在建行實(shí)習(xí)已有一周多了,感觸頗多。最初覺得培訓(xùn)過,覺得自己了解了很多,其實(shí)真正工作了才發(fā)現(xiàn)壓力與困難,遇到的問題很多時候不在我們的意料之中。
在銀行實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)我們對顧客問題的回答必須準(zhǔn)確而肯定,不能只是“好像”、“可能吧”,這樣讓人覺得你什么都不知道,不專業(yè),同時也不能給顧客安全感。這就要求我們在實(shí)習(xí)過程中要多積累,不懂得多請教,同時要多記。
昨天我早上6點(diǎn)3刻就起床了,因?yàn)閷?shí)習(xí)的地點(diǎn)離學(xué)校大概要一個半小時的車程,再加松江這幾天悶得要死,我昨天晚上又沒睡好,所以一路上都沒什么精神,早飯也是吃了幾口就因?yàn)樯袂榛秀苯o弄掉了。
從松江上的九號線那叫一擠啊,高跟鞋是新買的,所以從早上開始我就擔(dān)心我今天一天下來我的腳會不會就此殘掉。
9點(diǎn)鐘我出了兩號線,9點(diǎn)十分左右我換好衣服正式上崗。
這次實(shí)習(xí)和農(nóng)行實(shí)習(xí)不太一樣,我上次在農(nóng)行實(shí)習(xí)主要是站大堂,其實(shí)在熟悉了業(yè)務(wù)知識之后也就沒什么技術(shù)性的活了。
昨天我在建行一天的工作怎么說呢,就是一勞動力。
早上一開始去的時候行長把我領(lǐng)到了高柜里面,我一開始以為要讓我實(shí)習(xí)收錢呢,嚇到我了。后來只是使讓我處理后續(xù)檔案之類的東西。
這次帶我的師傅是個女的,我上午主要做的事情就是敲圖章,大家想想,我敲到后面手都酸了,就知道我到底敲了多少圖章了。不過做起事來還真覺得自己有點(diǎn)笨手奔腳的,我一開始就把單子填錯了~~~
敲完圖章之后,師傅教我定封面,玩沖擊鉆,綁線什么的,上午就這么過去了。
我中午在附近的鎮(zhèn)鼎雞吃了碗湯面,除了沒什么味道加有點(diǎn)油,其他的都o(jì)k。我午飯沒花多少時間很快就回去了,我回去的時候估計(jì)我?guī)煾颠沒吃好飯,反正有她自己的事,所以她讓我去休息休息。
這休息是時間還蠻長的,我一開始以為在這里的實(shí)習(xí)可以很舒服輕松的就過去了,沒想到重頭戲在后面啊,下午這師傅居然教我理檔案,我就一個人在那邊理了幾大袋的檔案,蹲在地上理的,理到后面都站不起來了~~~~師姐路過的時候看我辛苦,叫我主要休息。
理完還不算,還要敲號碼章。我當(dāng)時看看時間不對,我要走了,心里就開始急了(我晚上還有節(jié)課,要趕回去上,其中還要完成晚飯問題,很緊張)但我一開始沒響,忍了半個小時之后。說了“老師,我要走。”她讓我理理東西就走了。然后我就匆匆忙忙趕學(xué)校上課去了。
總得來說我昨天的實(shí)習(xí)就是一體力活,從出門面對擁擠的交通開始就需要很大的體力,我昨天真是累死了,晚上回寢室9點(diǎn)多我就在床上躺著了,然后就感覺我可憐的腳在一陣一陣地發(fā)脹,非常地難過。
希望接下來的實(shí)習(xí)會好過一點(diǎn)。