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信用社實習(xí)自我鑒定
導(dǎo)讀:自我鑒定是個人在一個時期、一個年度、一個階段對自己的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié)。寫作應(yīng)該篇幅短小,語言概括、簡潔、扼要,具有評語和結(jié)論性質(zhì)。下面是信用社實習(xí)自我鑒定,希望對你有用!
近三個月的柜面工作結(jié)束了。剛來的時候,對一切如此的陌生,為人處事小心謹(jǐn)慎。很幸運,我到了營業(yè)部,這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo),可親的同事,他們給予我關(guān)心、包容和耐心的幫助。一句關(guān)懷的話語,一個甜美的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的幫助,都給我莫大的鼓勵和感動。真誠地感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的幫助,才有了我的進(jìn)步才。 通過營業(yè)部門柜的磨練,各種不同類的業(yè)務(wù)的處理幾乎都有涉獵,在工作中與客戶的接觸,對門柜基本業(yè)務(wù)的了解,切實體驗了其中一些業(yè)務(wù)流程,工作中所犯的錯誤,然后不斷的總結(jié)。信用社工作總來說具有注重細(xì)節(jié),注重程序,注重服務(wù)態(tài)度等特點。這段時間里,雖然工作經(jīng)驗、人生感悟不及老員工深刻。但在有限的三個月里,對于工作和生活我有了更深的體會。理論知識和社會實踐得到了很好結(jié)合,我受益匪淺。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這里無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后融入社會奠定了基礎(chǔ),F(xiàn)將實習(xí)期間工作進(jìn)行總結(jié)。
我覺得學(xué)校和單位很大的一個不同點就是我們在成熟。成熟的重要標(biāo)志就是一份責(zé)任心。進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,必須對自己的崗位負(fù)責(zé),對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成應(yīng)該完成的工作,加班也得完成;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那就必須由經(jīng)辦人自己負(fù)責(zé)賠償,較為嚴(yán)重的還應(yīng)受到處分。既是對單位負(fù)責(zé),也是對自己負(fù)責(zé)。曾見過同時工作不清楚業(yè)務(wù)實際情況,盲目聽從他人意思簽章,不但給單位帶來損失,而且自己也受到處分。在這之前,我并未警惕過,并不明白也許一個簡單的行為會導(dǎo)致重大問題。在金融行業(yè)工作,更必須有責(zé)任心,也必須提高自我保護(hù)意識。
柜面工作看似簡單又體面的崗位,原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了“外行看熱鬧,內(nèi)行看門道”。表面的東西不一定是真實的東西。營業(yè)部客流量大,業(yè)務(wù)繁多,需要精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。說實話,在沒參加工作以前的我是做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說我不比別人做的差。這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個變化是潛移默化的,但我切切實實的感到了這個變化。從前一直堅持的,不能懂的,在周圍的影響中慢慢淡去,我開始懷疑這些真的對嗎?例如對于珠算,我大不肯學(xué),認(rèn)為現(xiàn)代化的計算機不是更方便、準(zhǔn)確,如今我明白并非自己更科學(xué),事必有因,前輩們都是根據(jù)各行業(yè)特質(zhì)總結(jié)的經(jīng)驗,是我自大了。前輩的工作經(jīng)驗是新人成功路上重要的助推劑,揚長避短,懷疑的同時更不能忘記吸收運用適宜的,站在巨人的肩膀上才能看得更高遠(yuǎn)。
由于我社的性質(zhì),每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆,接待的客戶一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,客戶的素質(zhì)也參差不齊。這樣的環(huán)境和同事的經(jīng)驗迫使我不斷的提醒自己,在工作中一定要從細(xì)節(jié)做起,嚴(yán)格按照社里指定的各項規(guī)章制度來實際操作。門柜工作也基本上是在不斷重復(fù),枯燥是難免的。不過這份差事讓我明白了工作就是需要細(xì)致。比如在辦理支票業(yè)務(wù)時,如果不認(rèn)真仔細(xì)的審查各要素,后果是很嚴(yán)重的。甚至是小到把傳票等對齊整,以前覺得無所謂,后來知道要便于裝訂、查看,這樣的小事,也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真。細(xì)節(jié)決定成敗,這是我在信用社工作學(xué)到的第一課。在前臺一線窗口,我們的一言一行都代表著我社的形象,要求我在工作中不能有半點的馬虎和放松。所以我每天都以飽滿的熱情,用心真誠服務(wù),為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)得體規(guī)范,給客戶留下了良好的印象,贏得客戶的信任。然而真正直面我社現(xiàn)實中的業(yè)務(wù),面對各種形形色色的客戶,才明白達(dá)到這樣的要求并不容易。多少次我要求自己克制情緒,要耐心對待我們的客戶。是的,信用社的柜面工作必須要細(xì)心、耐心、熱心。
