電話銷售實(shí)習(xí)日記

時(shí)間：2022-04-10 18:20:59 實(shí)習(xí)日記我要投稿

電話銷售實(shí)習(xí)日記集錦6篇

　　忙碌而充實(shí)的一天結(jié)束了，想必有很多難忘的瞬間吧，因此我們要寫好日記了。日記寫什么內(nèi)容才新穎、豐富呢？下面是小編幫大家整理的電話銷售實(shí)習(xí)日記6篇，歡迎大家分享。

電話銷售實(shí)習(xí)日記集錦6篇

電話銷售實(shí)習(xí)日記篇1

　　今天的學(xué)生看上不去不是很小就是很大，因我昨天的經(jīng)驗(yàn)，3、4年紀(jì)的小孩的.家長(zhǎng)及孩子本人是對(duì)這個(gè)夏令營(yíng)最感興趣的，太小的孩子家長(zhǎng)不放心，太大的孩子暑期安排的很緊，什么書法繪畫、音樂舞蹈、奧數(shù)奧語(yǔ)的辛苦��！所以呢，今天看樣子是沒有什么成果了。在我經(jīng)過幾次宣傳之后看著家長(zhǎng)們把傳單折成飛機(jī)后，我只能哎了。

　　跟進(jìn)：下次的宣傳要找一個(gè)協(xié)助者，兩個(gè)人的效果會(huì)更好。北大街還屬于我們目標(biāo)的集中地。所以要好好加強(qiáng)宣傳。

電話銷售實(shí)習(xí)日記篇2

　　（一）

　　從今天開始，我正式開始了我的實(shí)習(xí)期。第一天主要是了解公司的產(chǎn)品以及工作內(nèi)容，并學(xué)習(xí)其他同事的工作方法。

　　進(jìn)公司后我需要慢慢的適應(yīng)工作后的生活，也可以說(shuō)是要在挫折中學(xué)會(huì)生活，確實(shí)如老師所說(shuō)到了單位就沒有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了，在這里只有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續(xù)下去，只有不斷的充實(shí)自己，完善自己，讓自己盡快適應(yīng)這里的一切，做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生。

　　現(xiàn)在的我要學(xué)的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長(zhǎng)課上好！表現(xiàn)好！為今后步入社會(huì)做出最堅(jiān)實(shí)的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅(jiān)持。讓實(shí)習(xí)單位認(rèn)同自己，看重自己，我想只要擺正心態(tài)，一切問題都會(huì)迎刃而解的！

　　（二）

　　今天是進(jìn)公司的第二天了，我正在慢慢適應(yīng)公司的環(huán)境，努力調(diào)整心態(tài)，第二天還是如同第一天，了解公司產(chǎn)品，不過剛好有同事外出，于是我跟經(jīng)理申請(qǐng)，與一名已工作接近半年的同事一起外出拜訪了他的客戶，這次拜訪是我第一次去見客戶，心里很激動(dòng)也很興奮，在一個(gè)會(huì)議廳，客戶接待了我們，同事把公司資料給了客戶并與客戶做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，并了解了一下客戶的需求與公司在產(chǎn)品方面做的進(jìn)度，最后，把資料公司留給客戶后我們就離開了，這次經(jīng)歷讓我也學(xué)到了一些與客戶見面的方法，以及與客戶交流的方式。在回去的途中我用筆記本做了總結(jié)。

　　感到今天因興奮而忘記的疲倦。我也第一次真正體會(huì)到了實(shí)習(xí)的內(nèi)在含義。，并學(xué)到了更多與人溝通的技巧和方法。

　　（三）

　　來(lái)公司慢慢熟悉了工作方法后，我也正是步入了工作當(dāng)中，開始了我第一天的電話銷售，電訪100個(gè)客戶，當(dāng)然第一天很興奮也很認(rèn)真，電訪數(shù)超出了100，不過有意向的客戶很少，才兩個(gè)。

