【精華】大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文9篇
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
幾個(gè)月前我來到了xx酒店，畢業(yè)了我們出來找了實(shí)習(xí)工作，也是要必須完成的實(shí)習(xí)，我來到xx酒店實(shí)習(xí)，我學(xué)的酒店管理，在找這份實(shí)習(xí)工作的時(shí)候我很用心，我找了很多家酒店，我查了很多的資料，我決定來到xx酒店面試，我通過了這里的面試，進(jìn)入到了xx酒店，開始了我的實(shí)習(xí)，xx酒店是一個(gè)品牌酒店，大多數(shù)人都是應(yīng)該聽過的，在全國連鎖，所以可以說是很有名氣，在這種大酒店環(huán)境下我是很憧憬的，很期待在工作中自己會(huì)是怎么樣的，在這里我工作了三個(gè)月了，學(xué)酒店管理的我，經(jīng)過在這里的實(shí)習(xí)，我專業(yè)上又領(lǐng)悟了很多，在xx的實(shí)習(xí)很快，幾個(gè)月的時(shí)間我看到了很多不同的事情，知識(shí)層面，跟閱歷方面都開拓了很多，雖然只是短短的幾個(gè)月，沒有太長的時(shí)間，短短的實(shí)習(xí)期，但是我覺得我在這里經(jīng)歷的還是很多的，也有一些感悟心得。
在xx酒店這里我是實(shí)習(xí)的身份進(jìn)來的，在這里我開始實(shí)習(xí)，在xx酒店我是一名實(shí)習(xí)領(lǐng)班，在我工作的這段時(shí)間可以說是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折，我自己在這里找到了方向，有了動(dòng)力，xx酒店這里就給了我這些東西，做一名領(lǐng)班很不簡單，在大學(xué)學(xué)酒店管理的我，其實(shí)是少有實(shí)踐的，在這方面的工作經(jīng)驗(yàn)很少，大多數(shù)知識(shí)是理論，但是在這個(gè)職務(wù)更多的是需要經(jīng)驗(yàn)，所以這是很有挑戰(zhàn)的一份工作，我是很有信心，但是在工作中難免遇到很多的問題，這是我在xx酒店這里最深刻的感受，工作三個(gè)月的時(shí)間，幾乎每天都在學(xué)習(xí)學(xué)的東西，培養(yǎng)自己的經(jīng)驗(yàn)，工作的能力，作為一名酒店領(lǐng)班平時(shí)我的工作很多，我管的是一個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)，十幾個(gè)人而已，但是縱然是十幾個(gè)人，也是有不小的壓力，每天要傳達(dá)工作，安排人員工作，各種調(diào)動(dòng)，工作并不輕松。
在xx酒店這里我感覺最多的就是在工作中，特別是作為一名管理者，要比普通的員工更加具有一個(gè)特性，那就是責(zé)任心，這個(gè)很重要，在管理的者的角度去處理事情，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我完成為的自己工作內(nèi)容，雖然在xx酒店這里工作是很累，作為一名實(shí)習(xí)生我真的感覺到很累，酒店的管理工作不好做，在每天工作結(jié)束的時(shí)候，我都組織我管理的這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，開一個(gè)短暫的會(huì)議，主要還是總結(jié)工作，讓所有人自由發(fā)言，工作中的感悟，又或者是指出我的不足，我都會(huì)平常心對(duì)待，正視他人提出的缺點(diǎn)。
在xx酒店的感受就是，我們一定要做好自己的本職工作，大事小事都認(rèn)真細(xì)致，自己就會(huì)在不知不覺中提高。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)結(jié)束了，我真的是需要對(duì)自己負(fù)責(zé)任，我想通過這樣的方式去證明自己，在一些事情上面必須要好好的去思考，作為一名實(shí)習(xí)生我感覺這是我需要去思考的一個(gè)問題，這次實(shí)習(xí)結(jié)束了，我感覺我是進(jìn)步了的，我也希望通過這樣的方式去進(jìn)一步積累自己的知識(shí)，實(shí)習(xí)讓我有很多不一樣的體會(huì)，我也感覺我是需要通過這樣的方式去放松自己，要有一個(gè)正確的定位，不管是做什么事情都應(yīng)該是這樣的，實(shí)習(xí)是一個(gè)不錯(cuò)的開始，對(duì)于職業(yè)生涯來講這也是非常的重要。