因為專注,所以專業(yè)。進(jìn)入營山信用聯(lián)社前,不是金融專業(yè),更不懂銀行業(yè),從一個金融“文盲”要開始入行。而我應(yīng)該做的是在最短的時間內(nèi)做到“從入行到入流,從專注到專業(yè)”。通過經(jīng)驗,從入行,到入流。如何入流?從專注,到專業(yè)!才能讓自己做一個專業(yè)的金融從業(yè)者。作為一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。工作期間,我每天幾乎是不停地辦業(yè)務(wù),大約做150多筆,而其他同事可以輕松完成200多筆。通過與別人的數(shù)據(jù)對比可以得知熟練的業(yè)務(wù)技能就是工作效率。三人行必有我?guī),我們要千方百計的把自己不會的學(xué)會。
在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語時,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。只有學(xué)習(xí),開闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的必要。青年員工接受新生事物快,理解力強,更當(dāng)加強學(xué)習(xí)。不僅要加強自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),還要無針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。老員工們對業(yè)務(wù)的熟練和專業(yè)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。我曾看過一些報表材料,但很多都看不懂,應(yīng)該是和自己的專業(yè)不太相符的原因,看來隔行如隔山真的不是假話。以后必須多學(xué)習(xí)金融方面的專業(yè)知識,拓寬自己的知識面。自己現(xiàn)在掌握的僅僅只是一些淺顯的東西,在今后的學(xué)習(xí)中應(yīng)注重的是把所學(xué)知識深化,擴大其廣深度,不斷地總結(jié),形成一個完整的體系。只有這樣才可以使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升。
敬業(yè)愛崗是咱們每個人當(dāng)具備的最基本的職業(yè)品德操守。但做為青年人,有時好功喜大。然而天下大事無不是由小事沉積而成,只要理清那個意識,咱們就該當(dāng)從一點一滴做起,不怕苦,不怕累,敢于擔(dān)當(dāng)。在這段日子里,明知道有的事非職能范圍內(nèi),明知道有的事可以很簡單,
也許在別人眼中毫無技術(shù)含量,不值一提的笨重、跑腿活,可是作為一個新人,也許就是必要的經(jīng)歷。我告誡自己不要好高騖遠(yuǎn),腳踏實地工作,從小事做起也是一種修養(yǎng),當(dāng)成梅花香自苦寒來的一番磨礪。工作之余打掃清潔衛(wèi)生,也可以給大家提供一個溫馨、整潔的環(huán)境,塑造良好企業(yè)形象。
信用社客戶大多數(shù)是老客戶,對于他們來說,到老員工那里辦理業(yè)務(wù)習(xí)慣性較強,因此從事服務(wù)行業(yè)的我們需要主動推介,加強與客戶的溝通,漸漸地熟悉客戶;而新客戶更需如此。從而提高信用社服務(wù)水平,使客戶和自已都達(dá)到雙贏的目的。
回顧三個月來,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,每天面對眾多的客戶,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”。但不可否認(rèn)自身存在的問題。我是一個比較自我而容易松弛的人。以后工作中必須克服年輕氣躁,努力克服自己的消極情緒,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴中完善提高自己,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。想達(dá)到預(yù)期目標(biāo)所需要的不僅僅是自己的努力,更重要的是有信用社提供一個這樣的平臺。一位良師給人以指引,一位優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)更是我們提升的保證?偨Y(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事不吝指教。
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