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銀行專業(yè)實習(xí)日記30篇
2015年11月28日 星期一 今天離開學(xué)校參加實習(xí)的第一天,一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠,從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行,首先見到了負(fù)責(zé)帶我們的渝中支行個人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理楊經(jīng)理,和楊經(jīng)理交談后,大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經(jīng)理給我們介紹認(rèn)識了渝中支行個人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。渝中支行的各個領(lǐng)導(dǎo)見到我們?nèi)齻實習(xí)后表示非常的高興,因為他們好多員工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué),還有是因為現(xiàn)在渝中支行的各個部門工作比較繁忙,正是缺人手的時候,現(xiàn)在我們過來能過他們在工作上分擔(dān)一些事物。上午的時間過得很快,下午主要是我們?nèi)齻實習(xí)生在個人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料,熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍,這才回過神來,自己大四了,馬上就要離開校園了,即將真正的走上工作崗位了。
2015年11月29日 星期二 鑒于昨天的經(jīng)驗,今天早上比昨天提前了半個小時到車站,終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道,銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。因為今天一早過來上班聽說他們營業(yè)部的經(jīng)常是加班都晚上八九點鐘并不是平時看到的銀行五點半關(guān)門他們就下班的情況。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦?fù)責(zé)繼續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。這才知道銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門:個人業(yè)務(wù)部,公司業(yè)務(wù)部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門,也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù),銀行的大量存貸業(yè)務(wù)是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通交流的。然后我所在實習(xí)工作的部門個人業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù),我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務(wù):儲蓄業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、華夏卡業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等。
2015年11月30日 星期三 已經(jīng)實習(xí)上班兩天,這兩天天天在辦公室看資料,感覺自己有點按耐不住了,因為以前每天在學(xué)?偸敲χ摹,F(xiàn)在突然每天在辦公室坐著看資料,一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了,就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè),那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今天和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的,大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一,看似單一簡單的問題,往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經(jīng)理是銀行的一個門面,他每天都會面對很多不同年齡階段,文化層次不同的客戶,與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。
2015年12月1 星期四 今天早上一來就接受了個人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育,因為他看出來了我們?nèi)齻人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們,現(xiàn)在來上班就開始慢慢學(xué)會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里,要學(xué)會自己給自己找事做。比如個人業(yè)務(wù)部沒事做時,可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強自己的溝通能力,這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個客戶,這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù),基本上流程我還是知道的,但各個銀行的辦理條件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了,總結(jié)一句:活到老學(xué)到了。
