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電子實習日記集合八篇
即將要到一天的結尾了,相信你有很多感悟吧,請好好地記錄下在日記里。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編收集整理的電子實習日記9篇,希望能夠幫助到大家。
電子實習日記 篇1
由于平時的經(jīng)驗比較少,對三極管和二極管的認識不夠,所以今天的實習我也把精力都放在了這兩個器件上。在書中學的這兩個管子與實際的二、三極管外形差別很大,這對初學者來說很難,不過通過教師的耐心講解,我還是掌握了辨別的要領,以及在工程器件中對顏色使用的意義,比如紅色代表正極,黑色代表負極。
同外形來說,管子的使用則比書本的理論只是簡單的多,而我所要做的,除了繼續(xù)鞏固知識外,還有鞏固昨天對焊接技術的理解。我發(fā)現(xiàn)如果將錫條完成一定的.角度,不但可以防止手的顫抖(由于沒有彎度,所以手不能固定在一處,所以會顫抖),還能同時對好幾個焊口進行焊接。雖然這個小小的改動沒什么創(chuàng)造價值,但我也感受到了“勞動人民最光榮”這句話的力量。我們不僅僅是在實習,而是一種光榮的勞動,這也又使我想起了教師將的實習的意義:通過實習要求大家在初步掌握這一技術的同時,注意培養(yǎng)自己在工作中耐心細致,一絲不茍的工作作風。
對于這兩天的電阻和半導體的焊接,我已經(jīng)能熟練掌握了,也應用了教師所講的一些技巧,
比如先放中周作為支架、采用立式插法等等?粗呀(jīng)安裝完許多部件的電路板,想著未來將要進行的步驟,我已經(jīng)隱約聽到了收音機的第一響,希望明天順利安裝完所有器件。
電子實習日記 篇2
實習日志1
第一天 20xx年7月31日
第1次實習,想早點到的,但因為其他原因耽擱了,到9點的樣子才到公司,本以為要被批一頓的,還好,接待師傅比較親切,直接把我?guī)У降姆纸M的地方。我們這次一共來了9個人,要分到不同的組,一個組一般帶1到2個人,那樣比較容易溝通吧。
沒多久負責人就來了,簡單介紹完之后我們便分了組,我的組長是張青海。他人很和藹可親,總保持有微笑。
因為第一天只是去報道,所以便沒有去基站了,他們準備第二天帶我去看看。
到了小組張師傅給我們講了一些基站的基本知識;臼峭ㄐ艂鬏斨械囊粋站點,至于具體怎么樣還要等過了明天我才知道。要是信號能夠傳輸就要設置很多的站點,但站點可能會出些故障,從而影響信號的傳輸,我們就是處理故障的。所以的站點都是由監(jiān)控中心24小時監(jiān)控的,當監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)有問題,我們就必須馬上到站上去查明到底出了什么問題,再通知相應的部門前去維修。
實習日志2
第二天 20xx年8月1日
今天沒出什么事,組長便帶我們?nèi)パ膊。每個月每個組都要對自己的站點全部巡查一次,不管有沒有問題都得去。而巡查就是去統(tǒng)計一下基站里的設備的型號,數(shù)量,規(guī)格等。把填好的表放在基站里,以便以后檢查的時候用,今天是8月的第一天,自然開始把所有的站點都清理一遍了。
進去基站,里面的溫度就是23或24。夏天進去特別爽,里面有很多設備。一般分為以下幾個系統(tǒng):傳輸系統(tǒng),包括sdh設備,光纜,電纜等等;動力系統(tǒng),蓄電池,市電等等;動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng);天饋系統(tǒng);bts主設備;以及其他輔助設備,如空調(diào),防盜門等等。里面的溫度都是保持在23℃或者24℃。因為是夏天進去特別的涼快,不過有的空調(diào)壞了,里面的溫度可以達到40℃以上。因為是巡查所以特別簡單。
所謂的巡查便是將基站內(nèi)的所有設備的名稱,類型,個數(shù),型號等統(tǒng)統(tǒng)做一個統(tǒng)計?赡苁菫榱艘院髾z查方便一些吧。我們這個組就四個人吧,兩個司機,不過也管轄了大概50多個站點;驹谖业睦斫鈶撌切盘杺鬏?shù)囊粋中點吧,就如同公交車的站臺,有了它你才能方便的到各個地方,而有了基站信號也才能傳得更遠更寬。
因為第一天巡查,所以也沒有什么故障問題,我們進去只是把里面的.設備的型號,個數(shù)等做了個統(tǒng)計,然后放在基站內(nèi)就完成今天的工作了。明天便是處理故障了。
實習日志3
第三天 20xx年8月2日
今天總的來說有很大收獲,因為終于出問題拉…呵呵,有事干了。
上午監(jiān)控中心打電話來說土木村的基站已經(jīng)嚴重告急了。于是我們一行人馬上向土木村出發(fā)了。到了那里發(fā)現(xiàn)住房外面的交流變壓器是開著的,帶我去的同事自言自語的說"我明明記得我走的時候把他關好了啊,難道有人偷電?"。其實我還完全不知道他問這個干嘛。他上去把這個弄好,我在想不會我們就是干這個的吧。后來才知道原來我完全想錯了。
后來我們進去看了以下,他檢查了幾個設備,發(fā)現(xiàn)都沒有問題,里面的空調(diào)也在正常運行。這就奇怪了。后來司機師傅進來了,他對我們說:"我問了這里的人,這里從昨天晚上開始就已經(jīng)停電了。"同事便沒有說什么了。然后我們就收工了。
