大學生實習心得體會范文匯總八篇
心中有不少心得體會時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣有利于我們不斷提升自我。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編收集整理的大學生實習心得體會8篇，希望能夠幫助到大家。
大學生實習心得體會 篇1
每個人在不同的學校都有自己的實習經(jīng)歷，實習也是社會實踐的一種。今年我們的假期在東莞森泰實習，這次是我第一次踏入這社會，進入基層企業(yè)，體驗現(xiàn)代企業(yè)的生活、工作、企業(yè)文化，這些都是我們踏入社會所要適應的。
7月6日，我們真正進入員工的工作場所，工作環(huán)境都很不錯，做的每一個工序雖簡單，但當你在不同的角度，看待一件事時，都會有不同的說法與看法，雖在生產(chǎn)線上工作，也許許多人都認為在流水線，工作辛苦，學不到東西而不愿大基層工作，實習，不管在什么崗位，只要用心做好每一件事，不管什么崗位都能創(chuàng)出佳績。我在流水線上工作了一天半，在這一天半里，我學到了許多東西，一條流水線如要正常運行，需大家一同努力，才能完成工作，團隊精神代表我們工作的能力，大家的思想是否站在同一點上，流水線的每個工序都不同，自己要學會如何做好每件事，每個工序，工作的過程也是學習的一個過程，只要用心學習，發(fā)現(xiàn)都能學到在學校學不到的知識。
我現(xiàn)在雖不在流水線上工作，我在一個塑膠廠的辦公室工作，雖在辦公室但環(huán)境不比生產(chǎn)線上好，但這個環(huán)境磨練我的意志，鍛煉我們的適應能力，在那工作我很開心，學到管理上的知識，對一個職位的工作職責與日常事務上的工作。我都理清這一切，這些知識在學校學不到，但在這企業(yè)，我很樂意地工作每件事，因為這里讓我學到了很多知識，我要感謝學校、企業(yè)讓我有這一次的實習機會。一個人不管在什么位置，應站在正確的位置看待一件事情。實習，我們應想我們實習是為了什么？為了錢，為了混日子，還是為了學習呢？實習的動機在于為了學習，人可以不學習嗎？有句話說人活到老，學到老！不管現(xiàn)在是學習還是工作，或?qū)嵙�，都應該以學習為中心，思想應改正，好的思想才有好的素質(zhì)。
作為大學生，應在畢業(yè)前進入社會實習、實踐，這些是我們踏入社會時學習經(jīng)驗的好機會。在今日的社會，我們都應努力的去適應社會，不管在艱辛的崗位，還是在其他的崗位，都要努力做好事情，在工作上，每個人都有自己的酸甜苦辣，這就是人生的味道，在實習的近20天里，我體驗了許多人生道理，體會了工作的辛酸，也體會了一切的不容易，實習說苦真的苦，累也真的累，但這也累得值、苦得值，這也讓我們更學會獨立生活，獨立思考，獨立處理每件事情。
實習讓我學會離開父母而獨立，張開自己的翅膀飛翔，在我心里，我感激學校，森泰，父母，同學，是你們讓我知道了生活，是你們點明我前面的路，指點我們所走的路。學院一直重視著我們學生，關注我們的生活、身體！謝謝你們，讓我們真正適應社會，今日我以學院為榮，明日學院以我為榮。
大學生實習心得體會 篇2
