(rèn)為自我懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然。
6、錯(cuò)不可怕，就怕一錯(cuò)再錯(cuò)
每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并原諒你，但下次你還在同一個(gè)問(wèn)題上犯錯(cuò)誤，那你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒(méi)有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自我愛(ài)好，專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作，可此刻我明白找工作很難，要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我此刻不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái)，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依靠心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自我能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)10
作為一名資料員實(shí)習(xí)生，我在過(guò)去的幾個(gè)月里積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)每天的工作，我學(xué)到了很多關(guān)于資料管理的知識(shí)和技能，并從中汲取了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在實(shí)習(xí)期間的實(shí)習(xí)日志以及相應(yīng)的心得體會(huì)。
我每天的工作主要是負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)和歸檔公司的各類(lèi)資料。以下是我實(shí)習(xí)期間的日志：
一月五日：今天是我第一天實(shí)習(xí)。老師傅帶我參觀了整個(gè)辦公室，并向我介紹了我們?nèi)粘Ｒ幚淼母黝?lèi)資料。下午，我開(kāi)始了我的第一項(xiàng)任務(wù)：整理五年來(lái)的采購(gòu)合同。手忙腳亂之余，我明白了資料的重要性和合理的歸檔方法。
一月十日：我已經(jīng)熟悉了辦公室中使用的電子文檔管理系統(tǒng)。今天，我把過(guò)去兩個(gè)月的文件全部輸入系統(tǒng)，并給它們打上了恰當(dāng)?shù)臉?biāo)簽。我意識(shí)到，良好的文件命名和分類(lèi)對(duì)于日后查找和整理資料至關(guān)重要。
二月十五日：今天，我參與了一項(xiàng)重要的歸檔任務(wù)：整理公司過(guò)去五年的人事檔案。我仔細(xì)地根據(jù)員工姓名和職務(wù)對(duì)檔案進(jìn)行分類(lèi)，并按時(shí)間順序歸檔。這是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，但我感到非常滿(mǎn)足，因?yàn)檫@一工作對(duì)于公司內(nèi)部管理具有重要意義。
三月五日：最近，我被指派負(fù)責(zé)整理并存檔公司的財(cái)務(wù)文件。我了解到，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)必須仔細(xì)審核，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w類(lèi)和存檔，以便將來(lái)的.審計(jì)和查賬。這個(gè)任務(wù)幫助我鍛煉了我的細(xì)心和審慎的態(tài)度。
首先，細(xì)心和耐心是做好資料管理工作的關(guān)鍵。每一份資料都應(yīng)仔細(xì)檢查和歸類(lèi)，以確保其完整性和準(zhǔn)確性。錯(cuò)誤的分類(lèi)和歸檔可能導(dǎo)致后續(xù)工作的混亂和延誤。
其次，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力對(duì)于資料員來(lái)說(shuō)非常重要。在工作中，我需要經(jīng)常與其他部門(mén)的同事進(jìn)行交流和合作，以獲得所需的文件和信息。僅憑個(gè)人努力是無(wú)法完成任務(wù)的，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。
此外，技術(shù)知識(shí)和信息管理技能的不斷學(xué)習(xí)和提高也是必要的。了解和熟悉公司使用的電子文檔管理系統(tǒng)能夠幫助我更高效地處理文件，并快速找到需要的信息。同時(shí)，了解各類(lèi)文件的處理流程和規(guī)范，對(duì)于減少錯(cuò)誤和提高效率也至關(guān)重要。
