實(shí)習(xí)心得體會及收獲(合集15篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)心得體會及收獲，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實(shí)習(xí)心得體會及收獲1
20xx年xx月x日星期一今日是實(shí)習(xí)的第五天了，原先實(shí)習(xí)并沒我想象的難�；蛟S是我剛?cè)グ�，這幾天一向都沒有做什么很重要的事情，今日是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和情景不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時(shí)，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自我所作的會計(jì)憑證的背面;而在那里，都是先將原始憑證按日期擺放在一齊，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，并且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一向都以為會計(jì)的實(shí)際操作會與學(xué)校里教師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學(xué)的.知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實(shí)際上，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實(shí)中所需要的會隨著實(shí)際情景的變化而變化。
實(shí)習(xí)心得體會及收獲2
在這一個(gè)月的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在這一個(gè)月的時(shí)間里，我深刻體會到“臺下十年功，臺上一分鐘”，我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣�；仡欉@段時(shí)間的經(jīng)歷，真是感想頗多。短暫的工作時(shí)日不僅磨練了我的意志，也使我對今后的人生道路有多了份經(jīng)驗(yàn)和收獲。
教育實(shí)習(xí)對一個(gè)師范生來說是相當(dāng)重要的，在校師范生平時(shí)所學(xué)的無非是一些理論性知識，大部分知識都無法直接與教育實(shí)際相關(guān)聯(lián)，久而久之，我們就養(yǎng)成了一種看待事情往往過于簡單，缺乏深刻見解，思考大于行動。因此，要想把所學(xué)的東西切實(shí)的、合理的運(yùn)用起來，就必須付諸于實(shí)踐，因?yàn)閷?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好的機(jī)會，它使所學(xué)的理論知識使我們得以真實(shí)的嘗試，在這個(gè)過程中，我能夠找出自己的不足之處，從而努力完善自己。
實(shí)習(xí)期間，我積極主動向指導(dǎo)老師請教有關(guān)教育方面的問題，聽課與講課相結(jié)合，每天認(rèn)認(rèn)真真，絲毫不敢松懈。老師也樂于將自己多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c我們共同分享，共同進(jìn)步，因而我學(xué)到了許多實(shí)用的技能，認(rèn)識到了能夠把自己既有的知識輕松的傳授給其他人，而學(xué)生又樂于接受。傳授一種切合實(shí)際的知識技能，對學(xué)生來說是相當(dāng)有用的，所以課堂的授課方式也是不容忽視的，它直接影響著一個(gè)老師的教學(xué)成果。教學(xué)的目的是讓學(xué)生掌握老師傳授的知識，學(xué)生是教學(xué)的對象，所以我們不能只為了講而講，應(yīng)該更注重學(xué)的結(jié)果，應(yīng)以學(xué)生為中心。
教育實(shí)習(xí)是難得的一次鍛煉機(jī)會，比如備課寫教案。在了解本節(jié)課教學(xué)目標(biāo)同時(shí)還得熟悉教學(xué)內(nèi)容，抓住教學(xué)重點(diǎn)、難、重點(diǎn)突出。掌握和了解的要分清。要想上好課需要從以下要點(diǎn)考慮入手：
一、教學(xué)理念的思考
簡單地?cái)⑹瞿阍谶@節(jié)課所采用的教學(xué)方法是在什么理論支撐下設(shè)計(jì)完成的。
二、板書設(shè)計(jì)
1、要簡捷地反映出本節(jié)課所學(xué)知識的線索，這個(gè)相當(dāng)重要。
2、備課是講課的前提，是講好課的基礎(chǔ)，教案則是備課的具體表現(xiàn)形式。它可以反映教師在整個(gè)教學(xué)中的總體設(shè)計(jì)和思路，是衡量教師教學(xué)水平高低，尤其是教學(xué)態(tài)度認(rèn)真與否的重要尺度。因此寫好教案對于教師授課十分重要。
三、寫好教案主要應(yīng)當(dāng)掌握三個(gè)基本環(huán)節(jié)
1、要掌握教學(xué)大綱的總體要求，吃透教材。每個(gè)學(xué)科都有明確的教學(xué)目的，這個(gè)教學(xué)目的是通過每節(jié)課的教學(xué)任務(wù)的完成來實(shí)現(xiàn)的。要完成每節(jié)課的教學(xué)任務(wù)，必須以教學(xué)大綱為準(zhǔn)繩、以教科書為依據(jù)，明確每節(jié)課的重點(diǎn)、難點(diǎn)，在教學(xué)時(shí)有據(jù)可依，得心應(yīng)手。
2、了解學(xué)生。兵家講知己知彼，百戰(zhàn)不殆，教師若想教學(xué)有效亦需要了解、掌握學(xué)生，即根據(jù)學(xué)生的具體情況設(shè)計(jì)出適合于學(xué)生的教學(xué)方法，以求達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。
3、在前兩個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上寫好教案，為上好課做充分準(zhǔn)備。教案的內(nèi)容應(yīng)包括：
�。�1）教學(xué)目的。
所謂教學(xué)目的是指教師在教學(xué)中所要達(dá)到的最終效果。教師只有明確了教學(xué)目的，才能使“教”與“學(xué)”有機(jī)結(jié)合。教學(xué)目的在教案中要明確、具體、簡練。一般應(yīng)選定1～3個(gè)教學(xué)目的。
�。�2）教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)。
教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)是整個(gè)教學(xué)的核心，是完成教學(xué)任務(wù)的關(guān)鍵所在。重點(diǎn)突出，難點(diǎn)明確，有利于學(xué)生掌握教學(xué)總體思路，便于學(xué)生配合教師完成教學(xué)任務(wù)。
�。�3）教學(xué)方法和教學(xué)過程設(shè)計(jì)。
教學(xué)方法雖然多種多樣，但每節(jié)課的教學(xué)方法必須依據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的接受能力來確定。教師的教學(xué)藝術(shù)如何，很重要的是看其教學(xué)方法的運(yùn)用是否巧妙得當(dāng)。教學(xué)過程也稱教學(xué)步驟或教學(xué)程序，即用于指導(dǎo)和規(guī)范教師課堂活動的步驟。只有安排好教學(xué)過程，教師才能在課堂上有條不紊地圓滿地完成每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。
（4）教學(xué)內(nèi)容的引入。
教學(xué)內(nèi)容的引入就是課堂導(dǎo)語。課堂導(dǎo)語是門藝術(shù)，它是教與學(xué)的紐帶，是讓學(xué)生走進(jìn)教材、掌握教材的橋梁。因此，教師應(yīng)該根據(jù)確定的教學(xué)目的、內(nèi)容，針對學(xué)生的心理，精心設(shè)計(jì)課堂導(dǎo)語，巧妙地導(dǎo)入新課，以激發(fā)學(xué)生的興趣，使學(xué)生能全身心地投入到課堂學(xué)習(xí)中。
（5）教學(xué)內(nèi)容。
教學(xué)內(nèi)容是課堂教學(xué)的核心，因?yàn)閭湔n的其他環(huán)節(jié)都是為它服務(wù)的。寫教案時(shí)，必須將教學(xué)內(nèi)容分步驟分層次地寫清楚，必要時(shí)還應(yīng)在每一部分內(nèi)容后注明所需的時(shí)間。這樣，可以使所講授的`內(nèi)容按預(yù)計(jì)時(shí)間穩(wěn)步進(jìn)行，不至于出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的局面。
�。�6）每節(jié)課的小結(jié)。
一個(gè)好的教案應(yīng)有始有終。小結(jié)既是課堂教學(xué)的結(jié)束語，又是強(qiáng)化教學(xué)重點(diǎn)的必不可少的手段。好的總結(jié)可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用。作業(yè)則是教師根據(jù)授課內(nèi)容所布置的課后習(xí)題，以便于學(xué)生復(fù)習(xí)、理解、消化授課內(nèi)容，為學(xué)好下一節(jié)課的內(nèi)容奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)踐證明，課堂上的缺陷和漏洞總是與備課不充分、不細(xì)致，教案的書寫不全面有關(guān)。教師要上好一節(jié)課，往往需花費(fèi)十倍于它的或更多的時(shí)間作準(zhǔn)備。認(rèn)真寫好教案是合格教師必須具有的基本功。
教育實(shí)習(xí)對我今后的工作也有很大的幫助，取長補(bǔ)短，這樣才能不斷進(jìn)步。沒有人一生下來就能做好一切，每個(gè)人都是在不斷的學(xué)習(xí)中慢慢成長，那么作為一名老師，我覺得：我要加倍努力，不斷擴(kuò)充自己的專業(yè)知識，多思考，多鉆研，使自己成為一名經(jīng)得起大風(fēng)大浪考驗(yàn)的飽學(xué)之士。那么，怎樣才能做一名合格的教師呢？我個(gè)人認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)：
一、教師應(yīng)當(dāng)把師德修養(yǎng)放在第一位。
教師是學(xué)生直接楷模，學(xué)生的學(xué)習(xí)、品德行為乃至思維方式都潛移默化地受教師的影響。教師的人格不但影響教育、教學(xué)活動的效果，而且在很大程度上決定其能否有效地促進(jìn)學(xué)生人格的健康發(fā)展。可見，健全的人格是合格教師必備的心理素質(zhì)。
二、教師要善于了解學(xué)生的內(nèi)心世界。
教育的效果并非完全取決于教師單方面的活動，它還受學(xué)生的“心理背景”與“知識基礎(chǔ)”的影響。教師要依據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展水平和現(xiàn)有的知識狀況，考慮學(xué)生的個(gè)別差異，并選擇恰當(dāng)?shù)慕逃齼?nèi)容和方式，才能取得良好教育效果。
三、教師要淵博的知識和終身學(xué)習(xí)的自覺性。
