關(guān)于畢業(yè)實習(xí)心得體會集合十篇
當(dāng)我們有一些感想時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編精心整理的畢業(yè)實習(xí)心得體會10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇1
第一次參加社會實踐，我明白中學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。透過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟！
一：掙錢的辛苦整天在公司辛辛苦苦上班，天天應(yīng)對的都是同一樣事物，真的好無聊�。『眯量喟。≡谀菚r，我才真真正正的明白，原先父母在外打工掙錢真的很不容易！
二：人際關(guān)系
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們務(wù)必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三：管理者的管理
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就務(wù)必要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！
四：自強自立
俗話說："在家千日好，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里，讓我學(xué)會了自強自立！凡事都要靠自已！此刻，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立！
五：認(rèn)識來源于實踐
一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識潛力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識潛力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表此刻認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，能夠?qū)嵺`進(jìn)行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
六：專業(yè)的重要性
選取了會計為專業(yè)的我，在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐就應(yīng)能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校，數(shù)字錯了改一改就能夠交上去了，但在工廠里，數(shù)字絕對不能夠出錯，因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時時持續(xù)著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但那里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以必須要個性留意謹(jǐn)慎，而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯是要負(fù)上職責(zé)的，這關(guān)乎工廠的利益損失。
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇2
轉(zhuǎn)眼實習(xí)生活過去了，回首最大的感受:收獲+喜悅.這短短的實習(xí)給我們留下的不僅僅是回憶,因為他使我們的自身價值得到了提高。
真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。原以為實習(xí)對于我來說會是很長，但實際卻不同。想象收獲的東西，真的很多，看看我的工作筆記，一篇又一篇，記別人的事情比自己的還多，也許……實習(xí)，并不像我想象中的那樣輕松愜意，而是充滿了挑戰(zhàn)和艱辛。我給自己敲響了警鐘：“不要半途而廢，做事情切忌三分熱度�！蔽倚判氖愕幕卮鸬剑骸拔乙欢〞䦂猿值降�!”
天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催�！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，但在同學(xué)、同事的幫助和自己摸索的情況下，我還是完成了這次實習(xí)。但我發(fā)現(xiàn)，以我們的經(jīng)驗，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點疏漏。需在加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。
做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。只有擁有自信才能夠克服一切，去實現(xiàn)自己的理想，創(chuàng)造自己的人生。
實習(xí)是個人綜合能力的鍛煉。作為一名新時代的新青年更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。像我這種文聘不高的人，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時間是社會職業(yè)選擇自己面試，更多的不是自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。所以自己會把心態(tài)放正，在公司的時候先全面發(fā)展，等過段再看看精于哪個方面，然后向那個方向努力發(fā)展。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。
在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
在今后的.工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)在自己的工作領(lǐng)域創(chuàng)造更多的價值。
大學(xué)因?qū)嵙?xí)而完整，而大學(xué)生活卻因?qū)嵙?xí)而精彩。
總之，這次實習(xí)，自己確實學(xué)到了很多也成長了許多。在實習(xí)期間，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當(dāng)前的時代日趨復(fù)雜，不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí)，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇3
我的電話號碼,告訴他以后有什么事都可以找我,我們走的時候他還送給我們一份自己做的禮物,我們很感動.
在給孩子們上最后一節(jié)課時，我故作若無其事地講課，卻不敢多說一句話，也不敢多看他們的眼睛，就怕自己善感的性情泄露了秘密，包藏不住脆弱的眼淚，那一節(jié)課氣氛很沉重�；蛟S孩子們也知道我們要分別了，他們都很認(rèn)真地聽講，誰也不說話，可我卻從他們的眼里讀到了濃濃的依依不舍。到了最后我還是沒有忍住掉下了眼淚,孩子們也哭了,盡管聽了無數(shù)次“老師好”，但每每回應(yīng)的時候我依然帶著欣喜的笑容。
每當(dāng)站在講臺上，被一雙雙純凈的眼睛聚精會神地望著時，作為一名教師的價值感和成就感就油然而生了。這一個月的時間里，我并沒有做到一名好老師，
也不可能讓所有的學(xué)生都喜歡我，但只要有一名學(xué)生記住我，那么我的實習(xí)生涯就有了難以泯滅的閃光點。在實習(xí)中，我還發(fā)現(xiàn)了，有些東西不能選擇，
有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,只要勤問、勤學(xué)、勤做，就會有意想不到的收獲.
