假期實習(xí)心得15篇
假期實習(xí)心得1
我是艾佳超市的一名普通的收銀員,從踏入艾佳超市那天起,我就把自己融入其中。忙碌的工作,使我的生活變得格外的充實。
剛加入艾佳超市的時候,一切對我來說都是新鮮的,也是陌生的。許多東西都需要向同事們請教,我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是,我做什么都仔細(xì)的看,耐心的學(xué),從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)。一點一滴的學(xué),一點一滴的記。我的工作于細(xì)節(jié)處見真功,所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此,我認(rèn)真了解每種商品的功能、價格,隨時檢查商品的生產(chǎn)日期,及時了解同類商品的市場信息,并向店長匯報。我始終堅持:做什么事情,做了就一定把它作好。對工作抱以熱情,對同事抱以關(guān)心,用積極的行動來感染周圍的人,帶動周圍的人這是我在艾佳超市感受到的,也是希望我能夠切切實實做到的。
原本認(rèn)為收銀是件很容易的事,收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他方面不用多考慮。剛開始的我是這么認(rèn)為的,等我真正成為一名超市員收銀員的時候我才發(fā)現(xiàn),其實并不是想象中的那么簡單。工作時我不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧
客時,我首先需要了解顧客的需要,必要時并向其介紹產(chǎn)品。特別是在顧客到收銀臺的那一刻,我會自始至終都要把最美的微笑,最好的心情帶給顧客。當(dāng)然在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨"“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的.一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來,特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當(dāng)商品標(biāo)價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進(jìn)行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因為這一行業(yè)不變的宗旨是“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員,在別人看來是那么微不足道,可是我從中卻領(lǐng)悟人很多道理!爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養(yǎng),提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個收銀員,只要不斷的向前走,也能得到我們自己想要的一片天!
舊的一年即將過去,新的一年即將到來。我希望艾佳超市是新的,我也是新的。
最后祝公司全體同事新年快樂,公司業(yè)績蒸蒸日上,一年勝過一年。
假期實習(xí)心得2
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在暑假實習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每一天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、簡單的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不明白究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個有活力而又熱情的團(tuán)隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎留意。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我的體會就是個人的發(fā)展和潛力的進(jìn)步不僅僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的這天,除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更就應(yīng)加強自我的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的`,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所期望的狀態(tài),首先你務(wù)必付出12分的努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財潛力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的潛力"。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自我要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)潛力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
假期實習(xí)心得3
剛剛來到工地,雖然是極為小心,但我也總是被工地上錯綜復(fù)雜的鋼管碰到,一路跌跌撞撞的來到樓頂,看到完全由鋼筋交叉、重疊而錯綜復(fù)雜的樓層,自己的雙腿不由自主的打顫,調(diào)整好心態(tài),慢慢的適應(yīng)了工地上的情況,地上的生活是辛苦的,幾乎沒見到一位工地上的師傅都會這樣的告訴我,第一次進(jìn)入工地干活,我的鋼筋工師傅就把我當(dāng)作農(nóng)民工那樣的隨意的吆喝,站在高高的施工樓上,看著遠(yuǎn)處高高的工業(yè)與信息化廳,豆大的汗珠總是不停的涌出,工地上的溫度有四十多攝氏度,我在那里沒有熟人,沒有人會停下手中的活來告訴我工地上施工的具體情況,時至今日,我才猛然的發(fā)現(xiàn)自己那時是那么的傻,這同時也突出了自己對工程方面的無知,我的整個暑假時間利根錯了人,耽誤了寶貴的時間,白白浪費家里的錢,這次見習(xí)經(jīng)歷同時也一再的告訴我,這個社會是一個利息相關(guān)的社會,有很多事情都有它自身的規(guī)律與門路,遵守了規(guī)律,遵守了游戲規(guī)則,自己就能在這個行業(yè)發(fā)展,否則,就要出局,假期的工程見習(xí)任務(wù)心得體會。自己獨身來到鄭州實習(xí),雖說那里有親戚家可以歇腳,但畢竟勢單力薄,自己不想,也不愿家里為我去工地實習(xí)的事發(fā)愁,同時在這個建筑行業(yè),也沒有人能夠幫上忙,為了我上學(xué)的事,家里已經(jīng)操盡了心,我已經(jīng)是成年人了,不會也不應(yīng)該央求他們的庇護(hù)了。
“羅馬假日”7號樓為住宅樓,有地下兩層,地上三十層,以第一層(正一層)地面算起,整個建筑高度約一百米,建筑長三十多米,中間對稱,因此第一次看到結(jié)構(gòu)圖紙時,我忍不住的發(fā)了一會愣,因為圖紙上只畫了一半。建筑的結(jié)構(gòu)為框架——剪力墻結(jié)構(gòu),這不同于大二時期學(xué)的磚混結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)也不同于曾經(jīng)接觸過的`工業(yè)廠房結(jié)構(gòu),框架——剪力墻結(jié)構(gòu)的整個樓層和樓梯都是由鋼筋搭接支起模子,然后由商業(yè)混凝土現(xiàn)澆而成的,這些對我來說都是全新的事物,大一時學(xué)的《畫法幾何與土木工程制圖》在工程上多由體現(xiàn),真的很后悔自己在鋼筋那一節(jié)學(xué)得太膚淺,到現(xiàn)在連鋼筋的表示、鋼筋的型號都不懂。
