【精華】大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)匯編七篇
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢？以下是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)7篇，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
為期三個(gè)月的教育實(shí)習(xí)就快要結(jié)束了，然而就在此刻，我發(fā)現(xiàn)自己深深愛上了這所學(xué)校，愛上了我的學(xué)生、我的指導(dǎo)老師。第一次品味到了作為一位實(shí)習(xí)生即將離開自己老師和學(xué)生的那份依依不舍。
初為人師，對(duì)我而言，難的不是膽量，不是去克服緊張，而是教學(xué)細(xì)節(jié)上的問題，回想這期間所遇到的各種問題，指導(dǎo)老師都給我提出了很多寶貴意見，因此在我在教學(xué)技能上不斷得到提高，真的很感謝我的`指導(dǎo)老師。當(dāng)然，我也知道，我離一名優(yōu)秀教師的距離還很遠(yuǎn)，但我相信這次實(shí)習(xí)為我打下了一定的基礎(chǔ)，在此，我真心的感謝我指導(dǎo)老師曾老師和指導(dǎo)班主任甘老師這三個(gè)月來對(duì)我的悉心教導(dǎo)和培養(yǎng)，更要感謝那群可愛的孩子們！
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在3個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，收益非淺�，F(xiàn)在我對(duì)這3個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。
我們不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識(shí)和技能，更使我們學(xué)會(huì)了企業(yè)中科學(xué)的管理方式和他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實(shí)和學(xué)習(xí)的快樂，以及獲得知識(shí)的滿足。真正的接觸了社會(huì)，使我們消除了走向社會(huì)的恐懼心里，使我們對(duì)未來充滿了信心，以良好的心態(tài)去面對(duì)社會(huì)。同時(shí)，也使我們體驗(yàn)到了工作的艱辛，了解了當(dāng)前社會(huì)大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問題，促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。6。增進(jìn)了我們的師生感情，從這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)的全過程來看，自始至終我們都服從老師的安排，嚴(yán)格要求自己，按時(shí)報(bào)到，注重安全。
本次實(shí)習(xí)使我第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的'相結(jié)合，讓我們大開眼界，也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧！這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺。在短短的一個(gè)星期中，讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)。
在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天9點(diǎn)起床，然后像一個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，3個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)該公司有了更深刻的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司的一些問題：1由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，是銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；2銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響工廠的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；3市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作作的不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎？信奉在哈佛廣為流傳的一句話：if you can dream it，you can make it！
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
