汽車銷售實習(xí)日志：1
今天開始了我的實習(xí)生活，上午9：00到了公司，在公司人事處辦了實習(xí)入職手續(xù)后，我領(lǐng)到了一個工牌。之后人事處給我以及另外幾個新來的員工做了企業(yè)文化和公司歷史的培訓(xùn)，我大致了解了公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置，以及了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等等。除我和另外一個同事是銷售部門之外，其他幾個人都是售后部門，大家很快達成一片。下午人事處的王經(jīng)理帶我們參觀了公司并且進行了解說。通過今天的實習(xí)，我對** ****有限公司有了初步的了解。
汽車銷售實習(xí)日志：2
今天安排在市場部辦公室實習(xí)，我的師傅李經(jīng)理又花了一個多小時，給我講解了一下銷售相關(guān)的商務(wù)禮儀，銷售流程等，然后他拿給我一些公司公司主要產(chǎn)品——東風(fēng)商用車天龍、天錦全品系車型的資料讓我自己看。之前對這些東西我是一竅不通，現(xiàn)在看了半天也不是不清楚，看了半天，也只有很淺顯的認識，我只要又去問李經(jīng)理，然后他又給我講了一下汽車的一些具體參數(shù)，我大致上了解了馬力、渦輪增壓、百公里油耗等以前不熟悉的名詞。對于汽車的銷售過程，我也有了大致的認識。
汽車銷售實習(xí)日志：3
到公司有幾天了，同事們很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。通過平時和同事的交談，我學(xué)到不少東西，幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打根基。可別小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。
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實習(xí)快有一周的時間了，我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多思考，多請教!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。而且我們的肩上開始扛著的責任不同于以往，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
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今天在李經(jīng)理的安排下，我跟新同事做了一次銷售模擬演練，通過相互的問答，我和新同事都能發(fā)現(xiàn)掌握知識的不足之處。現(xiàn)在我已經(jīng)逐漸進入狀態(tài)。開始獨立接觸一些銷售方面的事情了。幫助同事遞下宣傳手冊，協(xié)助客戶去開票等小事，我也能跑跑腿。但對于車輛上戶，保險一類的事情，我仍然不是很清楚，今天還有個小的收獲是，學(xué)會了傳真機和掃描儀的使用，雖然不是很復(fù)雜的事情，但點滴的積累對日后的工作總是有幫助的。
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上午九點，公司總經(jīng)理召集所有員工開會，會議持續(xù)了3個多小時。期間老板說了很多。對公司這一段時間的工作做了一些總結(jié)。我拉長耳朵聽的可認真了，因為是第一次參加這樣的會議，我期望能多記錄些東西。3個多小時的時間都不停的記錄，不管是腦部神經(jīng)還是手部神經(jīng)都是高度的緊張啊。仔細觀察了下老板是個很成熟的中年，看的出來是個成功的商人。
等會議結(jié)束后，手都不是我的了。感覺以前在學(xué)校學(xué)習(xí)像Word、Excel、PPT什么的辦公室軟件還是很用的。不過另外還有一些軟件用起來不是很順手，還需要好好的花些時間去學(xué)習(xí)和研究下的。
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今天終于正式接待了一個客戶，雖然后面還是李經(jīng)理跟他做了交流，但李經(jīng)理對我之前做的鋪墊很滿意�，F(xiàn)在感覺自己跟客戶交談，要能夠很好的領(lǐng)會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點有相當?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻焐习辔叶紩韧氯サ脑缫恍�，翻閱我所記錄的筆記，當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心里。
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早上到公司以后，李經(jīng)理給我安排了臨時的差事，公司銷售文員今天請假了，讓我臨時去幫助頂一下崗，銷售文員的工作通常是接電話電話，電話通常都較短，只需要簡單的作一些相關(guān)的介紹即可，當然也有些客戶需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然李經(jīng)理交代，若是客戶問的很細，就讓他來公司具體面談，我還是盡力回答完客戶的問題。真心的希望每個電話都能為公司帶來一筆生意。