張師傅在工地上忙上忙下,提醒我要從認(rèn)識鋼筋的型號開始,慢慢的我認(rèn)出了幾種鋼筋的型號,鋼筋分為螺紋鋼和圓鋼,對這兩種鋼筋的判別是很簡單的,周身帶螺紋的鋼筋就是螺紋鋼,而周身光滑的鋼筋就是圓鋼,螺紋鋼身上標(biāo)有字樣,而圓鋼上沒有,我在工地上最常見的是二級剛和三級剛,直徑分14,16,20等,由于做的是樓層,所以鋼筋一般就比較細(xì),我認(rèn)識的鋼筋工程有鋼筋的綁扎,鋼筋的鋪設(shè),還有板筋,構(gòu)造柱,過梁等等。在工地上施工的除了鋼筋工外還有木工、水電工,有搭外排架的,澆筑混凝土的等好幾班人。木工要負(fù)責(zé)其支起模子,以有利于鋼筋工和水電工在其上面鋪設(shè)鋼筋、鋪設(shè)管道,等模子支好后,懂鋼筋的技術(shù)員就會拿著粉筆,對著結(jié)構(gòu)圖紙進(jìn)行標(biāo)記,以便鋼筋工鋪設(shè)鋼筋,等鋼筋縱橫交叉的鋪設(shè)一層后,就要鋪設(shè)通電的管道,水電工師傅也有其相應(yīng)的圖紙,這個圖紙我看不懂,很難想像在現(xiàn)澆的混凝土樓層里面,鋪設(shè)管道需要多么大的精確性。
等最上面的鋼筋鋪設(shè)完成以后,就要準(zhǔn)備進(jìn)行澆灌混凝土工作了,而這之前必須要將鋪設(shè)好的鋼筋用石塊墊起,以免監(jiān)管混凝土后出現(xiàn)露筋現(xiàn)象,這關(guān)系到工程質(zhì)量問題,是明眼人一看就能發(fā)現(xiàn)的問題。在工地上看到電工師傅在焊接鋼筋,采用在高中時學(xué)到的鋁熱反應(yīng)進(jìn)行焊接,又方便又快捷,工人師傅們的聰明才智是不用懷疑的。
假期實習(xí)心得4
這個寒假我到《XX晨報》經(jīng)濟(jì)部實習(xí)了一個月,真正的把書本上的理論知識運用到了實踐當(dāng)中,學(xué)到了課本上學(xué)不到的一些知識和經(jīng)驗,收獲頗豐。
我的指導(dǎo)老師是經(jīng)濟(jì)部一個年輕的女記者,主要負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)民生這個部分。在整個實踐過程中我主要是在老師的帶領(lǐng)下獨立完成各項工作。第一次隨老師出去采訪是參加物價局組織的“價格服務(wù)進(jìn)萬家”活動。當(dāng)天我們參觀了農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院,一路上,老師提醒我要好好記錄下一些數(shù)據(jù)信息,寫經(jīng)濟(jì)新聞數(shù)據(jù)是很重要的。之后回報社,老師要我寫500字的稿子給她,因為第一次寫采訪稿件,一時不知如何下筆,一篇稿子我居然寫了快一個小時。老師只花了5分鐘不到就把我500多字的稿子改的只剩下200多字,改完后老師說,以后寫稿要抓重點,不能照著資料全盤照抄,盡量寫的通俗易懂一點。當(dāng)時覺得很慚愧,學(xué)了將近三年的新聞,卻連這種簡單的稿子也寫不好,于是暗下決心一定要在這個月里抓住機會好好學(xué)習(xí)。
后來跟老師出去采訪的時候我都很注意觀察,老師經(jīng)常對我說,當(dāng)記者是很辛苦的,剛開始別指望別人能給你好臉色看,很多人都不愿意配合記者的采訪,但這個時候絕對不能放棄,要想方設(shè)法找到有價值的新聞。剛開始的時候和老師出去還沒什么體會,在我單獨幾次出去采訪的時候就真的感受到了記者的辛苦。情人節(jié)那天老師要我去各大商場去搜索一下相關(guān)的新聞,我在大洋百貨和王府井百貨轉(zhuǎn)悠了半天,問了七、八家珠寶專柜,他們?nèi)慷季芙^我采訪,直接說不想回答我的問題,不想透露之類的,當(dāng)時我真的覺得很受打擊,后來好不容易有一家專柜愿意接受我的采訪我才勉強完成了任務(wù)。還有一次去好又多超市采訪,從促銷員到顧客全都拒絕回答我的問題,讓我很是尷尬。這幾次的經(jīng)歷完全顛覆了我原來對記者這個職業(yè)的認(rèn)識[文章來日中國報告網(wǎng)],我以前覺得記者走到哪里別人都會畏懼三分,畢竟是“無冕之王”啊,是人民群眾的發(fā)言人。但是現(xiàn)實是現(xiàn)在很多人對記者都存有戒心,有的是怕記者亂寫,寫負(fù)面新聞,有的則是認(rèn)為多一事不如少一事,沉默是金。所以記者不光是要會如實的發(fā)覺新聞、寫新聞,更要學(xué)會跟人溝通,學(xué)會交際,才能從當(dāng)事人口中得到更多的材料。正因為這樣讓我突然覺得記者這個職業(yè)很具有挑戰(zhàn)性,很有吸引力,堅定了我要做一個優(yōu)秀的新聞工作者的決心。
在這一個月的實習(xí)過程中,我寫的最多的就是會議新聞。以前在學(xué)校老師也要我們寫過會議新聞,我當(dāng)時就覺得這種新聞很難寫。老師第一次帶我去開的是一個農(nóng)業(yè)工作會議,我很認(rèn)真的做了記錄,可是回報社寫稿的時候還是不知道要寫什么。結(jié)果可想而知,寫出來的稿子老師說不合格,后來老師告訴我,這種會議新聞一定不能繞著會議寫會議,要用最簡潔的語言傳達(dá)會議精神。以后去開會的時候就比較留心了,現(xiàn)在寫會議新聞已經(jīng)很得心應(yīng)手了。
除了老師交代的一些采訪任務(wù)之外,我還學(xué)會了自己去發(fā)現(xiàn)新聞,學(xué)會去觀察身邊的事物。因為今天是豬年,我發(fā)現(xiàn)花鳥市場居然有一種寵物豬賣的很好,于是自己壯著膽子去做了一次采訪,然后寫了稿子發(fā)給老師,老師說題材可以,不過訪問不夠詳細(xì)[文章來日中國報告網(wǎng)],讓我補充采訪。當(dāng)時聽到老師的肯定我很受鼓舞,馬上進(jìn)行了又一次更深入全面的.采訪。這次從發(fā)現(xiàn)新聞到采訪到寫稿全部是我一個人獨立完成的,那種成就感真的很好。
這次實習(xí)雖然時間很短,只有一個月,但我覺得這樣的經(jīng)驗卻是很寶貴的。我零距離的接觸到了新聞工作者的生活,從他們身上我學(xué)到了很多東西。了解到做一名好記者的不易,每一則新聞里都有這些記者辛苦的汗水。他們的生活規(guī)律完全被打亂,有時為了跑一個新聞連飯也顧不上吃,正是有了這些敬業(yè)的新聞工作者的努力,我們才能每天及時了解到社會上發(fā)生的事,了解新的資訊。經(jīng)過這次的實習(xí),讓我對記者這個職業(yè)更加肅然起敬,更想加入到他們的行列,成為一名優(yōu)秀的記者。
假期實習(xí)心得5
為了更好的了解本專業(yè),學(xué)習(xí)工作中的技巧,更好地適應(yīng)醫(yī)院的工作環(huán)境,我參加了暑期社會實習(xí),這是我第一次參加社會實習(xí),我明白大學(xué)生社會實習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實習(xí)活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識。
近一個月的社會實習(xí),一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實習(xí)加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實習(xí)中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。
我們見習(xí)生都和醫(yī)生們一樣按時間上下班,早上是8:00到12:00,下午2:30到6:00,服從醫(yī)院的一切規(guī)章制度。我前二周上午都跟著醫(yī)院老師做理療,學(xué)習(xí)各種儀器的操作方法,如生物反饋,這是當(dāng)前的縣進(jìn)儀器,效果顯著。下午學(xué)習(xí)OT,掌握一點操作技巧。后兩周是跟著主任學(xué)針灸,學(xué)習(xí)常用的穴位和一點針灸的方法。下午學(xué)習(xí)PT,常用的知識運用,及相關(guān)操作。其中除了操作技巧外,就是醫(yī)患的溝通,這也是一種相當(dāng)重要的技巧。
當(dāng)然我在實習(xí)中得到許多的感悟!