在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來還有第二步、第三步……但不管怎樣，我都會以人為本，把實習(xí)中學(xué)到的一切加以融會帶到今后的事業(yè)中去，我會以我的真心去呵護(hù)學(xué)生，因為我面對的是一顆顆純真的心。
實習(xí)，就像進(jìn)了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。我在實習(xí)中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應(yīng)該對自己有信心，應(yīng)有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機(jī)會，談何積累和成長？而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只能讓你在沉默中消亡，只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機(jī)。實習(xí)，陪伴我經(jīng)受了挫折，也經(jīng)受了歡樂！
實習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去，可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始！
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇4
個人情況：本人XX年至XX年年就讀于山東南山學(xué)院機(jī)電工程學(xué)院、在校期間曾任班長，團(tuán)支書等職，并多次被評為優(yōu)秀班干部和三好學(xué)生、XX年12月至今，實習(xí)并就職于昆山中發(fā)六和機(jī)械有限公司、實習(xí)期間任生產(chǎn)技術(shù)，現(xiàn)任生產(chǎn)技術(shù)擔(dān)當(dāng)、主要負(fù)責(zé)本公司和設(shè)備維護(hù)與管理，新產(chǎn)品的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作和產(chǎn)品品質(zhì)問題的分析與解決、
公司規(guī)模：本公司位于江蘇昆山出口加工區(qū)、公司成立于XX年9月、占地23750平方米、從業(yè)人員約400人、本公司是由日本中央發(fā)條株式會社（80%）和昆山六三機(jī)械工業(yè)有限公司（20%）共同投資900萬usd興辦、本公司主要產(chǎn)品為汽車用控制線纜：包括門鎖線纜，開啟線纜，窗戶控制器線纜，停車制動器線纜、本公司生產(chǎn)線主要分dl線（短線）和openner線（長線）、dl線又分open線和lock線、公司已由最初的1條dl線（包括1條open線和1條lock線），發(fā)展到今天的4條dl線和2條openner線、二期工程正在籌建中、
工作業(yè)績：本人從事工作以來，除了日常設(shè)備維護(hù)與管理，保證生產(chǎn)線的正常運行外，主要負(fù)責(zé)了第三、四條dl線和openner2線的投產(chǎn)準(zhǔn)備工作（主要是設(shè)備的安裝與調(diào)試，投產(chǎn)新產(chǎn)品的試生產(chǎn)）并分別于XX年6月和12月順利投產(chǎn)、
工作心得：本人從開始工作到現(xiàn)在已有一年半的時間，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點：
1、扎實的專業(yè)知識是你提高工作水平的堅實基礎(chǔ)、在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識時，可能感覺枯燥無味，但當(dāng)你工作以后，你才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要、如我學(xué)的機(jī)電一體化、機(jī)械原理，機(jī)械制圖，電氣知識這些是必須知道的，因為在日常工作中要處處用到、但我要想提高我的工作效率，工作質(zhì)量，這些知識只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，而是要精通、做為生產(chǎn)技術(shù)，在我們公司來說就是設(shè)備方面的權(quán)威，若沒有扎實的機(jī)械知識，在這方面你怎能服人那？遇到設(shè)備問題怎能快速有效的解決呢？
2、學(xué)好一門外語是你增加工資的資本、學(xué)我們機(jī)電這一行的，也就是理科生，不注重外語的學(xué)習(xí)，只要是考試能通過就可以了，而沒有想到在以后的工作中會用到、你在一外資企業(yè)工作，不會一門外語是行不通的，不會外語，你就無法和老板交流，溝通、你只能悶著頭的干（和一個啞巴沒有什么區(qū)別）．干了什么？干的怎么樣？老板根本不知道，那他怎么認(rèn)可你呢？你在這個公司又怎么發(fā)展那？