　　第一次做電話銷售的工作，我的心里有了很多變化，既有興奮也有失落，電話中客戶的一句有需要，我們要做網(wǎng)站，居然就能讓我緊張半天，就如同一對(duì)剛戀愛的情侶看到對(duì)方一樣，需要許久才能平靜，在平靜的過程中，我思考著整個(gè)電話過程中我哪些地方說(shuō)的不好，以后遇到了應(yīng)該怎么說(shuō)，還有漏掉了哪些信息沒說(shuō)沒問，以后要記得問清楚，等想清楚之后再繼續(xù)接下來(lái)的工作。

　　（四）

　　今天工作如同昨天一樣，也是電訪100個(gè)客戶，并找出有意向的客戶，今天的意向客戶數(shù)還是兩個(gè)，并邀約他們下周見面。也就是下周我會(huì)外出拜訪客戶，這個(gè)是我最喜歡的，特別喜歡拜訪客戶，與他們交流溝通，給他們做方案，讓他們購(gòu)買我們的產(chǎn)品，我覺得這里面的學(xué)問太多了，特別渴求這方面的知識(shí)，喜歡客戶認(rèn)可你并購(gòu)買你的產(chǎn)品帶來(lái)的那種成就感。

　　（五）

　　今天來(lái)到公司的第一件事就是學(xué)習(xí)銷售技巧并做總結(jié)，我們部門總共有四個(gè)人，正好兩男兩女，經(jīng)理讓我們互相銷售產(chǎn)品，當(dāng)兩個(gè)人互動(dòng)時(shí)，另外兩個(gè)人要找出他們在交談過程中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，最后我的總結(jié)得到了經(jīng)理的好評(píng)，并帶領(lǐng)其它隊(duì)員為我鼓掌了，當(dāng)時(shí)真的好高興，因?yàn)榈玫搅私?jīng)理的認(rèn)可，隨后，經(jīng)理給我們講了狠多銷售方面的技巧與方法，聽完后，真的感覺經(jīng)理是給我們上了一堂課，而這堂課不同于我們?cè)趯W(xué)校上的課。這堂課更多的是實(shí)戰(zhàn)技巧，更有利于我們以后的工作。

　　一份耕耘，一份收獲。今天的討論讓我認(rèn)識(shí)到，銷售不僅是一份需要耐力的工作，，而且是一份需要技巧的工作，在今后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)將經(jīng)理傳授的技巧運(yùn)用于工作當(dāng)中，努力完成工作任務(wù)。

　　（六）

　　每周一的第一件事就是說(shuō)新聞，站成一隊(duì)后，經(jīng)理在前面講了些近期的重大新聞，然后說(shuō)了些鼓勵(lì)的話，接著就是我們報(bào)告今天的任務(wù)，然后散隊(duì)，再接著就是公司的早會(huì)，第一次參加，很興奮，在公司的一個(gè)會(huì)議室，之前我們上崗培訓(xùn)也是在這個(gè)地方，會(huì)議室里按部門站成列隊(duì)，。先是主持人給大家問好，一個(gè)部門接一個(gè)部門的喊部門口號(hào)，完了后就是表彰，表?yè)P(yáng)上一個(gè)星期穿著得體的人，表現(xiàn)優(yōu)秀的人，還有簽單的人，在這當(dāng)中竟然也有我的出現(xiàn)，很意外，經(jīng)理竟把我表?yè)P(yáng)了，說(shuō)我是很優(yōu)秀的人，當(dāng)時(shí)上去我意外極了，以為要講話了，到后面發(fā)現(xiàn)只是介紹下自己的名字，就冷靜下來(lái)了。最后就是領(lǐng)導(dǎo)講話，領(lǐng)導(dǎo)講了一個(gè)小故事，然后通過故事給我們傳達(dá)一個(gè)道理，覺得這個(gè)方法真不錯(cuò)，確實(shí)是能聽到心里去。最后就是散場(chǎng)，我們也同樣開始了一天忙碌的電訪工作。今天電訪了3個(gè)意向客戶，但有一個(gè)說(shuō)是要過兩個(gè)月才考慮，說(shuō)現(xiàn)在開了個(gè)新店面還在裝修，要等這個(gè)店裝修完，所以雖然是意向客戶，但對(duì)于短暫的實(shí)習(xí)期，估計(jì)這個(gè)客戶也要輪給別人了。

