銀行實習日記

時間：2022-09-24 22:01:16 實習日記我要投稿

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【推薦】銀行實習日記8篇

　　即將要到一天的結(jié)尾了，我們一定有不少所感觸的事情吧，是時候抽出時間寫寫日記了。你所見過的日記應該是什么樣的？以下是小編整理的銀行實習日記8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【推薦】銀行實習日記8篇

銀行實習日記篇1

　　交通銀行實習已經(jīng)過去半年了，今個翻看郵箱的時候發(fā)現(xiàn)當時寫了好多的日記，反正放著也是放著，扒出來留個紀念吧。

　　7月24日

　　昨天下午一點多來到交通銀行下關(guān)支行報到，見到王行長和盧行長。王行長向我介紹了行里的情況，也分享了他的人生經(jīng)歷。最后給我提了三點要求。盧行長具體負責我的實習安排，她把我分到了殷明大堂經(jīng)理那學習。

　　在廳堂里從最簡單的取號開始，我認識了沃德卡、白金卡，也知道磁條卡和芯片卡取號的區(qū)別�？蛻羯厦嫦葐栟k什么業(yè)務，如果是2萬元以下存取款，就把他們引向自助存取款機。老年人用存折存取款，我們也可以幫助他們在自助存取款機上存取。大堂服務可以幫助柜面減少業(yè)務量。

　　當有人來辦理對公匯款時，我們發(fā)現(xiàn)可以用網(wǎng)銀幫助他來轉(zhuǎn)賬匯款，非常方便。當有人來辦理水電費代繳時，我們指導他把水電號填好，開通業(yè)務。半天下來工作很雜，但是可以學到很多實用的知識。

　　7月25日

　　在下關(guān)支行的第二天，早晨六點五十出發(fā)，還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之后，盧行長沒有批評我，但是心里很愧疚，下周要提早二十分鐘起床。

　　大廳今天里有兩個大堂經(jīng)理，殷明和張駿，客戶也不多，所以我?guī)兔Φ臋C會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等折子退出來，而是直接按了退出，導致沒有打出記錄，還得到柜臺人工寫記錄，有了一次教訓。

　　下午盧行長安排我去打電話，主要是邀請代發(fā)工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發(fā)下午的時光。總結(jié)就是言語上不能太專業(yè)，要用最簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。

　　客戶經(jīng)理張經(jīng)理在推薦理財和奧運金，交行的理財收益并不高，年化收益沒有上5%的，張經(jīng)理會和客戶解釋它是保本保息，也有客戶主動上門詢問。張經(jīng)理說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作。

　　7月29日

　　今天抽空研究了一下交通銀行手機銀行消息中心和最紅星期五兩個板塊的內(nèi)容。交行消息中心板塊包含消息盒子、優(yōu)惠快訊、版本更新信息、最新公告四個子板塊，每個子板塊的內(nèi)容需要繼續(xù)點擊查看，看起來非常有邏輯性。對比南京銀行類似板塊活動公告，點擊進去就一個頁面，優(yōu)惠快訊，下面羅列了最新的優(yōu)惠信息。

　　作為一名手機軟件的用戶，體驗交行的產(chǎn)品時，需要1+4=5個步驟閱讀完所有的最新信息。而南京銀行的最新消息只要一步。對，可以認為是交行手機銀行活動多、功能多，所以需要多步驟點擊，但是用戶不會這么想。為什么百度和谷歌的界面那么簡單？是因為資訊少嗎？不是吧？是因為它為用戶提供了更少的步驟，更精準的內(nèi)容。

　　最紅星期五是交行可以引以為傲的板塊，里面包括了看電影優(yōu)惠（不僅可以選擇電影、電影院，還可以選擇座位）、星期五團購、充話費優(yōu)惠（話說我搶了幾次都沒搶到）、五周年優(yōu)惠券、訂機票（送保險）、Q幣充值、信用卡子版塊，內(nèi)容豐富，優(yōu)惠給力。如果要提建議的話就是充話費和充Q幣的界面沒有返回鍵（我不知道是不是周五活動時間才有返回鍵），信用卡子板塊點擊進去后頁面放大了一倍，不是很美觀。對比南京銀行，它的手機銀行此類版塊內(nèi)容很少，只多了一項火車票代購。

　　7月30日

　　之前有客戶向我詢問跨行同城轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費問題，我把他們引到大堂經(jīng)理殷明處，大堂經(jīng)理告知用ATM機跨行同城轉(zhuǎn)賬收千分之六手續(xù)費，柜面跨行同城轉(zhuǎn)賬收百分之一，但是會有上限，所以轉(zhuǎn)賬金額在7萬元以上的建議去柜面轉(zhuǎn)賬。然后我查了一下手機銀行，跨行同城轉(zhuǎn)賬只收轉(zhuǎn)賬金額的千分之1.5，比ATM機更便宜。所以等下次顧客來問的時候，我給他們推薦手機銀行轉(zhuǎn)賬。

　　一天內(nèi)有兩個沃德客戶來辦理業(yè)務，我給他們刷沃德號，結(jié)果等待時間比太平洋卡客戶的都慢，因為沃德窗口只有一個，一般窗口有兩個，大堂經(jīng)理讓我取兩個號，一個沃德號一個普通號，看哪個先排上，挺實用的。

　　今天學習了手機銀行的賬戶管理和轉(zhuǎn)賬匯款兩個板塊。下掛卡信息可以在賬戶管理（不是賬戶查詢）版塊中查詢到。上個禮拜我對比了南京銀行的手機銀行，發(fā)現(xiàn)他們在“我的賬戶”版塊里就可以一并查到本賬戶和下掛賬戶，以及基金和理財產(chǎn)品收益，我覺得很方便，不用再來回查，而且也可以及時告知客戶理財產(chǎn)品的收益，但是電銀部把我的建議PASS了。

　　7月31日

　　昨天和導師聊了一下論文的事情，九月份就要交初稿，所以時間很緊，最近睡得很晚，精力有點不夠。

　　今天上午有一位沃德客戶來支行辦理業(yè)務，取完號之后他一直站在門口，因為他怕車被貼單。其實很多開車的銀行客戶都會遇到這種情況。之前我閱讀交行材料的時候知道深圳的一家銀行發(fā)現(xiàn)顧客在營業(yè)廳辦業(yè)務時沒有地方上廁所，所以該支行設立了給客戶用的廁所，效果當然是很好的。設立停車場確實挺費錢，也不好管理，但是如果是收支相抵、條件允許，有正效用的的話，其實也可以嘗試。呵呵，也許我是不掙錢不知道柴米油鹽貴吧～

