中國(guó)人才網(wǎng)小編:能夠用心細(xì)致做好一件事的人,就是人生大贏家!
每個(gè)人都在努力讓自己的暑假過(guò)得有意義,做自己想做的事,我也是如此,不甘心兩個(gè)月的暑假就這樣再重復(fù)的日子里度過(guò)。提前一個(gè)月回到了學(xué)校,想找一份自己的暑期社會(huì)實(shí)踐。每天注意著學(xué)校的廣告欄,一則北京西點(diǎn)營(yíng)銷策略顧問(wèn)有限公司的招聘啟事引起了我的注意,就按著啟示上的號(hào)碼撥了過(guò)去,因?yàn)闃I(yè)務(wù)需要第二天就去報(bào)到。
北京西點(diǎn)營(yíng)銷策略顧問(wèn)有限公司是一個(gè)委托調(diào)研公司,其他客戶需要什么樣的市場(chǎng)調(diào)查都可以委托這個(gè)公司幫助調(diào)查。業(yè)務(wù)是全國(guó)性的,各個(gè)城市來(lái)回的跑,濟(jì)南也是其中之一。這次的業(yè)務(wù)是工商銀行的一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,問(wèn)卷的問(wèn)題多,詳細(xì),不同于一般的市場(chǎng)問(wèn)卷。時(shí)間要求是一個(gè)星期,合同日期是8月13 號(hào)到8 月20 號(hào)。
第一天(8月13號(hào)) 我先是接受了問(wèn)卷的培訓(xùn),有一個(gè)和我一起的是山東師范大學(xué)畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng),做過(guò)很多兼職,當(dāng)過(guò)中介,經(jīng)驗(yàn)都比我豐富,我也只能作為初學(xué)者和他一起。在他們面前我才真正覺得自己是一個(gè)學(xué)生,向他們學(xué)習(xí)的東西太多。我認(rèn)真的聽著培訓(xùn)的內(nèi)容,不懂得地方就問(wèn),最后還是感覺很好的,收獲也挺多,學(xué)會(huì)了如做好一份問(wèn)卷。負(fù)責(zé)人說(shuō)的很對(duì),教人做問(wèn)卷是一回事,自己做又是另一回事。培訓(xùn)完我就出去做問(wèn)卷,我也體會(huì)到了第一份問(wèn)卷的難度。我按照他們說(shuō)的在有工商銀行的街道上,看著銀行進(jìn)進(jìn)出出的人們,可以確信他們一定是工商銀行的客戶。因?yàn)槲覀儐?wèn)卷的對(duì)象一定得是工商銀行的客戶,家庭收入必須在起止線5000以上,家人沒有在銀行工作的。要求是比較嚴(yán)格的,所以不能隨便在大街上拉個(gè)人就可以做的,困難也就增加了很多。我看著從銀行里出來(lái)的人,過(guò)了十幾分鐘沒有鼓起勇氣去問(wèn),最后終于鼓起勇氣問(wèn)了一個(gè)人:“您好,我們正在進(jìn)行一份市場(chǎng)調(diào)查,關(guān)于銀行服務(wù)滿意度的調(diào)查問(wèn)卷,主要針對(duì)工商銀行的客戶。能耽誤您幾分鐘的時(shí)間嗎?”一句話感覺就是在卡卡絆絆中結(jié)束的,客戶的反映是我很忙沒時(shí)間。被人拒絕的感覺就是自信心受打擊,最大的原因還是自己臉皮太薄,放不開。后來(lái)連續(xù)問(wèn)了幾個(gè)都沒有成功,不是沒有辦過(guò)工商銀行的業(yè)務(wù)就是不配合我們的工作,我再也沒有做下去的心情了,就坐車回到了學(xué)校。同學(xué)也勸我說(shuō)第一天都這樣,萬(wàn)事開頭難。這樣的話我也知道,可真正體會(huì)到開頭難那是真正的難,我也問(wèn)了幾個(gè)同學(xué)她們做不做,她們也認(rèn)為這種問(wèn)卷不好做,找到客戶的概率很小,我也有退出的想法。下午我還是去了公司,經(jīng)理和我說(shuō)了很多,說(shuō)我能適合這份工作,很有親和力,很會(huì)交際,巧合的是我碰了一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)也教會(huì)了我很多做好問(wèn)卷的經(jīng)驗(yàn),哪里客戶多。經(jīng)過(guò)了這么多我又出去跑客戶,鼓足了勇氣半個(gè)小時(shí)就做了兩份,很自信的回去公司,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),確切的說(shuō)我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個(gè)突破。