一、掙錢的辛苦
整天在醫(yī)院辛辛苦苦上班,天天面對的都是病人,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真真正正的明白,原來做每一項工作掙錢真的很不容易!剛參加工作的學(xué)長的工資也只夠日常所需吧!所以生活費得用在有意義的地方。
二、人際關(guān)系
在這次實習(xí)中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的'一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實習(xí)中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實習(xí)中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 尤其是面對我們的病人,他們本來由于生病生理和心理就有困難得克服了,我們更需耐心和愛心,細(xì)心了。最好能知道病人的脾性,尤其是剛參加工作的以后的我們。
三、“管理者”的管理
在醫(yī)院里邊,有很多的“管理員”,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的“管理”如主任,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
四、自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個多月里,讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!自己聯(lián)系醫(yī)院,自己找房子,租房子,日常的生活起居等等。
五、認(rèn)識來源于實習(xí)
一切認(rèn)識都來源于實習(xí)。實習(xí)是認(rèn)識的來源說明了親身實習(xí)的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實習(xí)的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實習(xí)的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實習(xí)對認(rèn)識的決定作用,認(rèn)識對實習(xí)具有巨大的反作用。認(rèn)識對實習(xí)的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實習(xí)具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實習(xí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)。實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。
只學(xué)不實習(xí),那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實習(xí)相結(jié)合。另一方面,實習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實習(xí)中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實習(xí)。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實習(xí)中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
假期實習(xí)心得6
1、在會計實習(xí)的一個月的學(xué)習(xí)中,讓我對其有了更深的認(rèn)識和見解。為期一個月的模擬實習(xí)結(jié)束了,通過本次實習(xí),讓我對會計整個流程的操作有了較好的認(rèn)識,我學(xué)會了會計中各個環(huán)節(jié)的操作,以及更加懂得了細(xì)心、謹(jǐn)慎和責(zé)任對于一個會計來說是那么的重要。在這些會計模擬實習(xí)中,對于在課堂上老師講授的通過這一次實習(xí)讓我們系統(tǒng)地進(jìn)行了一番實踐。通過這次的模擬實驗使我加強了對基礎(chǔ)會計各方面知識的記憶也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面的不足,發(fā)現(xiàn)問題及時補救是這一次實習(xí)一大收獲。在實驗我學(xué)習(xí)到了許多在書本上不能學(xué)到的知識。這次是通過自己對企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫記賬憑證,登記明細(xì)賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實習(xí)的過程中遇到問題除了問老師自己也意識到只有把書本上學(xué)到的'會計理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能夠真正掌握這門知識,我想這也是這次實習(xí)的真正目的吧。
2、在這一次的實習(xí)中我除了對會計工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識,在取得實效的同時在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心,經(jīng)常抄錯數(shù)字或借貸寫反,導(dǎo)致核算結(jié)果出錯,引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練,今后還得加強練習(xí),熟悉課本知識?偠灾,這次的會計實習(xí)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗,在實踐中鞏固了知識,也為我們以后走向社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。還有,基礎(chǔ)的知識非常的重要,其實這一次實習(xí)我清楚的了解到自己還有很多基礎(chǔ)知識不牢固特別是一些計算問題,基礎(chǔ)、中級財務(wù)會計的知識模糊不清楚。在實際操作的過程中,在發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手,沒有辦法解決問題。只有通過學(xué)習(xí)和實習(xí)功過了,在課堂上認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論知識,在實踐的過程中把學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中,才能夠更好更快地解決問題。
3、在記帳過程中,由于種種原因遇到了很多問題,但是通過對癥下藥,采用錯帳更正方法,一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種,而不是填補、挖改。這是我在作帳時要注意的一點。在實習(xí)中我也學(xué)會了原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對等。這是非常繁瑣,也是非常重要的,否則會功虧一簣,徒勞無功。在實習(xí)中最能體會的是累、煩!不過最終我還是堅持下來了,我為自己感到驕傲,我想這也是我負(fù)責(zé)、用心表現(xiàn)吧!不過作為一名即將走進(jìn)社會的學(xué)生,能夠很好的掌握書本上的知識并且靈活運用是非常實在和重要的,但是作為今后的一位會計人員職業(yè)道德也必須培養(yǎng)誠信,一個人如果沒有良好的誠信品德,就不可能有堅定的的信念。因此要想做一個好的會計員,要想做一個對國家有用的人,就一定要以誠信為本。證據(jù),在現(xiàn)在的法制社會,無論做什么都要講究證據(jù),我們都知道作為會計人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時,都以證據(jù)進(jìn)行操作,沒有合法的憑證做依據(jù)來證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生,則不可以進(jìn)行賬務(wù)處理。
所以在會計中,講證據(jù)是最重要的。敬業(yè)精神,經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)我們都知道會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神,我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹(jǐn)慎的對待工作,那將產(chǎn)生很大的損失。所以敬業(yè)不僅是對企業(yè)負(fù)責(zé)更是使對自己的負(fù)責(zé)。要學(xué)會不做,這是作為一個會計人員最起碼的道德準(zhǔn)則,也是一個會計人員最難遵守的原則。其中的矛盾實在難說,作為新一代會計人員,就應(yīng)該堅守這一基本會計準(zhǔn)則,為國家做出自己的一點犧牲,奉獻(xiàn)自己的一點力量。