　　8月1日

　　從早晨開始，來辦業(yè)務的客戶就特別多，所以今天我的學習機會也很多，在ATM機幫阿姨取款，幫大爺轉(zhuǎn)基金收益，在柜臺給一位大姐填匯款單，最有趣的是幫一位外國友人充話費。大堂經(jīng)理張駿不太會說英語，我就當翻譯，但他業(yè)務能力很強，當發(fā)現(xiàn)外國友人手機銀行無法支付話費的時候，就用ATM機給她充，很快就把問題解決了。

　　下午打了一個小時電話，詢問存量對公客戶有沒有裝POS機的需求。30多個電話，有已經(jīng)辦了其他銀行的，已經(jīng)辦了本行的，大多數(shù)是業(yè)務太少，不需要辦，大概只有3家商戶有點興趣，但是都暫時不會辦理，需要和會計商量一下，我把張開俊經(jīng)理的手機給對方發(fā)過去，希望對方會聯(lián)系我們。

　　8月2日

　　今天是周六，情人節(jié)，我主動要求加班。幫大堂經(jīng)理張駿給4個客戶辦了信用卡，學會用交行自助通給客戶贖回基金，用電腦給新辦借記卡的客戶錄入信息，給跨行匯款的客戶填匯款單，但是還有很多業(yè)務不太熟悉，張駿很用心教我，我學得也算快。

　　最有趣的是今天下午一個南航的交換生（黑人）過來辦業(yè)務，他需要交行在境外的代碼，以便他的父母給她境外匯款。我用還算流利的英語和他交流，張駿用他熟練的業(yè)務能力順利搞定，很有成就感，希望以后多點這樣的鍛煉機會。

　　8月4日

　　大堂經(jīng)理張駿今天休5天年假了，他腿崴了，腫成個大包子，所以這周只有我和大堂經(jīng)理殷明坐鎮(zhèn)。今天給5個客戶開了手機銀行和銀信通，學到了怎么查信用卡積分，積分可以兌換多少禮品，交行肯德基積分兌換規(guī)則和招行的區(qū)別，交行理財產(chǎn)品收益、風險和招行的區(qū)別。

　　我們網(wǎng)點每天都會來很多老人，不會取款，不會存款，都是去柜臺，這時候為了減少柜臺的壓力，我們就要幫忙帶他們在ATM機辦理。有些老人熱衷于理財，今天是理財?shù)狡谌眨詠磉@找張開俊經(jīng)理買理財?shù)睦夏昕蛻粢蔡貏e多。我們負責引導，當張經(jīng)理忙的時候，我們也會向客戶介紹最近要起息的穩(wěn)健理財產(chǎn)品。

　　8月5日

　　上午去了省分行營業(yè)部，樊總給我們小組開會，介紹了一下POS機的業(yè)務，安排我們下周和鄭璐經(jīng)理一起出去跑POS業(yè)務。之前我打過關(guān)于存量客戶POS營銷的電話，所以還算了解，客戶一般有三個回答：1是已經(jīng)辦了，用的是**銀行的POS，費率比交行的低或者持平；2是沒有辦，但是店面很小，業(yè)務量不多，所以現(xiàn)金結(jié)算就可以了；3是有興趣，但是暫時不需要或者需要和會計/老板商量。第三種客戶，我們需要再打電話聯(lián)系。

　　下午站大堂，今天學會用大堂里的電話打信用卡人工服務，因為是內(nèi)部電話，所以很快就有回復。先是有客戶過來咨詢他的信用卡為什么扣費了，發(fā)現(xiàn)是開的短信提醒服務。然后有客戶問她的信用卡為什么沒有審批下來，在網(wǎng)上沒有查到具體原因，所以打電話問，也沒有問出所以然，希望下次交行可以告知客戶卡沒有批下的具體原因，而不只是“因未達到**標準，而沒有通過審批”。

　　今天有一個客戶反映，他的微信支付軟件里信用卡支付里面找不到交行，希望交行可以開通信用卡微信支付功能。

　　8月6日

　　早晨晨會的時候，我被同事指出在某一監(jiān)控時間點沒有雙手遞號給客戶，我沒有什么好解釋的，只能以后注意，即使你在用心服務客戶，也要每時每刻遵守規(guī)范，不能疏忽大意。

　　昨天下午有客戶過來做境外匯款，那時候已經(jīng)快下班了，我們支行好像從來沒有做過這項業(yè)務，怕后面審批出現(xiàn)問題，資金再打回來會很麻煩，所以勸說這位顧客去另一個專門做這項業(yè)務的支行辦理�？蛻粢埠芎谜f話，答應明天去那個支行。

　　下午，保安胡師傅在自助取款機上發(fā)現(xiàn)60塊錢，交給大堂經(jīng)理殷明，殷明調(diào)監(jiān)控，查賬號，打電話，把客戶喊過來取回了錢�？蛻艉芨屑�，打了表揚的電話給了客服，客服非常仔細地核對了信息。熱心做好事也需要表揚，才會激勵做更多好事嘛!

　　8月8日

　　來交行實習已經(jīng)半個月了，犯的錯誤也挺多的。有過用交銀自助通打不出指定日期的交易明細（手指按不出來），讓老爺爺去柜臺排了好長時間隊；有過登記新辦卡客戶信息，輸錯手機號；有過知道客戶存定期，卻忘了讓他填單子……

　　但是在一次次的錯誤學習中，我知道的業(yè)務也越來越多，大堂里忙的時候，殷明也放手讓我?guī)兔�。我學會了如何幫助客戶計算存定期的利率，住房貸款的每月還款額；學會如何快速撥打信用卡人工服務電話，幫助客戶解決信用卡糾紛；學會如何幫客戶在交銀自助通認購和贖回基金；學會如何在張經(jīng)理忙的時候向客戶推薦最新的理財產(chǎn)品......

