6月22日 晴
期待已久的實(shí)習(xí)終于在今天開(kāi)始了，由于溝通上的原因，崇明電信這邊的工作人員晚了兩天通知我去實(shí)習(xí)。我也迫不及待的開(kāi)始我的實(shí)習(xí)了•••
電信那邊的負(fù)責(zé)人通知的我是上午9點(diǎn)到那邊的人力資源處報(bào)道，但是早上很興奮的7點(diǎn)多久出發(fā)了。很迫不及待的開(kāi)始我的實(shí)習(xí)，大概8點(diǎn)半的時(shí)候我到達(dá)了崇明電信總部。懷著忐忑的心情來(lái)到了人力資源部，因?yàn)槁?tīng)到學(xué)長(zhǎng)說(shuō)有可能會(huì)安排你做一些推銷的工作，而我個(gè)人覺(jué)得既然來(lái)實(shí)習(xí)了，就應(yīng)該能接觸到更專業(yè)的東西。所以一路上我在心里一直默默祈禱能安排到一個(gè)技術(shù)型的部門。
見(jiàn)到了人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)后在詢問(wèn)了我學(xué)習(xí)的是何專業(yè)的以后，部長(zhǎng)變決定安排我到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門。一聽(tīng)到這樣的安排那我心里的擔(dān)心就消除了，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)還是一個(gè)不錯(cuò)的部門，應(yīng)該能對(duì)我有所提高和幫助。處理完一些基本手續(xù)，我便到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門報(bào)到了。
這次負(fù)責(zé)帶我的師傅是個(gè)很年輕的組長(zhǎng)，但是師傅在業(yè)務(wù)方面確是當(dāng)之無(wú)愧的專家。而且很意外的是我遇到了很多我們上大通信專業(yè)畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，最大的是98年畢業(yè)的，最小的是去年畢業(yè)的，看來(lái)我分到了一個(gè)很適合我們通信專業(yè)的部門啊，這將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)方向有很好的指導(dǎo)作用，而且我也能從學(xué)長(zhǎng)他們身上學(xué)到很多求職工作方面的經(jīng)驗(yàn)。
下午我終于開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)，很是激動(dòng)啊。但是由于師傅的個(gè)人原因，當(dāng)天沒(méi)有進(jìn)行實(shí)質(zhì)上的介紹，只是有學(xué)姐帶我熟悉了維護(hù)部門的一些基本配置，說(shuō)到底就是幾臺(tái)電腦，這些電腦中有全崇明三島的寬帶、IPTV業(yè)務(wù)的用戶數(shù)據(jù)，當(dāng)用戶遇到問(wèn)題時(shí)就由我們維護(hù)部門后臺(tái)在數(shù)據(jù)終端上進(jìn)行操作，幫助用戶解決問(wèn)題�？粗块T里的工作人員那飛速的操作，我的反應(yīng)是原來(lái)這個(gè)工作不是很難啊!
就這樣，我第一天的實(shí)習(xí)結(jié)束了。我開(kāi)始期待我接下來(lái)的真正的學(xué)習(xí)了。
6月23日 晴
早上早早的起床，前往上班的地方。今天才是我真正意義上的實(shí)習(xí)第一天。
師傅今天為我介紹了電信adsl撥號(hào)上網(wǎng)的原理，通過(guò)介紹我才了解到原來(lái)我家里天天用的adsl原來(lái)是這樣的，主要原理就是這樣的一個(gè)框圖：
撥號(hào)過(guò)程中最重要的就是pc機(jī)向bas服務(wù)器發(fā)起驗(yàn)證，在驗(yàn)證通過(guò)后就由bas服務(wù)器下發(fā)一個(gè)ip地址有了可用的ip地址才能連接上網(wǎng)絡(luò)，而其驗(yàn)證過(guò)程就稱為3A認(rèn)證，所謂3A認(rèn)證就是AAA認(rèn)證
AAA：分別為Authentication、Authorization、Accounting
認(rèn)證(Authentication)：驗(yàn)證用戶的身份與可使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù);
授權(quán)(Authorization)：依據(jù)認(rèn)證結(jié)果開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)服務(wù)給用戶;
計(jì)帳(Accounting)：記錄用戶對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用量，并提供給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。
而我們網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門就是主要在幫用戶處理端口、密碼、數(shù)據(jù)查詢修改進(jìn)行工作，提供后臺(tái)服務(wù)。
師傅在介紹完這些以后又讓我看了電信共計(jì)4代的路由，這些路由我家里都用過(guò)。
今天是收獲豐富的一天。
6月24日 多云
今天我算是見(jiàn)識(shí)到了什么叫忙碌，早上8點(diǎn)來(lái)到部門，電話就開(kāi)始不停的響，學(xué)長(zhǎng)他們基本就是電話剛掛掉電話就響，由于只有3組電腦可以用來(lái)查詢和處理，所以他們一刻不停的在各臺(tái)電腦前穿梭。讓我見(jiàn)識(shí)到了維護(hù)部門工作忙碌的一面。
第一天我感嘆了他們那飛速的操作，但是今天仍然好像不夠啊，由于師傅工作太忙，而我海爾沒(méi)有學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)操作••所以上午我只能在不影響師傅工作的情況下看著他們都做些什么。上午就是在忙碌中度過(guò)的。我在上午的觀察中了解到，我們維護(hù)部門能通過(guò)后臺(tái)操作幫助用戶查詢、重置密碼，修改網(wǎng)絡(luò)帶寬，更換端口，查詢數(shù)據(jù)異常原因，新安裝寬帶業(yè)務(wù)單的結(jié)束等等。
到了下午，電話不就那么忙了。所以師傅就幫我進(jìn)一步介紹了他們工作的流程。主要就是由上門的師傅打電話過(guò)來(lái)告知對(duì)應(yīng)用戶的賬號(hào)，然后由我們維護(hù)部門在數(shù)據(jù)終端上調(diào)取相應(yīng)的用戶信息，進(jìn)行各種操作，基本上密碼上的問(wèn)題很快就能解決。但是遇到調(diào)換端口的問(wèn)題的時(shí)候我們就要找到空閑端口才再把端口和賬號(hào)對(duì)應(yīng)起來(lái)才能解決。最復(fù)雜的問(wèn)題就是遇到數(shù)據(jù)異常的問(wèn)題，我們需要到另外一臺(tái)計(jì)算機(jī)上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，有著各種命令，而調(diào)取出來(lái)的數(shù)據(jù)則很多，需要我們逐行逐行進(jìn)行查對(duì)。我看了一下基本上很暈，而師傅們則能一目十行••這就是業(yè)務(wù)素養(yǎng)，這不是一天兩天就能練出來(lái)的。此外還要計(jì)算對(duì)應(yīng)端口所在的板的位置，然后查詢對(duì)應(yīng)端口上有沒(méi)有設(shè)置為相應(yīng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)量……
看著簡(jiǎn)單的工作在師傅介紹完之后，我才體會(huì)到任何事情都不會(huì)像表面上看起來(lái)那么簡(jiǎn)單!
6月27日 晴
休息了兩天，今天又去上班了……上個(gè)禮拜雖然只有3天，但是收獲著實(shí)不少，而今天有事豐富的一天。