最后，實(shí)習(xí)生應(yīng)該積極主動(dòng)，善于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。在工作中，我學(xué)到了不斷自我激勵(lì)和追求卓越的重要性。我發(fā)現(xiàn)，只有熱愛(ài)和投入自己的工作，才能將資料管理工作做得更好。
總結(jié)：通過(guò)實(shí)習(xí)期間的資料員工作，我從中學(xué)到了很多關(guān)于資料管理的知識(shí)和技能。我學(xué)會(huì)了細(xì)心和耐心地處理資料，與其他部門(mén)的同事進(jìn)行合作，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，并積極主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任。這些經(jīng)驗(yàn)和心得將成為我今后就業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)11
通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我終于明白當(dāng)好一名人民教師并非是一時(shí)半刻的事讓我xx到老師的智慧與勤懇，更讓我體會(huì)到當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的小學(xué)老師所要面臨的挑戰(zhàn)。接下來(lái)我介紹一下我的體會(huì)及所做工作。
以前的我覺(jué)得小學(xué)老師是一個(gè)比較輕松的職業(yè)，應(yīng)該不難的，只是教學(xué)生一些簡(jiǎn)單的知識(shí)而已�？墒�，當(dāng)我以一個(gè)見(jiàn)習(xí)老師的身份去學(xué)校工作的后，我才明白這份工作的艱辛與感動(dòng)。幾天下來(lái)，我聽(tīng)了一些課，不得不佩服這些小學(xué)老師，他們的授課方法與管理班級(jí)的方式很值得我們學(xué)習(xí)。小學(xué)是基礎(chǔ)教學(xué)，好的老師真的對(duì)以后的學(xué)習(xí)與發(fā)展很重要。聽(tīng)第一節(jié)數(shù)學(xué)課時(shí)，我就不由得在心里贊嘆：老師的板書(shū)寫(xiě)得真好。正如眾多的老師所說(shuō)所說(shuō)的那樣，授課是臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功。
結(jié)合這次xx小學(xué)見(jiàn)習(xí)活動(dòng)，細(xì)細(xì)體會(huì)，覺(jué)得這句話(huà)說(shuō)得很恰當(dāng)。因?yàn)槔蠋熓谡n的時(shí)候，不單只要按照自己備好的內(nèi)容來(lái)傳授知識(shí)，同時(shí)亦要應(yīng)對(duì)學(xué)生的突然提問(wèn)以及隨時(shí)為學(xué)生提供解答技巧。之前，我覺(jué)得作為一名教師，只要備好課，按照自己思路授課就行了，但后來(lái)發(fā)覺(jué)自己許多的想法不切合實(shí)際，很難達(dá)到一名合格教師的基準(zhǔn)。
此外，通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，給我xx頗深的是：教師的角色不能一成不變，要學(xué)會(huì)變換，進(jìn)行合理地調(diào)配。這幾天的實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)覺(jué)這里的教師有一個(gè)共同點(diǎn)是：教師很善于把握好自己的角色，把課堂的氣氛弄得挺活躍的，而不是死氣沉沉的。一個(gè)成功的教師不是重在將知識(shí)全部灌輸給學(xué)生，而是在教學(xué)中給學(xué)生指引一條學(xué)好知識(shí)之路。
另外，這次實(shí)習(xí)給我印象很深的是面對(duì)不同年級(jí)，教師的重點(diǎn)也應(yīng)該隨時(shí)轉(zhuǎn)換好授課重點(diǎn)。作為師范專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，應(yīng)該知道，小學(xué)一二年級(jí)教師，教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該重點(diǎn)放在教學(xué)生認(rèn)識(shí)生字及其方法上，不要犯了急于求成的錯(cuò)誤。小學(xué)三四年級(jí)處于小學(xué)的中間階段，重點(diǎn)是認(rèn)識(shí)詞語(yǔ)，加強(qiáng)閱讀能力，而不是浪費(fèi)過(guò)多的時(shí)間教學(xué)生認(rèn)字、識(shí)字。小學(xué)五六年級(jí)的學(xué)生已具備好閱讀能力，教師應(yīng)該將教學(xué)重點(diǎn)放在同學(xué)們的閱讀技巧以及寫(xiě)作技巧上。
