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大學(xué)生月實(shí)習(xí)心得
大學(xué)生月實(shí)習(xí)心得1
在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因?yàn)椤?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩�，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。
其時(shí)禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意
做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。
如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時(shí)在變的`，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會來了!
不斷更新，不斷超越。不斷成長，蓄勢待發(fā)
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時(shí)的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。
我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹�，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
大學(xué)生月實(shí)習(xí)心得2
10月14日至11月13日，我在xx公司的人事部做了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生，作為人事主管的助理。
鑒于這篇總結(jié)不僅要被領(lǐng)導(dǎo)審核，也會被三茅的網(wǎng)友看到，所以我先簡單說一下自己的個(gè)人情況。我是一所本科院校的大四學(xué)生，專業(yè)英語。畢業(yè)以后與自身專業(yè)相關(guān)的工作無非翻譯和教師，但這兩個(gè)職業(yè)我都不太喜歡，所以就不得不去尋找其他的適合自己的職業(yè)。有在職前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，在那里，老師們會幫助學(xué)生了解自己的性格、興趣、優(yōu)缺點(diǎn)，也會督促我們?nèi)⒓痈鞣N社會實(shí)踐并提供社會實(shí)踐的機(jī)會。一系列探索后，我覺得自己對人事工作挺感興趣，但自己沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，以后要怎么找工作，被這個(gè)難題苦惱了很久。
剛好得知這家公司在招聘人事專員，我眼前一亮!可是，人家要的是專員，你去能行嗎?想了一下，不如申請做實(shí)習(xí)生吧，不要工資，或許有希望呢!所以我就聯(lián)系了負(fù)責(zé)招聘的人事，看能不能不要工資，在公司做實(shí)習(xí)生。人事(也就是后來的丁姐)說那你把簡歷發(fā)給我看一下吧，于是，忘了是當(dāng)天還是第二天，我接到電話，讓我去面試。面試那天我穿上正裝，還精心地化了妝，就抱著忐忑的心去了。面試很順利，很幸運(yùn)通過了，我好開心!然后就開始實(shí)習(xí)工作了。每天6點(diǎn)起床，化妝吃早飯一小時(shí)，然后出發(fā)，坐兩趟公交，9點(diǎn)前趕到公司。
公司是剛成立的，所以很多都還不是很完善。公司挺大的，客廳會議室還有6個(gè)辦公室。最開始來的時(shí)候公司只有10個(gè)人。人事3個(gè)，財(cái)務(wù)1個(gè)，銷售部6個(gè)。有3個(gè)辦公室的電腦還沒有安設(shè)。盆栽沒有，打卡機(jī)沒有，公司的logo也沒有，魚缸沒有魚，窗子沒有窗簾。但是整體看起來很干凈。
每天上班丁姐都會給我開個(gè)十分鐘左右的小晨會，安排一下今天的工作任務(wù)，中午一起吃飯聊工作，最后晚上下班前會有十分鐘左右的總結(jié)會。6點(diǎn)多從公司下班，8點(diǎn)左右回到學(xué)校。到宿舍洗漱以后再在三茅上寫個(gè)工作總結(jié)，每天都寫，這是丁姐吩咐的，還有2周總結(jié)，當(dāng)然也有這篇月總結(jié)，所以加上這篇已經(jīng)23篇了。除了網(wǎng)上寫總結(jié)，還要再平時(shí)看書，寫讀書筆記。這些都是丁姐教給我的好的工作習(xí)慣。
鋪墊就是這些，接下來開始總結(jié)和感想。
工作概況
公司目前主要在招聘網(wǎng)絡(luò)銷售專員和人事專員。
1、首先申請工作qq號，然后加找工作的群，在里面發(fā)招聘廣告。丁姐指導(dǎo)我怎么編寫廣告，怎么用美圖秀秀制作吸引人的招聘圖，還給我示范了她自己制作的。加了20個(gè)左右的群，結(jié)果新申的qq因?yàn)樾庞玫燃壍瓦�老發(fā)廣告就被舉報(bào)了，不能繼續(xù)加群了，所以后來我用自己的私人號繼續(xù)加群。還不錯(cuò)，有不少人來咨詢工作，前前后后也邀約來了六七個(gè)，有說好來面試結(jié)果放鴿子的，也有來面試的。
2、打邀約電話并給面試者發(fā)送面試通知短信和郵件。差不多2天后開始同步進(jìn)行這個(gè)工作。丁姐會在智聯(lián)上下載和搜索簡歷，然后把投遞的簡歷發(fā)給我讓我打邀約電話。
3、第二周參加了新人培訓(xùn)。主要是了解公司，還有領(lǐng)導(dǎo)給我們的員工激勵(lì)。
4、接待來面試的人。安排他們在客廳填寫面試前的表格，還有接一杯水。
5、面試觀摩。丁姐面試時(shí)，偶爾會坐她旁邊看她怎么面試。
6、錄員工花名冊;制作月招聘工作統(tǒng)計(jì)表。
7、幫忙制作公司的管理制度，包括市場部和人事部的。
8、3周后，丁姐把3個(gè)招聘網(wǎng)站交給我，讓我每天刷新職位并搜索簡歷，看到合適的簡歷要打邀約電話。
9、陪新員工吃午飯，幫他們快速了解公司、融入公司。
10、給新員工辦理入職手續(xù)。讓他們填員工檔案、收取整理相關(guān)需要的證件。
11、老總和領(lǐng)導(dǎo)吩咐的其他工作。比如陪財(cái)務(wù)部的姐姐去采購辦公用品、測量公司的魚缸大小并注水、陪慕姐去花卉市場換魚、聯(lián)系賣盆栽的朋友、給公司的.客廳在網(wǎng)上挑選擺件。