作為一名會計人員必然要與金錢打交道,每天要接觸許多錢,這就要我們每一位會計人員做到無私。是自己應(yīng)該拿的工資或獎金就一分不少的拿到,不是自己的錢即使是一分也不拿,要做到嚴(yán)以律己、謹(jǐn)慎對事的良好的職業(yè)道德。靈活要求我們做會計的應(yīng)該學(xué)會善于交際,與領(lǐng)導(dǎo)之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來客戶打好人際關(guān)系,在不違背做人原則和會計原則、法規(guī)的基礎(chǔ)上處理好人際關(guān)系,這對我們的工作有很好的幫助。
假期實習(xí)心得7
這個假期的時間要比往年長一些,所以留給我們的時間還是比較充足的,我當(dāng)然是希望通過這個假期去做一些有意義的事情,所以我早早地選擇了一家公司作為我的實習(xí)對象。實習(xí)的過程其實是要比我想象中要順利一些的,或許是現(xiàn)在的企業(yè)比較缺人吧,所以我很快就收到了數(shù)家企業(yè)的面試通知,經(jīng)過篩選之后,我進(jìn)入了一家公司并成為了一名實習(xí)生,本來我還想著是在公司里面辦公的,可是由于實際情況不允許,所以我只能回到了家中,但是辦法總比困難多,我們還是能利用電腦在家辦公的。
不得不說啊,現(xiàn)在科技是在是太方便了,手機、電腦什么的幫了我們一個大忙,我們都不用出門就能了解外面的事情,還能工作呢,以前我甚至都沒想過這樣的事情,這也算是我第一次體驗在家辦公的滋味。好在這次回家之前,我就已經(jīng)把自己的工作要求和工作內(nèi)容給了解了,不然我在家里工作肯定是手忙腳亂的,而且還沒有人來教我,那就真是可憐了。在家辦公,首先要準(zhǔn)備一臺電腦,擁有良好的網(wǎng)絡(luò),這基本的要求根本難不倒現(xiàn)在的學(xué)生,我們這些學(xué)生基本上都擁有一臺屬于自己的電腦,就只等公司如何安排任務(wù)了。
在家里工作的有一個十分明顯的好處就是吃住都不用愁,而且也不用每天早起去趕車了,雖然打卡還是要準(zhǔn)時的,但是其它方面根本就沒有什么約束了,我可說是想干嘛就干嘛,再也不用擔(dān)心身邊的人會不會給我投來不一樣的目光了。當(dāng)然了,雖然自己可以很放松,但是每一天的工作任務(wù)還是要準(zhǔn)時完成的,不過這對于我來言很簡單,畢竟我作為一名實習(xí)生,每天的工作任務(wù)本來就不是很多,再加上現(xiàn)在還沒有什么機會去培訓(xùn),所以領(lǐng)導(dǎo)們也就沒有理由給我增加工作難度和任務(wù)了,這一段時間我每天把自己的工作給完成之后,還剩下許多的'時間可以去做其它的事情,這可是在公司里做不到的。在家辦公的滋味雖然挺好的,但是時間一長之后其實還是比較枯燥的,仔細(xì)一想還是外面的世界好玩一些啊,至少能見識到更多的知識,結(jié)交更多的朋友?傊,這一次實習(xí)比我想象中的要不一樣一些,相信以后的日子里我能取得更多更好的成績。
假期實習(xí)心得8
在這個假期,從20xx年1月17日至2月16日我在長沙銀行Xxx支行實習(xí)了一個月,這次實習(xí),我認(rèn)為是一次綜合檢驗所學(xué)專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ),讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了,可以通過實踐,發(fā)現(xiàn)問題探索問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認(rèn)識,使我對自己也更加充滿信心。
一、實習(xí)目的
1、通過在長沙銀行Xxx支行實習(xí),進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在長沙銀行Xxx支行的實習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行信貸金融管理工作。
3、通過在長沙銀行XxX支行的實習(xí),學(xué)會如何更好的'適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度,為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)步驟
此次實習(xí)在于通過在長沙銀行Xxx支行的實習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行信貸業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
1、了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置等。
2、學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用長沙銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
3、實際操作,單獨進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
4、完成實習(xí),準(zhǔn)備實習(xí)報告。
三、實習(xí)心得
這次實習(xí),得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機構(gòu)。平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進(jìn)了銀行實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門是信貸部,業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業(yè)信貸等業(yè)務(wù)的辦理,而在我的實習(xí)過程中,主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理,同時協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在長沙銀行xxx支行實習(xí),首先先學(xué)會的是打印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,但是如何打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等,因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜,但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事,客戶的資料必須授權(quán)才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
在學(xué)會查詢客戶信用查詢后,我開始學(xué)習(xí)利用長沙銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開卡登記,同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請的審批等,參與客戶信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發(fā)放貸款等。辦理信用卡業(yè)務(wù),需要學(xué)會如何利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程,而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
假期實習(xí)心得9
今年暑假,我在桂林奇瑞4S點進(jìn)行了假期實習(xí),雖然之前的假期我都有做假期工賺些外快,但是這次實習(xí)我所做的事情是我之前都沒有做過的,非常具有挑戰(zhàn)性。我因為身體原因,被分配到了汽車品牌推廣部門。有了新的體驗和實踐,受益匪淺。
而我個人覺得所謂心得體會,分為兩個部分,即體會,就是身體力行的做了的事情。即心得,就是做過以后的想法與思考。下文就以這兩點敘述工作。
在汽車品牌市場推廣部門的工作多為文案工作和腦力勞動還有就是接受部門培訓(xùn)。剛來的時候,部門的前輩見我是并非是專業(yè)市場營銷的學(xué)生,卻突發(fā)奇想,讓我再實習(xí)階段,在學(xué)習(xí)汽車市場與客戶的知識的同時,擬出一份關(guān)于十一房車節(jié)奇瑞公司的活動企劃,給他們這些房車節(jié)企劃做爛了的老油條們一些新鮮血液。這叫無知者無謂!
在辦公室里擬定企劃的時候,企劃的擬定,需要大量的有關(guān)于公司的資料,所以征得前輩同意后,可以查閱公司市場部的資料。期間,發(fā)現(xiàn)我們專業(yè)所沒有學(xué)習(xí)的東西。汽車這種商品有這其自身的特殊性,其品牌甚多而且價格較大,對于大多數(shù)消費者來說,購買之前都會慎重考劉,而且很多時候不會馬上就付款提車。所以在銷售方面,通過品牌的宣傳,讓自己在眾多汽車品牌中吸引消費者的眼球;通過對客戶資料的記錄與分析達(dá)到保證客源的目的;通過售后對客戶的追蹤,了解客戶需要,達(dá)到樹立良好形象的目的。所以汽車市場的運作是比較長的一個過程,急于求成是絕對沒有好印象的。
