暑期文秘實(shí)習(xí)心得總結(jié)
這次暑期的實(shí)習(xí)基本達(dá)到了認(rèn)知實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以本專業(yè)范圍內(nèi)的實(shí)習(xí)為主，同時(shí)為以后畢業(yè)實(shí)習(xí)打下基礎(chǔ)。本次實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，實(shí)習(xí)單位總體水平也比較高。
1. 實(shí)習(xí)態(tài)度。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與實(shí)習(xí)單位的日常行政管理、市場(chǎng)調(diào)查、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。
2. 實(shí)習(xí)方式。大多數(shù)實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)(尤其是新聞單位和事業(yè)單位)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們像單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。個(gè)別學(xué)生甚至在實(shí)習(xí)單位能夠獨(dú)當(dāng)一面。
3. 實(shí)習(xí)收獲。通過(guò)實(shí)習(xí)，同學(xué)們普遍感到自己在很多方面都有了提高。
第一、通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生對(duì)秘書(shū)崗位的現(xiàn)狀有了更為感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)秘書(shū)的職責(zé)有了更為恰當(dāng)?shù)牧私�，�?duì)文秘的工作有了更為真實(shí)的體驗(yàn)，這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，從心理上抹去了對(duì)做秘書(shū)的畏懼。 第二、通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生掌握了一些基本的秘書(shū)實(shí)務(wù)技能，提高了處理實(shí)際問(wèn)題的水平。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，同學(xué)們提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第三、通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生增強(qiáng)了做文秘工作的責(zé)任感和榮譽(yù)感。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，但是在這樣的崗位上，學(xué)生也能找準(zhǔn)自己的位置，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
第四、通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生增強(qiáng)了交際能力和口頭表達(dá)能力。在一些單位里，秘書(shū)還兼做接待員。客戶往往是通過(guò)秘書(shū)的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關(guān)系到公司的形象。即使不做接待員，秘書(shū)也不可避免地要同公司內(nèi)外各種人接觸，如何處理與實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和同事，包括客戶的關(guān)系，是實(shí)習(xí)中學(xué)生面臨的首要問(wèn)題。而我們的學(xué)生也用誠(chéng)信、謙虛、好學(xué)、負(fù)責(zé)的態(tài)度很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。在這個(gè)相處的過(guò)程中學(xué)生也提高了自身的`交際與溝通能力。
不足和改進(jìn)建議
1. 增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會(huì)需要大量的文秘專業(yè)人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為單位一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。一些用人單位認(rèn)為，許多學(xué)生動(dòng)手能力差，招來(lái)后單位還要花費(fèi)相當(dāng)?shù)木M(jìn)行培訓(xùn)。解決的辦法也只有多參加社會(huì)實(shí)踐，如果沒(méi)有這個(gè)條件，那只能提高自己的綜合素質(zhì)，盡可能彌補(bǔ)這方面的不足。因此，學(xué)生都希望能多在日常的理論教學(xué)中進(jìn)一步增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，這將極大增強(qiáng)學(xué)生面對(duì)日后工作的信心，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。建議學(xué)校將“文秘與辦公自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室”盡快的投入使用。
2. 加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。從日常文書(shū)檔案管理到會(huì)議組織、廣告投放及至市場(chǎng)調(diào)研等都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng)，極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。這里折射出來(lái)的是：如何使我們的學(xué)生很好的適應(yīng)社會(huì)需求是我們面臨的迫切問(wèn)題。 建議學(xué)校 把與文秘結(jié)合度較高的專業(yè)納入教學(xué)計(jì)劃或者增加其課時(shí)量，比如在專業(yè)上，可設(shè)置高級(jí)辦公這門(mén)課，側(cè)重于WORD和EXCEL;另外,也應(yīng)該講一些Lotus Notes的使用，現(xiàn)在很多公司都廣泛使用Notes。
3. 社會(huì)關(guān)系。在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，一些單位和企業(yè)給予了我學(xué)生實(shí)習(xí)極大的支持，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)建議學(xué)院或者學(xué)部向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。為學(xué)生以后的畢業(yè)實(shí)習(xí)以及就業(yè)打開(kāi)路子。
4. 針對(duì)學(xué)生組織能力、交往能力明顯不足的現(xiàn)象，學(xué)校應(yīng)該在這方面多舉辦一些活動(dòng)，讓學(xué)生多參加集體活動(dòng)，增加和他人接觸的機(jī)會(huì)，同時(shí)也可以通過(guò)讓一些優(yōu)秀學(xué)生(包括已畢業(yè)的優(yōu)秀生)介紹自己的經(jīng)驗(yàn)等方法，幫助學(xué)生進(jìn)步。
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