在我們當今社會里能夠說競爭相當激烈，畢業(yè)生日益增多，就業(yè)也成了畢業(yè)生最頭疼的事了。能夠這么說，在社會里你要時刻準備好理解拒絕。碰壁那是家常便飯了。我是在校生，我很少接觸社會。早就計劃好了，寒假回家找份工作。所以一回到家便迫不及待的放下行囊，開始找工作。
功夫不負有心人，果不其然，沒一會功夫，便找到一份工作。在一家超市當導購員。從來沒工作過的我，剛開始覺得什么都很有意思，況且，工作服一穿往那一站，也沒啥事，工作十分簡單。每一天早上上班個性用心，很早就到。二天一過，又臨近過年，我工作的超市，生意異常的興隆，大家忙的不亦樂乎，白天售貨，晚上補貨，夠不到的地方，搬梯子站得很高去搬貨，而我負責的又是零食區(qū)，品種多又散，幾個小時下來累的腰酸背疼。一齊工作的還有二位與我一樣的寒假兼職的伙伴，經(jīng)常受到她們的幫忙。工作的同時還認識了新朋友。晚上下班前還要打掃衛(wèi)生，拖地之類，以前都是晚上失眠到十一二點才能睡著，被窩里抱著個手機玩，自從上班后，每晚上床便入睡，而且還睡得個性香。感覺前所未有的充實。
春節(jié)了，家里的親朋好友都回來了，很多長輩都說，這孩子過年了還找班上，放假回來玩玩，休息休息，別上了！只有大伯夸我說：“娥鳳不錯，是得多實踐多學習······”還叫其他同輩的姐妹們向我學習。感覺從這得到了肯定，異常的興奮。
都說從實踐中學習，我還的確學習收獲不少。我本身就是在校學習連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的學生。課堂上老師問理想時，同學們都說當經(jīng)理，店長之類的，當時我自己也是這樣想得。此刻看來，想當經(jīng)理店長并不是那么容易，需要各方面技能的綜合素質(zhì)。例如顧客購物過程中發(fā)生的糾紛，需要語言技能和隨機應變頭腦，又如一個大超市從采購、進貨、上架、定價等等很多步驟作為一名經(jīng)理雖說不用全部參與其中，但每一個流程都得熟悉，都得涉及。還有很多想不到的狀況，例如下大雪，得動員員工去清理，又如新老不同的員工得采用什么樣的制度去管理區(qū)約束他們。寒冷的天氣凍壞了水管，我大清早上班的路上，望見經(jīng)理拿著些工具去修水管。這些還只是片面的，總之我得出的結論就是：想當一名領導階層的人物，并不像想象中那樣簡單。
早就在班級里聽班上的同學們說過，上班的時候總有一些老員工去欺負新員工，果不其然，也被我給撞上了，還真有這回事。當我們在前面忙碌的時候，她們在后面扎堆的聊天。例如打水鏟雪之類讓新來的員工去做，二班交接的時候，我們來總是叮囑我們這該上貨了，那該上貨了。雖然我明白大家都這樣，不免也有生氣不想做得時候。從這次工作中我發(fā)現(xiàn)原先自己的脾氣很差勁，幸虧是在自家門口工作，這如果在外面工作還這樣早被人給炒了。還有就是自己還不夠成熟，性格有點毛躁，不想工作的時候，東西整理的很亂，太不負職責。這樣的我該怎樣走上工作崗位。接下來的日子得虛心學習！
新年的初一，當大家都聚在家里過年的時候，我還抱著病上班，這讓我覺得掙錢真不簡單，想象自己以前很浪費，拿著父母的血汗錢去奢侈，去買我并不需要的東西，想到這些都覺得汗顏。之后的幾天一向生病，托著沉重的身子上班，更是辛苦不堪，當所有人都勸我辭職的時候我也動搖了，辭職就不用早起了，就不用天天站著上班了。轉念想想這是我的第一份工作，難道我就要以這樣的姿勢結束嗎這點事都不能做，那我以后還能做什么，休息后我又重新回到自己的工作崗位。