轉(zhuǎn)眼間，我實(shí)習(xí)期的工作就結(jié)束了。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，在過去的這三個(gè)月來，我積極發(fā)揮自身應(yīng)屆大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，在xxx工廠找到了一份學(xué)徒的工作工作。并在這幾個(gè)月來積極努力的完成了自己的學(xué)習(xí)和工作，并在這次的實(shí)習(xí)中，加深了自己對(duì)專業(yè)和社會(huì)的了解，并進(jìn)一步的提升了自己。
回顧這幾個(gè)月來，盡管期間發(fā)生了很多事情，出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤。但在工作中，經(jīng)歷的越多，我學(xué)會(huì)的也越多，如今，三個(gè)月來，更是已經(jīng)能熟練的掌握基礎(chǔ)的工作能力，成為一名較為合格的xxx工廠員工�，F(xiàn)對(duì)我這次實(shí)習(xí)的工作情況心得做如下記錄：
一、工作的情況
作為一名工作的`新人，我在工廠的這么多天來，其實(shí)大部分都是在師傅的指點(diǎn)下學(xué)習(xí)并完成自己的工作。當(dāng)然，因?yàn)閭�(gè)人能力的不足，我一開始只不過是做一些最簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)，其中通過不斷的鍛煉和學(xué)習(xí)才慢慢提升了上來。
但是，作為一名大學(xué)生，因?yàn)閯傋叱鲂ｉT，也許是不知道怎么去定位自己吧，看著師傅年輕，我就在學(xué)習(xí)上松懈了不少，以為師傅這么輕松就能搞定，自己在學(xué)校中認(rèn)真學(xué)習(xí)了三年多的時(shí)間，又怎么會(huì)搞不定呢？但后來，在事實(shí)的證明下，我才發(fā)現(xiàn)自己犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤！而且因?yàn)樽约旱男傅。炊�惹得師傅生氣，對(duì)此，我也是花費(fèi)了很久的努力才得到了師傅的原諒。
經(jīng)過這件事，我再不敢小看任何的工作，也徹底的明白了，大學(xué)是沒法學(xué)到所有的東西的，很多的事情，只有真正的去鍛煉，才能掌握，才能學(xué)習(xí)！
二、人際交流的情況
來到這個(gè)新的環(huán)境，我不僅認(rèn)識(shí)了自己的師傅，還有親切的xx領(lǐng)導(dǎo)，以及身邊眾多的同事們。他們有些人很年長，是經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，有些人卻很年輕，是早就出來工作的前輩，或是一起實(shí)習(xí)的同輩。
總之，在這個(gè)工廠的xx車間中，集合了很多不一樣的人，但我們卻都在為工廠的發(fā)展和進(jìn)步一起努力進(jìn)步著！
而且，通過在工作空閑中和大家的交流，更學(xué)到了很多社會(huì)和工作中的經(jīng)驗(yàn)技巧，這大大的改進(jìn)了我的工作能力，讓我在實(shí)習(xí)的期間取得了更多的成績。
如今，實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但在工作上我還有許多需要完善的地方，在今后，我一定能有更大的成長，取得更多的收獲！
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
感覺時(shí)間是非�？斓�，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我接觸到了很多東西，在這個(gè)過程當(dāng)中我是有非常大的提高的，我希望能夠得到更多的認(rèn)可，實(shí)習(xí)期間我是能夠掌握更多的知識(shí)，在這個(gè)過稱當(dāng)中這是非常有意義的，作為一名大學(xué)生我知道我的方向在哪里，有很多地方還是要進(jìn)一步的去提高，認(rèn)真的落實(shí)好自己的本職工作，現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我覺得還是有一定的收獲，通過這次實(shí)習(xí)我也有一些心得。
在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我認(rèn)真的做好相關(guān)的職責(zé)，我和周圍同事相處的很好，我也意識(shí)到了實(shí)習(xí)和在學(xué)校的區(qū)別，這是非常有意義的事情，我感覺非常的充實(shí)，在這個(gè)過程當(dāng)中我認(rèn)真的做好日常的工作，我運(yùn)用在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，我覺得在工作當(dāng)中是一種非常不同的感覺，在這個(gè)過程當(dāng)中我一直都調(diào)整著自己的心態(tài)，希望能夠在實(shí)習(xí)當(dāng)中能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，在這一點(diǎn)上面這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這是毋庸置疑的，我絕得這一點(diǎn)是需要去做好的，在這方面有非常明確的態(tài)度，我也希望自己能夠進(jìn)一步的保持好態(tài)度，在這方面這也是我應(yīng)該要一點(diǎn)點(diǎn)去積累的。