3、不但有良好的工作態(tài)度，而且要有很好的表現(xiàn)力、中國有句俗語：踏踏實實做人，老老實實做事、在今天，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會適時地，恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己、讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的！這樣你才有發(fā)展的的可能，別人才會認(rèn)可你，承認(rèn)你！
4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部、你這個部門肯定不止你一個人，作為部門擔(dān)當(dāng)，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！善于溝通是指部門之間、任何一個公司都是由眾多部門組成的、部門之間的溝通是必要的也是必須的、像我們公司，工場包括制造課，生產(chǎn)技術(shù)課，質(zhì)量課和生管課、我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備維護(hù)的服務(wù)的；我們做的初品（試生產(chǎn)品）又要經(jīng)過質(zhì)量課檢驗合格后才能量產(chǎn)；生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時又要委托我們先做初品等等、和任何一個部門溝通不好都會遇到不必要的麻煩、所以，團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的！總之，用知識武裝起自己來，學(xué)會做人，學(xué)會做事。你才能成功！
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在海規(guī)生物科技有限公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在老師和師姐的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基矗s0100這次在海規(guī)生物技術(shù)（上海）有限公司為期7個月的實習(xí)生活，對我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對生物技術(shù)這個領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用。剛接觸論文課題時，我對自己能否完成它曾表示懷疑，也為自己長期存在的懼怕動物的心理所左右�？墒牵F(xiàn)實的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實踐相結(jié)合的過程中，在老師們悉心指導(dǎo)下，我不但對ELISA有了系統(tǒng)的理解，從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)，而且隨著時間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進(jìn)�？傊�，這次實習(xí)的意義，對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù)，而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。
我一定會好好地珍惜這個機(jī)會，并為自己所喜愛的生物科技努力貢獻(xiàn)自己的聰明才智。我在海規(guī)生物科技（上海）有限公司做生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計總共半年的時間。在這半年的時間里，我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識，最重要的是進(jìn)一步體會到了做人的原則。海規(guī)公司的宗旨是：規(guī)規(guī)矩矩做人、規(guī)規(guī)矩矩做事。在去公司的第一天，老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報�？傊�，在海規(guī)公司的半年時間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號。在海規(guī)公司實習(xí)的這段時間，我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這6個月，好比是一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇5