在車上我就問他是出現(xiàn)了什么故障呢。他說是停電的問題,而我們今天又沒有帶發(fā)電機,這里也不是很重要,所以就等有電了的時候再來檢查一次吧。如果帶了發(fā)電機,可能就得在這里守著發(fā)電了,還得拉線?磥碜龌揪S護也是很辛苦的。
實習日志4
第四天 20xx年8月3日
今天是奧運火炬?zhèn)鞯匠啥嫉娜兆,哈哈,安逸,因為我們要去熊貓園看護那里的基站,保證火炬?zhèn)鬟f過程不會出通信方面的問題。
因為我們是工作需要去的,所以進熊貓園不用給門票,嘿嘿,進去后我和龍君在張師傅的"指導"下看看的基站就直接去逛熊貓園了,說我們來一次也不容易。
到下午6點的時候火炬?zhèn)魍炅,我們這順利完成任務~~辛苦兩位師傅拉~
其實這次任務是很重要的,這次奧運會全國都很重視,而我們做通訊的更是要引起高度的重視。因為通訊如果被中斷了,那后果可就是很嚴重的了。所以在火炬?zhèn)鱽碇,上級已?jīng)有安排了。把站點也分成了幾大類,有的重要的站點還要進場,也就是搬到那里去住,要保證通訊的暢通無阻。所以我到公司的時候,其實有人已經(jīng)住進了重量級站點了。而我們實習的沒那么重的壓力,便輕松過關了~~
電子實習日記 篇3
電子商務畢業(yè)實習日記
今天的天氣非常不錯,秋高氣爽。剛走出學校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通,公司里要學的東西學校里都沒有學過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會,甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的'壓力。內(nèi)心充滿了矛盾,然而事實證明我多慮了,這里有和藹的領導和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵,在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己,我能行的!
電子商務畢業(yè)實習日記
好幾天沒寫日記了!由于工作太忙,所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實習感悟。經(jīng)過今天的學習,我基本上熟悉了公司的業(yè)務流程。其實,說實話我目前從事的工作基本上是客戶服務。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務才能為客戶解決問題。當有客戶提到公司的業(yè)務時候我們能很好的為他人解決。每當為客戶解決了一個問題的'時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業(yè)務也在不斷鼓勵支持我。每當有問題的時候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚著臉皮求教。”這句話意味深長!
電子商務畢業(yè)實習日記
其實今天不是我實習的第一天,今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早,也有些興奮,因為很早以前就盼著上班賺錢找社會經(jīng)驗。公司九點上班,我八點半就到了。我所實習的.公司是桂林市九洲網(wǎng)絡科技有限公司。我任職于市場部擔任市場助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安,我走進了公司11樓的辦公地點(七星區(qū)漓江路三星大廈)。跟部門主管李哥(李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關市場部門的工作計劃與安排等等。 最近上班,感覺蠻輕松的,所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程,整理一些存檔的相關客戶資料,大致上熟悉公司的業(yè)務。
第十天 20xx年8月9日
今天沒什么事做,來說說硬件引起基站告警的問題吧。其中一個基站經(jīng)工程局安裝并調(diào)測后,基站能正常工作。但經(jīng)過一段時間的話務統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn),該基站的a、b小區(qū)有較高的擁塞和掉話。通過bsc觀察發(fā)現(xiàn),該站的a、b小區(qū)均有分集接收告警,同時a小區(qū)還有駐波比方面的告警。到基站用omt觀察,發(fā)現(xiàn)有分集接收丟失告警及vswr/power檢測丟失告警。
由于告警均與天饋線系統(tǒng)有關,我們先用駐波比測試儀分別對a、b小區(qū)的四根天饋線進行測試,結果發(fā)現(xiàn)測量值均在標準范圍內(nèi),證明天饋線本身沒有問題。 我們知道,分集接受是解決信號衰落、提高信號接收強度的重要措施之一。小區(qū)通過兩根接收天線接受信號,可以產(chǎn)生3db左右的增益,同時通過對兩路信號的對比來判斷接受系統(tǒng)是否正常。如果tru檢測兩路信號的強度差別很大,基站就會產(chǎn)生分集接收丟失告警。分集接收丟失告警可能是tru、cdu、至tru的射頻連線或天饋線故障引起的。