收獲及感想
經(jīng)過了整整一個(gè)月的實(shí)習(xí)和鍛煉，我由最初的對人力資源的一無所知，到能完成上面一系列的與人力資源相關(guān)的工作。最開始只知道人事部就是負(fù)責(zé)給公司招人的，現(xiàn)在才知道，人事部還要負(fù)責(zé)績效培訓(xùn)薪酬等模塊。當(dāng)初也不知道什么是績效，后來才知道。
同時(shí)還有心態(tài)上的轉(zhuǎn)變。真正進(jìn)入社會體驗(yàn)一番才知道，當(dāng)你工作時(shí)，沒人管你學(xué)歷是什么，以前有什么輝煌，只有把領(lǐng)導(dǎo)交給你的工作做好才能得到別人的認(rèn)可。初入職場可能會被上司安排一些不起眼的工作，這時(shí)不可以怨聲載道，而是要把這些小事做好，這樣才能得到上司和同事的信任，才能去做更重要的工作。還有就是自己要知道，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對你發(fā)脾氣，語氣重，這也要理解，畢竟領(lǐng)導(dǎo)也是對事不對人，不可以玻璃心不堪一擊。
積極性和主動(dòng)性也很重要。這也是《致加西亞的信》這本暢銷書所說的主旨吧。永遠(yuǎn)不要說領(lǐng)導(dǎo)給我安排的任務(wù)都完成了，然后就無所事事，這樣會給別人留下不好的印象，自己也不會有多大的進(jìn)步。如果吩咐的工作都做完了，就自己自發(fā)的做一些跟工作相關(guān)的事情。
要有良好的時(shí)間觀念。每天正式開始工作以前要做好工作安排，把時(shí)間分配好，重要的工作要先完成。盡量提前完成任務(wù)，因?yàn)椴恢罆惺裁赐话l(fā)事件，對了，制作工作計(jì)劃時(shí)要留出一些處理突發(fā)事件的時(shí)間。
要處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系，善于聆聽，也要敢于發(fā)表自己的想法。別人做的不好的地方，自己要懂得去避免犯同樣的錯(cuò)誤;相反如果看到別人好的一面，自己也要去學(xué)習(xí)和練習(xí)。這樣才能讓不完美的自己越來越好。
前天去辦理離職時(shí)，丁姐找我談了一會兒，她向我說了一下作為領(lǐng)導(dǎo)，對我這段時(shí)間表現(xiàn)的一個(gè)評價(jià)，優(yōu)缺點(diǎn)都有。還給了我一些職業(yè)規(guī)劃的建議。這讓我對自己未來的職業(yè)方向又清晰了一些。
存在的問題
丁姐給發(fā)的書都沒有看完，還是自己時(shí)間觀念不強(qiáng)，經(jīng)常把事情拖到最后才去做。后來我去學(xué)校圖書館找到了那本書，打算平時(shí)看完。以后要多看書才行。還有心理太脆弱，這是離職面談時(shí)丁姐提出來的。嗯，她說得對，要改掉這個(gè)職場菜鳥的通病，讓自己心理強(qiáng)大。被建議和批評時(shí)，要虛心聆聽，因?yàn)樽约阂�，別人關(guān)心你在乎你才愿意花時(shí)間在你身上，如果沒有批評，就沒有進(jìn)步。
優(yōu)點(diǎn)
態(tài)度端正，認(rèn)真完成上級安排的工作任務(wù)，虛心向同事學(xué)習(xí)。與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處融洽。
就是這些吧，寫了這么多了。希望自己下一次工作時(shí)，要保持住自己的優(yōu)點(diǎn)，做得好的要更好，更要摒棄不好的心態(tài)和習(xí)慣。目前先好好寫畢業(yè)論文和上課，期待下一次的工作機(jī)會
大學(xué)生月實(shí)習(xí)心得3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，在xx公司已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月的時(shí)間了，這段時(shí)間讓我學(xué)到很多也懂得了很多。來這里的第一天，公司的領(lǐng)導(dǎo)就和我們說了，你們還沒有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以不管以后你們想進(jìn)公司的哪個(gè)部門，首先都是要從車間開始的。
在車間的時(shí)候，車間主任不要求我們做很多事情，但確實(shí)也沒什么事情做。主要就是看看圖紙和認(rèn)識電氣設(shè)備，主要是電氣原理二次圖，而我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的大部分是一次圖，突然接觸二次圖感覺有點(diǎn)那么的陌生，有種云里霧里的感覺。但在這里識圖有個(gè)在學(xué)校沒有的優(yōu)勢，就是我們可以拿著圖紙看相對應(yīng)的已經(jīng)裝配好的設(shè)備，這非常有利于識圖，一些在學(xué)校沒見到過的設(shè)備在里的都可以見到。這讓我感到一臺偌小屏柜里面的工程浩大，里面的接線如此復(fù)雜，這就蘊(yùn)含了xx公司的結(jié)晶。
后來由于領(lǐng)導(dǎo)的安排，我去了設(shè)計(jì)部，設(shè)計(jì)部的責(zé)任很重大，車間所有的接線圖、原理圖、布置圖、斷面圖等等各種各樣的圖紙都是在設(shè)計(jì)部出來的，剛?cè)サ那皫滋�，部長也不要求我們做什么事，只是叫我看看cad圖，認(rèn)識下里面的`元器件與客戶的項(xiàng)目要求，熟悉下一些基本的軟件。他們卻很忙，整天有忙不完的事情，這個(gè)要校核呀，那個(gè)還沒打印呀!反正他們很忙，我卻很閑。過了幾天后，部長開始分配我任務(wù)了，主要就是校核圖紙。開始找不到方法，主要還是對cad軟件熟悉的程度不高，所以在校核中耗費(fèi)了大量的時(shí)間，一個(gè)圖紙要看上幾個(gè)小時(shí)，看的頭的都有點(diǎn)暈了。但值得我慶幸的是，在遇到困難的時(shí)候部長和其他幾位同事都會很熱情的給我講解與分析，他們曉得我剛來做事情很慢，所以從來不催促我做完某些事，讓我感覺到設(shè)計(jì)部是溫暖的，xx公司是溫暖的。
非常感謝xx公司提供一個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會，在實(shí)習(xí)中所得到的將會是我生活中一筆寶貴的財(cái)富，在以后的學(xué)習(xí)與工作中，我會更加的努力，用努力描繪那美好的藍(lán)圖。