　　（七）

　　今天一天的任務(wù)是電訪70，拜訪一個(gè)客戶，客戶是在上周約好的，說(shuō)好上午十點(diǎn)去拜訪，于是上午我打了一會(huì)電話，就整理好了資料，和經(jīng)理一起出發(fā)去拜訪，這是我第一天打電話預(yù)約到的第一個(gè)客戶，坐公交車轉(zhuǎn)了兩趟就到了，進(jìn)去后我們找了一會(huì)就找到了負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人說(shuō)他也是剛調(diào)過來(lái)負(fù)責(zé)的，覺得之前的網(wǎng)站做的不行，想換一個(gè)，明確了想法后經(jīng)理就給負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)短了介紹了下公司，并針對(duì)他提出的要求與模塊，經(jīng)理給他推薦了公司最近做活動(dòng)的一款網(wǎng)站，只是這款網(wǎng)站的模塊都限定了，只有這么些模塊，但這模塊包含了一般網(wǎng)站的基本功能，只是一些特殊功能就需從新做，但從新做就很貴，從新做的網(wǎng)站是按模塊收費(fèi)的，單獨(dú)算起來(lái)就需好幾千塊，但這個(gè)網(wǎng)站我們給他的報(bào)價(jià)才1580，最后他說(shuō)他考慮下，就送走了我們，在回去的路上經(jīng)理跟我說(shuō)這個(gè)客戶要好好跟一下，回去給他做個(gè)方案，后來(lái)回到公司后，經(jīng)理給了我一些方案的案例，讓我回去照著寫，還給了一個(gè)范本，只需稍微改一下就可以了，下班后回住的地方就開始看方案寫方案了，稍微弄了下又要開始找客戶資料，每天晚上回來(lái)后買點(diǎn)吃的就要回去找客戶資料了，每天最早都12點(diǎn)睡，今天估計(jì)要過12點(diǎn)才能睡了。

　　（八）

　　工作第八天了，我現(xiàn)在正在慢慢適應(yīng)工作，也在慢慢適應(yīng)這少量睡眠的日子，今天也開始了一天的電訪工作，約到了一個(gè)房地產(chǎn)公司下午見面，說(shuō)他們正需要一個(gè)網(wǎng) 站，而且明天負(fù)責(zé)人要出差，所以只能今天談，后來(lái)我跟經(jīng)理說(shuō)了，但是經(jīng)理說(shuō)他下午要跟另一個(gè)同事出去，可是我這個(gè)客戶也不能不去啊，于是我找了同一個(gè)部門的同事和我一起去，他進(jìn)公司也差不多半年了，有獨(dú)立見客戶的能力，他答應(yīng)了，隨后下午我們整理了一下資料，簽了外出的到，就去了客戶公司，也是了解客戶的需求，給他們做方案，但明顯交談中聽的出來(lái)，他的談吐不如經(jīng)理那么老練，我想這也是需要經(jīng)驗(yàn)的，后來(lái)回去的時(shí)候很晚了，我們就沒到公司，直接回了各自住的地方了。

　　（九）

　　今天來(lái)到公司后，也同樣要電訪，當(dāng)然電訪最開始是要聯(lián)系你之前聯(lián)系到的有意向的.客戶，了解他們對(duì)網(wǎng)站需求的進(jìn)度，力求約到見面的時(shí)間，不過很遺憾今天沒有約到外出的，有的也都是約的下周見面，雖然很喜歡外出，但是基本功還是得做好啊，好好把電訪完成，爭(zhēng)取多打點(diǎn)電話，多找些有意向的客戶。調(diào)整好心態(tài)，就開始打電話了，不過有意向的客戶還是只有3個(gè)，明天繼續(xù)努力。