教師要掌握必要的現(xiàn)代教育技術(shù)手段，遵循教育規(guī)律，因材施教，在工作中勇于探索創(chuàng)新。新時(shí)代的教師，應(yīng)當(dāng)具備哪些業(yè)務(wù)能力呢？他們應(yīng)當(dāng)終身學(xué)習(xí)，一專多能。要教會學(xué)生學(xué)習(xí)，需要老師有精湛的教藝、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、清晰的思維、對教材思想教育價(jià)值進(jìn)行深入的挖掘。具有這些素質(zhì)能力的教師，其教學(xué)效果更佳。
四、教師應(yīng)當(dāng)具有教育創(chuàng)新能力。
教師不僅是知識的傳播者，而且是知識的創(chuàng)造者。作為塑造學(xué)生心靈的教師，要積極地尋求未知世界，去探索新的育人規(guī)律，就應(yīng)當(dāng)具有選擇課題、設(shè)計(jì)方案、搜集資料、整理分析資料、撰寫報(bào)告或論文等方面的知識能力，使局部的經(jīng)驗(yàn)上升為普遍的理論。可見，開展教育創(chuàng)新是教師應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。
合格的教師，除了上述所列的四種基本素質(zhì)之外，還有其他許多方面，需要我們在自我修養(yǎng)和教學(xué)實(shí)踐中去提高。
最后，我覺得我的收獲有知識方面的，也有為人處事能力方面的提高�？傊�，這是一個(gè)充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會，我覺得不但要把個(gè)人的工作做好，還要與人和諧共事，搞好團(tuán)結(jié)合作，真心對待別人，才能換來別人的尊敬。
實(shí)習(xí)心得體會及收獲3
在我院教務(wù)處、系辦的精心組織下，我們xx監(jiān)理專業(yè)為期一周實(shí)習(xí)，尤其計(jì)算機(jī)課程作為一門實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科，它的實(shí)習(xí)顯得尤為重要，同時(shí)我也深深體會到實(shí)踐在我們生活中的重要性，再次證明了實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的'唯一標(biāo)準(zhǔn)這一原理。
在這次實(shí)習(xí)中雖然每天從xx到xx，而且天氣很熱，但大家都很認(rèn)真，互相學(xué)習(xí)、互相幫助，順利地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，也讓我掌握了Word、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)練習(xí)每一個(gè)步驟，同時(shí)虛心、耐心地向大家學(xué)習(xí)，也充分認(rèn)識到自己的不足之處，不過幸運(yùn)多了，有這么多朋友的幫助，真的謝謝他們。
通過三周的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了許多自身存在的問題，有許多東西不懂，也讓我認(rèn)識到自己知識的欠缺，即使是知道的也都是一知半解，并沒有全部掌握其內(nèi)涵，在需要用到這些知識的時(shí)候才知道不懂，在這個(gè)社會上只有不斷的進(jìn)取才會有發(fā)展，今后我應(yīng)該加強(qiáng)這一方面的學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)會了運(yùn)用所學(xué)的知識，而且擴(kuò)大了我的知識面，也豐富了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為我即將踏入社會奠定基礎(chǔ)，同時(shí)讓我對學(xué)習(xí)有了更深一層的認(rèn)識和理解，為我增添了學(xué)習(xí)的信心，讓我在大學(xué)生活中留下了美好的一頁。
實(shí)習(xí)心得體會及收獲4
這個(gè)星期應(yīng)該是開學(xué)以來最為忙碌的一周了吧。公開課、調(diào)研、教師資格證的考試，全都聚集到了這一周。但是這一周，也是自入學(xué)以來收獲最多的一周。
有的時(shí)候，我的課堂總是天馬行空的、不拘一格的。曾有老師告訴我：上課并沒有固定的章法，也沒有固定的模式，每個(gè)老師都有自己的特點(diǎn)。語文課堂一定要注意的就是調(diào)動學(xué)生們的情緒，使他們不要抵觸語文。從此，我將這句話牢牢記在心里，奉為至理名言。有的時(shí)候?yàn)榱苏{(diào)動學(xué)生們的熱情，我便會利用幾分鐘時(shí)間為他們講一些有意思的事情。但有時(shí)候這些事情和課堂并沒有什么實(shí)質(zhì)上的聯(lián)系。
3月21日是衡水工業(yè)新區(qū)重謝全體語文教師集體教研的日子，崔校長和趙主任以及其他幾位負(fù)責(zé)學(xué)校教學(xué)工作的人員決定和語文老師一起聽我的公開課。剛聽到這個(gè)消息的時(shí)候，我的心臟都快跳出來了，我所帶的班級共有68個(gè)人，最后一排的孩子的后背緊緊貼到教室的.后墻上。我真的無法想象將近二十名教師來聽課時(shí)的場景，該是怎樣的緊張和擁擠，但既然是已經(jīng)決定了的事情，我也決定要勇敢的面對。
這一天終于來了，我一直對自己調(diào)動課堂情緒的能力很有自信，但不知道是不是因?yàn)榻裉靵砹嗽S多聽課老師的緣故，孩子們回答問題總是畏畏縮縮的，小組討論也總是熱鬧不起來。我很傷心，將過錯(cuò)歸結(jié)為孩子們不懂事。第二節(jié)課是老師們一起教研的時(shí)間。老師們首先對我的教學(xué)思路表示肯定和鼓勵(lì)，但隨后又語重心長地告訴我，這節(jié)課最大的不足就是氣氛太過沉悶。這次這么多的老師聽課，同學(xué)們一定會比較緊張，但這也正體現(xiàn)了平時(shí)的訓(xùn)練不夠，老師對于孩子們能力的把握不到位。開始的時(shí)候我并不服氣，心想，平時(shí)的時(shí)候同學(xué)們上課很踴躍的，我也總是會想盡辦法活躍課堂氣氛，一定是今天同學(xué)們過于緊張，才不敢大聲回答問題。但是在不斷的反思與回味中我終于明白，原來問題不僅僅出現(xiàn)在同學(xué)們身上。他們活躍的氣氛原來只是因?yàn)閷ξ宜v的故事感興趣，而這些東西與課堂的聯(lián)系并不大。事實(shí)上，我對于同學(xué)們的了解并不像我想象的那樣多，而且在一定方面存在著偏差。
這一周的調(diào)研真的讓我明白了很多事，課堂上所有的互動必須圍繞自己的教學(xué)內(nèi)容，而且作為一名合格的教師，我也應(yīng)該花更多的心思去了解和關(guān)愛我的學(xué)生。我相信以后我一定可以做得更好。
實(shí)習(xí)心得體會及收獲5
離開學(xué)校踏入臨床實(shí)習(xí)以來，我在學(xué)習(xí)、工作、生活、思想上成熟了很多。在實(shí)習(xí)期間，讓我感覺到有很多學(xué)不完的醫(yī)學(xué)知識。雖然在校時(shí)自我認(rèn)為自己的理論知識學(xué)得很扎實(shí)，但是來到醫(yī)院實(shí)習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的那點(diǎn)“雞毛蒜皮”的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。這不得不迫使我重溫每科的理論知識。在工作上讓我體會了醫(yī)學(xué)上的緊急性、危險(xiǎn)性、服務(wù)性和技術(shù)性。學(xué)會了五心：關(guān)心、耐心、愛心、同情心、責(zé)任心，也明白了我們醫(yī)務(wù)人員的一言一行對病人的重要性。所以我們在技術(shù)上更應(yīng)該做到精益求精，一絲不茍。
我第一個(gè)實(shí)習(xí)的科室是呼吸消化內(nèi)分泌科，是一個(gè)內(nèi)科的綜合科室，也是我們醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)科室了。剛進(jìn)科室時(shí)，什么都不知道，什么都不懂，不知道該干些什么，更不知道該怎樣去做，當(dāng)時(shí)感到很迷茫啊。當(dāng)時(shí)去的時(shí)候正好是上午醫(yī)生剛剛查完房，在處理病例，我就站在那里，手足無措的，現(xiàn)在想想還有點(diǎn)好笑，當(dāng)時(shí)正不知道干什么時(shí)一個(gè)學(xué)妹把我從那種窘境中解脫了出來，她告訴我在科室需要注意什么，什么時(shí)候需要干些什么，該怎樣去做，我很感激啊，當(dāng)時(shí)心里熱乎乎的`。后來帶教我的老師忙完后給我介紹了有關(guān)科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和情況，并囑咐我以后什么有什么不懂得話可以問她，或者向那些學(xué)妹請教。最后并嚴(yán)肅地告訴我再跟病人交流時(shí)一定要注意語言和用詞，免得給病人和醫(yī)院帶來一些不必要的麻煩。還好在學(xué)校時(shí)老師有講過關(guān)于和病人交流的技巧等方面的知識，要不然當(dāng)時(shí)肯定要被我的帶教老師的那種嚴(yán)肅態(tài)度嚇掉三魂六魄了。
到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)技能操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能以及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力地爭取每一次的鍛煉機(jī)會，同時(shí)還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時(shí)，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好地加強(qiáng)理論知識與臨床實(shí)踐的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，病例討論，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等各方面的能力。
在實(shí)習(xí)期間，我先后在呼吸消化內(nèi)分泌科，急診科，泌尿外科，心內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科實(shí)習(xí)工作，在這些科室里，我見到了很多病人，見識到了很多疾病，學(xué)到了很多東西。在呼吸消化內(nèi)分泌科，帶教我的老師是一名糖尿病專家，跟著她，我了解了有關(guān)糖尿病的概念，癥狀，診斷，治療措施，預(yù)后以及糖尿病的預(yù)防等。通過其他老師，我還學(xué)到了肺結(jié)核，肺氣腫，肺癌，慢性支氣管炎，支氣管哮喘，肝炎，肝硬化。
在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則。我們在內(nèi)、外、婦、兒各個(gè)科室里，都是認(rèn)真細(xì)心地做好各項(xiàng)工作，在帶教老師的指導(dǎo)下，對各種常見病，多發(fā)病能較正確地進(jìn)行預(yù)防、診斷和處理。比較熟練地掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴(yán)的精神，培養(yǎng)和提高了我們獨(dú)立思考和獨(dú)立工作的能力。
在這段短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。因?yàn)槲覀冎缹?shí)習(xí)期間的收獲將在今后工作中有更好的體現(xiàn)，所以我們用某些點(diǎn)線來代替面，用特殊代表個(gè)別�？傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的收獲時(shí)，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)!