大學(xué)生月實(shí)習(xí)心得4
自己目前的這份工作對于我來說是非常的寶貴的，我也非常的珍惜這份工作，現(xiàn)在已經(jīng)加入xx公司一個(gè)月的時(shí)間，在自己的工作當(dāng)中也體會到了很多的道理，也學(xué)會了很多在學(xué)校所學(xué)習(xí)不到的知識和東西，我也非常的期待自己在之后的工作，所以我也很喜歡自己現(xiàn)在的工作以及公司的氛圍，所以不管是這一個(gè)月的工作完成的如何，在往后的工作當(dāng)中我也會認(rèn)真的去做好自己的工作，盡心盡力的為公司做事，做好自己在工作的時(shí)候所應(yīng)該要做的一切，我也認(rèn)真的去完善自己，一個(gè)月的工作也讓我提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
我作為一名剛畢業(yè)，剛離開學(xué)校的'大學(xué)生，剛參加自己的實(shí)習(xí)工作，在找工作的路途當(dāng)中我也感到非常的辛苦和勞累，感覺自己剛出學(xué)校的那段時(shí)間里，所有的壓力都一下子就這樣撲面而來，而我也完全還沒有做好去迎接這一切的磨難的準(zhǔn)備，所以在畢業(yè)的這段時(shí)間里，是生活在逼迫我前進(jìn)，在后面推著我前進(jìn)，也正是因?yàn)檫@些原因，我也才感覺自己在這段時(shí)間里，成長了很多，也變得更加的成熟和穩(wěn)重，在我沒有找到這份工作的時(shí)候，我完全不知道自己應(yīng)該要從事什么樣的工作，自己的人生將要朝著什么樣的方向和目標(biāo)去努力，我所努力的結(jié)果又會是什么樣子，但是加入了公司之后，雖說自己只是一名實(shí)習(xí)生，但是公司所有的同事都會認(rèn)真的去幫助到你，完全沒有任何的間隙和分歧，公司的工作氛圍也都非常的團(tuán)結(jié)和有愛，不管是什么時(shí)候，只要在別人需要幫助的時(shí)候都會盡力的去幫助，都在為公司的未來而共同的努力，我們所有的工作人員不管是在工作上還是在公司里，我們的工作目標(biāo)和方向都是一致的，我們也都可以通過自己的努力去爭取自己所期望的東西，也都可以團(tuán)結(jié)一心的為了我們共同的目標(biāo)去努力和付出。
雖說自己還只工作了短短一個(gè)月的時(shí)間，但是我也很好的融入到了工作和公司當(dāng)中，對于自己的工作也有了足夠的熟悉，我也很喜歡自己的工作性質(zhì)和在公司的工作氛圍，所以我也會在以后的日子里，更加的用心去做好屬于自己的工作，盡力的完成好公司所交代的任務(wù)，做好自己的本分的事情，也在工作當(dāng)中更好的完善自己，保持自己在工作上的熱情和積極，熱愛工作也熱愛生活，更是也要足夠的相信自己，相信自己可以，相信未來的美好是屬于我自己的。
大學(xué)生月實(shí)習(xí)心得5
歲月如梭，時(shí)光飛馳，一個(gè)月的時(shí)間如白駒過隙一樣從指尖溜走，我們在通信廣場的實(shí)習(xí)生活也就結(jié)束了。雖然時(shí)間不是很長，但是在這里的生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻給我留下了深刻的印象。那些記憶如畫面一樣鮮活。
天使的笑臉
依稀記得那是個(gè)陽光亮的有點(diǎn)刺眼的上午，我們跟著賈經(jīng)理一起過來。連續(xù)幾天閉門讀書的生活，真的讓我們很無聊。所以當(dāng)聽說要到這邊來的時(shí)候，真的很興奮，有很多的憧憬，很多的期望。但是迎接我們的依然是看書，而我們的無聊生活也一直持續(xù)，直到下午5點(diǎn)左右的時(shí)候。當(dāng)我們轉(zhuǎn)一圈進(jìn)來的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們正在開會，并不像我們以往的開會那樣的沉悶，無聊，這里氣氛非常好。盡管一天的工作很累很辛苦了，但我從他們身上我依然看到洋溢的青春，燃燒的激情。他們很隨和的開著玩笑，很開心的交流著一個(gè)個(gè)小的問題，一切都是那樣的'自然，那樣的真誠。那一刻，突然感覺自己和他們比起來老了很多。很久了，似乎都已經(jīng)忘記了那激情燃燒的歲月了，忘了為夢想而不斷的拼搏。那一刻，他們的笑容真的深深印在我的的腦海里，因此我記下了那一張熟悉的笑臉；那一個(gè)熟悉的名字：蔡芬，何戈，黃燦…；那一個(gè)個(gè)美麗的天使。
雖然已經(jīng)不在通信廣場了，但我依然會經(jīng)常提醒自己，生活應(yīng)該是有激情的，像怒放的生命一樣的燃燒。
火一樣的熱情
很快的就到了五一了，對我們來說也迎來了第一個(gè)挑戰(zhàn)。五一的促銷活動(dòng)，也不知道該怎樣去形容，只是真的很HOT，那么多的人排隊(duì)，充話費(fèi)，送禮品，然后整個(gè)腦子里就只有接單據(jù)，檢查一下，簽字，抽獎(jiǎng)，兌獎(jiǎng)品，似乎一切都還在昨天發(fā)生。整個(gè)的過程真的很火爆，大家都干的熱火朝天的，但對我來說，有幾件事情讓我，印象很深刻的：
1、在廣場廳門口擺攤抽獎(jiǎng)時(shí)，有位老奶奶過來兌獎(jiǎng)的過程中遺失了手機(jī)，存折等。雖然整件事情我們并沒有什么明顯的責(zé)任，但是看著老奶奶這一把年紀(jì)，真的很恨那些小偷了。我想對于我們來說，對于以后的每次的活動(dòng)，我們是否能做些什么，來可以盡量減少甚至避免這些活動(dòng)的發(fā)生。
例如：
1 事先做好安排，盡量讓整個(gè)活動(dòng)的過程有序，減少小偷的可乘之機(jī)。
2 在活動(dòng)現(xiàn)場安裝廣播，讓大家提高警惕，注意自己的財(cái)物安全。
3 如果有可能的話，可以讓保安象征性的巡視。
2、整個(gè)活動(dòng)雖然很火爆，但是感覺人手有點(diǎn)緊，上面（二樓）主戰(zhàn)場和下面
�。ㄒ粯牵⿷敉鉅I銷抽獎(jiǎng)點(diǎn)全靠廣場廳全體員工有些不夠，而且節(jié)日對廣場的員工來說真是個(gè)“倒霉日”，早上七點(diǎn)半到廳內(nèi)，一天就在繁忙中渡過，中午和晚上都吃盒飯。整個(gè)促銷的方案也似乎準(zhǔn)備的不是很充分，一會兒沒有購物券，一會兒禮品抽獎(jiǎng)，一會兒直接發(fā)放。可能是我有點(diǎn)唯計(jì)劃論了，但是我覺得促銷的方案的編寫，應(yīng)該更具體，更詳細(xì)，后臺支撐應(yīng)是完全準(zhǔn)備好的。建議下次的營銷案從整個(gè)活動(dòng)的規(guī)模，獎(jiǎng)品的多少，準(zhǔn)備工作、后臺所有業(yè)務(wù)操作的測試及預(yù)計(jì)參與度做好分析。我覺得應(yīng)準(zhǔn)備更充分些的。