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今天繼續(xù)在銷售文員的位置上定崗，剛上班就接了一個客戶氣呼呼的打過來電話，說產(chǎn)品的質(zhì)量有問題，態(tài)度相當?shù)膼毫�，我先是讓他不要生氣，讓他的心情平靜下來，然后問清楚了情況，將這個情況記錄下來，反應(yīng)給修理部門的謝工，讓謝工具體給客戶講解了處理辦法。后來，聽謝工講這個問題已經(jīng)得到了很好的處理，客戶也對我們的服務(wù)很滿意。我的處理辦法得到了李經(jīng)理的夸獎，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能彌補產(chǎn)品質(zhì)量的不足，我覺得這話挺對的。
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跟社會經(jīng)驗豐富的客戶面談，我還是顯得比較緊張，也不大順利。上午我主動和一個到公司看車的客戶聊了一會，但后來，他都不愿意跟我多講了，估計看出我是個新來的。雖然我做得不夠好，但通過這樣的嘗試，卻令我獲益匪淺。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。不再會在陌生的場合怯場。幾天下來，面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過簡練清晰的介紹我們的產(chǎn)品，讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
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由于市場一體化的趨勢影響，產(chǎn)品的競爭日益激烈，客戶貨比三家的意識也更強烈。作為一個銷售人員如何讓客戶選擇我們的產(chǎn)品，達成合作的意向，真的不是一件容易的事情。專業(yè)的知識，職業(yè)的談吐，這些都很重要，看來以前單純的認為銷售就是和客戶耍耍嘴皮子這種想法是多么的荒謬。今天一個客戶，來我們店看了好幾次，還沒有定下購買的意向，我都有點沉不住氣了，但最后，一個同事還是說服他選擇了我們的產(chǎn)品，真的佩服他。
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早上起的有點晚了，8點20了，要遲到了，我匆匆洗臉后打車去公司，還好正好沒遲到，李經(jīng)理還沒來。雖然長嘆一口氣，但是覺得20元的打車費太可惜，以后要是天天起來晚的話，那么點淺薄的實習(xí)工資就只夠打車費了，看來還得更加嚴格要求自己。沒有時間觀念的人，在工作中，恐怕最終會吃盡苦頭。合理的安排作息時間，對于一個職場人士來說，是非常必要的，晚上熬夜，一是影響自己的身體，二是會影響第二天的工作。下次要注意這件事情了。
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今天完整的經(jīng)歷的一次銷售過程，從開始的商務(wù)洽談，到后來確定購買意向，收客戶貨款，開發(fā)票給客戶，交車，協(xié)助客戶辦理牌照，辦理車輛保險。整個過程雖然李經(jīng)理給我講過，平時也見過一些，但都沒有今天這么完整。作為一名汽車銷售人員，真的是很不簡單，需要了解的知識真多。客戶很滿意我們的服務(wù)，頻頻對我們表示感謝，雖然我只是在一旁幫忙跑腿的，但我還是很高興。每天都有新的收獲，每天都有不同的感想，突然覺得自己需要學(xué)習(xí)的東西太多了，得繼續(xù)努力才行了。 14
眼瞅著實習(xí)的時間就這樣一天一天地過去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西，使自己更加有信心。對于銷售的技巧，李經(jīng)理又教了我很多細節(jié)，我明白了講話要簡短扼要：人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。所以一定要把“銷售要點”指出來，說明的語言越簡煉越好，簡煉能突出要點，千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。為什么我們往往記不住一些對話以及為什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭，就是這個原因。
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下午同事一口氣賣了兩臺車，雖然前期的過程有點點小曲折，但在其他同事的幫助下，都得到化解。下班前，李經(jīng)理特意給我講，在碰到問題的事情，一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。今天真的收獲頗多。
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今天又被叫去頂崗，午休之后李經(jīng)理安排我到公司銷售部幫忙單據(jù)的錄入，說最近銷售部工作很多，人手不夠，也忙不過來，我手上沒那么多工作，就讓我先幫忙，也算是去見識一下。銷售部的王姐說讓我先打完就整理最近一個月公司的各種銷售單價。然后錄到公司ERP里面，最后將錄完的單據(jù)放到相應(yīng)的位置!雖然是見很簡單的活，我很是很認真的做完了。和王姐相比，我打字的速度要慢的多，她基本上是盲打，而我還得時不時的看鍵盤，看來需要學(xué)習(xí)的東西真的是很多。