在工作的過程中，難免會有個別顧客與售貨的產(chǎn)生爭執(zhí)，有時候這種爭執(zhí)簡直就是無理取鬧，只準他說話，不準你解釋，真是無所不有。如果不機靈點，被罵的很冤都只能往肚子里咽。說到那里，我想提提那些整天看小說、玩手機、玩游戲、看電視的朋友們，沉迷在小說的世界里，看著別人的故事，流著自己的眼淚，一點委屈都受不了，一工作才發(fā)現(xiàn)原先自己會得東西少的可憐。還有就是千篇一律的故事情節(jié)沒有一點新意可言，對自己更是沒有一點用處可言，再就是游戲，讓你體會到一時的快感，現(xiàn)實生活中根本用不上這些，它只會浪費你的時間和金錢�？粗恍┓侵髁鞯膱D片和文字，帶動很多青年也變得很非主流，明明自己有個幸福的家庭，健康的身體，卻還要為賦新詞強說愁。何不趁著年輕做些有好處的事情。
領到自己人生中的第一筆工資，工作了一個月還沒有過年父母一次性給的紅包多，但感覺卻截然不同。早早的就計劃好了要用它來干什么了。
短暫的寒假社會實踐工作即將結束，在那里學到了很多書本中學不到的知識和小常識，也讓我更加珍惜所剩不多的校園生活，其次就是掙錢的不容易。我相信這些經(jīng)歷對我以后人生的路有很大的幫忙。
大學生實習心得體會 篇3
短短的半年實習結束了，這段實習經(jīng)歷給了我很大收獲，實習工作讓我在實踐方面的能力有所增強，在為人處世方面也有些提高。整體來說，實習給我的感受還算好，雖然工作辛苦了些，但是所學的還是比較多的，而且要比在學校里只學理論要好些。
我實習的崗位是財務出納，出納工作說真的，還是蠻復雜的。即使我已經(jīng)在學校里學習了基礎理論，但是剛開始時，因為我實踐比較少，所以一直都是被人領著走的，自己完全找不到方向。我還記入職一個月的時候，我只能做最簡單的出納工作，核算核對賬務，把主管給我的賬務信息錄入電腦，就這點工作，我都做的很吃力，主要就是因為操作能力太差了，對電腦的使用也不熟悉，所以前期的工作即使再簡單，到了我這里還是會很難，很多工作做完，還是出現(xiàn)很多錯誤，都是同事在幫我改正的，不然根本完不成。
在這崗位上做了兩個月，我的技術才算是熟練一些，我的管理財務的能力才有些上升。我開始接觸比較難的財務工作了，把所有的票據(jù)進行記錄，這工作看著簡單，實則挺難的，還不能粗心，稍微馬虎，就有可能記錯數(shù)字，那要去從一大串數(shù)字里找錯誤，真是在大海撈針一樣。我這項工作大概進行了一個禮拜，才算完成，也是經(jīng)過一個星期的鍛煉，我得速度才上升那么一點點。實習的半年里，學會了很多的技能，都是主觀對我培訓的。很多的技能在一開始時我是無法掌握的，必須要去不斷的鍛煉，我大概每天下班后還會在公司里對速度和技巧進行訓練，一點點的把速度加快，一點點的把技能給提升。經(jīng)過大半年不停的訓練，我負責的出納工作才算是有好的聲色，努力去獲得了主管的認可。
通過半年實習，我對財務更加熟悉了，學會了制作各種財務表格，了解了出納是一個怎樣的工作，更是懂得了在與人交往時注意自己的言行，變得更加有禮貌，思想也有提升。實習讓我的理論知識跟實踐能力進行很好的結合，幫助我在財務工作上去的比較好的成績。有了這一次的鍛煉，我覺得自己以后的出納工作可以做得更完好些，也相信自己未來收獲無限。