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我現(xiàn)在也是越來越感激重要了，我希望能夠得到大家的認(rèn)可，特別是在實(shí)習(xí)當(dāng)中周圍總是有那么多的優(yōu)秀的同事，在學(xué)校的時(shí)候我的一直都是非常希望能夠進(jìn)一步的了解這些，未來還是會(huì)有更多的時(shí)間更多的事情等著我的去落實(shí)到位，實(shí)習(xí)跟在學(xué)校是完全不同的，在實(shí)習(xí)當(dāng)中卻還是還是需要進(jìn)一步去思考，我也一直都希望能夠在這個(gè)過程當(dāng)中積累足夠的知識(shí)的，在學(xué)校的時(shí)候我也是非常的用心，我希望通過這樣的方式積累，因?yàn)橹挥胁粩嗟姆e累知識(shí)，調(diào)整自己的心態(tài)，這樣才能夠把細(xì)節(jié)上面的工作做的更好，在實(shí)習(xí)當(dāng)中我不斷的挑戰(zhàn)自己，有些知識(shí)是需要用這樣的方式去積累的。
過去的幾個(gè)月當(dāng)中，我也是學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，跟周圍的同事們請教，畢竟自己是剛剛出來，有些東西還是要學(xué)習(xí)的，我真的是希望快速的提高自己的這方面的知識(shí)，記得剛剛來到這個(gè)崗位的時(shí)候我還是非常的不適應(yīng)，有些事情沒有辦法去做的更加的到位，需要一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，工作的時(shí)候總會(huì)感覺自己做不好，有些工作上涉及的知識(shí)完全沒有接觸過，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我大開眼界，自己的視野都廣闊了許多，我希望能夠在這一點(diǎn)上面積累足夠的知識(shí)，有些事情應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)，我在實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常都是主動(dòng)去做好工作，在這方面我也愿意把本職工作做的更好。
這段時(shí)間我也是看到了自己的進(jìn)步，我相信我是能夠把這份工作做的更加到位的，實(shí)習(xí)是一個(gè)不錯(cuò)的開端，我希望能夠在下一階段的工作當(dāng)中，持續(xù)發(fā)揮自身的價(jià)值，這是職業(yè)生涯的開始，讓我初步的接觸了這些，我感激這次的實(shí)習(xí)積累，感激在實(shí)習(xí)當(dāng)中的經(jīng)歷，讓我有了現(xiàn)在的改變，還有成長，這真的是非常的不錯(cuò)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
從學(xué)校出來實(shí)習(xí)至今有兩個(gè)月了，這倆月我從實(shí)習(xí)中體會(huì)到與在學(xué)校的很大不同。在學(xué)校只需要學(xué)習(xí)就好，實(shí)習(xí)之后就不只是簡單的工作量，與身邊的同事的關(guān)系也要有一個(gè)聯(lián)系在，做事情要一直保持上進(jìn)心，不然對(duì)待工作就很容易失去干勁。就我這兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)體會(huì)得出如下的心得。
實(shí)習(xí)以來，因?yàn)檫x的也是專業(yè)對(duì)口的工作，所以在專業(yè)方面。我的專業(yè)知識(shí)得到一個(gè)更好的鞏固，另有就是還在公司里面學(xué)到很多新的內(nèi)容，在不斷的更新自己的理論知識(shí)，更多是把實(shí)踐的能力提升的很快，與此同時(shí)，我把理論和實(shí)踐能夠更好結(jié)合起來，為公司的運(yùn)作幫到很多忙，這是我真正的找到自己的定位，能夠很好的去發(fā)揮自己擅長的部分，我很開心有這樣的機(jī)會(huì)鍛煉自己，不管畢業(yè)以后如何，我都能有足夠的能力去承擔(dān)工作。
在這段時(shí)間，我也很幸運(yùn)的遇到了公司的同事們的幫助，都很照顧我這個(gè)新來的，并沒有受到什么不好的對(duì)待。我從進(jìn)入公司開始，很多不會(huì)的東西都是同事在幫我認(rèn)識(shí)了解，逐漸的融入到這個(gè)環(huán)境來，我受到太多的善意。在人際方面，也很他們當(dāng)中感受很多的交往的方法，不再是單一的付出或得到，是互相的。我本人也開始變得更加樂觀和向外的性格，這轉(zhuǎn)變是往好的方向走的，這讓很開心。我沒想到一次實(shí)習(xí)可以收獲這么多的東西，是在學(xué)校很難得到的。