這段時間以來的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我知道這對我是有很大的鍛煉的，我知道實習(xí)期間應(yīng)該努力的去調(diào)整好自己的心態(tài)，這對我個人能力還是一次非常不粗的提高，在這一點上面我應(yīng)該要主動一點去做好，這次實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我也是對此深有體會，在實習(xí)當(dāng)中我學(xué)習(xí)到了很多，這真的讓我感覺很有意義，對于過去幾個月來的實習(xí)，我也是深刻的意識到了這一點，我對此也是有一些心得。
在這個過程當(dāng)中我確實還是應(yīng)該要做好充分的準(zhǔn)備，現(xiàn)在回想起來的時候確實應(yīng)該要做出一定的調(diào)整，實習(xí)期間我也是學(xué)習(xí)積累了非常多的知識，對于一名大四學(xué)生而言，我還是應(yīng)該要做好一些調(diào)整來，對于今天的情況我也是應(yīng)該要做更加認(rèn)真一點，這次實習(xí)的時間雖然不是很久，但是我還是應(yīng)該要努力一點，在這個過程當(dāng)中鍛煉自己各方面的能力，當(dāng)然我也知道在這個過程當(dāng)中，我需要去落實好哪些方面的事情，在這一點上面我還是應(yīng)該要對自己有信心一點，平時在的工作當(dāng)中我也是對此深有體會，現(xiàn)在回想起來的時候我每天都在讓自己有所進(jìn)步，這是一件非常有意義的事情。
在學(xué)校和在工作當(dāng)中接觸的是不一樣，現(xiàn)在我深刻的感觸到了這些，在這個過程當(dāng)中我應(yīng)該要主動去落實好相關(guān)的職責(zé)，在這方面我應(yīng)該要主動一點去做好，畢業(yè)之際我真的是做的不夠好，在這這一點上面我應(yīng)該要主動一點去做好相關(guān)的事情，畢業(yè)之際，我還是應(yīng)該要維持下去，在這個過程當(dāng)中我也是做的比較認(rèn)真的，每天都是有所進(jìn)步的，這一點也是毋庸置疑的，現(xiàn)在回想起來的時候，我是深刻的感受到了專業(yè)能力的重要性，我也應(yīng)該要認(rèn)真的去思考這些，在專業(yè)能力上面來講，我還是做的不錯的，實習(xí)期間的經(jīng)歷，我應(yīng)該要主動一點去做好，現(xiàn)在我也知道這對我一件很有意義的事情。
這幾個月來的實習(xí)的也是讓我感受到了這一點，實習(xí)期間的點點滴滴，我都是真切的體會到了這些應(yīng)該要調(diào)整的地方，畢業(yè)之際我還是應(yīng)該要努力去做好的，現(xiàn)在這對我還是有所進(jìn)步的，我也應(yīng)該要落實好相關(guān)職責(zé)，在實習(xí)期間我確實也是有很大的提高，我也感激周圍同事對我的幫助，我感受到了工作當(dāng)中自己應(yīng)該要往什么方向努力，我也一定會讓自己做的更好一點的。
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇6
轉(zhuǎn)眼間三年的大學(xué)生活結(jié)束了，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是不夠，學(xué)校為了使我們更多了解機(jī)電產(chǎn)品、設(shè)備，提高對機(jī)電工程制造技術(shù)、自動化產(chǎn)品的認(rèn)識，加深機(jī)電在工業(yè)各領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識，開闊視野，了解相關(guān)設(shè)備及技術(shù)資料，熟悉典型零件的加工工藝，我們先后去過欣瑞可能換熱設(shè)備有限公司和天津南玻工程玻璃股份有限公司。了解這些工廠的生產(chǎn)情況，與本專業(yè)有關(guān)的各種知識，各廠工人的工作情況等等。親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用，自動化技術(shù)在工業(yè)上的應(yīng)用了，精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用了，等等理論與實際的相結(jié)合。
我通過完成畢業(yè)實習(xí)過程，結(jié)合自己學(xué)習(xí)的知識，深入工廠企業(yè)實地參觀與實習(xí)，達(dá)到自己的實習(xí)目的在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合。
一、電工方面維護(hù)人員要求
1認(rèn)真觀察
通過眼睛的觀察可以發(fā)現(xiàn)的異�，F(xiàn)象有：破裂、斷線;變形(膨脹、收縮、彎曲);松動;漏油、漏水、漏氣;污穢;腐蝕;磨損;變色(燒焦、硅膠變色、油變黑);冒煙(產(chǎn)生火花);有雜質(zhì)異物;不正常的動作等等。