在本次故障檢測中,我們注意到a、b小區(qū)均有分集接收告警且擁塞和掉話均較高,于是懷疑a、b小區(qū)的天饋線相互錯位。后經(jīng)高空作業(yè)人員對天饋線逐一檢查,發(fā)現(xiàn)a、b小區(qū)的接受天線相互錯位。因此a、b小區(qū)的兩根接收天線接受方向不一致,方向不對的天線就接收不到該小區(qū)手機發(fā)出的信號或接受信號很弱,從而使小區(qū)產(chǎn)生分集接收丟失告警且伴隨著較高的擁塞和掉話。經(jīng)更改后,分集接收丟失告警消失,且擁塞和掉話降到指標范圍內(nèi)。
第十一天 20xx年8月10日
今天去檢查的基站的某一信道出現(xiàn)故障,退出服務。監(jiān)視終端上顯示該信道“malf”,從管理終端上調(diào)出系統(tǒng)的自我診斷信息顯示該信道的狀態(tài)為:diag 8 11 54 .. .. 03 ma 00 tib 22 075 c 00 21
時間 日期 系統(tǒng)激活 主站設備 設備名稱 設備編號 狀態(tài)報告 目標 信息)
先對該信道機測頻率和功率,發(fā)現(xiàn)頻率符合指標要求,功率只有10w左右,檢修后得知末級功放的第四塊功率管損壞,更換后功率達標。但接入系統(tǒng)后該信道機仍然不能進入服務狀態(tài),診斷信息依舊。再次測它的頻率和功率,兩項數(shù)值都符合指標要求。分析可能是該信道的工作頻點受到干擾,掃頻后確實是存在干擾源,排除干擾源后該信道機恢復正常服務狀態(tài)。
干擾是導致無線通信系統(tǒng)性能和容量受限制的重要因素,它能引起串音、通話丟失或通話信號跌落并使用戶得不到滿意的通話質(zhì)量,最重要的是干擾限制經(jīng)營商可復用頻率的緊密度。干擾可能來自另一移動終端、在同一頻率工作的其它無線通信設備、或泄入分配頻譜的帶外射頻能量。集群干擾最通常的種類有同信道干擾和相鄰信道干擾。出現(xiàn)干擾現(xiàn)象后,應盡快查清干擾的來源和產(chǎn)生干擾的原因,將因干擾引起的損失盡可能降至最小。
雖然,motorola smartnet ⅱ系統(tǒng)是一套智能化程度高、可靠性強的集群通信系統(tǒng),但在實際運行中也會出現(xiàn)各類故障,為保障通信暢通,特別是確保重要部門調(diào)度通信的暢通,需要我們?nèi)嬲莆障到y(tǒng)性能,在日常維護過程中不斷總結經(jīng)驗教訓,努力提高系統(tǒng)維護水平。
第十二天 20xx年8月11日
今天是實習的最后一天,本來期待再做點什么事的~~結果我們的基站安全系統(tǒng)做的相當好啊,這也是好事,呵呵。張師傅和司機帶我們出去巡查兩個基站,逛逛就回來,寫幾份報告。在我們休息的公司公寓里我們談很多,關于學習的,關于奧運的,關于基站維護工作的 ,很多很多。這10多天來我們和張師傅他們相處得很好,現(xiàn)在要走還真是舍不得,特別是有空調(diào)的搶險車,嘿嘿。不過天下沒有不散的宴席,走的時候只有再三的感謝他們給我們悉心的教導,耐心的講解,特別是可親的張青海師傅。
下午2點過我們離開的公寓,都很不舍,愿他們工作順利。
電子實習日記 篇7
3月5日 星期五
今天寧波的天氣還是有點陰冷,第一天去單位上班,我早早的調(diào)好了鬧鈴,于是搭公車提早到了公司,迎面就遇上當時面試我的王經(jīng)理,經(jīng)理熱情的帶我到動畫設計部門,介紹我部門負責人陳哥。陳哥,個子不高,但很精明干練的樣子。他為我詳細介紹公司的流程和業(yè)務,還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司,所以每個人的價值都很高,都很忙。以后你會很辛苦的,但年輕人這個時候多辛苦些,學到的東西。他還告訴我有時間就多去看看別的部門 ,這個公司小,很快能認識所有的同事。我坐在公司為我準備的辦公桌上開始安裝我那臺手提電腦,接上網(wǎng)線啥的。部門同事都開始陸陸續(xù)續(xù)來上班,十分熱情的跟我交流,都很友好。
一整天,好像沒做什么,但給我的感觸很深,感覺自己已經(jīng)適應這個小辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹立了良好的關系,和經(jīng)理也很熟了。我會更加努力,相信我是最棒的。
3月6日 星期 六
經(jīng)理沒給我安排工作內(nèi)容,叫我自己自己先下個軟件(3dsmax)。下完之后很是尷尬發(fā)現(xiàn)自己不熟悉這個軟件的應用,只能先上網(wǎng)查資料。遇到難題就只能去問同事,坐我對面的陳哥最是熱情,還跟我說:“我進來的時候,基礎也不好,讓我別沮喪!闭f的我心里卻暖烘烘的。他還和我說,我們公司的人都很厚道,把這里當成自己的家。我除了謙虛的客套話外,都不知道該說些什么好了,看來得好好鍛煉溝通能力了?吹酱蠹叶己苊,我也不好意思經(jīng)常打擾人家,只能自己發(fā)奮,熟悉這個軟件。