在工作的時(shí)候要端正自己的態(tài)度，認(rèn)真做事，不可馬虎。實(shí)習(xí)期間一定要主動(dòng)去做事，不能等著別人來找你，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪侨绱�。不�?huì)的就要主動(dòng)問餓向他們尋求幫助，才能更好的與他們相處。這是很慶幸的，來到這里實(shí)習(xí)，這些方面我自己也有去做，同樣其他人也主動(dòng)幫我，所以在這里工作很開心。
當(dāng)然，實(shí)習(xí)的時(shí)候還是有很多不足的地方的，畢竟是剛出校門，很多方面都還有待改善，這需要的是時(shí)間和自己的努力，只有在工作中不停學(xué)習(xí)，不斷的給自己鼓勵(lì)，要把把專業(yè)知識(shí)學(xué)扎實(shí)了，才能實(shí)習(xí)添加一筆更美的色彩。有不足就要去改進(jìn)，踏踏實(shí)實(shí)的工作。相信在之后的實(shí)習(xí)中能夠更好的體現(xiàn)自己的能力，也能在公司站穩(wěn)腳跟的，為自己能夠順利的畢業(yè)打好基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
隨著三個(gè)月倒計(jì)時(shí)的結(jié)束，此次的頂崗實(shí)習(xí)的任務(wù)也圓滿的宣布結(jié)束了！作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，通過實(shí)習(xí)，我提前認(rèn)識(shí)并體會(huì)了社會(huì)階段的生活和工作環(huán)境，且在三個(gè)月的鍛煉里，努力的讓自己適應(yīng)了這里。為此，也取得了被不少的進(jìn)步和成長。
如今，回顧這次的實(shí)習(xí)，我心中也有不少感受，對(duì)工作的體會(huì)，對(duì)生活的心得……初入社會(huì)，讓我感受頗多。為此，我在這里對(duì)自身的實(shí)習(xí)心得記錄如下：
我這次有幸來到了xxx公司的xx實(shí)習(xí)崗位，作為一名大學(xué)生，雖然過去的假期里我也有利用空閑時(shí)間在社會(huì)中進(jìn)行一些實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)行過一些的打工。但在真正的公司中工作，這樣的體會(huì)對(duì)我而言還真是的頭一次。
還記的在進(jìn)入公司的頭一天，在行政同事的帶領(lǐng)下參觀公司的時(shí)候，看著公司各部門井井有條的負(fù)責(zé)著自己的工作任務(wù)，感受著整個(gè)團(tuán)體中火熱的氛圍，我的心中也不禁被點(diǎn)燃了。
后來的工作中，我積極的在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下學(xué)習(xí)并完成自身的工作任務(wù)。但在工作中，卻也因?yàn)樽陨淼牟蛔愫蛦栴}導(dǎo)致了各種麻煩。在實(shí)際的xx崗位工作上，我才真正的認(rèn)識(shí)到自己作為一名xx員工的不足！
我曾以為學(xué)校中老師已經(jīng)為我們準(zhǔn)備了工作所需要的一切知識(shí)，但如今，經(jīng)歷過真正的工作之后我才明白，自己現(xiàn)在的能力還不過是剛?cè)腴T的人，對(duì)比起許多同事來說，甚至能稱的上是一個(gè)門外漢！
但好在，通過在實(shí)際工作的鍛煉讓我充分的認(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)，并在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我在鍛煉中積極的改進(jìn)了自己，提升了自我的工作能力。雖然只有短短的三個(gè)月，但如今面對(duì)xx崗位的工作，我也能較好的完成工作的基本任務(wù)，并學(xué)會(huì)了在工作中完善自己，不斷提高自己的經(jīng)驗(yàn)和能力。
另外，通過這份低估值，我也認(rèn)識(shí)了社會(huì)中很多的前輩。工作中，生活中，都有很多熱情而積極奮斗的人在。他們也許比我并大不了多少，但大家在社會(huì)中積極前進(jìn)的態(tài)度去深深的影響著我。給剛進(jìn)入社會(huì)的我?guī)砹瞬恍〉墓膭?lì)和幫助。
如今，實(shí)習(xí)結(jié)束了，但我的心態(tài)和思想?yún)s已經(jīng)發(fā)生了極大的改變，我會(huì)好好的在社會(huì)這條全新的道路上前進(jìn)下去，積極的鍛煉自己，讓今后的未來更加的出色！