在這實(shí)習(xí)當(dāng)中我覺得還是應(yīng)該要去做好的，我希望還是有很多事情是應(yīng)該要有的態(tài)度，我不希望自己在未來的`學(xué)習(xí)當(dāng)中受到什么影響，我覺得自己在這方面還是感覺很有動(dòng)力的，在實(shí)習(xí)期間我覺得我是非常用心的在做好這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情，我希望自己可以得到更多的成長，我也會(huì)在以后的工作當(dāng)中讓自己做的更好，這一點(diǎn)是一定的，通過實(shí)習(xí)我也感覺自己成長了很多，過去沒有過這樣的經(jīng)歷，現(xiàn)在回想起來還是非常有意義的，我希望自己能夠在以后做的更好，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷我確實(shí)是有非常多的進(jìn)步，我也覺得這是對(duì)我能力的一個(gè)證明，我會(huì)端正好自己態(tài)度，這方面是我應(yīng)該要有的心態(tài)，實(shí)習(xí)結(jié)束到現(xiàn)在我還是感覺非常充實(shí)的。
當(dāng)然我覺得在這個(gè)過程當(dāng)中，我對(duì)自己未來的規(guī)劃是更加清楚了，我知道接下來我要往什么方向發(fā)展，確實(shí)是讓我感覺很好，我也會(huì)進(jìn)一步調(diào)整好自己的心態(tài)，這對(duì)我是一個(gè)非常大的提高，現(xiàn)在我也是能夠用心去做好自己分內(nèi)的事情，我也能夠深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)，實(shí)在是應(yīng)該用一個(gè)正確的態(tài)度去做好，以后工作之后我一定會(huì)更加用心的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
實(shí)習(xí)，可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓我開闊視野，了解社會(huì)，深入生活，無限回味。更何況參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的過程、閱歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
開始時(shí)間:20xx年XX月XX日
完成時(shí)間:20xx年XX月XX日
實(shí)習(xí)單位介紹：
單位名稱：天津市尼彼歐制衣有限公司(天津工業(yè)大學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地)
地址：天津市東麗區(qū)空港物流加工區(qū)中心大道東九道8號(hào)
企業(yè)性質(zhì)：合資
主營：自營和代理各類服裝及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)
天津尼彼歐制衣有限公司成立于20xx年，由原天津服裝四廠、服裝五廠等老廠為基礎(chǔ)組建而成，有著50多年的服裝制造經(jīng)驗(yàn)。是擁有上千人的大型國有企業(yè)。是天津市有關(guān)部門批準(zhǔn)組建的以國有股為主體，吸納社會(huì)法人和自然人入股的股份有限公司，，注冊(cè)資本金6000萬元，擁有60000多平方米的廠房，5000多人的勞動(dòng)工人，擁有ERP系統(tǒng)管理和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。公司連續(xù)多年被評(píng)為全國出口最大500家企業(yè)和天津市出口50強(qiáng)企業(yè)之一，擁有時(shí)裝、女裝、休閑、褲業(yè)、運(yùn)動(dòng)等五個(gè)聯(lián)系在一起的分公司。
主要經(jīng)營服裝出口加工生意，主要從事各類服裝、服飾制品、紡織制成品的生產(chǎn)、銷售和進(jìn)出口業(yè)務(wù)。經(jīng)營品種包括各種優(yōu)質(zhì)棉布、棉滌綸、毛呢、化纖、混紡織物、絲綢、裘皮等面料制成的70余個(gè)品種的服裝以及床上用品、旅游用品及雜品等。市場(chǎng)遍及美國、加拿大、澳大利亞、日本、韓國、南美洲等國家。
實(shí)習(xí)目的：
實(shí)習(xí)在于培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力，使所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，為更好的適應(yīng)社會(huì)的需求打下良好的基礎(chǔ)。通過到服裝企業(yè)生產(chǎn)一線實(shí)踐的方式，對(duì)服裝生產(chǎn)從設(shè)計(jì)、裁剪、工藝制作到檢驗(yàn)、整理、包裝的整個(gè)過程中所需的專業(yè)技能與生產(chǎn)管理能力得到系統(tǒng)的、強(qiáng)化的、實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是圍繞服裝專業(yè)高級(jí)技術(shù)崗位實(shí)用性人才所必備的基礎(chǔ)技能制定的，分為四個(gè)部分：
l、服裝頂崗實(shí)習(xí)CAD，包括效果圖CAD、紙樣CAD、放縮CAD、排料CAD。
2、服裝頂崗實(shí)習(xí)制板，包括服裝制板(凈樣、里料、輔料、毛樣)、工業(yè)制板