對于銷售和市場,心理上和感性方面的事物會更多,但是理性上的分析也是必不可少。而對于我們汽檢來說,理性的分析與邏輯判斷是罪重要的,不過我覺得如果在市場部學(xué)習(xí)了對于客戶的.處事方法,在以后的維修中會更好的和客戶交流,是維修前的車況分析大有好處。在實習(xí)期間,我參加了奇瑞為銷售人員所開設(shè)的一次學(xué)習(xí)講座,在講座期間我可以了解到奇瑞的市場地位,客戶定位,競爭對手的市場和定位等等。雖然受益匪淺,但是其中我也發(fā)現(xiàn)了些問題,也是中國汽車最缺乏的——不注重汽車文化。很多時候,大家買車的時候總是先考慮國外品牌的汽車,為什么,除了質(zhì)量,更多的是國外品牌的汽車文化能感染人。想買車的人,對汽車有了解的人,一直都是聽著國外汽車的文化故事的,奔馳那永不停止向前的三叉銀星,BMW作為巴伐利亞飛機發(fā)動機技術(shù)的藍(lán)天白云,日產(chǎn)那令所有跑車膽寒,無法超越,代表著戰(zhàn)神的R!三菱與斯巴魯在WRC賽場上的殊死決斗,等等。而這些汽車文化都十分的受到汽車商的重視,而且大力宣傳。
當(dāng)我國的汽車還沉迷于如何省油,如何又學(xué)到了國外的先進(jìn)技術(shù),如何比國外汽車便宜的時候,我們忽略了最重要的文化,F(xiàn)在我國很多國產(chǎn)汽車的質(zhì)量都不必同級別的外國汽車差,而且價錢更實惠,但是總是讓人覺得低國外品牌一等,就是不注重品牌文化的結(jié)果。我在跟著新銷售問接收培訓(xùn)的時候?qū)W了很多銷售技巧,比如與同級別國產(chǎn)車比較式如何點出對手的弱點,如何把自己的優(yōu)勢大量放大等等。但是這些在我看來,都是五十步笑百步的比較方法,話術(shù)。沒有任何關(guān)于汽車文化的銷售技巧。相比,日產(chǎn)方面就大大方方的把他們的GT—R傳奇故事列出來,講出來,雖然GT—R對于絕大多數(shù)消費者來說是不敢想象的,但是有了這種文化的熏陶,客戶就會被這種文化所吸引,而優(yōu)先考慮。為什么我要買日產(chǎn)汽車?因為日產(chǎn)造出了無可超越的戰(zhàn)神GT—R,他們有造出質(zhì)量好的車的實力!這就是日產(chǎn)想要客戶想的。
其實國人在這方面有做過努力,奇瑞就在瑞麟G5發(fā)售前造勢,在德國紐博格林北側(cè)賽道上寫下了第一個也是唯一一個由中國汽車創(chuàng)造的單圈記錄。這是一個偉大的時刻,因為在世界上最難,也是所有想證明自己實力的汽車廠商都必須再次經(jīng)過洗禮的賽道上留下中國人自己的記錄,是中國汽車歷史上的一次突破,也是中國汽車開始進(jìn)入世界汽車文化領(lǐng)域的標(biāo)志。但是4S店內(nèi)的銷售人員,沒有一個人知道奇瑞瑞麟G5在這條創(chuàng)造了無數(shù)奇跡,上演過無數(shù)傳奇的賽道上書寫過歷史,這實在令人不解。試想,在銷售的時候,和客戶說:“我們奇瑞曾經(jīng)在紐博格林賽道上做過單圈!”這樣,使奇瑞汽車在文化方面立刻就體現(xiàn)出比其他國產(chǎn)汽車品牌的優(yōu)越性,但是少有人這么做。
但是有一天早上領(lǐng)導(dǎo)晨會上的發(fā)言的卻讓人思考:“昨天我在現(xiàn)場,也參與了銷售的工作,馬上就達(dá)到了銷售要求,為何?關(guān)鍵在于你想不想去做,得過且過是一天,努力也是一天,這就是人生,你們自己選擇!钡膮s是這樣,包括我們在學(xué)校的時候也是,不去上課,在宿舍混混,打打游戲是一天,去上課,做好該做的事也是一天。無心向?qū)W,嘻嘻哈哈,混過考試是一個學(xué)期,把學(xué)習(xí)喜歡的知識作為樂趣,認(rèn)真研究專業(yè),考試通過也是一個學(xué)期。這是一個關(guān)于生活態(tài)度的兩個選項的選擇題,而這卻決定了你以后的生活,你的人生。雖然我不強求一定要過認(rèn)真,為自己喜歡的事物而研究努力的生活。但至少我的價值觀是這樣的,有自己為之努力的事物,有強烈的求知欲,對知識與理論有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,孜孜追求。而其他方面可以按喜好來;蛘哒f,是一種“宅人”的態(tài)度。
的確,任何事情只是有想法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要去努力的實現(xiàn),只有有一天我的努力得到的東西可以對得起我之前的想法,那么,就夠了,這是實現(xiàn)的樂趣!
結(jié)束了實習(xí),我發(fā)現(xiàn),有些時候的工作是比較單調(diào)的,相信以后我真正工作了以后,在售后的機修電器部門,也是會DAY BY DAY做著重復(fù)的事情吧?想到這里,似乎心中出現(xiàn)了不安,這不是我想要的生活——雖然穩(wěn)定,也可以向上提拔,但卻平常無奇的生活。從小我就討厭拘束,服從。而是崇尚自由與反抗。所以我害怕得到個平淡,循規(guī)蹈矩的日子。結(jié)束了實習(xí)的工作,晚上,思緒回到之前的顧慮,不過試想,是汽車帶給了我更多的自由與反抗精神,不斷被進(jìn)取的汽車技術(shù),自由自在的汽車文化,都是我所熱愛的,的卻這些東西可能會再我日后的工作中給我鼓勵,奮發(fā)進(jìn)取。我熱愛汽車,所以會為了了解汽車只是遠(yuǎn)離更加激情的努力探索,精密的機械設(shè)計,嚴(yán)格的電控網(wǎng)絡(luò),到會給我以快感,催人上進(jìn)。不斷學(xué)到新的知識,也就會不斷提出自己新的看法,工作,每天都有不同。恩,似乎我之前的顧慮沒有了呢,那些顧慮只是循規(guī)蹈矩,無法對自己喜歡的事物負(fù)責(zé)的家伙們才有的吧?這就是我的實習(xí)經(jīng)歷心得,在實踐中思考問題,這才是人可以一直進(jìn)步的關(guān)鍵。
假期實習(xí)心得10
在這個假期,從XX年1月17日至2月16日我在長沙銀行望城支行實習(xí)了一個月,這次實習(xí),我認(rèn)為是一次綜合檢驗所學(xué)專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ),讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了,可以通過實踐,發(fā)現(xiàn)問題探索問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認(rèn)識,使我對自己也更加充滿信心。
一、實習(xí)目的
1、通過在長沙銀行望城支行實習(xí),進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實際,以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在長沙銀行望城支行的實習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的幫助下,熟悉金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行信貸金融管理工作。
3、通過在長沙銀行望城支行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度,為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)步驟
此次實習(xí)在于通過在長沙銀行望城支行的實習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,熟悉銀行信貸業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
1、了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置等。
2、學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用長沙銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
3、實際操作,單獨進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
4、完成實習(xí),準(zhǔn)備實習(xí)報告。
三、實習(xí)心得
這次實習(xí),得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機構(gòu)。平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員,而后臺的工作卻了解得很少,進(jìn)了銀行實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門是信貸部,業(yè)務(wù)包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業(yè)信貸等業(yè)務(wù)的辦理,而在我的實習(xí)過程中,主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理,同時協(xié)助準(zhǔn)備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在長沙銀行望城支行實習(xí),首先先學(xué)會的是打印機的使用,這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情,但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功,因為在所有的個人購房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等,因此我實習(xí)的第一件事是學(xué)會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學(xué)習(xí)的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不復(fù)雜,但是卻要求查詢者認(rèn)真仔細(xì)并且按章辦事,客戶的資料必須授權(quán)才可以使用,同時不得透露客戶個人隱私。