實(shí)習(xí)心得體會及收獲6
畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會及收獲
20xx年11月1號，當(dāng)駛向工廠的大巴開出學(xué)校的大門，我的心中一種波瀾驟起，真的要離開這個(gè)生活學(xué)習(xí)了三年的地方，然而未來前途卻是一片迷茫。當(dāng)幾個(gè)小時(shí)的奔波后，到達(dá)了河北南玻，氣勢恢宏的工廠大樓震撼了我，觸動了我，然而未曾料想在這里度過最艱苦的五個(gè)月后，我選擇了離開，因?yàn)檫@不是我實(shí)現(xiàn)理想的地方，但這段經(jīng)歷讓我有著深刻的體會，學(xué)到的，失去的都是一筆人生財(cái)富。
在南玻的日子讓我學(xué)會了很多，也理解了很多。
這里充滿了求實(shí)的作風(fēng)，求實(shí)的性格。也許正是南�！扒髮�(shí)”的文化塑造了這種南玻人的品質(zhì)。這里的每一個(gè)員工，敢于直白的說“我不會”，而不是搪塞，因?yàn)椴粫庞袑W(xué)習(xí)，才有進(jìn)步;敢于承擔(dān)責(zé)任，每一次事故，大家都會剖析自己，做出改正，即使知道會有相應(yīng)的處罰，也絕不推卸;敢于嘗試，每一次創(chuàng)新都需要不斷重復(fù)失敗來積累經(jīng)驗(yàn)，但南玻人孜孜以求。這種品質(zhì)打動了我，也改變了我，因?yàn)閾?dān)當(dāng)就是求實(shí)的精神。
這里充滿了關(guān)心與愛護(hù)，也充滿了無奈與彷徨。在這里不缺乏上級的關(guān)心，班中兄弟的照顧，老員工的愛護(hù)，新員工的尊敬，這也是我做出離開決定時(shí)最不舍的溫暖。最值的回味的是學(xué)習(xí)操作知識的日子，師傅講述的那么認(rèn)真，那么仔細(xì)，偶爾也會為一個(gè)問題引發(fā)爭論，甚至爭到面紅耳赤;最值得提起的是掏玻璃的工序，那段日子難熬，使人崩潰，但卻記憶猶新;最值得留戀的是班組的聚餐時(shí)光，大家之間的兄弟情始終牽扯著我，努力做好自己。但我依然選擇了離開，因?yàn)槲矣凶约旱姆较颉?/p>
理想與現(xiàn)實(shí)一次次的碰撞，讓我找準(zhǔn)自己的人生方向。我不知道這樣說對不對，一個(gè)人在踏入職場生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的獲利收益，而是自己喜歡什么，給自己定一個(gè)值得去奮斗的目標(biāo)，值得去追求的理想。在南玻的日子，我像所有工人一樣，生活節(jié)奏慢了下來，時(shí)間變得無聊，生活變得乏味，對外界的了解變得少之又少，每天最好的交流就是和工友打打籃球，上上網(wǎng)。我試著學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自我素質(zhì)，來影響別人，但卻發(fā)現(xiàn)慢慢變化的卻是自己。大環(huán)境造就了人，也改變了人，這段時(shí)間我思考了很多，也試過改變自己的初衷，但最終失敗了，因?yàn)槲抑雷约盒枰鯓拥姆较颉?/p>
在南玻的感觸很深，讓我對它有了深深的眷戀，但它的成長也需要南玻人不斷探索。
在河北南玻的這段日子，我并沒有放棄自己的.夢想，而是在不斷學(xué)習(xí)，從而也發(fā)現(xiàn)南玻的缺失，或者說是制造行業(yè)的普遍現(xiàn)象——離職漩渦。在制造行業(yè)，人員流動最大的就是基層員工，他們的不斷流失對企業(yè)本身就是一種巨大的傷害，然而人力的高管們認(rèn)為成本低廉就好，但正是這樣，導(dǎo)致了企業(yè)文化的流失。
那么基層員工為什么會不斷流失呢?我在南玻有了深深地體會，也發(fā)自內(nèi)心的提出自己的感悟。
基層員工在勞動的最底層，他們最關(guān)心就是待遇和自身的發(fā)展空間。南玻在這兩方面做得很好。就待遇而言，在玻璃行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的選擇;就發(fā)展空間而言，合理的晉升制度，外聘與內(nèi)升相結(jié)合，張弛有度。但為什么員工會選擇離開呢?該如何解決難題呢?
一、基層員工的生活很乏味，工作環(huán)境壓力充斥。
制造行業(yè)的員工大多是倒班制，工作生活晝夜不分，時(shí)有加班，員工的生物鐘總處于紊亂之中，增加了他們對工作的反感。工作之余，除了睡覺休息之外，很少人愿意出來活動，這樣慢慢的，生活變得單一無趣。本來員工的素質(zhì)就不是很高，領(lǐng)導(dǎo)的要求嚴(yán)格，他們便壓力倍增，性格變得急躁。
實(shí)習(xí)心得體會及收獲7
大學(xué)讀書三年多，我一直以為自己在學(xué)習(xí)上已經(jīng)十分的努力。甚至還自大的相信，自己就算直接擔(dān)任工作的崗位也沒有什么問題。
但能力的高低不是光憑想象就能判斷，更何況是一個(gè)沒走過社會的學(xué)生的判斷！如今，當(dāng)我真來到了校外，我卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)社會與我在“象牙塔”里所認(rèn)識的那個(gè)“社會”并不一樣。甚至過去很多的的想法和判斷都被推翻了認(rèn)識！尤其是對專業(yè)的認(rèn)識，真正的體會了工作，我才發(fā)現(xiàn)自己對xx這份專業(yè)依舊有很多不懂的知識和認(rèn)識，這次的實(shí)習(xí)真的讓我大開眼界！
如今，三個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我的社會學(xué)習(xí)才的剛剛的開始，現(xiàn)在，我將自己的實(shí)習(xí)心得及收獲匯報(bào)如下：
一、校外的體驗(yàn)和生活
走出校外，我在這個(gè)陌生的'環(huán)境下，感受到了兩種體會——自由和無助。過去的學(xué)生時(shí)期，即使我們在學(xué)習(xí)中迷茫，身邊也總是有能幫助我們的人，甚至能跟隨校園的規(guī)定慢慢自己走回正軌。但如今，在社會上面，因?yàn)槿鄙倭诵@中這么多的紀(jì)律和要求，我們很多人都喪失了自我的管理能力，甚至在工作中也出現(xiàn)了各種各樣的問題。
而在生活方面，我慶幸自己的寢室獨(dú)立能力還能派的上用場。借此，我還能較好的管理自己的生活，并保證生活和起居方面的順利，工作不會遲到。
二、工作的個(gè)人感受
在工作方面，我借助公司的崗位認(rèn)真的體會了工作的感受。起初，我只覺得工作的嚴(yán)謹(jǐn)和繁瑣。因?yàn)槟芰栴}，我只負(fù)責(zé)了一些簡單基礎(chǔ)的工作。每天都重復(fù)基礎(chǔ)的要求，雖然不算辛苦，但真的很乏味。但后來，在我們已經(jīng)能熟練的完成每日工作后，我們的工作也有了更多的技術(shù)要求。但也正是在這個(gè)的時(shí)候，我才體會了工作的競爭性！為了能將工作做的更好，大家一直都在努力的學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作的方法，并學(xué)習(xí)其他人的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己的不足。
這樣的體會幫助我認(rèn)識了這個(gè)新環(huán)境也認(rèn)識了自己今后的方向和理想。
三、自我工作反思
當(dāng)然，面對初次的社會實(shí)習(xí)，我的工作中總有不足的問題。其中，這些問題的主要的原因都是自我的思想和不重視所導(dǎo)致的。這些也正是我的弱點(diǎn)！
總之，在今后的工作上，我會更努力的肩負(fù)自己的責(zé)任，承擔(dān)自己的義務(wù)！讓自己的工作取得更大的進(jìn)步！
實(shí)習(xí)心得體會及收獲8
xx級幼師班學(xué)生的實(shí)習(xí)，在校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在實(shí)習(xí)單位的密切配合下，在輔導(dǎo)老師的認(rèn)真輔導(dǎo)下，在指導(dǎo)老師的精心指導(dǎo)下，學(xué)生的態(tài)度認(rèn)真，成績良好，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織到位
我們?yōu)檫@次實(shí)習(xí)做了精心的安排。在實(shí)習(xí)以前，我們已經(jīng)上了一年多的專業(yè)課，專業(yè)基礎(chǔ)打的比較扎實(shí)。在實(shí)習(xí)前夕，我們認(rèn)真組織了實(shí)習(xí)前的專業(yè)測評，每個(gè)同學(xué)都要求專業(yè)過關(guān)。并且我們在實(shí)習(xí)出發(fā)以前，進(jìn)行了認(rèn)真的實(shí)習(xí)動員。班主任在班里開了專題的實(shí)習(xí)動員主題班會，校長又專門開了這些實(shí)習(xí)班級的會議。對于實(shí)習(xí)的意義和要求做了進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)。這樣，學(xué)生從思想上，到專業(yè)準(zhǔn)備上，都做好了充分的.準(zhǔn)備。
二、認(rèn)真實(shí)習(xí)
�。ㄒ唬┱J(rèn)真安排帶隊(duì)老師。我們幼師實(shí)習(xí)，學(xué)生多，任務(wù)重，并且畢竟從理論到實(shí)踐有很大的差距，所以找?guī)ш?duì)老師非常重要。這一點(diǎn)上，領(lǐng)導(dǎo)做了認(rèn)真的組織和安排。找業(yè)務(wù)素質(zhì)高的，思想水平好的老師帶隊(duì)。這在我們的人員組織上保證了實(shí)習(xí)的順利進(jìn)行。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)單位也做了認(rèn)真的安排。他們熱情接待，并且對我們的實(shí)習(xí)老師做了恰當(dāng)?shù)姆纸M，也認(rèn)真地安排了實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。把業(yè)務(wù)素質(zhì)高的，工作能力強(qiáng)的安排給我們做指導(dǎo)老師。這些老師態(tài)度很認(rèn)真，對我們的實(shí)習(xí)生很熱情并且要求也很嚴(yán)格。他們在我們實(shí)習(xí)之初，先給我們上示范課，詳細(xì)講了他們上課要求，和注意事項(xiàng)。然后讓我們的學(xué)生講課帶班。在每一次課后，我們都一起討論每個(gè)人優(yōu)點(diǎn)和不足，討論每堂課應(yīng)該怎樣上，如何對待每一個(gè)孩子。