　　（十）

　　今天又是一周的最后一天了，除了學(xué)習(xí)了些基本工作之外，還沒有什么突破，又開始了一天的電訪，今天下班下的很晚，因?yàn)橐粋€(gè)月過去一半了，我們每個(gè)月都有任務(wù)的，任務(wù)沒完成，經(jīng)理也要跟著受批評(píng)的，可是這半個(gè)月來(lái)我們都沒有多大的突破，再加之有一個(gè)同事也進(jìn)來(lái)幾個(gè)月了，像個(gè)老油條一樣每天也不好好工作，雖然他是個(gè)好苗子，可是卻不安分，每天電話也不好好打，所以經(jīng)理很生氣，也狠狠的批評(píng)了他，他坐著的時(shí)候也不好好坐，晃來(lái)晃去的，經(jīng)理就又說(shuō)他了，說(shuō)他變了很多，剛來(lái)的時(shí)候很好的苗子，后來(lái)我聽說(shuō)了他的事跡，好像他剛來(lái)的第一個(gè)月就簽單了，很少人能在第一個(gè)月就簽單的，他當(dāng)時(shí)跑的都是一些學(xué)校，有一個(gè)黃石的中學(xué)要做網(wǎng)站，他聯(lián)系到了，于是在他去過一次后，第二次就把合同帶著去了，在那待了一天，第二天就拿著全款回來(lái)了，當(dāng)時(shí)公司都驚訝了，（他去客戶那里纏著客戶，跟客戶說(shuō)他坐了好幾個(gè)小時(shí)才坐過來(lái)的，來(lái)一趟也不容易，客戶就把錢交給他了，這說(shuō)明人家客戶也是充分的相信他啊，這是他的第一筆簽單，隨后也簽了幾個(gè)，）可是到后來(lái)就越來(lái)越不認(rèn)真了，應(yīng)該是驕傲在作祟，可是他自己卻認(rèn)識(shí)不到，經(jīng)理批評(píng)了可也還是喚不醒他。

　　（十一）

　　" 生于憂患，死于安樂"，現(xiàn)在又重新體現(xiàn)。平日，在學(xué)院不管夏日當(dāng)空照還是寒風(fēng)凜冽照樣有說(shuō)有笑，有同學(xué)結(jié)伴左右，有老師從旁指導(dǎo)，時(shí)間過得依然開心。如今，環(huán)境太好了，工作期間不能兒戲，要嚴(yán)謹(jǐn)。無(wú)形的工作任務(wù)其實(shí)是巨大的，我現(xiàn)在做的只是一小部分，不是一兩天可以搞定的�？墒�，重復(fù)的工作確實(shí)使我很難打起精神。

　　后來(lái)，我還是打起精神，心想：時(shí)間本來(lái)就不夠，我應(yīng)該以實(shí)際行動(dòng)學(xué)更多課堂以外的東西，更好地利用現(xiàn)有的資源，發(fā)揮好這個(gè)實(shí)踐平臺(tái)的作用。為此，今天我安排如下：一邊完成任務(wù)，一邊向同事學(xué)習(xí)溝通方法，將在客戶那積累的一些問題在同事那尋求解答，他們的專業(yè)程度還是毋庸置疑的。

　　（十二）

　　早晨起來(lái)后呼吸下新鮮空氣，一切都是那么的清新。似乎也預(yù)示著我們的實(shí)習(xí)工作也會(huì)在新的一天邁上新的臺(tái)階。。

　　我想每個(gè)從銷售過來(lái)的人都會(huì)有這樣的一個(gè)時(shí)刻吧，一天的電訪如果沒有一個(gè)客戶會(huì)讓人的心情很沉悶，而這當(dāng)中如果有一個(gè)客戶有意向，就會(huì)讓人激動(dòng)的要死，我覺得我們的心情就是在激動(dòng)與失落中糾結(jié)，所以做銷售很重要的就是一個(gè)心態(tài)的問題，最起碼得會(huì)自我調(diào)節(jié)，還好我阿Q精神挺強(qiáng)，能進(jìn)行一個(gè)自我的安慰。

　　（十三）

　　早成匯報(bào)完任務(wù)后，我們也同樣開始了一天忙碌的電訪工作。今天電訪了3個(gè)意向客戶，但有一個(gè)說(shuō)是要過兩個(gè)月才考慮，說(shuō)現(xiàn)在開了個(gè)新店面還在裝修，要等這個(gè)店裝修完，所以雖然是意向客戶，但對(duì)于短暫的實(shí)習(xí)期，估計(jì)這個(gè)客戶也要輪給別人了。

