銀行信貸部的實習心得

銀行信貸部的實習心得1

　　為了很好的完成浙江樹人大學現(xiàn)代服務業(yè)學院學生暑期專業(yè)實習的要求，也為了自己所學的知識可以得到更好的應用，為畢業(yè)前的實習打下基礎，在媽媽朋友的推薦下，我得以有機會進入紹興恒信合作銀行塔山分理處進行實習。一個月的實習以來，收獲頗多，也感慨頗豐。

　　為了可以盡快地熟悉環(huán)境，我首先查了關于這家銀行的資料，了解了相關信息。紹興恒信合作銀行是一家由農民、個體工商戶、自然人、中小企業(yè)法人自愿組成的股份合作制性質的社區(qū)性地方金融機構，主要從事吸收公眾存款，發(fā)放短、中、長期貸款，辦理國內結算、票據(jù)承兌和貼現(xiàn)，代理發(fā)行、兌付、承銷債券，代理收付款項和保險業(yè)務等業(yè)務。其前身最早成立于1954年，歷經了從農村信用社到信用合作聯(lián)社、合作銀行等三次重大體制變革。在多年的發(fā)展歷程中，紹興恒信合作銀行始終以服務"三農"為宗旨、以支持市區(qū)經濟為已任，通過轉換經營機制，加強內部管理，創(chuàng)新金融產品，完善服務功能，實現(xiàn)了低風險、快增長、高效益的戰(zhàn)略目標，樹立了充滿生機與活力的嶄新的合作銀行形象。

　　報到那一天，跟隨銀行分理處的主任來到了樓上的辦公室。在和主任的交流中知道了，只有經過專業(yè)的考核，通過筆試面試，加上系統(tǒng)的培訓，才可以進入樓下銀行的柜臺進行實習。因為我還未畢業(yè)，所以安排我在樓上的信貸部辦公室，跟著客戶經理學習。

　　開始幾天，因為對信貸業(yè)務還不是很熟悉，經理只安排我一些最基礎的文案工作，如信息輸入、打印復印等等。不過因為中午休息的時間比較長，所以我有機會在辦公室閱讀各種資料，這對我的幫助很大，同時晚上在家也有針對性的查閱了與銀行信貸業(yè)務有關的資料。

　　從業(yè)務分類情況來看，按服務對象分類，該銀行的業(yè)務可分為國際業(yè)務，公司業(yè)務和個人業(yè)務。其中，公司業(yè)務中的貸款業(yè)務可分為企業(yè)流動資金貸款和企業(yè)中長期貸款。個人業(yè)務中的.貸款業(yè)務有商家樂貸款、白領樂貸款、項目經理貸款和汽車消費貸款。針對每一種貸款，銀行對其貸款對象、期限、利率、擔保方式、還款方式和借款人需提供的資料進行了明確的規(guī)定。

　　我坐的位子就在經理的對面，一個星期下來，我了解到作為信貸部的員工，最主要的工作流程就是受理、調查、審批、發(fā)放和貸后管理。從一些階段性的報表來看，個人信貸業(yè)務，銀行風險還是比較小的，利潤的多少，僅僅取決于貸款數(shù)額的多少。只要根據(jù)市場特點制定相對應較低的利率水平，銀行是可以從個人信貸上取得固定利潤的，這兩項貸款業(yè)務是可以實現(xiàn)資產增值的。再由銀行對企業(yè)的信貸業(yè)務來看。企業(yè)貸款是最高風險的業(yè)務，銀行產生壞帳的原因很大程度上是因為企業(yè)貸款。對于一個盈利性企業(yè)來說，壞帳不可避免，如何降低壞帳發(fā)生率才是應該密切關注的。在實習期間，我看到，信貸部從上至下每一個員工，對于企業(yè)貸款都保持著警惕的態(tài)度，在接到企業(yè)貸款時，都會從基礎進行清查，一旦發(fā)現(xiàn)不利因素，便立即停止貸款審查，取消貸款資格。從手續(xù)上使企業(yè)貸款不再暢通無阻。具體審查時，銀行對申請貸款企業(yè)要進行資產評估，涉及到總資產、總負債、資產負債率等各項考察項目。辦公室的櫥柜里，整齊的排列著每個借款人或企業(yè)的檔案，根據(jù)資料的不同分類還要做好目錄整理好歸檔，以備隨時查閱和上級領導的檢查。一段時間下來，我深深地體會到貸后管理也是整個信貸流程中非常重要的一部分，并不是貸款一經發(fā)放就什么都不用管了。因為我?guī)徒浝碜隽撕芏嗪罄m(xù)工作，比如信用業(yè)務授信業(yè)務授信后檢查報告、貸款戶貸后檢查報告、信用評分比表，信用戶臺賬等等。這些信息的匯總是下一階段進行業(yè)務拓展的重要依據(jù)。