此外，我亦明白了學(xué)高為師，身正為范這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)學(xué)生受的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。教師作為管理者，要有較強(qiáng)的xx xx、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展；作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。
并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要；教師作為學(xué)生們的'朋友，良師益友，就是強(qiáng)xx師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣；教師作為學(xué)生的心理xx者，必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
要想聽(tīng)課真正學(xué)點(diǎn)東西，就必須做一個(gè)聽(tīng)課的有心人。要有心，聽(tīng)課就要做點(diǎn)準(zhǔn)備工作。打算聽(tīng)誰(shuí)的課，應(yīng)該事先了解他教什么內(nèi)容，把課本找來(lái)預(yù)習(xí)一下，看看課文寫(xiě)的是什么，是怎樣寫(xiě)的，有沒(méi)有難點(diǎn)、疑點(diǎn)；同時(shí)自己設(shè)想一下，假如讓我教這樣的課文，準(zhǔn)備怎樣去教，以便聽(tīng)課時(shí)有個(gè)對(duì)比。如果聽(tīng)課不做準(zhǔn)備，匆忙走進(jìn)教室，懵立懵懂地聽(tīng)，不理解教學(xué)者的意圖，不熟悉教材，就不會(huì)有較大的收獲。
見(jiàn)習(xí)教師在課堂上不僅要聽(tīng)，還要看，要仔細(xì)捕捉講課者的語(yǔ)言和表情，記下他每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)方法。既要看教，又要看學(xué)，二者兼顧�？唇處熓侨绾螌�(duì)重點(diǎn)的處理，難點(diǎn)的突破，教學(xué)法的設(shè)計(jì)，教學(xué)基本功的展示�？磳W(xué)生的學(xué)，要看學(xué)生的課堂表現(xiàn)，看學(xué)習(xí)參與的情緒，學(xué)習(xí)的習(xí)慣。但也不一定非要面面俱到地注釋課堂上的每個(gè)方面。根據(jù)授課者的特點(diǎn)和習(xí)慣培養(yǎng)做跟蹤式的動(dòng)態(tài)分析，聽(tīng)課應(yīng)詳盡記錄課堂的教學(xué)過(guò)程，也記下自己的主觀xx和零星評(píng)析。一是積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更有利于靈活應(yīng)用到自己未來(lái)的工作中。
在聽(tīng)完其他教師的講課后，自己能思考一下，在分析總結(jié)他人課時(shí)要注意比較，研究，取長(zhǎng)補(bǔ)短。每個(gè)教師在xx的教學(xué)活動(dòng)中都可能形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格，不同的教師會(huì)有不同的教法。聽(tīng)課的老師就要善于進(jìn)行比較，研究、準(zhǔn)確地各種教學(xué)方法的長(zhǎng)處和短處，并結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際，吸收他人有益經(jīng)驗(yàn)，提高自己。
此次實(shí)習(xí)我充分抓住了這一點(diǎn)，摸清其他老師的教學(xué)風(fēng)格及學(xué)生的聽(tīng)課習(xí)慣，才使得我后來(lái)的講課與學(xué)生們無(wú)障礙的交流和活躍的課堂氣氛。這次的見(jiàn)習(xí)讓我受益匪淺，并使我愛(ài)上了教師這一光榮的職業(yè)。這段時(shí)光不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的教育事業(yè)中我會(huì)做的更好，感謝這次的實(shí)習(xí)，讓我們學(xué)到了許多有價(jià)值的東西。更要感謝xx小學(xué)。今年我在xx小學(xué)進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間深受校xx的照顧和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，認(rèn)真?zhèn)湔n積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，指導(dǎo)老師和校xx給予了幫助和指導(dǎo)，指出不足和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)12
時(shí)間似水，一去不復(fù)返;在一天又一天的實(shí)習(xí)工作中不經(jīng)意已經(jīng)靠近尾聲，也馬上跟它說(shuō)再見(jiàn)。每一份的汗水就會(huì)有一份收獲，“不勞則不獲”!