　　今天我安排如下：一邊完成任務(wù)，一邊向同事學(xué)習(xí)溝通方法，將在客戶那積累的一些問題在同事那尋求解答，他們的專業(yè)程度還是毋庸置疑的。

　　（十四）

　　工作半個(gè)多月了，工作流程還是一樣，使自己做起來(lái)有點(diǎn)麻木。唯一靈動(dòng)的是彌漫于空氣中的話語(yǔ)，雖然從不同的發(fā)聲體傳出，聲音雜亂在一起，卻一點(diǎn)也不讓人厭惡，反倒萌生敬意與羨慕。

　　至于工作的辛苦，我倒沒感覺，就是來(lái)回顛簸于公共汽車上有悶熱惡心的感覺。

　　（十五）

　　一年之際在于春，一日之際在于晨。每一個(gè)新的早晨都是一個(gè)新的開始，而干凈舒適的環(huán)境更是帶給我們舒暢的心情。早早的來(lái)到公司后，我就開始打掃起我們部門的衛(wèi)生了。隨后部門的其他成員也陸陸續(xù)續(xù)的來(lái)了。還是照舊的電訪，下午下班前做總結(jié)。

　　（十六）

　　今天是一周的頭一天，當(dāng)然也有表彰大會(huì)，但這次表彰里沒有我，而是另一位和我一起進(jìn)來(lái)的同事，后來(lái)我知道了，他受表?yè)P(yáng)是因?yàn)樗膱?zhí)著，雖然他說(shuō)話也不是很會(huì)說(shuō)，老是忘這忘那，看起來(lái)似乎不如我，可是他雖然不怎么好，但是每次他只要有意向客戶就追著經(jīng)理要經(jīng)理陪他去拜訪，而且都積極的跟客戶聯(lián)系，積極的約拜訪，可是我沒有，表彰完后我受了些打擊，當(dāng)然也是在努力的反省著自己，努力找出問題所在，并更努力的工作，雖然心里很難過，但還是得把工作好好完成。

　　工作生活就是如此，永遠(yuǎn)不會(huì)一帆風(fēng)順，但我們可以選擇一種積極樂觀心態(tài)去面對(duì)，不能漫不經(jīng)心，也不能急于求成，否則可能使這項(xiàng)任務(wù)失去真正的價(jià)值與意義。

　　（十七）

　　今天起的很早，想早點(diǎn)去公司看看資料，到了上班時(shí)間就開始打一些有意向客戶的電話，突然第一天電話找到的這個(gè)有意向的客戶問了我很多關(guān)于網(wǎng)站的問題，我回答的含含糊糊的，客戶也對(duì)我的回答不滿意，他要我找經(jīng)理跟他說(shuō)，當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在，我就又跟他說(shuō)了半天，把問題記下來(lái)了，后來(lái)經(jīng)理也給他回了電話，簡(jiǎn)短的說(shuō)了一點(diǎn)，再后來(lái)我也沒給客戶打，結(jié)果直到下午我再給客戶打電話時(shí)，客戶說(shuō)跟別人簽了，當(dāng)時(shí)聽了心里很難過，唯一一個(gè)最有希望的單子就這么沒了，我都沒敢告訴經(jīng)理，直到下班才說(shuō)。

　　（十八）

　　今天在上班路上一直在想昨天死掉的單子，這個(gè)客戶是在我第一天上班約到的，一直持續(xù)了快一個(gè)月終于還是死掉了，我回想了整個(gè)過程，其實(shí)我本知道客戶最在意的是哪些方面，而我這邊在他在意的問題上并沒有給出一些在他看來(lái)有好處的方案，也明明知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)情況，可是卻沒有及時(shí)給出措施，在昨天經(jīng)理表?yè)P(yáng)我們一個(gè)同事，說(shuō)他工作積極，在客戶那里遇到問題每次都是積極爭(zhēng)取，逼著我去幫他解決，看到單子要死了都是在努力做最后的挽留，聽完后，我回想自己的單子，或許當(dāng)時(shí)我執(zhí)著一點(diǎn)，知道客戶關(guān)心的問題去多問問同事，找到解決辦法，追著經(jīng)理去幫我想辦法，這個(gè)單子不會(huì)就這樣默默的溜走了，這個(gè)單子死的太過平靜了，唯一一個(gè)最有希望的單子與我就這樣擦肩而過了。