責(zé)任的劃分？
盡管對于客戶的要求，我們不應(yīng)該SAY NO，但是對于一些不該是我們的問題（至少我覺得），我們是否有必要一定要完全的解決呢�；蛘哂袥]有更好的處理方式呢？記得在大廳的時(shí)候，一次有個(gè)小女孩來對我說他手機(jī)突然不能上網(wǎng)了，以前可以的，只是有次下個(gè)東西，好像改了什么設(shè)置，然后就上不了。我開始就看她的手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，一項(xiàng)一項(xiàng)的對（和我的手機(jī)上的設(shè)置），然后一項(xiàng)一項(xiàng)的改，但還是不能上網(wǎng)，幾乎所有能改的都改了。最后弄了好長的時(shí)間，我自己也記不清楚做了幾個(gè)什么操作后，我清除了一下緩存，然后就可以上了。雖然這個(gè)問題總算解決了，但還有些好多手機(jī)的問題，我試了好多次都弄不出來，最后轉(zhuǎn)交給臺席了，具體結(jié)果也就不得而知了。但是我卻有點(diǎn)迷茫了，對于這類問題，我們是否應(yīng)該受理呢？我們是作為一個(gè)運(yùn)營商的，而不是手機(jī)廠商。這類具體手機(jī)是否應(yīng)該是我們的問題呢？當(dāng)然我們盡我們的努力幫忙當(dāng)然是好的，但是一旦沒有解決掉，這不屬于我們的問題我們應(yīng)該要承但責(zé)任嗎？在看到臺席通過換卡來確定問題的時(shí)候，我想我們可否這樣呢？我們作為一個(gè)通信服務(wù)提供商，我們提供的服務(wù)主要是通過SIM卡來實(shí)現(xiàn)，首先通過卡換機(jī)器來確定是不是我們的問題，如果不是我們服務(wù)提供商的問題，那就是手機(jī)的問題，當(dāng)然出于我們的好心，我們可以提供幫助，但是我們必須讓客戶知道我們是因?yàn)樯埔庠跒樗麄冏鲆恍┦虑椋皇俏覀儽仨殎碜鲞@些事情。
服務(wù)是否也要人性化一點(diǎn)呢？
一直以來我看到的都是我們在要求對客戶的服務(wù)要做的怎樣怎樣？那么對于自己呢？對于一直在一線的營業(yè)員們呢?他們真的很辛苦。在廣場的一個(gè)月里，真的很佩服他們。但是我覺得他們也應(yīng)該受到更好的一些關(guān)懷。有段時(shí)間里，徐奕攀和包卉都有點(diǎn)感冒，但他們還是一直在那里站著就是一天，也沒時(shí)間休息，甚至有時(shí)候沒什么客戶，我都勸他們?nèi)バ菹⑾�，他們說不能休息太多的。我就問“你們怎么不請假呀？”她們回答我：“你看廣場人手很緊的，每個(gè)人都很忙，如果我們休息了，別人就要加班來填我的位置�！蔽蚁氘�(dāng)沒有什么客戶的時(shí)候，能否就多休息一下呢，這可能是我個(gè)人的想法吧，唉！這與服務(wù)暗訪的要求也沖突。整整一天都保持一種高昂的狀態(tài)，真的很難，特別是客戶很少的時(shí)候，所以我想能否有些好的方法呢？
榮譽(yù)的背后是汗水
廣場廳的全體員工給我的感覺很累，壓力大，對榮譽(yù)看得比什么都重要，總以標(biāo)桿要求自已并為之努力，真的是太辛苦太不容易，付出太多，我最佩服的是只要是人手緊、業(yè)務(wù)高峰期、節(jié)假日都是全員加班，大家都沒有怨言。我覺得公司在對一線員工還應(yīng)多層次、多方面的關(guān)愛。
似乎也就這么多了，有些凌亂，希望能有些幫助吧。最后祝福通信廣場營業(yè)廳的兄弟姐妹身體健康，多一些開心，少一些煩惱。
大學(xué)生月實(shí)習(xí)心得6
還記的那個(gè)金秋月，我離開了溫情的大學(xué)校園，告別了一起學(xué)習(xí)、生活了4年的老師和同學(xué)，帶著希望的夢想，對未來美好的憧憬，來到了樂山馬邊彝族自治縣煙草專賣局，這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)條件落后的少數(shù)民族山區(qū)縣，也是樂山市唯一的國家級貧困縣。
我是新員工，剛從學(xué)校步入社會，對我來說，一切都是新鮮的，因?yàn)樗o了我巨大的鼓舞和希望，然而一切又都是不易的，因?yàn)樗屛殷w會到成長的煩惱�；叵肫鹪隈R邊煙草這幾個(gè)月的經(jīng)歷，我不禁想到了清代國學(xué)大師王國維的讀書學(xué)問三境界：第一境界是昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路；第二境界是；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴；第三境界是；眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處；我在煙草也正經(jīng)歷這三個(gè)境界，每一個(gè)階段都留下了很多精彩的片斷。
昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路----迷茫期
還記的剛進(jìn)馬邊的那天，入夜的山路，蜿蜒曲折，4個(gè)小時(shí)的車程把我折騰的夠嗆，快到馬邊時(shí)，周局長指著那幾個(gè)冒火的高煙囪對我說：“小楊，馬邊到啦！”，呵！馬邊，想象中，這里有美麗的彝族阿米子、強(qiáng)壯的彝族漢子，淳樸熱情的民風(fēng)，美麗的大風(fēng)頂，腦海中一直認(rèn)為是傳說中的世外桃源。我搖開車窗，深深的呼吸了一口，啊，多么清新的空氣！我知道，我的新生活便即將開始了。
還記的馬邊給我的第一個(gè)印象便是“酒”，剛到馬邊，恰逢單位兩位同事的工作調(diào)動(dòng)大家在給他們餞行，按照馬邊的傳統(tǒng)，我是新來的，該我喝酒打樁，可我卻酒量不好，還沒喝到一半就歪到一邊沉沉的睡去，大家便笑：“馬邊最差酒量哦”。直至如今，這件事成了我的一個(gè)典故，大家在茶余飯后還常提起，便會引起哄堂大笑。
