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通信實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文
在中國眾多行業(yè)中,目前能夠與國際領(lǐng)先水平保持同步的并不多,通訊設(shè)備制造行業(yè)便是其中之一。下面是小編為你整理的通信實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文,希望你喜歡。
篇一:通信實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文
為了最好的達(dá)到實(shí)習(xí)目的,我要體驗(yàn)這個(gè)社會(huì)有著經(jīng)驗(yàn)豐富的人,不斷的給自己打氣,努力努力這個(gè)字眼不斷的在自己的腦海里繞,工作期間,我明白了與同事們相互溝通,相互交流,這對工作非常重要,這樣一來自然的順利和同事們相處工作,投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任,開始給了我做一些比較簡單的業(yè)務(wù)。
大學(xué)是吸收知識的殿堂,而實(shí)習(xí)則是把知識和實(shí)踐相結(jié)合的最好出發(fā)點(diǎn),是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,是讓學(xué)生進(jìn)一步的了解到,這個(gè)社會(huì)的性質(zhì),這是切身般的'體會(huì),在課堂上是我們學(xué)不到的知識因?yàn)橹挥杏H身的經(jīng)歷過才算是徹底的認(rèn)識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過多方努力,我很榮幸到中國聯(lián)通工作實(shí)習(xí),主要工作是營業(yè)員,下面是本次實(shí)習(xí)鑒定。
但是時(shí)間過得非常的快,我在那里一個(gè)月就又進(jìn)入了另一個(gè)環(huán)節(jié)----推銷手機(jī),本來就是非常煩瑣的工作,在這實(shí)習(xí)的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機(jī)而心生悶,厭倦,以至于繳費(fèi)繳得錯(cuò)漏百出,愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò)。當(dāng)然這樣會(huì)擊垮個(gè)人的自信心導(dǎo)致這個(gè)工作的 雪上加霜 但是只要你真的用心去做,反而會(huì)得心應(yīng)手。左右逢源。興趣來了,越做越覺得有樂趣,越做越起勁。梁啟超說過: 反之也都是具有趣味的,只要你肯干下去,去位子人就會(huì)發(fā)生。因此,繳費(fèi)切記:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁,是不會(huì)成功的,做任何事情都一樣,需要的是有恒心,細(xì)心和毅力,缺一不可,那才會(huì)到達(dá)成功彼岸才不會(huì)中途落水。這就像是一場孤獨(dú)的旅途,只要你堅(jiān)持的走下去,你就會(huì)獲得成功,汗水是助成功的路鋪成的。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是迷茫,欣喜,樂趣。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,我感受到了自己的微薄,自己的渺小和微不足道。體會(huì)到了整個(gè)社會(huì)的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐活動(dòng)中成長,在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中受益。充實(shí)了生活,也充實(shí)了自我。與人交流,增強(qiáng)了口頭的表達(dá)能力。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理: 就是,顧客至上全心全意為顧客服務(wù),去義烏的幫助別人,讓別人看到自己的成果,是自己陶醉在工作的樂趣當(dāng)中。
這一次的實(shí)習(xí)雖然很短暫,接觸到的工作很簡單,但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗(yàn),這個(gè)社會(huì)的人與人之間的溝通交流,和這個(gè)社會(huì)的職業(yè)的道德,和社會(huì)的誠信。都是不可缺的,通過實(shí)踐我能夠更好的了解自己的不足,了解中國聯(lián)通與我們生活密不可分,還有中國聯(lián)通工作的本質(zhì),了解這個(gè)社會(huì)的方方面面,能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃,定好人生的目標(biāo),向未來前進(jìn),向成功邁進(jìn)。
篇二:通信實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)范文
一、公司概況
中國移動(dòng)通信企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”,即要以“正身之德”而“厚民之生”,做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。