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天，他們非常重視實(shí)踐工作，處處給予我指導(dǎo)和關(guān)心。期間我經(jīng)歷了許多充實(shí)的工作，雖然很多看起來是小事，微不足道，但從中可以學(xué)到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時(shí)，幾位老師總是主動(dòng)向我說明，使我很快就融入了這個(gè)新環(huán)境。在40天的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我越來越覺得研究室的三位老師對(duì)我的信任。管委會(huì)的一切信息和文件內(nèi)容都是嚴(yán)格保密的，但老師們非常相信我，給我看了很多材料，從中吸收營養(yǎng)。在要做出某項(xiàng)決策時(shí)，三位老師主動(dòng)讓我旁聽，我覺得他們的談話氛圍很真誠，大家的交流中毫無芥蒂，給了我很多觸動(dòng)。這樣的信任越發(fā)地增強(qiáng)了我的紀(jì)律意識(shí)和責(zé)任感，感覺老師們是真的把我當(dāng)作他們的一員了。
另外，老師們對(duì)我生活上的關(guān)心也是無微不至的。因?yàn)槲易〉膶W(xué)校離管委會(huì)有一段距離，他們覺得8：00上班太緊張了，讓我不用很早來，但我不愿遲到，實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)是很難得的，我現(xiàn)在爭取每天提早20分鐘到單位，這樣可以提前打掃一下辦公室，為三位老師創(chuàng)造一下優(yōu)良的辦公環(huán)境。40天來，我與管委會(huì)的老師們一起工作，一樣早出晚歸，在這個(gè)新集體里，我覺得很溫暖，大家就像一家人一樣。
雖然我們即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)�？稍趯�(shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的40天能給我們很好的啟示。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長了見識(shí)，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇6
一個(gè)月的實(shí)習(xí)終于飛快地結(jié)束了，在這里，我不想再費(fèi)太多的口舌去解析我一次次通過員工大道進(jìn)入工作環(huán)境時(shí)的感受，更無需再去闡述自己所體驗(yàn)過的無數(shù)個(gè)第一次。而只想總結(jié)一下自己的所得-以上的完滿的實(shí)習(xí)心得、主管所給出的高分以及一千多元的小費(fèi)。以及認(rèn)真地思考一下，如何去做一名出色的DOORMAN，僅僅站在這個(gè)職位而言。如何去獲得更好提升機(jī)會(huì)？如何能夠獲取一筆數(shù)目不小的小費(fèi)？如何獲得上司的贊賞以及如何獲得同事的信任。我想相信本文在結(jié)合了個(gè)人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)以后能夠給你一個(gè)相對(duì)滿意的指示的……
首先，在我們進(jìn)入自己的工作之前，我認(rèn)為自己的心理狀態(tài)要開始進(jìn)行調(diào)整了：
別再以學(xué)生的身份來看待自己了。注意我的用詞，你可以以一名學(xué)生的身份來要求自己(至少我是這樣做的)。因?yàn)檫@樣有助于讓你保持學(xué)習(xí)的主動(dòng)性以及發(fā)現(xiàn)問題的敏感程度。但是不要以學(xué)生的身份來看待自己了，這樣可能會(huì)讓我們在日后的實(shí)習(xí)生涯中倍感難受。你可能忍受不了員工餐廳中同事們隨口而出的粗言穢語，忍受不了酒店中各式各樣的潛規(guī)則。以及更多更多的委屈和郁悶。
需要做的事情只有一個(gè)，告訴自己，從現(xiàn)在起你就是禮賓部的一名員工。告訴自己，你只是一個(gè)菜鳥，F(xiàn)ISH。與無數(shù)的菜鳥一樣，都會(huì)面對(duì)各樣的不公平待遇。那么你也應(yīng)該像酒店眾多位員工那樣，去面對(duì)，適應(yīng)，解決，最后走出這類的問題。而一些普通員工該做的事情，你也應(yīng)該嘗試去做做看，這樣你才能以最佳的狀態(tài)最快的速度迎接酒店的實(shí)習(xí)工作。下面是我舉的兩個(gè)事例：
事例一：別把小費(fèi)不當(dāng)回事