�。ㄈ⿲W(xué)生態(tài)度很認(rèn)真。每一個(gè)學(xué)生都嚴(yán)格遵守幼兒園的作息制度，沒有遲到早退現(xiàn)象。尤其像張園園，離家遠(yuǎn)，又是通宿生，身體還比較弱。但還是早來晚走，克服困難來完成實(shí)習(xí)任務(wù)。尤其是她的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師病了，她獨(dú)自帶課，并且取得了完全的成功。受到幼兒園老師和領(lǐng)導(dǎo)的好評，并且也得到了幼兒家長的夸獎。
（四）實(shí)習(xí)學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)。我們這一級實(shí)習(xí)生，專業(yè)基礎(chǔ)都很扎實(shí)。李萍、楊雪的舞蹈，杜娟王雪的繪畫，宋雪的詩歌朗誦水平都受到實(shí)習(xí)單位的好評和肯定。并且他們表示，如果我們的學(xué)生畢業(yè)了，愿意接受這些學(xué)生。
�。ㄎ澹┪覀冊趯�(shí)習(xí)單位認(rèn)真組織了實(shí)習(xí)成果展。我們的實(shí)習(xí)老師在班里排的舞蹈，指導(dǎo)的詩歌朗誦，輔導(dǎo)的孩子的繪畫，都受到孩子家長和實(shí)習(xí)單位的肯定和好評。
三、我們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
這次實(shí)習(xí)，我們在組織上非常到位，學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備的很扎實(shí)，并且?guī)ш?duì)老師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對這次實(shí)習(xí)的成功起了很大的作用。當(dāng)然，這其中學(xué)生骨干的帶頭作用，也使我們的工作事半功倍。
但是，我們還有一些地方不足。如，有的學(xué)生雖然對幼兒教育在理論上能夠接受，但是真的面對一個(gè)哇哇大哭的孩子，有時(shí)候還表現(xiàn)的手足無措。有的學(xué)生對一些淘氣的孩子還是處理的不夠理智和冷靜。這些需要在教學(xué)工作中，加強(qiáng)他們對孩子的愛心的教育，并且加強(qiáng)對幼兒心理學(xué)的學(xué)習(xí)。使他們在理論上實(shí)踐上更進(jìn)一步。
實(shí)習(xí)心得體會及收獲9
20xx年xx月x星期二上班已經(jīng)一個(gè)星期了，慢慢已經(jīng)習(xí)慣了那里的工作和生活，每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。今日早上一來，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。午時(shí)，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個(gè)星期的任務(wù)，因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個(gè)重要的會議，分行的行長及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會到場的。頓時(shí)讓我們覺得有了壓力，因?yàn)楫吘怪皼]有接手過如此大的`會議。午時(shí)我們幾個(gè)就做了分工，對會議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會議的策劃，酒店的預(yù)定，會議場所的大概布置等。
實(shí)習(xí)心得體會及收獲10
作為一名即將步入大三的學(xué)生，抱著鍛煉自己，服務(wù)社會的愿望，我參加了學(xué)校組織去xx食品有限公司實(shí)習(xí)，經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會了不少，同時(shí)讓我深刻體會到父母賺錢的辛苦。
實(shí)習(xí)感想：
當(dāng)初剛到實(shí)習(xí)的公司時(shí)的情景還歷歷在目。在xx公司實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我面對的全是新面孔，心想：我被分到人事部了，接下來的兩個(gè)多月就要和我的新同事共事了，不知道我們會否合作得來呢？很快，我的疑問已經(jīng)解開了。我和那些老員工合作的非常愉快，雖然某些時(shí)候在溝通上出現(xiàn)小許問題，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤。但是經(jīng)過重新溝通后，問題很快就解決了。雖然我所實(shí)習(xí)的與我原本所學(xué)的專業(yè)不一致，但是讓我體會到作為一名管理人員也是不容易的。
實(shí)習(xí)心得：
通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的`態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好。
終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進(jìn)行。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請教，我們應(yīng)該虛心的接受。
在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我以一種特殊的方式在公司中實(shí)習(xí)。每天像一名正式員工一樣，過著朝八晚六的生活。實(shí)習(xí)期間，我既能夠?qū)嶋H參與工作，也能夠和上上下下的人員溝通交流；既切身體會，又冷眼觀察。
最后，我想一個(gè)人實(shí)習(xí)的目的無外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認(rèn)清自我。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期生活中，用心體會之后，我得到了自己該得到的。
實(shí)習(xí)心得體會及收獲11
來華大兩年多了，也學(xué)習(xí)了兩年的專業(yè)課，然而這兩年里，除了大一暑假十五天的金工實(shí)習(xí)讓我們切實(shí)接觸到跟自己所學(xué)專業(yè)有關(guān)的一些實(shí)際的東西，其余對自己專業(yè)的理解基本上還算空白。一些專業(yè)名詞和設(shè)備基本上都是從書本上或是從網(wǎng)絡(luò)上了解，這樣在自己腦海里很難形成系統(tǒng)的認(rèn)識。對自己專業(yè)的認(rèn)識還是很模糊。
××~××學(xué)年第一學(xué)期的七、八兩周，學(xué)院為了使我們更多了解機(jī)電產(chǎn)品、設(shè)備，提高對機(jī)電工程制造技術(shù)的認(rèn)識，加深機(jī)電在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識，開闊視野，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，熟悉典型零件的加工工藝，精心安排了我們到幾個(gè)擁有較多類型的機(jī)電一體化設(shè)備，生產(chǎn)技術(shù)較先進(jìn)的機(jī)械企業(yè)進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)。
為期兩周的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我們先后去過了廈門工程機(jī)械股份有限公司、廈門恒耀金屬有限公司、廈門金鷺特種合金有限公司、廈門日上實(shí)業(yè)有限公司、宏發(fā)電聲股份有限公司、正黎明冶金機(jī)械有限公司和銀華機(jī)械有限公司進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)。這些企業(yè)涵蓋了電工電子學(xué)、材料學(xué)、機(jī)械結(jié)構(gòu)學(xué)、制造工藝學(xué)等領(lǐng)域，涉及面之廣能讓我們在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間里比較充分的認(rèn)識自己所學(xué)專業(yè)的用途。
在參觀學(xué)習(xí)中，這些公司的工程師們帶領(lǐng)我們按特定的路線參觀學(xué)習(xí)他們企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。在車間里，通過工程師的介紹結(jié)合自己所學(xué)的知識，去理解，揣摩各道工藝。使我第一次親身感受了所學(xué)知識與實(shí)際的應(yīng)用，材料學(xué)在熱加工時(shí)的應(yīng)用，電子技術(shù)在機(jī)械制
造工業(yè)的應(yīng)用了，制造工藝學(xué)在機(jī)器制造的應(yīng)用了，等等理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開眼界，也是對以前所學(xué)知識的一個(gè)初審。通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步鞏固和深化所學(xué)的理論知識，彌補(bǔ)以前單一理論教學(xué)的不足，為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