在學(xué)會查詢客戶信用查詢后,我開始學(xué)習(xí)利用長沙銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開卡登記,同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請的審批等,參與客戶信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發(fā)放貸款等。辦理信用卡業(yè)務(wù),需要學(xué)會如何利用長沙銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程,而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。
辦理購房貸款的業(yè)務(wù)中,需要對客戶資料進(jìn)行錄入、初步審核、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料,同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。
雖然這只是短短的一個實習(xí),但對我來說,是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用,特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助,細(xì)心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好,告訴我追求卓越的重要性。同時,這份工作也告訴我細(xì)心、細(xì)致的重要性,以后當(dāng)我碰到相類似的事情時,我就都會更加的努力而細(xì)心地做到更好。
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的`工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的信貸業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行信貸業(yè)務(wù)的流程對核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的信貸業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的信貸業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個大學(xué)生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)的真正目的?傊陂L沙銀行望城支行實習(xí)期間,我收獲了很多。既學(xué)到了專業(yè)知識,又學(xué)到了很多社會知識,學(xué)會了如何待人接物,更多的是為自己積累了寶貴的社會經(jīng)驗與工作經(jīng)驗,也讓我自己對自己后兩年的學(xué)習(xí)有了一個更清晰的目標(biāo),也讓我自己增加了自信心,真的很慶幸自己有這次寶貴的實習(xí)機會,實在是讓我學(xué)會了太多太多,這將成為我人生當(dāng)中最為寶貴的財富。
假期實習(xí)心得11
實習(xí),原以為是個挺遙遠(yuǎn)的詞匯,大三第一學(xué)期一結(jié)束,春節(jié)過后,每個人都在投簡歷、面試,找工作的氛圍充斥著整個校園,我自然也逃脫不掉這枷鎖般的命運。
投簡歷。這是件看似簡單,實則深藏玄機的事。首先,制作簡歷,每個人都有自己的特色,怎樣寫好一份漂亮的簡歷呢?通過網(wǎng)絡(luò)、其他同學(xué)的途徑了解到,簡歷最好還是要突出自己的特色,例如你的專業(yè)、工作經(jīng)驗、自我評價等。再者就是你簡歷的整個的模板和樣式的協(xié)和度了,看到有些同學(xué)的有花有草,覺得不喜歡,還是簡潔分明點好。投簡歷,可以到人才市場,亦可以網(wǎng)上投遞,到過南方人才市場,在人山人海中,投取會計的人員可以用千百為單位,至于網(wǎng)上,真的需要海投,你的一百多次投遞,或許只有十次不到的面試機會呢,所以,海投吧。說到面試,我只能說看平時的品性和能耐了,嘗試過被面試官看不起的,也嘗試過被忽悠的,自己能力不夠,只能接受人家的挑選而不是你的選擇了。不過,讓我感觸最深的是,我們在面試過程中,往往會在面對薪酬方面,而忘記了自己是應(yīng)屆畢業(yè)生,所以,薪酬不是特別重要,關(guān)鍵還是我們能否在一個工作崗位上學(xué)到點什么,而不僅僅是錢多錢少的計較。
第一次來到冰花酒店,陌生的環(huán)境和人事,讓我感到迷茫和退縮,是否我應(yīng)該和舍友們找同一間公司,或者是在附近也不錯呢?一下子感覺脫離不了熟悉的同學(xué)和學(xué)校。每天早上六點半起床,收拾吃早餐,七點從學(xué)校出發(fā)到最近的地鐵站搭地鐵,不,是擠地鐵,上班高峰期,怎么可以說是搭呢。半個多小時后,出地鐵,走大約600多米的路到達(dá)公司,打卡,上班。大致的工作內(nèi)容有:每天的工作是審核單據(jù),揪出前臺工作人員的不符合要求的地方,上報領(lǐng)導(dǎo)解決。打印每天所需的報表,到前臺收取早晚包裹,到客服收取住宿單等,然后進(jìn)行核對,核對完后,計算當(dāng)天所有押金是否正確,計算當(dāng)天收款總額,檢查當(dāng)天的過租情況,最后,上網(wǎng)查詢發(fā)票的開具是否超過當(dāng)天的收款總額,找出超支的原因。中午12點,下班開始到飯?zhí)贸燥,下?3點30分上班,下午完成余下的工作。下午14點和前臺交涉,交代有關(guān)當(dāng)天單據(jù)的有關(guān)小問題,下午17點正式下班。月初,打印領(lǐng)導(dǎo)所需的各類報表,在有關(guān)的報表上進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析和標(biāo)注,了解各個數(shù)據(jù)的涵義。計算職工飯?zhí)蒙显戮筒腿藬?shù)、飯?zhí)娩N售額、飯?zhí)贸杀镜,并制成表格上交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。計算客房前臺和迷你吧的提成,并制成表格,打印若干份上交領(lǐng)導(dǎo)。核對相關(guān)網(wǎng)絡(luò)中介的服務(wù)費、2樓餐費、合約單位的清賬等工作。每月中旬,收集各個部門的考勤表和有關(guān)工資調(diào)整通知等文件,計算各部門員工工資,會計主管等復(fù)核后,,一式三份打印出來,相關(guān)負(fù)責(zé)人蓋章簽名后,讓各個員工進(jìn)行確認(rèn)簽名,最后,根據(jù)簽完名字的工資表,在電腦上錄入各自工資,確認(rèn)無誤后傳送到銀行系統(tǒng)。月底,核對出庫、入庫、發(fā)票等單據(jù),并在有關(guān)單據(jù)上做標(biāo)記,蓋專有豆章,收集完整后,按種類、顏色、部門、物料或原材料分單,計算各自的金額并登記在本。和副經(jīng)理去倉庫盤點庫存物品,到維修部門領(lǐng)取維修單據(jù),對動力部進(jìn)行二次分配并制表,最后,核對完成的表格和數(shù)據(jù)等是否正確,剩余單據(jù)交付副經(jīng)理或自己留存,表格打印出來交由各個部門的經(jīng)理簽字,簽完字后,交由會計做賬。月底還要對客房的物料進(jìn)行分配和統(tǒng)計并制表,一式兩份打印出來,交由客房部經(jīng)理和會計做賬。盤點上月的水電損耗,和師傅去抄水電表后,錄入電腦,核算各個樓層、部門等的水電消耗量,并完成相關(guān)表格。
實習(xí)已經(jīng)兩個月了,任何事物的開始總會讓人感到些許茫然無措,作為萬萬千千大學(xué)生中的一個我,普普通通,沒有年年領(lǐng)獎學(xué)金,處處上臺發(fā)表講話的優(yōu)勢,學(xué)業(yè)也算不上頂尖級別,這樣一個我,只想在新生活的開始,汲取多一點我所欠缺的東西,比如人人搶談的經(jīng)驗。第一個月的實習(xí)是有師傅帶的,帶我熟悉公司的有關(guān)業(yè)務(wù)和流程。從每個月的1號到最后一天,每個時間段都有其固定的工作內(nèi)容,這與我們平時課堂上所學(xué)的相差甚遠(yuǎn)。好比我們在學(xué)校的沙盤模擬實習(xí)活動,由若干個人組成一個小組,每位組員都擔(dān)任一個專職崗位,每個職位在做好自身工作的同時,需要協(xié)調(diào)彼此之間的工作。預(yù)測、決策、采購、生產(chǎn)、銷售,一環(huán)接一環(huán),缺一不可。在活動中,我們各個組員可以在有限的時間內(nèi)進(jìn)行談?wù)、研究生產(chǎn)銷售和財務(wù)預(yù)算等方面的問題,偶爾還會用到課余時間來進(jìn)行規(guī)劃和思考。但現(xiàn)實生活中,并不那么簡單,我的工作比較基層,但關(guān)鍵在于它是最基層的,所做的有關(guān)內(nèi)容都需要上交給專門的會計進(jìn)行做賬、出報表,一步錯,就會導(dǎo)致步步錯。必須在規(guī)定的時間段內(nèi)完成本身工作,不然就會導(dǎo)致下一步無法做賬,更不用說報稅、出報表之類的了。