2015年12月5日 星期一 今天是實習(xí)的第五天了,原來實習(xí)并沒我想象的難;蛟S是我剛?cè)グ桑@幾天一直都沒有做什么很重要的事情,今天是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時,都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里,都是先將原始憑證按日期擺放在一起,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上,林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前,我一直都以為會計的實際操作會與學(xué)校里老師所教的、我們所見到的一模一樣,我們所學(xué)的知識只是其中的一部分,許多東西并不是所想得那樣一成不變,實際上,書本上的知識只是其中的一種,現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
2015年12月6 星期二 上班已經(jīng)一個星期了,慢慢已經(jīng)習(xí)慣了這里的工作和生活,每天的早九晚五挺有規(guī)律的。今天早上一來,就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,先是個人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物,然后就是支行的周行長,把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。下午,楊經(jīng)理給我布置了接下來一個星期的任務(wù),因為下周我們支行要承辦一個重要的會議,分行的行長及其各個領(lǐng)導(dǎo)都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力,因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工,對會議的整個流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會議的策劃,酒店的預(yù)定,會議場所的大概布置等。
2015年12月7日 星期三 今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案,中午楊經(jīng)理對我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個星期,居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個大男人是還這么細(xì)心的人。會議的方案大概定下來了,下午的工作就是做一個會議講話的PPT,這可是一個艱巨的任務(wù),因為以前沒怎么做PPT,而且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會議將話。一下午的時間我們就各自分工,一個人負(fù)責(zé)收集PPT的素材,一個人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料,另一個人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人,今天一天都在做事,發(fā)現(xiàn)時間過得很快,一晃就過了,不像剛開始來的時候無所事事,看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。
2015年12月8日 星期四 昨天基本上把PPT的相關(guān)資料收集齊了,就開始了著手開始整理會議的發(fā)言稿。以前一直以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好,現(xiàn)在終于明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫手”。今天一上午的時候就在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿,因為這個發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫,的確有點困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個細(xì)心的人,這次又證明了,發(fā)言稿里的標(biāo)點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今天中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯,渝中支行的食堂吃飯有個規(guī)律就是每周五不吃米飯,吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面,我覺得阿姨的手藝都可以自己開面館了。看來以后每周五的午飯時我最期待。
2015年12月12日 星期一 又是新的一周開始了,但繼續(xù)得接著上周的任務(wù)做。我們的PPT已經(jīng)做得差不多了,上午大概把PPT的排版做了出來。中午把PPT給部門經(jīng)理看時,部門經(jīng)理馮經(jīng)理覺得我們做的東西還是帶有一點學(xué)生氣了,PPT的圖片太花了,缺少會議的應(yīng)該有的嚴(yán)肅感。我們半天的勞動成果就這樣泡湯了,必須重找PPT的圖片。忙活了一下午,從重新找圖,然后重新排版,再一次兩次的查找錯誤。當(dāng)PPT終于做完時才發(fā)現(xiàn)下班的時間已經(jīng)早過了,都已經(jīng)是晚上八點了,這算是第一次實習(xí)加班吧。嘿嘿,楊經(jīng)理人不錯,不但陪我們加班,還請我們吃了大餐,算是加班補助吧。其實銀行真的不錯,待遇這塊比一般的企業(yè)都好,如果是做柜員的話,壓力不大,但工作時間有點長,不過待遇還行;如果是做客戶經(jīng)理的話,雖然壓力大,但很自由,據(jù)說工資是很高哦。