在與我同時(shí)實(shí)習(xí)的大學(xué)生們有些會(huì)有著這樣的一種想法：“我們來實(shí)習(xí)，是來將自己的專業(yè)知識(shí)用于實(shí)踐，同時(shí)獲得更多的經(jīng)驗(yàn)的。應(yīng)此來禮賓部實(shí)習(xí)不是為了那一點(diǎn)小費(fèi)的。況且小費(fèi)的來源都被老員工們掐死了，自己哪有機(jī)會(huì)得到，還是算了�！笨墒俏覅s有著不同的看法，如果你以一名禮賓部的員工的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的話，你必須明白，禮賓部員工之所以有著普通員工之中最高的月收入，其百分之60%的來源是自己通過小費(fèi)賺取的�。∪绻惚驹聸]有小費(fèi)，那么知道將意味著什么嗎?將意味著本月只能夠拿到1250元的基本工資��！考慮到你的房租，吃飯等問題，這是一項(xiàng)為了自己生存而奮斗的工作！我想，如果我們能夠這樣去想的話，就應(yīng)該通過自己的努力去想辦法獲取小費(fèi)。再說，不是覺得自己是大學(xué)生嗎?呵呵，連幾個(gè)職中和大專學(xué)歷的員工都比不過，臉擱不過去吧，所以那種眼高手低的想法是要不得的。
事例二：努力迎接任何工作
其實(shí)廣商的學(xué)子們本次酒店面試的失望之情是不言語表的，不僅僅是連面試的機(jī)會(huì)都沒有就被扔去酒水部們的女生們，我也有少許的失望，畢竟與自己最心儀的酒店代表一職(雖然等級(jí)相同，但是個(gè)人覺得有型一點(diǎn))擦身而過。于是，部分同學(xué)開始感到失望，這種巨大的落差感是非常正常的。但是，失望之余，我們還是要以一種積極的心態(tài)去面對(duì)各個(gè)崗位的工作。因?yàn)椋魈斓氖虑檎l都難以預(yù)料的，關(guān)鍵是我們是否做到充足的準(zhǔn)備。這樣的事情在事后禮賓部的分工中也有所體現(xiàn)。當(dāng)?shù)弥贿x為倉長后，部分的同學(xué)感到相當(dāng)?shù)挠魫灐?/p>
在進(jìn)行了個(gè)人心理狀態(tài)的調(diào)整之后，第二個(gè)環(huán)節(jié)便是如何正確的衡量自己�；蛘哒f明白掌握自己對(duì)于DOORMAN這份職業(yè)而言的優(yōu)勢與不足。在這里，我不妨理論性地對(duì)自己來一份個(gè)人SWOT分析。
個(gè)人優(yōu)勢：
語言是我的一大優(yōu)勢，由于自己是辯論隊(duì)出生。自幼操著一口標(biāo)準(zhǔn)的國語，而游刃有余、婉轉(zhuǎn)的言語能夠讓我更好地為客人提供服務(wù)。此外，我英文口語尚可，平時(shí)自學(xué)些許法語和韓語……這些都是我工作期間得以用之的利器��！
知道如何與外國人打交道，以前參加過國際旅游文化節(jié)，也擔(dān)當(dāng)過接待外賓的工作。
身體條件不錯(cuò)，怎么說也是校游泳隊(duì)出來的人。完全能夠承擔(dān)DOORMAN繁重的工作。身高合格，樣子也不太惡心。呵呵，這方面應(yīng)該不成問題！
做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)。雙子座的個(gè)性，對(duì)于任何事情都力爭完美。并且總會(huì)想辦法進(jìn)行改進(jìn)。
觀察力極佳，非常注重細(xì)節(jié)。
個(gè)人劣勢：
其實(shí)怎么也沒有想到，語言竟然又會(huì)成為了自己的一大劣勢。從小來到廣州的我留下了一個(gè)致命的軟肋。那就是粵語掌握的不怎么樣，而在酒店員工之間的“官方語言”。因此這也是擺在我面前的第一道坎兒。
相對(duì)不太豐富的酒店實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，雖然自己還是擁有一定的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷，不過去酒店實(shí)習(xí)還真的是頭一遭。所以對(duì)我而言，一切都為零，都才剛剛開始。
與人相處缺乏藝術(shù)性，做事缺乏靈活性。這是我這幾年通過自己的大學(xué)生活所發(fā)現(xiàn)的問題。所以如何更好與員工相處如何從事好服務(wù)行業(yè)的工作是一項(xiàng)極大的挑戰(zhàn)。
外部的機(jī)遇：
酒店作為整個(gè)廣州市最賺錢的酒店永遠(yuǎn)都保持著較高的人流量。住店住客，廣交會(huì)的街客等會(huì)駱繹不絕地在酒店進(jìn)出。并且有近90%的外籍客人。這意味著禮賓部將會(huì)忙得不可開交，而學(xué)生實(shí)習(xí)生的價(jià)值就能夠得到體現(xiàn)。此外，能夠更多跟外國人進(jìn)行溝通，從而鍛煉自己的口語能力。而禮賓部特殊的工作身份使得部分客人會(huì)給予你一定額度的小費(fèi)做為對(duì)于你工作的肯定。