轉(zhuǎn)瞬間實(shí)習(xí)就完畢了，每一份實(shí)習(xí)工作，對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，都是既辛苦又難忘的珍貴財(cái)寶�；貞浧饎倓偸盏酵ㄖ玫搅艘粋�(gè)實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)時(shí)內(nèi)心的喜悅和感動(dòng)，抓住一個(gè)來(lái)之不易的時(shí)機(jī)。
“沒(méi)有實(shí)習(xí)，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,這句話(huà)說(shuō)的沒(méi)有錯(cuò)，由于只有親身經(jīng)受過(guò)才會(huì)產(chǎn)生超乎尋常的感覺(jué)，才會(huì)有對(duì)社會(huì)生活的另一種熟悉見(jiàn)解。其實(shí)跟許多人一樣，初入大學(xué)一年，與外面的真正接觸并不多。其實(shí)很感謝學(xué)校賜予我們參與實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，也是想讓我們可以提前接觸社會(huì)生活,了解當(dāng)代社會(huì)的進(jìn)展,這樣才不會(huì)在你真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到前進(jìn)的方向,于是我才打算這個(gè)假期要真正的去接觸社實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。
在學(xué)校，我們學(xué)習(xí)了許多理論學(xué)問(wèn)，但是假如我們?cè)趯?shí)際生活中并不能敏捷運(yùn)用，那就沒(méi)有任何的`意義。實(shí)習(xí)要擅長(zhǎng)把我們所學(xué)的學(xué)問(wèn)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中。我們要怎樣才能把理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到生活、工作中，成為對(duì)社會(huì)有用的人?怎樣才能確定自己的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?帶著眾多的疑問(wèn)，我踏入了我的工作地方。在那里，第一次擁有了自己的辦公桌，第一次當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的小助手，其實(shí)內(nèi)心是惶恐的。但是在這里我學(xué)到了許多超越理論的現(xiàn)實(shí)學(xué)問(wèn)。同樣在工作中也碰上了自己不懂不會(huì)的東西，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)細(xì)指導(dǎo)，我學(xué)會(huì)了為人，如何做好事情，清晰了解了自身的缺乏才能明確自己以后要怎樣努力去轉(zhuǎn)變。
其實(shí)這次實(shí)習(xí)的主要目的還是熬煉自身的社會(huì)活動(dòng)力量和人際交往力量，必需仔細(xì)了解社會(huì)現(xiàn)實(shí)，感受理論與現(xiàn)實(shí)的不同，看清一些社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)中，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，檢驗(yàn)學(xué)問(wèn)，培育力量，磨練意志，使自身得到啟迪，增加社會(huì)責(zé)任感。在實(shí)踐中熟悉社會(huì)、增長(zhǎng)才能、提高自身素養(yǎng)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪下基石。
在我看來(lái)，大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本學(xué)問(wèn)，真的特別需要參與社會(huì)實(shí)踐。其實(shí)大家都明白一個(gè)道理“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人早已不是現(xiàn)代社會(huì)需要的綜合性人才。大學(xué)生必需培育出獨(dú)立思索、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題的力量。通過(guò)參與實(shí)踐活動(dòng)穩(wěn)固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)另外的學(xué)問(wèn)、技能。學(xué)問(wèn)要轉(zhuǎn)化成真正的潛力要依靠實(shí)踐的閱歷和熬煉，這是每個(gè)人的人生道路上的一個(gè)坡。應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的嚴(yán)峻生活更加重視，一步一步的開(kāi)發(fā)初自己的無(wú)限潛能。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)13