大學生實習心得體會 篇4
今天是我實習的最后一天，回首過去一個月里在單位的點滴，依然激動不已，因為在那里我經(jīng)歷了許多第一次，第一次和領導近距離接觸，第一次幫上司整理資料，第一次出街做志愿者。正是這些大膽有益的嘗試逐步使我意識到積極主動地參與社會生活鍛煉的重要性。
在那里，我始終記住我此行的目的：我是來做事的。因而始終保持著積極肯干的心態(tài)，由此也贏得了上司的認可和高度評價。沒錯，無論在任何時間，任何地點，積極負責任地去做事是成就個人良好印象的重要因素，也最終會得到大家的喜愛。
另一方面，我也意識到自己的不足之處，那就是專業(yè)知識不夠牢固扎實，要知道，大學生畢業(yè)后是靠專業(yè)吃飯的，誰的專業(yè)知識和實踐技能高，誰就是社會的有力競爭者。而作為大學生的我，此行感觸頗深的就是每當別人詢問我的專業(yè)時，我始終不能自信地說出來，因為連我自己也不能對我的專業(yè)知識有很好的把握，毋用說應用到實踐中去了。咋一聽，我的專業(yè)似乎技術含量很高，由此也引發(fā)了別人對我專業(yè)的高評價，因而對我也有很高的期望值，而實際上我知之甚少，
一旦在工作上遇到這種問題只會造成更大的尷尬，這是我今后必須努力解決的問題。
在個人專業(yè)知識不足的情況下，個人的素養(yǎng)就顯得尤為重要了，保持謙虛、積極肯干的心態(tài)可以最大限度的減輕個人缺點造成的影響，無論是對領導，還是對同事，謙虛有禮都是為人的根本，這一點我深有體會，出去工作不同于學校生活，工作講究的是效率，是辦事的效果，追求的是踏實，準確。因而對個人的紀律要求也必須嚴格，比如說上班要準時，工作期間要務實，用“少說話，多做事”這個詞來形容最準確不過，試想，一個在上班期間只會夸夸其談的人，誰會喜歡？只有那些認真，踏實的幫領導辦實事的人才會得到肯定。
如果說在學習工作上要保持“低調(diào)”，那么在與人交往當中就要“張揚”，就是要大膽地、主動地去認識別人，寒暄也好，客套也罷，給人一個友好，大方的印象，對自己是一種大膽的鍛煉，對別人也是一種尊重，這就是人際交往的一部分。
還有，在實習的過程中，我終于體驗到了辦公軟件的廣泛應用以及自己的孤陋寡聞。有一次領導讓我打印一份公文，其中就有我很不熟悉的東西，最終還得領導親自動手，讓我好生尷尬。別看自己經(jīng)常接觸的word文檔簡簡單單的，其實大有文章。同理，其他軟件的知識也應用很廣泛，這些都要求我們在學校要多接觸，多練習，別把太多的時間都花在上網(wǎng)，只有在學校就打下牢固的知識基礎，早作準備，將來才能在工作上得心應手。
這次實習儼然讓我扮演了一次“跑龍?zhí)住钡慕巧�，上到做領導助理，下到打掃衛(wèi)生，斟茶遞水，無所不能為，值得一提的是，我對此沒有任何怨言，相反，我覺得這是對我的器重。甭管其他同學是怎么看的，也許其他同學表面沒事，心里一萬個抗拒，但是我是發(fā)自內(nèi)心的感到自豪，因為在學校我代表自己，但出到外面，我代表的卻是華師的名譽，因而我必須做好我的本分，干出我的精彩。事實上，聽其他學校的同學說，上級的領導對我的辦事態(tài)度表示贊揚，他們也稱贊我有責任感，我想我最大的收獲莫過于此了。我為xx爭了光！