3、服裝頂崗實(shí)習(xí)工藝，熟練掌握不同款式服裝從準(zhǔn)備工作開始到縫制的整個(gè)過程以及后整理的整個(gè)工藝流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)要求。
4、服裝生產(chǎn)管理，做到了解整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，生產(chǎn)線的組織，各個(gè)階段質(zhì)量的控制方法等等。
實(shí)習(xí)體會(huì)：
我們實(shí)習(xí)所在的工廠是尼彼歐制衣有限公司下屬的時(shí)裝分公司，具有所加工的產(chǎn)品種類繁多，變化快，且產(chǎn)品完成質(zhì)量好，工藝規(guī)范等諸多優(yōu)勢(shì)，非常適合作為我們學(xué)習(xí)觀摩的服裝企業(yè)。這是我第一次正式與社會(huì)接軌，踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活，從學(xué)校到社會(huì)，環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之后完全不同，一切都處在巨大的轉(zhuǎn)變中。
剛一到廠的時(shí)候，我們先是整體的參觀了整個(gè)廠區(qū)布局，對(duì)公司有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，工廠雖然規(guī)模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復(fù)雜，各個(gè)生產(chǎn)部門都是有條理的，安排的方式都是有效率的，這些是我們以后需要去深入了解的，畢竟學(xué)校對(duì)于我們的培養(yǎng)得方向是高級(jí)技術(shù)崗位實(shí)用性人才，除了對(duì)技術(shù)的精益求精外，更要對(duì)整個(gè)服裝產(chǎn)業(yè)做到一目了然，才能從根本上推動(dòng)服裝行業(yè)的發(fā)展。
我們的日程安排根據(jù)實(shí)習(xí)內(nèi)容規(guī)定的四個(gè)方面，實(shí)行的是分組輪換制，每一個(gè)階段約為四周左右，在第一階段，我被分到了公司技術(shù)部的制板室，這讓我心中一陣暗喜，我喜歡打板師這個(gè)職業(yè)，因?yàn)槲蚁矚g思考，對(duì)數(shù)字敏感，對(duì)服裝的變化好奇，制板這門技術(shù)把服裝款式設(shè)計(jì)的感性思維上升到了理性分析的層次。
可是在第一天的時(shí)候我就開始犯難了，一個(gè)難題擺在了我們的眼前，公司的制版方法與課堂上的理論有很大的差異：1公司比例制圖方法與學(xué)校原型制圖法的差別。2因?yàn)楣臼且酝赓Q(mào)服裝加工為主，所以版型的設(shè)計(jì)是以客戶訂單和樣衣為標(biāo)準(zhǔn)的.，外貿(mào)服裝嚴(yán)格的數(shù)據(jù)精確度如：前浪18.5，后浪30、袖籠高26.5……而且有許多專業(yè)名詞使我們從未使用過的。3訂單上所提供的尺寸都是成衣尺寸，不需要再在考慮原型法里所說的放松量，4訂單上所使用的尺寸都是以英寸為單位計(jì)算，等等。這就使得我們必須要迅速的適應(yīng)這一轉(zhuǎn)變，換一種思維和方法制作出符合訂單尺寸且外形美觀的紙樣。
其次，國外服裝與國內(nèi)服裝在板型尺寸上有相當(dāng)大的差異：1服裝中休閑服居多，在尺碼上較國內(nèi)的大，及其寬松。2褲子不分男女以低腰為主。3除夏裝外，服裝面料較厚，衣袖普遍較長4在色彩的選擇上一般以灰、黑色、墨綠色、石頭色、米色為主，也有少量的純白色。與我們國內(nèi)的服裝習(xí)慣用色、搭配都不大相同。5衣服上基本上都有口袋，數(shù)量相對(duì)來說比較多，并且許多都是立體口袋。
在連續(xù)試打了兩個(gè)款式的樣衣板后，才慢慢琢磨出一些滋味，其實(shí)，在制板的時(shí)候無論“原型法”還是“比例法”，各有各的優(yōu)勢(shì)所在，要融會(huì)貫通綜合運(yùn)用，才能做出更精確，更美觀的紙樣。
在這期間，我們還參觀了尼彼歐的CAD中心，尼彼歐使用的法國進(jìn)口的力克CAD系統(tǒng)，在這里我第一次見到了完整地服裝CAD系統(tǒng)，真是大開眼界阿，在尼彼歐CAD的使用主要用于放碼的，師傅做好的母板，用掃描儀輸入進(jìn)電腦里，再進(jìn)行號(hào)型放縮，大大提高了工作效率，以往用手工一兩天才能完成的放碼工作，用電腦幾十分鐘就可以完成，而且精確度還要優(yōu)于手工。完成后的大貨板(工業(yè)紙樣)通過筆式繪圖儀打印在麥架紙，而且繪圖儀使用普通圓珠筆成本極低，一套完整的紙樣只需幾個(gè)小時(shí)就可以投入生產(chǎn)使用。
其次一般工廠都有紙樣間用來保存紙樣，多年來積存下來的紙樣非常多，不但占用房間，保存困難，而且查詢非常麻煩。使用CAD以后讓所有的紙樣都成為數(shù)字，不管有多少紙樣都可以保存在計(jì)算機(jī)里，每時(shí)每刻輕松查詢。
不過可惜的是，因?yàn)樵O(shè)備昂貴，我們不能親自上手體驗(yàn)一下，只能期待以后的機(jī)會(huì)了。