2耳聽鼻聞
設(shè)備由于交流電的作用而產(chǎn)生振動并發(fā)出特有的聲音，并呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性。如果仔細(xì)傾聽這些聲音，并熟練掌握聲音變化的特點，就可以通過它的高低節(jié)奏，音色的變化，音量的強弱，是否伴有雜音等，來判斷設(shè)備是否運行正常。 電氣設(shè)備的絕緣材料因過熱而產(chǎn)生的特有的焦糊氣味，大多數(shù)的人都能嗅到，并能準(zhǔn)確地辨別。值班人員在進(jìn)入配電室檢查電氣設(shè)備時，如果聞到了設(shè)備過熱或絕緣材料燒焦而產(chǎn)生的氣味時，就應(yīng)著手進(jìn)行檢查，看看有沒有冒煙變色的地方，聽一聽有沒有放電閃絡(luò)的聲音，直到找出原因為止。聞氣味也是對電氣設(shè)備某些異常和缺陷比較靈敏的一種判別方法。
3用手觸摸
運行人員可用手觸摸被檢查的設(shè)備，來判斷設(shè)備的缺陷和異常。應(yīng)該強調(diào)的是，用手觸試帶電的高壓設(shè)備是絕對禁止的。通過手摸，可以感覺出設(shè)備溫度的變化和振動，如變壓器的溫度變化，局部發(fā)熱;繼電器的發(fā)熱、振動等，都可以用觸摸法檢查出來。
4了解運行狀況
設(shè)備檢修人員向運行人員了解設(shè)備的運行狀況，發(fā)生故障時的天氣變化，負(fù)荷的大小，以往發(fā)生類似故障的記錄及解決的辦法等。通過這些“問”，可以較快地掌握設(shè)備運行的最基本的情況，便于檢修人員快速完整地處理事故，避免事故查找工作進(jìn)人誤區(qū)而延長停電時間，擴(kuò)大事故范圍。
二、變電所
變電所引入兩路高壓電源，通過三路繼電器控制，使高壓電可以通過不同的備用設(shè)備輸入，以便發(fā)生故障時進(jìn)行維修。輸入電壓通過變壓后，電壓由110kv降為27.5kv。變壓器是變電所的核心設(shè)備，內(nèi)有絕緣油、干燥劑、散熱器等。降壓后的電壓分為A、B兩路，A相經(jīng)過電壓重分配變?yōu)閿?shù)路電壓，供給不同的用戶。每路電壓由上行線和下行線輸出，可輸出給用電火車。變電所控制室內(nèi)裝有控制設(shè)備，控制著所內(nèi)一切儀器設(shè)備，還有先進(jìn)的報警功能。
三、工廠供電與學(xué)校用電。
在天津南玻工程玻璃有限公司還參觀了工廠的一個電力系統(tǒng)圖，反映該變電所的供電與用電布局。相比而言，工廠用電系統(tǒng)復(fù)雜，電壓高，設(shè)備多。玻璃廠內(nèi)有一個低壓電所，起降壓作用。另外有幾個重要的設(shè)備：①中央信號盤，預(yù)告信號，顯示故障;②控制盤，自投入;③空氣開關(guān);④直流系統(tǒng)，可蓄電;⑤油開關(guān)，利用瓦斯放電電解油，氣體推動筏門導(dǎo)致開關(guān);⑥無功功率補償器，由于電動機(jī)為感性負(fù)載，需保證功率因數(shù)。
在欣瑞可能換熱設(shè)備有限公司，作上了技術(shù)員的職位。雖然公司規(guī)模不大，但是在這里接觸到的新鮮事物比較多，給自己鍛煉的機(jī)會比較多。上班的時候可也跟廠房的師傅學(xué)習(xí)焊接技術(shù)(電焊焊、氬弧焊、二保焊等)、各種剛材(碳鋼無縫鋼管、槽鋼、圓鋼)的型號、材質(zhì)、重量。各種法蘭、彎頭、變徑、閥門、板換、控制柜的安裝與調(diào)試。各種機(jī)械設(shè)備的用途、功能及加工精度的測量。即使現(xiàn)在還沒有學(xué)到手，但是用不了多長時間，就會對這些熟練掌握的。
與公司員工的關(guān)系，相處的十分融洽，在公司上班就是在一個溫馨的大家庭里工作。
從這次實習(xí)中，接觸到了不少新鮮事物，也學(xué)到了很多實實在在的東西。給自己以后工作找準(zhǔn)定位。總而言之，要成功所要具備的優(yōu)良品質(zhì)：
一：良好的心理素質(zhì)
二：明確目標(biāo)
三：頑強精神
四：團(tuán)隊精神
五：終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣
在老師的悉心指導(dǎo)和嚴(yán)格要求下學(xué)業(yè)已完成，從課題選擇到具體的寫作過程，無不凝聚著老師的心血和汗水，在我的畢業(yè)論文寫作期間，老師為我提供了種種專業(yè)知識上的指導(dǎo)和一些富于創(chuàng)造性的建議，沒有這樣的幫助和關(guān)懷，我不會這么順利的完成學(xué)業(yè)。在此向老師表示深深的感謝和崇高的敬意。
在臨近畢業(yè)之際，我還要借此機(jī)會向在這三年中給予了我?guī)椭椭笇?dǎo)的所有老師表示由衷的謝意，感謝他們?nèi)陙淼男燎谠耘�。不積跬步何以至千里，各位任課老師認(rèn)真負(fù)責(zé)，在他們的悉心幫助和支持下，我能夠很好的掌握和運用專業(yè)知識，并在設(shè)計中得以體現(xiàn)，順利完成學(xué)業(yè)!