月底的時候,進(jìn)行盤點和動力二次分配,第一次 在師傅的帶領(lǐng)下,感覺不是很困難,可是離開師傅后,到自己親身經(jīng)歷時,才發(fā)現(xiàn),每一個細(xì)節(jié)都能決定成敗;艘粋晚上,好幾個白班分配好的工作,因為一個數(shù)據(jù)、一張單據(jù)的錯誤,就需要在幾十份單據(jù)和幾百幾千個數(shù)據(jù)種查找錯誤的原因,之前所做的工作,也就相當(dāng)于無用功,感覺真的很挫敗。在這個工作過程中,不單單只是工作而已,人際交往和溝通也很重要,因為整個公司幾乎都是東北的員工,只有個別的廣東人,所以,聽起他們說話,有點困難,還是需要一定的時間去適應(yīng)和習(xí)慣。關(guān)鍵的一點是,我是個新人,所以,我需要學(xué)會怎么樣和他們交往,以便對我以后的工作有所幫助。以前常聽前輩們說,工作了,一定得有點電腦基礎(chǔ),事實是對的,如果你連電腦基本的辦公軟件都不會,你怎么在自己的工作崗位工作,那就更別說做好自身的工作啦。以前的我,也有很認(rèn)真的學(xué)習(xí)使用電腦,也考過了學(xué)校要求的計算機等級考試,可是,在現(xiàn)實生活中還是運用的少了,直到我真正在工作中遇到有關(guān)問題后,我才發(fā)現(xiàn),世界離不開計算機,我們的生活也少不了計算機。把所有的單價、數(shù)量都輸入了excel表格,一拉計算合計,怎么還是差那么零點幾或者是零點零幾呢?按常理來說是不會錯的,單價,數(shù)量都對了好幾遍了,怎么還是算不準(zhǔn)確呢?糾結(jié)了好久,最后才知道,原來一些帶有小數(shù)位的單價是需要我們認(rèn)真去注意的,因為計算合計時容易在小數(shù)位上出現(xiàn)差錯,這樣的話,我們只能在確?偨痤~和數(shù)量不變的情況下,重新計算該單價,然后將該單價輸入表格,才能真正意義上計算出正確的數(shù)額。經(jīng)理說,工作要多問,多溝通,我認(rèn)為這是個不錯的建議,正因為溝通才能了解,才能更為清楚和明確的知道自己該干什么,自己該怎樣做,有時候一個人的力量是渺小的。計算了兩個月的工資,在我眼里,感覺自己是做的不錯的啦,可是還是有那么多的細(xì)節(jié)沒能及時做好,例如在計算工資時,竟然少輸入一個零,從而導(dǎo)致人家少了900多工資,當(dāng)時的心情,有害怕,有懺愧,更讓我想抽自己,唉,怎么就能犯這種錯誤呢,不應(yīng)該啊!果然,太多的歷史事件讓我認(rèn)識到會計是一門多么需要細(xì)心、耐心工作的專業(yè),在這方面上,我覺得作為一個女生,一個學(xué)習(xí)財務(wù)管理專業(yè)的女生,自己還是太粗心了,需要更多的磨練和用心。
在我實習(xí)之前我就知道錢的來之不易,小時候也試過自己賺錢,在上學(xué)期間也做過不少的兼職,知道賺錢辛苦,花錢容易,很明白錢的重要性,特別是實習(xí)后更明白錢是自己辛苦賺的,要花也要花在刀刃上。所以,在發(fā)了第一次工資以來,我?guī)缀踉诖蟀雮月內(nèi)都沒動過它,只是到了逼不得已的情況下,才花錢購買了一些比較急需的生活用品。在外面工作的時候,看到很多人奔波不止,為了家庭和事業(yè)。而我們這次實習(xí)后就不再是學(xué)生了,要相應(yīng)承擔(dān)起一些責(zé)任和義務(wù),不能再有一人吃飽全家不餓的想法。況且,自己讀書這么多年,花了父母十幾二十年的錢,也該做點回報了,雖然父母沒有一定要我們還。無論是還債,還是用來充實自己,都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了,父母不再約束你。作為中國人,我們不能和西方國家一樣,但至少大學(xué)畢業(yè)了不可能再要父母負(fù)擔(dān)了吧!如果我的家庭寬裕,我可以揮霍,但家境一般就沒必要了。我認(rèn)為我的消費要切合實際,快畢業(yè)了就要要學(xué)會生財和理財。不單是因為要自己一個人生活,更因為我是一個女生,一個學(xué)財務(wù)的 女生,如果說出去自己連自己的.財都理不好,還怎么在江湖中混下去?在實習(xí)的過程中,其實也是我一個學(xué)做人的過程。我該懂得低調(diào)做人,以為,茫茫人海中,比自己厲害的人多的是,你既不是最厲害的那個,也不是最不平凡的那一撥,那就只有靠自己努力了。每個人都有每個人的有點,在學(xué)習(xí)和人交往過程,更應(yīng)該學(xué)習(xí)他人之長,避自身之短,逐步完善其身,方能稱之為成長。雖然做人非常重要,但專業(yè)知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣,有人在成長有人在死亡。時間長了,如果沒有目標(biāo),會陷入無聊的漩渦。每天都應(yīng)該學(xué)著鼓勵著自己,學(xué)習(xí)是不簡短的,大學(xué)畢業(yè)了,不代表停止學(xué)習(xí),大學(xué)的結(jié)束,并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束,實習(xí)的開始,才是另一番更為重要的學(xué)習(xí)。我給自己定下的要求就是:要本著認(rèn)真的工作態(tài)度,完成自己本分的工作,抱著虛心的態(tài)度,去學(xué)習(xí)每一項技能,不斷的學(xué)習(xí)、鞏固、深造自己,這樣才能更快的提高自己的能力。
通過此次實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了許多做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人生在世不可能都是一帆風(fēng)順的,只有勇敢去面對人生中的每個驛站,才能真正體會到生活賦予我們的滋味。幾個月的實習(xí)工作,讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認(rèn)識到了會計工作需要一份仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度,需要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要多留份心去思考,多聽別人的建議,不能過于急燥,要對自己所做事負(fù)責(zé),更不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。實習(xí)中,單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我知道做好一份工作是需要熱情的,并且需要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
假期實習(xí)心得12
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司,開始了我這個假期的社會實習(xí)。實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實習(xí),那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實習(xí)相結(jié)合。另一方面,實習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實習(xí)中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實習(xí)。
一、實習(xí)內(nèi)容
1、接待實習(xí)
第一印象服務(wù)的實習(xí)前臺最能表現(xiàn)公司的形象,由于客戶對公司第一印象非要求前臺工作人員必須面帶微笑,讓客戶常重要,怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺親切和熱情,有種賓至如歸的感覺!其實我認(rèn)為這個并不是很困難,因為笑想想開心的事情就能笑了,但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞嵙?xí)的時候笑容非常的不自然,用我同事的話講就是把嘴角的'肉拼命地往兩邊扯,是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請教了。她告訴我笑得自然、燦爛是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出陽光的味道,才能自然。其次,想象?梢韵胂胱约洪_心的事情。
2、電話與客戶交流
在21世紀(jì),只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù),鑄造個人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心,然而,當(dāng)你面對客戶的時候,你必須從自我為中心的位子上走下來,多一點仆人的意識,這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子,只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人,而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。
(2)熱情接待你的客戶,服務(wù)是面對面與客戶交往的過程,需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷,表現(xiàn)出對客戶態(tài)度的尊重,是一種最直接的感染力。
(3)個性化服務(wù)個性化服務(wù)最能打動客戶.