一整天的時間就這么過去了,看起來門面不大的公司,里面的構成卻很復雜。經(jīng)理還跟生產(chǎn)部是公司最重要的部門之一,以技術贏得天下,以服務誠信未來,有了高的'技術才能首先立足市場。他和我說他前兩天很忙,這些天的事情基本上忙完了,明天還要帶我去別的部門學習。我很興奮很開心,終于不象第一天那樣無聊了,可以長見識了。
3月8日 星期 一
經(jīng)理帶我去參觀了市場部和銷售部。和那里的同事互相介紹后我認真看了他們的工作。因為帶我去參觀的是經(jīng)理,總感覺他們也把我當成領導似的,很客氣。突然想起了一個成語----狐假虎威。在這里得知下午有個業(yè)務員培訓會,為了多加學習,我主動和銷售經(jīng)理說了,下午的培訓會我去幫你們做事,大事辦不了,倒茶倒水接待客人還是會點。他很高興的答應了。
下午去了會議室,發(fā)現(xiàn)銷售經(jīng)理在那里給業(yè)務員開會。在這里,知道了網(wǎng)絡營銷到底是怎么回事,了解了這些業(yè)務員的工作。開會結束后我自己有了點觀點。(這些業(yè)務員的素質(zhì)似乎都不是很高、對自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對網(wǎng)絡的了解好像也不是很夠、做為本單位,應該穩(wěn)住原有的業(yè)務員,并發(fā)展新的業(yè)務員,避免培訓好后的人才流失,對單位造成不利、讓業(yè)務員自身認識到參加這些培訓會的重要性。) 我是新來的,還是少說兩句吧,和經(jīng)理說這些不見得是好事,還是埋藏在心里為好;蛟S我了解的不一定對。但我知道這位銷售經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人。看見這么多優(yōu)秀的人士,我感到自己太渺小了,我真希望數(shù)年后,自己也能成為公司的內(nèi)行人士。
3月9日 星期二
不知不覺4天過去了,我在這里很充實。經(jīng)理今天都去各個部門轉轉,我也跟著去了。參觀了財務部,開發(fā)部,后勤部和質(zhì)量監(jiān)督部,還有行政部。算今天,除了總經(jīng)理辦公室沒去過,公司的所有部門都去過了。我現(xiàn)在才知道,總經(jīng)理是主外的,總也不在。主內(nèi)的是這位經(jīng)理。有時候覺得自己還真幸運,要是去了大集團,那也不能了解所有部門的內(nèi)容了。在經(jīng)理那里得知,我們單位的老板是外國人,英語比較好的的除了總經(jīng)理,就剩下我一個了,我雖然沒見到總經(jīng)理,但他們有時候很需要我這樣的人才,說過兩天總經(jīng)理會從上海過來,到時候我就更有意義的事可做了。經(jīng)理和我說,每個部門我已經(jīng)轉遍了,以后哪里需要我,我就得去幫忙。
我很開心,總之對我來說忙比閑著好,因為充實。經(jīng)理和我說,我來這里已經(jīng)一星期了,單位有什么看法?這里沒別人,叫我大膽說。我想了想,添加幾個客氣的語言,和他說了業(yè)務員的問題。他想都沒想,就笑著夸我,說我真有見解,銷售部是我們最關鍵的缺口。公司商品技術含量高,但因為公司規(guī)模小,招不到優(yōu)秀的銷售骨干,還有因為不是日常用品,銷售額雖然大,但銷售量小,現(xiàn)在公司的決策就是培養(yǎng)銷售精英。我發(fā)自內(nèi)心的點了點頭,也是,我發(fā)現(xiàn)的問題,他們早有答案了,我只會看問題,不會解決問題,真值得向經(jīng)理好好學習。
3月10 日 星期三
今天一到辦公室,經(jīng)理讓我翻譯一下資料。我看了后就傻了,這是什么啊?雖然都是英文的,我能看懂一半就不錯了,因為是加拿大的一套設備的技術參數(shù)。很多科技名字我們在學校沒有學。經(jīng)理還和我說,我們總經(jīng)理可能要引進這個技術,因為他忙,特意發(fā)傳真叫我翻譯一下。經(jīng)理去總經(jīng)理辦公室給我拿了辭典,中英商貿(mào)詞典,,英漢科學技術名詞詞典。有這3個我心里也有底了,忙了一整天才把這套設備翻譯明白。這一套設備還真復雜,怎么這么多參數(shù)和說明。整整12張A4紙。深深體會到我在學校里學的知識,過了英語四級的人,要是真正做起翻譯工作,還真有些困難。可也是,高精度同步雙面寫真噴畫機,這些東西確實不夠普遍。 我給經(jīng)理看一遍后給總經(jīng)理發(fā)傳真發(fā)過去了。
隨著經(jīng)理的一句“辛苦了”,一天的工作完成了。兩個字--很累。不過我很喜歡目前的實習生活,除了第一天閑著,一直我都接受了新事物,學到了很多知識。
電子實習日記 篇8
X
2月20日
實習的公司是一家電子商務公司,西安西木電子科技有限公司。公司阿里巴巴、淘寶為主要的銷售平臺,有固定的貨源,也是有相對穩(wěn)定的根基。幸好在學校就對電子商務做過略微的了解,讀書的時候也有和同學一起在網(wǎng)上買過參考書,只是當時購書的網(wǎng)上平臺是當當。不過經(jīng)過了幾天的培訓,和自己在網(wǎng)上查找一些相關的資料,還不至于束手無措。