2015年12月13日 星期二 這幾天在做PPT的同時,我們也在開始尋找酒店,選擇會議場所。今天一天我們就跑了朝天門附近的好幾家酒店,因為要考慮會議場地的布置及其就餐等事情,最后我們將場地定在了重慶飯店。這也是第一次做大型會議的踩點工作。我們在選擇會議場地時,要考慮到會議整個場地的座椅安排,會議發(fā)言臺的布置擺設(shè),已及音響的安排。最后就是要考慮整個會議布置的美觀,因為這次會議我們邀請了重慶地方的相關(guān)媒體參加。上午的時間就這樣過了,在即將下班休息時,回到支行,卻需要送一份文件去分行。不過我早想去分行蹭飯了,因為聽說分行的食堂的菜得種類是很多。分行的各部門真多了,在大廈里面找人頭都轉(zhuǎn)暈了。在分行各個辦公室看大家真的不是很忙,特別是有一個部門交什么檢查督察部,全是年齡較大的大叔大媽。在這里值得說說的是,分行的飯菜并不是傳說的那么好吃,僅僅是種類多了點。
2015年12月14日 星期三 今天算是比較閑的一天,因為上午就對我們上次做得PPT進(jìn)行了再次的修改和檢查,下午在辦公室整理文件和準(zhǔn)備周五開會需要會議文件。今天直接一提的就是樓下大堂瑣事。前兩天提到大堂的事很簡單、單一,但是很是需要耐性。今天樓下辦理柜臺業(yè)務(wù)的客戶很多,然而我們這邊柜臺的人手不夠所以一直只開了兩個柜辦理存取業(yè)務(wù)。說是重慶人的脾氣火爆,有幾個老大媽可能在大堂等了辦過多小時后就來氣了,就開始在大堂大吵大罵,說銀行就知道省錢,這么大的門面都是擺設(shè),沒人辦事。要知道這個時候大堂經(jīng)理就得站出來了,必須安撫顧客的心理,我看到大堂的兩位大堂經(jīng)理,都笑瞇瞇的對著各位顧客耐心的解釋,不論客戶如何蠻不講理,仍舊是笑臉相迎。
2015年12月15日 星期四 明天會議就要開始了,今天上午我們再次去友誼單位確認(rèn)明天到場的嘉賓。朝天門這個市場看似老舊不堪,但這個批發(fā)市場的商務(wù)流通量是很大的。這邊的地段可是很好的,商品的價格是相當(dāng)高的。來到的重慶恒升資產(chǎn)經(jīng)營有限管理公司,這是我暑假實習(xí)的單位,看著有親切感。恒升資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司是重慶渝惠集團(tuán)下的下屬公司,屬于國營單位。我當(dāng)時是在其公司的市場管理部實習(xí),實習(xí)工作主要負(fù)責(zé)起各個賣場的安全問題。下午的工作主要就是去重慶飯店布置我們明天開會的會議室,當(dāng)然我們是請了專門的會議策劃公司為我們布置整個會場,我們只是過去看看其效果。等會場布置得差不多時,我們才發(fā)現(xiàn)我們遺忘了一個問題,就是發(fā)言臺的花忘買了,不過幸好可以在酒店預(yù)訂,這就解決了我們一個大忙。今天得早點休息,因為明天一早就得起,還得堅持一天。
2015年12月16日星期五 今天可是上班有史以來最累的一天,從早上六點就起了一直到下午四點才回到支行休息。今天我們負(fù)責(zé)接待工作,從樓下接待到指引賓客到會議室。今天天氣不太好早上起來飄著細(xì)雨,為了展示出銀行的整體形象,所以我們每個工作人員都是身著正裝,想想這大冬天穿著正裝在飯店的大門口等人,哎。。。。。。。上午的會議進(jìn)行的還是比較順利的,可是在會議中間的問答環(huán)節(jié),之前忘記安排“托了”,所以當(dāng)時有點擔(dān)心,不過最后還好,各個嘉賓看到我們的獎品份上回答問題都是比較積極的。會議結(jié)束后就是雙方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)留下就餐。當(dāng)時我還以為我們的工作到此為止了,誰知我們實習(xí)生居然還有機會和領(lǐng)導(dǎo)們吃飯。餐桌的上規(guī)矩真多,雖然今天的飯菜不錯,但太拘束了沒怎么吃好。吃完飯又是歡送各位領(lǐng)導(dǎo),終于四點回到了支行,楊經(jīng)理看到我們今天忙了一天,就提前讓我們下班了。真的是辛苦啊,不過今天還真的學(xué)到了不少東西。
2015年12月19日 星期一 今天早上很早起床,到營業(yè)廳的時候發(fā)現(xiàn)我是第一個到的,還好還好。今天的任務(wù)就是跟著會計營業(yè)部的范爽主任學(xué)習(xí)。大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機,然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點現(xiàn)金和5642的清點(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進(jìn)行的,并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤。
2015年12月20 星期二 按照上班時間來說這是這是在會計營業(yè)部實習(xí)的第二天了,一直在按時上班實習(xí),但是會計工作本身就很輕松,加之又是實習(xí)還是一個循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段,這些天也就很快過去了。感覺學(xué)習(xí)了好多東西,是從書本上學(xué)不到的,理論和實踐還真是有些不同,還是很高興很有成就感的。 快下班時和范主任聊了一會兒有關(guān)實習(xí)的事情,不少人都在會計師事務(wù)所實習(xí)過一段時間,有些人自認(rèn)為學(xué)到很多東西,也有些人覺得浪費時間的,其實不光是實習(xí),學(xué)習(xí)、上班等許多方面的事情都有兩面性,每個人都有自己的理解,其實關(guān)鍵還是在于自己如何把握! 今天有些累了,要養(yǎng)精蓄銳,下個星期再接再厲。
2015年12月21日 星期三 新的一天,新的開始。跟著范主任實習(xí)已經(jīng)三天了了,這幾天作的都是些最簡單的事情,主要是看、觀察。今天,范主任告訴我說這后面幾天要教我電算化,就是在電腦上進(jìn)行記帳。我之前也在學(xué)?剂藭嫃臉I(yè)資格證,學(xué)習(xí)過一些會計電算化的東西,所以說還不是很難。銀行的各項賬務(wù)處理都是通過電腦進(jìn)行的。她先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,雖然以前自己學(xué)過,但是范主任每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。