一、廈門工程機(jī)械，主要生產(chǎn)挖掘機(jī)、叉車、壓路機(jī)等重型機(jī)械。
這寫重型機(jī)械中最為重要的一點(diǎn)就是它們傳動機(jī)構(gòu)。而這些重型機(jī)械所采用的都是液壓傳動系統(tǒng)。液壓系統(tǒng)，共分為供油機(jī)構(gòu)，執(zhí)行機(jī)構(gòu)，輔助機(jī)構(gòu)和控制機(jī)構(gòu)。從不同的角度出發(fā)，可以把液壓系統(tǒng)分成不同的形式。按油液的循環(huán)方式，液壓系統(tǒng)可分為開式系統(tǒng)和閉式系統(tǒng)。開式系統(tǒng)是指液壓泵從油箱吸油，油經(jīng)各種控制閥后，驅(qū)動液壓執(zhí)行元件，回油再經(jīng)過換向閥回油箱。這種系統(tǒng)結(jié)構(gòu)較為簡單，可以發(fā)揮油箱的散熱、沉淀雜質(zhì)作用，但因油液常與空氣接觸，使空氣易于滲入系統(tǒng)，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)運(yùn)動不平穩(wěn)等后果。開式系統(tǒng)油箱大，油泵自吸性能好。閉式系統(tǒng)中，液壓泵的進(jìn)油管直接與執(zhí)行元件的回油管相連，工作液體在系統(tǒng)的管路中進(jìn)行封閉循環(huán)。其結(jié)構(gòu)緊湊，與空氣接觸機(jī)會少，空氣不易滲入系統(tǒng)，故傳動較平穩(wěn)，但閉式系統(tǒng)較開式系統(tǒng)復(fù)雜，因無油箱，油液的散熱和過濾條件較差。為補(bǔ)償系統(tǒng)中的泄漏，通常需要一個(gè)小流量的補(bǔ)油泵和油箱。由于閉式系統(tǒng)在技術(shù)要求和成本上比較高，考慮到經(jīng)濟(jì)性的問題，所以該平面磨床采取開始系統(tǒng)，外加一個(gè)吸震器來平衡系統(tǒng)。怎樣設(shè)計(jì)好液壓系統(tǒng)，是提高我國機(jī)械制造業(yè)水平的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)。
二、恒耀工程機(jī)械主要生產(chǎn)螺母等連接件，工序?yàn)椋撼尚汀尚汀?/strong>
除油→攻牙→攻牙除油→清洗→品檢→回火→品檢→表面處理→品檢→分檢→包裝。不同的產(chǎn)品流程不同。從工序中看出每一道工序都要經(jīng)過除油和品檢，可見在生產(chǎn)時(shí)對于產(chǎn)品的高要求。當(dāng)然對于螺栓還需經(jīng)過熱處理。這也是我們首次看到熱處理車間。在熱處理車間里的工序?yàn)椋哼M(jìn)料→高壓水沖洗（洗去工件上的粉塵）→滲碳作用（往密封的高壓爐內(nèi)通入液氨和瓦斯提供碳源和氮源，目的時(shí)提高工件表面的碳氮含量，使工件經(jīng)過熱處理后表面具有高的硬度和耐磨性，而心部具有一定的強(qiáng)度和較高的韌性）→淬火→后清洗→低溫回火→著色。值得注意的是，工件滲碳后還需進(jìn)行淬火和低溫回火處理，才能使表面具有高硬度、高耐磨性和較高的接觸疲勞強(qiáng)度及彎曲疲勞強(qiáng)度，心部具有一定強(qiáng)度和高韌性。
三、金鷺特種合金，主要生產(chǎn)鎢粉和碳化鎢粉、硬質(zhì)合金和切削刀具等鎢系列產(chǎn)品的。
由于生產(chǎn)的都是高硬度和高耐熱性的合金，所以對工藝要求極高。RTP（鎢粉末）在模具中經(jīng)過粉末壓機(jī)，控制溫度再經(jīng)過沖壓才可制成毛坯。沖壓后的毛坯由于溫度很高，應(yīng)放在石墨板上，石墨板表面有一層隔離層，可防止石墨中的碳滲入毛坯引起含碳量變化而破壞組織的均勻性。同時(shí)石墨板上有槽，可防止壓制后的毛坯的變形。毛坯的磨削時(shí)需要用金剛石砂輪，同時(shí)在整個(gè)生產(chǎn)過程中對于溫度和濕度的保持也非�？量獭Ｍㄟ^干袋壓機(jī)壓制的毛坯中仍含有少部分的水蒸氣，而且還未達(dá)到要求的硬度，因此，需注射成型劑，擠壓RTP，在預(yù)燒爐中陰干，然后預(yù)燒，在經(jīng)過半加工、燒結(jié)最后得到所需要的合金。在金鷺中我們看到了諸多領(lǐng)先世界的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，同時(shí)也體會到核心技術(shù)對于一企業(yè)的重要性。
四、日上長城，主要生產(chǎn)汽車輪輞和輪輻。
輪輞的生產(chǎn)：鋼板→卷圈→壓平→對焊→刨渣→滾壓（壓平焊縫）→雙切→打磨→擴(kuò)口→三道滾型→擴(kuò)張→檢驗(yàn)氣密性→沖氣門孔（去毛刺）。輪輻的生產(chǎn)：平板→旋壓成型→沖孔（螺孔、散熱孔）→整平面。輪輻、輪輞的連接：組立壓配→二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊（先電焊固定）→電腦刻字→埋弧焊連接→檢測報(bào)廢→測動平衡→除銹（酸洗）→做底漆→做面漆→出產(chǎn)。五、宏發(fā)，宏發(fā)主要從事繼電器的生產(chǎn)研發(fā)和設(shè)計(jì)。繼電器是一種電子控制器件，它具有控制系統(tǒng)（又稱輸入回路）和被控制系統(tǒng)（又稱輸出回路），通常應(yīng)用于自動控制電路中，它實(shí)際上是用較小的電流去控制較大電流的一種“自動開關(guān)”。故在電路中起著自動調(diào)節(jié)、安全保護(hù)、轉(zhuǎn)換電路等作用。在宏發(fā)里有整套的模具設(shè)計(jì)和生產(chǎn)，各種數(shù)控機(jī)床有序的工作著，每個(gè)車間都有條不紊的`進(jìn)行生產(chǎn)。最后出場的確是小小的繼電器，讓我剛到很驚奇。同時(shí)也體會到不論是企業(yè)生產(chǎn)還是自己做學(xué)問，都必須經(jīng)過知識的積累，以及大量的實(shí)踐。
五、正黎明，主要從事生產(chǎn)輥壓機(jī)和冷輥鋼板。
冷輥鋼板結(jié)實(shí)而環(huán)保，現(xiàn)在都廣泛應(yīng)用于各個(gè)建筑領(lǐng)域。在這里極大調(diào)動了我對于機(jī)械設(shè)計(jì)的興趣。
在兩周的認(rèn)知實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己所學(xué)知識的匱乏，尤其是科技大發(fā)展的今天我們應(yīng)當(dāng)更加注重創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。
世紀(jì)機(jī)械制造業(yè)的重要性表現(xiàn)在它的全球化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、智能化以及環(huán)保協(xié)調(diào)的綠色制造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動，而且要從繁瑣的計(jì)算、分析等腦力勞動中解放出來，以便有更多的精力從事高層次的創(chuàng)造性勞動，智能化促進(jìn)柔性化，它使生產(chǎn)系統(tǒng)具有更完善的判斷與適應(yīng)能力。在今后的學(xué)習(xí)生活中我當(dāng)更加注重創(chuàng)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥写蚝脠?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)我們才有機(jī)會，才有希望去創(chuàng)新，去創(chuàng)造更多的財(cái)富，更大程度解放生產(chǎn)力。
實(shí)習(xí)心得體會及收獲12
大學(xué)生活不久就要過去了，現(xiàn)在是最后的階段了，準(zhǔn)備著論文和畢業(yè)答辯，還有一個(gè)很重要的事情，就是現(xiàn)在也是畢業(yè)實(shí)習(xí)的階段，所以我們很多同學(xué)都紛紛的去找單位進(jìn)行實(shí)習(xí)。
我最開始是不知道要去找怎么樣的實(shí)習(xí)單位，因?yàn)橥瑢W(xué)們的看法好像分兩批，一批是找和自己專業(yè)對口的實(shí)習(xí)單位，這樣既實(shí)習(xí)了又讓自己學(xué)到的理論知識得到了運(yùn)用，另外一批是要想清楚今后自己要往哪方面發(fā)展，就可以去那個(gè)行業(yè)里實(shí)習(xí)，這樣以后想從事這塊，也有實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)的專業(yè)，在我現(xiàn)在所在的城市所涉及的公司好像很少，一般都在沿海城市，但是自己又不愿意往沿海城市那邊發(fā)展，于是我遵從的自己的內(nèi)心，找了一家我以后想從事的公司實(shí)習(xí)。
我很幸運(yùn)，我選擇的那家公司也選擇了我，瞬間我就對畢業(yè)實(shí)習(xí)充滿了斗志和期待，我是想在這段實(shí)習(xí)期間能夠?qū)W到點(diǎn)東西的，為以后自己的工作打下一些基礎(chǔ)，也不至于以后正式工作的'時(shí)候，只有一套空理論而沒有實(shí)際的動手經(jīng)驗(yàn)。
剛到公司的時(shí)候，因?yàn)闆]有系統(tǒng)的學(xué)過這塊的知識，只靠自己平常的興趣大概了解了一點(diǎn)點(diǎn)，一開始就放低自己的姿態(tài)，不會因?yàn)樽约菏恰獙W(xué)校畢業(yè)的就自視過高，在主管的教導(dǎo)下，虛心努力的學(xué)習(xí)，從最簡單的學(xué)起做起，到主管將公司重要的項(xiàng)目交到我手里，從一個(gè)項(xiàng)目的邊緣角色到重要項(xiàng)目的主要角色，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)靠自己看書學(xué)不到的東西，自己也成長了很多，對這份工作這個(gè)行業(yè)越來越有興趣，也越來越有信心了。
