一、派出所的群眾工作
公安派出所是上級(jí)公安機(jī)關(guān)派駐基層地方(社區(qū))的常設(shè)機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著維護(hù)屬地長(zhǎng)治久安、為民服務(wù)的重任，在人民群眾心目中既是“婆婆”又是“媳婦”，因此，它的壓力和困難是常人所不能理解和熟知的，但不管如何艱難，如何繁瑣，做為派出所的人民警察，即是黨和人民的忠誠(chéng)衛(wèi)士，更是黨和人民政府與群眾血肉相連的紐帶，同時(shí)也肩負(fù)著人民警察的責(zé)任和義務(wù)。為此，作為派出所的民警更有義不容辭的責(zé)任和義務(wù)把這個(gè)工作做好、做細(xì)，切實(shí)維護(hù)好黨和政府在人民群眾心目中的崇高形象，讓警察的正義、服務(wù)扎根在群眾心中，派出所的群眾工作從以下幾個(gè)方面做起。
(一)、以“嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)”為主線(xiàn)促進(jìn)和諧
堅(jiān)持“治警先治長(zhǎng)，嚴(yán)下先嚴(yán)上”的隊(duì)伍建設(shè)總方針，規(guī)范民警工作態(tài)度，嚴(yán)格執(zhí)行遵循公安部“五條”禁令。打造“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、民主、廉潔、高效”的領(lǐng)導(dǎo)班子及隊(duì)伍，以人為本，實(shí)現(xiàn)“思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步”，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，做到大事講團(tuán)結(jié)，小事講風(fēng)格，選擇群眾最想知道、最經(jīng)常遇到的事項(xiàng)上墻公布，“告訴群眾怎么做，民警能為群眾做什么”，把警務(wù)工作從“軟任務(wù)”變成“硬約束”。對(duì)群眾有疑問(wèn)的、影響大的、案件復(fù)雜的三類(lèi)治安案件進(jìn)行公開(kāi)、公正裁決或調(diào)解，確保群眾滿(mǎn)意。同時(shí)，積極開(kāi)展案件回訪(fǎng)，以此來(lái)促進(jìn)民警執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。
(二)、提高社區(qū)民警做群眾工作的水平
基層派出所都要結(jié)合工作實(shí)際，不斷夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作，積極探索適合基層特點(diǎn)的警務(wù)模式，堅(jiān)持心系群眾，執(zhí)法為民，把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好廣大人民的根本利益作為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)來(lái)抓，以促進(jìn)轄區(qū)的平安和繁榮，按照“干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么”的基本要求加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及工作技能、工作技巧等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使民警熟練掌握?qǐng)?zhí)法程序，提高采集、研析情報(bào)信息方法，提升與人溝通，同群眾建立良好關(guān)系的能力，做到與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村居(社區(qū))基層干部、代表等人員的融洽相處，取得轄區(qū)居民群眾的支持，真正成為一方治安管理工作的組織者、指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者。發(fā)揮好警務(wù)室及片警民警們充裕的“關(guān)系戶(hù)”多的優(yōu)勢(shì)，對(duì)容易引發(fā)糾紛的事件矛盾，采取有效措施及時(shí)介入，妥善處理，努力把問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)中。
(三)、讓“警察是奉獻(xiàn)“的精神品牌在群眾中扎根
積極開(kāi)展便民服務(wù)，推出“一接電話(huà)問(wèn)好，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯開(kāi)水暖心，一句好話(huà)送別”的“五個(gè)一”制度。全天候的值班值勤服務(wù)態(tài)度，讓群眾有“旅館、家”的感覺(jué)，有事情隨到隨辦，并且要認(rèn)真做到件件無(wú)差錯(cuò)，事事都滿(mǎn)意。將派出所民警的姓名、聯(lián)系電話(huà)、工作職責(zé)及范圍印制成警民聯(lián)系卡廣泛發(fā)放給轄區(qū)群眾隨時(shí)接受群眾的報(bào)警求助。制定工作預(yù)約卡，民警不在單位時(shí)，辦事群眾可在預(yù)約卡上簡(jiǎn)要寫(xiě)明欲辦事項(xiàng)和預(yù)約時(shí)間，由接待人及時(shí)聯(lián)系，告知受約民警，針對(duì)不同時(shí)期的治安問(wèn)題，向民眾發(fā)放旨在增強(qiáng)群眾心理防范意識(shí)的心防溫馨提示卡，加大群眾的心理防范意識(shí)。同困難群眾采取結(jié)對(duì)幫扶，盡量幫助他(她)們解決實(shí)際困難，讓他(她)們有度過(guò)生活難關(guān)，樹(shù)立起生活是美好的希望。
(四)、接受群眾的批評(píng)與監(jiān)督