外部的障礙：
廣交會(huì)期間繁多的客人會(huì)導(dǎo)致各種各樣意想不到的問題。并且造成一定程度的服務(wù)質(zhì)量的下降。而且新員工與老員工之間不可置否地存在一種隔閡。部門的潛規(guī)則是每一個(gè)菜鳥進(jìn)來以后都必須懂得的問題。下面我就重點(diǎn)跟大家禮賓部的潛規(guī)則吧：
1.所有的普通職位之中，BELLBOY的權(quán)利最大。擁有上房的權(quán)利。并且理所應(yīng)當(dāng)?shù)孬@得最多的小費(fèi)。
2.DOORMAN的等級(jí)低于BELLBOY，一般要聽從BELLBOY的安排，不得上房服務(wù)�？腿说絹碇畷r(shí)，要主動(dòng)將行李卸下并裝載，但進(jìn)入大堂之后要交予BELLBOY……在客人CHECK OUT之后，不得幫助客人裝載行李。應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)站開。否則會(huì)有與BELLBOY強(qiáng)取小費(fèi)之嫌。
3.BELLBOY主要由正職的員工組成，都是經(jīng)過了近三個(gè)月試用期合格的員工。其中部分員工工作的時(shí)間已達(dá)幾年，被人俗稱“老人家”，而工作時(shí)間最久的BELLBOY被人稱作“掌門師兄”。所以，一般“老人家”和“掌門師兄”具有很大的話事權(quán)，經(jīng)常會(huì)搶取新員工的小費(fèi)。其中“掌門師兄”大家都畏懼三分，不敢去其爭奪小費(fèi)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇7
實(shí)習(xí)的最后一站：酒水部門，由于國慶長假以及提前一周結(jié)束實(shí)習(xí)的的緣故，使得我們的最后一站的時(shí)間格外地短暫，大概加起來才剛一個(gè)星期而已吧。
第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個(gè)大白天過去了，我們幾個(gè)人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于，過來一個(gè)同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票@才算找到了一點(diǎn)事情做�？墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜�。唉，看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的'。
酒水部門最忙的時(shí)候我想大概就是晚上的時(shí)候。由于當(dāng)時(shí)正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時(shí)間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺(tái)為客人倒酒，不過對(duì)于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。
在酒吧的時(shí)間的確是過于短暫，再此不對(duì)其進(jìn)行過多的品頭論足，不過有一點(diǎn)我可以毫無保留的說，不僅僅是這個(gè)部門，其他部門也同樣讓我有這樣的感受：那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化，一個(gè)將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化，這使得每一座酒店都給人一種似曾相識(shí)的感覺，一種克隆的感覺，而這種文化卻足以支撐起整個(gè)酒店！
以上是我在實(shí)習(xí)過程中的一些感受，從總體上來看這個(gè)酒店的經(jīng)營管理，從我的這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個(gè)方面的不足：
一、 應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。
人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù)，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅(jiān)持“三個(gè)上帝”，即：市場、顧客和員工！有位老員工在酒店的bbs中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這樣說道：“善待員工，做個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全都是機(jī)器。”我想這也許是每一位員工都想對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。