雖然領導對我的工作沒有給予太多的關注，實際上，你的所作所為，領導都看在眼里，我的務實精神終于得到了回報，當我把實習鑒定表交給我們科長的時候，盡管科長在這段時間都忙于“創(chuàng)衛(wèi)”的工作，沒有幾分鐘坐在辦公室，但是科長還是很愉快地坐下來，具體向我詢問了要求，認真的給我填了那張表，且評價中肯扼要，足見領導對我的重視。更令我感動的是，當科長得知我的實習就要在今天結束，明天就要回家的時候，他下午就讓我擱下手頭上的.任務，叫我收拾好行李，親自開車重新帶我兜了一圈荔灣區(qū)石圍塘街，平時不多話的他一下子跟我在車上談了很多，我明白科長的用意。最后科長送我到公交站，讓我早點回去，我就這樣戀戀不舍的跟科長道別了。
感謝我的上司，感謝科長，感謝城管科，這次實習讓我見識不少，收獲不少，終不枉此行！
大學生實習心得體會 篇5
實習就是把自己在學校所學的知識，運用到身邊的真實情況當中，讓自己所學習到的知識有它的用武之地，而不是就簡簡單單地知道這些理論知識，更需要知道要如何的運用。自己所學的知識，不知道怎樣在實踐的生活中運用，那么你所學到的東西就是為零的。
另一方面，實習也是為了自己以后走出校門，必須要立足于社會，找到一份自己的合適的工作打下堅實的基礎。
暑假期間，是最炎熱的時候，舒舒服服地待在一個涼爽的地方，幸福地度過自己的暑假，使每一位學生所期望的，但我不能如此，我一定要為自己未來的工作生涯做好充足的準備，這樣也不會枉費自己這么多年以來的寒窗苦讀，讀書這么多年以來，所有經(jīng)歷的痛苦，所有流過的汗水，我都不能讓他們白白的浪費，所以我選擇在這個暑假去實習，來到了當?shù)氐膞x公司，做了一個月的實習生。這一個月，很幸苦，因為自己需要完成的任務有很多，可是我都堅持下來了。
一個月的實習工作，使我成長了很多，我在工作中獲得了不少的感悟，第一點就是要待人真誠。第一天進入到公司，心中滿是焦慮，不知道接下來要發(fā)生的事情是什么，也不知道自己將會面對什么樣的老板，什么樣的同事。記得第一次與公司的同事見面時，那尷尬的場面，我因為是新來的，對這里的一切都不熟悉，但是，我的同事幫我打破了尷尬的局面，他們所說的“早”，一句簡簡單單的問候貌似在那個時刻勝過了千言萬語。然后其中一位同事帶我了簡單的解了一下公司的內(nèi)部結構，教我如何來操作，也告訴我，我的工作需要怎樣來完成。這樣好像讓我對這里感到并不是那么的陌生，公司的每一位同事都很樂于幫助我這個新人，哪怕我只是一個實習生，他們同樣耐心的教我。這種真誠的力量，是生活中很重要的調(diào)味劑，它被我們所有人需要。
第二是耐心，實習工作的內(nèi)容會很瑣碎，所以，處理工作不能大意，不然很容易將事情弄混，必須要耐心的一步一步地將自己的工作任務處理好，不能因為自己要完成的事情太多而亂了自己的節(jié)奏，這樣就會導致最后什么事情都處理不好。
實習過后，我發(fā)現(xiàn)社會工作與學校的差距，學校是只有一個學習的氛圍，每一位學生都在為自己的所想要取得的，拼搏奮斗，好像都是在各自完成各自的目標。而在真實的社會環(huán)境中，有的不僅僅是學習的氛圍，更多的是大家為了一個目標一起奮斗，團結一致。
這次的實習給了在今后工作的道路上很多的幫助，我相信有了這次的實習經(jīng)驗，自己會在工作道路上走得越來越好，越來越遠。
大學生實習心得體會 篇6
