初春三月乍暖還寒,既新鮮又緊張的封閉訓練結(jié)束了,我被分配到中山分局桂林街派出所隨崗實習。
到派出所第一個實習崗位是戶籍內(nèi)勤,我的小師傅叫徐曉娜,正宗的80后。不知你們?nèi)绾慰创?0后的年輕人,曉娜小師傅給我的感覺是熱心、耐心、辦事一絲不茍。實習的第一周,我主要是“看”小師傅如何為轄區(qū)群眾辦理戶籍業(yè)務。戶籍工作既繁忙又瑣碎,每天來所辦事人多、吵雜。剛開始我不太適應這種環(huán)境,但觀察小師傅沉著應對,有問必答,運用自如,我緊張的心也隨之平靜。戶籍民警為群眾辦理的每一件事,對于每個家庭和個人來說,都是大事。小師傅將她的“熱心”注入到各個工作環(huán)節(jié)里,——“您好,您請坐”;“您好,您要辦理什么事?”對每個前來辦事的群眾都給予“一句問候、一個微笑、一份耐心”,很自然地拉近警民之間的距離。80后的小師傅不僅對各項戶籍政策規(guī)定和程序了如指掌,而且對上級新出臺的便民利民措施,專心學習,在第一時間通過戶籍窗口及時推出惠及群眾。此外,她還了解掌握了除戶籍業(yè)務以外關(guān)乎群眾生活的其他公安業(yè)務,為群眾提供全方位的咨詢服務。
戶籍民警每天都要面對人口信息管理網(wǎng)絡系統(tǒng),完整、準確地采集戶籍信息,更要有足夠的“耐心”的錄入,常用的戶口簿、常住人口登記表、戶口登記項目是否準確、每次打印前小師傅都要反復校對,尤其是大學生畢業(yè)落戶,對于身高,血型,文化程度、婚姻狀況等項目有變化的信息馬上進行變更。同時,及時收集錄入相關(guān)信息如服務處所、聯(lián)系電話等戶口登記項目,保證信息數(shù)據(jù)的完整。最讓我感到神奇的是,小師傅有一雙慧眼,近日派出所抓獲一名網(wǎng)上逃犯,在沒有確認時,小師傅只是看了看嫌疑人的身份證,就斷定是假的,再上網(wǎng)一查果然沒錯,而且還是一名在逃的犯罪嫌疑人,辦案刑警像注入了興奮劑一樣高興,夸她是刑警的好幫手,也讓我由衷佩服小師傅。
戶籍工作是公安機關(guān)的窗口,代表著公安隊伍形象,工作雖然繁忙瑣碎,但卻與民生息息相關(guān),重要性不言而喻。在接下來的實習時間里,我要投入更多的精力與熱情,盡快熟悉和掌握戶籍工作的具體操作模式與細節(jié),重要的是學習曉娜小師傅的為人處事,為以后成為一名合格的人民警察而努力塑造自己。