大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期，我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下，按照學(xué)校的統(tǒng)一部署到xxxx集團(tuán)公司為期三周的畢業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是高等院校為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過(guò)實(shí)習(xí)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為骨干打下良好基礎(chǔ)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的.技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過(guò)程知識(shí)及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人師傅學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。
我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解到了工廠(chǎng)供配電系統(tǒng)，尤其是了解到了工廠(chǎng)變電所的組成及運(yùn)行過(guò)程以及所在的維修車(chē)間的工作組織與實(shí)施基本情況。通過(guò)參觀實(shí)踐，使我開(kāi)闊了眼界、拓寬了知識(shí)面。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用為即將走上新的工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)14
一、實(shí)習(xí)目的
大學(xué)是培養(yǎng)人才的地方，要培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞暮细袢瞬�，就必須要進(jìn)行理論知識(shí)和實(shí)踐動(dòng)手能力的正規(guī)化培訓(xùn)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是我們計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生必須實(shí)踐的環(huán)節(jié)，目的是對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的專(zhuān)業(yè)思想，為以后學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程作好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)要了解計(jì)算機(jī)的發(fā)展過(guò)程、技術(shù)現(xiàn)狀和應(yīng)用情況，激發(fā)今后學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積極性。具體如下：
1、了解計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)的大體情況。
2、如何學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、了解計(jì)算機(jī)在大型企業(yè)中的應(yīng)用情況。
4、要求寫(xiě)出實(shí)習(xí)報(bào)告，字?jǐn)?shù)3000字左右。
三、實(shí)習(xí)安排與內(nèi)容
本學(xué)期第十三、四周，5月16—18日、23—27日，共八天。
第十三周
周一（5月x日）：
上午9：00，在會(huì)堂里老師為我們××級(jí)的學(xué)生召開(kāi)了工程教育實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)。老師重點(diǎn)講了實(shí)習(xí)的目的和意義，并強(qiáng)調(diào)了實(shí)習(xí)過(guò)程中的安全與紀(jì)律問(wèn)題。
下午，準(zhǔn)備安全帽、工作服等實(shí)習(xí)材料。
周二（5月x日）：
上午8：30，我們?cè)趚x和xx老師的帶領(lǐng)下參觀了包鋼下屬的一個(gè)重要二級(jí)工廠(chǎng)——煉鋼廠(chǎng)。
包鋼是我國(guó)重要的鋼鐵工業(yè)基地和全國(guó)最大的稀土生產(chǎn)、科研基地，是內(nèi)蒙古自治區(qū)最大的工業(yè)企業(yè)。19xx年建廠(chǎng)，19xx年改制為公司制企業(yè)。公司總部位于內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市河西工業(yè)區(qū)，中心廠(chǎng)區(qū)占地面積36平方公里。包鋼擁有“包鋼股份”和“包鋼稀土”兩個(gè)上市公司。擁有具備國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的冷軋和熱軋薄板及寬厚板、無(wú)縫鋼管、重軌及大型材、線(xiàn)棒生產(chǎn)線(xiàn)，是我國(guó)主要鋼軌生產(chǎn)基地之一、品種規(guī)格最齊全的無(wú)縫鋼管生產(chǎn)基地之一、西北地區(qū)最大的薄板生產(chǎn)基地。
剛進(jìn)入包鋼集團(tuán)的大門(mén)，我便看到路邊宣傳板上赫然寫(xiě)著幾個(gè)大字——“鋼中有稀土、更堅(jiān)、更韌、更強(qiáng)”。
包鋼稀土產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)外具有舉足輕重的地位。稀土氧化物總量占全國(guó)市場(chǎng)份額的40%以上，釹鐵硼、負(fù)極粉、拋光粉等功能材料產(chǎn)能占全國(guó)市場(chǎng)份額20%以上，稀土金屬鐠釹占全國(guó)市場(chǎng)份額的30%。