　　我一直不怕犯錯，每次都會記下自己哪自己的不足，想辦法下次處理得更好。當在大廳里聽到柜員或者張經(jīng)理大聲喊我的名字幫忙辦業(yè)務，每天接觸到形形色色的客戶，幫他們解決問題，我都特別開心。明天我申請去參加社區(qū)行，可能也是從來沒有嘗試過，想去體驗一下，希望熱情不減，加油！

　　8月9日

　　今天支行不營業(yè)，但是我們?nèi)ハ旅娴奶煺以葱^(qū)開展社區(qū)行，主要是宣傳我們行的便民服務和惠民服務，隨行的有王行長、理財張經(jīng)理、大堂經(jīng)理殷明、柜員曹群和周超閑。我們帶了支架、條幅、桌子、黑板，在小區(qū)門口搭了一個站點。雖然下著小雨，但是大家的都很積極，把我們的宣傳折頁訂在《讀者》里面，發(fā)給來往的行人，遇到有興趣的客戶，我們會和他們介紹我們的服務并教他們?nèi)绾巫R別假幣。要是有小孩的，我們會著重推兒童卡和掛件卡，要是有老年人我們會著重介紹水電煤氣代扣業(yè)務和保本保息的理財，遇到年輕人和中年人我們會主要介紹信用卡、彩票定投和基金定投，但還是按客戶需要什么，我們滿足什么來推薦。

　　今天我們辦了兩張信用卡，一個水電費代繳，還發(fā)展了兩個潛在的沃德客戶，他們答應過來買理財和奧運金鈔。一個老大爺和我們聊了很久，他是軍醫(yī)大的著名醫(yī)生，月收入在兩萬左右，現(xiàn)在還在授課。他一直用的建行的卡，去年通過自己學生的介紹，辦了一張民生銀行的卡買理財。我們和他推薦理財?shù)臅r候，他很抵觸，覺得銀行都是忽悠他的。得知他只相信國有四大行之后，王行長告訴他現(xiàn)在交通銀行也躋身國有五大控股銀行了，我們的服務要比四大行好，我們的理財也主打保本保收益，比民生銀行之類的股份制銀行要有保障。大爺說他不相信我們，只會詆毀別的銀行，這時候王行長找到今天看到的關(guān)于民生銀行一款理財產(chǎn)品無法兌付的一則報道給大爺看，王行長首先肯定了民生銀行的產(chǎn)品和服務，同時指出它的缺點和不足，有理有據(jù)，讓老大爺信服了。張經(jīng)理又舉了在我們行辦業(yè)務的一位退休軍官的例子，鼓勵大爺過來買一份理財試試，并有信心會讓大爺滿意并和我們合作。大爺雖然還是很警惕，但是他已經(jīng)態(tài)度緩和下來，答應工作日過來看看。

　　雖然社區(qū)行只有一上午，但是大家都覺得收獲很大。銀行要走出去才能開發(fā)更大的市場，美酒也要讓大家品一品才會打出自己的品牌，希望以后多開展這樣的活動～

　　8月11日

　　支行今天上午特別忙，可能是周末不營業(yè)后客戶都擠到周一來辦業(yè)務。張駿回來之后，兩個大堂經(jīng)理加上我也差點忙不過來，有的客戶等不及了，只能下午過來。

　　今天過來買國債的客戶很多，一位大爺忘了帶黃色的國債本，我讓他回去取，幸虧他家就在附近，拿過來后，我?guī)退詈脝巫�，乘中午也不忙，很快就買好了，大爺夸了一下我，說我服務態(tài)度很好，第一次受正面夸贊，我特別開心。

　　今天有人過來問我們銀行可不可以辦理代繳罰款，可能是因為我們行名字。我之前研究手機銀行，知道有這項業(yè)務，但是大堂經(jīng)理卻說不辦理，讓他們?nèi)ブ車慕ㄐ修k理，我不知道為什么，也沒人和我解釋，明天可以再換個人問問。

　　8月12日

　　分行今天給我和組長張燦的任務是去商鋪推銷POS機，鄭璐老師帶我們一天，接下來就是我們自己外拓。上午我們先去雨花臺區(qū)一家廚具店辦理家易通，然后輾轉(zhuǎn)江寧的某小區(qū)沿街的店鋪開始一家一家的掃。進店首先亮明身份，問店主老板在不在，然后問店里有沒有安裝POS機，如果沒有或者有但是費率差不多的就介紹我們的POS業(yè)務，主要強調(diào)我們銀行比第三方機構(gòu)要正規(guī)，有保障。如果有而且費率低的我們就問問人家要不要再安一臺。掃下來的結(jié)果是有兩家賓館和一個飯店比較感興趣，互相留了名片，后期聯(lián)系。

　　下午我們?nèi)ズ游鞯娜f達步行街外拓，這里店鋪集中，但是刷卡機已經(jīng)飽和了，還有店鋪反應已經(jīng)被好幾家銀行或者第三方機構(gòu)掃過了。有一家嬰幼兒店比較感興趣，老板也在幾家銀行里斟酌，鄭老師和她介紹了我們行刷卡35元封頂和一季度刷卡額滿7.5萬送500元話費，15萬送1000話費的優(yōu)惠。老板表示會再考慮，然后給我們回電話。

　　鄭老師很有耐心，也教了我們很多營銷技巧。明天我和張燦打算去江寧其他商場步行街看看，希望能有所收獲。

　　8月13日

　　早晨9點在南航西門接到張燦之后，我們就在南航托樂嘉和后街開始銷售我們行的POS機了。托樂嘉沒有什么收獲，有的店鋪已經(jīng)安裝了銀聯(lián)或者拉卡拉的POS機了，有一家有意向的店鋪，但是它沒有辦下來營業(yè)執(zhí)照，有的店鋪暫時不裝，我們給對方留了名片，讓他裝的時候聯(lián)系我們。

　　離開托樂嘉，我們?nèi)チ撕蠼�，后街有一家小四川表示有意向安裝，但是問了其他家已經(jīng)安裝的店鋪他們的費率之后猶豫了，因為我們的費率比郵政儲蓄和銀聯(lián)的高（他們0.4%，我們最低只能做到0.78%），我們和店主解釋了一下，這個費率是國家統(tǒng)一規(guī)定的，第三方機構(gòu)做得沒有我們正規(guī)，銀行比第三方機構(gòu)有保障等等。正好那時候中午，我們就在這個小四川坐下來吃飯，一邊吃飯，我們就一邊閑扯，說第三方機構(gòu)有風險，行業(yè)費率不對的話查到會罰款之類的話，也順帶夸夸店里的菜很好吃。吃完之后，我們再問店主，店主答應辦我們家的POS機了，拍好營業(yè)執(zhí)照，稅務登記證等證件照片和店面照片，留下店主的聯(lián)系方式，我們開心地離開。沒走幾步，老板喊住我們，說旁邊的面包房也要裝，我們就折回去給面包房也拍了照片。能一次找到兩家，我和張燦都非常興奮。