　　在實習期間，讓我印象最深的一點是個人信用的重要性。因為無論是個人貸款還是企業(yè)貸款，檔案里不可或缺的一份資料就是個人信用報告。不管是什么銀行，都可以通過中國人民銀行的征信系統(tǒng)，根據(jù)身份證號碼查出你的信用報告，以此作為貸款和為他人擔保的重要參考資料。如果經常有還款逾期的，無疑是個人信用上的污點，會是申請貸款的一個障礙，而且在申請信用卡時，對獲得的透支額度也有很大影響。

　　通過近一個月的實習，經理對我的工作能力、工作效率給予了很高的肯定。還和幾個同樣實習的學生相互交流，成為了朋友。

　　這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用，特別是讓我在學校之前幾個學期所學的《會計基礎》《財務管理》《商業(yè)銀行經營學》等幾門課中的知識得到了真真切切的運用。能夠學以致用，無疑讓我很有成就感。但同時，我也體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的信貸管理基本業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行信貸業(yè)務的流程，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是信貸業(yè)務的審批和貸后管理，對于商業(yè)銀行防范信貸風險有著重要的意義，也有利于減少呆賬壞賬的產生。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。

　　此外，單從工作方面來講，我也學到了很多。首先，我深刻體會到銀行工作規(guī)范化管理、嚴格執(zhí)行標準的重要性。那么，在工作崗位上，必須要有很強的責任心，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。例如，在銀行工作，如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。同時，遇到不懂的問題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，按時上下班等等。

　　其次，工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習中深有體會。比如，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。

　　再次，培養(yǎng)良好的工作習慣。虛心向他人學習，和同事培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，在實際生活中學習與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷培養(yǎng)好的習慣，不斷提高自己的素質。在銀行，盡管許多操作看似簡單重復而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準確無誤還需要加倍努力以及進一步的再學習。從這次實習中，我認識改進了自己的一些缺點，學會了如何戒驕戒躁、耐心謹慎地對待每一項工作。

　　認識到這些，我更需要將自己在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。這近一個月的短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。

銀行信貸部的實習心得2

　　在工商銀行云南省支行的正義路分行進行為期一個星期的銀行實習。

　　中國工商銀行成立于1984年。它是中國資產規(guī)模最大的商業(yè)銀行，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠東經濟評論》評為中國高質量產品(服務)十強。 它擁有中國最大的客戶群，約1億個人客戶和810萬法人賬戶;遍布全國的2萬多個營業(yè)網點和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質高效的服務。能夠進入到這樣一個500強的國有企業(yè)去觀摩和學習對于我們這樣初入社會的大學生來說，是一個絕佳提升自我的機會，再者我們實習的正義分行是昆明市規(guī)模比較大的分行，規(guī)模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務給我們學習。但由于時間只是短短的一星期，我們不可能把所有的業(yè)務了解過來，所以我們就只重點認識了一下銀行的信貸業(yè)務。為什么選擇信貸? 原因有二，一是因為銀行業(yè)務太多了，如果想在這幾天內了解完這些業(yè)務是不可能的，走馬觀花的看一遍也沒多大意義;再者我們的專業(yè)是人力資源管理，其他的業(yè)務比如會計，柜臺等等，相比之下與我們的專業(yè)不太沾邊,而信貸業(yè)務呢，就相對靈活點，涉及到與人談判，了解企業(yè)的賬目等等，對于我們來說可能更有用(其實實習下來，也就那樣，等后面我會說到)，所以我們選擇去工行的信貸科實習。

　　信貸科主要有兩個業(yè)務，一個是企業(yè)貸款，一個是個人貸款。我們先是在負責企業(yè)貸款的部門呆了兩天，具體的部門名字記不清了，關于企業(yè)貸款，它是一個周期較長的流程，從企業(yè)申請貸款到拿到貸款整個流程結束，慢的要三四個月，快的也要一個多月，而我們實習時間就一星期，不可能全部過完整個流程，于是信貸科主任就安排了我們重點了解下，企業(yè)貸款流程中的評級授權這環(huán)節(jié)的內容，評級授信根據(jù)我的理解是這樣，評級授信就是根據(jù)工行內部自有的一套評級授信系統(tǒng)，錄入貸款企業(yè)的各種財務信息，然后系統(tǒng)就會對企業(yè)打出一個等級評分(等級評分大概有這樣幾個等級：aaa+,aaa,aaa-,aa+,aa,aa-,a+,a,a-,b+,b,b-這十二個等級)，企業(yè)只有達到了a評級以上才算是進入銀行貸款的門檻，才有可能獲得貸款。