電話銷售實(shí)習(xí)日記篇3

　　今天來(lái)到公司的第一件事就是學(xué)習(xí)銷售技巧并做總結(jié)，我們部門總共有四個(gè)人，正好兩男兩女，經(jīng)理讓我們互相銷售產(chǎn)品，當(dāng)兩個(gè)人互動(dòng)時(shí)，另外兩個(gè)人要找出他們?cè)诮徽勥^程中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，最后我的總結(jié)得到了經(jīng)理的好評(píng)，并帶領(lǐng)其它隊(duì)員為我鼓掌了，當(dāng)時(shí)真的好高興，因?yàn)榈玫搅私?jīng)理的認(rèn)可，隨后，經(jīng)理給我們講了狠多銷售方面的技巧與方法，聽完后，真的感覺經(jīng)理是給我們上了一堂課，而這堂課不同于我們?cè)趯W(xué)校上的課。這堂課更多的是實(shí)戰(zhàn)技巧，更有利于我們以后的.工作。實(shí)習(xí)周記

電話銷售實(shí)習(xí)日記篇4

　　銷售本身就是一份具有挑戰(zhàn)的工作,員工必須具備吃苦耐勞的素質(zhì).其他部門也許理論知識(shí)基礎(chǔ)深厚點(diǎn)就可以應(yīng)付自如,可在銷售部門不同,每天面對(duì)形形色色的客戶,我們必須每天調(diào)整心態(tài),時(shí)刻保持積極自信的狀態(tài),一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的.總會(huì)帶來(lái)成果的。

電話銷售實(shí)習(xí)日記篇5

　　銷售本身就是一份具有挑戰(zhàn)的工作，員工必須具備吃苦耐勞的素質(zhì)。其他部門也許理論知識(shí)基礎(chǔ)深厚點(diǎn)就可以應(yīng)付自如，可在銷售部門不同，每天面對(duì)形形色色的客戶，我們必須每天調(diào)整心態(tài)，時(shí)刻保持積極自信的狀態(tài)，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的總會(huì)帶來(lái)成果的。

　　經(jīng)過了兩輪不算嚴(yán)格的面試，我成了西安新東方學(xué)校少兒部的一名助教，對(duì)于英語(yǔ)不怎么好并且不怎么喜歡小孩的我來(lái)說(shuō)無(wú)疑也算是一個(gè)挑戰(zhàn)了，那我以我“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”的豪情和勇氣我也就欣然接受并決定好好干了。

　　我也知道新人要從基層做起，果然我的第一天工作就是在北大街校區(qū)宣傳我們的夏令營(yíng)。

　　6月27日周六

　　工作內(nèi)容：

　　宣傳夏令營(yíng)，并且記錄有意向的同學(xué)或是家長(zhǎng)的信息以便于下一步的電話銷售。

　　工作執(zhí)行：

　　我簡(jiǎn)單了解了一下上課的班級(jí)和上下課的時(shí)間，然后就開始了宣傳工作�？吹叫『⒕蛿r住他們問：“小朋友你們好啊，我是咱們新東方的助教老師，我問問你們上幾年級(jí)啊？”小孩子其七嘴八舌：“我三年級(jí)”“我四年級(jí)”……我說(shuō)：“我們暑假有一個(gè)夏令營(yíng)你們想不想去��？”“想啊”“我媽不讓去”“我要學(xué)奧數(shù)”……然后我繼續(xù)：“沒關(guān)系，你們給老師留下你們家長(zhǎng)的電話，我回頭給你們家長(zhǎng)說(shuō)，讓你們?nèi)⒓雍貌缓茫俊苯又�，孩子就給我留下了他們的.聯(lián)系方式。我想，這工作也挺簡(jiǎn)單的。然后這時(shí)有一個(gè)老師過來(lái)問：“你這是干啥呢？”我連忙解釋：“我是夏令營(yíng)助教，幫著張老師做宣傳，要記錄一下他們的信息�！痹瓉�(lái)除了我們這個(gè)夏令營(yíng)項(xiàng)目組的張老師知道我們這些人外，其他部門完全不了解我們這群人的存在。最后的結(jié)果就是，我在北大街呆的兩天感覺很是無(wú)聊，除了家長(zhǎng)連個(gè)說(shuō)話的人都沒有。