2015年12月22 日 星期四 經(jīng)過幾天的了解,我大概知道了銀行的柜臺這邊的基本運作。我在學(xué)校里也看過一些與會計電算化相關(guān)的書籍,所以學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,只是一個是單機操作,而另一個是通過網(wǎng)絡(luò)保存。由于現(xiàn)在是大冬天,重慶的冬天就是動手動腳的,銀行的業(yè)務(wù)也不是很多,范主任也不是很忙,就很耐心的教我,如:三大憑證:收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證的科目如何在網(wǎng)上進(jìn)行輸入和保存,登記憑證的增加、刪除和修改,如何將已經(jīng)錄入的憑證從網(wǎng)上調(diào)出來并察看其相關(guān)內(nèi)容等等。
2015年12月23日星期五 銀行主要涉及到的會計科目有應(yīng)收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應(yīng)收款、其他應(yīng)付款、固定資產(chǎn)、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、短期借款、應(yīng)付福利費、應(yīng)交稅金、管理費用、營業(yè)費用、財務(wù)費用、實收資本、本年利潤,利潤分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪,銀行登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款,而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒有見到,為什么要這樣設(shè)置呢?我后來好好的仔細(xì)想想,覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異,根據(jù)會計本人的個人喜好,也許這就是所謂的偏差吧!這個星期的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會計電算化。因為我在學(xué)校里的學(xué)習(xí)期間,我的專業(yè)知識學(xué)得還可以,最起碼的基本知識還都記得,因此這些編制、登記憑證并不是很難應(yīng)付。因為有些基礎(chǔ),所以學(xué)習(xí)的也很快。
2015年12月28日 星期三 今天在辦公室什么任務(wù)也沒有,唯一的任務(wù)就是看守辦公室,因為今天分行有個重要的會議,所以支行的各個領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理就去開會了,楊經(jīng)理也出去見客戶了,一層樓的辦公室空空的。上午就在辦公室接了幾個客戶的電話,是咨詢TOPS機辦理的問題,因為之前沒接手過這類的業(yè)務(wù),所以只能告訴客戶等楊經(jīng)理回來以后再打電話咨詢。中午看大家都不在,我也沒心情在食堂吃飯,所以就趁午休的時間出去在解放碑瞎逛了一會,發(fā)現(xiàn)了在解放碑很出名的花市碗雜面,花市碗雜是重慶的小面二十強之一,居然還上了好多電視節(jié)目。今天下午也在辦公室看資料,接電話。下午兩點多時因為大堂經(jīng)理有事要出去,所以我下樓去大堂幫他們頂了一個小時的班,幸運的是這個時段的客戶很少,也沒什么咨詢的業(yè)務(wù)。
2015年12月29日 星期四 今天是解放碑最熱鬧的一天,所以今天的業(yè)務(wù)量也特別的大。我看大堂、柜臺從早到晚都沒休息過,真是可憐的孩子。今天還好沒一天呆在辦公室里,上午和楊經(jīng)理去了趟巴南區(qū)政府那邊的一個樓盤送資料。據(jù)說我們下個月該忙起來了,因為巴南區(qū)政府那邊又一個樓盤開盤了,我們銀行與其房地產(chǎn)開發(fā)公司合作,負(fù)責(zé)他們樓盤的個人房屋按揭貸款項目。剛開始我還以為只有我們一家銀行,可當(dāng)?shù)搅耸蹣侵行,我才發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)各家銀行已經(jīng)布下自家站臺,例如中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲蓄、漢口銀行。今天就是過來看看點,從下周我們就要開始每周來這個樓盤蹲點做貸款接客戶了。
2015年12月30日星期五 時間真的過得很快,一晃實習(xí)已經(jīng)一個月了。雖然在支行這個月做得事情都是很簡單,瑣碎的,但是仔細(xì)想想真的學(xué)了不少東西。我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的都是一些課本知識,學(xué)了金融相關(guān)知識啊,但好多細(xì)節(jié)的東西還是需要社會實踐后才知道。 今天在辦公室沒做什么重要的事,主要在辦公室看個人房屋按揭貸款的相關(guān)資料。個人房屋貸款,如果是客戶購買的事第一套房,首付比例是百分之三十,貸款利率是央行規(guī)定基準(zhǔn)利率上浮百分之十;第二套房,首付比例是房款的百分之六十,貸款利率是在規(guī)定的基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上上浮百分之三十。對于貸款的客戶在年齡,月收入都是有限制的,對于結(jié)婚與未婚者買房的條件也是有所區(qū)別的。
2016年1日4日 星期三 今天上午照常是每周的各部門的例會,中午吃過午飯我們就感到巴南區(qū)龍州灣的樓盤開始我們對于個人住房的按揭客戶的接待工作。 看在這個行情,最緊俏的就是房子,所以這邊的樓盤一開盤就有好多人過來看房,準(zhǔn)備購房,整個購房大廳的人絡(luò)繹不絕。不過奇怪的是,看房的人挺多的,但過來咨詢房貸問題的人確實寥寥無幾。所以今天下午大廳的置業(yè)顧問是很忙的,而我們幾家銀行的工作人員是很閑的。沒事的時候我就去找其他銀行的工作人員聊天,這才發(fā)現(xiàn)我們銀行的貸款利率是最低的,其他銀行的首套房的利率上浮的是百分之十五或者上浮百分之二十。然后就是各家銀行對貸款者的收入條件是有所不同的。 今天雖然沒有做過多的工作,但在與其他銀行工作人員溝通時了解了許多其他信息。