　　除了評級授信，我也大致了解了企業(yè)貸款的審理流程：

　　1、調查企業(yè)或客戶財務狀況和經營情況。

　　2、調查客戶誠信度。

　　3、客戶需提供營業(yè)執(zhí)照，正副本，稅務登記證，組織機構代碼證，法人身份證，法人授權書，財務人員、代辦人身份證，近一年財務狀況表、經營分析表。

　　4、銀行核準以上項目，評級授信，審批。

　　5、符合要求的可簽訂貸款合同。

　　大致學習了企業(yè)貸款業(yè)務后，我們轉去了個人貸款部門學習。相比企業(yè)貸款，個人貸款就更貼近我們生活，因為當前的一個購房熱潮，所以處理得個人貸款業(yè)務大多都是購房貸款，這一次，我們也加入進來一起工作了，不再是之前的坐在旁邊學習觀看。他們分給我們做的主要工作是對購房貸款的合同檔案進行分類，整理，蓋章，填寫表格以及撥打電話通知客戶來取辦理好的購房貸款合同。雖說這些工作較為的繁瑣，機械，但是我們也還是從中了解了住房貸款是怎么一回事，公積金貸款又是怎么一回事。其次我們也從這些貸款合同中瞥見到了目前昆明市買房的'市民大體信息，我了解到在貸款合同中有相當一部分的貸款人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學生，80后，85后的貸款人居多，再者他們貸款的年限也是比較的長，貸款20年，30年的人不在少數(shù)。從這幾點信息，我們簡單的看出在目前的這個房地產形勢下，房奴變得越來越多，越來越年輕化。

　　每個畢業(yè)出來的大學生不是去想著如何奮斗自己的事業(yè)，而是去琢磨著怎樣在這樣的房地產形勢下，抓緊擁有一套房子，免得以后越來越買不起。這點在我看來，挺杯具的，大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤看了下，路上我跟他聊了起來，得知其實他們在信貸科的大部分工作就是去到簽約的房地產公司的樓盤上拉貸款，現(xiàn)在1月份好點，樓盤該賣的都賣完了，很簽約不到客戶了。

　　但在去年10月、11月份房交會前后是最忙的，那時候一個人幾乎忙不過來，都是同事一個幫一個得完成工作的。大哥已經在銀行工作了快20年了，我就想聽聽他對銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我，其實銀行工作并不像我們想的那么好，尤其是在基層的，工作挺累，又機械化，每天都是重復做著那幾件事情，你根本無需去動多多少腦子去思考，時間做長了，就變成條件反射了。再者，現(xiàn)在競爭也變得激烈了，在銀行工作每年都要壓給你許多任務去完成，比如貸款任務，存款任務等等，一開始還好完成，但時間長了就比較的難了，總之銀行這份工作對于我們大學生可能意味著穩(wěn)定，體面的國企工作，其實只是看上去很美而有，它不適合所有人，至少它并不適合我，在我看來這種國企的生活，機械、乏味，時間長了人都會呆出病來。

　　實習的最后兩天，我們受邀去觀摩工行請來專門的獵頭公司組織的一場校園招聘會，這場招聘會，主要分兩個環(huán)節(jié)，一是筆試環(huán)節(jié)，二是面試環(huán)節(jié)。由于一些原因，我只去看了這次招聘會的筆試環(huán)節(jié)，總的來說這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個很大的改變，就是它取消了對應聘者的專業(yè)知識考查，而改為對應聘者的iq測試，心理測試以及性格特征分析。我覺得這樣挺好，一是使得這場筆試變得較為的輕松，應聘者可以正常發(fā)揮出他的實力來，二是從素質方面進行測試，可以大致的了解到應聘者的性格特征，方便hr篩選出合適的人才，為接下來的面試做一個鋪墊。很遺憾，沒有參加到接下來的面試階段去學習，不然肯定還有更多的心得往下寫，不過未來的日子還長，機會有的是，就看我抓不抓得住。

　　實習總結：這一個星期的實習，說實話過得挺漫長的，因為大部分時間我們是沒事做的，這些業(yè)務做起來可能要時間會很長，但要了解的話，其實不需要多少時間。所以大部分時間理我們就是坐在辦公室等著，如果有我們能幫得上的活，我們就去做，沒有就只能一邊呆著、看著。要問我學到了多少，還真沒多少，要說這次實習的真正意義就是讓我們去體會，感受下銀行的工作是怎么一回事，國企的生活是什么樣的，其實這也就足夠了。在學生時代，先去體驗下社會，認識一下社會，為畢業(yè)做一個提前量，我想就是學校安排假期社會實踐的意圖所在吧，至于真正想學會一門技能，光看這點實踐是不夠的，關鍵還是得看私底下的努力和自我學習才行。

　　通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

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