包鋼煉鋼廠(chǎng)是包鋼下屬的重要二級(jí)工廠(chǎng)之一，不僅生產(chǎn)各種市場(chǎng)需要的鋼材，同時(shí)也承擔(dān)著為包鋼其他二級(jí)廠(chǎng)礦提供原始坯料的任務(wù)。我們?cè)诙±蠋煹膸ьI(lǐng)下，經(jīng)過(guò)幾番詢(xún)問(wèn)才好不容易找到煉鋼廠(chǎng)的大門(mén)。我們帶好安全帽，排著隊(duì)下了車(chē)，立刻感受到工業(yè)基地?zé)焿m散漫帶給人的不舒適。煉鋼廠(chǎng)的一位員工作為領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)我們開(kāi)始了進(jìn)廠(chǎng)參觀。
進(jìn)了廠(chǎng)房后我們登上樓梯便看見(jiàn)了兩個(gè)大型轉(zhuǎn)爐，包鋼現(xiàn)有兩臺(tái)××噸轉(zhuǎn)爐，××轉(zhuǎn)爐煉鋼工程是國(guó)家“九五”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，是包鋼薄板坯連鑄連軋項(xiàng)目的配套工程，它承擔(dān)著為包鋼新建薄板坯連鑄連軋生產(chǎn)線(xiàn)提供優(yōu)質(zhì)鋼水的任務(wù)。包鋼轉(zhuǎn)爐是一套高科技轉(zhuǎn)爐設(shè)備，其中包鋼轉(zhuǎn)爐干法除塵工程具有明顯的節(jié)能環(huán)保效果，使包鋼的循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)又邁出了新的步伐。包鋼薄板廠(chǎng)建成投產(chǎn)時(shí)，煉鋼工藝除塵方式采用濕法除塵，隨著國(guó)際鋼鐵業(yè)，企業(yè)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，濕法除塵能耗大、環(huán)保效果不理想等弱點(diǎn)逐步暴露出來(lái)，并逐步被成熟的干法除塵技術(shù)所取代。
包鋼煉鋼廠(chǎng)19xx年建廠(chǎng)，最初由前蘇聯(lián)引進(jìn)專(zhuān)家和技術(shù)，有三座平爐和三座轉(zhuǎn)爐�，F(xiàn)共有7座轉(zhuǎn)爐。5臺(tái)連鑄機(jī)�，F(xiàn)主要鋼產(chǎn)品為：重軌用鋼、石油套管用鋼等。主要鑄鋼坯有：大方坯、大圓坯、小方坯、小圓坯、鋼水澆注方式除連鑄外，還根據(jù)客戶(hù)或?qū)嶋H需要采用部分型鑄。煉鋼原理就是在高溫條件下，用氧氣或鐵的氧化物把生鐵中所含的過(guò)量的碳和其它雜質(zhì)轉(zhuǎn)為氣體或爐渣而除去。把生鐵冶煉成鋼的實(shí)質(zhì)，就是適當(dāng)?shù)亟档蜕F里的含碳量，除去大部分硫、磷等有害雜質(zhì)，調(diào)整鋼里合金元素含量到規(guī)定范圍之內(nèi)。煉鋼的主要反應(yīng)原理，也是利
用氧化還原反應(yīng)，在高溫下，用氧化劑把生鐵里過(guò)多的碳和其它雜質(zhì)氧化成為氣體或爐渣除去。因此，煉鋼和煉鐵雖然都是利用的氧化還原反應(yīng)，但是煉鐵主要是用還原劑把鐵從鐵礦石里還原出來(lái)，而煉鋼主要是用氧化劑把生鐵里過(guò)多的碳和其它雜質(zhì)氧化而除去。
參觀期間，同學(xué)們分別進(jìn)行了拍照留念，大家都感慨于現(xiàn)代化大生產(chǎn)的力量，并看到了工業(yè)生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的影響。
下午4：25，我們被安排在教室觀看關(guān)于現(xiàn)代科技發(fā)展的視頻，作為放松。
周三（5月x日）：
上午8：30我們?cè)谥v座廳聽(tīng)了包鋼高級(jí)技工張鐵軍的關(guān)于高性能陶瓷的講座。張高工為我們講述了陶瓷的發(fā)展史和陶瓷在現(xiàn)代工業(yè)中的應(yīng)用，重點(diǎn)講了在鋼鐵工業(yè)中的重要作用。講座非常精彩，同學(xué)們聽(tīng)得很認(rèn)真并做了筆記。
第十四周
周一（5月x日）：
上午是我們整理上周實(shí)習(xí)筆記的時(shí)間，我把筆記整理了一遍，并把拍的照片也作了整理傳到網(wǎng)上。感覺(jué)上周的實(shí)習(xí)非常精彩。
下午4：25，xxx老師在F204教室為我們播放了一些視頻。
周二（5月x日）：
上午8：30，我們準(zhǔn)時(shí)乘車(chē)，在xx、xx老師的帶領(lǐng)下去參觀了城市展覽館。城市展覽館距離不太遠(yuǎn)，將將近二十分鐘我們便到了。一位講解員帶領(lǐng)我們進(jìn)入了展覽館，剛進(jìn)展覽館我們便被一個(gè)大沙盤(pán)吸引了，沙盤(pán)里是包頭市的規(guī)劃模型。從這個(gè)模型中我們看到未來(lái)包頭城的美麗，接下來(lái)講解員根據(jù)這個(gè)模型為我們?cè)敿?xì)介紹了包頭市的發(fā)展和對(duì)未來(lái)建設(shè)的方向和理念。之后，她又帶我們參觀了其他地方。同學(xué)們對(duì)包頭的未來(lái)充滿(mǎn)了期待，直到開(kāi)車(chē)的司機(jī)催促，我們才不舍得離開(kāi)。
下午2：30，XX老師又帶領(lǐng)我們?nèi)⒂^了包鋼下屬的熱電廠(chǎng)。熱電廠(chǎng)的煙塵
甚至比煉鋼廠(chǎng)的還濃，不過(guò)不同的是外面的工作人員很少，熱電廠(chǎng)已實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化操作。一位十五年工齡的資深員工帶領(lǐng)我們進(jìn)入操作間，操作間里。