　　然后我想起了一個(gè)老師給我們說(shuō)的一件事情，他的一個(gè)學(xué)生去一家單位干了沒多久就辭職回來(lái)了，老師問他為什么不繼續(xù)做了，他說(shuō)，大公司沒有人情味，大家各忙各的，根本沒有人愿意教你這個(gè)新人。所以他受不了辭職了。我在此刻算是感受到他說(shuō)的那種感覺了。但是話說(shuō)回來(lái)，越是大的公司他的運(yùn)營(yíng)越正規(guī)，每個(gè)崗位的職責(zé)也就更明確，絕對(duì)是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，除了工作誰(shuí)也和誰(shuí)多說(shuō)不了幾句話。這時(shí)我又想起了博信，雖然是小公司吧，但是還能管飯，工作哦還輕松靈活，一個(gè)人恨不得當(dāng)八個(gè)人用，個(gè)人價(jià)值也充分體現(xiàn)，老板員工一起玩，美得很�。�！這時(shí)，我就郁悶了，到底我要啥？思考中……

　　思考?xì)w思考，工作要繼續(xù)，拿著傳單給等孩子下課的家長(zhǎng)們說(shuō)：“家長(zhǎng)你好，我是咱們新東方的主叫老師，請(qǐng)問您的孩子上幾年紀(jì)��？”一旦家長(zhǎng)是我們的目標(biāo)，那就直接鎖定，接著說(shuō)：“那您的孩子現(xiàn)在英語(yǔ)怎么樣呢？學(xué)習(xí)興趣高么？口語(yǔ)好么？平時(shí)在家張口說(shuō)英語(yǔ)么？”當(dāng)這一連串的問題拋出來(lái)后，家長(zhǎng)基本就無(wú)奈了，然后再說(shuō)：“我們現(xiàn)在就針對(duì)您的孩子的這些問題，推出了這樣一個(gè)夏令營(yíng)，”然后就“……”說(shuō)出我們的優(yōu)勢(shì)，動(dòng)心的家長(zhǎng)就會(huì)留下電話了。哈哈，工作基本就可以了。

　　當(dāng)然，有些家長(zhǎng)也直接不甩你，會(huì)說(shuō)：“你不用說(shuō)了，我自己看”“我們不參加”�！鹊�。當(dāng)時(shí)自己會(huì)覺得小尷尬。由此看來(lái)，溝通的技巧還是很多的，這個(gè)還是要在實(shí)踐中加強(qiáng)訓(xùn)練。要想對(duì)方接受你就要知道對(duì)方的需求是什么，然后給與專業(yè)的意見。這個(gè)“專業(yè)”很重要，非常重要，相當(dāng)重要。專業(yè)表現(xiàn)在幾個(gè)方面：1，業(yè)務(wù)上的專業(yè)。告訴家長(zhǎng)孩子英語(yǔ)不好這個(gè)問題的原因有哪些，那么如何解決。2，服務(wù)上的專業(yè)。這個(gè)可能就細(xì)小到說(shuō)話的聲音、大小、表情動(dòng)作等等了。

　　總之今天的工作還算順利，20條回執(zhí)信息順利搞定，也有一少部分家長(zhǎng)很有意向，總之任務(wù)完成。但是在等待的過程中著實(shí)很無(wú)聊。也再次感受到，基層工作也不容易啊。

　　跟進(jìn)：

　　提高工作效率，看準(zhǔn)目標(biāo)客戶。

　　個(gè)人意見：

　　其實(shí)宣傳的工作如果讓前臺(tái)和老師來(lái)一起協(xié)助完成，效果會(huì)更好，畢竟助教的執(zhí)行力還有說(shuō)服力和老師是沒有辦法比的。體驗(yàn)課要足夠的精彩，直接吸引報(bào)名的人。