進入公司首先是進行職員培訓,就是一些公司的人事、行政制度之類的學習,接下來就是系統(tǒng)的產(chǎn)品知識培訓,比如說品牌、做工、材質(zhì)、來貨渠道、價格等等在溝通過程中客戶可能問及的常識性問題,緊接著就是后臺的熟悉,比如說訂單的查看、處理,產(chǎn)品的上架下架,我現(xiàn)在的重點是訂單的查看及處理,產(chǎn)品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下,其它的功能也是稍稍的帶過,可能這些都需要在以后的工作當中慢慢熟悉,然后就是一些和客戶溝通的小技巧,最后就是掛旺旺實操,一邊掛著旺旺等待客戶來敲門,一邊繼續(xù)熟悉產(chǎn)品和淘寶后臺。
2月25日
這周我開始進入實際性的工作了,每天上班第一件事就是掛旺旺,之后進入淘寶后臺查看訂單,有時一早就會有客戶咨詢,這時就一邊和客戶聊,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認訂單的信息,處理訂單,聯(lián)系發(fā)貨等等。
在這一周我常常覺得自己知識不夠用,經(jīng)常是和客戶沒聊上幾句又問同事,這個東西有沒有貨,那個東西是什么材質(zhì),是全部一要材質(zhì)嗎?有時同事也忙的時候就讓我查看詳細說明,往往為了查到某一信息,客戶那邊等得黃花菜都涼了,我就只能不斷的說不好意思,不好意思,稍等一下,不好意思,我確認一下。 又是查資料,又是查詳情,又是問同事,這一周總算是真真實實體會了一把手忙腳亂。不過,嚴格的來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉,自己想想都覺得不好意思,一定要改進,接下來狠抓基礎知識,爭取做到熟悉基本業(yè)務。加油,拿出考試時的精神。
2月26日
今天是我最累的一天,從早上八點進到里面,一直到五點半,中午只是休息了半個小時。并非老板不讓人休息,只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來,自己就更不應該休息了。今天下午五點的時候,突然來了很多客戶,個個都是大單,我?guī)瓦@個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續(xù)扎,忙來忙去,最后每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習生來講,要學的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機會,花時間花精力到這也里來實習,我要對得起我自己,對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息,還不如待到學校休息,那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作,我拼命當然也不排除這一點,但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作,我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經(jīng)歷。就多了生活的經(jīng)驗,哪怕現(xiàn)在用不到,在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。
2月27日
忙到快中午的時候,突然大家都說,讓我去吃飯,說外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料,也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看,等我的是公司里的人,但是不熟呵。我一邊疑惑著,一邊回答說,這里還沒有忙完呢,我先不去了。我手里又拿起來一摞資料,一位師兄笑著說,快去吧,快去吧,這里的事別管了。我只好出門,一看,老板也在。我倒有些不好意思了,我要知道他也在等,我就不在里面磨蹭了。我們一行三人,很快在附近找到了一個環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中,我知道他也屬兔,大我一輪。我心里不禁贊道,真是事業(yè)有成的男人,這么年輕,這么能干,還難得這么謙和不張揚?粗屯沦┵┒,我不禁在想,也許人到達某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有內(nèi)涵的人,他的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很喜歡這樣的。
3月2日
經(jīng)過一段時間的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,進步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經(jīng)歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經(jīng)驗,那么就需要做更多的準備工作。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