　　下午，我們在勝太路上掃街，飯店一般都安裝了POS機，有兩家賓館有意向安裝，一家換了營業(yè)執(zhí)照，過兩天才能辦下來，一家本來就想安裝，所以我們一說就成了，我又和對方閑扯了一下銀行有保障之類的話，我還是相信我們銀行的，服務這一塊做得還是挺好的，所以才有底氣說服客戶。希望這些商鋪將來業(yè)務上遇到什么問題，來我們銀行都能給他們解決，不要托辭與第三方機構(gòu)，說與本銀行無關(guān)，就不管了。我留了自己的聯(lián)系方式，并告訴他們我就是南航的，以后有問題也可以找我，就是希望客戶對我們銀行產(chǎn)生信任。一個店鋪雖然門面是不大，但是他們每天的營業(yè)額也不小，還有親戚朋友開的同類型店鋪（那家小四川就是有弟弟在開另一家飯店，如果看我們這次安裝成功了，他那也會安裝的），都是我們的潛在客戶，客戶是要維護的，不能辦完業(yè)務就不管，將來產(chǎn)生壞的口碑，輾轉(zhuǎn)幾番，最終還是我們自己嘗下苦果。

　　8月14日

　　上午李靚婧、張燦、薛小峰和我在勝太路地鐵站集合，我們分成兩組在同曦名城后面的小區(qū)商鋪里掃街。我和張燦掃完下來，有一家超市、一家水果店和一家快餐店愿意安裝我們行的`POS機。

　　后來鄭老師帶著杉德的王經(jīng)理，馮穎和曹群他們過來，要去我和張燦昨天跑下的三家商鋪簽合同，我囑咐馮穎，要幫個體戶的老板去南航旁邊的網(wǎng)點辦一張借記卡，如果要復印營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、身份證的話，周邊有一家復印店。

　　過了一會兒，馮穎告訴我三家店最后都沒有簽下來，第一家四川人家，女老板打聽到有比我們銀行更低的費率，所以不辦了，第二家面包房老板不在店里，但是估計也是跟風不會辦（兩家靠在一起，面包房老板是看到四川人家辦才辦的），第三家周末賓館嫌押金太高（實際上才三百，鄭老師之前告訴我們的是兩百，現(xiàn)在三百，店主心理值提高了），所以也沒有談成。

　　接受了現(xiàn)實之后，我和李靚婧等鄭老師他們過來到下面的三家去簽合同，超市老板后來聽說押金是五百之后也不辦了（我也不知道押金到底多少，杉德王思文在這個店說五百），水果店老板倒是很有誠意，把營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證和身份證都拿出來了，但遺憾的是他營業(yè)執(zhí)照上名字和身份證不一致，所以也辦不了。快餐店老板不在店里，但是她說她的稅在他老公名下的另一個店里繳，所以稅務登記證沒有，只能辦他老公的，這個需要后續(xù)跟進，幸好老板也打來電話，她還是有意愿的。

　　最后杉德的王經(jīng)理跟我們講了一下正確的收費標準：300到500的押金，但是一定只能說500，300只能是他后續(xù)上門簽合同自己講；商戶月均刷卡額達不到3萬，一個月會每天扣一塊錢手續(xù)費，所以我們之前找的前五家店鋪即使簽約都達不到標準，以后我們推銷的目標是大的商鋪；35封頂一般不能說，只有老板面露難色的時候才可以講；我們行POS機的優(yōu)勢是周六和周日可以隔天到賬。

　　8月15日

　　上午我們一行六個人分成兩組，在獅子橋掃街，這里的店鋪大都裝了，有一家說會考慮在另外新開的兩個店裝，但是目前不會裝，所以只留下了聯(lián)系方式。一家蛋糕店會已經(jīng)和中國銀行簽了合同，但是一個月過去了都沒有裝，所以老板想和我們聯(lián)系，她說問一下中國銀行之后給我們回復。

　　下午，我們在中山南路掃街，一家鋼琴店愿意裝移動POS機，我們的封頂也很吸引店主，所以互留了聯(lián)系方式；還有一家超市愿意裝，因為是加盟店，所以費率可以做到0.38%，老板不在店里，所以還要后續(xù)跟進。四川人家的老板給我打了電話，說想裝，而且她弟弟的店也要裝，但是馮穎和她說了我們的月均不到3萬元要扣費的政策后，她不裝了，這也是預想的結(jié)果。大店的月刷卡額確實可以達到3萬元，但是也大都安了三四個POS機了。男生那邊成效比較好，找到軍人俱樂部里的兩家，希望能成。

　　POS機營銷需要耐心和毅力，是個長期戰(zhàn)，我們要一直努力才好。

　　實習總結(jié)匯報材料

　　一、實習期間的體會

　　翻看自己一個月來的心得，7月24日和小伙伴們到營業(yè)部報到，從最初緊張又激動地見到樊總和喻經(jīng)理，然后分配到網(wǎng)點，到后來的漸漸熟悉大堂業(yè)務，幫大堂經(jīng)理分擔工作，每周四下午來營業(yè)部開會，每周五提交一則手機銀行優(yōu)化建議，最后和鄭老師以及小伙伴們出去掃街跑POS，每一天都在進步，每一天都在成長。

　　在這段期間，每個同事都是老師，都教會我很多東西。下關(guān)支行的張開俊經(jīng)理告訴我說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，才會有理財，才會有更多合作；大堂經(jīng)理殷明和張俊用行動教會我如何用最快捷和省錢的方式幫客戶辦理業(yè)務；在和商戶聯(lián)系，跑POS的過程中，李靚婧提示我不能期待一次就談成一筆業(yè)務，要多次上門，回訪客戶才會有機會。