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上午老板在店里碰見我，問了我這段時間的收獲，我回答的還算是基本過關(guān)。老板希望我繼續(xù)努力，并跟我講作為一個新人，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個逐步的從點到面的認識。很感謝老板的教誨，這些天我學(xué)到的東西都必將對我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對我來說，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠了。我慶幸也感謝有這樣一個學(xué)習(xí)的機會，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。
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連續(xù)幾天沒有新的銷售業(yè)績了，但大家的精神狀態(tài)都還不錯，仍然還樂觀積極的做事情，沒有絲毫懈怠的情緒�？磥恚鰹閮�(yōu)秀的銷售人員，勇于面對工作中的低谷也是一門必備的職業(yè)素養(yǎng)。人的一生有飛黃騰達之時，也有落魄無助之日，調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，勇于面對事業(yè)中的挫折，積極準備，才會有轉(zhuǎn)運的一天。下午幾個銷售人員一起探討了如何解決遇到的問題，雖然沒有一個很好的結(jié)果，但大家相互鼓勵，相互打氣的場景給我留下了深刻的印象。能在這么一個溫暖的集體里做事，真好。
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還有幾天，實習(xí)就要結(jié)束了，這短暫而又充實的實習(xí)，對我走向社會起到了過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?rdquo;，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
汽車銷售實習(xí)日志：20
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。以前我們對工作的期望可能很高，到了實踐才發(fā)現(xiàn)，很多小事，我們都處理不好，大學(xué)生的榮譽感和自豪感很多時候是沒有根據(jù)的。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
汽車銷售實習(xí)日志：比亞迪4S店
汽車銷售實習(xí)日志：20××/7/1
今天開始了我的實習(xí)生活，上午9：00到了公司，實習(xí)單位比亞迪凌恒4S店，離學(xué)校比較近(幾分鐘的公交就到了，上下班比較方便!)，在張灣區(qū)凱旋大道路口，同時也和我的專業(yè)十分對口—汽車營銷，由于今天是實習(xí)的第一天，我的主要任務(wù)“看”， 熟悉公司環(huán)境。
帶我們參觀的是一個性卞的銷售顧問，也是汽院畢業(yè)來這里工作兩年了，算是我們的師姐。首先是展廳的整體布置，內(nèi)置8臺新車，分別為：F0、F3、思銳、速銳、S6等，進門處是前臺接待，左側(cè)是客人休息區(qū)。二樓是辦公區(qū)(銷售部、財務(wù)部)，最后面是維修保養(yǎng)處。公司在職的銷售顧問工12名，大部分都有兩年以上的工作經(jīng)驗。最后師姐還給我們詳細的介紹銷售流程以及注意事項，與我們在學(xué)校課堂《汽車銷售實務(wù)》老師講的差不多。
最后讓我們帶了好幾分各種車型的汽車參數(shù)，說是作為汽車銷售顧問最基本的準備知識，必須先記住這些參數(shù)，才能更好的做好汽車銷售。通過今天的實習(xí)，我對汽車銷售有了初步的了解。
汽車銷售實習(xí)日志：20××/7/2
公司的上班時間是上午9：00到下午6:00，但我今天起了個早床，我的機會特別好，恰好趕上比亞迪舉報的第四屆汽車文化節(jié)，心情十分激動，舉辦地點在青年廣場。先到店里報到，銷售經(jīng)理布置了今天的任務(wù)，有條不紊的各司其職，但對于我們實習(xí)生來說，最主要的還是學(xué)習(xí)，觀察現(xiàn)場的場地布置、促銷活動以及相關(guān)優(yōu)惠政策等。
上午是文藝表演和汽車相關(guān)知識競答、還有企業(yè)文化宣傳，10:00左右的時候已經(jīng)很多人，每一個銷售顧問都非常熱情的接待每一個過來的咨詢的顧客，雖然是滿頭大汗，我很敬佩他們的工作熱情，是我學(xué)習(xí)的榜樣。留下潛在顧客的相關(guān)信息。文化節(jié)的現(xiàn)場放置了12臺新車，包括最新上市的“思銳”和“新M6”，也算是為這兩款車策劃的新車發(fā)布會吧!現(xiàn)場所有的車都有很高的優(yōu)惠政策，有些老顧客心動的就直接下了訂單。
汽車銷售實習(xí)日志：20××/7/3
伴隨著朦朧細雨，汽車文化節(jié)持續(xù)到了第二天，上午來的人比較少，顯得有點冷清，還好天公作美中午已經(jīng)放晴，主持人拿著話筒宣傳公司的品牌理念、此次活動的意義，響起了動感的音樂，現(xiàn)場的氛圍逐漸變得沸騰起來。與很多車展一樣，靚麗的模特是必不可少的組成元素，華麗的衣裝、漂亮的臉蛋、高挑的身材總能夠吸引顧客的眼球。中間還時不時的有一些顧客過來咨詢我，我只能故作鎮(zhèn)定的個別人作介紹，搞得我直冒虛汗，看來書本上理論知識遠遠不夠，投身與實踐中，才能完善理論的學(xué)習(xí)。