3月3日
到現(xiàn)在為止,我已經(jīng)基本能獨立處理訂單了,對淘寶后臺相對也熟悉了很多,在和客戶聊天的過程中,我開始感到一種樂趣,特別是當客提出一個又一個疑問,在我這邊得不斷的解決時,那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧,例如說,剛開始的時候,客戶問我某件物品能否便宜點,我只會生硬的回答,不能少?爝f費可不可以免,不可以。我基本很用三個字回答客戶的提問,前輩們也不會像我剛來時那樣不斷的查看我的聊天記錄。
現(xiàn)在回頭想想,剛進公司時,自己的聊天記錄還被拿去做過反面教材,因為找的人多,我打字速度跟不上,我基本都是能一個字回答的,絕對不用兩個字。這款鞋有貨嗎?沒。我買多點能送點什么嗎?不能。親,這個能打折嗎?不可以。 呵呵,這樣的回答嚇跑了我多少潛在客戶呀,還好老板也沒有怪罪我,感謝給我成長的機會,感謝寬容和理解。
3月5日
這周開始我除了做客服,也開始擔起了聯(lián)系物流的擔子。公司有和幾家物流公司簽定固定的合同,費用也是月結,他們一天會來兩次,在上午的11點和下午的5點,我只需要打印好訂單,和倉庫聯(lián)系好備貨,也不用操太多的心。當然也會有意外的時候,物流公司的人到了固定的時間忘了上門取貨,這時,我就得另打電話通知。偶爾我也會和物流公司的人員進行溝通和爭論,主要是在物流費用上,如果熟悉的工作人員休息,他們的同事在收費的時候就會高一些,這時候,我就需要出面和他們討論一下物流產(chǎn)生的實際費用。雖然錢不多,但是為公司省每一分錢,我覺得是我應盡的義務。
對物流行業(yè),我一直比較空白,而通過這一周的實際接觸,我總算有了個大體了解,在這個行業(yè)滲次不齊,龍頭主要在順豐,我們一般都不發(fā)順豐,費用太高,增加客戶成本。有些緊急情況我們也會發(fā)一下,畢竟人家的速度和服務是沒得挑。
這一周比較忙,有點小累,但是能撐得住的,不斷的學習,不斷的進步,繼續(xù)加油。
3月6日
我的工作時間進行了很大的調(diào)動,開始早晚倒班。說實話,我真有點不適應這樣的上班時間,晚上九點了,人家都躺在床上看電視了,我還和同事做在辦公室,對著冷冷清清房間和冰冰冷冷的電腦。
但是,不可否認的是,老大的決定是正確的,晚上8點左右真是一個咨詢的高峰期呀,我想可能這時個大家都剛吃完飯,收拾完家里,然后就比較有空上網(wǎng)逛一逛。在沒調(diào)上班時間之前我也是這樣,8點以后基本就是空檔了,開電腦或者開電視玩一會兒,十點左右上床,看會書,睡覺,迎接第二天。
我們現(xiàn)在上的是倒班,早晚班,幾個同事早班,幾個同事晚班,早晚輪流交替著。只是不知道我什么時候能習慣這樣的上班方式。呵呵,不過,現(xiàn)在比較有時間睡懶覺了,只要是上晚班,就可以睡到十點不起。
3月7日
我遇到同事口中常談到的騙子,害我還加班,真是挺生氣的,可能是因為每次遭遇的原因吧。相對而言,同事們就淡定多了,我跟她們說:今天有個人跟我要農(nóng)行的賬號,說要線下轉帳,我給了她之后,她給我發(fā)了一個網(wǎng)址,說要我簽一份協(xié)議,就是保證收到款一定發(fā)貨,我就進去了網(wǎng)站,折騰了我一下午的時間,在輸入身份證號的時候,我突然覺得不對,去百度一查,這種騙術已經(jīng)開始很久了,太可惡了,謀財害命。同事們只是笑笑說:孩子,這還是低級,只有你一直做下去,你才能更明白什么叫做真正的騙子,在聊的時候一定要小心哇。
3月8日
今天查了各種網(wǎng)絡騙術,不查不知道,一查嚇一跳,通過搜索,我才明白,原來網(wǎng)絡騙術那么那么的多,層出不窮呀。
光支付寶的釣魚網(wǎng)站就N個,都是差一個或者兩個字母,不細心根本分辨不出來,有一個更狠,就在后面加一個字母,我發(fā)給經(jīng)驗豐富的同事都沒看出來,網(wǎng)站模板都和支付寶的一模一樣,太有才,太費心機了。
公司現(xiàn)在規(guī)定每一臺電腦,每天必須去殺毒,軟件也由之前免費的版本,換成了包年收費版,老板也開始意思到木馬的嚴重性了。聽同事說是因為老板一個同樣做電子商務的同學,支付寶的現(xiàn)金被人套走了,用積分的方式套了幾萬塊,報了警還不知道怎么處理。老板趕緊開會防患于未然呀。
當然, 這個查騙子我只是在工作之余查查,主要工作肯定沒有扔,聊旺旺,處理訂單,聯(lián)系物流一個多月的學習和鍛煉,我對本職工作已經(jīng)相對熟悉,開始有些時間學習更多的東西了。
3 月 9日
我有空的時候,現(xiàn)在會論壇跟跟貼,這是工作予許的,聽同事們說:老板就狠不得大家都這樣做,可以增加店鋪知名度呀。
呵呵,推廣方面我十分的陌生,只是知道公司有個辦公室,有幾個同事每天都在埋頭苦干,不停的從這個網(wǎng)站竄到那個網(wǎng)站,再從那個網(wǎng)站竄到這個網(wǎng)站,偶爾還會聽到他們在討論要去威客發(fā)貼征集軟文。
我也想寫寫軟文,但不敢跟他們說,因為我相對來說自己的文字還是沒有底氣。威客我不知道是什么,那天吃飯時問了一下同事,同事說:就是發(fā)任務的唄,你有什么事情不想自己去做,就去發(fā)個任務,找人幫你做,給人錢就好了。這可是推廣部常用的手段啦。