人民警察只有接受社會(huì)各界和群眾的批評(píng)與監(jiān)督，才能始終保持人民警察的本色，才能保持警風(fēng)的暢順，行風(fēng)的規(guī)范，作風(fēng)的優(yōu)良。密切聯(lián)系群眾，和群眾打成一片，是黨和人民政府的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們?nèi)嗣窬熳钕冗M(jìn)的法寶。只要高擎愛(ài)民旗幟，全力做好了順應(yīng)民意，化解民憂(yōu)，為民謀利的實(shí)事，就能夠?qū)崿F(xiàn)了“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿(mǎn)意”的工作目標(biāo)，并能在每年的行風(fēng)評(píng)議中，讓社會(huì)各界和群眾對(duì)派出所的滿(mǎn)意度都是很高。這不但促進(jìn)了警民和諧，也確保了一方平安。相信群眾、尊敬群眾是我們?nèi)嗣窬斓母咀谥迹彩强朔磺衅D難困苦的動(dòng)力。
二、派出所治安管理工作
在我實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，全局在開(kāi)展評(píng)警“大走訪(fǎng)”活動(dòng)，我實(shí)習(xí)的派出所積極開(kāi)展安全防范工作，加強(qiáng)巡邏防范，尤其對(duì)居民住宅和村莊安全方面更是加大了巡邏和值勤力度。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)部位、公共復(fù)雜場(chǎng)所、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位進(jìn)行了全面檢查，并對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人口摸底調(diào)查和見(jiàn)面談話(huà)，完善了各項(xiàng)安全防范措施。
在查處的案件當(dāng)中盜竊、毆打他人等引發(fā)的侵害公民人身權(quán)利的案件最為突出，其主要發(fā)生在商業(yè)店鋪、鄉(xiāng)村遺留問(wèn)題的糾紛和公共復(fù)雜場(chǎng)所，從案件發(fā)生的地域、場(chǎng)所來(lái)看，鄉(xiāng)村遺留問(wèn)題的糾紛和公共復(fù)雜場(chǎng)所一直是轄區(qū)案件高發(fā)區(qū)域。派出所在做好防范工作的同時(shí)，重點(diǎn)做好以下防范工作：一、有重點(diǎn)地做好一些案件多發(fā)區(qū)域和場(chǎng)所的防范工作。從統(tǒng)計(jì)情況看，公共復(fù)雜場(chǎng)所和一些其他公共場(chǎng)所所發(fā)案居發(fā)案前三位，將近在案件總數(shù)的三分之一，其發(fā)案類(lèi)型集中在毆打他人、盜竊等違法活動(dòng)。認(rèn)真分析當(dāng)前的發(fā)案特點(diǎn)，結(jié)合近期的發(fā)案規(guī)律和轄區(qū)內(nèi)的發(fā)案實(shí)際，加強(qiáng)治安防范工作。重點(diǎn)要加大可防性案件的宣傳力度，及時(shí)向社會(huì)公布警情，加強(qiáng)群眾妥善保管財(cái)物意識(shí)，增加防盜措施，提高防盜能力，共同加強(qiáng)防范工作，嚴(yán)防重大盜竊案件的發(fā)生。二、強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處工作，嚴(yán)防民轉(zhuǎn)刑案件和群體性事件的發(fā)生。從統(tǒng)計(jì)情況看，毆打他人案30多起，占發(fā)案總數(shù)的60%，調(diào)解20起。對(duì)于各種矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)處與調(diào)解，嚴(yán)防一般矛盾的加大化，嚴(yán)厲批評(píng)與打擊帶頭鬧事份子，對(duì)于由民轉(zhuǎn)刑事案件和群體性事件的案子要及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)處置。建黨90周年安保工作正在進(jìn)行，派出所充分認(rèn)識(shí)這一特殊時(shí)期加強(qiáng)信息收集和矛盾糾紛排查調(diào)處工作的重要性，要以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，深入開(kāi)展開(kāi)門(mén)評(píng)警“大走訪(fǎng)”活動(dòng)，深入各企業(yè)、社區(qū)、困難家庭戶(hù)、學(xué)校等廣泛聽(tīng)民意、訪(fǎng)民情。利用上述活動(dòng)進(jìn)行之機(jī)，深入開(kāi)展情報(bào)信息收集、研判工作和矛盾糾紛排查、調(diào)處工作，嚴(yán)防民轉(zhuǎn)刑案件和赴昌進(jìn)京等群體性上訪(fǎng)事件的發(fā)生。三是繼續(xù)加大打擊黃賭毒等社會(huì)丑惡現(xiàn)象的力度。派出所共查處賭博或?yàn)橘�博提供條件案件4起、吸毒案件2起，占查處案件總數(shù)5%。對(duì)“黃賭毒”違法犯罪活動(dòng)保持高壓態(tài)勢(shì)，有效凈化全區(qū)社會(huì)風(fēng)氣，維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。四、加大法律知識(shí)、有關(guān)規(guī)章制度的宣傳，從大多數(shù)案件發(fā)生的原因來(lái)看，都是因?yàn)榉芍R(shí)的缺乏和對(duì)有關(guān)規(guī)章制度的不了解，一時(shí)的意氣用事，為爭(zhēng)一口氣而不顧及法律的底線(xiàn)，從一般的糾紛問(wèn)題而引發(fā)毆打他人的治安案件。