當(dāng)然我自身的能力的提升，真的少不了周圍人的幫忙。我很感謝公司能夠選擇我，讓我有施展的空間，也很感謝主管對我的幫助和指導(dǎo)，在我剛來什么都不了解的時(shí)候，能夠耐心全方位的指導(dǎo)我公司相關(guān)的注意事項(xiàng)和工作的流程，在我不懂得如何操作的時(shí)候，也會抽過自己的時(shí)間盡可能的教我，在我業(yè)務(wù)不熟悉而犯了一些低級錯(cuò)誤的時(shí)候，也會及時(shí)的糾正我，提醒我不能操之過急，對待工作要細(xì)心。
我的畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間過的很快，在實(shí)習(xí)公司我不僅學(xué)到了專業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還學(xué)到了一些為人處世的道理，和在職場人做事做人的基本準(zhǔn)則，我很高興很感激，未來我也會一直往這塊發(fā)展。
實(shí)習(xí)心得體會及收獲13
時(shí)間過得飛快，在疲勞與充實(shí)中，我順利地完成了兩個(gè)月的教育實(shí)習(xí)。對于老師，學(xué)生的成功就是自己的成功，學(xué)生的進(jìn)步就是自己的進(jìn)步；對于老師，酸甜苦辣才是真正的生活。教育實(shí)習(xí)，可以說讓我更近一步地接近了這個(gè)職業(yè)，也更深刻地認(rèn)識了這個(gè)職業(yè)。
實(shí)習(xí)期間，和每一個(gè)實(shí)習(xí)生一樣，我經(jīng)歷了許多的第一次：第一次面對一個(gè)班四十多張陌生而又熱情的臉龐；第一次走上講臺，拿起粉筆，從學(xué)生到教師角色的轉(zhuǎn)換；第一次批改作業(yè)；第一次聽到有人對我喊：“老師好！”的聲音，這些嘗試使我的成長有了一個(gè)新的飛躍。
教育實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生將理論知識付諸于實(shí)踐的必需環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，我接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識，綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識、基本技能和專業(yè)技能，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，提高實(shí)際操作能力。這三個(gè)月的體驗(yàn)，我收獲了很多，綜合素質(zhì)得到了較大提高，體會了作為一名老師的艱辛與勞累，也明白了作為一名老師的光榮與責(zé)任�，F(xiàn)將基本情況總結(jié)如下：
一、學(xué)科教學(xué)實(shí)習(xí)
1、聽課：
因?yàn)槌醯綄?shí)習(xí)學(xué)校，對學(xué)生的知識水平、接受能力等細(xì)節(jié)情況不熟悉，所以實(shí)習(xí)學(xué)校首先安排聽課。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，這種聽課并不是為6了學(xué)習(xí)老師所講的知識，因?yàn)檫@種聽課的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)老師怎樣備課、講課，學(xué)習(xí)怎樣傳授知識，怎樣駕馭課堂。
在這期間，我們聽了不同老師的課，感受到了每個(gè)老師都擁有自己的一套教學(xué)方法，即有屬于自己的教學(xué)特色：王艷彩老師上課的時(shí)候重難點(diǎn)分明；王桂霞老師教學(xué)邏輯性很強(qiáng)；尤其板書這方面各個(gè)老師都寫得很好，絕大多數(shù)學(xué)生都能很積極地去聽課做筆記思考等；我會積極聽課學(xué)習(xí)，并試著備課、試寫教案，并與指導(dǎo)教師的備課教案，進(jìn)行對比學(xué)習(xí)，積極與指導(dǎo)教師交流想法以及心得，并請老師給與指導(dǎo)。
在指導(dǎo)老師的教導(dǎo)幫助下，我的課一節(jié)上得比一節(jié)好，越講越熟練，越講越流暢，都能做到突出重點(diǎn)難點(diǎn)，板書也比以前清楚多了，語言流利程度有所提高，自己的課堂駕馭能力有了很大提高，不但可以良好地控制授課時(shí)間，也能夠適時(shí)地調(diào)動起學(xué)生的積極性，使課堂氣氛活躍起來。對上課時(shí)的課堂紀(jì)律也能完全在掌握之中。
可是做個(gè)好老師并不是只要做好這幾點(diǎn)，還有教學(xué)方法、授課形式等方面都需要我們有所突破。與此同時(shí)，我還積極了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)成績、個(gè)人喜好、性格特點(diǎn)等，其中以了解學(xué)生對數(shù)學(xué)學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況為重中之重。同時(shí)還要批改班級的數(shù)學(xué)作業(yè)，批改作業(yè)后我認(rèn)真分析每位學(xué)生的掌握情況，這樣不但可以給上課的同學(xué)了解學(xué)全掌握知識的程度，也可以讓對以后授課做個(gè)初步的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。批改作業(yè)使我對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的認(rèn)識更加準(zhǔn)確。
2、上課：
聽課是一個(gè)鋪墊，是一個(gè)向他人學(xué)習(xí)、模仿的過程。關(guān)鍵還是如何把從別人身上學(xué)到的東西轉(zhuǎn)化為自己的東西。
剛開始，當(dāng)我們站在講臺上的時(shí)候，或多或少會有局促不安的感覺，但得到學(xué)生與老師的鼓勵(lì)，逐漸熟悉并順其自然去講課。有時(shí)一位實(shí)習(xí)老師上課，同伴會進(jìn)行聽課，課后，我們組內(nèi)的其他成員各抒己見，毫無保留地指出了這堂課的.不足之處，特別是請指導(dǎo)老師，切中要害地點(diǎn)評。從講課聲音與語速、講課方法、教學(xué)思路、課堂紀(jì)律的管理各個(gè)方面進(jìn)行教誨。在教態(tài)方面的小毛病，也被指導(dǎo)老師指出，這讓我們這些學(xué)員感到教師工作的確是一件非常細(xì)致的工作。
通過備課，上課，評課，改作業(yè)和試卷，再上課，我們大家學(xué)到了很多。在教學(xué)心態(tài)上，能否取得較好的教學(xué)效果，其關(guān)鍵在于認(rèn)真與愛心。有了認(rèn)真的教學(xué)態(tài)度，才能嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)地準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容，多方尋求資料和理論依據(jù)予以佐證。有了對課題的興趣和對學(xué)生的愛心，才能根據(jù)自己的特長尋求最為合適的教學(xué)切入點(diǎn)，收集資料，鉆研教材，力圖使課堂異彩紛呈。
一般每次課上完后，我們小組都會仔細(xì)分析取得較好教學(xué)效果和反響的部分，總結(jié)出了以下教學(xué)方法：
�。�1）創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)興趣。情景再現(xiàn)、傳媒的圖片資料，讓大家直觀形象地感受。
�。�2）突出懸念，加強(qiáng)互動。懸念感對于學(xué)習(xí)興趣的調(diào)動具有非常重要的作用，引起了學(xué)生很高的興趣。
�。�3）對比之中見真知。對比的教學(xué)方法往往會使比較雙方的特征更為突出，進(jìn)而得出更為令人信服的結(jié)論。
�。�4）多媒體輔助教學(xué)。圖文并茂，聲畫交融，為教學(xué)提供大量多媒體實(shí)景資料，直觀生動。
3、課堂教學(xué)
實(shí)習(xí)期間，我一共備了40個(gè)課時(shí)的教案，上了80節(jié)左右的課，并且經(jīng)常在自習(xí)課時(shí)去給學(xué)生做課外輔導(dǎo)。我認(rèn)真對待每一節(jié)課，每節(jié)課都是認(rèn)真分析教學(xué)目標(biāo)和重點(diǎn)難點(diǎn)，尋求最適合的方法傳授知識，并虛心向老師詢問細(xì)節(jié)問題。由于準(zhǔn)備充分，上課思路清晰，課堂氣氛活躍，基本達(dá)到了教學(xué)目的與要求。課后與指導(dǎo)老師共同探討教學(xué)效果，查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真分析，努力解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中易錯(cuò)難懂的知識點(diǎn)。
在教學(xué)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，如在教材的挖掘程度上還需努力。這反映出我的理論水平還有待提高，還需要積累更多的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身素質(zhì)。
在教學(xué)過程中我總結(jié)出一點(diǎn)，上課不難，上好課才難。上好一堂課，需要準(zhǔn)備好充足的教學(xué)資料，不斷地試講，推敲，提煉，升華。社會是不斷發(fā)展的，科學(xué)是不斷進(jìn)步的，所以老師為了不落后于時(shí)代，也要不斷的充電、不斷的完善。我們要努力處理好數(shù)學(xué)教學(xué)與現(xiàn)實(shí)生活的聯(lián)系，努力處理好應(yīng)用意識與解決問題的重要性，重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和能力，重視培養(yǎng)學(xué)生的探究意識和創(chuàng)新能力，應(yīng)該學(xué)好理論知識，鍛煉自己的語言表達(dá)能力，不斷的提升組織能力與應(yīng)變能力等，不斷提升個(gè)人素質(zhì)，不斷完善各項(xiàng)能力，為成為優(yōu)秀的教師打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、班主任實(shí)習(xí)工作