　　二、實習期間獲得的成果和拓展業(yè)績

　　在實習期間如果讓我說業(yè)績的話，一時我也說不上來，在廳堂里服務的時候，我就是看客戶需要什么，我?guī)退鉀Q什么，沒有具體統(tǒng)計過激活手機，開短信提醒、辦信用卡之類的指標。但是這些業(yè)務，一般到店的客戶，我都會推薦。這段期間幫助客戶解決過很多問題，也得到過客戶實實在在的贊許，但是也或多或少犯過一些錯誤。我一直不怕犯錯，也不忌諱承認自己的錯誤。每次犯錯我都會記下自己哪自己的不足，想辦法下次處理得更好。當在大廳里聽到柜員或者張經(jīng)理喊我的名字幫忙辦業(yè)務，每天接觸到形形色色的客戶，幫他們解決問題，我都特別開心。

　　外拓方面，我參加過行里的一次社區(qū)行，宣傳我們行的便民服務和惠民服務，我說的不多，主要是幫忙發(fā)材料，支行王行長、客戶經(jīng)理張開俊、大堂經(jīng)理殷明、柜員曹群、周超閑已經(jīng)足以介紹所有內(nèi)容了。我們教客戶識別假幣，給客戶推薦信用卡，代繳水電費，吸引沃德客戶，理財客戶，每個人都很有激情，很興奮。8月12日開始，我們實習生小組開始外拓POS機，我們走訪了河西萬達廣場步行街，江寧勝太路，營業(yè)部周圍的中山北路，山西路，云南路，湖南路，談了有九家商鋪有意向，但是最后都因為費率，押金，月租費（一個季度刷不到7.5萬要交一天一塊錢的租金），營業(yè)執(zhí)照，稅務登記證等原因沒有談成，最后中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布藝店可以接受條件，今天也簽了合同，加上之前在江寧談成的窗簾店，我們終于簽下了了3筆POS單，這是可以增加自信心的。

　　三、對實習工作安排的意見和建議

　　這次交行給我們提供的實習機會很難得，安排一個月的時間很合理，領(lǐng)導也很重視我們。之前我在招商銀行對公理財部門暑期實習過，每天都在重復一樣的工作，打電話推銷理財產(chǎn)品，時間長了，人會很疲倦，對于還沒有接觸過銀行的學生（幸好我不是）來說也是一種求職方向肅殺，會排斥這個職業(yè)，排除這個銀行的文化。從事銀行這份工作其實不輕松，但是也不至于走投無路，交行的實習安排很人性化，分配我們在大堂，不僅可以了解交行的日常業(yè)務，也可以了解交行的客戶群體，同時把我們推出去外拓，其實也是鍛煉我們和陌生人營銷的能力，每當我們從樓上掃到樓下，從街頭掃到街尾，雖然很累，但是一個團隊在一起，還是很有樂趣的。

　　實習工作安排建議方面，我沒有什么好提的，因為無論是喻經(jīng)理還是下關(guān)支行的同事們都對實習生很重視，把我們當成交行的一部分，讓我們很快地融入到集體中，這點對于增加我們對交行的忠誠度更重要，所有的安排我們都欣然接受，也樂于完成。建議的話，關(guān)于實習工作的我沒有，但是關(guān)于手機銀行和POS業(yè)務我想討論一下。

　　第一個是每周我們會給電營部提一兩條手機銀行優(yōu)化建議，上周我提的關(guān)于交行信用卡的建議。交行手機銀行信用卡板塊辦卡查詢里面，如果信用卡沒有審批下來，理由只有“很抱歉，由于您未達到我行發(fā)卡標準，目前不能接納您**卡的申請，期望日后能為您服務”。曾經(jīng)有客戶到柜臺詢問過，她哪點沒有達到，但是無論通過網(wǎng)上銀行，手機銀行還是電話銀行都沒有能查到具體原因。如果是客戶某一方面沒有達標，或者資料沒有填全，都可以彌補，寫明沒有批下來的具體原因，客戶可以提供更加有針對性的材料，這樣就可以審批下來，可以擴大我們行的信用卡客戶群，何樂而不為呢。電營部的回復是撥打信用卡熱線解決，但是我寫明了電話銀行不能查到具體原因了，所以這個還是沒有能解決的。

　　第二個是關(guān)于POS機，我們的POS機，首先費率是國家統(tǒng)一標準，意味著是所有里面最高的，銀聯(lián)和拉卡拉可以比我們做得更低（0.6%、0.4%我們都聽到過），其次有500元有線，1000元無限刷卡機的押金，這個倒是可以接受的，畢竟有些銀行暫時缺無線的刷卡機（中國銀行），最后是要有一天一塊錢的押金（月刷卡額達到3萬或者一個季度7.5萬可以免），這個對于刷卡額不是太大的商戶來說，就是死穴，一般講到這一步都很難談下去（我們談了至少6家是因為這個原因），如果要辦35元封頂?shù)脑�，需要提供大額的上下游供銷合同，并且每個月刷到8-12筆30封頂?shù)牧炕蛘?、5筆35封頂?shù)牧�。接受完杉德公司�?jīng)理給我們的簡單培訓之后，我們主要尋找中等以上店鋪，這些店鋪還是最好沒有安裝過刷卡機的（因為安裝過之后，費率比他們高或者持平的話，老板是不太愿意換的），這種商戶也是有的，但是如果我們的POS機限制稍微靈活一點點，其實是可以擴大更多商戶的。

銀行實習日記篇2

　　20xx年 2 月 14 日星期一

　　實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行實習主要項目和內(nèi)容：

　　在實習單位指導老師及有關(guān)教師的指導下，通過學習、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容：

　　1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務部的基本業(yè)務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習內(nèi)容如下：

　　觀摩、學習柜臺的基本業(yè)務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行臨海市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　主要收獲與體會：

　　第一天上班充滿了好奇與期待，第一次走入前臺內(nèi)部感覺有點神秘。

　　第一天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　一天上班下來，感覺作為銀行前臺柜員是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　記事：

　　觀察、學習銀行柜臺工作人員的各種業(yè)務操作流程和辦理流程，熟悉計算機操作系統(tǒng)界面和各種業(yè)務代碼，了解郵儲銀行xx市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　20xx年 2 月 15 日星期二