我還是半懂不懂的,不過這周比較忙,沒有空去研究更多的知識。光是每天聊客戶就聊到我腰酸手酸的。還是先努力完成本職工作吧,有空就逛逛論壇,放松一下唄。
3月10 日
會上領導特意表揚了我,說我工作積極,態(tài)度誠懇,呵呵,心里有點小高興,但不敢得意,驕兵必敗嘛,更何況這么多的前輩在看著,我一個小小的'實習生得低調(diào)低調(diào)再低調(diào)才是上上策。
散完會之后同事說:老板最喜歡你們這種實習生了,工資又低,學習態(tài)度又好,工作又積極,你們也就沖動這么幾年吧,等到我們這個年齡就怎么也沖動不起來了。我怎么沒意識到這個問題?赡軙模拖褡x書一樣,剛進學校時候,多么遠大的理想,多么足的沖勁呀,各種社團,各種活動,都是信心滿滿的去參加,那檔期排得滿的不能再滿。到了臨畢業(yè)了,大家都是懶得更那烤拉似的,天天抱成一團,什么也不想干。
謝謝同事的提醒,讓我再沒有褪化前就意識到了這個問題,為了保證工作的活力,我一定要更加倍的學習,給自己樹立一個職業(yè)目標,不斷的修正目標,達到更高的高度。
3月11 日
每天都有處理不完的訂單,聊不完的客戶,回不完了留言,寫不完的評介。所有的同事都忙得跟陀螺一樣,辦公室里面經(jīng)常是叫苦連連呀。
我感覺這忙下來,自己除了充實之外,也感覺到了疲憊,那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮,好像有千萬件事壓在自己頭上,不過確實也是事兒挺多的,幸而能克制住那種焦慮投入的工作。同事好像有跟老板提增加人員的事情,老板說考慮一下,一個星期了也沒看有結果?赡茉谡辛,只是沒這么快招到合適的。
我感覺憑我們幾個人,如果一直這樣的銷量下去,肯定是支撐不住這一點的,我相信就我一個實習生也看到的問題,老板肯定也能看得到的,否則人家也太枉為一個老板了。
我們就再支撐一段時間吧,打起十二分的精神,收起三分倦容,好好投入工作,做得越多,學習的越多。
3 月12日
我早已經(jīng)沒有時間去論壇逛,也沒有時間去學習其它的新東西了。每天都是有處理不完的訂單,和聊不完的客戶,聊天的范本里的語言也不夠用了,客戶問的問題越來越專業(yè),越來越不一樣,基本上一千個人就有一千人不同的問題,老板說這是一種好現(xiàn)像,這說明多元化的客戶在接受我們的產(chǎn)品,說明我的產(chǎn)品有競爭性,而且肯定性價比也很高,我們應該高興才對的。
至于競爭性如何,性價比高不高,我們已經(jīng)沒有時間去調(diào)查和對比,有時連領導都得參與到實際的工作中來。我們只想知道什么時候能來人幫忙,什么時候會有點實際性的獎勵。周會上領導已經(jīng)發(fā)話了,人員招聘正在進行中,也不斷的有人來公司面試,一旦有合適的會馬上定下來,行政部也會策劃一下旅游的事情,實習生也可以參加。
3月13日
新同事已經(jīng)到位,是兩位即將畢業(yè)的學生,和我一樣,和我不一樣的是:我是來實習的,她們是和公司簽了一年合同的。她們都和公司談好了,7月份回學校拿畢業(yè)證,請三五天假,拿完畢業(yè)證馬上就返回來上班。
她們也像當初我來的時候一樣,即緊張又興奮,也需要和我一樣進行系統(tǒng)的培訓,不過,好像她們之前有在淘寶開店的經(jīng)驗,表現(xiàn)的很老練,只會一天時間就上手了。好佩服呀。
最高興的是,我們的工作有三分之一分擔出去了,總算不用每天都忙得灰頭土臉,有時連飯都吃不上。我又開始有點時間去論壇逛逛,跟跟貼宣傳一下公司的知名度,還是比較現(xiàn)在這樣的工作情況,太忙真是容易亂呀。
行政部好像商討出了游玩的方案,不過還沒公布,真是期待,特別特別的期待呀,來這么久,還沒和同事一起出去玩過,機會好像很快就來了。真希望業(yè)績能更好一點。
3月14日
本周和同事出去玩了,分兩批,我們是第二批,玩得很盡興,感覺和同事之間也找到更近,溝通也更協(xié)調(diào),合作也更愉快一起了?赡苤按蠹叶己雎粤藴贤,太過于沉浸于個人的工和中。回到工作崗位,感覺激情澎湃,和之前同樣的工作,都處理起來特別有動力。一個訂單都能看出花兒來,和客戶聊天的時候心情都愉悅的,臉上的笑容都不用擠就出來了。
公司有規(guī)定在和客戶聊天的時候,臉上要保持笑容,雖然客戶看不到你的臉,但你的表情會通過言語傳達過去。我不知道實事是不是這樣,但是我發(fā)現(xiàn)這周聊的客戶成交率特別高,還經(jīng)常聽到客戶說:“你們的服務很周到,非常感謝!薄澳愕幕卮鹞液軡M意,謝謝!薄熬蜎_你們這服務,我下次還會來的,親! 這一周聽到好多客戶的夸獎,超有成就感,下周更加努力,有夸獎就有動力呀,年輕無極限。
3月15日
我現(xiàn)在對自己的工作已經(jīng)很熟練了,對于客戶的討價還價也是應付的得心應手,反正公司有統(tǒng)一的政策,任何時候,不得以任何理由給折扣,全部統(tǒng)一價格,以保證對每一個客戶都是公平的,當然活動期間,活動商品除外。
我的工作基本也不會出現(xiàn)什么問題了,同事們對于我也算是比較放心了,周三大家做一起吃飯時,領導還笑著說:這孩子總算開始長大了,有獨擔一職的能力啦。同事們也覺得我的各方面能力有了很大的提升,感動呀。