還記的第一天上班，帶著局促的神情，手足不安的姿勢，從用著客氣的敬語稱呼經(jīng)過身邊的每一個(gè)人，那是剛拿到畢業(yè)證就立即投入到的工作的時(shí)候，什么都不知，什么都不懂。還好帶我進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位的前輩們很有耐心，總是不厭其煩給我講解業(yè)務(wù)知識�！靶�，這兒要攤開讓他們簽字，別壓住下面那張簽字紙�！边@是一句很平凡的話，但是參加行業(yè)的第一份實(shí)習(xí)崗位的帶我的前輩王叔叔總是次次要叮囑我，剛開始還不覺的怎么樣，但是久了就煩了，怎么這么羅嗦呢？不就多翻一頁紙么，什么大不了的。但現(xiàn)在回想起來這樣一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，折射出一種人生態(tài)度，那就是細(xì)心，細(xì)節(jié)決定成敗。養(yǎng)成注意細(xì)節(jié)，一絲不茍的好習(xí)慣，在習(xí)慣中培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會成為一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)榱?xí)慣決定行為，行為會影響現(xiàn)有的工作。雖是送貨，但是卻是一線，直接面對客戶，那么你的小小的細(xì)心形象就高大起來，輻射到行業(yè)。讓萬千消費(fèi)者真切的感受，煙草配送服務(wù)，周到，細(xì)心。
帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴----磨合期
磨合期定義：一般指機(jī)械零部件在初期運(yùn)行中接觸、摩擦、咬合的過程。而用周局長的話來闡述就是：“小楊，有那么點(diǎn)意思了”。
“騎白馬的不一定是王子，還有可能是唐僧”。這是一句當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)上流行的無厘頭語言，而我用來形容煙草營銷工作，不為過分。建立和諧的客商關(guān)系，怎么建設(shè)，客戶不全都是溫順的小綿羊，這里有心理的較量，有利益的搏弈，并不是我們說什么他們都能全無條件的接受。 在這個(gè)階段我突然發(fā)現(xiàn)自己開始懂了，對業(yè)務(wù)有了一定的思路，以前不懂的，現(xiàn)在明白了；以前模糊的，現(xiàn)在清晰了，自己也開始在思想，有了自己的看法，真有種柳暗花明又一村的感覺。在實(shí)習(xí)營銷崗位上，特別關(guān)注一位客戶經(jīng)理，在此我不是想謳歌她有多么的勤奮或者努力工作云云，我只是從她的職業(yè)行為中，感覺到--負(fù)責(zé)2字，對工作負(fù)責(zé)，意味著會想法設(shè)法的改進(jìn)工作。從董阿姨工作狀態(tài)中，我感覺：客戶不一定完全是上帝，不是完全對客戶的要求和責(zé)難唯唯諾諾，有時(shí)還需要敲打，也就是說在經(jīng)營戶心中樹立一種“威嚴(yán)”的形象，讓自己說的話落地有聲，讓經(jīng)營戶都能心平氣和接受，工作中能在和藹關(guān)切的語言中巧妙的“數(shù)落”了客戶一番，讓他們心甘情愿的配合我們的工作。
不知不覺中，發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到了一些書本上不會有的“本土化”的東西，也學(xué)會了與形形色色的經(jīng)營戶打交道，雖說是人“憔悴”了，但還是終不悔。
眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處－－熟悉期
經(jīng)過了前兩個(gè)階段之后，進(jìn)入了工作的熟悉期。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指引下，學(xué)習(xí)了新的知識，了解系統(tǒng)內(nèi)外的關(guān)系，工作能力也開始提高，工作變得更加的有自信和順手。
記的單位在對委托配送戶資料和制度進(jìn)行文檔化、規(guī)范化的時(shí)候，羅局長讓我去看看外面廣告公司給委托配送戶做的標(biāo)識牌，那個(gè)牌子確實(shí)做的太粗糙，太難看了。那天羅局對我說：“小楊，你是學(xué)計(jì)算機(jī)方面的，這樣的牌子能不能我們自己設(shè)計(jì)一個(gè)”。雖然我不是學(xué)平面設(shè)計(jì)的，看著領(lǐng)導(dǎo)和同事們期待的眼光，我滿懷信心的把做牌子的任務(wù)接了下來。在做牌子的那段時(shí)間，我自學(xué)了photoshop、dreamwave等制圖軟件，在制作過程中經(jīng)常為一個(gè)問題和自己較勁，經(jīng)常為解決了制圖技術(shù)上的問題而欣喜萬分，就在這樣郁悶而又欣喜的工作過程中，經(jīng)過了多次修改，用了很短的時(shí)間將這個(gè)牌子做出來了，獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評，而現(xiàn)在，那些牌子還懸掛在馬邊卷煙委托配送戶的店面前，十分醒目，每次看見，總有那么一絲小小的成就感。
寫到這里，不由想起桑塔雅娜寫的一句話：哥倫布發(fā)現(xiàn)了一個(gè)世界，卻沒有用海圖，他用的是在天空中釋疑解惑的“信心”。從這些點(diǎn)點(diǎn)小事開始，我開始學(xué)會自信的去嘗試、去承擔(dān)任務(wù)，坦然的面對壓力，這些發(fā)生在自己身上的變化，正是這份工作給予我的。從走過迷茫期到經(jīng)歷磨合期再到逐漸熟悉，是因?yàn)樵谶@三個(gè)階段中不斷有人在幫助、支持、關(guān)心我，我能順順利利的走過這三個(gè)階段。
“驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”回望剛剛參加工作的我，那些磕磕絆絆到現(xiàn)在的游刃有余，不斷學(xué)習(xí)，自信的自我奮斗，我的快樂工作，不就是這樣嗎？
當(dāng)你從校園的操場躍起時(shí)，有沒有想過某一天能夠觸及到的高度
聽到一個(gè)王石登頂珠峰的故事，上網(wǎng)查了一下，看到一句話，深受啟發(fā)：每個(gè)人都是一座山，世上最難攀越的山，其實(shí)是自己，人生就象登山，很多時(shí)候，遙看目標(biāo)，似乎高不可攀，其實(shí)每向前一步，我們也就距離目標(biāo)更近一步。每個(gè)人不管多么平凡，只要真誠付出努力，都能夠到達(dá)比想象更高的高度。