　　實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行實習主要項目和內(nèi)容：

　　在實習單位指導老師及有關(guān)教師的指導下，通過學習、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容： 1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務部的基本業(yè)務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習內(nèi)容如下：

　　觀摩、學習柜臺的基本業(yè)務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行xx市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　主要收獲與體會：

　　通過第一天的實習，對銀行前臺的工作有了一定的了解。

　　今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　記事：

　　熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。

　　20xx年 2 月 16 日星期三

　　實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行實習主要項目和內(nèi)容：

　　在實習單位指導老師及有關(guān)教師的指導下，通過學習、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容： 1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務部的'基本業(yè)務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習內(nèi)容如下：

　　觀摩、學習柜臺的基本業(yè)務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行臨海市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　主要收獲與體會：

　　今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　銀行前臺的工作是非常具有計劃性的，必須按部就班，在規(guī)定的時間從事規(guī)定的工作。例如，下午金庫出納會在4點45左右來提走現(xiàn)金和各種印戳，因此，柜員必須在此之前盤點好現(xiàn)金，完成賬目。

　　記事：

　　熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。

　　了解前臺工作人員的后臺結(jié)賬和交接班工作的流程和操作。

　　20xx年 2 月 17 日星期四

　　實習地點：中國郵政儲蓄銀行有限責任公司xx支行實習主要項目和內(nèi)容：

　　在實習單位指導老師及有關(guān)教師的指導下，通過學習、工作和調(diào)研，初步掌握下列內(nèi)容：

　　1、了解郵政儲蓄銀行業(yè)務部的基本業(yè)務，運作的流程及工作特點，熟悉作為其成員應具備的基本要求、素質(zhì)和技能。

　　2、熟悉郵政儲蓄銀行xx市支行各部門的工作職責與工作范圍，了解該銀行具體業(yè)務過程中的管理、定位和策略等等。

　　3、熟悉xx當?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟形勢。

　　今天具體的實習內(nèi)容如下：

　　觀摩、學習柜臺的基本業(yè)務操作和辦理流程，熟悉本銀行計算機的具體操作，了解郵儲銀行xx市支行的主要業(yè)務和金融產(chǎn)品。

　　主要收獲與體會：

　　今天的工作以看、聽、記為主，主要是對柜臺各項業(yè)務的熟悉和了解，并未涉及實際操作部分。

　　銀行前臺柜員仍舊是很忙碌很辛苦的，同時所有工作人員都非常嚴謹，大到各種合同，小到印戳日期和幾分錢，都是非常仔細、耐心和認真的。

　　銀行的前臺工作事實上是比較枯燥、機械和繁雜的，需要前臺工作人員具備很好的耐心、細心。

　　記事：

　　熟悉銀行前臺的工作作息安排和工作情況。

　　了解前臺工作人員的后臺結(jié)賬和交接班工作的流程和操作。

銀行實習日記篇3

　　20xx年5月13日

　　今天我非常激動和好奇地來到了經(jīng)管樓602開始了模擬銀行實習課，為了充分利用好已經(jīng)學過的專業(yè)知識，我非常認真地聽從老師的講解。在實習前，我們都注冊了自己的登錄賬戶，老師給我分配的是柜員的角色。柜員主要負責銀行里最基本的業(yè)務操作——個人業(yè)務和對公業(yè)務的操作，這比綜合角色的實習內(nèi)容要豐富得多。

　　在綜合角色做好了準備工作，網(wǎng)點開了機之后，我就能進行具體的業(yè)務操作了。在實際操作面前，理論就變得黯淡感覺到無從下手，模模糊糊的打開了軟件，摸索著進入了實驗，領(lǐng)取了印章和票據(jù)，進入了實驗就直接叫號了，領(lǐng)取了別人做的幾個業(yè)務，這時候聽到有人說誰把我的實驗做了，當時我就驚嚇到了，啊，原來是自己做自己的實驗啊，但是很愧疚，悄悄地做完了領(lǐng)取了別人的業(yè)務自己開始做自己的業(yè)務了，今天的實習能夠了解一點實習的大概內(nèi)容。希望明天可以順利。

　　20xx年5月14日

　　老師昨天說每天都要簽到，所以今天早早的來了，先上機受理業(yè)務，所以我一刻沒耽誤地打開了電腦。過了一會，我發(fā)現(xiàn)我怎么也不能簽到，就更別提受理業(yè)務了。大概半個小時以后，人差不多都來齊了。我抱著試一試的心態(tài)輸入了用戶名和密碼，再點擊登錄，這下登陸成功了。我知道了只有行長來了我才可瞬間有種很想做行長的想法，以簽到領(lǐng)業(yè)務，感覺行長的事情真少，不用做業(yè)務開機就行了，后來才知道行長有自己的業(yè)務，開始做個人業(yè)務，活期業(yè)務有好多，今天估計都做不完，每個業(yè)務都差不多，開戶，存款取款，修改密碼，掛失，銷號，重復做了幾個，感覺很好玩。

　　20xx年5月15日

　　天是實習的第三天，我發(fā)現(xiàn)自己才得了13分，這太少了。我有點著急，趕忙去柜員窗口通過叫號機叫號，等了很久都沒有一個業(yè)務。我看了一下其他同學，他

　　們似乎都有業(yè)務可做，我鼓起勇氣請教了我身邊的同學。他告訴我像我這樣等著別人的業(yè)務來受理，實在太慢了。我可以自己申請業(yè)務自己受理。

　　20xx年5月16日

　　因為要考驗今天就去完了一會。來了就開始做業(yè)務，別人都做了很多了，有點著急。今天一回想起昨天搶業(yè)務的“惡戰(zhàn)”，說實話我都不想去實習了，但是本著認真的態(tài)度，我不會真的不去的。當我坐在電腦前一籌莫展的時候，以一位女同學勇敢的呼吁大家，自己受理自己申請自己的業(yè)務，不要再搶別人的業(yè)務了。老師也十分贊同這個同學的提議，在老師和同學們的共同努力下，搶業(yè)務的現(xiàn)象逐漸有所好轉(zhuǎn)。

　　我反思了一下“搶業(yè)務”事件，他可以反映出大家對業(yè)務比較熟悉，受理業(yè)務的速度很快，也反映出一個問題，很多同學還不熟悉整個軟件的設置。不知道有一個客戶端口可以申請業(yè)務。要是一開始就有人提醒大家，可以自己通過客戶端口申請業(yè)務，大家都去申請業(yè)務，就不會發(fā)生大家都守在叫號機錢等業(yè)務的情況了