我還要感謝同班的各位同學(xué)，在畢業(yè)設(shè)計的這段時間里，你們給了我很多的啟發(fā)，提出了很多寶貴的意見，對于你們幫助和支持，在此我表示深深地感謝!
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇7
9月17日，我們懷著難以訴說的心情以及對教師這種職業(yè)的神圣的向往，隨著飛駛的汽車來到了我們的實習(xí)目的地——XX學(xué)校，這是一個美麗的學(xué)校，也是一個五彩的花園。
在這里我進(jìn)行了為期兩個月的實習(xí)，收獲一段快樂而難忘的時光。我不僅從各個老師和學(xué)生們的身上學(xué)到了很多東西，而且和他們成為朋友，更重要的是，我在實習(xí)過程中感覺所學(xué)的到東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比三年里在校園里學(xué)到的更豐富、更精彩。當(dāng)然，這并非否定老師的教學(xué)和自己的學(xué)習(xí)，只是實踐中收獲到的遠(yuǎn)比書本來得真切和實在。正所謂：“千淘萬漉雖辛苦，一波三折有收獲�！�
實習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分：教學(xué)工作、班主任工作、教育調(diào)查
(一)教學(xué)工作
這次實習(xí)令我感受頗多。一方面，我深感知識學(xué)問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。備課、上課、改作業(yè)……日復(fù)一日，無數(shù)瑣碎平凡的事構(gòu)成的我實習(xí)生涯的主旋律。
第一是聽課改作業(yè)階段。(從9月17日到11月9日)
通過指導(dǎo)老師先熟悉實習(xí)班級的數(shù)學(xué)上課情況，認(rèn)識班上的每個學(xué)生以及了解他們對于數(shù)學(xué)課知識的掌握情況。然后，認(rèn)真聽指導(dǎo)老師以及其他同學(xué)上課�，F(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣：以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣，上課的注意點就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師及其他同學(xué)的上課方式，上課的思想思路。接著，根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實習(xí)聽課所學(xué)到的，自己在已有的基礎(chǔ)上備課、試講，做足了上講臺的準(zhǔn)備。通過聽課和評改作業(yè)，我了解到：
�、賹W(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。2班的學(xué)生數(shù)學(xué)成績比較好，對學(xué)習(xí)的態(tài)度比較認(rèn)真，但是數(shù)學(xué)思維能力比較差，尤其是獨立思考和應(yīng)變能力尤其差。比如說，對剛講完的知識點和例題稍作變形，他們就做不出來了，有時還反應(yīng)不過來就是考查剛講的知識點;5班的學(xué)生數(shù)學(xué)成績比較差，對學(xué)習(xí)的態(tài)度不夠認(rèn)真，但是數(shù)學(xué)思維能力比較強，尤其是獨立思考和應(yīng)變能力比2班的學(xué)生要強。比如說，對剛講完的知識點和例題稍作變形，他們能很快反應(yīng)過來就是考查剛講的知識點。