二、 企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。
一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。對(duì)于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時(shí)一盤散沙，遇事就會(huì)各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、 企業(yè)缺少一套有效的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。
酒店的激勵(lì)機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵(lì)，而忽視了精神上的激勵(lì)。事實(shí)上，除了傳統(tǒng)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)外，還有很多的激勵(lì)方式值得我們管理者借鑒。有些時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的一個(gè)微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對(duì)其進(jìn)行加薪獎(jiǎng)勵(lì)！
以上是為我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝老師的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇8
很多人都說過，從學(xué)校出來之后，進(jìn)入社會(huì)的第一份工作很重要，我很榮幸能夠在我大學(xué)一畢業(yè)就加入XX公司，眨眼間，現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期就已經(jīng)過去了，不得不感嘆每天認(rèn)真工作的日子真的過得很快。
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己，以及對(duì)自己的工作，對(duì)以后未來發(fā)展的方向都有了一定的改變和想法。起初，之所以找這份工作，這個(gè)行業(yè)，完全是因?yàn)樽约汉Ｍ兜暮啔v，公司的人事要我過來面試我也就來了，那時(shí)候的自己完全不知道自己未來所真正需要的是什么，也不知自己喜歡什么，應(yīng)該去做什么，只覺得自己應(yīng)該找一份工作，那時(shí)候的自己完全是迷茫的，對(duì)未來一片空白的，自己也就稀里糊涂的加入了公司，并且一下子就過了實(shí)習(xí)期了。
剛來的時(shí)候，我簡直就是個(gè)完完全全的小白，每天就是完成師傅所交代的任務(wù)，他要我做什么，我就做什么，不敢有任何的創(chuàng)新，感覺自己像個(gè)沒有感情的工作機(jī)器，這樣子的狀態(tài)維持了一周，直到我慢慢的熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和公司的工作內(nèi)容之后，我就慢慢的獨(dú)自上手完成自己的日常工作，雖說有時(shí)候還是會(huì)遇到一些難題，但我不會(huì)想著第一時(shí)間就去請教別人，而是先自己學(xué)著解決，等到自己實(shí)在解決不了的時(shí)候，我再去請教會(huì)的同事，但是同一個(gè)問題我只會(huì)讓他出現(xiàn)一次，別人教了我一次之后，我在下一次就會(huì)自己解決，所以我很快的就能自己單獨(dú)的完成自己的日常工作，而且對(duì)于這份工作我也上手的很快，我將自己在學(xué)校學(xué)的專業(yè)的知識(shí)融入到工作中，日子一天一天的過去，我也慢慢的熟悉了公司，融于了公司，公司是個(gè)大集體，是個(gè)很溫暖的大家庭，是我在異鄉(xiāng)能夠感受到家庭的溫暖的地方。所以我很珍惜并且很喜歡這份工作，每天都保持自己的充沛的精力，對(duì)這份工作保持自己最大的熱愛，并且在平時(shí)的工作中，將自己的工作在最短的時(shí)間里，最好的盡善盡美的去完成它。