根據(jù)國家電信體制改革的要求,xx移動(dòng)通信有限責(zé)任公司xx分公司(簡稱“xx移動(dòng)”)于1999年7月19日正式成立,負(fù)責(zé)中國移動(dòng)通信網(wǎng)在xx地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、發(fā)展與運(yùn)營管理,經(jīng)營范圍為移動(dòng)電話業(yè)務(wù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以及移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、ip電話和多媒體業(yè)務(wù),除提供基本話音業(yè)務(wù)外,還推出了多種話音增值業(yè)務(wù)和無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。目前,公司擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”三大客戶品牌,客戶號碼段包括“139、138、137、136、135、134(0至8號段)”、“150”、“158”和“159”。公司下轄10個(gè)職能部門、11個(gè)生產(chǎn)部門、4個(gè)縣市營業(yè)部,共有移動(dòng)員工457人,平均年齡35歲。XX年7月,公司完成注資重組、改制上市,成為中國移動(dòng)(香港)有限公司全資擁有的外商獨(dú)資企業(yè)。
xx移動(dòng)通信始于1992年,至今已建成功能完善、質(zhì)量優(yōu)良、覆蓋全區(qū)的gsm數(shù)字移動(dòng)通信網(wǎng)。到XX年4月27日,全市移動(dòng)通信網(wǎng)上通話客戶總數(shù)已達(dá)159萬戶。除提供移動(dòng)電話話音通信業(yè)務(wù)外,先后推出了點(diǎn)對點(diǎn)短消息、移動(dòng)手機(jī)支付、移動(dòng)交費(fèi)卡、移動(dòng)彩鈴、企信通等新業(yè)務(wù),開辟了移動(dòng)通信服務(wù)新領(lǐng)域,更大范圍、更高程度地方便了廣大客戶使用移動(dòng)電話業(yè)務(wù)。
公司成立以來,緊緊圍繞爭做世界一流通信企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),始終追求高水平的運(yùn)營和管理,著力推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。目前,已建成一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋到了全省所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),主要交通干線實(shí)現(xiàn)了連續(xù)覆蓋,城市內(nèi)重點(diǎn)地區(qū)、小區(qū)和主要酒店、賓館等實(shí)現(xiàn)了室內(nèi)覆蓋;網(wǎng)絡(luò)已漫游通達(dá)216個(gè)國家和地區(qū)。陸續(xù)推出了短消息、移動(dòng)夢網(wǎng)、飛信、手機(jī)郵箱、移動(dòng)秘書、移動(dòng)全球呼、gprs、隨e行、彩信、無線局域網(wǎng)、手機(jī)支付等多種移動(dòng)新業(yè)務(wù)、新功能。公司向廣大客戶提供10086服務(wù)熱線24小時(shí)服務(wù),增加了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和服務(wù)功能,推出了多種交費(fèi)方式,推行全球通大客戶經(jīng)理服務(wù),實(shí)施客戶積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,開展“收費(fèi)誤差雙倍返還”服務(wù)承諾活動(dòng),推廣集團(tuán)客戶信息化解決方案,為廣大中國移動(dòng)客戶提供專家級的移動(dòng)通信服務(wù),促進(jìn)了社會(huì)和企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展,并較好的維護(hù)了客戶的合法權(quán)益。xx移動(dòng)的客戶數(shù)量以每年超過100萬戶的速度增長,目前已超過1000萬戶。面向未來,xx移動(dòng)xx分公司將始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),時(shí)刻秉承“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營理念,全面提升公司在通信行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢,推進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、通信基礎(chǔ)知識
1數(shù)字移動(dòng)通信