周三（5月x日）：
上午10：25在講座廳聽(tīng)了xxx老師關(guān)于技術(shù)的講座。RFID（RadioFrequencyIDentification）技術(shù)即射頻識(shí)別技術(shù)，又稱(chēng)電子標(biāo)簽、無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別，是一種通信技術(shù)，可通過(guò)無(wú)線(xiàn)電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，而無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。
老師在講座上講了RFID技術(shù)的發(fā)展、RFID技術(shù)的基本組成部分和RFID技術(shù)的基本工作原理，以及RFID技術(shù)在物流和供應(yīng)管理、生產(chǎn)制造和裝配、航空行李處理、郵件處理、文檔追蹤、門(mén)禁控制、道路自動(dòng)收費(fèi)等方面的典型應(yīng)用。在講座中，我們還了解到作為一個(gè)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生所應(yīng)注重培養(yǎng)的各方面素質(zhì)和技能。
下午2：30，我們又在xxx和xx老師的帶領(lǐng)下去了包鋼的'煉鐵廠(chǎng)的四號(hào)高爐進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。煉鐵廠(chǎng)的煙塵要比煉鋼廠(chǎng)的還要濃，我們走近四號(hào)高爐，就看到爐邊的縫隙向外蹦著火花。
四號(hào)高爐采用四座外燃式熱風(fēng)爐皮帶上料，爐頂引進(jìn)了盧森堡無(wú)釧布料器，爐前是環(huán)形出鐵口，爐內(nèi)采用美國(guó)霍尼韋爾公司計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)，通過(guò)觸摸式控制臺(tái)使高爐冶鐵實(shí)現(xiàn)全部自動(dòng)化操作。從鐵礦石到鐵水的整個(gè)生產(chǎn)流程是在高爐里完成的，高爐冶煉的基本過(guò)程就是鐵氧化物的還原過(guò)程。
周四（5月x日）：
上午8：30，xxx老師在F201教室給我們播放視頻。
下午3：10，在F201教室，是xx老師的關(guān)于《國(guó)際大學(xué)生程序設(shè)計(jì)競(jìng)賽》的講座。丁雨老師講課很風(fēng)趣，很能吸引大家的注意力，這節(jié)課使我們了解到國(guó)際大學(xué)生程序設(shè)計(jì)競(jìng)賽的比賽程序，歷史背景，以及我們學(xué)校在參加各屆比賽所取得的成績(jī)。
周五（5月x日）：
上午8：30，我們?cè)趚xx和xx老師的帶領(lǐng)下來(lái)到包鋼的計(jì)量處。計(jì)量處的工作環(huán)境非常好，工作人員也非常熱情。他們向我們?cè)敿?xì)的介紹了各種測(cè)量?jī)x器和它們的使用方法，以及測(cè)量時(shí)的各種規(guī)范要求。計(jì)量處的辦公室就像一間間實(shí)驗(yàn)室，各種儀器都吸引著我們，在那里我們學(xué)到許多知識(shí)。
下午4：25，本階段的實(shí)習(xí)就要花上一個(gè)遠(yuǎn)門(mén)的句號(hào)了，在F206教室余金林老師最后為我們作了關(guān)于《計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)發(fā)展方向介紹》的講座。通過(guò)這次講座，我們對(duì)以后的發(fā)展有了更好的了解。同時(shí)也是我們認(rèn)識(shí)到自己的不足于以后努力的方向。
四、實(shí)習(xí)心得
通過(guò)這八天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，自己對(duì)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)以后的學(xué)習(xí)也有了一定的思考。
“認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)”是我們計(jì)算機(jī)學(xué)院學(xué)生在校期間重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，它的主要目的在于通過(guò)讓我們接觸了解計(jì)算機(jī)的基本組成結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)流程以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)，樹(shù)立正確的專(zhuān)業(yè)思想，為以后學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程作好準(zhǔn)備。