第二天(8月14日),我穿了一件比較正式的衣服,一個(gè)小裙,看起來(lái)還有點(diǎn)像職業(yè)裝的?粗R子中的自己,笑一笑,對(duì)自己說(shuō)加油,我的一天就這樣開始了。我找好了幾條有工商銀行的街道,我的目標(biāo)不再是街上的行人,而是開店的個(gè)體私營(yíng)客戶,企業(yè)的職工經(jīng)理之類的,這也提高了我問(wèn)卷的成功率。因?yàn)閱?wèn)卷比較長(zhǎng)不適合行人。我到了文化東路的吉祥商街,我也放開自己不再關(guān)注被拒絕,臉皮也厚了些了。那里的人態(tài)度都很好,三個(gè)小時(shí)就做成功了5份,也算是對(duì)自己工作的肯定,自信心也大增。中午休息了三個(gè)小時(shí),四點(diǎn)左右又開始了,到五點(diǎn)多有成功了兩份.,接著回到了公司交上審核。領(lǐng)導(dǎo)也夸我做的多,我心里的興奮是從沒有過(guò)的,自己的工作得到肯定,那份驚喜是無(wú)法言語(yǔ)的。
第三天(8月15日),我還是穿這那件令人自信的衣服,另外佩戴了一個(gè)笑臉,微笑著自信滿滿的上了路。我來(lái)到燕子山路,領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我做中級(jí)科長(zhǎng)以上的問(wèn)卷,這才能真正的得到鍛練。我就鼓勵(lì)自己進(jìn)了水利局,找局長(zhǎng),很有禮貌的問(wèn)他可遺憾的他沒有辦過(guò)工商銀行的業(yè)務(wù)。不過(guò)還是很有收獲的,起碼我敢開口說(shuō)話。后來(lái)我又去了幾家店,成功了4份。其中一個(gè)美容院的職員說(shuō)我看起來(lái)很成熟的,不像個(gè)大二的學(xué)生,對(duì)業(yè)務(wù)也很熟練,我也很有禮貌的回應(yīng),笑著面對(duì)別人對(duì)自己的肯定。中午太熱就回去休息了,畢竟身體還是最重要的。下午四點(diǎn)多出去感覺太累,問(wèn)了幾家做了一份就回了公司。還是得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。說(shuō)第二天的七份質(zhì)量很高沒有問(wèn)題。還是做的挺好的,第三天也這樣結(jié)束了。
第四天(8 月16日),我開始工作的幾天天氣很熱,身體也消耗的很大,第四天是最累的,明顯的感覺到體力的不支。上午做了四份就到了中午回去了。下午休息了一下午到五點(diǎn)半就回了公司。做這個(gè)有很多方法,說(shuō)的再多還是得有自己的方法,才會(huì)做的好。我總結(jié)出了自己的優(yōu)點(diǎn),利用自己的親和力成功了很多。其中一個(gè)客戶本來(lái)不想做這種問(wèn)卷的,他說(shuō)看我挺有親和力,很有禮貌就給我填了。很高興的和他們聊天,也收獲了很多。又一次得到他們的肯定,我會(huì)努力做得更好。
第五天(8月17日),我照常的出了門,今天是一個(gè)濟(jì)南特有的桑拿天,我也只能多喝水才能補(bǔ)充流失的水分。我來(lái)到花園路,這里的人們也很好,做了一個(gè)經(jīng)理級(jí)別的。好多人很支持我的工作,有的也說(shuō)學(xué)生挺不容易的。上午很自信很成功的做了四份,中午吃了飯休息了一會(huì),等我出門已經(jīng)下起了雨,悶熱的天氣也沒有做的欲望了。就去了公司,陳經(jīng)理說(shuō)我是所有工作人員里面做的比較好的,已經(jīng)可以說(shuō)是他們的主力了,回訪的成功率很高。我高興的離開了公司,帶著領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今天是很特殊的一天,收獲很多,朋友的支持鼓勵(lì)我繼續(xù)做下去,而且要做的很好。
第六天(8 月18日),我還是去了花園路那一塊,繼續(xù)尋找昨天沒有做的客戶。