我們的班主任工作主要是監(jiān)督早讀、學(xué)生做課間操、下午的課外活動和晚自習(xí)情況，并進(jìn)行一些主題班會的教育。
班主任工作方面，盡快熟悉每一個(gè)學(xué)生是必要的，這樣才能更好的與學(xué)生溝通交流，從而進(jìn)行班級管理�；艘粋�(gè)星期記下每一個(gè)學(xué)生的名字，并對他們有了一些基本了解。每天早上中午晚上去教室和學(xué)生交流一下他們的想法，對學(xué)習(xí)、對生活等方面的看法，鼓勵(lì)他們往好的、積極的方面發(fā)展，樹立自我信心。每個(gè)學(xué)生都有自己的個(gè)性，尤其是他們作為90后的一代，只有對學(xué)生充分了解后，施以正確的方法管理加以引導(dǎo)，才能使他們突顯自我優(yōu)點(diǎn)，在班級管理上才能達(dá)到預(yù)期的效果。
班主任工作繁瑣卻意義重大，關(guān)系到每一個(gè)學(xué)生的成長。作為班主任，要平等對待每一個(gè)學(xué)生，要有足夠的耐心去教導(dǎo)學(xué)生，去引導(dǎo)他們走向正確的人生軌道。這些方面，我們都有幸從班主任那里得到指點(diǎn)并學(xué)習(xí)到，這都將成為我們以后教師道路上的一筆寶貴財(cái)富。
在教學(xué)和班主任工作上，雖然得到了教學(xué)指導(dǎo)老師和班主任老師的肯定，但仍存在不足之處。比如教學(xué)上對時(shí)間的把握方面還有待加強(qiáng)，班主任工作上還要更積極主動接近學(xué)生等等。
三、實(shí)習(xí)教學(xué)反思
1、同學(xué)們普遍感到應(yīng)更加注重加強(qiáng)我們的專業(yè)知識與師范生技能方面，特別是對于有明確當(dāng)老師的同學(xué)，這也為師范生在實(shí)習(xí)以至于以后的教學(xué)工作上做充分的準(zhǔn)備；
2、到實(shí)習(xí)學(xué)校后，爭取多觀摩優(yōu)秀教師授課，吸取在職老師的教學(xué)優(yōu)點(diǎn)，為我們自己的課堂授課添加優(yōu)質(zhì)元素；
3、實(shí)習(xí)期間應(yīng)多爭取班主任工作，跟原任班主任學(xué)習(xí)如何管理學(xué)生、如何做學(xué)生和家長的思想工作。
這次的教育實(shí)習(xí)，我的心得：
接近三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作雖然短暫，卻給我們留下了美好、深刻的回憶。對每個(gè)組員來說，這都是一個(gè)提高自己、檢驗(yàn)自己所學(xué)的過程。三個(gè)月里，同學(xué)們在教學(xué)認(rèn)識、教學(xué)水平、教學(xué)技能、學(xué)生管理水平以及為人處世等方面都受到了很好的鍛煉，為日后走上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)，同學(xué)們也增強(qiáng)了信心，堅(jiān)定了信念，向一名優(yōu)秀的人民教師又邁進(jìn)了一步！
首先，我深感知識、學(xué)問浩如煙海，使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識的話，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且學(xué)生在平時(shí)也會提到一些書本上沒有涉及到的知識，所以自己的知識面一定要廣。
其次，我深刻地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識淵博，其他各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。上完一節(jié)課后，我最大的感受是：當(dāng)好一名老師真不容易啊！在以后的教育生涯中，我將更加努力地完善自己，爭取做一名真正的優(yōu)秀的人民教師。
這短暫而又漫長的兩個(gè)月，讓我清楚地懂得：教師的職責(zé)不僅僅是教書，更重要的是育人。教師的一言一行，使我想到了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中“望、聞、問、切”四診法。于是，我總結(jié)出四點(diǎn)：細(xì)心“望”其表，耐心“聞”其聲，真心“問”其想，準(zhǔn)確“切”其脈。學(xué)生需要“愛心”。教師要把自己當(dāng)成活動中的一員，是學(xué)生活動的組織者、參與者、引發(fā)者，是學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴、知心朋友。一次次真心實(shí)意的交談，一句句親切入微的話語，一份份暖意融融的愛護(hù)，學(xué)生會產(chǎn)生對老師的親近感與仰慕心理。
總之，教學(xué)是一個(gè)互動的過程，老師只要認(rèn)真投入教學(xué)，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的！一份耕耘，一份收獲。教學(xué)工作苦樂相伴。我們將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
實(shí)習(xí)心得體會及收獲14
又是一年暑假的到來，但是我已經(jīng)不是當(dāng)時(shí)的大一新生了，經(jīng)過了大學(xué)的學(xué)習(xí)，我也知道，大學(xué)并不是一個(gè)保險(xiǎn)，如果我們沒有在大學(xué)的時(shí)候好好的努力，到了將來還是會面對失業(yè)的危險(xiǎn)。
所以在這個(gè)暑假中，我也并不打算在休息中度過，好不容易到來的長假，我打算在更有意義的事情上度過�？紤]到之后我們要去參加實(shí)習(xí)并需要去尋找工作，身邊的長輩和學(xué)長都推薦我去找一個(gè)自己專業(yè)對口的暑假工作去體驗(yàn)一下實(shí)習(xí)。我本人也對這樣的提議非常感興趣，想去嘗試一下真正工作過的體驗(yàn)。于是，我這個(gè)暑假的醫(yī)院實(shí)習(xí)生之旅就這樣開始了。
這次我選擇的是在離家比較遠(yuǎn)的xx醫(yī)院來參加實(shí)習(xí)，因?yàn)槭堑谝淮螀⒓訉?shí)習(xí)，所以我還是希望在更大的醫(yī)院中，學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的護(hù)理知識。
第一次穿上了潔白的護(hù)士服，我還覺得有些不習(xí)慣，就感覺自己突然長大了一樣，明明在昨天還是以學(xué)生的心態(tài)來到這里，但是到了現(xiàn)在卻穿上了一身潔白的護(hù)士服。
在這里實(shí)習(xí)期間，我主要是在護(hù)士長的帶領(lǐng)下邊學(xué)習(xí)，邊做一些簡單的工作，但就算是做簡單的工作，但只要是涉及病人的，護(hù)士長也要親自把關(guān)。看著她每天明明有這么多的`事情，但是卻對一些小事都不放過的責(zé)任心，讓我感到深深的敬佩。
在護(hù)士長忙碌的時(shí)候，我也會跟著其他的老護(hù)士去學(xué)習(xí)，在這段時(shí)間里，我看到她們在為病人，照顧、扎針、換藥的工作，無一不流暢簡潔，但是又非常的仔細(xì)認(rèn)真。我設(shè)想過自己親自上手的情況，實(shí)在是有些難以想象自己能做的這么好。也難怪，在學(xué)校的時(shí)候我們都多學(xué)習(xí)理論知識，而且多數(shù)是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，但是在這里，護(hù)士們都是為了病人而工作�？粗齻冋J(rèn)真工作的模樣，我也決定今后要為了病人而學(xué)習(xí)！
短短的實(shí)習(xí)期很快就過去了，我當(dāng)初懷著要在大醫(yī)院里多學(xué)習(xí)一些東西的心態(tài)來到了這里，但是現(xiàn)在更加讓我了解到自己的知識究竟有多么的匱乏。儀器、藥品、護(hù)理。這些我都有太多太多的不足。但是在這里真正的參加過工作，也讓我對這些有了了解，我知道自己現(xiàn)在還不是一個(gè)稱職的護(hù)士，但是我已經(jīng)有了明確的前進(jìn)方向！我會抓緊這最后的時(shí)間拼命的去學(xué)習(xí)，去努力，去為了病人而努力！
實(shí)習(xí)心得體會及收獲15
在夢潔實(shí)習(xí)的十天，我所在的崗位是淘寶客服，客服號是t28。其實(shí)在培訓(xùn)的三天里，我同時(shí)也了解了另外的兩個(gè)崗位，就是登記和揀貨，因?yàn)槲覍儆谧钥既藛T，培訓(xùn)時(shí)沒有具體到要做什么工作，所以三個(gè)工作我都做過，但是做客服的時(shí)間久點(diǎn)，所以感觸也很多很深。
時(shí)間一晃而過，猶記得當(dāng)初方主任跟我們講我們班要去夢潔實(shí)習(xí)時(shí)的場景，我們心里那個(gè)歡呼與雀躍，現(xiàn)在的自己已經(jīng)從夢潔實(shí)習(xí)回來，時(shí)間就這樣過去了半個(gè)月，在這半個(gè)月里自己對客服這個(gè)崗位有了更加深刻的了解和認(rèn)識，同時(shí)也對將來步入社會更增加了一份信心，對自己的認(rèn)識也深一步，對自己思想覺悟也有了更透徹的理解。
其實(shí)客服的工作很簡單，也很單調(diào)，而且很隨意。為什么這么說呢？或許是我還沒有真正接觸到夢潔網(wǎng)購部客服工作的核心，現(xiàn)在就我了解的皮毛簡單的談一下我的工作吧！上班的第一件事就是聯(lián)網(wǎng)然后將自己的客服旺旺登上，然后打開店鋪首頁，看看策劃部那邊新出了什么策劃，有哪些活動，了解顧客購買有哪些優(yōu)惠策略以及會問到的一些問題，然后就是在旺旺上和顧客聊天，更確切的說是為顧客解決他們不懂的問題（包括解答產(chǎn)品知識，價(jià)格問題，物流問題等）。這就是我們實(shí)習(xí)十天做客服這個(gè)崗位的全部工作。