找準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)定位，刻苦認(rèn)真學(xué)習(xí)。計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)相對(duì)于很多專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)是很難很枯燥的，但是，正因?yàn)槿绱�，在大學(xué)期間我們才更應(yīng)該腳踏實(shí)地、認(rèn)真刻苦的鉆研。李開(kāi)復(fù)是我們計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需要學(xué)習(xí)的榜樣，他在卡梅隆大學(xué)學(xué)習(xí)期間就是不斷地鉆研創(chuàng)新。他那句一個(gè)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在大學(xué)期間應(yīng)該完成至少十萬(wàn)行的語(yǔ)句到現(xiàn)在還影響很大。如今他所開(kāi)辦的創(chuàng)新工廠(chǎng)，也是旨在培養(yǎng)充滿(mǎn)創(chuàng)新精神、不斷努力鉆研的新的社會(huì)時(shí)期所需要的人才。
這次實(shí)習(xí)順利完成，自己的收獲也很大，作為一名計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生自己要腳踏實(shí)地、認(rèn)真努力，把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好，打好基礎(chǔ)，為以后的學(xué)習(xí)工作做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)15
在實(shí)習(xí)期間通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際，持續(xù)的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固了所學(xué)的知識(shí)，提升了處理實(shí)際問(wèn)題的水平，為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利實(shí)行總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)中的感悟：
首先、畢業(yè)實(shí)習(xí)的順利實(shí)行得益于扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。用人單位在招聘員工的第一要看的就是你的'專(zhuān)業(yè)技能是否過(guò)硬。我們一同過(guò)去的幾位應(yīng)聘者中有來(lái)自不同學(xué)校的同學(xué)，有一部分同學(xué)就是因?yàn)樵趯?zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握上比別人遜色一點(diǎn)而落選。因?yàn)閷?duì)于用人單位來(lái)說(shuō)如果一個(gè)人有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他在這個(gè)特定的崗位上就會(huì)很快的得心應(yīng)手，從而減少了用人單位要花很大的力氣來(lái)培訓(xùn)一個(gè)員工。
第二、在工作中要有良好的學(xué)習(xí)水平，要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決的水平。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)水平，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)從而掌握相對(duì)應(yīng)技術(shù)，來(lái)解決工來(lái)中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)水平，一方面來(lái)自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的水平，在沒(méi)有別人協(xié)助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)解決問(wèn)題。
第三、良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不但僅同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造良好的人際氛圍。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)技能知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所以我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)增強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
另一方面要持續(xù)的增強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
通過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的到理論知識(shí)使用到社會(huì)的實(shí)踐中去。一方面鞏固所學(xué)知識(shí)，提升處理實(shí)際問(wèn)題的水平。另一方面為順利實(shí)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)過(guò)渡，它為我們順利的走出校園，走向社會(huì)，為國(guó)家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。
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