從陌生到熟悉，從拘謹(jǐn)?shù)诫S和，我開始和單位上每一位同事建立起良好的關(guān)系，逐漸從剛來時(shí)的無所事事到現(xiàn)在自己去找事做，每天都有滿滿的工作，緊張而充實(shí)，同事們開始信任我，領(lǐng)導(dǎo)能放心的把事交給我去辦。我終于開始走上成就自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值的第一步，開始做那些曾經(jīng)無能為力的事，開始實(shí)踐自己種種的設(shè)想。當(dāng)看著這一切變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，實(shí)實(shí)在在的`看的見摸的著的時(shí)候，心中滿是喜悅。
網(wǎng)絡(luò)通信上有個(gè)專業(yè)術(shù)語，叫做接口，定義是兩種協(xié)議或者兩種規(guī)程相互轉(zhuǎn)換和通信的一種機(jī)制、協(xié)議。記的在進(jìn)入公司第一天，市局局長經(jīng)理尹柯首先要求我們這些新員工第一要完成身份的轉(zhuǎn)換，再談做好本職工作。那么我可以把這種轉(zhuǎn)換理解為一種接口，是為完成學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)換而存在的，而這個(gè)接口的構(gòu)建者正是我們的前輩們，是他們在幫助我們，提攜我們�；叵肫鸢l(fā)生的這一切，我能順利的轉(zhuǎn)換角色，進(jìn)入工作狀態(tài)，是和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、對年輕人的寬容，同事們的信任和支持是分不開的。寫到這里，不禁想起羅局長語重心長的告誡我要少說空話，多做實(shí)事，不要因?yàn)橐恍﹤�(gè)人的得失而或悲或喜，塌實(shí)做好本職工作的話語；有周局一次次給我敲的警鐘，要謙虛，謙虛，再謙虛。
在馬邊，我一次次的告訴自己：必須知道自己是普通人，而不是價(jià)值連城的金子，光靠學(xué)校里學(xué)到的那一點(diǎn)知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)榧埳险劚诨鶎痈拘胁煌�，必須置身于擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的一線員工之中，多學(xué)、多問、勤動(dòng)手才是正道。
在實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里，周局長老給我說的一句話：“馬邊是你的初戀”。是��！我的第一份工作，我的工齡計(jì)算是從馬邊煙草開始的，“一只西太平洋的蝴蝶扇動(dòng)一下翅膀，東太平洋會刮起一場風(fēng)暴，這就是一只小小的蝴蝶扇動(dòng)翅膀的效應(yīng)”。無論今后走到那里，生活又發(fā)生了什么變化，我一定會記的馬邊帶給我的蝴蝶效應(yīng)，她改變了一個(gè)曾經(jīng)老是紙上談兵的書生，使他能從容的面對社會、面對生活，更加自信的工作！
大學(xué)生月實(shí)習(xí)心得7
x月27日，我開始了個(gè)人第一次正式的專業(yè)實(shí)習(xí)生活，這“第一次”帶給我些許的壓力感，當(dāng)然仍然按捺不住的是內(nèi)心的激動(dòng)和興奮，以及即將親歷“記者”這份工作的好奇感。帶著幾份“初生牛犢不怕虎”般的勇氣與拼勁，如同上戰(zhàn)場作戰(zhàn)，滿懷必勝的信心，我告訴自己：我一定可以出色地完成好實(shí)習(xí)工作！
與一般的報(bào)社、電視臺等媒體單位略有不同，我所在的實(shí)習(xí)單位是駐疆記者站，全站工作人員30余人，但相對其他省市的同性質(zhì)單位記者站來說，已經(jīng)算是一個(gè)大站了。“麻雀雖小五臟俱全”，我所在記者站由廣播采編部、網(wǎng)絡(luò)采編部、視頻采編部、《走進(jìn)新疆》特別欄目部等部門組成。而“網(wǎng)絡(luò)采編部”便是我的陣地。在網(wǎng)絡(luò)采編部主任的引領(lǐng)下，我認(rèn)識了與之共度28天的“同事”們、同時(shí)也是手把手教會我實(shí)際工作技能的“老師”們，在實(shí)習(xí)這段期間，我體驗(yàn)了同事關(guān)系與師生關(guān)系并存的雙重關(guān)系，學(xué)會了不斷地在作為一名記者工作者與作為一名向單位前輩們時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)的求知者這樣一種雙重角色之間的轉(zhuǎn)換。熱情、歡迎、微笑，這是我到單位收到的第一份禮物，從中，我讀懂的是那辦公桌前的每一張笑臉在不經(jīng)意間流露出的篤定，而正是這份篤定貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)生活。
�。ㄒ唬┒嘁环莺V定，少一份驕躁
我所在實(shí)習(xí)單位是中國國際廣播電臺、中央人民廣播電臺駐新疆記者站，從某種意義上說，站里的每一位工作者都是中國國際廣播電臺、中央人民廣播電臺看新疆、聽新疆、感受新疆的耳和目；整個(gè)記者站代表著中國新疆，是全國乃至世界看新疆、聽新疆、感受新疆的耳和目。因此，我們有別于新疆本土的地方新聞媒體單位，但又同他們一樣扎根于新疆這片熱土，將新疆經(jīng)歷、發(fā)生的種種傳播開來。
記者站里的每一位工作者并沒有因自己有著“無冕之王”之稱的記者的.職業(yè)身份而表現(xiàn)出得意的傲氣，更沒有因自己所在的媒體單位而表現(xiàn)出得意的高姿態(tài)。篤定，篤定，再篤定似乎是站里每一個(gè)人所追求、恪守的信則，他們從骨子里散發(fā)出篤定的精神。在這樣一種氛圍中，與這樣的前輩們同行共事28天，我也褪去了年少輕狂般的浮躁，青春的血液細(xì)胞中多了一份篤定。
篤定地做好每一次采訪、篤定地寫好每一篇消息稿、篤定地編好每一篇稿件、篤定地做好每一次采訪錄音內(nèi)容的文字轉(zhuǎn)換工作、篤定地完成好分配到的每一項(xiàng)工作，篤定――自覺地從一點(diǎn)一滴的小事做起。自上班的第一天起，我都會提前到單位，從做好辦公室的衛(wèi)生清潔整理工作開始，把勤勞、踏實(shí)、細(xì)致帶到辦公室的每一個(gè)角落，也裝進(jìn)我的心中。