在這時(shí)，擔(dān)任我們指導(dǎo)的王師傅，感覺我們的基礎(chǔ)實(shí)踐知識(shí)的不扎實(shí)，提出要讓我們到樣衣生產(chǎn)線上去呆一段時(shí)間，詳細(xì)地記錄下每一道工序，從樣衣制作的過程中去體會(huì)紙樣。同時(shí)也是對(duì)下一個(gè)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)。在外貿(mào)服裝企業(yè)，客戶是要檢查樣品的，因此，郵寄過去的樣品一定要符合其在樣衣訂單里的要求，這樣才能進(jìn)行下面的步驟，但是這一過程是十分反復(fù)的，往往要經(jīng)過幾次甚至十幾次修改才能做到最后的確認(rèn)下生產(chǎn)訂單。過長的時(shí)間的反復(fù)，不僅浪費(fèi)了人力物力財(cái)力，更重要的是違背了“時(shí)間就是金錢”的現(xiàn)代市場(chǎng)準(zhǔn)則，因此，這就要求業(yè)務(wù)部和技術(shù)、生產(chǎn)線各個(gè)環(huán)節(jié)更好的溝通協(xié)作，提高質(zhì)量和效率;次一方面，還要考慮減少郵寄的時(shí)間和費(fèi)用，降低成本。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇6
經(jīng)過寒假社會(huì)實(shí)踐的磨練，不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大�！薄Ｈミ^幾趟杭州人才市場(chǎng)，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗(yàn);二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實(shí)踐報(bào)告，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對(duì)口的工作。
電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。
我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢�！边@就說明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢，有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。
記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)號(hào)碼，無法顯示對(duì)方的`性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時(shí)，他便來句：“sorry,idon’t know”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡(jiǎn)陋的外語來回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢?duì)電話號(hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡(jiǎn)單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與�！∽鳛榭头�(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會(huì)招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。
實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇7
在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活以來。我學(xué)會(huì)了很多，也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識(shí)和道理。回顧實(shí)習(xí)期間以來，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個(gè)道理：人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對(duì)人生中的每一個(gè)挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在實(shí)習(xí)期間里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時(shí)覺得自己放手讓時(shí)間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn)，但在每次失落的時(shí)候我都會(huì)反省過來，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚(yáng)長避短的方法來促進(jìn)自己，提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡，但是我會(huì)努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會(huì)跌倒，我會(huì)不懈努力。
在這幾個(gè)月的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐能力，我的未來不是夢(mèng)，只要自己努力過，成功是不會(huì)拒絕你的。
一、個(gè)人表現(xiàn)