　　20xx年5月17日

　　繼續(xù)為提高業(yè)務量而努力著。一些簡單的業(yè)務操作，如存款業(yè)務、銀行卡業(yè)務、貸款業(yè)務、匯款款業(yè)務、外匯業(yè)務等等，都已經(jīng)完成的差不多了。

　　現(xiàn)在所受理的業(yè)務，操作起來相對比較難，還有的業(yè)務在操作過程中不能正常完成，例如有些空白憑證顯示數(shù)量有留存，但就是不能取出來使用。遇到這種情況我真的不知道該怎么辦才好。我旁邊的同學教我去找綜合角色，也許他能幫我，我很快找到了他，他也很樂意幫我。嘗試一番之后，他發(fā)現(xiàn)不是他的操作上的問題，他也解決不了。

　　后來有同學說一直敲擊電腦上Tab鍵直到可以領(lǐng)取就可以了。我試了試真的成功了，欣喜若狂。

　　20xx年5月18日

　　今天又開始實習了，寢室室友說這個實習對自己提升很大，而且也能理解銀行辦理業(yè)務人的辛苦了，下次去銀行柜臺辦理業(yè)務慢的時候再也不不耐煩了，因為他們也很辛苦，每天重復著一樣的工作，枯燥又不能出錯，害的面對各種客戶。

　　20xx年5月19日

　　今天我要繼續(xù)解決以往遇到卻沒有解決的難題。今天我的同學向我推薦了一臺電腦，在這臺電腦上能完成一些在其他電腦上不能完成的操作。

　　例如在審核銷戶時，必須在銀行審核意見欄填寫意見。但是在機房的很多電腦上都不可以填，但是在這臺電腦上卻可以，估計沒有人能知道這是為什么。我提前就把所有需要銷戶的項目都整理出來了，所以今天操作得特別順暢。

　　不一會兒，我的分數(shù)就提高了好多，我別提有多高興了。但是我知道差距還存在，因為我在進步的`同時，別人也在進步。所以明天繼續(xù)努力。

　　20xx年5月20日

　　實習越來越多，我做業(yè)務也越來越熟練了，分數(shù)提高的也很快，現(xiàn)在開始做貸款業(yè)務了，貸款業(yè)務需要行長的配合，很多同學的提交申請行長都得批準下發(fā)，今天行長的事好多，我再也不想去做行長了，行長也不是好做的，今天的實習很高興貸款做完了，分數(shù)提高了一大截。對貸款業(yè)務也了解了很多。

　　20xx年5月21日

　　今天有以前沒有來過實習的同學總是搶業(yè)務，弄得我剛弄好的業(yè)務就被別人叫號了，很憤怒，因為這樣的話我自己是沒有實驗記錄的，我反思了一下“搶業(yè)務”事件，他可以反映出大家對業(yè)務比較熟悉，受理業(yè)務的速度很快，也反映出一個問題，很多同學還不熟悉整個軟件的設置。不知道有一個客戶端口可以申請業(yè)務。要是一開始就有人提醒大家，可以自己通過客戶端口申請業(yè)務，大家都去申請業(yè)務，就不會發(fā)生大家都守在叫號機錢等業(yè)務的情況了。

　　20xx年5月22日

　　今天我開始做企業(yè)業(yè)務了，行長讓我們存賬戶里十億，天啊，好多錢啊，企業(yè)賬戶的業(yè)務和個人的還是有差別的，比較麻煩，還要有大小寫是最麻煩的，有時候丟一個多少元整的整字都不能提交，所以要考察我們的細心程度，今天好累啊。不過要堅持，馬上就要結(jié)束了。

　　20xx年5月23日

　　今天是實習的倒數(shù)第二天過前幾天的摸索，我的業(yè)務量確實提高了不少。但是和其他排名在前的同學比起來，還是差遠了。已經(jīng)第七次實習了，我真的好著急啊，我一定要努力提高自己的業(yè)務量。

　　突然我靈機一現(xiàn)，想到了一個提高效率的好方法。我的一個同學業(yè)務量做得比我多，分數(shù)比我高。我可以把我已經(jīng)做了的業(yè)務整理出來，然后跟她已經(jīng)做了的業(yè)務對比一下，找出她做了而我沒做的業(yè)務。這樣一來，我不會在那些根本完成不了的業(yè)務和我已經(jīng)做了的業(yè)務上浪費時間了，不會做的時候讓她教我也更方便些。

　　真有點佩服自己想出了這么個好方法。

　　20xx年5月24日

　　今天是實習最后一天，終于可以解放了，看著自己100多分的成就，有種小小的滿足感，經(jīng)過這段時間的學習，讓我的理論知識有了實踐的練習，對銀行從業(yè)人員也有了一定的了解，對存款、貸款業(yè)務，個人、企業(yè)業(yè)務以及銀行卡業(yè)務有了很大的了解，對自己的個人能力有了很大的提升，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業(yè)務能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。

　　雖然在真正的銀行業(yè)務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的工作學習中尋找到合理的方法和正確的方向。實習結(jié)束了，每個人都得到了鍛煉，實習對每個人都有了提高。

銀行實習日記篇4

　　今天早上9點整，我準時到達新聞大廈4樓，新聞大廈是個公交站點，能夠說明一些狀況，在這里辦公的人們都是純正的白領(lǐng)，而且公司企業(yè)單位也具有相當規(guī)模。一個管理員問明白我的來歷，得到確認后，讓我登記一下，并按照指示去人力資源部門辦公室報到。進入了房間，看到的都是熟悉的面孔，此時我都起碼能分辨出主管呂先生，還有另一位也是筆試場上看到過的人。呂先生讓我先請坐，我坐了一會，他在聊電話，后來一個面似行里的同事朋友同他閑聊一會，他邊處理手中的事務邊聊家常，兩不耽誤卻又十分得體和恰當。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認識到標準hr是怎樣做工作的。后來一位孫小姐也進來了，面熟，她問了一下我的來歷，就當即明了，坐了雖不久但挺無聊的我仿佛覺察到了一些動靜，他們終于開始“處置”我了。

