實(shí)習(xí)日記(1)
今天跟單員跟我講了跟單員的一些職責(zé)，因?yàn)槔习鍦?zhǔn)備要我去跟單了。 首先跟單員需要每天處理客人的E-mail，包括自己有關(guān)訂單的任何疑問出電郵問客人;答客人的任何關(guān)于訂單的問題。收到客人的E-mail首先在電腦上看一遍，然后依次打印出來，有關(guān)批核的信息第一時(shí)間通知給工廠，因?yàn)橛械膯栴}是要問工廠或有關(guān)同事才能答給客人的。
然后打印出物的電郵要按款號存檔。收到客人原辦和資料拍照或畫圖需要檢查客人資料是否齊全，包括：數(shù)量，尺碼分配，尺寸表，顏色，物料，包裝方法及物料并且要仔細(xì)看清客人原辦的制做工藝有無特別的加以記錄，以便能夠有重點(diǎn)的跟進(jìn)生產(chǎn)然后整理好資料，開辦單給工廠報(bào)價(jià)及做初辦(一般報(bào)價(jià)要在兩日內(nèi)完成)。同時(shí)要做好一個(gè)進(jìn)度表，以便跟單員可以跟進(jìn)整個(gè)訂單的進(jìn)度。督促工廠能夠按時(shí)交貨。收到工廠報(bào)價(jià)和公司的目標(biāo)價(jià)對比，如有相差須與工廠協(xié)商使價(jià)錢接近公司目標(biāo)價(jià)制做價(jià)目表給公司老板批準(zhǔn)，老板批準(zhǔn)OK后，會有一個(gè)報(bào)價(jià)給客人，待客復(fù)價(jià)錢OK即可做以下的工作了。
接著就是追工廠的初辦，及物料批辦，都要一式三份，一份給客，一份自己存檔，一份預(yù)給工廠(將會寫上客人評語)自己先核對是否正確，如不正確要退回工廠重做，如正確要寄給客人批�？腿擞蓄^辦評語寫在給工廠的頭辦上和物料批辦上給工廠要求工廠按評語做生產(chǎn)前辦(或銷售辦或稱為大辦視客人要求)訂物料或重新做物料辦
最后在做辦期間，要做好生產(chǎn)制單及QC查貨的文件，包括生產(chǎn)制單，色辦，大貨布辦，包裝資料及正確大貨物料卡。還要一件正確的PP辦。PP辦要有簽名蓋章及批準(zhǔn)日期及客人的一些評語。但盡量要求工廠能夠做到所有物料正確。掛好掛牌，就可以寄給客人。待客人批復(fù)OK即可通知工廠開裁生產(chǎn)了。
安排QC查中期。工廠開裁2-3日要通知QC同事去看中期了。
走貨時(shí)要按QC同事的尾期查貨報(bào)告出給工廠發(fā)貨批準(zhǔn)書，雙方簽名確認(rèn)此批貨品無任何品質(zhì)問題，即可走貨。追工廠的裝箱單，和商業(yè)發(fā)票核對無誤后提供給船務(wù)部的同事。
實(shí)際生產(chǎn)中會有不同的問題出現(xiàn)，跟單員要第一知情，如果自己可以解決的就可以直接和工廠協(xié)商解決。但很多問題是不能自己一個(gè)人解決的，必須上報(bào)上司，甚至要同客人協(xié)商
實(shí)習(xí)日記(2)
今天本以為會輕松了，沒想到跟單員跟我說我還需要很多表格要做。這幾天因?yàn)楦鷨蔚氖虑槲叶伎炖郾罎ⅰ?/p>
因?yàn)楣に嚦叽绫砗陀唵斡?jì)劃表是由公司提供(以便檢品時(shí)有正確的依據(jù))，所以我就不用再做了，不過我還要做主輔料色卡、交貨配比數(shù)或裁剪數(shù)、驗(yàn)貨報(bào)告單(對生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn))、生產(chǎn)計(jì)劃表(對近期的計(jì)劃進(jìn)行管理)、裝箱單(根據(jù)工廠的實(shí)際生產(chǎn)情況制定，對工廠的裝箱數(shù)字進(jìn)行控制)、出貨匯總表(對已出貨的款式進(jìn)行管理)等 。
跟單必須需要一套正確的搭配數(shù)量表，以便控制裁剪生產(chǎn)過程中的具體數(shù)量。也要在生產(chǎn)前核算出主料的總量是否滿足交貨的數(shù)量，及時(shí)地作出調(diào)整。在開裁的過程中把裁剪的損耗盡量控制在2%的范圍內(nèi)。要建立正確的裁剪數(shù)字，主料耗量等統(tǒng)計(jì)表。其次對生產(chǎn)過程中每日的生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)實(shí)數(shù)作統(tǒng)計(jì)以便控制交貨進(jìn)度。 在交貨期已確定的情況下，與工廠聯(lián)系生產(chǎn)計(jì)劃及每日進(jìn)度安排，建立正確可*的生產(chǎn)進(jìn)度表，包括后道的包裝進(jìn)度，在交貨前一周必須確定工廠是否按期完成的判斷。 所以制作表格是很重要的。
今天的工作中我了解到，跟單員要有良好的溝通能力和調(diào)解能力，對工廠提出各種建議都要有合適的方法，杜絕產(chǎn)生沖突。能自我調(diào)整好心態(tài)。每天要進(jìn)行自我工作總結(jié)，主動向公司反映工作進(jìn)度 。
實(shí)習(xí)日記(3)
今天我很詫異，因?yàn)榻裉炖习遄屛覈L試跟單。當(dāng)老板跟我說的時(shí)候，我都愣住了，不過不管了，既然老板這么安排是有她的道理的。而且我又不是沒嘗試過其他的職位，就比如說采購。
我跑到跟單員面前，他笑嘻嘻說，看來你的表現(xiàn)得到的老板的認(rèn)可。我心里頭樂滋滋的。他跟我主要說了一些怎么去找客戶，能接單才是硬道理。找客人分兩種，一種是我們主動出擊，動用一切我們能用到的資源去發(fā)現(xiàn)潛在的客人。另外一種是撞上門的，客人主動來找你。不過無論是哪種，我們的關(guān)鍵是要抓住他，他還說，“不管黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓”，接到定單才是硬道理!在去抓老鼠之前我們也還是要先去找點(diǎn)誘餌，現(xiàn)在的老鼠太狡猾，輕意不會出來覓食的!
現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，當(dāng)然首選計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)了，所以第一步是從網(wǎng)上找客人，也是新人最常用或者說只能用的方法，畢竟它的優(yōu)勢特別明顯，費(fèi)用低，只要你有時(shí)間。而他的缺點(diǎn)也同樣明顯，效果小，符合經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律。他告訴我可以去B2B(BUSINESS TO BUSINESS)網(wǎng)站。因?yàn)樗褪墙?jīng)常上這個(gè)網(wǎng)站的，而且效果不錯(cuò)，一個(gè)星期總有幾公司問津。
他最后還提醒我說，雖然跟單賣的是產(chǎn)品，但是同樣賣的是我們的個(gè)人�，F(xiàn)在做生意在價(jià)格已趨向透明的時(shí)代，價(jià)格已經(jīng)不是唯一因素。服務(wù)已經(jīng)被提升到了一個(gè)很高的檔次，服務(wù)需要人去服務(wù)，所以業(yè)務(wù)員本身的素質(zhì)，能力，人格魅力在現(xiàn)在的生意場上尤其重要。做生意做的是人。