�、趯W(xué)生的特點：2班的學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度比較認(rèn)真，相對5班的學(xué)生來說比較勤奮，能夠在課后自己復(fù)習(xí)作業(yè)。不過他們有點沉，對數(shù)學(xué)的新課不怎么感興趣，有點看不起新的內(nèi)容，覺得太簡單，事實上他們的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)不扎實;5班的學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度不夠認(rèn)真，相對2班的學(xué)生來說比較懶，在課后作業(yè)一般都無法按時完成，對數(shù)學(xué)沒有學(xué)習(xí)的興趣，沒有數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的成就感。不過他們喜愛表現(xiàn)自己，渴望老師的關(guān)注。
�、墼迫卫蠋煹慕虒W(xué)方式：對于不同基礎(chǔ)的班級，課堂處理、教學(xué)安排和教學(xué)方法都不同;通過聽課和評改作業(yè)，我還熟悉了原科任老師的教學(xué)語言和數(shù)學(xué)表達(dá)語言符號。
第二是備課試講階段。(從9月17日到11月9日)
在堅持聽課和評改作業(yè)的基礎(chǔ)上，我開始備課試講。
首先是我開始嘗試寫預(yù)案。根據(jù)實習(xí)學(xué)校的要求，我翻閱各種資料，寫了很詳細(xì)的預(yù)案，把課堂上的每個細(xì)節(jié)都進(jìn)行了設(shè)想處理，把每個銜接點的處理都寫了出來。還根據(jù)2班和5班的特點把教案作了不同的處理，弄出了兩份不同的教案。寫好教案后，我就拿給指導(dǎo)老師修改。在綜合指導(dǎo)老師的意見的基礎(chǔ)上，我又做了多次修改，直到指導(dǎo)老師夸獎我的教案寫得不錯。
其次是我開始對隊友和對著鏡子試講。在寫好教案的基礎(chǔ)上，我把教案熟悉再熟悉后，開始對著鏡子或者對著隊友多次試講，直到我能脫稿而出。在試講中，遇到了一些問題，我請教了有經(jīng)驗的老師，對試講稿作了修改，并把它轉(zhuǎn)化為自己的語言，再次試講。
最后我堅持拿每個教案都向指導(dǎo)老師和其他有經(jīng)驗的數(shù)學(xué)老師請教，并和他們討論如何教學(xué)。比如說對于指數(shù)函數(shù)的定義中的a的范圍限制的意義有沒有向?qū)W生講解的問題，我請教了高一的所有數(shù)學(xué)老師(總共有3個數(shù)學(xué)老師)。每個數(shù)學(xué)老師的看法都不盡相同，但他們總的看法可以說是因?qū)W生而異。于是我根據(jù)我所教的兩個班級的具體情況，決定在2班可以提一下，在5班沒有必要講了。
第三是正式上課階段。(從10月7日到11月9日)
10月7日，我正式走上講臺了，開始我教師生涯的第一課。此時的我非常緊張，盡管我準(zhǔn)備得很充分。剛剛時還出現(xiàn)了不知道如何銜接兩個獨立的知識點，不過學(xué)生很積極配合我，并大膽回答我的提問。這讓我感到欣慰：學(xué)生在鼓勵我呀!漸漸地，我進(jìn)入了狀態(tài)，緊張感漸消，越講越起勁了，從而忽視了對學(xué)生的關(guān)注。
之后，我陸陸續(xù)續(xù)講了各種各樣的課，終于克服了緊張，能夠自如的講課。我最喜歡最驕傲的是在5班講的新課。因為5班的學(xué)生很喜歡我的新課，他們很積極熱情，尤其喜歡做我在課堂安排的新課練習(xí)(我安排的練習(xí)難度適合，他們能夠做出來，我又給他們上黑板表現(xiàn)的機(jī)會。這樣激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)積極性和滿足了他們數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的成就感)。
上課是辛苦的，也是有趣的，尤其是學(xué)生喜歡你的課時。我曾一度為每天備課上課感到疲勞，不想上課時，學(xué)生跑來說，老師你上課啦，我們很喜歡你的課。我說我很累，可能沒有什么精神。學(xué)生渴求說，老師，我們給你激情，你盡管來上。多么可愛的學(xué)生，教人不能不喜歡他們!