“干記者這一行，注定要過清貧般的生活，因?yàn)橛浾哌@行不會使你成為百萬富翁。面對現(xiàn)在這樣一個(gè)物欲橫流的社會，身為記者的我，內(nèi)心是淡定的；我不愿，也不會改行，因?yàn)槲艺娴暮軣釔塾浾哌@個(gè)職業(yè)！”這是我到單位上班第一天時(shí)，加乘老師對我談的肺腑之言。在以后上班的每一天，我都切身領(lǐng)略到了同事老師們對這份職業(yè)的熱愛、對名利的淡泊、在工作事務(wù)處理時(shí)的鎮(zhèn)定、在每一次采編新聞時(shí)的篤定。
辦公室里幾乎沒有一天人全都到齊，因?yàn)槊恳惶於加腥送獬霾稍L，由于新疆特別的地理因素，一些在地州舉辦的活動(dòng)甚至需要出差一周的時(shí)間。無論采訪任務(wù)有多繁忙、繁重，同事老師們的臉上從未流露出半點(diǎn)的厭倦，哪怕是在新疆最西端的喀什或是最北端的喀納斯，也總能在――新疆分網(wǎng)的網(wǎng)站上第一時(shí)間瀏覽到我們站出差記者們報(bào)道的新聞。沒有外出采訪任務(wù)的記者就在辦公室的電腦前編輯稿件，并不斷持續(xù)更新網(wǎng)站新聞內(nèi)容。除了在規(guī)定工作時(shí)間段內(nèi)編輯稿件外，只要是能上網(wǎng)的地方都可以成為“辦公室”，所以經(jīng)�？梢园l(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有很多新聞都是在下班后的時(shí)間段內(nèi)持續(xù)更新的。就是這樣日復(fù)一日，我們每一個(gè)人都認(rèn)真踐行、腳踏實(shí)地地做好手頭的每一項(xiàng)工作。
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老師這種點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)致、踏實(shí)、負(fù)責(zé)、篤行貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)期間，讓我進(jìn)步，也帶給我感激。在以后的每一次外出采訪時(shí)，我像同事老師們一樣，身為一名記者，盡職盡責(zé)，精益求精，多一份篤定，少一份驕躁，實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道速度與質(zhì)量的雙贏。
大學(xué)生月實(shí)習(xí)心得8
那個(gè)下午突降太陽雨，那時(shí)我們剛剛花了半個(gè)小時(shí)全站儀的摸索，開始了第一個(gè)點(diǎn)的測量。下大雨，為了不讓儀器淋濕，我們用自己的身體護(hù)著儀器，把儀器都移到了，圖書館下面。很多組那時(shí)都放棄了這個(gè)下午的任務(wù)，我們一直在那里面等著，整理儀器和數(shù)據(jù)。等到雨停了，我們繼續(xù)距離的測量。那天我們完成了，高程，水平角，水平距離的測量，雖然搞的很晚，我們組是進(jìn)度最快的。后來的幾天，我們有些放松了，對自己的要求，開始有點(diǎn)所謂的打醬油。就像在龜兔賽跑的兔子，開始在前面領(lǐng)先很多，后來被趕上來了，有兩天我們的工作時(shí)間很短。后來到了碎步測量，繪圖的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)了，很多測量都出現(xiàn)了錯(cuò)誤，然后在烈日下，我們又開始了我們的彌補(bǔ)測量。那時(shí)發(fā)現(xiàn)別人趕上我們了，我們也有點(diǎn)急。有一次碎部點(diǎn)時(shí)，就因?yàn)�，碰了一下腳架，導(dǎo)致所有的`點(diǎn)都要重測。
后來，我們的圖形，慢慢的畫成了，看見我們的圖跟中區(qū)圖書館差不多的時(shí)候，我感覺很欣慰，那是我們團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，真的是我們汗水換來的。五天的實(shí)習(xí)，大家都曬黑了，女生特別在意，我們不能說已經(jīng)很會測量了，但是我們已經(jīng)懂了測量。要當(dāng)一名測繪工作者，我深深理解他們工作的辛苦，為了國家社會的建設(shè)，不論嚴(yán)寒酷暑,不論什么地形他們都要測量的精確。短短的五天實(shí)習(xí)，我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有體會到測量的精髓，既然我們堅(jiān)持下來我們就已經(jīng)有了測繪工作的那點(diǎn)范。我們這組是個(gè)很優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，不管別人怎么評價(jià)我們的成果，我們都認(rèn)為我們是成功的。
大學(xué)生月實(shí)習(xí)心得9
渾渾噩噩的大學(xué)生活已經(jīng)過去兩年了。說來慚愧，家境貧寒的我早就想做兼職掙點(diǎn)錢好減輕家里的負(fù)擔(dān)，卻一直未能如愿。去年暑假自己有去找工作，好不容易找到了一家公司愿意招聘暑假工，卻是騙局一個(gè)，騙了我70多的報(bào)名費(fèi)，之后又找了幾天，沒找著也就放棄了。
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，一年又過去了。今年本沒想過找工作，就想好好看看書。當(dāng)專業(yè)課結(jié)束后，還要一周多才考試，我便回家了幾天，到家的第一天，我收到了班長群發(fā)的信息，問我們有誰愿意去帶薪實(shí)習(xí)，要去的把名字發(fā)給她。“帶薪實(shí)習(xí)”，覺得好新鮮，在這之前我從未聽說過，出于好奇，便想弄個(gè)明白，于是打電話問班長一些關(guān)于帶薪實(shí)習(xí)的具體的事兒，可班長也不清楚，她只應(yīng)院上要求，把這一消息傳達(dá)給我們。本打算去“帶薪實(shí)習(xí)”的我打消了去的念頭。來到學(xué)校開周前班會時(shí)，輔導(dǎo)員說帶薪實(shí)習(xí)還有名額，梁平這些地方都沒有人去。第二天我找到美院負(fù)責(zé)帶薪實(shí)習(xí)的楊老師，告訴他我想報(bào)萬州，他說萬州名額已滿，他幫我認(rèn)真的查看了一下萬州的名額，終于被發(fā)現(xiàn)還差一個(gè)名額，是在江南新區(qū)陳家壩街道辦事處，我興奮不已，就趕緊報(bào)了名，還問了些例如：“我們?nèi)?shí)習(xí)單位一般都讓我們做些什么”?“有沒有統(tǒng)一的服裝”?