　　呂先生首先遞來一份實習生須知，我看了又看，記住了：好學，多問，多想，多了解銀行業(yè)務，體會銀行文化，做標準銀行從業(yè)員……其他條款性的不記住也不要緊吧。他們給了我南山支行的地址，以及聯(lián)系人胡先生的電話。初步分到南山支行。深圳人理所當然認為南山山支行在南山區(qū)，但核實之后南山區(qū)沒有他們給出的地址。倒騰了半天原來金豐城大廈的南山支行就在書城旁邊。My GOD。南山支行在福田河羅湖交界。我的理解，他們理所當然的想法，對于招行的`缺乏認識，造成時間的浪費，無聊還打了個聲訊臺問路。暈！

　　終于到了南山支行，胡先生看架勢也像人力資源出身的。招行的人力資源干事有個特點，說話聲音干凈，音量小，清晰。他問我要簡歷，我沒有帶，網(wǎng)上也沒有保存。于是他簡單地記錄下對我的問話：畢業(yè)院校，籍貫，專業(yè)……快要到中午了，標準的銀行生物時鐘以及HR的反應作崇，他讓勤務給我點了午飯。午飯剛上，我就被拉去見行長，南山支行行長姓王，辦公室比胡先生它們那個5~6個人擠在一起的辦公室兩倍還大！兩個女性似乎有字正要行長簽，我感覺到行長用眼角看了我一下，我也調(diào)整自己的站姿，學著胡先生雙手背鎖。但不自然，當然，西裝革履就是有精神，有派頭。問了我?guī)讉€一般問題和不會回答的意向后（胡先生一直有做記錄）。他同我握了握手，讓我先實習。

　　胡先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實習網(wǎng)點，要了我手機，星期一先到這里同他聯(lián)系，并開始上班，要穿職業(yè)套裝。

銀行實習日記篇5

　　12月6 星期二

　　上班已經(jīng)一個星期了，慢慢已經(jīng)習慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規(guī)律的。今天早上一來，就受到了單位領(lǐng)導的關(guān)愛，先是個人業(yè)務部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領(lǐng)導是很親切的。下午，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個星期的任務，因為下周我們支行要承辦一個重要的`會議，分行的行長及其各個領(lǐng)導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力，因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工，對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃，酒店的預定，會議場所的大概布置等。

銀行實習日記篇6

　　早上七點四十就來到了行里，簽到之后就開會看有關(guān)會計從業(yè)資格證的書，還好專業(yè)是金融，會計并不陌生，會計學和銀行會計也系統(tǒng)的學習過。但真正翻起書的時候卻發(fā)現(xiàn)頂崗實習期間看書都略有一絲浮躁。

　　隨后王齊帶來許多財政代收費的票據(jù)，我和頂崗實習的小田在學習了財政對帳的程序后，開始實戰(zhàn)操作財政對帳。并在操作中進一步學習和認識各種票據(jù)：掛失單和登記，內(nèi)部借貸平衡單等許多種類的重要憑證，讓我對銀行的柜面業(yè)業(yè)務有了更深刻的理解。柜員是整個現(xiàn)金區(qū)業(yè)務操作的核心，他們不僅有熟練的電腦系統(tǒng)操作，更有出納的硬基本功和會計的記帳水平，干的是最基礎的工作，卻是我行面向社會的'窗口。

　　今日感受：做了財政對帳，才能真正體會到我們的利潤來源在于對公存款的利差，就財政款來言，一筆都能上好幾個億，而且對公存款的利息低，存留時間穩(wěn)定。像我們**行，既然在分支規(guī)模上比不過四大銀行，那我們就一定要在客戶來源挖掘上超過他們，努力發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶，讓我行利潤再創(chuàng)新高。

銀行實習日記篇7

　　實習地點就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，支行網(wǎng)點可以到處設。因此，南山支行設在羅湖和福田交接處；據(jù)說蛇口支行也有設在羅湖的分行，暈…

　　到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經(jīng)開始工作了，顯然是個以身作則的領(lǐng)導。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說她初中也是實驗人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。一定要說努力，因為那代表積極、奮發(fā)、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實也可以很努力。后來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。

　　我實習所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷，他們做的最多的是接待和打電話…帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。

　　結(jié)束還要平帳。理財業(yè)務經(jīng)理還要一直跟進各種金融產(chǎn)品的狀況，隨時和客戶聯(lián)系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權(quán)限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。

　　一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的'營銷產(chǎn)品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600.現(xiàn)在招行的第59~第64號"外匯通"外匯理財收益產(chǎn)品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月"短期增長型",最長1年"穩(wěn)健收益型"收益率都在3.80%以上。

　　旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業(yè)務全面開放，這里直接短兵相接。

銀行實習日記篇8

　　經(jīng)過兩天的跟班，我終于大致了解中國人民銀行柜員工作每日流程

　　早上八點半就到銀行，正式員工要打卡，我們八點四十開晨會，有監(jiān)控，由會計主管主持，參與人包括柜員和大堂經(jīng)理押運車一般九點到，由一位柜員確認押運人員的身份，將尾箱推入柜臺內(nèi)，核對尾箱號和封簽號，每天早上每位柜員都要清點自己的尾箱，包括表內(nèi)帳和表外重要憑證每天早上九點、中午、下午下班時各打印一份尾箱清點單柜員分為會計主管、主辦和經(jīng)辦三種其中主辦還有普通主辦和特殊主辦特殊主辦可以兼任經(jīng)辦和主辦兩個工作經(jīng)辦就是我們?nèi)粘Ｒ姷焦駟T，主辦一般在后臺工作，負責匯款、轉(zhuǎn)賬等事務。

　　大概就是這樣吧，今天接受主管下發(fā)任務，讓我去清錢了，所謂清錢啊，就是把收進來的紅燦燦的'百元大鈔過清錢機，分出好鈔和壞鈔，壞鈔不等于破幣，而是完整的相對老舊的紙幣好鈔方便用來整理，十萬元的百元鈔壓鈔后就成了磚塊般大小雖說這兩天在銀行里見錢也多，不過這是我第一次經(jīng)受這么多鈔票哦，好好使用了下驗鈔機，很有意思不過見多見久了也就沒感覺了，用經(jīng)理的話講：銀行柜員是真正的的是金錢如糞土，在他們的眼里，這些鈔票只是特殊的商品.

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