實習對于我們這來說，是綜合能力的一次全面考察，是一個將自己所學的專業(yè)理論知識與新聞實踐聯(lián)系結合起來的機會;是我們走進生活，接觸社會，學會與人溝通交流的機會;是一次畢業(yè)之前最為重要的勵煉。作為新聞專業(yè)的學生，我們都希望通過實習來提高自己的實地采訪能力和寫作的能力，積累工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，為今后走向工作崗位奠定基礎。
一個月的實習時間，讓人感覺既漫長又短暫，而這次實習的經(jīng)歷也是既難忘又充實。回顧走過的點點滴滴，讓我親身體會到作為一個新聞工作者的艱辛，也讓我對新聞工作者有了新的認識。實習不僅增長了我的社會閱歷，拓寬了我的社會實踐面，也提高我的新聞采編和采寫能力。在此，我想談談我對此次實習的一些體會和自身的一些不足的地方。
●我的體會：
第一，勤勞+勤學。
要到的最早走的最晚。趕在老師之前先去領當天的報紙，然后可以打掃一下辦公室的衛(wèi)生，之后再看看當天的報紙，看看和老師昨天一起采寫，當天見報稿子，看看編輯做了哪些修改，對于不明白的地方可以在筆記本上作記錄，然后請教老師為什么要從這個角度寫，;并找出其它報社的同源新聞，仔細對比一下，看哪個寫的比較好，到底是好在那里的。這樣也可以了解自己在這方面有哪些不足之處。有對比才有發(fā)現(xiàn)。還有就是要主動與老師交流，不要覺得不好意思，對于不懂的問題和知識及時的問老師，或者查資料。這樣才便于自己更快的進步�！巴惹凇⒆烨�、耳朵長，是當記者的基本素質(zhì)”。因為我是實習生，我是來學習的。所以我就必須要勤快和勤學。
第二，做好采訪計劃和采訪筆記。
訪前準備和采訪計劃是一個采訪進行前不能不重視的重要部分。無論是哪個記者老師，在出訪前必定會通過各種手段了解采訪對象，只有這樣，我們和采訪對象才會有更多的交流，也才有可能挖到獨家和更深層次的報道。如果一點都不了解的話，在采訪中就可能遇到想不到的一些困難。舉個例子來說，那次，王軍霞來西安領跑xx年安利健康跑，因為我是臨時接到的通知，很匆忙的趕了過去，也沒有準備，所以就失掉了依次很好的提問機會，直到現(xiàn)在對我而言著還是一個遺憾。
對于剛剛才開始實習的我們來說，采訪中的記錄也是很重要的，或許老師在采訪中不會記太多的筆記，那是因為他們已經(jīng)有著很豐富的經(jīng)驗，而對于剛剛起步的我們來說，筆記對于后來的寫作是大有作用的。
第三，要擁有豐富的知識和認真的態(tài)度。
“書到用時方恨少”這句話真的很對。就體育新聞而言，首先要懂得一定的專業(yè)術語，其次，對于各種的體育活動也得有所了解。最近一段時間剛好是歐洲杯，所以在此之前，我就做了很多關于這方面的準備：關于足球的比賽規(guī)則，以前歐洲杯的一些資料……(因為在這之前我對足球是一無所知)，在比賽的那段時間，我經(jīng)常凌晨起來觀看比賽，仔細聽解說員的解說，對于不明白的地方就做記錄，第二天再問老師，就這樣，慢慢的就感覺進入正軌了。讓我感覺興奮的是，6月21號德國和葡萄牙那場球賽的稿子，老師只改動了幾個關聯(lián)詞和幾處用詞不太恰當?shù)牡胤�，就刊發(fā)了，還有荷蘭和俄羅斯的前瞻也如此。雖然和老師的稿件相比，還是有很多不足的地方，但明顯要比剛開始看比賽寫稿子要好的多了，這也讓我更加有了信心!