現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)到了，很感謝公司能夠給我提供這么好的一個(gè)平臺(tái)，讓我能夠從學(xué)校到社會(huì)有個(gè)好的跳躍，很希望能夠繼續(xù)留在公司和大家一起進(jìn)步，但是反之，不管在以后能不能繼續(xù)在公司工作，不管以后我身處何處，喝水不忘挖井人，我都不會(huì)忘記公司對(duì)我的培養(yǎng)，也不會(huì)忘記公司對(duì)我的恩情。如若以后繼續(xù)留在了公司，我將繼續(xù)盡全力為公司努力，為公司創(chuàng)造更多更大的利益。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇9
實(shí)習(xí)是一個(gè)非常不錯(cuò)的鍛煉，在這樣的環(huán)境下面我還是感覺這很有意義，這段時(shí)間我也是希望自己可以做的更好，通過實(shí)習(xí)我也是認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好了自己個(gè)人的事情，在這方面我對(duì)自己也是非常有信心的，作為一名大學(xué)生我現(xiàn)在深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，在這方面我也一定會(huì)讓自己堅(jiān)持做得更好，這幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)我也有一些心得。
我覺得在xx這里實(shí)習(xí)是我的幸運(yùn)，在這方面我還是感覺很有意義的，這一點(diǎn)毋庸置疑，我也是在這個(gè)過程當(dāng)中學(xué)習(xí)積累了很多，我渴望能夠讓自己做的更好，只有把握好機(jī)會(huì)才能夠認(rèn)真的做到更好，在這方面我有著很高的覺悟，在這方面我愿意讓自己去接觸一些新的東西，這也讓我感覺非常的有動(dòng)力，在這方面我也是感覺很有動(dòng)力，在這個(gè)過程當(dāng)中，我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，這方面我也是深刻的體會(huì)到了自身能力還是有需要調(diào)整的地方，通過實(shí)習(xí)我也感覺這是非常有意義的，這也是對(duì)自身能力的一種提高。
現(xiàn)階段我還是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，這也是對(duì)學(xué)習(xí)應(yīng)該要有的態(tài)度，我也一定會(huì)做的更加好的，實(shí)習(xí)期間我接觸到的都是非常寶貴的，對(duì)我而言這是很有意義的東西，整體而言還是非常不錯(cuò)的，在這方面我絕得這些都是很有動(dòng)力的，這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的，在這方面還是應(yīng)該要維持一個(gè)好的心態(tài)，我渴望讓自己得到更多的進(jìn)步，在這方面我清楚的感受到了自己能力是進(jìn)步的很快的，在這樣的環(huán)境下面我深刻意識(shí)到了這一點(diǎn)，實(shí)習(xí)當(dāng)中我還是感覺非常不錯(cuò)的，這也是我對(duì)學(xué)習(xí)應(yīng)該要有的態(tài)度，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，實(shí)習(xí)期間我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候，我還是感覺很有動(dòng)力的。
通過這幾個(gè)月來的實(shí)習(xí)，我確實(shí)是感受到了自身的進(jìn)步，在這方面我感覺非常的有動(dòng)力的，這一點(diǎn)是我應(yīng)該要有的態(tài)度，通過這樣方式，我也是是感覺非常的有意義，實(shí)習(xí)期間所遇到得的一些問題，我也一定會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的去解決，這也是我應(yīng)該要去端正好的，這也是我對(duì)實(shí)習(xí)應(yīng)該要有的態(tài)度，非常噶幾實(shí)習(xí)，我知道在學(xué)校所學(xué)習(xí)我還應(yīng)該進(jìn)一步的鞏固，這次的實(shí)習(xí)不是很長，但是我一定會(huì)讓自己堅(jiān)持做的更好，用一個(gè)合適的心態(tài)去積累的工作經(jīng)驗(yàn)，我一定會(huì)在以后的工作當(dāng)中更加努力，讓自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)。
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