我這次帶薪實(shí)習(xí)來之不易。當(dāng)被確定了實(shí)習(xí)有我時(shí)，我興奮不已，我告訴自己不論去干什么，多苦多累我都能挺過去，我一定行的。帶薪實(shí)習(xí)前有個(gè)動(dòng)員大會，動(dòng)員大會上領(lǐng)導(dǎo)的講話更是讓我熱血沸騰，當(dāng)時(shí)某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講到去年有人帶薪實(shí)習(xí)被分配到某縣的磚瓦廠，磚瓦廠的正式職工做什么那位實(shí)習(xí)生就做什么，他在磚瓦廠鉆炮眼，運(yùn)磚入窯，他身上到處都是灰塵，又臟又累，堅(jiān)持了幾天實(shí)在受不了，打算不干了，磚廠負(fù)責(zé)人打電話到學(xué)校，學(xué)校再打電話給他讓他去上班，他說自己受不了不想去，最后沒辦法學(xué)校只好讓磚瓦廠找點(diǎn)輕松的活給他干。領(lǐng)導(dǎo)講到這些，我就對自己說“我的工作要是像磚瓦廠的那么累那么苦，我也要硬著頭皮堅(jiān)持到底，就當(dāng)磨練自己，鍛煉自己的意志品質(zhì)�！贝藭r(shí)的我想到了“天將降大任于斯人也，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚……..”。
帶薪實(shí)習(xí)的前一天，我收到帶隊(duì)隊(duì)長的信息說是7月11日早上7：30在雕塑前集合，當(dāng)時(shí)的我既激動(dòng)又憂慮，我終于能參加一次社會實(shí)踐活動(dòng)怎能不激動(dòng)，想到要工作，怕自己才疏學(xué)淺，不能夠做得很好，不免有些擔(dān)憂。
7月11日，我7點(diǎn)左右到了雕塑那兒等待著7：30的到來，等待著帶隊(duì)長和其它我不認(rèn)識的成員的到來。7：30到了他們也都來了，我們一起坐公交車來到了江南新區(qū)陳家壩街道辦事處，找到了辦事處負(fù)責(zé)我們帶薪實(shí)習(xí)這一塊的姚委員。姚委員很祥和，來之前我還在想這兒的負(fù)責(zé)人會不會很嚴(yán)肅，會不會一副盛氣凌人官味十足的樣子。見到了姚委員，覺得自己的.想象力太豐富太可笑。
7月11日，帶薪實(shí)習(xí)第一天，我們只能算是來報(bào)到，談不上來工作，姚委員讓我們寫了下自己的基本的信息，大致地說了一下我們被分配到哪兒，可能會做些什么事。我們一行人有的被分到了社區(qū)，有的留在了辦事處做一些像整理檔案之類的事，我就是留在辦事處工作的其中一員。
第二天我們就正式工作了，姚委員帶我們到5樓人會議室整理檔案。到了會議室，我們先看了一會她發(fā)給我們的檔案材料分類排序的說明表。再才拿起一份檔案開始整理，整理第一份檔案時(shí)頭都大了，雖然看了說明表，但是這么短的時(shí)間怎么可能記得住，記不住就不知道從何下手。姚委員叫我們先把“年度考核表”和“工資變動(dòng)表”按形成時(shí)間的先后排好，有差的基本信息前后不一致的要登記下來，在姚委員的帶領(lǐng)下，在說明表的參照下，我們一個(gè)類別一個(gè)類別的整理，再把整理好的類別按類別先后放好。
時(shí)間過得真快，我們在江南新區(qū)陳家壩街道辦事處的實(shí)習(xí)就要接近尾聲了。
來到辦事處實(shí)習(xí)，我的收獲頗多，認(rèn)識了一些新同事和職工，還有待人接物的技巧，我了解了許多在學(xué)校不曾接觸的東西，總結(jié)出來以下幾點(diǎn)。
第一、待人接物不能只靠嘴上工夫，要誠心誠意的對待身邊的人和物。
在這次實(shí)習(xí)中，我們到辦事處的是來自不同專業(yè)不同年級的8個(gè)人，具體地說應(yīng)該是6個(gè)人，有兩個(gè)被分配到了社區(qū)，很少碰面。我們幾乎相互間都不認(rèn)識，然而在短短的幾天中大家都非常熟悉了，都彼此照顧，早上大家一起從學(xué)校出發(fā)，中午一起去食堂吃飯，一起在會議室午休，下班后一起走車回家，有空的時(shí)候大家一起閑聊，談一談個(gè)人的興趣愛好，以及近來發(fā)生的重大事件，如：“動(dòng)車事件”、“美債危機(jī)”等。
第二、對待工作必須要有敬業(yè)愛業(yè)的精神。
姚委員，她的工作中有拆遷這一塊兒，有的時(shí)候早上6點(diǎn)多就下隊(duì)到拆遷地，太陽出來了，頂著烈日跟著挖機(jī)走。還有移民科的陳副科長，當(dāng)有群眾不理解國家政策氣沖沖的來向他大吼大叫，他的一遍一遍的不厭其煩的向人民群眾解釋楚。他們把自己的工作當(dāng)作一份不可推卸的責(zé)任，做到盡善盡美。他們的敬業(yè)愛業(yè)精神令我折服。
第三、學(xué)會感恩。感恩于艱難困苦，他是你越挫越勇。
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