3、產(chǎn)品銷售
在這期間,我深深了解到,一個產(chǎn)品的質(zhì)量對于銷售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客,在令使用者滿意的同時,也能讓廠家具有成就感,而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重,反而會讓廠家銷售越來越低,最終舉步維艱。
二、實習(xí)結(jié)果
在實習(xí)的這段時間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會有人會告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊我說要好好珍惜在學(xué)校的時間。在這次實習(xí)中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
假期實習(xí)心得【三】
假期實習(xí)心得13
來實習(xí)之前,本人一直認(rèn)為暑假的實習(xí)僅僅是一次專業(yè)知識應(yīng)用于實踐的一個過程,但來到這里,才發(fā)現(xiàn)更多的不是理論應(yīng)用于實踐,而是一個學(xué)習(xí)的過程。剛才已經(jīng)說了,在這里學(xué)到了許多東西,除了上面的知識外,更是學(xué)到了許多社會經(jīng)驗、做人原則和在社會中為人處事的方法技巧。在去的第一天,我有幸碰見xx師傅,他在見到我的第一句話就是問我這是實習(xí)的目的,想通過這次實習(xí)掌握些什么東西?他的這個問題使我感到茫然,因為我在之前從沒想過這些問題,但是就是他的這個問題。
使我有了自己的實習(xí)計劃和實習(xí)目的。同樣因為這個問題使我懂了什么才是真正的做事要有準(zhǔn)備才會有一個很好的開端。xx師傅在第一天就教導(dǎo)我在社會中,在工作中要做到八個字:眼勤,口勤,手勤,腿勤。所謂眼勤就是要在工作中善于勤于發(fā)現(xiàn)需要自己的地方,勤于發(fā)現(xiàn)自己不懂得地方,勤于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點等等,口勤就是在工作中要善于勤于不懂多問等等,手勤就是勤于動手操作,勤于動手幫助他人等等,腿勤就是勤于跑動,及時完成任務(wù)等等?傊,在工作中要將這八個字充分的結(jié)合起來完成工作任務(wù)。在后來的實習(xí)工程中,我嚴(yán)格按照這八個字來要求自己,使我再后來的實習(xí)中學(xué)到了更多,懂得了更多,同時也得到了“同事”的'肯定和贊揚。同時,在實務(wù)的操作過程中,發(fā)現(xiàn)了平時在專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中忽視的一個嚴(yán)重性知識點:就是如果要想實務(wù)工作做得好,就必須對每個文件條令掌握的非常之熟練,對每個條例實施的具體時間點要精確到天,這樣才能使整個過程連貫。此外,實務(wù)中的學(xué)習(xí)和專業(yè)學(xué)習(xí)最大區(qū)別就是實務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的是知識點,而專業(yè)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的是知識面,知識面是系統(tǒng)的、連貫的,而知識點是零散的,不連貫的,需要自己去匯總,總結(jié)。
不論在什么崗位,工作必須要仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé),工作跟上課不一樣,上課認(rèn)真學(xué)習(xí)是為了對自己負(fù)責(zé),而工作是面向社會,對社會大眾服務(wù),所以就必須更加認(rèn)真、負(fù)責(zé),不能有半點粗心,這是我的xx師傅第一天對我這樣說的。我也明白了,特別是我所在的崗位,如果有半點粗心,將會有導(dǎo)致退休人員少享受應(yīng)得的待遇或者是參保人員多繳或者少繳保險費用。在我的實習(xí)期間,我就犯了一個不應(yīng)該得的錯誤,由于我的粗心,馬虎,把一個人的繳費記錄數(shù)據(jù)錄錯,多虧師傅的及時發(fā)現(xiàn)和系統(tǒng)有更改程序,否則將會導(dǎo)致此人今后的繳費增多,而待遇卻不變,嚴(yán)重影響此人的利益。當(dāng)然,由于我的失誤,我被嚴(yán)厲的教訓(xùn)了一會,在后來的工作,只有我也犯錯誤,我將肯定會得到師傅的批評,當(dāng)然。我知道。他是對我負(fù)責(zé),對社會負(fù)責(zé),對我們學(xué)校負(fù)責(zé)。我感謝他!在xx區(qū)社保局的社保中心,如果一個工作人員在一個月內(nèi)連續(xù)犯了兩次及以上涉的失誤且金額都在xx元以上的話,此人將會遇到解雇的危險。
在工作中,如果你希望你的能力不會原地踏步,那么就必須主動與他人交流,在遇到問題,主動尋求幫助,跟他人建立一個用好的關(guān)系。我這次較為幸運,我跟一些年輕的工作人員在一起,而且主要為男性,在很多方面有共同語言,所以很快就分他們熟悉了,每當(dāng)我有問題時,就會很積極主動地向他們請教,當(dāng)工作完成時,又會跟他們聊天,了解更多跟工作相關(guān)的問題或者是向他們討教社會經(jīng)驗。他們同時也喜歡向我說些在社會中生存的一些的原則和方法。所以在生活中要善于樂于勤于與他人交流溝通,建立一個很好的人際關(guān)系,這樣將會為自己將來的成長創(chuàng)造一個很好的條件。這次雖然只有短短的十五天天,但是在這十五天中本人與相鄰的幾個工作人員都建立了很好的關(guān)系,除了在工作中得到他們的幫助外,在離別那天,我的xx師傅和我的幾個“同事”送我許多禮物作為紀(jì)念,諸如圓珠筆、筆記本、書籍、軟磁盤等實用的東西,同時在我走的時候,作為轉(zhuǎn)業(yè)軍人的我的師傅起立,給我唱起了離別之歌和敬軍禮,這些讓我特別感動,知道什么是社會中的溫暖。在我看來我之所以得到我的師傅和“同事”們的這樣對待,與我勤于與他們交流和溝通有很大的關(guān)系。
在實習(xí)中,通過與一些同事的聊天中得知,當(dāng)前就業(yè)的確是非常之嚴(yán)峻,我們在現(xiàn)在就必須作出一種抉擇:是繼續(xù)天天“泡館”呢,還是從現(xiàn)在開始多做些社會實踐,以后在xx做個沒有戶口的“xx漂一族”或者是回xx建設(shè)自己的家鄉(xiāng)……太復(fù)雜了。不過這的確也為我敲響了警鐘,提前了解自己未來將會面臨的困難,適當(dāng)增加自己的壓力,是對自己有幫助的。同時,通過這次寶貴的實習(xí)機會,本人基本懂得了在社會工作中怎樣取得領(lǐng)導(dǎo)的信任,怎樣與同事交流溝通,建立友好的關(guān)系,這些都使本人對自己的未來也增添了很多信心。
總之,通過這次實習(xí)本人實現(xiàn)了理論與實踐的結(jié)合,充分實現(xiàn)了社保專業(yè)的價值理念,同時發(fā)現(xiàn)了在平時的專業(yè)學(xué)習(xí)中要注意的問題,這將使得在今后的學(xué)習(xí)中能夠找到更好的學(xué)習(xí)方法,知道了在社會上、在工作中的基本常識等等。在獲得眾多收獲的同時,還必須感謝學(xué)校給我們提供了這次寶貴的實習(xí)機會,感謝xx老師在這次的實習(xí)過程中給于的支持和幫助。
假期實習(xí)心得14
暑假第留在武漢進(jìn)行實習(xí),有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束,自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習(xí),”卡單”這個概念是第接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的'是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進(jìn)行實習(xí),幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險算費,這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
假期實習(xí)心得【四】
假期實習(xí)心得15
暑假第一次留在武漢進(jìn)行實習(xí),有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束,自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習(xí),”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!
接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)……一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進(jìn)行實習(xí),幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險算費,這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的'愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
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