第四，寫作時要先思考再下筆。
剛開始的這個階段，我覺得最重要的是學習采訪技巧和老師們對新聞的理解和對體育賽事的見解，得向老師多提問題，也要多聽聽他們那些比賽的看法，看看他們是從哪個方面和角度報道的，在下筆之前，要想清楚自己這篇報道的主題是什么，只有確定了主題，理順了思路，寫稿子時自然會很快很流暢。
●不足之處：
知識上的缺乏，尤其是體育賽事方面的知識。因為這次是在體育部，以前對體育賽事不是特別的關注，導致剛開始的時候真的是無從下手，后來一端時間，通過看比賽，翻閱書籍和老師的指導，才慢慢的了解和積累了一些知識。我覺得在以后應該對于各個方面都要關注，不能僅憑自己的喜好，知識是要在平時生活中慢慢積累的。
一，采訪技巧和提問技巧的不成熟，在采訪中，常會感覺自己的問題很直白，好象不會轉彎一樣，有時甚至感覺很生硬，所以，在提問的技巧上面，我覺得我還是應該多下功夫。
二，文章的深度不夠，尤其是評論性的文章。
三，理論和實踐出現(xiàn)脫節(jié)。感覺在課堂上學到的知識有時不能很好的運用到實際的采寫中去。同時也能明顯的感受到，學校里面學的新聞理論還是很有用處的。
大學生實習心得體會 篇7
五月份曾在青島xx水城，實習了一段時間，從一個什么也不懂的笨小丫頭，到最后能一個人看桌了。中間負出了無數(shù)的艱辛，雖然工作苦點累點，沒有正常的時間點下班，可每當看見客人對自己說：“小姑娘今天服務不錯的時候”，覺得一切都值了�？腿说囊痪湓捇蛘呤穷I導的一句表揚，都會成為工作的動力，也是我們緩解疲勞的最好方式。
在酒店里學的東西很多，比如說：餐桌上的禮儀，還有如何和客人打交道，還有就是作為一個酒店的服務員如何面對客人的不同要求，特別是我們干中餐的，接觸這方面的知識要比其它的部門相對而言要多，當我們?nèi)タ醋赖臅r候看著客人一個個入座，說的一些客套話和敬酒方面的話時，都會讓我們學會一點點比較重要的人與人之間的交往，就是所謂的為人處事。從初到酒店跟著師傅一步步的學習，剛開始覺得一切都是那么的簡單，可每當自己實踐的時候，都是那么的難，給客人倒個茶水手都會抖。從剛開始只能用托盤拿三四瓶啤酒，到最后能拖著九瓶啤酒從一樓跑到二樓。每次下班腳都疼得不敢走，而身邊的同學又是那么的不堅定，誰的心里都會動搖，看的她們哭自己心里也不好受，還得安慰她們，又有誰知道自己內(nèi)心的酸楚呢，都是十七八的孩子，都是第一次接觸這么現(xiàn)實體驗，都有個想家的時候。
記得經(jīng)理總會說這么一句話：“客人有權選擇我們，可我們沒權選擇客人。”只有把服務做到最好，讓客人高興，讓客人能夠記得我們。
在酒店工作的這一段時間，也讓我知道了要想在酒店工作的好，我們必須做到的是：工作認真，一絲不茍，還要有一定的工作經(jīng)驗，然后素質(zhì)要好，要勤奮、有條理，頭腦清醒，然后要能干深受領導及客人的喜愛。如果能做到以上幾點，我想你就是一位優(yōu)秀的初級管理者了。人生存與社會上，也不能過于表現(xiàn)自己，只要自己問心無愧就行了。
經(jīng)過了四個多月的酒店實習，讓我對酒店有了一定的了解，知道了禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，然后要做到“口到、眼到、身到”，客人的一個眼神就知道他需要什么，用我們的微笑感染客人，讓我們更好的立足于社會之中!
大學生實習心得體會 篇8
由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在銀行的實習生活。
實習第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經(jīng)理及學習對公業(yè)務。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學習了銀行客服經(jīng)理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社，它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務);若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單;同為銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種盡量關閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉到對公業(yè)務的學習。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。
當然，最主要的還是對于票據(jù)的學習。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學習，同時也跟在會計各位老師后面見習了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務，我開始每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。
總之，在銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。
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