1、嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，并牢記于心，時(shí)刻提醒自己嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。如堅(jiān)持每天上班提早到單位，打掃辦公室衛(wèi)生，為同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)干凈的工作環(huán)境。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)。我在辦公室經(jīng)常看一些關(guān)于寫作的書籍，參考一些機(jī)關(guān)文件及以往的資料，試著寫一些心得體會(huì)，并向前輩老師請(qǐng)教寫作相關(guān)的知識(shí)。
3、主動(dòng)與同事交流，了解單位情況，聽取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。
4、積極參加單位組織的活動(dòng)，如負(fù)責(zé)幫助國培計(jì)劃。
二、個(gè)人收獲
首先，心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要知道作為一個(gè)即將面臨畢業(yè)的大四學(xué)生，通常對(duì)自己的今后，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)鍛煉，讓我認(rèn)清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎(chǔ)做起，從小事做起。
其次、對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。教務(wù)處作為一個(gè)綜合性地科室，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是學(xué)校的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為教務(wù)處的一員，不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件，需要的是眼活手快、會(huì)寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。
第三、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶，不愿意做事，總感覺什么事一定會(huì)“船到橋頭自然直”，因此實(shí)習(xí)期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的.知識(shí)--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。
三、認(rèn)識(shí)自己的不足
經(jīng)過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，干事謹(jǐn)慎有余，以至于縮手縮腳；在生活上，對(duì)于自己要求不太嚴(yán)格，在學(xué)校的一些壞毛病沒有徹底改正，自己做錯(cuò)事時(shí)，帶有一種得過且過的心態(tài)；在寫作上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時(shí)需要輔助工具，比如電腦等，不能獨(dú)立的完成寫作。
四、今后努力的方向
1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高寫作能力。多看有關(guān)寫作方面的書籍，經(jīng)常閱讀文件。
2、積極參加自學(xué)考試，從中提高自己的認(rèn)知水平，改變心態(tài)。
3、愛崗敬業(yè)。
最后，其實(shí)在我看來，做任何工作，不外乎要好好的生活。所以，我對(duì)自己定的標(biāo)準(zhǔn)是，竭盡全力的做好自己應(yīng)該做的事，同時(shí)也要盡最大的力量保證自己的身體健康，保障自己良好的生活狀態(tài)。
坦白講，這是我過的最充實(shí)的一次實(shí)習(xí)，之所以說充實(shí)，而不是單純的累，是因?yàn)槲覍W(xué)到了很多我渴望的知識(shí)，補(bǔ)充了很多我需要的技能，得到了心理上極大的滿足。
生活于我，就像一杯淡香飄遠(yuǎn)的清茶，值得靜下心來，拋開雜念，細(xì)細(xì)品味。很開心自己能在邁出大學(xué)校門之前，這樣標(biāo)準(zhǔn)化的過了一段職業(yè)人的生活，對(duì)自己的專業(yè)、工作態(tài)度以及心態(tài)都是一次很好的磨練。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是新的生活正在慢慢展開。正是有了這次“職業(yè)人”的經(jīng)歷，在最后一年的大學(xué)生活中，我會(huì)好好把握每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有意識(shí)的鍛煉自己職業(yè)化的思維模式，以真正的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己。這樣，在我一年后脫離了母校光環(huán)的時(shí)候，能夠真正的在這個(gè)挑剔的社會(huì)上擁有自己的一席之地。
最后，還是要感謝黃老師。黃老師對(duì)我的影響很大，他不是一個(gè)人，而是很多個(gè)在我的成長過程中無私的幫助過我的人們。他們是師長，是朋友，是同事，是每一個(gè)在我的成長道路上為我指明方向的人。沒有他們，我不能這樣健康的成長。
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