數(shù)字通信包括gsm、cdma等。第三代移動(dòng)通信(3g)目前主要有兩種主流的技術(shù)方向。其中一種是從第二代cdmaone演進(jìn)而來的cdmaXX技術(shù),cdmaone移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)在北美、南韓和香港等地區(qū)得到了廣泛的應(yīng)用。XX年5月中國聯(lián)通采用了增強(qiáng)型的`cdmaone的技術(shù)在中國全面建設(shè)移動(dòng)通信網(wǎng)。cdmaXX與cdmaone的空中信道具有相同的碼片速率,向后兼容cdmaone的系統(tǒng),可以由cdmaone平滑升級而來。其演進(jìn)的路線是cdmaone--cdmaXX1x--cdmaXX1xev。另一種主流的第三代通信技術(shù)是由第二代gsm標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展而來的wcdma技術(shù),由于gsm采用的是tdma(時(shí)分多址)調(diào)制方式,而wcdma采用了cdma(碼分多址)的調(diào)制方式,其空中信道無法兼容,采用機(jī)站積疊和使用多模手機(jī)的方式向后兼容gsm系統(tǒng),其演進(jìn)的路線是gsm--gprs--edge--wcdma。在制式上則有時(shí)分多址(tdma)(如歐洲的gsm系統(tǒng))和碼分多址(cdma)兩種。二者均能夠?qū)崿F(xiàn)高速分組的3g數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),但從空中信道調(diào)制、核心接入網(wǎng)絡(luò)和終端用戶等多個(gè)方面比較,兩者之間存在著根本的區(qū)別。-gsm是世界上第一個(gè)對數(shù)字調(diào)制、網(wǎng)絡(luò)層結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)作了規(guī)定的蜂窩系統(tǒng)。gsm是為了解決歐洲第一代蜂窩系統(tǒng)四分五裂的狀態(tài)而發(fā)展起來的。
目前國際電聯(lián)接受的3g標(biāo)準(zhǔn)主要有以下三種:wcdma、cdmaXX與td-scdma。cdma是code division multiple access(碼分多址)的縮寫,是第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)。第一代移動(dòng)通信系統(tǒng)采用頻分多址(fdma)的模擬調(diào)制方式,這種系統(tǒng)的主要缺點(diǎn)是頻譜利用率低,信令干擾話音業(yè)務(wù)。第二代移動(dòng)通信系統(tǒng)主要采用時(shí)分多址(tdma)的數(shù)字調(diào)制方式,提高了系統(tǒng)容量,并采用獨(dú)立立信道傳送信令,使系統(tǒng)性能大為改善,但tdma的系統(tǒng)容量仍然有限,越區(qū)切換性能仍不完善。cdma系統(tǒng)以其頻率規(guī)劃簡單、系統(tǒng)容量大、頻率復(fù)用系數(shù)高、抗多徑能力強(qiáng)、通信質(zhì)量好、軟容量、軟切換等特點(diǎn)顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(1)、wcdma全稱為wideband`cdma,這是基于gsm網(wǎng)發(fā)展出來的3g技術(shù)規(guī)范,是歐洲提出的寬帶cdma技術(shù),它與日本提出的寬帶cdma技術(shù)基本相同,目前正在進(jìn)一步融合。該標(biāo)準(zhǔn)提出了gsm(2g)—gprs—edge—wcdma(3g)的演進(jìn)策略。gprs是general packet radio service(通用分組無線業(yè)務(wù))的簡稱,edge是enhanced data rate for gsmevolution(增強(qiáng)數(shù)據(jù)速率的gsm演進(jìn))的簡稱,這兩種技術(shù)被稱為2.5代移動(dòng)通信技術(shù)。目前中國移動(dòng)正在采用這一方案向3g過渡,并已將原有的gsm網(wǎng)絡(luò)升級為gprs網(wǎng)絡(luò)。
(2)、cdmaXX是由窄帶cdma(cdmais95)技術(shù)發(fā)展而來的寬帶cdma技術(shù),由美國主推,該標(biāo)準(zhǔn)提出了從cdma`is95(2g)—cdmaXX1x—cdmaXX3x(3g)的演進(jìn)策略。cdmaXX1x被稱為2.5代移動(dòng)通信技術(shù)。cdmaXX3x與cdmaXX1x的主要區(qū)別在于應(yīng)用了多路載波技術(shù),通過采用三載波使帶寬提高。目前中國聯(lián)通正在采用這一方案向3g過渡,并已建成了cdmais95網(wǎng)絡(luò)。
(3)、td-scdma全稱為timedivision-synchronous`cdma(時(shí)分同步cdma),是由我國大唐電信公司提出的3g標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)提出不經(jīng)過2.5代的中間環(huán)節(jié),直接向3g過渡,非常適用于gsm系統(tǒng)向3g升級。但目前大唐電信公司還沒有基于這一標(biāo)準(zhǔn)的可供商用的產(chǎn)品推出。
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