這周已經(jīng)收到通知,下周好像有一場大型的活動,全場88折,我的天啦,按照之前的活動經(jīng)驗,我想到時候肯定會有很多事要做,88折,大回饋呀。我得做好充分的準備來迎接這場活動,其碼屬于我和同事共同負責的物流配送上不能出任何問題。
力爭做好每一件事,不打無把握的仗,這幾個月的工作教會我。
3月16日
我的實習工作已經(jīng)開始進入后期了,和剛進公司的那種手忙腳亂相對,我現(xiàn)在已經(jīng)多幾分成熟和老練,有時還能指點一下新來的同事,一切一切都有了很大的變化或者說是進步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職,但是我能感覺到自己對這本職工作的得心應手和純熟。雖然還是一天一天的重復前一天的工作,但是現(xiàn)在中間可能會穿插一些其它的突發(fā)事件,比如給突然生病的同事代代班,比如偶爾被調(diào)到倉庫幫一兩小時忙,再比如協(xié)助售后部處理一下售后的問題七七八八的,好像一下子我就都會做了。對于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過,后來也沒有刻意的去背過,但很多基礎知識都留在腦海里,隨手揀來,和客戶聊天也是得心應手的。
這一周沒有太大的變化,無非就是訂單處理、留言管理、產(chǎn)品更新、聯(lián)系物流。
3 月17日
實習馬上就要結束了,我和同事們早已抱著團,對這分工作突然有些依依不舍的。實習中,感覺自己真是學了不少知識,也成長了不少呀。對電子商務的了解,對淘寶這個銷售平臺的了解,再到對馬云這個人物,或者阿里巴巴,阿里媽媽這個大的平臺,我都有更多的認識。對物流的了解,對網(wǎng)絡推廣的了解,對銷售模式的了解,對活動的推動,對一些自己從末進入過的領域,都開始有些略懂。 在這實習的最后一周,我主要在做一起工作的交接,客戶交接,潛在客戶,成交客戶,一個旺旺號全搞定,物流交接,電話,聯(lián)系人,物流費用,一個本子合搞定,還有其它一些鎖碎的,一點一點,詳細的不能再詳細,不是怕漏了什么,只希望下一個接受的人能更方便,便是快捷的把工作接過去,不影響工作,不影響效率。
3月18日
經(jīng)過數(shù)個星期的深入了解。結合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務,今天談談我的電子商務的一些理性認識和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開始,現(xiàn)在通過一個時期交易量就
成倍增長。不僅時間是越來越縮短,交易速度越來越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規(guī)格、質(zhì)量標準約定的產(chǎn)品,可以在網(wǎng)上實現(xiàn)全部商業(yè)交易活動,就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易具有非常大的優(yōu)勢。需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動性和適應性;而標準化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必須資料。也就是說,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營者和經(jīng)營者,經(jīng)營者和消費者也有非常大的前景。事實上,就基本消費者而言,個性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網(wǎng)絡中獲取信息、進行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個性化商品的交易活動。何況,在新的世紀,基本消費者的消費習慣也會發(fā)生很大變化,商品的標準化與個性化也會有效地融合,人們可能用更多的時間追求服務,而力求節(jié)約商品的購買時間,通過服務來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經(jīng)營者和消費者形式的電子商務前景也是非常廣闊的。 以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)上交易,對于商業(yè)交易活動來講,是一次革命性的進展。
3月19日
轉眼間,就過了將近一個月;叵脒@差不多一個月的實習生涯,我真是獲益良多。不僅有了一段豐富的實習經(jīng)歷,還認識了許多志同道合的朋友。 在這一個月的時間,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。
不過,在前輩們的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
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