客服心得
在網(wǎng)上經(jīng)常會遇到很無聊的顧客，經(jīng)常會被問到一些很白癡或者不屬于我們能夠解答的問題，但是顧客就是上帝，這真的是很真實(shí)的體驗(yàn)在了網(wǎng)上，因?yàn)椴皇敲鎸γ娴慕涣鳎徺I過程本就增加了一定的難度，所以我們的語氣一定要非常誠懇非常禮貌，無論顧客怎么說，怎么問，問什么，我們都要以百分之兩百的耐心和良好的服務(wù)態(tài)度讓他們感到有種當(dāng)上帝的感覺，我不知道被我服務(wù)過的顧客對t28的印象是怎么樣？是否覺得我是一個(gè)合格的客服人員，但是就我自己來說，我將我的熱情都投入到了上面，即使線上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因并不在于我，線下也很沒品的和同事們一起罵顧客的刁難和白癡等，我想說的是盡管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來學(xué)習(xí)的，我想端正態(tài)度問題是相當(dāng)重要的，從一開始我的態(tài)度就相當(dāng)?shù)亩苏?/p>
其實(shí)最開始的培訓(xùn)和活動還沒有開始時(shí)我們做的都還沒有那么累，因?yàn)樵谖铱磥眍櫩驮儐柕膯栴}都還在我的解決能力范圍內(nèi)，我能夠就自己的能力幫助他們，我感到非常高興，但是在淘寶三周年活動結(jié)束后，真的感到有點(diǎn)力不從心了，因?yàn)樵诨顒忧昂突顒悠陂g，顧客都還持有最基本的禮貌，同樣是咨詢，但是在活動結(jié)束后，他們所買的東西遲遲查不到發(fā)貨的信息的時(shí)候，那個(gè)火氣就有點(diǎn)往我們身上發(fā)的感覺了，特別是當(dāng)顧客買了半個(gè)月的東西半個(gè)月后還沒有看到任何發(fā)貨跡象的時(shí)候都懷疑自己是被騙了，以這種心態(tài)來質(zhì)問店家的時(shí)候我想沒有一個(gè)是有好心情的，而我們就是他們了解情況的直接入口，就好像是打仗的第一前線兵，管他炮轟還是子彈，第一時(shí)間總是打在了我們的身上。
做客服為什么很多時(shí)候強(qiáng)調(diào)的是要求服務(wù)態(tài)度呢？在我看來客服的態(tài)度直接決定了店鋪的銷售量和所代表品牌的影響力�？v觀現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上的網(wǎng)店或者是商城，哪個(gè)店鋪的評價(jià)里有很多說客服服務(wù)態(tài)度很差的，基本上看到的都是關(guān)于寶貝的質(zhì)量是否令買家滿意，物流速度和態(tài)度是否令買家滿意，還有最多的就是這家店鋪的客服態(tài)度很好，很耐心什么的，然后就是下次還會關(guān)注等等，所以說客服這個(gè)崗位看似任何人都可以做，可有可無的.，但是確實(shí)站在銷售第一線的，也是至關(guān)重要的崗位，不管你店鋪活動策劃做得有多好，價(jià)格有多優(yōu)惠，沒有好的服務(wù)態(tài)度，也是留不住顧客的，現(xiàn)在不管是線下還是線上，同行業(yè)的都不止你一家，消費(fèi)者抱著哪里都能買到的心態(tài)對店家的要求就無形中提高了很多，很多時(shí)候享受到滿意的服務(wù)，即使買到的東西有點(diǎn)瑕疵消費(fèi)者都是能夠包容的，但是你態(tài)度不好的話，肯定是會直接被pass掉的。
其實(shí)有時(shí)候也覺得做客服也很簡單，主要是要體現(xiàn)：
1、服務(wù)態(tài)度（回復(fù)是否及時(shí)、回復(fù)態(tài)度是否很有禮貌，即使顧客罵你還是對你怎么樣都不能說過激的語言，可以線下罵人但是一定不能線上對顧客擺臉色、服務(wù)用語一定不能給顧客承諾，否則就成了顧客找麻煩的理由與借口）
2、服務(wù)專業(yè) （問你問題的時(shí)候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等，無論是問什么樣的問題都不能不理顧客）
3、一定要非常清楚了解店鋪有哪些活動，當(dāng)顧客咨詢你的時(shí)候不能出錯(cuò)，沒有折扣的活動千萬不能對顧客說有折扣，否則顧客就會按照你所說的折扣要求你打折要不然說你是欺騙行為，進(jìn)而引出要投訴等問題，甚至是更加嚴(yán)重的問題。
做客服的十天我的收獲也很多，首先是知道了做事一定要有認(rèn)真的態(tài)度，要不然讓你再多做一秒也覺得是種折磨。其次，說話一定要很小心謹(jǐn)慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿(mào)貿(mào)然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主管判斷來告訴顧客一些事情，比如產(chǎn)品的顏色等敏感問題，這些看似很小的問題，往往就是鑄成大錯(cuò)的細(xì)節(jié)，很多顧客或許就會因?yàn)槟愕囊痪洳辉趺疵靼椎脑捳Z和售后或者其他客服糾結(jié)很久，最后僵持不下給公司造成一定的損失，因?yàn)橥弦恢倍际怯辛奶煊涗浀模總�(gè)人都有自己的客服號，所以責(zé)任都是精細(xì)到了個(gè)人，是誰出的錯(cuò)都是有據(jù)可查的，我對自己的要求不高，起碼要做的當(dāng)顧客和我們的工作人員的糾結(jié)問題的時(shí)候不會說是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，但是公司政策又是不允許的，或者是在查聊天記錄的時(shí)候是我出了錯(cuò)，這就夠了~~~~ 不希望顧客在評價(jià)的時(shí)候說t28的態(tài)度很好，只求自己不要犯錯(cuò)，給公司帶來影響。最后的感觸就是要有歸屬感，無論你在哪里，為那個(gè)企業(yè)做事，最基本的歸屬感是必須的，要隨時(shí)記住自己代表的不僅僅是個(gè)人而已，而是代表了一個(gè)企業(yè)的形象，一種品牌的形象，要隨時(shí)給自己提醒，時(shí)時(shí)做到我沒有丟自己的臉，在公司沒有丟學(xué)校的臉，在顧客面前沒有丟公司的臉。
每天上班的內(nèi)容單調(diào)，重復(fù)性很強(qiáng)，特別是到后面的幾天，基本上接待的一兩百位顧客都是詢問發(fā)貨問題、退貨問題、發(fā)錯(cuò)貨問題、退款問題等等，都是有點(diǎn)來找麻煩的感覺，其實(shí)也不能怪別人找麻煩，確實(shí)是我們做得不到位，這也是沒有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設(shè)置了很多的快捷回復(fù)語，當(dāng)顧客詢問的時(shí)候除了要第一時(shí)間回復(fù)時(shí)外，還要了解到他到底是問什么？后期的顧客基本上都是問發(fā)貨問題，所以第一時(shí)間了解到他的貨我們有沒有發(fā)出，然后就是準(zhǔn)備回答他是由于什么原因我們沒有及時(shí)發(fā)貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實(shí)有時(shí)候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的，因?yàn)槿硕际窍嗷サ�，只有你首先承認(rèn)了錯(cuò)誤后，顧客他就會覺得你的態(tài)度讓他滿意，如果還繼續(xù)找麻煩都是自己的不對了。還有發(fā)現(xiàn)的一個(gè)工作技巧就是轉(zhuǎn)移顧客的注意力，本來他是來質(zhì)問你為什么還沒有發(fā)貨，因?yàn)樗麑殞毝家錾�，等著急用或者什么原因很生氣的時(shí)候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來的信息，比如恭喜他喜得貴子呀~~ 祝她寶寶健康平安，或者說他寶寶肯定非常非�？蓯鄣人^的好話的時(shí)候，無論他是爸爸還是媽媽，當(dāng)有人夸他孩子的時(shí)候所流露出來的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎后的一番道歉的語句，他肯定就會放松剛開始來的目的，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樵俚鹊劝芍惖�，我使這招真的是屢試不爽呀！非常奏效，還有就是給顧客道歉時(shí)語句中表現(xiàn)出來的真誠也往往是最能打動顧客的，當(dāng)你感謝他的諒解是送上一個(gè)玫瑰花的表情，顧客的心情也會一下子變好，所以問題也很好解決了。但是這始終是治標(biāo)不治本的，最終的問題得不到解決我們客服無論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時(shí)間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個(gè)人都沒有耐心了，所以任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，必須都連貫起來才會有成功。
現(xiàn)在是真的了解到只有干這一行的才會真正了解到這一行的辛苦與辛酸，作為一個(gè)顧客的我想起來前段時(shí)間自己上網(wǎng)買東西的經(jīng)歷，我是不喜歡咨詢客服的，沒有那個(gè)習(xí)慣，買了件衣服一直都沒有收到，花了一個(gè)星期才收到，因?yàn)橥瑢W(xué)比我遲買的都收到好幾天了我才收到，最后我還是沒有找客服，但是自己在給店鋪評價(jià)的時(shí)候的評語就不怎么樣了，其實(shí)作為一名電商專業(yè)的人，我當(dāng)然知道一個(gè)不好的評語給店鋪帶來的影響，很多時(shí)候就是因?yàn)橐粭l小小的評語或許就致使店家流失了很多潛在顧客，現(xiàn)在想起來還真的有點(diǎn)對不起別人哪！
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