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇8
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在海規(guī)生物科技有限公司的實習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在老師和師姐的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
【一】
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇9
四月就這樣輕輕拍了我的一下肩膀走過了。有一天在畢業(yè)設(shè)計的指導(dǎo)老師的催促下才知道現(xiàn)在的時間真的不多了，很快就要面臨設(shè)計講解，畢業(yè)過程的最后一賽了。似乎自己都沒有很大的意識，也許真的被這次的實習(xí)生活看的太認(rèn)真了，很小心的做人，認(rèn)真的做事！
記得從光棍節(jié)實習(xí)工作到現(xiàn)在，快有五個月了。這五個月的釘子碰的不少，收獲卻要比釘子多。每一個月的生活似乎都在變更，十二月里，我開始認(rèn)識單位里的領(lǐng)導(dǎo)班子，老前輩們，師姐及基層工作的勤奮員工們，一個月是不可能去認(rèn)識近佰人的一個社會圈，為了更好的有個開始，我做好了收集人員信息的準(zhǔn)備，分清理清之后，我的行動就這樣開始。..進(jìn)行著。..。.
十二月份，熟悉了很多我處應(yīng)管理的范圍道路，不過到現(xiàn)在還是有一種感覺就是我的大腦快要轟炸了，一天的新東西太多了，主任教我識路、分析各處景觀褒貶、認(rèn)識上層領(lǐng)導(dǎo)、跟我同讀一所中學(xué)的師叔輩們，這段時間真的累的夠嗆的。從小就不亂跑不愛說話的我，現(xiàn)在卻是180度的轉(zhuǎn)變來適應(yīng)這樣的生活。可是卻讓我認(rèn)識了很多社會圈的一個運行原則，就是好好學(xué)習(xí)，不要偷懶，一偷懶就會有人在你的身后抓你的小辮子。不可輕敵這樣的一個社會，陰呀！你不曉得，沒有人會告訴你的。
一月份，我不知不覺中進(jìn)入了管理學(xué)習(xí)中，好好的做基層管理以及安排上層分布下來的任務(wù)。雖說是管理養(yǎng)護(hù)人員的工作。其實，我在大學(xué)里學(xué)的東西在養(yǎng)護(hù)人員中真的很好提取，在養(yǎng)護(hù)技術(shù)上我有了更好的一個認(rèn)識以及興趣提高了很多。很難得的一點是，我的先前工作給我解決了很大的一個問題，就是基層員工的調(diào)配上我能跟好的去做，不會說，那個誰呀，喂之類的稱呼去做些不禮貌的舉動了。呵呵，所以這個月過得很愉快，很新鮮。雖然是一個人的行動，可也是一中歷練不可缺少的獨擋一面之理哦。
二月份基本就是春節(jié)里的觀觀的人流問題，為了讓的南康人享受綠化帶給人們的清爽、愉快的心情，以及園林功能突出被利用的表現(xiàn)。衛(wèi)生、次序便成了近一周的工作任務(wù)了�；鶎庸ぷ魅藛T那個月真的好辛苦，我也很想對她們說聲辛苦了。
二月下旬跟三月份基本上就是苗木的調(diào)配上的工作配合，有的時候苗木來的車數(shù)過多，我的工作就是根據(jù)招標(biāo)書上的苗木規(guī)格跟質(zhì)量要求來驗收一下苗木，數(shù)量上的統(tǒng)計以及苗木地點的放置，隨后的栽種也稍有監(jiān)督要求。忙碌的事情基本上有一個程序，所以累字中也有滿足感，很不錯。
四月份基本上就是在為南康市申報國家園林城市的綠地調(diào)查做了初步的巡查及附屬綠地、生產(chǎn)綠地等到數(shù)據(jù)統(tǒng)計。做了好幾周的長安汽車—奔奔，每一條道路都走了個遍。也呆了好幾天的辦公室統(tǒng)計繁雜的天文數(shù)字，雖然還沒有結(jié)束，可是讓我更好的對某地圖有個跟好的認(rèn)識，我不是某地人，我可以做某地人。呵呵！
最后就是，實習(xí)生活會在二個月之后結(jié)束了。你們看我的工作簡單介紹之后有想說什么的嗎？告訴我喲。
畢業(yè)實習(xí)心得體會 篇10
在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時，前臺接待還要負(fù)責(zé)收費資料的統(tǒng)計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性
搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
管理處接待來訪設(shè)訴工作制度
為加強管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個樣、對大人小孩一個樣、忙時閑時一個樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實，并將結(jié)果和處理建議匯報辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時，要熱誠、主動、及時，要堅持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
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